CartBoss Review: Automatisierte Benachrichtigung über abgebrochene Warenkörbe per Textnachricht

Der verlassene Karren. Es bereitet Online-Shop-Besitzern seit Jahrzehnten Kopfschmerzen.

Was können Sie dagegen tun? Es ist nicht so, dass Sie an der Tür jedes Kunden auftauchen und ihn fragen können, ob er diesen Kauf noch plant. Abgesehen davon, dass es unpraktisch ist, ist es gruselig. Es ist auch nicht sehr praktisch, jedem Kunden, der seinen Warenkorb verlässt, eine persönliche E-Mail zu senden. Nicht viele Ladenbesitzer haben die Zeit oder die Ressourcen, um daraus eine effektive Lösung zu machen.

Wir haben verschiedene Möglichkeiten behandelt, wie Sie aufgegebene Warenkörbe in Ihrem WooCommerce-Shop wiederherstellen können, aber es gibt eine Lösung, die Sie vielleicht nicht in Betracht gezogen haben: den Kunden per SMS zu erreichen. Messaging ist auch eine hervorragende Methode, um Ihren Kunden etwas Besonderes anzubieten, z. B. ein Angebot für ihren nächsten Einkauf oder ein Upselling.

Mit einem automatisierten Messaging-Plugin für Ihre WordPress-Site können Sie diese verlassenen Warenkörbe wiederherstellen und Ihren Kunden per Textnachricht mehr anbieten.

Erreichen von Kunden mit CartBoss

CartBoss bietet eine automatisierte Textnachrichtenlösung für Ihren E-Commerce-Shop. Sie können Ihren WooCommerce-Shop verbinden, indem Sie das CartBoss-Plugin auf Ihrer WordPress-Seite installieren und es über den API-Schlüssel verbinden.

Die Funktionsweise ist einfach. CartBoss sendet Textnachrichten an die Telefonnummern, die Sie aus Ihrem Geschäft über das Telefonnummernfeld während des Bezahlvorgangs erfasst haben. Basierend auf verschiedenen Ereignissen sendet CartBoss dem Kunden automatisierte Textnachrichten, die Sie zuvor eingerichtet haben.

Die Nachrichten werden zu einem vorbestimmten Zeitpunkt nach einem Ereignis gesendet, wie z. B. einem abgebrochenen Warenkorb oder einer abgeschlossenen Bestellung.

Mit CartBoss können Sie auch Nachrichten senden, die Kunden über prozentuale oder feste Rabatte informieren. Sie können beispielsweise kostenlosen Versand anbieten oder einen benutzerdefinierten Gutscheincode hinzufügen.

Jede Nachricht, die Sie senden möchten, kann in Bezug auf die Zeitverzögerung und den Wert des Angebots, das Sie geben möchten, angepasst werden. Für den effektivsten ROI schlägt CartBoss vor, dass 1-3 Textnachrichten gesendet werden, um den Besucher daran zu erinnern, seine Einkäufe abzuschließen.

Lassen Sie uns die Schritte zur Einrichtung durchgehen und weitere Funktionen erkunden.

Erste Schritte mit CartBoss

Während CartBoss ein Plugin für WordPress ist – es funktioniert auch mit Shopify – müssen Sie ein Konto auf ihrer Website erstellen, um einen API-Schlüssel für Ihre Website zu generieren. Dort befindet sich auch Ihr Konto-Dashboard und Sie verwalten die meisten Ihrer Einstellungen.

Schritt 1: Erstellen Sie Ihr Konto

Sie müssen zur CartBoss-Website gehen und ein Konto einrichten (es ist kostenlos). Nachdem Sie den Eingabeaufforderungen zur Eingabe Ihrer Informationen gefolgt sind, wird Ihr Konto-Dashboard angezeigt, wo Sie mit der Eingabe von Informationen über Ihre Organisation beginnen können.

Im Konto-Dashboard geben Sie auch Ihre Rechnungsinformationen ein. Während CartBoss kostenlos installiert werden kann, fällt eine Gebühr pro Nachricht an, die je nach Standort variiert. Nachdem Sie Ihrem Konto Guthaben hinzugefügt haben, werden die Transaktionsgebühren automatisch abgezogen, wenn Nachrichten gesendet werden.

