Botsonic Review: Benutzerdefinierter KI-Chatbot erkundet (2024)

Botsonic, ein Chatbot-Builder von Writesonic, gewinnt an Aufmerksamkeit. Es ermöglicht Unternehmen und Websites, ihre eigenen Chatbots für den Kundensupport, die Einkaufsunterstützung und sogar für Bildungszwecke anzupassen. Dies wird es Unternehmen ermöglichen, Dienstleistungen anzubieten, ohne zu sehr auf menschliche Agenten angewiesen zu sein. In diesem Artikel werfen wir einen genauen Blick auf Botsonic als Plattform und erkunden alle ihre Funktionen. Wir überprüfen auch die Preisoptionen von Botsonic und eine Alternative, die Sie möglicherweise in Betracht ziehen möchten.

Was ist Botsonic?

Wenn Sie nach einer einfachen Möglichkeit suchen, Ihren eigenen KI-Chatbot zu erstellen, dann ist Botsonic eine Ihrer besten Wahlen. Es bietet alle wesentlichen Tools (und noch einige mehr). Darüber hinaus verfügt es über eine ausgefeilte Benutzeroberfläche, die für nahezu jeden einfach zu bedienen ist.

Botsonic ist eine No-Code-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, natürliche, fließende Gespräche mit ihren Website-Besuchern oder -Benutzern zu führen. Dank seiner KI- und maschinellen Lernalgorithmen (proprietär + OpenAI) kann es verstehen, was Benutzer wollen, ihre Fragen beantworten und Aufgaben erledigen – alles auf Autopilot. Es nutzt fortschrittliche künstliche Intelligenz und nutzt Ihre eigenen Datenquellen, um ein einzigartiges und unvergleichliches Kundenerlebnis zu schaffen.

Writesonic ist der Mastermind und Eigentümer von Botsonic, worüber wir in unserer Writesonic-Rezension ausführlich berichten. Es ist der Hersteller eines der größten KI-Autoren auf dem Markt. Writesonic ist auch auf andere KI-Tools spezialisiert, wie etwa Chatsonic, eine ChatGPT-Alternative, und Audiosonic, das KI-Text-in-Sprache-Transformationen durchführt. Offensichtlich ist es kein kleiner Fisch in der KI-Entwicklung und weiß, wie man ein gutes Produkt herstellt. Botsonic ist im Großen und Ganzen das Gleiche, allerdings für Benutzer, die autonome Chatbots benötigen, die rund um die Uhr für sie arbeiten.

Überprüfung der Botsonic-Funktionen

Dieser Chatbot-Builder bietet alles, was Sie zum Aufbau Ihres ersten Kundensupports benötigen. Hier ist ein Blick auf alle wichtigen Funktionen von Botsonic.

Chatbot-Erstellung ohne Code

Botsonic ist ein KI-Chatbot-Builder ohne Code, der es Benutzern ermöglicht, hyperintelligente, gesprächige KI-Chatbots zu erstellen, ohne eine einzige Codezeile schreiben zu müssen. Die Grundlage hierfür bildet das GPT-4-Sprachmodell von OpenAI. Es funktioniert, indem es Ihre Trainingsdaten verarbeitet und die Flexibilität der großen Sprachmodelle (LLMs) von OpenAI nutzt, um diese Daten in einem Konversations-Chat-Format interaktiv zu machen.

Die Plattform lädt Daten problemlos in eine zentrale Wissensdatenbank, die ChatGPT trainiert. Auch bei der Integration in eine Website bietet Botsonic einen einfachen Einrichtungsprozess ohne Code zum Einbetten des Chatbots in Ihre Website.

Auch die Ausbildung von Botsonic könnte nicht einfacher sein. Es unterstützt das Hochladen von Dateien (im PDF-, DOC- und DOCX-Format), URL-Links (einschließlich YouTube-Videolinks!) oder eine gesamte Website-Sitemap. Es bietet eine einfache Möglichkeit, einmalige FAQ-Fragen und -Antworten einzugeben, um den Chatbot auf spezifische oder routinemäßige Fragen zu schulen, die Ihre Benutzer häufig haben. All dies erfolgt ohne Code, d. h. es ist nicht erforderlich, Daten zu vektorisieren oder OpenAI-API-Konfigurationen manuell festzulegen.

Styling und Anpassungen

Jede Option zum Anpassen oder Stilisieren von Botsonic erfolgt über ein einfaches Textfeld oder durch die Auswahl mehrerer Standardoptionen. Auch hier gibt es keine Codierung.

Sie haben die Freiheit, das Branding Ihres Chatbots so zu personalisieren, dass es Ihren einzigartigen Stil widerspiegelt. Mit Botsonic können Benutzer KI-Chatbots anpassen, um sie an den Markenstil eines Unternehmens anzupassen, indem sie Farben, ein Logo, die Seitenplatzierung, den Bot-Namen und die Unterüberschrift usw. auswählen.

