So erstellen Sie Technische Dokumentation: Beispiele, Definitionen und Typen

Jedes Software-Engineering-Produkt benötigt eine entsprechende Dokumentation. Tatsächlich werden im gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus (SDLC) verschiedene Arten von technischer Dokumentation entwickelt.

Warum? Denn diese Dokumente dienen mehreren Zwecken. Beispielsweise beschreiben sie Softwarefunktionen, zentralisieren Produktinformationen und ermöglichen den Dialog zwischen Ingenieuren und anderen Beteiligten.

Das ist nicht alles. Technische Dokumentation ist auch für Kunden von entscheidender Bedeutung. 91 % der Käufer würden digitale Dokumentation nutzen, wenn sie zugänglich und an ihre Anforderungen angepasst wäre.

In diesem Artikel sprechen wir also über die Definition, Arten und Beispiele der technischen Dokumentation.

Was ist Technische Dokumentation?

In der Softwareentwicklung ist technische Dokumentation ein übergeordneter Begriff, der sich auf alle Handbücher und andere Inhalte bezieht, die sich auf die Entwicklung und Funktionen bestimmter Produkte beziehen. Es wird auch als Wissensdatenbankinhalt oder einfach als Dokument bezeichnet .

Um diese Wissensdatenbankposts für diejenigen, die sie benötigen, leicht zugänglich zu machen, besteht eine gängige Best Practice darin, sie im Internet verfügbar zu machen.

Spren zum Beispiel ist ein Unternehmen, das APIs für Verbindungen mit gesundheitsbezogenen mobilen Apps anbietet, um maßgeschneiderte und präzise biometrische Informationen bereitzustellen.

Dies ist jedoch ein kniffliger Prozess und erfordert technische Artikel, die einfach zu verstehen und von einem Fachmann erstellt wurden. So können die App-Unternehmen die Lösung nahtlos in ihre jeweiligen Projektzyklen integrieren.

Aus diesem Grund ist die Wissensdatenbank von Spren ein hervorragendes Beispiel für richtig gemachte technische Dokumentation. Es bietet eine Fülle von Grafiken und Illustrationen, um Kunden zu begeistern und die Dokumentation leichter verständlich zu machen.

Warum ist die Erstellung technischer Dokumentation wichtig?

Technische Dokumentation ist ein Vermögenswert, der verschiedenen Interessengruppen dient, indem sie ihnen hilft, das Produkt und seine Entwicklung zu verstehen und auf derselben Seite zu sein .

Die technische Dokumentation ist für die Bereitstellung eines erstklassigen Kundensupports zu einem entscheidenden Faktor geworden. Dennoch bieten nur 33,33 % der Unternehmen Selbsthilfeeinrichtungen wie Dokumentation und Gemeinschaftsunterstützung an.

Der Mangel an Wissensbasis oder Ungenauigkeiten darin können dazu führen, dass Produktentwickler und andere Beteiligte das gesamte Projekt unterschiedlich verstehen. Das Endprodukt ist also möglicherweise nicht das, was sich jede Partei vorgestellt hat.

Aus diesem Grund benötigen Führungskräfte hochwertige und richtig kategorisierte Fachartikel.

Beispielsweise muss die Wissensbasis von Spryker verschiedene Benutzergruppen bedienen, darunter Programmierer und Techniker, die für die Installation und Wartung der Software verantwortlich sind. Und auch der Zielkunde, der Spryker für den Betrieb seines Online-Shops nutzen wird.

Dies impliziert, dass ihre Dokumentation Inhalte haben sollte, die unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht werden. Außerdem sollten sie es entsprechend den technischen Kenntnissen des anvisierten Endbenutzers entwickeln.

Und genau das haben sie getan. Sie haben die Dokumentation nach Benutzergruppen geordnet.

Wie ersichtlich, muss jede Person, die die Wissensdatenbank nutzt, zunächst ihre Kategorie aus den drei Arten von Zielgruppen (Geschäftsanwender, Entwickler, Cloud-Ingenieure) bestimmen und dann eine Sammlung von Leitfäden auswählen.

Sobald der Benutzer den geeigneten Bereich betritt, sieht er Anleitungen, die für seine Rolle und seinen Grad an technischen Kenntnissen entwickelt wurden.

