4 Tipps zur Content-Erstellung für kleine Content-Teams – ein Einblick

Veröffentlicht: 2022-09-13

Wir haben durch unseren Content Matters 2022-Bericht erfahren, dass die meisten Content-Teams aus 10 Personen oder weniger bestehen. Da sich die Geschwindigkeit der Inhaltsveröffentlichung weiter beschleunigt, wird es für diese kleinen Inhaltsteams leider immer schwieriger, mit der Nachfrage Schritt zu halten und gleichzeitig qualitativ hochwertige Inhalte aufrechtzuerhalten.

Also … wie können Sie mit weniger mehr erreichen?

Hier bei WordPress VIP und Parse.ly sind wir zufällig eines dieser kleinen (aber mächtigen) Content-Teams. Natürlich ist kein Team perfekt, aber wir sind stolz auf die Qualität und Häufigkeit der von uns produzierten Inhalte. Deshalb möchten wir einige der Dinge, die wir auf diesem Weg gelernt haben, teilen.

Eine der wichtigsten Erkenntnisse – und etwas, das wir bei Automattic (unserer Muttergesellschaft) predigen – ist, langsamer zu werden . Unten finden Sie viele Ressourcen, aber machen Sie sich keine Sorgen, dass Sie versuchen, zu früh zu viel zu konsumieren und sich überwältigt fühlen.

Veränderung geschieht nicht über Nacht. Ziehen Sie in Betracht, Dinge für eine spätere Überprüfung mit einem Lesezeichen zu versehen, falls dies erforderlich ist.

Inhaltsverzeichnis

  1. Schau in den Spiegel
  2. Arbeite schlauer, nicht härter
  3. Stoppen Sie, arbeiten Sie zusammen und hören Sie zu
  4. Richten Sie Ihre Werte, Strategien und Werkzeuge aus

Hier sind ohne weiteres Umschweife unsere vier wichtigsten Tipps zur Inhaltserstellung für kleine Teams.

1. Werfen Sie einen Blick in den Spiegel

Der erste Schritt zur Verbesserung Ihrer Content-Produktion besteht darin, Stärken und Schwächen zu identifizieren.

Sehen Sie sich sowohl qualitative als auch quantitative Metriken an.

Qualitativ: Was macht Ihr Team gut? Wie könnten Prozesse verbessert werden? Haben Sie eine konsistente Kommunikation? Wie sieht Ihr Content-Kalender aus?

Quantitativ: Wie hat sich der Website-Traffic im letzten Monat, sechs Monaten oder Jahr entwickelt? Ist Ihre Umwälzrate höher oder niedriger? Welche Inhaltsthemen schneiden am besten ab?

Dies ist eine großartige Zeit, um eine ROT-Analyse und ein Inhaltsaudit durchzuführen, damit Sie sich ein vollständiges Bild davon machen können, was Sie als Team gut machen, und Bereiche für Verbesserungen anvisieren.

„Erst vor Kurzem haben wir intensiv in den Spiegel geschaut, um herauszufinden, wie wir anfangen können, noch hochwertigere Inhalte für unser Publikum zu produzieren. Jeder in unserem Team war sehr offen dafür, nach innen zu schauen, damit wir weiter daran arbeiten können, noch besser zu werden.“

— Andrew Butler, Content-Marketing-Spezialist

2: Arbeiten Sie intelligenter, nicht härter

Ein kleines Team bedeutet, dass Sie aus allem, was Sie tun, das Beste machen müssen oder riskieren, Zeit, Geld und Ressourcen zu verschwenden. Hier sind einige Best Practices.

Inhalte wiederverwenden

Holen Sie aus jedem Inhalt, den Sie erstellen, alles heraus, was Sie können. Die Wiederverwendung von Inhalten ist der beste Weg, dies zu tun. Unabhängig davon, ob Sie aktualisieren, neu formatieren oder einfach nur neu werben möchten, die Umnutzung von Inhalten (insbesondere der leistungsstarken Inhalte) ist eine ideale Möglichkeit, die Zeit und die Ressourcen Ihres Teams optimal zu nutzen, ohne das Rad neu zu erfinden.

