10-Punkte-Checkliste für Black Friday & Cyber ​​Monday Sale – Leitfaden für E-Commerce-Besitzer

Zuletzt aktualisiert - 1. Dezember 2021

Black Friday und Cyber ​​Monday (zusammen BFCM genannt) stehen vor der Tür.

Als Verbraucher haben Sie wahrscheinlich auf diese Jahreszeit gewartet, um von einigen fantastischen Angeboten, Angeboten und Rabatten zu profitieren.

Als Ladenbesitzer möchten Sie während der größten Einkaufstage des Jahres Ihre Verkäufe in die Höhe schnellen und Ihre Einnahmen steigern.

Aber ist Ihr Geschäft bereit für BFCM?

Der Black Friday ist der Freitag nach Thanksgiving und der Cyber ​​Monday ist der Montag nach dem Black Friday. Dies ist eines der wichtigsten Einkaufswochenenden des ganzen Jahres.

In diesem Jahr ist Thanksgiving am 25. November 2021 (Donnerstag). Der Black Friday ist also am 26. November 2021 und der Cyber ​​Monday fällt auf den 29. November 2021.

Ist Ihr Geschäft also bereit, den plötzlichen Kundenansturm zu bewältigen? Haben Sie Ihre Angebote und Aktionen parat? Haben Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen gestartet?

Dieser Artikel enthält eine 10-Punkte-Checkliste darüber, was Sie tun sollten, um Ihren Online-Shop so vorzubereiten, dass er das Beste aus den großen Black Friday- und Cyber ​​Monday-Verkäufen herausholt.

Lassen Sie uns knacken!

Der Ursprung von Black Friday und Cyber ​​Monday

Der Black Friday wurde in den 1960er Jahren geprägt und hat seinen Ursprung in Philadelphia. Mit überfüllten Straßen voller Autofahrer und Fußgänger, die nach Thanksgiving-Angeboten suchen, nannte die Polizei von Philadelphia es Black Friday.

Wussten Sie, dass die Finanzkrise von 1869 auch als Schwarzer Freitag bezeichnet wurde? Damals brach der US-Aktienmarkt zusammen, weil es Spekulanten nicht gelang, den Goldmarkt in die Enge zu treiben.

In der Einzelhandelswelt läutet der Black Friday jedoch die Weihnachtseinkaufssaison ein.

Während der Begriff in den 1960er Jahren geprägt wurde, geht das Konzept des Schwarzen Freitags auf den Freitag nach der Macy's Thanksgiving Day Parade im Jahr 1924 zurück. Dies war inoffiziell der Beginn der Weihnachtseinkaufssaison.

Cyber ​​Monday hingegen ist eine neuere Terminologie.

Im Jahr 2005 prägte die National Retail Federation (NRF) den Begriff aufgrund der Flut von Online-Verkäufen am Montag nach Thanksgiving.

Online-Shop-Besitzer wollten die Umsätze erzielen, die stationäre Geschäfte machten. Und die Kunden waren mehr als glücklich, bequem von zu Hause aus einzukaufen.

So wurde der Cyber ​​Monday geboren.

Wie wichtig ist BFCM?

Immer mehr Einzelhändler nutzen den Black Friday und den Cyber ​​Monday, um riesige Menschenmengen anzuziehen, indem sie ermäßigte Preise anbieten. Einige von ihnen bieten sogar bessere Angebote als diese Last-Minute-Weihnachtsverkäufe!

Hier sind einige Statistiken, die Ihnen zeigen, welche Art von Verkäufen am Black Friday und Cyber ​​Monday erzielt wurden:

• Der Umsatz von BFCM wird voraussichtlich 10 Milliarden US-Dollar übersteigen
• 30 % der Verbraucher kauften am Cyber ​​Monday, verglichen mit 24 % am Black Friday
• Das Thanksgiving-Wochenende zog 2020 186,4 Millionen US-Käufer an
• Käufer gaben am Thanksgiving-Wochenende durchschnittlich 311,75 $ für Einkäufe aus
• Der Black Friday 2020 brachte Online-Verkäufe in Höhe von 14,13 Milliarden US-Dollar ein. Das sind 9,03 Milliarden US-Dollar, die am Black Friday ausgegeben wurden, und 5,1 Milliarden US-Dollar, die an Thanksgiving ausgegeben wurden. Das ist eine Steigerung von 19 % gegenüber 2019
• Im Jahr 2020 kauften rekordverdächtige 100 Millionen Verbraucher online ein
• Im Jahr 2020 führten Einzelhändler die Black Friday-Verkaufswochen früher ein, was dazu führte, dass 52 % der Käufer von frühen Angeboten profitierten
• Amazon erlebte 2020 seine größte Weihnachtseinkaufssaison aller Zeiten
• Die Zahl der während des Thanksgiving-Wochenendes versendeten E-Mails erreichte 116,5 Millionen
• Im Vergleich zu anderen Marketingplattformen wie Direct, Social und Search weist E-Mail-Marketing die höchste durchschnittliche Auftragskonversionsrate auf
• 40 % der Einnahmen kamen von Smartphones

(Quelle: Black Friday & Moosend)

Wir könnten mit den Zahlen endlos weitermachen, aber wir glauben, dass wir unseren Punkt gemacht haben.