Wie Sie im obigen Beispiel für technische Dokumentation sehen können, besteht das Hauptziel einer effizienten technischen Dokumentation darin, sicherzustellen, dass Programmierer und andere Beteiligte bezüglich der Ziele des Programms auf derselben Seite sind.

Welche Arten und Beispiele von Technischer Dokumentation gibt es?

Es gibt zwei Arten von Technischer Dokumentation: Produktdokumentation und Prozessdokumentation.

• Die Produktdokumentation umfasst die Benutzer- und Systemdokumentation
• Die Prozessdokumentation umfasst Prozess-Benchmarks und interne Abläufe

Lassen Sie uns zusammen mit einigen soliden Beispielen für technische Dokumentationen näher auf sie eingehen.

Produktdokumentation

Die Produktdokumentation enthält Informationen über das im Bau befindliche Produkt und gibt Hinweise zu seinen Anwendungsfällen .

Diese Informationen bestehen aus Produktanforderungen, Geschäftslogik, technischen Daten und Benutzerhandbüchern. Es gibt zwei Hauptarten der Produktdokumentation:

Systemdokumentation

Die Systemdokumentation bietet einen Überblick über das Produkterstellungs-Framework und ermöglicht es Produktentwicklern und anderen Beteiligten, die Technologie dahinter zu verstehen.

Typischerweise besteht es aus Anforderungsspezifikationen, Quellcode, Architekturdesign, Validierungsberichten, Authentifizierungs- und Testdetails, Wartungsanweisungen, häufig gestellten Fragen und Hilfeleitfäden.

Eine User Story Map ist beispielsweise ein technisches Dokumentationsbeispiel, das mit Hilfe des Product Backlogs erstellt wurde. Diese Art von Inhalten hilft Ihnen beim Organisieren von User Stories in kommenden Funktionen oder Abschnitten des Produkts.

Eine User Story Map kann die Form eines Plans oder bestimmter Ziele in einem tabellarischen Format haben, die in einer bestimmten Reihenfolge kategorisiert sind, um die notwendigen Funktionen für einen definierten Zeitraum darzustellen.

Benutzerdokumentation

Wie die Überschrift andeutet, wird die Benutzerdokumentation für diejenigen erstellt, die das Produkt verwenden. Die Arten von Benutzern können jedoch variieren. Deshalb müssen Sie diese Dokumente nach verschiedenen Nutzungskategorien und Ausprägungsgraden erstellen.

Normalerweise richtet sich die Benutzerdokumentation an zwei Hauptsegmente: Systemadministratoren und Endbenutzer.

Diese Art von Dokumentation besteht aus Anleitungen, Benutzerhandbüchern, Installationsanleitungen, Dokumenten zur Fehlerbehebung und Bedienungsanleitungen.

Beispielsweise ist Metric Insights ein Push-Intelligence-System, das Ihre Besucherinteraktionsinformationen und andere Details verwendet, um Ihnen praktische Ideen zur Verbesserung Ihrer Website zu liefern.

Dieses Beispiel für technische Dokumentation hat einen Abschnitt, der verschiedene Arten von Inhalten für Manager und normale Benutzer anzeigt.

Prozessdokumentation

Die Prozessdokumentation umfasst alle Inhalte, die im Hinblick auf den Aufbau und die Verwaltung der Prozesse zur Produktentwicklung erstellt werden.

Der Hauptunterschied zwischen Prozess- und Produktdokumentation besteht darin, dass erstere die technischen Verfahren dokumentiert, während letztere das Produkt erklärt.

Der Grund für die Führung der Prozessdokumentation ist die Verbesserung der Organisation und Planung der Engineering-Phase.

Diese Art der Dokumentation erfordert Vorbereitung und Strategie vor Beginn des Prozesses und auch während das Produkt gebaut wird.

Eine typische Prozessdokumentation umfasst Standardarbeitsanweisungen, Projektdokumentationen, Prozesspläne, Testtermine, Whitepaper, Sitzungsprotokolle und auch die Unternehmenskommunikation.

Unten sehen Sie beispielsweise den Produktentwurf eines Lernmanagementsystems (LMS), das Mitarbeitern und Kunden zur Verfügung steht.