Verlassen Sie Ihre Komfortzone – probieren Sie verschiedene Arten von Inhalten aus! Sie werden überrascht sein, wie viel besser ein bestimmtes Thema in einem Webinar statt in einem Blog oder als Blog statt in einer E-Mail abschneidet.

„Wir fragen uns die ganze Zeit: ‚Was können wir mit diesem Stück noch machen?' Manchmal probieren wir etwas Neues aus und erwarten, dass es gut funktioniert, und das tut es nicht, und manchmal ist das Gegenteil der Fall. Aber wir sind immer fasziniert von neuen Gelegenheiten, etwas zu teilen, von dem wir hoffen, dass es bei unserem Publikum Anklang findet, sobald wir es vor ihm haben, in welchem ​​​​Format auch immer.“

— Greg Ogarrio, Inhaltsvermarkter

Gehen Sie immergrün

Evergreen Content ist einfach Content, der Saison für Saison immer relevant, immer interessant für Ihre Kunden ist. Es ist eine großartige Quelle für SEO und Empfehlungsverkehr, hilft dabei, Ihre Markenstimme zu etablieren, und baut Vertrauen bei Ihren Kunden auf.

Außerdem sind immergrüne Inhalte die besten Inhalte, die wiederverwendet werden können. Wenn Sie mehr von diesem Inhaltstyp machen, erhalten Sie später mehr für Ihr Geld.

Bringen Sie Mitwirkende ein

Das Erstellen von Inhalten muss nicht von Ihrem Content-Team allein durchgeführt werden. Bitten Sie externe Teams um ein wenig Hilfe, um Ihren Inhaltskalender zu füllen.

  • Arbeiten Sie mit Ihrem Kundensupportteam zusammen, um Inhalte zu identifizieren, die bei der Beantwortung häufig gestellter Fragen helfen können
  • Befragen Sie Fachexperten zu technischen Themen für Inhalte zum Kundenerfolg
  • Lassen Sie einen Fachexperten einen Gastblog schreiben
  • Laden Sie Partner zu Gastblogs ein oder sponsern Sie Beiträge
  • Cross-Post-Blogs von Partnern oder Kunden

„Ich liebe es wirklich, unsere Fachexperten zu interviewen, um Inhalte für Blogs und ausführliche Artikel zu sammeln. Es gibt mir nicht nur die Möglichkeit, mit Leuten aus anderen Abteilungen in Kontakt zu treten, sondern ich lerne auch mehr über die technischen Aspekte unserer Produkte und Dienstleistungen, was mir auch bei zukünftigen Stücken hilft!“

— Kayla Burns, Inhaltsautorin

Beiträge von anderen werden dazu beitragen, die Produktion von Inhalten zu beschleunigen und gleichzeitig funktions- und organisationsübergreifende Beziehungen aufzubauen.

3: Halten Sie inne, arbeiten Sie zusammen und hören Sie zu

Ein gutes Team ist ohne gesunde Kommunikation nicht vollständig, Content-Teams sind da nicht anders. Aber wir sprechen nicht nur von gelegentlichen Treffen oder Slack-Nachrichten; Die Kultur Ihrer Teamkommunikation sollte offen, ehrlich und verletzlich sein.

Hier ist, was wir tun, was für uns gut funktioniert:

Gewinne teilen.

Jede Woche wird jeder von einem Slack-Bot aufgefordert, etwas Gutes zu teilen, das ihm passiert ist. Dies kann persönlich und/oder beruflich sein, aber es ermöglicht uns, diese Triumphe zu feiern.

Bitten Sie um Hilfe.

Kleine Teams verlassen sich mehr als die meisten aufeinander. Wir feiern Siege, aber wir stützen uns auch in schwierigen Zeiten aufeinander. Jede einzelne Person in unserem Team weiß, dass sie sich jederzeit für alles an jeden wenden kann. Fördern Sie Ideen und Vorschläge von allen; Nur weil jemand keine Führungsrolle innehat, heißt das nicht, dass er keine großartigen Ideen hat, die Ihre Ziele voranbringen.

