BulkGate SMS – Die Überprüfung, die Tausende gekostet hatte | Betrug oder nicht?

Kürzlich sind wir über einen Mythos im Zusammenhang mit dem SMS-Plugin von BulkGate gestolpert, der dem allgemeinen Ruf schadet. Der Grund für die Unannehmlichkeiten hatte nichts mit dem Plugin zu tun. Deshalb haben wir uns entschieden, diesen Artikel der Wahrheitsfindung zu widmen. Auch um zu verstehen, ob das Plugin ein Betrug ist oder ob die Bewertung nur ein Mythos ist.

Also, wenn Sie bereit sind, fangen wir an!

BulkGate SMS-Plugin für WooCommerce

Beginnen wir zunächst mit der Einführung in das Plugin.

Das BulkGate SMS Plugin für WooCommerce ist ein unglaublich nützliches Plugin. Es hat über 4000+ aktive Installationen. Nach der „schlechten“ Bewertung, die ein Mythos sein könnte, hat es jedoch immer noch 4 von 5 Sternen bewertet. Dies bedeutet, dass die meisten Benutzer mit dem Plugin äußerst zufrieden sind. Erwähnenswert ist auch, dass das Plugin regelmäßig aktualisiert wird. All dies bedeutet, dass alle möglichen oder vorhandenen Fehler schnell behoben werden.

Der Zweck dieses Plugins besteht darin, Ihnen das einfache Versenden von SMS- oder Viber-Nachrichten von Ihrem E-Shop in 200 Länder zu ermöglichen. Es bietet Ihnen großartige Möglichkeiten für Ihre Geschäftserweiterung.

Haupteigenschaften

Werfen wir nun einen Blick auf die Hauptmerkmale und anschließend auf die Überprüfung und ihre Wahrhaftigkeit. Zu den Hauptfunktionen des BulkGate SMS-Plugins für WooCommerce gehören also:

• Zeigt Bestellstatusbenachrichtigungen für Absender (Administratoren) und Empfänger (Kunden) an. Dies ist eine äußerst wichtige Funktion, da viele Kunden es lieben, die Bestellung zu verfolgen und sicherzustellen, dass sie pünktlich eintrifft, oder eine allgemeine Vorstellung davon zu bekommen, wann sie ihr Produkt erwarten können.
• Personalisierte/gezielte Massen-SMS- und Viber-Kampagnen – mit dieser Funktion können Sie Kampagnen noch effizienter als je zuvor erstellen und verwalten und viel Zeit sparen.
• Zwei-Wege-Messaging mit Client-Funktionalität ist ebenfalls verfügbar
• Benachrichtigungsvorlagen. Mit diesem Plugin können Sie Benachrichtigungsvorlagen von Grund auf neu erstellen, um dem Kunden die Einzigartigkeit Ihres Unternehmens zu vermitteln.
• Es bietet mehrsprachige Vorlagen, damit Ihre Kunden Benachrichtigungen in ihrer Muttersprache erhalten und mit den Dienstleistungen Ihres Shops zufriedener sind.
• API & benutzerdefinierte Hooks – mit denen Sie Ihrem WooCommerce verschiedene Funktionen hinzufügen können
• Statistiken und Aufzeichnungen – die Ihnen Messwerte liefern, anhand derer Sie Ihre weitere Marketingstrategie darauf aufbauen können
• Außerdem erhalten Sie mit diesem Plugin die Funktion „Admin Alerts“.

Die Funktionen sind vielversprechend und die meisten Bewertungen sind positiv; Die Kunden sind zufrieden. Was ist also mit diesem Kunden passiert? Lernen wir die Situation kennen.

Worum ging es in der Rezension?

Die Überprüfung, die BulkGate mehrere Kunden gekostet hatte, besagte, dass dieses Plugin ein Betrug ist und dass der Autor ihnen ohne Grund vertraut. Der Autor der Bewertung gab an, dass er eine Massenkampagne erstellt und versendet habe. Obwohl das Plugin ihm anzeigte, dass es gesendet wurde, kam es nie bei seinen Empfängern an.

In der Überprüfung wurde auch erwähnt, dass nach Erreichen des Support-Teams eine Lösung innerhalb von 48 Stunden versprochen, aber nichts behoben wurde. Dann wurde die Überprüfung fortgesetzt, indem festgestellt wurde, dass dieses Plugin ein Betrug ist und nicht funktioniert. Außerdem kommen die Antworten des Support-Teams zu spät. Der Autor ging auch davon aus, dass sie jedes ungelöste Problem als gelöst erwähnen und vergessen, es tatsächlich zu lösen.

Aber keine Geschichte kann wahr sein, wenn man nicht beide Seiten betrachtet. Zunächst einmal hat das Support-Team immer geantwortet und versucht, Lösungen bereitzustellen. Auch wenn die endgültige Lösung „fehlgeschlagen“ ist, was den Ärger des Kunden auslöste, lag der Fehler nicht im Plugin.

Die Antwort des Teams

Das Team, das an dem Plugin arbeitet, entschuldigte sich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und erklärte die Situation weiter. In der Erklärung können wir das sehen.

