Wie füge ich einen Chatbot zu Ihrer WordPress-Website hinzu?

Viele Leute da draußen suchen nach Schritten, um einen Chatbot in ihre WordPress-Website einzubinden. Die Chatbots sind das Produkt der KI. Es ist ein Wendepunkt für alle kleinen Unternehmen da draußen. Es trägt dazu bei, das Engagement zu steigern, den Kundensupport zu automatisieren und ein personalisiertes Benutzererlebnis zu bieten.

Unternehmen müssen mit dieser hart umkämpften Welt zurechtkommen. Daher ist es für sie unerlässlich, Tools und Technologien der neuen Generation hinzuzufügen. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Ihrer WordPress-Website einen Chatbot hinzufügen, erfahren Sie in diesem Artikel, wie das genau geht.

Warum ist das Hinzufügen eines Chatbots zu einer WordPress-Website unerlässlich?

Die Welt hat sich verändert und immer mehr Menschen suchen nach Bequemlichkeit. Jeder fordert die Dinge bequem von zu Hause aus, ohne es zu übertreiben. Die Zeiten, in denen sich die Kunden an das Servicecenter wandten, sind vorbei. Heutzutage bevorzugen Menschen Chatbots, um ihre Fragen zu lösen. Daher ist ein Chatbot heutzutage ein Muss für jede Unternehmenswebsite.

KI oder künstliche Intelligenz hat die Chatbots angetrieben. Dabei handelt es sich um virtuelle Assistenten, die in Echtzeit mit den Benutzern kommunizieren können. Wenn Sie die Funktionalität von Chatbots korrekt in Ihre Website integrieren, sparen Sie viel Zeit und verbessern das Kundenerlebnis.

Sie müssen lediglich sicherstellen, dass Sie die richtigen Tools für die Chatbot-Integration in Ihre Website verwendet haben. Wenn Sie einen dieser Chatbots hinzufügen, bietet er Ihnen zahlreiche Vorteile. Sie sind nachstehend aufgeführt:

• Einwandfreie Navigation: Ein Chatbot kann zur Navigation Ihrer Website beitragen. Dadurch werden die Benutzer zu einem bestimmten Blog oder Produkt weitergeleitet, nach dem sie suchen.
• Lead-Generierung: Chatbots sind eine der effektivsten Möglichkeiten, Vertrauen bei neuen Besuchern aufzubauen und sie zur Übermittlung von E-Mail-Adressen zu ermutigen.
• Effektiver Kundenservice: Chatbots sind mittlerweile in der Lage, Routineanfragen zu bearbeiten. Das bedeutet, dass Sie und Ihr Team sich mehr auf andere wichtige Angelegenheiten Ihres Unternehmens konzentrieren können.
• Verbesserte Verfügbarkeit von Kundenanfragen: Das Beste an Chatbots ist, dass sie rund um die Uhr verfügbar sind. Das bedeutet, dass sie den Kunden sofortige Unterstützung bieten.
• Verbesserte Benutzereinbindung: Chatbots bieten allen Website-Besuchern eine superschnelle und interaktive Möglichkeit, mit der Website zu interagieren. Chatbots können die FAQs beantworten, E-Commerce-Artikel bereitstellen und Benutzer durch die Website führen.

Möglichkeiten, einen Chatbot zur WordPress-Site hinzuzufügen:

Wenn Sie einen Chatbot zu Ihrer WordPress-Site hinzufügen möchten, befolgen Sie die folgenden Schritte:

Laden Sie das HubSpot-Plugin herunter und installieren Sie es:

Die Verwendung eines CRM ist ein Muss. Eines der besten CRM-Tools ist HubSpot. Es bietet eine Reihe von Funktionen für Content Management, Marketingautomatisierung, Kundensupport und Vertriebsdienste.

Diese Plattform bietet auch einen kostenlosen Chatbot-Builder, den Sie nutzen können, um automatisierte Gespräche mit den Besuchern Ihrer Website zu führen. Mit einigen einfachen Schritten können Sie ganz einfach Ihren ersten Chatbot auf Ihrer Website einrichten.

Zunächst müssen Sie das HubSpot-Plugin in WordPress installieren und aktivieren.

Wenn Sie WordPress installiert und Ihre Website eingerichtet haben, müssen Sie im WordPress-Dashboard auf den Abschnitt „Plugins“ und dann auf „Neu hinzufügen“ tippen.

Sie müssen im Plugin-Verzeichnis nach HubSpot suchen und auf die Option „Jetzt installieren“ klicken.

Verbinden Sie das HubSpot-Konto mit der WordPress-Website:

Nachdem Sie das HubSpot-Plugin installiert haben, müssen Sie auf „Aktivieren“ tippen und in der linken Seitenleiste nach dem Plugin suchen. Anschließend müssen Sie ein kostenloses HubSpot-Konto erstellen oder Ihr bestehendes Konto mit dem WordPress-Konto verbinden.

Nachdem Sie die Website erfolgreich mit einem HubSpot-Konto verbunden haben, werden Sie zurück zu WordPress weitergeleitet.

Erstellen Sie den ersten ChatFlow und wählen Sie einen Typ:

Sie müssen einem einfachen Weg folgen, um den ersten Chatbot in HubSpot zu erstellen.

Sie müssen auf die Schaltfläche „ChatFlows verwalten“ tippen, die im Live-Chat-Bereich vorhanden ist. Anschließend müssen Sie im nächsten Bildschirm auf die Schaltfläche „ChatFlow erstellen“ in der oberen rechten Ecke tippen.

