Marketingstrategien für Black Friday und Cyber Monday: Last-Minute-Checkliste, bevor Sie live gehen!
Veröffentlicht: 2022-11-11Wir haben ein weiteres Jahr am Ende und es ist Zeit für Essen, Familie, Feiern und … Verkauf.
Black Friday und Cyber Monday nähern sich mit Riesenschritten. Der Black Friday markiert den Beginn einer der größten Einkaufssaisons für Marken, gefolgt vom Cyber Monday.
Laut der Studie überstiegen die Urlaubsausgaben im vergangenen November und Dezember zur Zeit des Black Friday und des Cyber Monday nur in den USA 8,9 bzw. 10,7 Milliarden US-Dollar .
Da sich das Verbraucherverhalten in den letzten Jahren verändert hat, ist es für Vermarkter sehr wichtig, ihre Marketingstrategien für Cyber Monday und Black Friday richtig umzusetzen. Smart Brands planen bereits ihr Vorgehen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Unabhängig davon, ob Sie zum ersten Mal einen BFCM-Verkauf durchführen oder dies bereits zuvor getan haben, müssen Sie strenge Richtlinien befolgen.
Damit Sie den ganzen Spaß nicht verpassen und ein Stück vom Kuchen abbekommen, haben wir eine detaillierte Checkliste für Marketingstrategien für Cyber Monday und Black Friday vorbereitet, die Sie vor dem großen Start durchgehen können.
- Optimieren Sie Ihre Website, um den zusätzlichen Datenverkehr zu bewältigen
- Bieten Sie attraktive Rabatte auf außergewöhnliche Weise an
- Senden Sie E-Mails mit überzeugenden Betreffzeilen
- Platzieren und planen Sie Ihre themenbasierten Pop-ups
- Verwenden Sie die soziale Plattform mit Bedacht, um den Verkauf in sozialen Netzwerken zu steigern
- Nutzen Sie die Kraft des Remarketings
- Nutzen Sie bewährte Strategien für bezahlte Anzeigen
- Probieren Sie Early-Access- oder Last-Minute-Rabatte aus
- Bieten Sie Ihren Kunden kostenlosen Versand an
- Machen Sie das Erlebnis Ihrer Kunden lohnenswert
Aber bevor wir ins Detail gehen, werden wir Sie kurz mit der Geschichte und den Trends von Black Friday & Cyber Monday aufklären, damit Sie den Hintergrund und die Bedeutung dieser beiden Anlässe wirklich verstehen können.
Black Friday & Cyber Monday – Wie alles begann
Bevor wir auf die Details der Marketingstrategien für Cyber Monday und Black Friday eingehen, sollten wir wissen, wie diese beiden großen Einkaufstage zustande kamen.
Beginnen wir zuerst mit dem Black Friday .
Thanksgiving ist einer der beliebtesten Feiertage, die in den Vereinigten Staaten gefeiert werden. Mitte des 20. Jahrhunderts organisierte die beliebte Marke Macy's die Thanksgiving Parade. Viele Menschen kamen, um die Parade zu sehen, und Einzelhändler nutzten diese Gelegenheit, um für ihre Marken zu werben. Die Gewinnspanne war großartig, da die Leute mit dem Einkaufen für die bevorstehende Weihnachtszeit begannen.
Zu diesem Zeitpunkt begannen die Geschäftsinhaber zu glauben, dass der Umsatz am Tag nach Thanksgiving steigen wird. Deshalb nannten sie den Freitag nach Thanksgiving „Schwarzer Freitag“. Die Einzelhändler boten auffällige Rabatte an, die bei den Kunden sofort ankamen.
Und so markierte der Black Friday den inoffiziellen Beginn der Ferienzeit. Es fällt auf den ersten Freitag nach Thanksgiving. Im Jahr 2022 wird dies Freitag, der 25. November sein.
Dann kommt der Cyber Monday .
