Fragen, die Sie stellen sollten, bevor Sie Ihrem Kunden einen Gastgeber empfehlen

Als Entwickler sind Sie es gewohnt, Ihren Kunden Fragen zu beantworten, sowohl die einfachen als auch die schwierigen. Einige der Antworten, die Sie geben, sind für jeden Kunden gleich, aber einige Antworten sind für jeden anders.

„Wo soll ich meine Website hosten?“ ist eine dieser kniffligen Fragen, bei denen jede Antwort anders ist. Und das sollte es auch sein: Jedes Projekt ist anders, und kein Host passt zu jedem. Daher ist es manchmal eine Herausforderung, diese Frage sofort zu beantworten oder sogar eine gründliche Antwort zu finden.

Heute geben wir Ihnen eine Liste mit Fragen, die Sie stellen sollten, wenn das Thema Hosting auftaucht. Dies sind Fragen, die Sie dem Kunden, sich selbst als Entwickler oder sogar den Hosting-Unternehmen stellen können, die Sie in Betracht ziehen. Sie helfen Ihnen, jetzt und in Zukunft eine kluge Entscheidung und eine gut durchdachte Empfehlung für jeden Kunden zu treffen, mit dem Sie zusammenarbeiten.

Lassen Sie uns die Fragen, die Sie stellen sollten, wenn Sie die Hosting-Frage erhalten, einzeln durchgehen, um herauszufinden, wie Sie die richtigen Kriterien verwenden können, um die bestmögliche Lösung vorzuschlagen.

Ein notwendiger Hinweis: Der Host Ihres Clients beeinflusst viel mehr als Ihr Client

Fragen zu stellen und anhand von Kriterien einen Gastgeber auszuwählen, klingt wahrscheinlich nach viel Arbeit. Es klingt wahrscheinlich viel einfacher, ein Hosting-Unternehmen zu empfehlen, das Sie mögen oder mit dem Sie auf Anhieb zusammengearbeitet haben. Und das ist es in beiden Fällen.

Möglicherweise ist Ihnen jedoch nicht bewusst, welche enormen Auswirkungen die Auswahl eines Hosts hat . Der Host Ihres Clients wirkt sich auf Folgendes aus:

• Ihr Kunde , der natürlich erwartet, dass der Host mit seiner Website arbeitet und seine Bedürfnisse erfüllt
• Die Kunden Ihres Kunden , die erwarten, dass die Website schnell ist – und sie verlassen, ohne etwas zu kaufen, wenn dies nicht der Fall ist
• Sie , weil Sie derjenige sind, der sich anmeldet, um die ganze Arbeit zu erledigen
• Ihre Fähigkeit, Geld zu verdienen – wenn die Website kein Geld verdient, können Sie möglicherweise nicht bezahlt werden
• Ihr Ruf möglicherweise – wenn Sie einen Host empfehlen, der nicht gut passt, und eine Migration erforderlich ist, könnten Sie auf der Empfängerseite einiger Beschwerden stehen

Dies sind nur einige der Gründe, warum die Auswahl des richtigen Gastgebers wichtiger ist als die schnelle Auswahl.

Lassen Sie uns vor diesem Hintergrund auf die Fragen eingehen, die Sie jedes Mal stellen sollten, wenn Ihnen diese Frage von einem Kunden gestellt wird, unabhängig davon, ob es sich um einen Kleinunternehmer handelt, der seinen allerersten Online-Shop erstellt, oder um ein Unternehmen auf Unternehmensebene, das seinen zehnten startet.

Was muss der Gastgeber in ein paar Jahren können?

Wenn Ihr Kunde von Ihnen einen Blog entwerfen und erstellen lässt, ist es einfach genug, einen kleinen Host zu empfehlen, der gut genug mit WordPress funktioniert. Aber was passiert in zwölf Monaten, wenn ihre Popularität in die Höhe geschossen ist, sie Tausende von Posts hinzugefügt haben und ihr Host einfach nicht weiß, wie er mit der Nachfrage umgehen soll?

Denken Sie nicht nur darüber nach, was Ihr Kunde jetzt braucht – denken Sie darüber nach, was er in ein, zwei oder mehr Jahren brauchen könnte. Dies kann bedeuten, dass Sie einen Host empfehlen, der mehrere Stufen von Hosting-Paketen anbietet, anstatt nur eine Option. Oder es könnte bedeuten, sich für verwaltetes WordPress-Hosting zu entscheiden, auch wenn es am Anfang wie ein Overkill erscheint.

Sie können wahrscheinlich sofort ein gutes Gefühl dafür bekommen, wie ein Projekt wachsen könnte. Wenn Sie ein fünfseitiges Portfolio oder einen Online-Lebenslauf für einen jungen Berufstätigen erstellen, wird Managed Hosting immer zu viel des Guten sein – diese Website wird nicht wachsen. Aber für einen Online-Shop, einen Blog oder eine Unternehmenswebsite wäre es ein Fehler, kein Wachstum zu erwarten.