„Wir haben uns in unserem Content-Marketing-Workflow zu einer Ebene der Telepathie entwickelt. Intuitiv kennen wir die Stärken des anderen und wissen, wie wir die Arbeit des anderen verbessern können – und in welcher Phase der Inhaltsentwicklung genau das zu tun ist. Das ist eine wichtige Dynamik für eine effiziente, gut geölte und zufriedene Maschine, insbesondere eine unter engen Fristen und hohen Erwartungen.“

— Greg Ogarrio, auch bekannt als „Das Skalpell“

Arbeiten Sie früh und oft zusammen.

Wir teilen unsere „scheißen ersten Entwürfe“ jedes Inhaltsstücks in einem Google-Dokument und bitten um internes Feedback (sogar für dieses Stück!), um zusätzliche Augen auf Botschaften, Ton und Positionierung zu lenken. Wir bitten auch externe Fachexperten, die Genauigkeit früh im Fluss zu überprüfen, um sicherzustellen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Die Zusammenarbeit festigt unsere Markenstimme und hält unsere Inhalte korrekt und zugänglich.

Stellen Sie sicher, dass alle auf derselben Seite sind.

Halten Sie regelmäßige Treffen ab, um anstehende Kampagnen zu besprechen, KPIs festzulegen und zu überwachen, den Fortschritt der Ziele zu verfolgen, Pläne für zukünftige Inhalte zu erstellen und zu erarbeiten und Feedback zur Gesamtleistung auszutauschen. Unser Content-Kernteam trifft sich wöchentlich, zweiwöchentlich mit Kampagnenmanagern und monatlich mit dem gesamten Marketingteam. Bei diesen formellen Treffen können wir wichtige Inhaltsstrategien diskutieren und Teambeziehungen fördern.

Halten Sie die Kommunikation öffentlich.

Direktnachrichten und E-Mail haben ihre Berechtigung, aber wir priorisieren immer die öffentliche Kommunikation. Dies ist besonders wichtig für unsere vollständig verteilte Unternehmens-DNA. Wir glauben, dass offene Kommunikation Transparenz fördert und eine Kultur der Zusammenarbeit schafft.

Wie sieht das in der Praxis aus? Bei Automattic verwenden wir ein WordPress-Theme namens P2, das als hybrides Kommunikations- und Projektmanagement-Tool fungiert. Unabhängig von seiner Position oder seinem Team kann jeder die P2s oder öffentlichen Slack-Kanäle anderer Teams lesen, um Antworten auf kleine oder große Fragen zu finden, den Status bevorstehender Produktveröffentlichungen und Marketingeinführungen zu überprüfen und andere Bedenken zu untersuchen.

Unsere eigene Tess Needham, Head of Content, liebt P2 so sehr, dass sie einen ganzen Comic darüber erstellt hat!

4: Richten Sie Ihre Werte, Strategien und Werkzeuge aus

Ein kohärenter und umfassender Ansatz zur Erstellung von Inhalten ist der Schlüssel zu Ihrer besten Arbeit als kleines Content-Team. Wie Tess Needham in einem Webinar über die Stärkung von Content-Teams gezeigt hat, konzentrieren wir uns auf drei Kernbereiche: Werte, Strategien und Tools.

Werte

Ihre Werte sollten Ihre Strategien leiten, die dann von Ihren Tools unterstützt werden sollten. Tess illustrierte dieses Konzept mit einem Baum: Teamwerte sind der Stamm, der den Rest des Baumes stützt, das Fundament, auf dem alles andere aufgebaut werden sollte.

Unsere vier Hauptwerte sind Agilität, Flexibilität, Einfachheit und Eigenverantwortung.

Agilität ermöglicht es uns, uns anzupassen und zu überwinden. Wir können jederzeit umschwenken und bei Bedarf spontan Entscheidungen treffen. Als Gruppe kreativer Menschen verstehen wir, dass die kreative oder produktive Hauptzeit einer Person möglicherweise nicht der typische 9-5-Arbeitstag ist. Flexibilität gibt uns die Freiheit, auf unsere eigene Zeit zu arbeiten. Aber wir nehmen auch Anpassungen vor und richten uns nach den Zeitplänen anderer, um als Team zusammenzuarbeiten und auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten.