Sobald Sie das ausgefüllt und gespeichert haben, sollten Sie über das Menü auf der linken Seite zu Websites gehen. Hier fügen Sie Ihre Website(s) hinzu und erhalten den API-Schlüssel – den Sie benötigen, um Ihre Website mit Ihrem Konto zu verbinden. Es gibt auch einen Link zum Installieren des Plugins, obwohl Sie dies über das WordPress-Plugin-Menü auf Ihrer Website tun können.

Kopieren Sie Ihren API-Schlüssel. Gehen Sie dann zu Ihrer WordPress-Site, um das Plugin zu installieren.

Schritt 2: Installieren Sie das CartBoss-Plugin

Gehen Sie zum Plugins-Menü in Ihrem WordPress-Dashboard. Klicken Sie auf Neu hinzufügen, suchen Sie nach „CartBoss“ und installieren Sie es aus dem Plugins-Menü.

Sie können das Plug-in auch herunterladen und dann aus dem Menü „Neu hinzufügen“ auf Ihrer Website hochladen, um es zu installieren.

Sobald Sie das Plugin aktiviert haben, gelangen Sie zum CartBoss-Einstellungsbildschirm, wo Sie Ihren API-Schlüssel einfügen können. Nach dem Speichern können Sie relevante Daten zu Ihrem Konto auf demselben Bildschirm sehen.

Schritt 3: Verwalten Sie Ihre Nachrichteneinstellungen

CartBoss bietet Ihnen mehrere vorbelegte Nachrichtenvorlagen, die sofort einsatzbereit sind. Dies sind zwei Kategorien von Nachrichten: Warenkorb verlassen und Angebot nach dem Kauf .

Nachrichten zu abgebrochenen Warenkörben

Eine Warenkorbabbruchnachricht ist eine Folgenachricht, die an jemanden gesendet wird, der Ihre Website verlässt, ohne die Artikel in seinem Online-Warenkorb zu kaufen. Die Nachrichten, die CartBoss Ihnen zur Verfügung stellt, wurden vorgetestet und beinhalten einfache Erinnerungen und Rabattangebote, um Kunden dazu zu verleiten, ihre Bestellungen abzuschließen. Außerdem müssen Sie sich keine Gedanken darüber machen, wo Sie oder Ihre Kunden sich befinden. Die Nachrichten werden in alle Sprachen vorübersetzt, in denen sie den Dienst anbieten.

Angebotsnachrichten nach dem Kauf

Angebotsnachrichten nach dem Kauf sind Nachrichten, die automatisch nach einer festgelegten Zeit gesendet werden, um bestehende Kunden weiterzuverkaufen. Angebotsnachrichten können effektiv sein, wenn Sie zwei bis vier Wochen, nachdem ein Kunde auf Ihrer Website eingekauft hat, regelmäßig Nachrichten senden.

Nachrichten bearbeiten

Wenn Sie auf das Stiftsymbol rechts neben einer Nachricht klicken, können Sie die Einstellungen bearbeiten. Es gibt Einstellungen für Website-Targeting , Verzögerung und Rabatt . Diese sind ziemlich selbsterklärend, und Sie müssen mit den verschiedenen Einstellungen experimentieren, um herauszufinden, welche für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind.

Während Sie die von CartBoss erstellten vorab ausgefüllten Nachrichten nicht bearbeiten können, können Sie benutzerdefinierte Nachrichten erstellen – was eine großartige Möglichkeit ist, sich mit Ihrem speziellen Kundenstamm zu verbinden.

Zusätzliche CartBoss-Funktionen

Neben der Plug-and-Play-Funktionalität des Plugins gibt es noch ein paar weitere Features, die CartBoss zu einer großartigen Lösung machen.

Automatische Spracherkennung

Diese Funktion ist hilfreich, wenn Sie in anderen Ländern geschäftlich tätig sind. CartBoss erkennt die Sprache des Nachrichtenempfängers. Wenn sich der Käufer beispielsweise in Frankreich befindet, erhält er Nachrichten auf Französisch, selbst wenn sich Ihre Website in Großbritannien befindet.

Vorausgefülltes Checkout-Formular

Wenn Ihr Kunde auf einen Link in der Benachrichtigung klickt, wird er mit seinen bereits ausgefüllten Informationen zu seinem Einkaufswagen weitergeleitet.