Also, wie bereiten Sie Ihren Online-Shop für die Black Friday- und Cyber ​​Monday-Verkäufe vor?

10-Punkte-Checkliste für Black Friday und Cyber ​​Monday Sale

Hier ist eine Checkliste, was Sie unserer Meinung nach tun müssen, um sicherzustellen, dass Ihr Online-Shop auf dem richtigen Weg ist.

1) Bereiten Sie sich früh vor

Kunden beginnen schon lange im Voraus, sich umzusehen und ihre Einkaufsliste zu erstellen. Möchten Sie nicht in der Suche erscheinen, um diesen Kunden zu helfen? Ganz zu schweigen davon, die Konkurrenz zu schlagen.

Planen Sie Ihren Weihnachtsverkauf rechtzeitig. Während Sie den Angebotspreis nicht sofort anzeigen müssen, können Sie angeben, welche Art von Rabatten während der Ferienzeit zu erwarten sind.

Erstellen Sie eine spezielle Seite für BFCM-Verkäufe und kommunizieren Sie den bevorstehenden Verkauf rechtzeitig mit Ihren Kunden.

2) Erstellen Sie ein WOW-Angebot

Sie brauchen ein unwiderstehliches, umwerfendes und WOW-Angebot, um Besucher anzuziehen. Sie können dann den Rest Ihrer Angebote erkunden, während sie sich in Ihrem Geschäft aufhalten.

Die Erstellung eines solchen Angebots dient mehr als einem Zweck.

Der offensichtlichere Grund ist, dass Sie mehr Umsatz erzielen. Der zweite Grund ist, dass Sie damit potenzielle Kunden in Ihren Verkaufstrichter oder Ihre Website bringen können, wo Sie andere Produkte und Angebote bewerben können.

Anstatt alle Ihre Produkte bei den Black Friday- und Cyber ​​Monday-Verkäufen zu bewerben, verwenden Sie Ihr WOW-Produkt als Köder, um Kunden dazu zu bringen, verschiedene Angebote zu sehen.

Sobald Ihre Interessenten in Ihrem Geschäft sind, wenden Sie alle Taktiken im Spiel an.

Von Rabattangeboten bis hin zu Coupons, Upsells, Downsells, Bestellstößen und Last-Minute-Checkout-Angeboten – tun Sie alles, um Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu steigern.

Wir empfehlen die Verwendung eines Verkaufstrichters wie CartFlows, um Verkäufe und Konversionen zu steigern.

3) Sind Sie bereit, den Nachfrage- und Verkehrsanstieg zu bewältigen?

Während der BFCM-Verkäufe wird es nicht nur einen plötzlichen Anstieg des Website-Verkehrs geben, sondern auch eine Zunahme der Anzahl der benötigten Produkte.

Wenn Ihre Website mehrere gleichzeitige Anfragen erhält, kann dies Ihre Website verlangsamen und in einigen Fällen Ihre Website zum Absturz bringen. Dies kann zwar nur bei einem massiven Zustrom von Datenverkehr passieren, aber es hilft zu bewerten, ob Ihre Website, und noch wichtiger, Ihr Webhost, diesen plötzlichen Aktivitätsanstieg bewältigen kann.

Erkundigen Sie sich bei Ihrem Hosting-Provider und sehen Sie sich Optionen an, um diesen plötzlichen Anstieg zu bewältigen.

Zusätzlich zum Website-Traffic sollten Sie in der Lage sein, einen Anstieg der Anzahl von Bestellungen zu bewältigen. Haben Sie oder Ihr Lieferant das Inventar, um die Bestellungen zu bearbeiten? Können Sie in Anbetracht der Weihnachtszeit den Vorrat kurzfristig beschaffen?

Halten Sie Ihre Lieferanten und Lieferanten über die von Ihnen durchgeführten Werbeaktionen auf dem Laufenden und bereiten Sie sie auf die Abwicklung der geplanten Verkäufe vor. Das Letzte, was Sie wollen, ist, in eine Situation zu geraten, in der Sie die Bestellungen Ihrer Kunden nicht erfüllen können!

