8 Wege, um die Feiertags-Unordnung zu durchbrechen

Starbucks hat seinen Eggnog Latte auf den Markt gebracht, was bedeutet, dass die Feiertage vor der Tür stehen. Für Verbraucher bedeutet dies, mit Angeboten, Anzeigen und Angeboten überhäuft zu werden. Für Sie als Händler bedeutet dies, einen Weg zu finden, sich von Ihrer Konkurrenz abzuheben, damit Sie in dieser Weihnachtszeit keine Einnahmen verlieren.

Es reicht nicht mehr aus, pauschale Kampagnen zu erstellen, die darauf hoffen, die richtige Zielgruppe zu finden. Effektive E-Commerce-Strategien erfordern es nun, dass Einzelhändler in jeder Phase ihrer Reise die richtigen Verbraucher ansprechen. Dies ist besonders während der Ferienzeit wichtig. Sie müssen den Verbrauchern von der Idee bis zum Kauf folgen und ein Erlebnis bieten, das durchweg begeistert. Sonst finden Sie Ihren Shop schnell verloren im Feiertags-Wirrwarr wieder.

Keine Panik – das Zusammenstellen einer effektiven Strategie ist mit diesen acht Techniken relativ einfach, um sich vom Feiertagsgewirr abzuheben. Anstatt sich auf eine zu konzentrieren, konsolidieren Sie Ihre Strategie und nähern Sie sich dieser Weihnachtszeit aus allen Blickwinkeln.

Bieten Sie ein Urlaubspaket an

Ende September brachte Canon seine neue 90d-Kamera auf den Markt. Unglücklicherweise bedeutete dies für Einzelhändler mit einem Überschuss an Modellen der letzten Saison eine potenziell große Menge wertloser Lagerbestände (Verbraucher wollen die neuesten Produkte, oder?).

Altbestände müssen nicht aufgegeben werden. Wie wäre es stattdessen, sie als Bündel neu zu verpacken, das den Bedürfnissen der Verbraucher entspricht?

Casey Neistats einfache Regel für das Vloggen lautet , die beste Kamera zu verwenden, auf die Sie Zugriff haben, und sich mehr um die Geschichte als um die Ausrüstung zu kümmern. Ja, die 90d hat 4K und andere ausgefallene Funktionen, aber die 80d ist immer noch eine solide Anschaffung. Verpacken Sie es mit einem anständigen Objektiv für das Vlogging und Sie haben ein Paket, das Sie an Leute vermarkten können, die mit der YouTube-Videoproduktion beginnen möchten.

Und Sie können dies weiterführen. Fügen Sie ein kostengünstiges Mikrofon hinzu und machen Sie es zu einem All-in-One-Paket für Vlogging. Setzen Sie dann etwas Marketingkraft dahinter und vermarkten Sie diese Videonische.

Bevor Sie Produkte aufgeben, sollten Sie innehalten und darüber nachdenken, wie Sie sie bündeln und in einer bestimmten Nische vermarkten können, wenn sich die Feiertage nähern. Kombinieren Sie dies mit Sonderpreisen, die Verbraucher nirgendwo sonst finden werden, und Sie werden in der Lage sein, Einnahmen zu erzielen, von denen Sie vielleicht geglaubt haben, dass sie verloren gehen.

Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste

Verbraucher haben oft das Gefühl, dass ihr Posteingang während der Weihnachtszeit mit Unordnung überschwemmt wird. Dies liegt daran, dass die meisten Unternehmen, die E-Mails versenden, nichts anderes tun, als ihre Liste mit Angeboten zu füllen. Sie unternehmen nichts, um die E-Mails, die sie senden, auf das zuzuschneiden, woran ihre Abonnenten tatsächlich interessiert sind.

Segmentierung ist der Prozess, eine Liste potenzieller Kunden zu erstellen und sie dann in kleinere Gruppen einzuteilen. Diese Gruppen (oder Segmente) würden nach Interessen aufgeteilt. Eine Gruppe interessiert sich vielleicht für Kameraausrüstung, eine andere für Mode.

Mit einem Dienst wie Convertkit können Sie Benutzer markieren, während sie Ihre Website anzeigen. Sie können diese Tags dann verwenden, um Abonnenten für Angebote zu segmentieren, die spezifisch für das sind, woran sie interessiert sind. Laut Campaign Monitor haben Vermarkter eine Umsatzsteigerung von 760 % festgestellt, nachdem sie ihre E-Mail-Kampagnen segmentiert haben .