Das Worst-Case-Szenario ist, dass das Wachstum nicht stattfindet und Ihr Kunde ein paar zusätzliche Dollar ausgegeben hat, um sich darauf vorzubereiten. Der beste Fall ist, dass sie anmutig wachsen und sich nie Sorgen machen müssen, dass sie nicht genug Bandbreite haben, um ihre Besucher zu unterstützen.

Wenn Sie Fragen zu solchen Dingen vorbeugen möchten, überlegen Sie sich, etwas wie das vorab zu sagen :

Ich empfehle [Name des Gastgebers und dessen Plan] für Ihre Website. Es gibt einige weniger teure Optionen da draußen; Mit dieser Lösung sind Sie jedoch angemessen auf plötzliche Besucherströme, Feiertagsverkäufe und das langfristige Wachstum Ihrer Website vorbereitet. Es wird Sie auch davon abhalten, nach ein paar Monaten den Host zu wechseln, nachdem Sie aus einer Lösung wie [nennen Sie hier einen anderen billigeren Host] herausgewachsen sind, was viel Zeit in Anspruch nehmen und ein großer Aufwand sein kann.

Welche hostspezifischen Benefits benötigt Ihr Kunde?

Überlegen Sie, was Ihr Kunde außer Speicherplatz für seine Website benötigt. Haben sie bereits einen Domainnamen? Was ist mit E-Mail-Hosting?

Einige Hoster können Ihnen viel Hosting anbieten, andere können einen Domainnamen zu einem noch besseren Preis bündeln. Wieder andere können zusätzliche Vergünstigungen wie automatische Softwareinstallationen und -aktualisierungen, E-Mail-Hosting, mehrere Domainnamen und andere Add-Ons gegen eine Pauschalgebühr oder sogar kostenlos anbieten.

Bevor Sie einen Gastgeber empfehlen, fragen Sie Ihren Kunden, ob er so etwas benötigt:

• Ein oder mehrere Domainnamen oder Subdomains
• Dateispeicher, der über die Norm hinausgeht – also Platz für große Audio- oder Videodateien
• E-Mail-Hosting oder -Weiterleitung
• Ein bestimmtes Content-Management-System oder eine E-Commerce-Plattform
• Sicherheitsoptionen , die ihre Website im Falle eines Brute-Force-Angriffs oder einer neu entdeckten Schwachstelle schützen
• Falls erforderlich oder gewünscht (Sie entscheiden selbst), automatische oder verwaltete Software-Updates , um Zeit und Ärger zu sparen

Wenn Sie wissen, welche zusätzlichen Artikel benötigt werden, wird Ihre Suche auf Gastgeber eingegrenzt, die diese Artikel entweder gebündelt zu einem reduzierten Preis anbieten oder Partner haben, die sie mit einem Rabatt anbieten. Dies spart sowohl Ihrem Kunden Geld als auch Ihnen die Mühe, Dienste von mehreren Partnern einzurichten.

Welche technischen Kenntnisse hat Ihr Kunde?

Wenn Sie sich auf das FTP Ihres Kunden beziehen, nicken sie dann mit dem Kopf und sprechen mit Ihnen über die Übertragung von Dateien? Oder werden ihre Augen irgendwie … glasig?

Das technische Wissen Ihres Kunden sollte sich auch auf den von Ihnen empfohlenen Host auswirken . Einige Hosts sind etwas mehr „DIY“ als andere, und ihre Dokumentation ist spärlich oder nur leicht verständlich, wenn Sie ein Entwickler sind (oder zumindest sehr technisch versiert sind). Aber viele Hosts der Einstiegsklasse verfügen über eine leicht lesbare Dokumentation oder bieten Vergünstigungen wie Echtzeit-Chat-Support für knifflige Situationen.

Wenn Sie eine WooCommerce-Site in die Hände eines technisch nicht versierten Kunden geben, ist die Auswahl eines Hosts mit einem ebenso komplexen cPanel, komplizierter oder spärlicher Dokumentation und reinem E-Mail-Support nicht der richtige Weg . Auf der anderen Seite wird ihnen die Wahl eines Anbieters mit einfachen Optionen, vielen Anleitungen und einer Vielzahl von Support-Optionen enorm helfen.

Versuchen Sie, die Website jedes potenziellen Hosts mit der Denkweise eines brandneuen Website-Eigentümers zu überprüfen – was wäre verwirrend oder kompliziert? Wo sehen Sie Potenzial für Probleme? Oder wo gibt es Optionen, um mehr Hilfe zu erhalten oder sogar ein oder zwei Dinge zu lernen?

Wie stark werden Sie langfristig mit diesem Kunden verbunden sein?

Die Wahl eines verwalteten WordPress-Hosts oder eines Hosts mit einem großartigen Support-System kann für Ihren Kunden teurer sein. Aber es lohnt sich auf lange Sicht absolut, wenn Sie nicht ihr langfristiger Entwicklungspartner sind.