4) Lassen Sie Ihre Motive rechtzeitig entwerfen und fertig stellen

Anzeigentext – prüfen

Werbebanner – check

Heldenbild – check

Newsletter-Design – check

Wischkopien – ankreuzen

Wenn Sie ein Auge fürs Detail haben und sich mit nichts weniger als dem Besten zufrieden geben, sollten Sie erwägen, Ihre Creatives rechtzeitig vorzubereiten. Sie können dies entweder tun, indem Sie einen Grafikdesigner einstellen, oder ein Grafikdesign-Tool verwenden und es selbst tun, wenn Ihre Mittel begrenzt sind. Wenn Sie diese kurz vor Beginn des Verkaufs aufheben, können Sie sich beeilen und diese wesentlichen Details verpassen.

Ob es sich um den Anzeigentext handelt, der auf Ihrer Verkaufsseite oder Squeeze-Page erforderlich ist, die Bannerwerbung, die Sie für Ihre Werbeaktionen verwenden möchten, oder sogar das Heldenbild auf Ihrer Website, lassen Sie sie im Voraus entwerfen, damit Sie (und vielleicht Ihr Team) Zeit zum Verfeinern haben und mach es perfekt.

Darüber hinaus können Sie sogar die Creatives und Swipe-Kopien entwerfen lassen, wenn Sie ein Partnerprogramm haben. Dies wiederum könnte Ihren Affiliates dabei helfen, Ihre Produkte und Angebote zu bewerben.

5) Spannung aufbauen und Dringlichkeit schaffen

Die Ankündigung eines Black Friday Cyber ​​Monday-Angebots ist ganz einfach.

Möchten Sie den BFCM-Verkauf zu einem durchschlagenden Erfolg machen? Bauen Sie frühzeitig Spannung und Neugier auf. Um das Ganze abzurunden, schaffen Sie auch ein Gefühl der Dringlichkeit.

Beginnen Sie Ihre Kampagne rechtzeitig, indem Sie über den größten Rabattverkauf aller Zeiten sprechen.

Verraten Sie jedoch noch nicht den prozentualen Rabatt. Fügen Sie einen Countdown-Timer für die Ankündigung des Rabatts hinzu. Bauen Sie in dieser Zeit Ihre E-Mail-Liste auf, indem Sie Leads sammeln.

Senden Sie tägliche Erinnerungen, entweder per E-Mail oder über soziale Medien.

Und an DEM Tag den prozentualen Rabatt bekannt geben.

Sie könnten auch ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen, indem Sie am ersten Tag Ihrer Verkäufe, dh am Black Friday, den besten Rabatt erhalten und den Rabatt reduzieren, wenn Sie zum Cyber ​​Monday gehen.

Indem Sie Ihre Werbeaktionen frühzeitig durchführen, bauen Sie nicht nur eine E-Mail-Liste auf und sammeln Leads, sondern senken auch die Werbekosten.

Je näher der BFCM-Verkaufstag rückt, desto höher werden die Kosten für Online-Werbung. Indem Sie früh beginnen, können Sie eine sehr potenzielle E-Mail-Liste zu niedrigeren Werbekosten aufbauen und entscheiden, ob Sie an den Verkaufstagen weiter werben möchten oder nicht.

Schließlich hat E-Mail-Marketing im Vergleich zu anderen Marketingplattformen die höchste durchschnittliche Auftragsumwandlungsrate.

Bewerben Sie alle Ihre Angebote über Anzeigen, haben Sie Banner und Popups auf Ihrer Website, senden Sie eine E-Mail oder posten Sie sie sogar in sozialen Medien.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Ankündigung zu machen. Verwenden Sie alle!

6) Erstellen Sie E-Mails für abgebrochene Warenkörbe

Wussten Sie, dass fast 75 % der Online-Warenkörbe aufgegeben werden? Während des Black Friday Sale steigt dieser auf bis zu 85 %. Das bedeutet, dass 8 von 10 nicht in Verkäufe umgewandelt werden.

Das ist eine Menge! Selbst eine Konvertierung von 50 % davon kann Ihren Umsatz enorm steigern.

Eine effektive Möglichkeit, den Umsatz zu steigern, ist das Versenden gezielter E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs. Auf diese Weise können Sie das nächste Mal, wenn ein Kunde ein Produkt in seinen Warenkorb legt und diesen verlässt, ohne den Kauf abzuschließen, gezielte E-Mails senden, um ihn zurückzubekommen.

Sie können sogar eine Folge-E-Mail mit einem Rabattgutschein oder einem zeitlich begrenzten Angebot senden.

7) Für Mobile-First optimieren

Derzeit kommen mehr als 50 % des Website-Traffics von Mobilgeräten. Daten deuten darauf hin, dass der mobile E-Commerce-Markt im Jahr 2021 mehr als 3,5 Billionen US-Dollar einbringen wird.