Wenn Sie unser Beispiel für ein Kamerapaket oben verwenden, können Sie, nachdem der Benutzer einen Kauf getätigt hat, nachfassen, indem Sie ihm Informationen zu Produkten senden, die für seinen bestehenden Kauf relevant sind. Add-Ons wie Medienkarten oder Lichter funktionieren hier gut, da sie relevante und wichtige Tools sind, da die Verbraucher weiterhin an ihrer Videoqualität arbeiten.

Wunschlisten teilen

Wunschlisten sind eine großartige Möglichkeit für Verbraucher, ihre gewünschten Geschenke mit Familie und Freunden zu teilen. Als Händler müssen Sie den Kauf von Geschenken beschleunigen und die Benutzererfahrung verbessern.

Leider erlaubt nicht jeder Online-Shop seinen Kunden, Wunschlisten mit Freunden zu teilen. Viele haben den Benutzern nicht einmal eine Wunschlistenfunktion zur Verfügung. Wenn das Ihr WooCommerce-Shop ist, hören Sie auf und holen Sie sich jetzt das WooCommerce-Wunschlisten-Addon . Mit diesem Plugin können Verbraucher Ihrem Shop eine Wunschliste hinzufügen, die gemeinsam genutzt und öffentlich durchsucht werden kann.

Ein weiterer, oft unterschätzter Vorteil von Wunschlisten ist, dass sie als Social Proof genutzt werden können. Banggood.com tut dies effektiv, indem es neben der Artikelbeschreibung die Anzahl der Benutzer anzeigt, die ein bestimmtes Produkt zu ihrer Wunschliste hinzugefügt haben. Je mehr Benutzer sich für einen Artikel interessieren, desto wahrscheinlicher wird ein anderer Benutzer einen Kauf tätigen.

Angebot wieder auf Lager Hinweise

Im Jahr 2018 stellte Retail Dive fest, dass E-Commerce-Geschäfte aufgrund von Lagermangel 22 Milliarden US-Dollar Umsatz verloren . Diese Statistik ist nicht besser geworden. Anstatt zu warten, kann es für Online-Verbraucher einfacher sein, woanders ein Produkt zu finden. Schließlich sind sie nur wenige Klicks von Ihren Mitbewerbern entfernt. Das Online-Shopping hat im Februar 2019 den Einkauf im Geschäft knapp überholt . Um den Status quo aufrechtzuerhalten, müssen E-Commerce-Händler ein Fulfillment-Erlebnis ähnlich wie in stationären Geschäften bieten.

Indem Sie Ihren Kunden Benachrichtigungen anbieten, wenn Produkte wieder auf Lager sind, bauen Sie Vertrauen auf. Mehrere Geschäfte verzeichneten innerhalb eines Monats einen deutlichen Umsatzsprung, da die Verbraucher per E-Mail benachrichtigt wurden, wenn Produkte zum Kauf angeboten wurden.

Bieten Sie ein Webinar an

Haben Sie jemals etwas gekauft und dann festgestellt, dass Sie nicht wirklich verstanden haben, wie Sie sein Potenzial maximieren können? So war es bei meiner ersten „schönen“ Kamera. Ich war begeistert, es zu verwenden, aber auch frustriert, weil ich einfach nicht die Ergebnisse erzielte, die ich mir erhofft hatte. Sie sind in einer perfekten Position, um Mehrwert zu bieten, wo Ihre Konkurrenten es nicht tun.

Nehmen Sie das 80d-Kamerapaket. Indem Sie einen Workshop zum Einstieg in YouTube-Videos anbieten, bieten Sie Ihren Kunden einen klaren Weg nach vorne – nicht nur in Bezug auf die Erweiterung ihres Produktwissens, sondern auch in Bezug auf das Angebot zusätzlicher Produkte, die ihnen helfen können, ihre Fähigkeiten zu erweitern. Sie können über die Mikrofonplatzierung sprechen, was es braucht, um eine gute Geschichte zu haben, und dann einige der Grundlagen der Vorbereitung Ihrer Videos für die Veröffentlichung durchgehen. Jeder dieser Berührungspunkte bietet Ihnen die Möglichkeit, bessere Geräte anzubieten, die das Kundenerlebnis und Ihr Endergebnis verbessern.

Auch wenn jemand dieses Paket noch nicht gekauft hat, lassen Sie ihn sich anmelden und bieten Sie dann das Paket am Ende des Webinars an. Sie haben ihre E-Mails gesammelt, um sie später in Ihren E-Mail-Segmenten zu verwenden, und Sie haben ihnen gezeigt, dass Sie ein Experte sind, sodass sie Ihnen eher vertrauen als Ihrer Konkurrenz, wenn sie zum Kauf bereit sind.