„Die Kernwerte unseres Teams zeigen sich in allem, was wir tun, von der Kommunikation über die Planung bis hin zum Schreiben. Es ist einer meiner Lieblingsteile von WordPress VIP: Wir alle verwenden unsere Werte, um unsere Handlungen zu leiten, was es uns ermöglicht, ohne unnötige Reibungen auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten.“

— Kayla Burns, auch bekannt als „The Wizard“

Als kleines Team ist Einfachheit der Schlüssel. Wir können nicht zu viel zusagen oder zu viel versprechen, weil wir letztendlich nicht liefern werden. Die Dinge einfach und unkompliziert zu halten, hilft uns, unsere beste Arbeit auf effiziente Weise zu leisten. Außerdem bevorzugen unsere internen und externen Kunden in der Regel den einfachen Ansatz.

Schließlich bietet Eigentum ein Gefühl der gegenseitigen Stärkung und eine Grundlinie des Vertrauens, dass jede Person ihre beste Arbeit leisten wird. Etablieren Sie dieses Gefühl der Eigenverantwortung und jedes Teammitglied wird in den Unternehmenserfolg investiert.

Ihre Werte können anders aussehen als unsere, und das ist großartig! Aber was auch immer sie sind, sie sollten bei der Festlegung Ihrer Content-Strategie im Vordergrund stehen.

Strategie

Eine inhaltliche Strategiebildung ist meist ein langfristiger Prozess mit beweglichen Zielen. Ihre Ziele, KPIs, Leistungsmetriken usw. werden niemals mit denen anderer identisch sein. Das ist okay.

Am wichtigsten ist, dass Sie Ihre Strategie um eine kundenorientierte Denkweise herum planen. Wenn Sie sich auf Ihren Kunden konzentrieren, können Sie authentische, relevante und kreative Inhalte erstellen. Daten vom Anfang bis zum Ende des Strategieprozesses verfechten. Ohne in die Inhaltsanalyse einzutauchen, wissen Sie nicht, was bei Ihrem Publikum ankommt.

„Als wir anfingen, uns hinter Daten zu versammeln, haben wir uns abteilungsübergreifend viel stärker auf unsere Markenstimme und Inhaltswerbung ausgerichtet. Diese Ausrichtung, gepaart mit ständiger Kommunikation, hilft uns, kluge, zeitnahe Entscheidungen zu treffen und die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit auf die Bildschirme der richtigen Personen zu bringen.“

— Andrew Butler, auch bekannt als „Der Statistiker“

Hören Sie, wir reden die ganze Zeit über Content-Strategie. Wir sind leidenschaftlich dabei. Anstatt zu schwatzen, sind hier fünf unserer Lieblingsstücke, um Ihre eigene Strategie zu inspirieren, die für Ihr Team richtig ist.

  • 8 Schritte zur Dominanz der Inhaltsentwicklung [mit Beispielen!]
  • Ein strategischer Leitfaden für Content Marketing für Unternehmenswachstum
  • Messen des Content-Marketing-ROI: So argumentieren Sie für ein größeres Budget
  • Entscheiden, was erstellt und ein Inhaltskalender entwickelt werden soll
  • Wie man die richtigen Ziele für das Content Marketing setzt

Werkzeug

Ohne die richtigen Tools ist die Umsetzung einer erfolgreichen Content-Strategie nicht möglich. Vielleicht sind Sie mit Ihrem aktuellen Marketing-Technologie-Stack zufrieden oder von der Auswahl überwältigt, wie viele in unserem Martech Trends 2022-Bericht festgestellt haben.

In jedem Fall benötigen Sie einen Martech-Stack, mit dem Sie Ihre strategische Vision verwirklichen können. Was sind die wichtigsten Tools, die Sie berücksichtigen sollten?