2005 wurde der Feiertagskalender um den Cyber Monday erweitert. Man kann sagen, dass der Cyber Monday die digitale Version des Black Friday ist. Dies ist ein künstlicher Feiertag, der von Einzelhändlern erfunden wurde. Das Highlight dieses Tages ist, dass Kunden am Black Friday nicht in physische Geschäfte gehen müssen, um einzukaufen.
Stattdessen können sie online einkaufen. Daher der Name „Cyber Monday“.
Käufer, denen die Menge nichts ausmacht und die die Produkte lieber vor dem Kauf sehen möchten, würden am Black Friday einkaufen gehen. Wer gerne bequem von zu Hause aus shoppt, bevorzugt den Cyber Monday.
Lesen Sie mehr: 14 Tipps zur Vorbereitung Ihres E-Commerce-Shops auf die Weihnachtszeit.
Statistik der Urlaubsausgaben am Black Friday und Cyber Monday im Laufe der Jahre
Auf Black Friday und Cyber Monday freuen sich nicht nur Geschäftsinhaber, sondern auch Kunden. Aus diesem Grund brechen diese beiden Feiertage jedes Jahr ihre bisherigen Rekorde in Bezug auf Kundenausgaben und Unternehmensverkäufe. Wenn Sie sich unten die Ausgabendaten für Black Friday und Cyber Monday ansehen, bekommen Sie eine klare Vorstellung davon, wovon wir sprechen.
Selbst mit COVID-19-bedingten Abschaltungen, die sich auf die Wirtschaft und das Einkaufsverhalten auswirken, stieg der Umsatz am Black Friday im Jahr 2021 um 4 % auf insgesamt etwa 62 Milliarden US-Dollar in den Vereinigten Staaten!
Da die Menschen gezwungen waren, drinnen zu bleiben, waren alle Rabatte und Angebote online. Trotzdem war es eine rekordverdächtige Ferienzeit. Die Menschen gaben am Cyber Monday 10,7 Milliarden US-Dollar aus, verglichen mit 10,8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020.
Die Umsätze am Black Friday und Cyber Monday in den USA beliefen sich im Jahr 2021 auf 19 Milliarden US-Dollar ! Und fast 174 Millionen Menschen in den USA kauften am Black Friday und Cyber Monday ein.
Es wird geschätzt, dass 64 % der Menschen im Jahr 2022 am Cyber Monday einkaufen werden – eine Steigerung von 42 % gegenüber 2021!
Cyber Monday & Black Friday Marketingstrategien für diese große Weihnachtszeit
Wie wir bereits gesagt haben, hat die Pandemie das Geschäftsszenario weltweit verändert. Infolge dieses globalen Ausbruchs sind mehr Menschen zum virtuellen Einkaufen übergegangen, anstatt in physischen Geschäften einzukaufen. Sie werden also einen großen Anstieg des Online-Verkehrs sehen und das wird viele Möglichkeiten bieten, Einnahmen zu generieren.
Wir gehen davon aus, dass dieses Jahr geschäftiger werden wird. Wenn Sie jedoch nicht über die richtigen Marketingstrategien verfügen, könnten Sie verlieren. Wir haben viele Fälle gesehen, in denen Online-Shops überfordert waren und keine Einnahmen erzielten.
Das Befolgen dieser Checkliste hilft Ihnen dabei, die perfekte Marketingkampagne für Black Friday und Cyber Monday zu erstellen. Wir haben diese Checkliste nach gründlicher Recherche erstellt und auch unsere eigenen Erfahrungen hinzugefügt.
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website optimiert und bereit ist, den zusätzlichen Datenverkehr zu bewältigen
Wir haben bereits erwähnt, dass Sie zur Zeit des Black Friday und Cyber Monday einen Anstieg des Datenverkehrs sehen werden. Viele Kunden werden Ihre Website besuchen, die potenzielle Käufer sind. Sie sollten also sicherstellen, dass sie beim Besuch Ihres Geschäfts ein angenehmes Erlebnis haben.
Sie müssen bereit sein, den zusätzlichen Datenverkehr zu bewältigen, ohne die normale Geschwindigkeit und Qualität Ihrer Website zu beeinträchtigen.