Kostenloser Versand

Kostenloser Versand wurde oft als teure Option für kleinere Einzelhändler angesehen, aber er ist möglicherweise nicht so teuer, wie Sie denken .

Indem Sie einen A/B-Test durchführen, können Sie den Unterschied im Bestellvolumen zwischen kostenlosem und bezahltem Versand vergleichen. In vielen Fällen erhöht das Angebot von kostenlosem Versand das Bestellvolumen bis zu einem Punkt, an dem die Umsatzsteigerung ausreicht, um die Versandkosten auszugleichen.

Wenn Sie jedoch feststellen, dass Ihr kostenloser Versand mehr kostet, ist es an der Zeit zu prüfen, ob ein Mindestschwellenwert diese Zahl ändert. Das Anbieten von kostenlosem Versand für Bestellungen über 40 $ kann es zu einem Profitcenter für Sie machen. Wenn ja, stellen Sie sicher, dass Sie den Benutzern mitteilen, wann sie bei 38 $ sind, und ihnen ein zusätzliches Produkt anbieten, das ihnen hilft, kostenlosen Versand zu erhalten. Erinnern Sie sie dann nach dem Auschecken daran, dass sie durch den kostenlosen Versand Geld gespart haben.

Andere Strategien wären, kostenlosen Versand nur für Ihr günstigstes Versandangebot oder nur in den geografischen Gebieten anzubieten, die sinnvoll sind. Möglicherweise können Sie sogar die Versandkosten zum Produktpreis hinzufügen, indem Sie sie leicht erhöhen und dann hervorheben, dass das Produkt mit kostenlosem Versand geliefert wird.

Testen Sie Ihre Kampagne für aufgegebene Warenkörbe

Irgendwann gehen wir alle zu unserem bevorzugten E-Commerce-Händler und legen Produkte in unseren Warenkorb, nur um sie dort zu lassen und vielleicht nie den Kauf zu tätigen. Online-Händler können zwischen 55 % und bis zu 80 % Warenkorbabbruchquoten verzeichnen .

Mit einer soliden E-Mail-Kampagne zum Verlassen des Warenkorbs können Sie jedoch sehen, dass bis zu 45 % dieser Verbraucher zu ihrem Warenkorb zurückkehren und möglicherweise einen Kauf tätigen.

Verwenden Sie ein Tool wie Jilt , wenn Sie noch keine Kampagne eingerichtet haben. Jilt wurde speziell für den E-Commerce entwickelt und erleichtert das Erfassen von E-Mails, sodass Sie Ihre Kampagne für aufgegebene Warenkörbe automatisieren können. Sie können Jilt sogar verwenden, um dynamische Rabatte auf Produkte anzubieten, die im Warenkorb gelassen wurden.

Eine solide Kampagne für aufgegebene Warenkörbe wird Ihnen helfen, sich von der Feiertagsmasse abzuheben. Verbraucher waren bereits auf Ihrer Website. Sie wissen, wer du bist. Während Sie also frisch im Kopf sind, wird das Senden einer klaren und umsetzbaren Erinnerung ihr Geschäft zurückbringen. Bis zu 50 % der Verbraucher, die auf eine verlassene Warenkorb-E-Mail klicken, werden zu Käufern .

Heben Sie sich in dieser Weihnachtszeit von anderen ab

Wenn der Feiertag näher rückt, fragen Sie sich, wie Sie die Saison auf eine Weise begrüßen werden, die Sie hervorhebt. Hast du einen Hund, den du verkleiden kannst? Können Sie einen Baum in Ihren Produkten schmücken und ihn in sozialen Medien teilen?

Nutzen Sie die Feiertage, um einige Marketingartikel zu erstellen, die die Verbraucher humorvoll finden und teilen möchten. Nein, es mag nicht viral werden, aber Sie werden weiterhin Vertrauen und Ihre Marke aufbauen und kontinuierliches Wachstum vorantreiben.

Ja, die Ferienzeit ist eine arbeitsreiche Zeit. Wir alle haben viele Dinge, die auf uns zukommen, um unsere Aufmerksamkeit zu erregen, aber mit ein wenig Arbeit im Voraus können Sie sicherstellen, dass Ihr Geschäft in dieser Ferienzeit keine Einnahmen verliert.

Heben Sie Ihr Geschäft in dieser Weihnachtszeit mit verwaltetem WooCommerce von anderen ab, einer E-Commerce-Plattform, die Ihnen standardmäßig die Tools bietet, die Sie benötigen, um das Feiertagsgewirr zu durchbrechen. Fangen Sie jetzt an .