Dieser Trend geht nur aufwärts. Auch dies ist ein klares Indiz dafür, dass Ihnen viele Umsätze entgehen, wenn Ihre Website nicht für Mobilgeräte optimiert ist.

Wenn Sie eine WooCommerce-Site mit WordPress erstellen, sollten Sie ein WordPress-Theme verwenden, das nicht nur schnell auf Desktop- und Mobilgeräten geladen wird, sondern auch vollständig auf Mobilgeräte reagiert.

Ein solches leichtes und reaktionsschnelles WordPress-Theme ist Astra. Es wird auf über einer Million Websites und Online-Shops verwendet.

8) Installieren Sie Tracking-Pixel und Google Analytics

Haben Sie einige Anzeigen bemerkt, die Ihnen auf jeder von Ihnen besuchten Website folgen?

Sie wissen, wie es funktioniert. Möglicherweise haben Sie ein Produkt online ausgecheckt und sehen dann auf fast jeder anderen Website, die Sie besuchen, Anzeigen zu diesem Produkt.

Nun, das nennt man Retargeting.

Möchten Sie, dass Ihre Anzeigen Ihren Kunden folgen? Installieren Sie Retargeting-Pixel auf Ihrer Website!

Wenn Sie Anzeigen auf Facebook oder Google schalten, sollten Sie diese Pixel auf Ihrer Website installieren. Auf diese Weise können Sie Ihre früheren Kunden erneut ansprechen, wenn Sie Ihre Werbekampagnen starten.

Es ist einfacher, an einen Kunden zu verkaufen, der Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kennt, als an einen Fremden.

Wenn Sie schon dabei sind, sollten Sie auch die Installation von Google Analytics in Betracht ziehen.

Durch die Installation von Google Analytics verfügen Sie über genaue Daten, aus denen hervorgeht, woher Ihre Kunden kommen, wie lange sie auf Ihrer Website verbracht haben, wie sie durch Ihre Website navigiert sind, und viele weitere wertvolle Metriken.

Auf diese Weise wissen Sie genau, was funktioniert und was nicht.

9) Starten Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen

E-Mail-Marketing hat im Vergleich zu anderen Plattformen die höchste Konversionsrate. Dies funktioniert hauptsächlich, wenn Sie Ihre Liste eine Weile gepflegt haben.

Starten Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen im Voraus und informieren Sie Ihr Publikum über die bevorstehenden Black Friday- und Cyber ​​Monday-Verkäufe. Fangen Sie rechtzeitig an, Interesse zu wecken.

Sie können eine E-Mail an Ihre bestehenden Abonnenten senden, wenn der Verkauf offiziell beginnt. Sie können ihnen auch eine letzte Erinnerung senden, bevor der Verkauf endet.

Irgendein zeitlich begrenztes Angebot? Senden Sie eine E-Mail!

10) Treue Kunden belohnen

Feiertage sind eine günstige Zeit, um sich wieder mit Ihren bestehenden Kunden und Klienten zu verbinden und auf der aktuellen Beziehung aufzubauen. Danken Sie ihnen, dass sie bei Ihnen sind, indem Sie einzigartige Rabatte oder zusätzliche Ermäßigungen anbieten, die nur bestehenden Kunden zur Verfügung stehen.

Sie können den Verkauf auch früher für Ihre treuen Kunden öffnen oder exklusive Vorschauen vor allen anderen anbieten. Jeder liebt es, sich besonders zu fühlen, und diese Art der Werbung funktioniert außergewöhnlich gut!

Fazit

Black Friday und Cyber ​​Monday bringen im Vergleich zum Rest des Jahres einige der bedeutendsten Verkaufszahlen. Einzelhändler nutzen die Weihnachtseinkäufe, um ernsthafte Gewinne zu erzielen.

Indem Sie sich frühzeitig auf die BFCM-Verkäufe vorbereiten und planen, lassen Sie nichts unversucht und sind bereit, den plötzlichen Anstieg von Verkehr und Bestellungen zu bewältigen.

Wenn Sie Schwierigkeiten hatten, sich auf die Verkaufssaison vorzubereiten, hoffen wir, dass wir Ihnen geholfen haben. Diese Checkliste soll Ihnen helfen, das meiste abzudecken, was für die bevorstehenden Black Friday- und Cyber ​​Monday-Verkäufe benötigt wird.

Bereiten Sie sich rechtzeitig vor und es gibt keinen Grund, warum Sie nicht auch Gewinn machen könnten!

Frohe Feiertage und viel Spaß beim Verkaufen!

Schauen Sie sich auch die Black Friday Deals für WooCommerce-Plugins und -Tools an.