Der Chatbot verfügt außerdem über Einstellungen zum Festlegen der Willkommensnachricht, die die Leute dazu bringt, dem Chatbot einen Klick zu geben, sowie über andere Formulierungen, die dabei helfen können, zu verdeutlichen, was der Chatbot für die Benutzer tun kann.

Jede Anpassungsoption oder -einstellung ist einfach zu verwenden und zeigt deutlich, wie sie sich auf Ihren Chatbot auswirkt. Außerdem gibt es immer eine Vorschau des Chatbots auf der rechten Seite des Gebäudebildschirms, um zu sehen, wie Ihre Änderungen Gestalt annehmen.

Integrationen

Botsonic bietet nicht nur ein tolles Chatbot-Erlebnis in seinem eigenen Chat-Fenster. Die zugrunde liegende Technologie kann auch in andere beliebte Messaging-Dienste integriert werden, die Sie möglicherweise verwenden, um mit Ihren Kunden oder Website-Besuchern in Kontakt zu treten. Telegram, Messenger und WhatsApp sind verfügbare Messaging-Plattformen, mit denen Botsonic die Konversations-KI an mehr Orten nutzen kann.

Lead-Erfassung

Mit Botsonic können Chatbot-Besitzer KI einsetzen und Lead-Informationen erfassen. Das Einrichten der Feldtypen, die Sie sammeln möchten, ist einfach und bietet Ihnen eine weitere Quelle zur Lead-Generierung. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Kosten für die Nutzung des Chatbots wieder hereinzuholen. Wenn Sie dadurch qualifizierte Leads gewinnen können, beginnt sich Botsonic zu amortisieren.

Es verfügt sogar über ein Captcha, um Spam-Interaktionen auszusortieren, die das monatliche Kontoguthaben verschlingen würden. Dies alles kann über den No-Code-Builder eingerichtet werden und ist so einfach wie die Auswahl der benötigten Optionen.

Analyse und Chat-Verlauf

Botsonic verfügt über vorgefertigte aufschlussreiche Analysen, die Ihnen Aufschluss über die Leistung Ihres Chatbots geben. Auf den ersten Blick sehen wir die neuen Benutzer, die Ihrem Chat beigetreten sind, sowie die Gesamtzahl der Conversions (Lead-Generierung) in einem festgelegten Zeitraum.

Botsonic speichert außerdem alle Interaktionen und Gespräche zur leichteren Bezugnahme. Chatbot-Ersteller können sehen, wie ihre Bots bei echten Chat-Interaktionen funktionieren. Dies kann dabei helfen, herauszufinden, auf welche zusätzlichen Informationen der Bot trainiert werden muss oder wie besser dargestellt werden kann, wofür der Chatbot gedacht ist. Der Chatverlauf ist ein wesentlicher Bestandteil bei der Beurteilung der Qualität eines Bots und seines Gesamtnutzens.

So richten Sie Botsonic ein

Der Einstieg in Botsonic ist kinderleicht. Botsonics bietet einen kostenlosen Plan an, der denjenigen, die es ausprobieren möchten, monatliche Credits (100) gewährt. Erstellen Sie zunächst ein Konto und springen Sie zu Botsonic, um einen neuen Bot zu erstellen.

Geben Sie Ihrem Bot einen Namen und seinen Zweck. Support-Bots sind hervorragend darin, Informationen aus Ihren Datenquellen weiterzuleiten, um Fragen zu beantworten. E-Commerce-Bots nutzen Quelldaten, um Menschen bei der Entscheidungsfindung zu helfen. Ihre Kommunikation und der Umgang mit menschlichen Interaktionen sind daher etwas kollaborativer und navigatorischer.

Ehrlich gesagt müssen Sie nur noch die Einstellungen Ihres Bots anpassen (die wir oben bei den Funktionen gezeigt haben). Wenn Sie bereit sind, holen Sie sich den Website-Einbettungscode und fügen Sie ihn in den Kopf- oder Textbereich Ihrer Website ein. Oder Sie können den iFrame-Code verwenden, um den Bot auf einer bestimmten Seite einzubetten, wenn Sie ihn nicht auf Ihrer gesamten Website bereitstellen möchten.

Fügen Sie von dort aus weitere Quelldaten hinzu, wenn Sie neue Informationen erhalten, mit denen Ihr Bot kommunizieren soll. Schauen Sie sich außerdem unbedingt den Gesprächsverlauf Ihres Chatbots an, um zu sehen, ob es einfache Optimierungen gibt, die Sie durchführen können.

Botsonic-Preisüberprüfung

Die Preisgestaltung von Botsonic ist einfach und hängt in erster Linie davon ab, wie viele KI-Nachrichten pro Monat benötigt werden.

Botsonic bietet ein großzügiges kostenloses Kontingent mit 100 Nachrichten pro Monat, einem Benutzer, einem trainierbaren Chatbot und der Möglichkeit, auf 500.000 Zeichen Quelldaten zu trainieren. Für die meisten kleinen Websites oder Unternehmen ist dies ein ausreichender Einstieg.

