So bauen Sie Vertrauen bei den Benutzern Ihrer WordPress-Site auf (5 wichtige Tipps)

Als Online-Unternehmen ist es wichtig, dass Ihre Marke zuverlässig und vertrauenswürdig ist. Wenn Benutzer einer Website vertrauen, ist es wahrscheinlicher, dass sie sich mit deren Inhalten beschäftigen, Käufe tätigen und in Zukunft wiederkommen. Vertrauen umfasst verschiedene Elemente, darunter Sicherheit, Zuverlässigkeit, Transparenz und Glaubwürdigkeit. Allerdings kann es eine Herausforderung sein, Möglichkeiten dafür zu finden. Es ist eine Sache, Behauptungen über die eigene Glaubwürdigkeit aufzustellen, und eine andere, sie tatsächlich zu beweisen.

Besucher möchten die Gewissheit haben, dass ihre Interaktionen mit einer Website sicher sind, dass ihre Informationen sicher sind und dass die Inhalte, die sie konsumieren, zuverlässig und authentisch sind. Ohne dieses Vertrauen zögern sie möglicherweise, persönliche Informationen weiterzugeben, Transaktionen abzuschließen oder die Website erneut zu besuchen, was letztendlich zu verlorenen Chancen und Einnahmen führt. Und das will kein Unternehmen, deshalb ist es für Sie als WordPress-Profi oder Agentur von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass das Vertrauen verdient und erhalten bleibt.

Ihre Website (oder die Ihres Kunden) ist oft der erste Eindruck, den potenzielle Kunden von Ihrem Unternehmen haben. Es bietet auch die perfekte Gelegenheit, Ihre Vertrauenswürdigkeit unter Beweis zu stellen. Natürlich kann jeder eine Website erstellen und Inhalte veröffentlichen. Um eine treue Anhängerschaft zu gewinnen und Besucher in Kunden umzuwandeln, müssen Sie auch Glaubwürdigkeit aufbauen und unter Beweis stellen.

Glücklicherweise gibt es mehrere Strategien, mit denen Sie das Vertrauen des Publikums über Ihre WordPress-Site aufbauen können. In diesem Artikel stellen wir Ihnen fünf der besten Tipps vor, die Sie verwenden können. Lasst uns gleich einsteigen!

Warum es wichtig ist, Vertrauen bei den Benutzern Ihrer Website aufzubauen

Wie das Sprichwort sagt, gibt es nur eine Chance, einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Beim Webdesign ist besondere Schnelligkeit gefragt. Untersuchungen haben ergeben, dass die Besucher Ihrer Website nur einen Bruchteil einer Sekunde brauchen, um sich eine Meinung über Ihr Unternehmen zu bilden. Noch wichtiger ist, dass 88 % der Kunden nach einer schlechten Erfahrung nicht auf eine Website zurückkehren.

Der Aufbau von Vertrauen bei Ihrem Publikum ist von entscheidender Bedeutung, denn sobald Sie es haben, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit einer Interaktion mit Ihrer Marke. Was auch immer Ihre Marketingziele sind, ob es darum geht, Besucher dazu zu bringen, sich in eine E-Mail-Liste einzutragen, den Umsatz zu steigern oder Ihre Leserschaft zu vergrößern, das Erreichen dieser Ziele beginnt mit dem Nachweis von Vertrauenswürdigkeit.

Es gibt viele Faktoren, die die Glaubwürdigkeit beeinflussen, darunter das Erscheinungsbild und Design Ihrer Website, ihre Funktionalität und ihre Leistung. Wenn ein Besucher Schwierigkeiten beim Navigieren auf Ihrer Website hat, langsame Ladezeiten hat, auf einen defekten Link stößt, Rechtschreibfehler bemerkt oder das Design Ihrer Website einfach als unprofessionell empfindet, wird er wahrscheinlich nicht bleiben.

Die Schlüsselrolle, die WordPress-Profis und Freiberufler beim Aufbau von Vertrauen spielen

Als Experten für Website-Entwicklung, Design, Sicherheit und Wartung verfügen Sie über das Wissen und die Fähigkeiten, die zum Aufbau einer vertrauenswürdigen Online-Umgebung erforderlich sind. Von der Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen über die Optimierung der Website-Leistung bis hin zur Bereitstellung eines hervorragenden Kundensupports spielen Sie eine wesentliche Rolle dabei, bei den Besuchern Vertrauen zu schaffen. Darüber hinaus wissen Sie, wie wichtig vertrauensbildende Elemente wie nahtlose UX, transparente Kommunikation und zuverlässige technische Infrastruktur sind. Und indem Sie Ihr Fachwissen nutzen, können Sie Unternehmen und Website-Besitzern dabei helfen, Glaubwürdigkeit aufzubauen, die Benutzerzufriedenheit zu steigern und den langfristigen Erfolg voranzutreiben. Vor diesem Hintergrund finden Sie hier fünf wichtige Tipps zum Aufbau dieses Vertrauens.

