Was ist Community Based Marketing und warum sollte man darauf umsteigen?

Verlassen Sie sich immer noch auf traditionelle Marketingstrategien, um Gewinne zu erzielen? Fluggesellschaften, die Massen-E-Mails versenden, Unternehmen, die Flyer auf jede mögliche flache Oberfläche kleben, und Unternehmen, die auf randomisierte Demografie abzielen – diese Strategien müssen nur das produzieren, was sie früher getan haben. Was wäre, wenn es etwas Neues gäbe, das für Ihr Unternehmen revolutionär sein könnte? Etwas gezielter und raffinierter? Es gibt! Geben Sie das Konzept des Community-basierten Marketings ein. Community-basiertes Marketing beinhaltet die Erstellung fokussierter Kampagnen, die auf bestimmte Zielgruppen zugeschnitten sind, um eine Wirkung zu erzielen, die über die durchschnittliche Reichweite hinausgeht. In diesem Artikel werde ich genau erklären, was Community-basiertes Marketing ist und warum eine Umstellung Ihrer aktuellen Strategie darauf einen nachhaltig positiven Effekt auf Ihr Unternehmen haben kann.

Was ist Community-basiertes Marketing?

Community-basiertes Marketing (CBM) ist ein Marketingansatz, der sich darauf konzentriert, die Gemeinschaft von Menschen rund um die Produkte oder Dienstleistungen einer Organisation zu nutzen, um gegenseitigen Wert und sinnvolle Beziehungen zu schaffen. CBM nutzt verschiedene digitale Kanäle wie soziale Medien und digitale Werbung, um Vertrauen zwischen der Marke und ihren Stakeholdern aufzubauen, indem sie einzigartige Einblicke, Erlebnisse und Inhalte für sie schaffen.

Im Kern zielt CBM darauf ab, Menschen um ein gemeinsames Ziel, einen gemeinsamen Ort, ein gemeinsames Produkt oder einen gemeinsamen Umstand herum zusammenzubringen, um tiefere Beziehungen zu Interessenten, Kunden und anderen Interessengruppen aufzubauen. Dies hilft Organisationen, enger mit ihren Communities zusammenzuarbeiten, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und einen hervorragenden organisatorischen Wert zu liefern.

Warum auf Community-basiertes Marketing umstellen?

Community-basiertes Marketing hat Marken und Unternehmen viel zu bieten. Sie können eine Community aufbauen, um ihre Stakeholder, Kunden und potenziellen Zielgruppen einzubeziehen.

Viele Marken haben eine falsche Vorstellung von CBM und denken, dass Gespräche mit Kunden helfen können, eine tiefere Verbindung zu fördern. CBM hilft ihnen jedoch, effektive Beziehungen aufzubauen und ein Geschäft Hand in Hand mit ihren Verbrauchern zu entwickeln, anstatt ein Unternehmen zu gründen, das mit ihnen spricht.

Hier sind einige wesentliche Vorteile der Verwendung von Community-basiertem Marketing:

1. Vertieftes Verbraucherverständnis

Die Kundendatenanalyse ist unerlässlich, um Kundeninformationen und Kaufgewohnheiten zu sammeln. Der Aufbau von Beziehungen zu Kunden auf persönlicher Ebene durch Online-Communities kann Ihnen wichtige Einblicke darüber geben, wer sie sind und was sie von einem Produkt oder einer Dienstleistung erwarten. Diese Beziehung kann es Ihnen ermöglichen, ein personalisiertes Erlebnis für Ihre Kunden zu schaffen, um ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen und Ihre Markentreue zu stärken.

Darüber hinaus kann der Aufbau von Verbindungen zu Kunden über Online-Communities wertvolles Feedback über die Leistung Ihrer Produkte, Dienstleistungen oder Website liefern, das Ihnen helfen kann, Anpassungen vorzunehmen, um Ihre Angebote zu verbessern. Indem Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Kunden durch Engagement in ihrer Online-Community zu verstehen, können Sie starke Verbindungen fördern, die sie immer wieder zurückkommen lassen.

2. Zusätzliche einflussreiche Verbindungen

Zusätzliche Marketingformen wie Social Media oder E-Mail-Marketing helfen Ihnen nicht dabei, andere einflussreiche Verbindungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Community-basiertes Marketing konzentriert sich jedoch ausschließlich auf den Aufbau sinnvoller Beziehungen und nicht auf eine „Oh ja, ich kenne dich“-Verbindung.

Wenn Sie Ihren Fokus darauf verlagern, sinnvollere Beziehungen zu Kunden aufzubauen, gibt es ihnen eine Reihe von Gründen, warum sie Ihnen treu bleiben sollten. Kunden wissen es zu schätzen, wenn sich Unternehmen die Zeit nehmen, zuzuhören, auf ihre Bedenken oder Fragen einzugehen und ihnen das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden. Diese Art des Engagements trägt dazu bei, positive Assoziationen rund um Ihre Marke zu schaffen und gleichzeitig Gelegenheiten für Gespräche zu schaffen, die die Tür für zukünftige Verkäufe öffnen.