Dieses Beispiel für eine technische Dokumentation erklärt die zukünftigen Funktionalitäten und führt Ihre Mitarbeiter und Einkäufer durch die Engineering-Phase und was zu erwarten ist.

So erstellen Sie technische Dokumentation: Best Practices

Planen Sie bei der Erstellung der technischen Dokumentation, wie viel Dokumentation erforderlich ist, stellen Sie kompetente technische Redakteure ein, optimieren Sie die Erstellung und Verwaltung von Inhalten, sorgen Sie für eine einfache Navigation, verwenden Sie visuelle Hilfsmittel und erstellen Sie häufig Backups .

Wenn Unternehmen technische Dokumentationen ins Internet stellen, müssen sie sich um einige entscheidende Elemente kümmern, um sicherzustellen, dass sie zum Erfolg der Marke beitragen. Lassen Sie uns diskutieren, was sie sind.

Behalten Sie Ihr Publikum im Hinterkopf

Stellen Sie sicher, dass Ihre technische Dokumentation einfach zu verstehen und zu navigieren ist, abhängig von den technischen Kenntnissen Ihrer Leser.

Vergessen Sie nicht die Leser, für die Sie die Fachartikel entwickeln. Wenn Sie beispielsweise für Endbenutzer schreiben, verwenden Sie einfache Wörter, die sie leicht verstehen können. Vermeiden Sie komplizierte domänenspezifische Wörter, Fachbegriffe oder Abkürzungen, da Ihr Leser diese möglicherweise nicht kennt.

Wenn Sie jedoch für Ingenieure und Entwickler schreiben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie ihnen die genauen und detaillierten Informationen geben, die sie benötigen, um der Roadmap zu folgen und das erforderliche Layout und die erforderlichen Funktionen zu entwickeln.

Versuchen Sie, die Absätze möglichst kurz zu halten. Und denken Sie daran, Bilder und Videos einzufügen, da viele Leser es mühelos finden, Details visuell zu erfassen.

Nehmen wir das Wissensportal von Whatfix als Beispiel für technische Dokumentation. Whatfix bietet hervorragende technische Dokumente, um seinen Kunden dabei zu helfen, ihre Anwendungen gut in den Griff zu bekommen. Sie haben auch Videos entwickelt, um den Benutzern zu helfen, die Art und Weise zu verstehen, wie sie ihre Plattform nutzen.

Ordnen Sie Ihre Dokumentation außerdem schlüssig und fügen Sie ein Themenverzeichnis bei. So kann ein Benutzer schnell finden, wonach er sucht.

Planen Sie, wie viel Dokumentation erforderlich ist

Gehen Sie den Mittelweg zwischen dem Fehlen von Hilfedokumenten und mehr als den notwendigen technischen Artikeln .

Ein Mangel an technischen Dokumenten kann zu mehreren Ungenauigkeiten und geringerer Produktivität in jeder Phase des Softwareentwicklungslebenszyklus (SDLC) führen.

Auf der anderen Seite sollten Sie nicht eine Unmenge an Fachartikeln veröffentlichen und den gleichen Inhalt nur so in mehrere Artikel einbauen.

Hier ist ein Beispiel, um den Prozess der Erstellung einer Inhaltsstrategie für die Technische Dokumentation zu veranschaulichen.

Geben Sie in den technischen Artikeln nur die äußerst wichtigen und relevanten Details an. Um die perfekte Mischung zu schaffen, müssen außerdem die Details des Projekts bewertet werden, bevor die Entwickler mit ihrer Arbeit beginnen.

Zusammenarbeit fördern

Beziehen Sie Entwickler, Ingenieure und Teammitglieder in den Dokumentationsprozess durch Interviews und Teambesprechungen ein, um das Produkt besser zu verstehen .

Das Erstellen von Fachartikeln erfordert die kollektive Beteiligung aller Gruppenmitglieder. Um eine Optimierung sicherzustellen, sollten Sie Entwickler und Ingenieure einbeziehen, um ein besseres Verständnis der Lösung zu erhalten.

Sobald Sie ein paar technische Stücke vorbereitet haben, zeigen Sie sie Ihren Kollegen und holen Sie sich ihre Meinung.