So bauen Sie Vertrauen bei den Benutzern Ihrer WordPress-Site auf (5 wichtige Tipps)

Glücklicherweise gibt es einige effektive Methoden, mit denen Sie Vertrauen bei den Benutzern Ihrer WordPress-Site aufbauen können. Die Umsetzung dieser fünf Techniken wird etwas Zeit in Anspruch nehmen, kann sich aber auf lange Sicht enorm auszahlen.

1. Beseitigen Sie Spam

Nichts kann einen Besucher schneller von einer Website abbringen, als wenn er mit aggressiven und Spam-Popup-Anzeigen bombardiert wird. Daher ist es am besten, die Schaltung von Spam-Anzeigen auf Ihrer Website zu vermeiden und Opt-in-Angebote auf ein Minimum zu beschränken. Auch wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Calls-to-Action (CTAs) sichtbar sind, müssen es sich nicht unbedingt um ganzseitige Pop-ups handeln, die den Zugriff auf den Inhalt Ihrer Website behindern.

Eine andere Möglichkeit, dass Ihre Website an Glaubwürdigkeit verliert, besteht darin, dass Besucher zu viel Spam in den Kommentaren Ihrer Blogbeiträge bemerken. Natürlich möchten Sie Kommentare möglicherweise nicht vollständig deaktivieren, da sie dazu beitragen können, das Engagement zu steigern und einen Dialog zwischen Ihnen und Ihrem Publikum anzustoßen. Darüber hinaus können Websites mit Kommentarbereichen vertrauenswürdiger wirken, da sie Transparenz zeigen und Feedback von echten Zuschauern geben. Sie können sich zum Beispiel für die Kommentarmoderation entscheiden.

Wenn Kommentare jedoch in keinem Zusammenhang mit dem entsprechenden Beitrag stehen oder beleidigender Natur sind, handelt es sich um Spam und sie müssen entfernt werden. Spam-Kommentare können nicht nur Leser abschrecken, sondern auch die Wahrnehmung Ihrer Website durch Suchmaschinen beeinträchtigen.

Um Spam-Kommentare auf Ihrer WordPress-Site zu entfernen und zu filtern, klicken Sie in Ihrem WordPress-Dashboard auf Einstellungen > Diskussion . Unter den Einstellungen für „Andere Kommentare“ haben Sie einige Optionen zur Auswahl:

Wenn Sie hier die richtigen Kästchen ankreuzen, können Sie vor dem Kommentieren eine E-Mail-Adresse, einen Namen und/oder ein Konto zur Voraussetzung machen. Dies sind Maßnahmen, die Spammer verlangsamen und oft auch abschrecken.

Unter Kommentarmoderation haben Sie außerdem die Möglichkeit, Kommentare herauszufiltern, die eine bestimmte Anzahl an Links enthalten:

Dies kann dazu beitragen, die Anzahl der geposteten Kommentare zu reduzieren, nur um Spam-Links zu Ihrer Website hinzuzufügen.

Eine weitere Möglichkeit, Spam-Kommentare zu bekämpfen, besteht darin, Anti-Spam-Plugins wie Akismet oder Antispam Bee als wirksame erste Verteidigungslinie zu verwenden. Plugins wie diese verwenden fortschrittliche Algorithmen, um Spam-Kommentare und Formulareinsendungen automatisch zu erkennen und herauszufiltern, sodass Sie nicht jede Interaktion auf Ihrer Website manuell moderieren müssen.

Schließlich können Sie sich jederzeit für die Implementierung von CAPTCHA oder reCAPTCHA entscheiden, um erfolgreich zu verhindern, dass Spam-Bots Ihre Website mit unerwünschten Inhalten überfluten.

Das bedeutet natürlich nicht, dass Sie Ihre Spam-Ordner nicht regelmäßig überprüfen und Ihre Spam-Filtereinstellungen bei Bedarf anpassen, denn Fehler passieren immer wieder und Sie möchten sicherstellen, dass alles weiterhin reibungslos funktioniert.

2. Sorgen Sie für eine hohe Verfügbarkeit und Leistung

Vertrauenswürdige Websites erbringen stets eine gute Leistung und Funktion. Beispielsweise spielt die Ladezeit Ihrer Website eine wichtige Rolle dabei, ob Benutzer bleiben und mit Ihren Inhalten interagieren oder ob sie zu Ihrer Absprungrate beiträgt.

Selbst kleine Änderungen an der Website-Leistung können einen großen Unterschied bei der Besucherbindung machen. Wenn Sie beispielsweise die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website von 8 auf 2 Sekunden erhöhen, kann die Conversion-Rate von Besuchern zu Kunden um fast 75 % gesteigert werden.