HubSpot bietet mehrere Chatbot-Optionen. Allerdings ist nicht alles kostenlos, da sie Premium-Nutzern vorbehalten sind.

Nachdem Sie eine Auswahl getroffen haben, müssen Sie unten auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Nest“ tippen und fortfahren.

Anschließend müssen Sie im nächsten Schritt einen Posteingang und eine Sprache für den Chatbot auswählen. Anschließend können Sie die Änderungen speichern und zum nächsten Bildschirm mit den Anpassungsoptionen wechseln.

Passen Sie den Chatbot an:

Jede Anpassung erfolgt für einen Bildschirm, der in 4 Kategorien unterteilt ist:

Bauen:
Sie müssen eine Willkommensnachricht konfigurieren, um die Besucher zu begrüßen. Sie müssen die Wissensdatenbanksuche aktivieren, wenn Sie Ihre Website-Besucher auf zusätzliche Ressourcen oder detaillierte Tutorials leiten möchten. Sie können Gespräche einem anderen Teammitglied zuweisen. Sie müssen eine benutzerdefinierte Nachricht erstellen, um die Besucher aufzufordern, ihre E-Mail-Adressen anzugeben.

Ziel:
Sie müssen die Seiten festlegen, auf denen der Chatbot erscheinen soll. Sie können konfigurieren, wer Ihren Chatbot sehen darf (besuchte Seite, Zeit, Ort und mehr).

Anzeige:
Sie müssen den Chat-Avatar anpassen, wenn Sie möchten. Sie können wählen, auf welchen Geräten Ihr Chatbot angezeigt wird. Sie müssen entscheiden, wann der Chatbot erscheinen soll, sei es als Pop-up oder wenn ein Benutzer auf das Chatbot-Symbol tippt.

Optionen:
Abschließend müssen Sie die Cookie-Einstellungen konfigurieren und die Datenschutzeinstellungen abschließen.

Chatbot in der Vorschau anzeigen und veröffentlichen:
Nachdem Sie Ihre Einstellungen ausgewählt haben, müssen Sie eine Vorschau Ihres Chatbots anzeigen und ihn aktivieren, indem Sie auf den Schieberegler neben der Vorschauoption tippen.

Ihr Chatbot wird automatisch auf den ausgewählten Seiten angezeigt, ohne dass Sie irgendeine Codierung vornehmen müssen.

Erweitertes Hinzufügen eines Chatbots zu WordPress:
Tatsächlich ist die Live-Chat-Funktion von HubSpot einfach zu nutzen und kann problemlos eingerichtet werden. Größere Unternehmen benötigen jedoch möglicherweise mehr Anpassungsoptionen oder komplizierte Arbeitsabläufe.

ChatBot ist die beste verfügbare KI-Chatbot-Option. Es ist perfekt für jede WordPress-Website. Dieses Plugin bietet Ihnen erweiterte Arbeitsabläufe, einen Drag-and-Drop-Builder und detaillierte Vorlagen, die Ihnen dabei helfen, auffällige Chatbots zu erstellen, mit denen Sie Ihre Arbeit erledigen können.

Allerdings ist mit diesem Plugin eine Lernkurve verbunden, und diejenigen mit begrenzten technischen Kenntnissen könnten es zunächst etwas kompliziert finden. Es besteht jedoch kein Grund zur Sorge, da ChatBot Tutorials und hilfreiche Ressourcen bietet, die den Menschen das Erlernen dieses Tools erleichtern.

Zuerst müssen Sie das kostenlose ChatBot-Plugin von der offiziellen Website oder dem WordPress-Repository installieren. Möglicherweise müssen Sie es kaufen oder die 7-tägige kostenlose Testversion nutzen.

Gehen Sie die Anweisungen des Setup-Assistenten durch, um Ihr Konto mit WordPress zu verbinden und den ersten Bot einzurichten.

ChatBot stellt Ihnen eine Reihe von Bots zur Verfügung, darunter Lead-Generierung, FAQs, Bewerbungen und Verkaufs-Bots. Nachdem Sie einen bestimmten Bot ausgewählt haben, wird eine vorgefertigte Workflow-Vorlage auf dem Bildschirm geöffnet. Hier können Sie Nachrichten anpassen, die nach der Benutzereingabe gesendet werden, neue Auslöser hinzufügen und Antworten eliminieren.

Sie können auch bestimmte Nachrichten für Benutzer in mehreren Ländern und Regionen erstellen. Dies ist äußerst hilfreich, wenn Sie ein großes internationales Publikum haben.

ChatBot ist die beste Lösung für fortgeschrittene Benutzer von WordPress und für diejenigen, die mit großen Unternehmen zu tun haben. Wenn Sie möchten, dass Ihr Bot nur die grundlegenden Fragen beantwortet, verwenden Sie nur HubSpot.

Abschluss:
Hast du ein geschäft? Wenn ja, beginnen Sie sofort mit dem Einsatz von Chatbots auf der Unternehmenswebsite, um mehr Leads zu generieren. Wenn Sie sehen, dass die Kunden nicht intakt bleiben, liegt das daran, dass ihre Probleme nicht gelöst werden. Mit einem Chatbot ist es möglich, ihnen sofortige und hilfreiche Antworten zu senden. Es wird ihr Problem lösen und sie dazu ermutigen, nach Ihren Dienstleistungen und Produkten zu suchen.