Kommunikation. Wie wir bereits erwähnt haben, ist eine gesunde Kommunikation unerlässlich. Unabhängig davon, ob Sie P2s, Slack, E-Mail oder etwas ganz anderes verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Kommunikationstools universell, benutzerfreundlich und funktional sind. Für ein verteiltes Unternehmen sind all dies entscheidend für unsere Kommunikation; Diese Tools halten uns am Laufen. Tatsächlich kommunizieren wir so gerne, dass wir sie sogar nachverfolgen!

Projektmanagement. Verfolgen Sie jedes Content-Projekt über ein Projektmanagement-Tool. Unser Team verwendet Asana zusammen mit P2, aber andere Teams bei WordPress VIP bevorzugen GitHub oder Trello. Mit diesen Tools können Sie Aufgaben zuweisen, den Fortschritt überwachen, Entwürfe teilen, Feedback einholen und vieles mehr, um Arbeitsabläufe zu optimieren.

„Wir haben Rollen und Verantwortlichkeiten definiert, um die Arbeit gleichmäßig aufzuteilen und Doppelarbeit zu vermeiden, und wir verfolgen alles über eine zentralisierte Projektmanagementplattform, sodass jeder sehen kann, wie Projekte voranschreiten, wer für welche Aufgabe verantwortlich ist usw.“

– Tess Needham, auch bekannt als „The Ringmaster“

Inhaltsanalyse. *Hinweis für den schweren Seufzer.* Nur wenige Content-Vermarkter haben wirklich Spaß an Analysen. Wichtige Daten bleiben oft unbemerkt, weil sie zeitaufwändig und schwer zu verstehen sind. Sie verwenden wahrscheinlich Google Analytics (GA) und möchten sich die Haare raufen, wenn Sie versuchen, einen benutzerdefinierten Bericht zu erstellen, der Ihren Anforderungen entspricht. Aber Inhaltsanalysen sind entscheidend für die Entwicklung einer Strategie, die auf Fakten und nicht auf Gefühlen basiert.

Die gute Nachricht ist, dass es andere Optionen wie Parse.ly gibt. Als Teil von WordPress VIP bietet Parse.ly eine einfach zu bedienende, leicht zugängliche Plattform, die Ihnen einen direkten Draht zu den benötigten Inhaltsmetriken bietet. Tatsächlich ist es so einfach, dass Ihr gesamtes Team es verwenden kann und sollte , um Entscheidungen zur Inhaltserstellung zu leiten. Es ist ein besonders wichtiges Tool für kleine Content-Teams, die möglicherweise nicht die Zeit oder die Ressourcen haben, Daten aus älteren Analysetools wie GA zu extrahieren.

Inhaltsverwaltung. Um das Geschäft mit Inhalten auch in wirtschaftlich unsicheren Zeiten voranzutreiben und gleichzeitig die Erstellung von Inhalten zu demokratisieren, ist ein agiles Content-Management-System (CMS) eine Notwendigkeit. WordPress VIP ist das agile CMS. Unsere Plattform der Enterprise-Klasse wurde für Inhaltsersteller (und Inhaltsentwickler) entwickelt, damit Sie schneller bessere Inhalte erstellen können.

Inhalte sind der Schlüssel zum Kundenerlebnis

Ihr Content-Erstellungsprozess sollte einzigartig sein, genau wie Ihr Unternehmen. Keine Reihe von Tipps, Ratschlägen oder Prozessen ist eine Einheitslösung. Aber egal, wie Sie vorankommen, denken Sie bei jedem Schritt an Ihren Kunden. Sie sind Ihre Lebensader, und man vergisst leicht, dass sie auch Menschen sind.

„Kundenorientierung ist der Schlüssel. Es sollte immer die Priorität sein. Verbringen Sie Zeit damit, Ihre Kunden kennenzulernen, und konzentrieren Sie sich auf die Dinge, die sie brauchen.“

– Tess Needham, Leiterin der Inhaltsabteilung

Von einem kleinen Content-Team zum anderen: Atmen Sie tief durch, verlangsamen Sie die Dinge und schätzen Sie Ihren Kunden über alles andere. Du hast das!