Außerdem können Sie die Kanban-Boards täglich überprüfen oder an den Teamsitzungen teilnehmen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Um mehr Daten zu sammeln, bemühen Sie sich, Ihre Ansichten zu teilen, stellen Sie Fragen und überzeugen Sie andere Mitglieder, ihre Meinungen und Vorschläge einzubringen.

Stellen Sie kompetente Technische Redakteure ein

Stellen Sie technische Redakteure mit entsprechender Erfahrung ein und platzieren Sie sie für eine effektive Zusammenarbeit im selben Büro wie Ihr Engineering-Team .

Wenn möglich, ist es ratsam, eine Person einzustellen, die für Ihre Stellen in der Wissensdatenbank verantwortlich ist. Ein technischer Redakteur ist ein Begriff, der verwendet wird, um die Person zu beschreiben, die diese Aufgabe typischerweise ausführt.

Ein Technischer Redakteur mit Erfahrung in der Softwareentwicklung kann Daten von Programmierern sammeln, ohne dass diese in die Tiefe gehen müssen, was passiert.

Es ist auch vorteilhaft, einen technischen Redakteur in das Team aufzunehmen und ihn am selben Arbeitsplatz zu positionieren, um eine enge Zusammenarbeit zu fördern.

Zeigen Sie ihnen auch einige frühere Beispiele für technische Dokumentationen, um sich inspirieren zu lassen. Auf diese Weise können sie an täglichen Konferenzen und Gesprächen teilnehmen.

Optimieren Sie die Erstellung und Verwaltung von Inhalten

Sorgen Sie für eine schnelle und einfache Erstellung von Inhalten, indem Sie unnötige Hindernisse für technische Autoren beseitigen und Benutzerrollen und -berechtigungen festlegen .

Bieten Sie Dokumentationserstellern eine schnelle und einfache Möglichkeit, auf Dokumente zuzugreifen und diese zu bearbeiten. Eliminieren Sie Hindernisse wie unnötige Authentifizierungs- und Überprüfungsprozesse.

Beispielsweise bietet Heroic KB eine benutzerfreundliche Oberfläche zur Erstellung und Verwaltung von Inhalten, die das Organisieren, Auffinden und Überprüfen von Informationen bei Bedarf erleichtert.

Gewähren Sie potenziellen Erstellern „Autoren“-Zugriff, damit sie Änderungen an den Daten vornehmen können, und nur „Anzeigen“-Zugriff für andere mit eingeschränkten Berechtigungen.

Stellen Sie eine einfache Navigation und Auffindbarkeit auf allen Geräten sicher

Stellen Sie sicher, dass Ihre technische Dokumentation auf Geräten aller Formen und Größen zugänglich ist, zusammen mit der richtigen Navigation, um Informationen leicht zu finden .

Die heutige Zeit ist technologisch und mobilitätsgetrieben. Ihre technische Dokumentation sollte, ähnlich wie Ihre Website, mobilfreundlich sein. Und stellen Sie sicher, dass relevante Dokumente einfach zu finden und zu identifizieren sind.

Verwenden Sie beispielsweise interne Links zwischen Datensätzen, einschließlich Tutorials und Produktseiten. Eine genaue Kategorisierung und Informationsarchitektur sind entscheidend, um dem Benutzer korrekte Informationen zu einem Thema anzubieten.

Betrachten wir das Beispiel der Technischen Dokumentation von BMC. Jeder von uns benötigt schnelle Antworten auf unsere Fragen. Um dieser Anforderung gerecht zu werden, hat BMC erweiterbare Makros und einfache Zusammenfassungen des Materials integriert.

Verwenden Sie eine visuelle Hilfe

Stellen Sie sicher, dass Sie bestimmte visuelle Standards einhalten. Integrieren Sie Bilder, Grafiken und Elemente Ihrer Unternehmensmarke, um Dokumente ansprechender und erkennbarer zu machen .

Alle Interaktionen, die Kunden mit Ihrem Unternehmen und Ihrer Website haben, folgen bestimmten visuellen und Branding-Standards. Warum dann nicht die gleichen Regeln für Ihr technisches Wissensportal einhalten?