Doch wo beginnen Sie mit der Verbesserung der Leistung Ihrer Website? Es sind sowohl server- als auch inhaltsbezogene Faktoren zu berücksichtigen. Zunächst können Sie die Leistung Ihrer Website mithilfe von Tools wie GTmetrix überprüfen:

Mit dieser Lösung können Sie einen Leistungstest auf Ihrer WordPress-Site durchführen. Es bietet Aufschluss darüber, welche Teile des Servers ihn möglicherweise verlangsamen und korrigiert werden müssen. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise Ihren Inhalt optimieren, den HTML-Code der Website minimieren oder Browser-Caching nutzen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Bilder optimieren, indem Sie sie ohne Qualitätseinbußen komprimieren, und CSS- und JavaScript-Dateien verkleinern, um die Dateigröße zu reduzieren.

Hier bei ManageWP bieten wir auch nützliche Tools zur Überwachung und Verbesserung der Website-Leistung. Unsere Uptime-Monitor- Funktion sendet Ihnen automatisch eine Benachrichtigung, wenn Ihre Website ausfällt, sodass Sie das Problem sofort beheben können. Außerdem werden Verfügbarkeitsprozentsätze, Antwortverzögerungen usw. erfasst.

Darüber hinaus können Sie mit der Leistungsprüfungsfunktion sehen, was mit der Leistung Ihrer Website passiert und welche Faktoren sie beeinflussen:

Durch ständige Leistungsprüfungen Ihrer WordPress-Site können Sie deren Verfügbarkeit aufrechterhalten und die Leistung optimieren, um sie vertrauenswürdiger zu machen.

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausführen und die Leistung der Website immer noch etwas mangelhaft ist, müssen Sie möglicherweise Ihren Hosting-Anbieter wechseln. Suchen Sie nach einem Anbieter mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz in Bezug auf Verfügbarkeitsgarantien, Zuverlässigkeit und außergewöhnlichem Kundensupport.

3. Beheben Sie defekte Links

Es ist eine kluge Idee, den Inhalt und das Design Ihrer Website regelmäßig zu aktualisieren. Wenn Sie jedoch eine Seite entfernen und vergessen, die darauf verweisenden Links wieder zu entfernen, werden am Ende ein oder mehrere defekte Links angezeigt. Benutzer, die Ihre Website besuchen, auf einen Link klicken und auf eine 404- oder Fehlerseite stoßen, werden Ihre Website nicht für sehr glaubwürdig halten.

Um defekte Links auf Ihrer WordPress-Site zu entfernen oder zu ersetzen, müssen Sie wissen, wo sie sich befinden. Ein nützliches Tool hierfür ist unsere eigene Link-Monitor-Funktion:

Dieses ManageWP-Tool führt eine tägliche Leistungsprüfung der Links Ihrer Website durch und ermöglicht Ihnen, defekte oder nicht reagierende Links direkt in Ihrem Dashboard zu verwalten. Auf diese Weise können Sie problematische Links schnell identifizieren und beheben.

Link Monitor, gepaart mit den 301-Weiterleitungen von Yoast, bewahrt Sie beispielsweise vor negativen SEO-Auswirkungen. Verwenden Sie es, um Browsern und Suchmaschinen-Crawlern zu signalisieren, dass der Inhalt dauerhaft an einen neuen Speicherort verschoben wurde, wenn die URLs der Website dauerhaft verschoben wurden oder nicht mehr vorhanden sind.

4. Implementieren Sie strenge Sicherheitsmaßnahmen

Eine vertrauenswürdige Website ist eine Website, die für ihre Benutzer sicher und geschützt ist. Websites mit scheinbar schwacher Sicherheit geben Besuchern kein Vertrauen, wenn sie ihre persönlichen Kontakt- oder Zahlungsinformationen preisgeben. Die Implementierung strenger Sicherheitsmaßnahmen ist für alle Unternehmen wichtig, insbesondere für E-Commerce-Websites.

Das Anzeigen der Logos und Symbole vertrauenswürdiger Sicherheitsunternehmen wie Norton oder McAfee kann Besuchern zeigen, dass Sie die Sicherheit Ihrer Website ernst nehmen. Sie können das Vertrauen auch erhöhen, indem Sie die Logos der von Ihnen akzeptierten Zahlungsmethoden anzeigen.