Es ist auch wichtig, sich daran zu erinnern, dass solide Beziehungen auf Community-Basis zu Mundpropaganda führen können – eines der mächtigsten Werkzeuge, um das Unternehmenswachstum voranzutreiben! Menschen, die sich gerne eng mit Ihrer Marke verbunden haben und sich geschätzt fühlen, werden Sie eher an Familie und Freunde weiterempfehlen.

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3. Ein erhöhter Lebenszeitwert für den Verbraucher

Kundenbeziehungen spielen eine wesentliche Rolle im Community-basierten Marketing. Darüber hinaus basiert das Community-basierte Marketingkonzept ausschließlich auf dem Aufbau von Kundenbeziehungen.

Ein positives Kundenerlebnis und sinnvolle Kundenbeziehungen sind die Basis für ein erfolgreiches Geschäft. Sie bringen Menschen zurück und erhöhen den Customer Lifetime Value. Darüber hinaus ermöglicht die Schaffung einer Community den Menschen, sich über ihre Interessen zu verbinden, und baut Loyalität auf.

Wenn Sie Ihre Community sorgfältig pflegen, schaffen Sie ein engagiertes Publikum, das zu Mundpropaganda, Empfehlungen und wiederkehrenden Geschäften führt.

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4. Sie erhalten nutzergenerierte Inhalte

Benutzergenerierte Inhalte (UGC) sind zu einem wesentlichen Faktor geworden, der die Kaufentscheidungen von Kunden beeinflusst, insbesondere Online-Bewertungen oder Mundpropaganda. Diese Verlagerung von Marken, die die Wahrnehmung ihrer Kunden vollständig kontrollieren, bietet den Vorteil von Authentizität und Effektivität für Unternehmen.

Um davon zu profitieren, sollten sich Unternehmen darauf konzentrieren, die Erstellung und den Austausch von UGC auf verschiedenen Kanälen zu fördern. Denn echte Nutzerbewertungen heben Marken von Mitbewerbern ab und helfen, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen.

Darüber hinaus kann die Teilnahme an Gesprächen mit Kunden rund um ihre geteilten UGC die Beziehungen zu bestehenden Communities weiter stärken. Durch die Nutzung von UGC haben Unternehmen das Potenzial, ein viel breiteres Publikum als je zuvor zu erreichen.

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Wie fange ich mit Community-basiertem Marketing an?

Der Einstieg in Community-basiertes Marketing ist einfach, und es dauert nicht länger als eine Stunde, um eine Online-Community-Website zu erstellen. So können Sie mit Community-basiertem Marketing beginnen:

1. Bestimmen Sie Ihre Zielgruppe

Zunächst müssen Sie Ihre Zielgruppe bestimmen, damit Sie nach dem Erstellen einer Online-Community nicht verwirrt sind. Stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, was Ihr idealer Kunde von Ihnen will.
Erstellen Sie eine WordPress-Website

Um eine Online-Community-Website einzurichten, benötigen Sie die unten genannten Dinge:

• Kaufen Sie Webhosting-Dienste
• Kaufen Sie einen Domainnamen
• Installieren Sie WordPress auf Ihrem Webhost

2. Wählen Sie ein Thema aus – Community-basiertes Marketing

Obwohl es möglich ist, elementor und andere Plugins zu verwenden, um ein Design für Ihre WordPress-Website zu erstellen, ist es für die meisten Marken und Unternehmen der technologisch und kosteneffizienteste Weg, ein vorgefertigtes Design zu wählen.

Das Reign-Thema ist eines davon; Es ist eine White-Level-Community-Building-Lösung, die von BuddyPress und WordPress unterstützt wird. Das bedeutet, dass Sie das BuddyPress-Plugin verwenden müssen, um Ihre Community zu erstellen.

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3. Erstellen Sie Inhalte für Ihre Mitglieder

Als Nächstes müssen Sie personalisierte Inhalte für Ihre Community erstellen. Es wird Ihre Mitglieder dazu motivieren, ebenfalls Inhalte zu erstellen und zu posten. Ihre Inhaltsstrategie bestimmt, wie Sie die Community führen werden. Content ist King, und das wissen wir alle. Daher ist die Entwicklung eines effektiven Plans für Ihre Community-Website von entscheidender Bedeutung.

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4. Moderieren Sie Ihre Community

Der letzte Schritt in Richtung Community-basiertes Marketing besteht darin, Ihre Online-Community weiterhin zu moderieren. Sie können manuell moderieren. Wir empfehlen jedoch, Moderations-Plugins zu verwenden oder Community-Moderatoren einzustellen.

Community-basiertes Marketing – Abschluss

Zusammenfassend ist es wichtig zu verstehen, was Community-basiertes Marketing ist und warum es eine grundlegende Abkehr von traditionellen Marketingmethoden ist, um Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig zu halten. Communities liefern wertvolle Erkenntnisse darüber, wie man am effektivsten an die richtigen Leute vermarktet. Sie bieten Unternehmen eine großartige Plattform, um mit Kunden und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Wenn Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sein wollen, ist die Einführung von Community-basiertem Marketing unerlässlich.

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