Dies stellt sicher, dass die Dokumente identifizierbar sind, und hilft, das Image Ihres Unternehmens zu verbessern.

Ziehen Sie bei der Erstellung technischer Dokumentation in Betracht, Bilder, Grafiken und Ihre Markenwerte einzubinden.

Ein Beispiel für technische Dokumentation, die dies gut macht, ist K15t Software. Es enthält geeignete Tabellen und Grafiken, damit die Leser den Inhalt mühelos aufnehmen können.

Darüber hinaus können Sie so sofort erkennen, welche Teile veraltet sind, ohne das gesamte Dokument durchgehen zu müssen.

Pflegen und verbessern Sie die Dokumentation regelmäßig

Machen Sie Benutzer auf Änderungen aufmerksam, indem Sie die Benutzerhandbücher überarbeiten. Sie können auch die Hilfe einer App zur Versionskontrolle und Benutzerfeedback nutzen, um Ihre Dokumentation zu aktualisieren und zu pflegen .

Regelmäßiges Content-Management ist unerlässlich. Eine ungenaue oder irreführende technische Wissensbasis nützt den Lesern nichts.

Falls sich die Projektanforderungen und -spezifikationen ändern, stellen Sie sicher, dass ein geeignetes System vorhanden ist, um die technische Wissensdatenbank zu überarbeiten, um sie an die Aktualisierungen anzupassen.

Außerdem ist es wichtig, die Benutzer auf die Änderungen aufmerksam zu machen und die Benutzerdokumentation zu überarbeiten, wenn es nach der Veröffentlichung der Software für die Kunden Änderungen gibt. Sie können auch die Hilfe einer Versionskontroll-App nutzen, um diese Änderungen effektiv zu handhaben.

Außerdem können Sie sich von den Lesern bei der Aktualisierung Ihrer technischen Wissensbasis unterstützen lassen. Sehen wir uns das Beispiel der technischen Dokumentation von Broadcom an. Das Unternehmen lässt Kunden Eingaben über einen Feedback- und Kommentarbereich machen.

Mit dieser interaktiven Funktion können Kunden Fragen stellen oder Feedback und Ideen geben. So können sie technischen Redakteuren helfen, die Wissensdatenbank zu aktualisieren.

Machen Sie regelmäßig Backups

Speichern Sie Dokumentenkopien und archivieren Sie die E-Mail-Kommunikation über das Projekt zum Schutz vor unerwarteten Situationen .

Sie sollten nicht in einer Position sein, in der Ihre technische Dokumentation nicht verfügbar ist und Sie keine anderen Optionen haben.

Um dies zu verhindern, speichern Sie frühere Kopien von Dokumenten im Wissensportal und speichern Sie die E-Mail-Kommunikation über den Prozess.

Was sind die besten Tools für die Technische Dokumentation?

Die besten Tools für die technische Dokumentation sind Mehrzwecktools wie Heroic KB und Confluence, technische Autorentools wie WordPress und RoboHelp, Tools für die API-Dokumentation wie Swagger, Produkt-Roadmap-Tools wie Aha! und Markup-Spracheditoren .

Lassen Sie uns vor diesem Hintergrund die besten Tools für die technische Dokumentation anhand ihrer Verwendung genauer betrachten.

Mehrzweckwerkzeuge

Es gibt viele allgemeine Software für technische Dokumentation für Softwareingenieure. Sie ermöglichen es Ihnen, Anforderungen zu spezifizieren, Wissen zu teilen und Produktfunktionen und Projektabläufe zu dokumentieren. Diese beinhalten:

WordPress + Heroic KB: Heroic KB ist ein beliebtes, kostengünstiges und kollaboratives technisches Dokumentationssystem. Es eignet sich für eine Vielzahl von Branchen und Produkten. Sie können es auch verwenden, um eine zuverlässige Wiki-Plattform zu entwickeln.

Bit.ai: Bit.ai wird für die Dokumentenerstellung, Speicherung, den Informationsaustausch und die Nutzung einer Wiki-Plattform verwendet. Nachdem Sie Ihre technische Dokumentation erstellt haben, können Sie diese als PDF- oder Markdown-Datei speichern und auf Systemen Ihrer Wahl freigeben.