Studien zeigen, dass Nutzer es nicht mögen, wenn die Website länger als 5 Sekunden zum Laden braucht. Eine andere Studie zeigt jedoch, dass Sie eine um 32 % höhere Conversion-Rate genießen können, wenn Ihre Website innerhalb von 1 Sekunde geladen wird.
Hier sind ein paar Tipps, um die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website zu erhöhen,
- Wählen Sie ein hochwertiges Webhosting
- Halten Sie Ihre Website auf dem neuesten Stand
- Wählen Sie ein geschwindigkeitsoptimiertes Design
- Optimieren Sie Ihre Datenbank
- Verwenden Sie optimierte Bilder
- Minimieren Sie die HTML-, CSS- und JavaScript-Dateien auf Ihrer Website.
Wenn Sie dieser Liste folgen können, können wir mit Sicherheit sagen, dass Sie keine Probleme mit der Ladegeschwindigkeit Ihrer Website haben werden.
Lesen Sie mehr: So erhöhen Sie die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website.
2. Bieten Sie attraktive Rabatte an – denken Sie über den Tellerrand hinaus
Ja, am Cyber Monday und Black Friday dreht sich alles um Rabatte und Angebote. Das bedeutet nicht, dass Sie Website-weite Rabatte anbieten können. Es ist nicht die klügste Idee.
Sie müssen Angebote erstellen, die spezifisch für Black Friday und Cyber Monday sind. Sie können spezielle Seiten für Produkte im Verkaufsbereich für diese Einkaufssaison erstellen. Sie können auch die Produkte einbeziehen, die sich nicht viel verkauft haben. Das Angebot des BOGO-Angebots ( Buy One Get One ) für diese Produkte ist eine clevere Möglichkeit, auch Ihren Lagerbestand zu reduzieren.
Sie können Kunden besondere Prämien anbieten. Wenn sie beispielsweise über 100 US-Dollar kaufen, erhalten sie einen zusätzlichen Rabatt von 15 %. Sie können den durchschnittlichen Bestellwert jedes Kunden auch erhöhen, indem Sie beim Kauf kostenlose Geschenke oder Boni anbieten.
Folgen Sie dem Trend des letzten Jahres, wenn Sie sich nicht sicher sind, auf welche Artikel Sie einen Rabatt gewähren sollen.
3. Heben Sie Ihre E-Mail-Kampagnen auf BFCM hervor
Dies ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Marketingstrategien für Cyber Monday und Black Friday. Eine solide E-Mail-Marketingkampagne ist ein Muss für jedes Unternehmen. In diesem Zeitrahmen wird es jedoch unerlässlich.
Weil dies eine großartige Zeit ist, um Leads zu erfassen und Ihre E-Mail-Liste aufzubauen. Passen Sie Ihre E-Mail also an das Thema Black Friday und Cyber Monday an. Personalisieren Sie außerdem Ihre E-Mail-Inhalte, was zu bis zu sechsmal höheren Transaktionsraten führen kann.
Die Leute suchen normalerweise nach den besten Preisen aus allen Angeboten. Sie sollten also Ihr Angebot hervorheben und auch erwähnen, wie viel sie sparen können, wenn sie Produkte in Ihrem Geschäft kaufen. Das Hinzufügen eines Countdown-Timers kann ebenfalls eine fruchtbare Strategie sein, da Kunden dazu neigen, auf zeitkritische Geschäfte zu reagieren.
Darüber hinaus kann der frühzeitige Zugang Kunden durch das Angebot von Anreizen bei der Anmeldung helfen. Stellen Sie sicher, dass Sie einen leistungsstarken CTA und aufregende Grafiken hinzufügen.
Wenn Sie ein WordPress-Benutzer sind, dann ist weMail eine großartige Lösung für Sie, um Ihre E-Mail-Liste aufzubauen. Sie können erstaunliche Kampagnen erstellen und auch dabei helfen, Ihre Abonnenten effizienter zu verwalten.