Wenn Sie mal nicht in der Nähe sind, sollten Sie einen Gastgeber empfehlen, der bei kleineren Problemen einspringt und mit anpackt. Aufgrund Ihres Wissens über die technischen Fähigkeiten des Kunden (wie oben erwähnt) und Ihres Verständnisses des Website-Typs (Geschäft, Blog, Portfolio usw.) haben Sie wahrscheinlich eine ziemlich gute Vorstellung davon, was diese Probleme sein könnten und wie sie auftreten könnte reagieren.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Hosts diese Art von praktischem Support anbieten – oder überhaupt ein Support-System haben – können Sie Bewertungen lesen, um dies herauszufinden. Es gibt viele Hosting-Bewertungen online, zum Beispiel:

• Wer hostet das?
• PCMag
• Webhosting-Geeks

Hinweis: Einige der oben genannten Websites erhalten möglicherweise eine Provision für das Posten von Hosting-Bewertungen oder Links. Gehen Sie wie immer sorgfältig vor – überprüfen Sie mehrere Quellen auf Feedback, und wenn eine Bewertung faul erscheint, vertrauen Sie Ihrem Bauchgefühl.

Support ist in der Regel eines der Themen, das in Rezensionen am häufigsten vorkommt, sodass Sie wahrscheinlich nicht lange suchen müssen, um das gewünschte Feedback zu finden.

Wenn Ihre Beziehung zu diesem Kunden langfristig oder zumindest länger als ein einzelnes Projekt sein wird, ist das Lesen von Rezensionen immer noch eine gute Idee . Aber Sie sollten auf Dinge wie einfachen Zugriff, Benutzerfreundlichkeit des Bedienfelds und langfristige Stabilität statt auf Benutzerunterstützung achten. Dies sind Dinge, die Sie betreffen, nicht Ihren Kunden, und bestimmen, wie schnell Sie Probleme lösen können, die während der Entwicklung auftreten können.

Und schließlich, was empfiehlt das CMS des Kunden?

Wenn Sie wissen, dass Ihr Kunde ein bestimmtes CMS verwenden wird – oder Sie eines für ihn ausgewählt haben – lohnt es sich immer, nachzusehen, ob dieses CMS eine Liste mit empfohlenen Hosting-Partnern hat .

Manchmal bieten diese Partner zusätzliche Vergünstigungen für diejenigen, die sich über das CMS anmelden, wie Hosting-Rabatte oder Bonusfunktionen. Es ist also definitiv in Ihrem besten Interesse und dem Ihrer Kunden, zu sehen, was der Anbieter denkt.

Wenn Sie neugierig auf die Gründe für ihre Empfehlungen sind, können Sie sich jederzeit an sie wenden, um zu fragen, was diese Gastgeber so großartig macht. Oft haben sie ihre Kunden befragt, um herauszufinden, welche Hosts die beste Erfahrung geliefert haben, oder bestimmte Hosting-Umgebungen für ihre Benutzer ausgehandelt. Aber fragen schadet nicht.

Hier ist nur als Beispiel unsere Seite zum WooCommerce-Hosting, komplett mit Rabatten für die Anmeldung über die bereitgestellten Links.

Haftungsausschluss: Wir verdienen Provisionen für neue Host-Anmeldungen, die über die oben verlinkte Seite getätigt werden. Wir würden jedoch keinen Host empfehlen, wenn er unseren Kunden nicht zugute kommt, und wir sind sicher, dass Sie dasselbe auf der Hosting-Seite jeder anderen E-Commerce-Plattform finden werden.

Stellen Sie gute Fragen, erhalten Sie einen großartigen Gastgeber

Wenn Ihr Kunde fragt: „Wo soll ich meine Website hosten?“ Es ist einfach, ein paar Partner zu nennen, mit denen Sie zuvor zusammengearbeitet haben und denen Sie gefallen haben. Aber diese Partner werden nicht immer am besten passen.

Indem Sie Fragen wie die hier behandelten stellen, können Sie den Gastgeber auswählen, der für die spezifischen Bedürfnisse Ihres Kunden, sein Budget und das Projekt, bei dem Sie ihm helfen, am besten geeignet ist. Sie werden auch in der Lage sein, eine langfristige Lösung zu finden – nicht nur die, die jetzt funktioniert – und sich möglicherweise besser aussehen lassen, wenn Sie die zusätzliche Arbeit investieren.

Stellen Sie sich das so vor: Mit zusätzlichen 20 oder 30 Minuten Recherche sparen Sie sich vielleicht ein paar Stunden Fehlersuche und Kopfschmerzen mit ihrem Host. Sie könnten sich auch so sachkundig erscheinen lassen, dass sie Sie für weitere Projekte einstellen möchten. Es ist also rundum eine Win-Win-Situation.

Haben Sie andere Kriterien, die Sie verwenden, um Hosting-Lösungen für Ihre Kunden zu finden? Irgendwelche anderen Fragen, die Sie ihnen, sich selbst oder einem Gastgeber stellen, bevor Sie eine Empfehlung abgeben? Wenn Sie eine Minute Zeit haben, hinterlassen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren – wir freuen uns immer, von Ihnen zu hören.