Eine weitere Sicherheitsmaßnahme, die Glaubwürdigkeit aufbauen kann, ist das Hinzufügen eines Secure Sockets Layer (SSL)-Zertifikats zu Ihrer WordPress-Site. Wenn Besucher das Vorhängeschloss-Symbol in ihrem Browser sehen, wissen sie, dass Ihre Website vertrauenswürdig ist:

Wenn es um den Schutz vor Malware und Hackern geht, ist es auch wichtig, Ihre WordPress-Site auf dem neuesten Stand zu halten. Mit der Funktion „Sichere Updates“ von ManageWP können Sie alle Ihre Websites mit nur einem Klick direkt in Ihrem Dashboard aktualisieren:

Außerdem werden automatisch Wiederherstellungspunkte erstellt, bevor Aktualisierungen durchgeführt werden. Wenn bei einem Update etwas schief geht, können Sie die Website daher sofort auf die vorherige Version wiederherstellen.

Darüber hinaus stellt unsere Sicherheitsüberprüfungsfunktion sicher, dass Sie Sicherheitsscans aller von Ihnen verwalteten Websites durchführen, sodass Sie wissen, ob eine Website auf der schwarzen Liste steht, Malware enthält und in der Premium-Version über eine automatische Überwachung verfügt.

5. Kundenbewertungen anzeigen

Wenn Sie Besuchern zeigen möchten, dass Sie eine vertrauenswürdige Website haben, lassen Sie doch frühere Benutzer oder Kunden ihre Geschichten und Erfahrungen teilen. Die Anzeige von Kundenrezensionen verleiht Ihrer Marke eine menschliche Note. Es zeigt potenziellen Kunden auch, dass andere Personen ein Produkt oder eine Dienstleistung von Ihnen gekauft haben und dass Ihre Website legitim ist.

Tatsächlich haben Forscher herausgefunden, dass fast 95 % der Verbraucher Online-Bewertungen lesen, bevor sie ein Produkt kaufen. Darüber hinaus kann die Sichtbarkeit von Bewertungen auf Ihrer Website die Konversionsraten um 270 % steigern. Die Anzeige von Bewertungen auf Ihrer Website kann daher nicht nur das Vertrauen Ihrer Besucher stärken, sondern auch die Wahrscheinlichkeit von Conversions erhöhen.

Um Kundenbewertungen zu Ihrer Website hinzuzufügen, können Sie aus einer der vielen WordPress-Plugin-Optionen wählen. Eines der beliebtesten Tools ist WP Customer Reviews:

Mit diesem Plugin können Sie eine Seite auf Ihrer Website erstellen, um Bewertungen und Erfahrungsberichte zu sammeln. Mit Funktionen wie Sternebewertungen, Bewertungsformularen und anpassbaren Anzeigeoptionen zur optisch ansprechenden Darstellung von Bewertungen können neue Besucher diese wichtigen Vertrauensmarker leicht finden und erkunden.

Darüber hinaus können Sie zufriedene Kunden dazu ermutigen, Bewertungen abzugeben, indem Sie nach dem Kauf Folge-E-Mails senden, Anreize wie Rabatte oder exklusive Angebote für die Abgabe von Bewertungen bieten oder einen benutzerfreundlichen Prozess zur Abgabe von Bewertungen auf Ihrer Website einrichten. Sie können sogar automatisierte E-Mail-Kampagnen implementieren, um Kunden kurz nach Abschluss eines Kaufs oder der Interaktion mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen um Bewertungen zu bitten.

Abschluss

Es dauert weniger als eine Sekunde, bis sich Kunden anhand Ihrer Website eine Meinung über Ihr Unternehmen bilden. Vom Design und Erscheinungsbild Ihrer Website bis hin zu Sicherheit und Ladezeiten hängt alles davon ab, ob sie vertrauenswürdig wirkt. Um Vertrauen bei den Benutzern Ihrer Website aufzubauen, ist daher eine vielschichtige Strategie erforderlich.

Wie wir besprochen haben, können Sie fünf einfache Schritte unternehmen, um Vertrauen bei den Benutzern Ihrer WordPress-Site aufzubauen:

1. Eliminierung von Spam-Kommentaren.
2. Aufrechterhaltung einer hohen Verfügbarkeit und Leistung.
3. Defekte Links reparieren.
4. Umsetzung strenger Sicherheitsmaßnahmen.
5. Kundenrezensionen anzeigen.

Welche Strategien verwenden Sie, um Vertrauen bei den Benutzern Ihrer WordPress-Site aufzubauen? Lass es uns im Kommentarbereich unten wissen!

Bildnachweis: Unsplash.

Auszug:

Wenn Sie möchten, dass Ihre Website ihre Ziele erreicht, müssen Sie sicherstellen, dass sie vertrauenswürdig wirkt. Wenn Besucher glauben, dass sie Ihrer Website nicht vertrauen können, werden sie wahrscheinlich nicht mit ihr interagieren oder Käufe tätigen. Glücklicherweise gibt es mehrere einfache Techniken, mit denen Sie die Glaubwürdigkeit Ihrer Website steigern können – in diesem Beitrag stellen wir Ihnen fünf der besten Strategien vor!