Confluence von Atlassian: Dies ist eine weitere auf Teamarbeit basierende Produktdokumentationssoftware, die eine vollständige Infrastruktur für die Bearbeitung von Produktanforderungen und die Erstellung von Inhalten enthält.

Github: Wahrscheinlich kennst du das schon. Sie können es auch für die technische Dokumentation verwenden. Es kommt mit seiner nativen Wiki-Plattform.

Technische Autorenwerkzeuge

Technische Autoren verwenden häufig spezielle Tools zur Erstellung außergewöhnlicher technischer Dokumentationen. Diese werden als Content Management Systeme (CMS) bezeichnet und ermöglichen es Ihnen, mühelos verschiedene Arten von Fachartikeln zu erstellen, zu strukturieren und zu verwalten.

Ein CMS kann verschiedene Dokumenttypen verarbeiten, Artikel abrufen und speichern und es zahlreichen Teammitgliedern ermöglichen, bei der Erstellung von Dokumenten zusammenzuarbeiten. Einige bekannte Tools sind:

WordPress + Heroic KB: Eine leistungsstarke, selbst gehostete Software mit umfangreichen Dokumentenentwicklungs- und Indizierungsfunktionen, gekoppelt mit umfangreichen Multimedia-Anhängen, Teamarbeit und Autorisierungseinstellungen.

MadCap Flare: Eine robuste digitale Plattform mit Funktionen zur Verteilung von Inhalten über mehrere Wege, Unterstützung in mehreren Sprachen und einer Fülle von Lehrmaterialien.

Adobe RoboHelp: Ein Allround-Content-Management-System, mit dem Sie voll funktionsfähige Dokumente erstellen, Kurzform-Inhalte einfach handhaben und eine Versionskontrolle implementieren können.

ClickHelp: Ein preisgekröntes System, das einen mühelosen Übergang von anderen Systemen, benutzerdefinierte Benutzerrollen und eine Vielzahl von Datenanalysefunktionen bietet.

Tools für die API-Dokumentation

Das Verfahren zur Entwicklung von API-Dokumenten ist größtenteils automatisch. Entwickler oder technische Autoren können Inhalte selbst erstellen oder einen API-Dokumentersteller verwenden. Einige davon sind:

RAML 2 HTML: Ein unkomplizierter Dokumentersteller, der RAML-Parameter verwendet.

Swagger: Eine kostenlose Plattform zur Selbstdokumentation, die entwickelt wurde, um RESTful-Webdienste und -APIs zu generieren und zu warten.

Produkt-Roadmap-Tools

Mit diesen Tools können Sie schnell Details kommunizieren, Zeitrahmen oder Designs ändern, neue Informationen hinzufügen und das gesamte Framework optimieren.

Viele dieser Planungsanwendungen bieten vorgefertigte Vorlagen für verschiedene Blaupausen, sodass Sie sofort mit der Erstellung der Produktdokumentation beginnen können. Einige der Produkt-Roadmap-Tools sind:

Roadmunk: Positionieren Sie Ihr gesamtes Unternehmen mit dieser vollständigen Roadmapping-Software gemäß einer käuferzentrierten Strategie. Mit Roadmunk können Sie Käuferfeedback sammeln, über zukünftige Entwicklungen entscheiden und gebrauchsfertige Vorlagen verwenden, um Ihren Plan zu artikulieren.

ProductPlan: Mit dieser Planungssoftware können Sie Erkenntnisse sammeln und verwalten, mit Ihren Kollegen zusammenarbeiten, Produktpläne erstellen und veröffentlichen und Ihren Plan vorantreiben.

Aha!: Aha! ist eine Produktentwicklungsplattform. Sie können damit Pläne erstellen, Erkenntnisse von anderen sammeln, Innovationen fördern, Funktionen kategorisieren, Produktpläne verteilen, Markteinführungen handhaben und technische Prozesse organisieren.

Editoren für Auszeichnungssprachen

Um sicherzustellen, dass die technischen Softwareartikel internetfreundlich sind, sollten sie in einer geeigneten Struktur erstellt werden. Aus diesem Grund werden Auszeichnungssprachen verwendet.