Automatische Generierung von Gutscheinen/Sonderangeboten

Angenommen, Sie möchten eine Nachricht zu einem Angebot senden, das einen Gutscheincode enthält. Anstatt Gutscheincodes selbst erstellen und verfolgen zu müssen, wird der Code automatisch auf Ihrer Website generiert. Auf der Kundenseite wird der Gutscheincode automatisch auf ihren Warenkorb angewendet.

Nummernvalidierung

CartBoss validiert alle Telefonnummern, die von Ihrem Website-Formular bereitgestellt werden, um die Kosten für ihre Benutzer zu optimieren. Das verhindert, dass Nachrichten an nicht vorhandene Nummern gesendet werden, und verkürzt die Links in den Nachrichten.

Analytik

CartBoss bietet eine statistische Übersicht über jede Nachricht und Website, die im Benutzer-Dashboard angezeigt werden. Sie haben auch UTM-Tracking eingebettet, sodass Sie erweiterte Analysen über Google Analytics oder ähnliche Tools durchführen können. Das CartBoss-Team sagt, dass viele ihrer Kunden auch vollständig benutzerdefinierte Tools haben, die für eine erweiterte Statistikübersicht entwickelt wurden.

Einfach abbestellen

Während das Senden von Nachrichten zur Wiederherstellung verlassener Warenkörbe sehr effektiv sein kann, möchten einige Ihrer Kunden möglicherweise nicht auf diese Weise kontaktiert werden. Jede gesendete Nachricht hat einen Link zum Abbestellen, ähnlich einem Abbestellen, das Sie in einem Newsletter oder einer Marketing-E-Mail finden würden.

Wenn Sie Bedenken haben, Kunden mit Benachrichtigungen zu nerven, bieten sie eine Funktion „Nicht stören“. Sie können bestimmte Zeiten festlegen, zu denen keine Nachrichten gesendet werden und der Kunde sie am nächsten Tag erhält.

Preisgestaltung

Wie bereits erwähnt, ist die Installation von CartBoss zu 100 % kostenlos, und die Einrichtung eines Kontos ist ebenfalls kostenlos. Ihre Preisstruktur basiert auf Transaktionen, dh der Anzahl der gesendeten Nachrichten. Es ist Pay-as-you-go, ähnlich wie bei einem Mobilfunkanbieter, der SMS-Dienste anbietet.

Die Preisgestaltung hängt auch vom Standort des Landes ab, aus dem die Nachricht stammt. Neben dem Preis pro Nachricht fallen keine weiteren Gebühren an.

CartBoss hilft Ihnen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben

Ich fand das CartBoss-Plugin einfach in der Funktion, aber leistungsstark unter der Haube. Es bietet eine Benachrichtigung über abgebrochene Warenkörbe und bietet eine Möglichkeit, die Kommunikation mit Ihren Kunden offen zu halten, wenn Sie vorgeplante Texte über Sonderangebote senden.

Derzeit ist der Dienst nur in der EU, den USA und Kanada verfügbar; Das CartBoss-Team sagt jedoch, dass es bald in andere Länder expandieren wird.

Einige Funktionen, die sie in naher Zukunft anbieten werden, sind:

• Benutzerdefinierte Absender-ID
• Benutzerdefinierte Kurzlinks
• Website-Tags für die erweiterte Konfiguration des Nachrichtenversands
• Die nächsten Funktionen, mit denen wir beginnen werden, zu entwickeln:
• Kampagnen
• Upsell-Nachrichten nach dem Kauf
• Bedingte Logik

Wenn Sie einen WooCommerce-Shop auf Ihrer WordPress-Seite betreiben, haben Sie wahrscheinlich die Frustration erlebt, verlassene Warenkörbe in Ihrem Dashboard verstauben zu sehen. Ohne die Möglichkeit, Ihren Kunden zu fragen, warum er seine Einkäufe nicht abschließt, oder einen Anreiz zum Auschecken bieten zu können, können Sie nichts dagegen tun.

CartBoss bietet die Lösung für dieses Problem. Und da es vollständig automatisiert ist, nimmt es Ihnen keine Zeit, die Sie für die Erstellung neuer Produkte und Werbeaktionen verwenden könnten.

Derzeit bieten sie WP Mayor-Lesern einen kostenlosen Rabatt von 50 € Credits an, wenn Sie ein Konto einrichten.