Nachdem Sie Ihre E-Mail-Liste erstellt haben, ist es jetzt an der Zeit, E-Mails zu versenden. Es ist jedoch nutzlos, wenn Benutzer Ihre E-Mails nicht öffnen. Im Jahr 2021 haben einige E-Mail-Anbieter allein am Black Friday über 5,8 Milliarden E-Mails verarbeitet, Sie müssen also hart arbeiten, um sich abzuheben!
Sie müssen eine Betreffzeile erstellen, die das Interesse des Benutzers weckt, Ihre E-Mails zu öffnen. Sie müssen etwas anderes anbieten als nur „Wir geben X% Rabatt“.
Wenn Sie beispielsweise den Namen des Empfängers in der Betreffzeile verwenden, können Sie die Öffnungsrate um 22 % erhöhen. Sie werden ein ähnliches Ergebnis sehen, wenn Sie Dringlichkeit oder ein exklusives Angebot in Ihrer Betreffzeile angeben können.
Hier sind einige beliebte Betreffzeilen, von denen Sie sich inspirieren lassen können,
- Lassen Sie an diesem Black Friday Ihre Power-Shopping-Muskeln spielen
- Der Countdown zum Cyber Monday läuft JETZT
- Dein Cyber Monday Survival Guide
- Top-Geschenke an diesem BFCM-Wochenende
- Psssst… Dieser Verkauf ist ein Geheimnis!
- Warum bis zum Black Friday warten? Greifen Sie frühzeitig auf unseren Sale zu!
Sie können diese bewährten Betreffzeilen verwenden oder ihnen Ihren eigenen Dreh geben und sie in Ihren Cyber Monday- und Black Friday-E-Mails verwenden.
4. Platzieren und planen Sie Ihre Pop-ups
Pop-ups sind weit mehr als nur das Sammeln von E-Mails. Sie können Pop-ups verwenden, um Ihre Kunden über Ihre BFCM-Angebote zu informieren, Warenkorbabbrüche zu reduzieren, sie über Ihre Versandoptionen zu informieren usw.
Sorgfältig ausgerichtete Pop-ups können das Benutzererlebnis verbessern und auch Ihre Konversionsrate erhöhen. Online-Händler, die Black Friday- und Cyber Monday-Angebote gemacht haben, werden Ihnen sagen, dass die richtigen Pop-ups zur richtigen Zeit eine großartige Möglichkeit sind, ein bestimmtes Besucherverhalten vom Upselling bis zum Abonnement zu fördern.
Außerdem sind Pop-ups eine großartige Möglichkeit, Dringlichkeit zu erzeugen. Sie können einen Live-Countdown-Timer hinzufügen, um Ihre Kunden genau wissen zu lassen, wie lange sie noch bis zum Ende des Verkaufs haben.
5. Verwenden Sie die soziale Plattform mit Bedacht und nutzen Sie Social Selling
Wenn wir Ihnen sagen müssen, dass Sie soziale Kanäle nutzen müssen, um Ihre Black Friday- und Cyber Monday-Verkäufe im Jahr 2021 zu bewerben, dann sind Sie weit im Rückstand.
Die Nutzung sozialer Kanäle zur Bewerbung Ihrer Angebote sollte ein wichtiger Bestandteil Ihrer Marketingstrategien für Cyber Monday und Black Friday sein. Dies ist ein Kinderspiel.
Verwenden Sie Instagram, Facebook, Twitter, Reddit, Linkedin usw. Schalten Sie Anzeigen auf Facebook, erstellen Sie ein Video auf TikTok, posten Sie ein Foto auf Instagram und verwenden Sie eine Grafik auf Twitter. Viele Online-Shop-Betreiber vermissen jedoch die Bedeutung des Social Selling.
Wenn Sie Ihren Online-Shop mit Ihren sozialen Kanälen verbinden können, können Sie Reibungsverluste bei Ihrem Online-Einkaufserlebnis reduzieren.
Lesen Sie auch: Strategien zum Starten einer Social-Media-Weihnachtsmarketingkampagne im Jahr 2022.
6. Nutzen Sie Remarketing sinnvoll
Der grundlegende Fehler, den die meisten neuen Online-Shops machen, ist, dass sie ihre bestehenden Benutzer vergessen und sich nur auf neue Benutzer konzentrieren. Das ist nicht schlau.