Das Problem lag nicht im Plugin; es war in den gesamten USA, da die USA Einschränkungen und sehr komplizierte Verfahren und Filter für Werbebotschaften haben. Es ist also ziemlich schwer zu erkennen, warum die Nachricht nicht zugestellt wurde, da sie möglicherweise unter einen der Filter fällt, die die Zustellung einschränken. Das Team erwähnte auch, dass es den Betreiber kontaktiert und die Antwort des Betreibers an den Autor der Bewertung gesendet hatte, sobald sie eine erhalten hatten. Außerdem gaben sie dem Kunden eine volle Rückerstattung für nicht zugestellte Nachrichten.

Die Wahrheit und allgemeine Schlussfolgerungen

Um die ganze Antwort zusammenzufassen:

• Eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten wurde zugestellt.
• Das Support-Team verband den Betreiber, um das Problem zu lösen, da das Dilemma nicht beim Unternehmen, sondern beim System der Zustellung von Werbenachrichten in den gesamten USA lag.
• Derzeit arbeitet und testet das Team einen neuen Weg, um den gesamten Prozess für die Zukunft zu verbessern.
• Das Unternehmen gewährte dem Kunden eine vollständige Rückerstattung.

Wie Sie sehen können, hat das Support-Team aktiv an der Lösung des Problems gearbeitet, das technisch nicht einmal mit dem Plugin zusammenhängt. Das Unternehmen hat keine Kontrolle über US-Einschränkungen und kann auch die Reaktionszeit des Betreibers nicht kontrollieren. Daher trat das Dilemma auf.

Basierend auf der Bewertung, der Teamantwort + zusätzlicher Recherche zum Thema und Diskussionen mit anderen Benutzern des Plugins können wir also zuversichtlich sagen, dass die Bewertung einfach ein Mythos ist. Ja, es ist eine Unannehmlichkeit aufgetreten, die jedoch nichts mit dem Plug-in zu tun hatte. Sie erwähnten, dass das Support-Team das Problem nicht nur als „gelöst“ bezeichnete, sondern aktiv an der Lösung des aufgetretenen Dilemmas arbeitete. Und die „verspäteten“ Antworten waren auf die Osterferien zurückzuführen, die zu Verzögerungen bei den Antworten um einige Tage führten.

Das BulkGate SMS Plugin für WooComemrce ist eines der nützlichsten und schnellsten Plugins für die Verwaltung von SMS-Kampagnen.

Zusammenfassung

Erwähnenswert ist, dass das Unternehmen eine Rückerstattung geleistet und versucht hat, das Problem auch während der Feiertage zu lösen. Sie haben jedoch einfach keine Kontrolle über die Reaktionszeit des Betreibers und die US-Beschränkungen. Und jetzt, um solche Probleme weiter zu vermeiden und keinen Einschränkungen ausgesetzt zu sein, arbeiten und testen sie derzeit einen anderen Weg für Werbebotschaften. Auch das Unternehmen entschuldigte sich.

Letztendlich ist dies eines der erstaunlichsten Plugins, das regelmäßig aktualisiert wird und über ein unglaublich reaktionsschnelles Support-Team verfügt. Dieses Plugin wird Ihnen helfen, viel Zeit und Ressourcen zu sparen. Wir können es also definitiv empfehlen und sagen, dass die Bewertung nur ein Mythos war. Lassen Sie uns auch einen kurzen Blick auf die Hauptvorteile des Plugins werfen und den Artikel abschließen.

Vorteile

Einige der Hauptvorteile des BulkGate SMS-Plugins für WooCommerce sind unten aufgeführt:

• Das Plugin bietet Ihnen die Möglichkeit, kostengünstig zu kommunizieren. Neben günstigen SMS-Routen in über 200 Ländern ermöglicht es Ihnen, eine Kampagne mit Viber durchzuführen. Zu Ihrer Information: Geschäftsnachrichten von Viber kosten ungefähr 50 % weniger als SMS.
• Das BulkGate SMS-Plugin für WooCommerce ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden überall auf der Welt mit SMS-Nachrichten zu erreichen. Wenn Sie es mit Viber verwenden möchten, können Sie außerdem über 1 Milliarde seiner Benutzer weltweit erreichen.
• Das Plugin gibt Ihnen die Möglichkeit, Multichannel in Ihrer Kommunikation zu nutzen. Sie können SMS senden. Wenn Sie Geschäftsnachrichten von Viber verwenden, können Sie bis zu tausend Zeichen eingeben und verschiedene grafische oder interaktive Elemente wie Bilder, Videos oder GIFs in Ihre Nachrichten integrieren.
• Sie können sowohl SMS- als auch Viber-Nachrichten in Ihren Kampagnen aktivieren. Wenn Ihre Viber-Nachrichten nicht zugestellt werden, zahlen Sie nichts.
• Sie können viel Zeit sparen und die Kundenzufriedenheit erhöhen, indem Sie ihnen automatisierte und personalisierte Benachrichtigungen senden.

Mit automatischen Benachrichtigungen über den Lagerbestand und andere sind Sie jedem Problem voraus, das in Ihrem WooCommerce-Shop auftreten könnte.

Grundsätzlich hilft Ihnen dieses Plugin, Ihr Unternehmen besser zu verwalten und der Expansion einen Schritt näher zu kommen.

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