Der Starterplan bietet viel mehr für den Preis von 49 $/Monat. Dazu gehören 2.000 monatliche KI-Nachrichten, drei Benutzer, ein Chatbot und sinnvolle Integrationen, die Geschäftsfunktionen und -prozesse vorantreiben.

Sie bieten auch einen Businessplan mit variablen Limits und Preisen an. Um dies zu erhalten, müssen Sie sich an das Verkaufsteam wenden.

Botsonic bietet auch Add-ons an, die hauptsächlich die Lautstärkebeschränkungen erhöhen, ohne auf eine höhere Stufe zu wechseln. Hier einige Informationen zu den verschiedenen Limiterhöhungen für den Starterplan:

• Hochgeladene Charaktere: Fügen Sie Ihren Uploads noch mehr Charaktere für nur 5 $ pro Monat hinzu. Für jeweils 5 Millionen Zeichen, die Sie benötigen, fallen nur 5 $ zusätzlich an. Mit dem Starter-Plan erhalten Sie standardmäßig bereits 10 Millionen Zeichen.
• Zusätzliche Chatbots: Fügen Sie zusätzliche Chatbots für nur 29 $ pro Bot und Monat hinzu. Der Starterplan beinhaltet einen Chatbot ohne dieses Add-on.
• Botsonic API-Zugriff: Gehen Sie mit einem benutzerdefinierten Chatbot noch einen Schritt weiter, indem Sie ihn nahtlos in bestehende Systeme integrieren. Der API-Zugriff ist für nur 29 US-Dollar pro Monat erhältlich.
• Botsonic-Branding ausblenden: Entfernen Sie Botsonic-Branding von Chatbots für 49 $/Monat.
• Zusätzliche Nachrichten: Der Starterplan umfasst standardmäßig 2.000 Nachrichten/Monat, kann aber in folgenden Schritten erweitert werden:
  • 2.500 zusätzliche Nachrichten/Monat für 49 $/Monat
  • 6.000 zusätzliche Nachrichten/Monat für 99 $/Monat
  • 13.000 zusätzliche Nachrichten/Monat für 199 $/Monat

Vor- und Nachteile von Botsonic

Möchten Sie einen kurzen Blick auf die Stärken und Schwächen von Botsonic werfen? Wir haben alle unsere Erkenntnisse in einer kurzen Liste zusammengestellt, damit Sie feststellen können, ob Botsonic das richtige Tool für Sie ist.

Botsonic-Vorteile:

1. Botsonic ist auf Einfachheit ausgelegt und macht benutzerdefinierte KI-Chatbots schnell und ohne Programmieraufwand zugänglich.
2. Die Plattform bietet umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, um das Erscheinungsbild des Chatbots an die visuelle Identität Ihrer Marke anzupassen. Dazu gehören Farben, Logos und Willkommensnachrichten.
3. Botsonic nutzt GPT-4, um sachkundige und präzise Gespräche zu ermöglichen.
4. Botsonic bietet spezifische Schulungen mit Ihren Daten an, die im Vergleich zum allgemeinen LLM-Wissen personalisierte und relevante Antworten ermöglichen.
5. Es bietet nahtlose Integrationstools für Websites und verbessert so das plattformübergreifende Benutzererlebnis.
6. Echtzeit-Datenanalysen sammeln und analysieren Benutzerinteraktionsdaten für eine fundierte Entscheidungsfindung.
7. Botsonic kann in mehreren Sprachen kommunizieren, was es für Benutzer vielseitiger und zugänglicher macht.

Botsonic-Nachteile:

1. Trotz seiner fortschrittlichen KI kann Botsonic mit komplexen oder nuancierten Fragen Schwierigkeiten haben.
2. Obwohl Botsonic Teil der Writesonic-Suite ist, fallen dafür eigene Abonnementkosten an, die sich von denen der anderen Tools von Writesonic unterscheiden.
3. Benutzer, die es gewohnt sind, Chatbots zu programmieren, die komplexe CRM-Aufgaben erleichtern können, werden feststellen, dass Botsonic in diesem Bereich mangelt.

Abschluss

Botsonic ist eine lohnende Investition für alle, die einen technologisch ausgereiften Chatbot mit einem Grad an Ausgefeiltheit benötigen, den viele Konkurrenten nicht erreichen können. Es bietet Benutzern jede Menge Designflexibilität sowie starke Konversations-KI-Fähigkeiten. Nach allem, was wir überprüft haben, glauben wir, dass Botsonic eine der besseren verfügbaren Chatbot-Plattformen ist.

Benutzer, die nach einer etwas günstigeren Option als Botsonic suchen, haben andere Optionen zur Auswahl. Für diejenigen, die nach anderen Chatbot-Buildern suchen, können Sie sich unseren Leitfaden zum Erstellen Ihrer eigenen KI ansehen, in dem wir zeigen, wie Sie Chatbase verwenden.