Bestehende Kunden sind leicht zu erreichen und Sie können Ihre Produkte eher an sie verkaufen als an neue. Sie erkennen Ihre Marke eher wieder und sind empfänglicher für Ihre BFCM-Anzeigen.
7. Experimentieren Sie nicht mit bezahlten Anzeigen, entscheiden Sie sich für bewährte Strategien
Organischer Traffic ist vielleicht der beste Weg, um Einnahmen zu generieren, aber Sie dürfen bezahlte Anzeigen nicht vergessen. Sie können für das Black Friday- und Cyber Monday-Marketing von unschätzbarem Wert sein.
Und diese Einkaufssaison ist nicht die beste Zeit, um mit Ihrem PPC (Pay Per Click) zu experimentieren. Anstatt strategisch zu planen, können Sie einen schnellen Anstieg des Online-Traffics erhalten.
Rund 79 % der Marken, die PPC verwenden, behaupten, dass dies ein „großer Treiber“ für ihren Erfolg ist, und mit zahlreichen Anpassungsoptionen können Sie Ihre bezahlten Anzeigen ganz einfach vor Ihrer Zielgruppe platzieren. Ihre bezahlten Anzeigen sollten Dringlichkeit schaffen und Sie sollten Kopien intelligent einsetzen.
Sie müssen jedoch Anzeigen-Tracking einrichten, um zu wissen, wie es funktioniert. Das Google Analytics Dashboard ist eine großartige Option, um Ihre Anzeigen zu verfolgen.
Wenn Sie jedoch eine WordPress-Site verwenden und Daten einfach abrufen möchten, empfehlen wir Ihnen, WooCommerce Conversion Tracking zu verwenden. Dieses Tool hilft Ihnen, alle Daten auf Ihrem WordPress-Dashboard zu erhalten, und Sie können alle Ihre Anzeigen einfach verfolgen.
8. Probieren Sie Early-Access- oder Last-Minute-Rabatte aus
Die Menschen haben in der Einkaufssaison Black Friday und Cyber Monday viele Möglichkeiten. Einige von ihnen mögen es also nicht, spontane Einkäufe zu tätigen. Für sie können Sie einige Last-Minute-Angebote anbieten, damit sie zurückkommen und diese Angebote einlösen können.
Im Jahr 2020 nutzten 52 % der Käufer Frühbucherrabatte und 38 % kauften Artikel in der Woche vor Thanksgiving. Es ist also auch keine schlechte Idee, einen frühen Zugang anzubieten. Es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre Kampagne etwas länger laufen zu lassen.
Dies sind also die wichtigsten Punkte, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie mit Ihrer Black Friday- und Cyber Monday-Kampagne live gehen. Denken Sie daran, dass der Cyber Monday direkt nach dem Black Friday kommt. Mit strategischer Planung können Sie diese beiden Einkaufstage voll ausnutzen und tolle Umsätze generieren.
Sie wissen jetzt jedoch, wie Ihre Marketingstrategien für Cyber Monday und Black Friday aussehen sollten. Aber wenn Sie nicht aufpassen, können Sie einige Fehler machen, die Sie kosten können. Wir werden sie für Sie auflisten und hoffentlich können Sie sie vermeiden.
9. Bieten Sie kostenlosen Versand an
Das Anbieten von kostenlosem Versand kann die Konversionsrate von 49 % beeinflussen. Besonders zu dieser Zeit. Als Shop-Inhaber können Sie also kostenlosen Versand anbieten und in sozialen Medien, E-Mails und Anzeigen mit Links zu Ihrer Zielseite werben.
Wenn Sie jedoch teure Produkte verkaufen, können Sie für bestimmte Bestellungen eine begrenzte Versandkostenpauschale festlegen. Sie müssen das Angebot zeitlich begrenzen, sonst verliert es seine Glaubwürdigkeit.
10. Sorgen Sie dafür, dass sich die Erfahrung Ihrer Kunden lohnt
Last but not least, übertreiben Sie es nicht. Sie sollten nicht zu viel tun, was die Kunden abschreckt. Manchmal ist es der richtige Weg, es normal zu halten und die Grundlagen richtig zu machen.
Normalerweise besuchen die Menschen am Black Friday und Cyber Monday Online-Shops mehr als normal. Es ist also Ihre Aufgabe, das Kundenerlebnis zu verbessern und sicherzustellen, dass sie leicht finden, wonach sie suchen, und den Kauf abschließen können.
Lesen Sie auch: Die 10 besten Marketingideen für Weihnachten, um Ihren Umsatz zu steigern.
Cyber Monday & Black Friday Marketingfehler, die Sie vermeiden sollten
Da sowohl der Black Friday als auch der Cyber Monday eine große Chance bieten, Gewinne zu erzielen, neigen Online-Shop-Besitzer manchmal dazu, sich hinreißen zu lassen und einige dumme Fehler zu machen.
Aber jetzt müssen sie einen ruhigen Kopf bewahren und ihren Ausweg planen. Andernfalls werden sie am Ende einen Verlust erleiden, anstatt einen Gewinn zu erzielen. Hier sind einige Fehler, die Sie bei der Planung von Marketingstrategien für Cyber Monday und Black Friday vermeiden sollten:
- Konzentrieren Sie sich nur auf die Rabatte
- Die falsche Zielgruppe ansprechen und sie nicht diversifizieren
- Senden von Kampagnen ohne Optimierung für Mobilgeräte
- Versenden der Werbe-/Angebots-E-Mails zu spät
- Rabatte auf den falschen Artikel geben
Dies sind die Fehler, die Sie vermeiden müssen, wenn Sie Strategien für Black Friday und Cyber Monday entwickeln. Hoffentlich hilft Ihnen dies dabei, an diesen beiden Tagen eine erfolgreiche Kampagne durchzuführen.
Lesen Sie auch: Warum E-Commerce-Unternehmen scheitern und wie man sie löst.
Die besten Black Friday- und Cyber Monday-Angebote, die Sie prüfen sollten
Nach Halloween gelten Black Friday und Cyber Monday als die größten Einkaufssaisons vor Weihnachten. Neben anderen Branchen feiert auch die WordPress-Community mit attraktiven Angeboten und Rabatten auf alle ihre Produkte.
Sie werden sehen, dass die Anzahl der Angebote am Black Friday und Cyber Monday viel größer ist als an Halloween. Viele Unternehmen betrachten diese beiden Anlässe als die wichtigste Zeit neben Halloween. Deshalb überspringen sie Halloween und starten ihre BFCM-Kampagne früh.
Mit zunehmender Zahl der Angebote steigt auch die Verwirrung der Menschen darüber, wo die besten Angebote zu finden sind. Aus diesem Grund erstellen wir jedes Jahr die Liste der besten Cyber Monday- und Black Friday-Angebote in der WordPress-Branche. Sehen Sie sich hier alle spannenden Angebote an! ️
Übernehmen Sie eine geeignete Strategie, um erfolgreiche Black Friday- und Cyber Monday-Kampagnen zu starten
Wenn Sie Marketingstrategien für Cyber Monday und Black Friday planen, ist es wichtig, Ihre Kunden bei jedem Schritt zu berücksichtigen. Denken Sie daran, dass Ihre Black Friday- und Cyber Monday-Kunden keine einmaligen Kunden sind.
Hoffentlich helfen Ihnen unsere Strategien dabei, einen starken Ausgangspunkt zu finden. Um in dieser Zeit wirklich erfolgreich zu sein, müssen Sie sich jedoch sehr anstrengen. Nach 2020 haben Kunden ihre Art der Interaktion mit Marken bereits geändert. Wenn Sie also nicht aufpassen, verlieren Sie nicht nur enorme Einnahmen, sondern schaden auch dem Ruf Ihrer Marke.
Mit der richtigen Planung und Strategie können Sie eine langfristige Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen. Wer weiß, mit einer herausragenden Kampagne können Sie auch einen treuen Kundenstamm gewinnen und eine Community aufbauen.
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