Markup ist die bekannteste aller Auszeichnungssprachen. Es ist einfach, es in HTML umzuwandeln, und Sie brauchen keine ausgefallenen Fähigkeiten, um es zu bedienen. Die folgenden Markdown-Editoren können Ihnen bei der Erstellung der Produktdokumentation helfen.

Quiver: Quiver ist ein Notebook, das speziell für Softwareentwickler entwickelt wurde. Es ermöglicht Ihnen, Code, Text, LaTeX und Markdown in einer einzigen Notiz zu kombinieren. Sie können den Code-Editor zum Bearbeiten verwenden, LaTeX und Markdown einfach in Echtzeit anzeigen und jede Notiz schnell finden.

Visual Studio Code: Dieser Quellcode-Editor unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung und Behebung von Fehlern in Anwendungen, die auf macOS, Windows und Linux laufen. Es umfasst Funktionen wie Code-Refactoring und -Navigation, Syntaxhervorhebung, Emmet-Abkürzungen, Snippets, Textumbruch und Befehlszeilenschnittstelle (CLI).

Typora: Es ist ein Markdown-Editor, der Ihnen eine reibungslose Lese- und Schreiboberfläche bietet. Es eliminiert den Modusumschalter, Syntaxsymbole des Markdown-Quellcodes, den Vorschaubereich und verschiedene andere ablenkende Elemente. Vielmehr erhalten Sie Zugriff auf eine Echtzeit-Vorschaufunktion, sodass Sie sich allein auf die Dokumentation konzentrieren können.

iA Writer: iA Writer ist ein Texteditor für Android, iOS und Mac. Es besteht aus iCloud- und Dropbox-Synchronisierung, Bearbeitung, Fokusschreiben, Syntaxsteuerung, Microsoft Word-Export und -Import und verschiedenen anderen Funktionen.

UI-Dokumentationssoftware

Die Top-Software für UX-Design ist Prototyping-Software, mit der Sie ansprechende Prototypen, Wireframes, Skizzen und Modelle erstellen können.

InVision: Es ist eine der am weitesten verbreiteten Software für das Prototyping. InVision ist bekannt für seine Multi-Plattform-Funktionalität und Teamfähigkeit, was es zu einer ausgezeichneten Wahl für die Entwicklung von Benutzeroberflächen (UI) macht.

Sketch: Es ist eine unkomplizierte und effektive vektorbasierte Designplattform. Es ist als Mac-App und als Web-App verfügbar. Es ist ein beliebtes Werkzeug und bietet ausreichend Funktionen zur Visualisierung von Benutzeroberflächen (UI).

Adobe XD: In Adobe XD bedeutet XD Experience Design. Es ist ein Design-Tool, das für User Experience (UX)-Profis entwickelt wurde. Es hilft Entwicklern, außergewöhnliche Mockups zu erstellen, und ermöglicht es, sie anderen über die Anwendung zu zeigen.

UXPin: Es ist eine Windows- und Mac-Designsoftware, mit der Designer jede Art von Layout erstellen können. UXPin bietet auch die Möglichkeit, Ihr Drahtmodell oder Ihre Skizzen aus anderen Softwareprogrammen zu importieren und einen ansprechenden Prototyp zu erstellen.

Häufige Fragen zur Technischen Dokumentation

Hier finden Sie unsere am häufigsten gestellten Fragen zur Technischen Dokumentation sowie die dazugehörigen Antworten.

Wozu dient die Technische Dokumentation?

Der Zweck der technischen Dokumentation besteht darin, Informationen über ein Produkt, System oder eine Dienstleistung bereitzustellen, die von einem technischen oder nicht-technischen Publikum verwendet werden. Diese Dokumentation hilft Benutzern zu verstehen, wie das Produkt funktioniert, wie es installiert, verwendet und Fehler behoben wird und wie Teile bei Bedarf repariert oder ausgetauscht werden.

Die technische Dokumentation dient auch als Referenz für Ingenieure, Entwickler und andere Fachleute, die an dem Produkt arbeiten. Es trägt dazu bei, Konsistenz und Standardisierung zu gewährleisten und eine historische Aufzeichnung der Produktentwicklung und -entwicklung bereitzustellen.

Wie organisiert und strukturiert man technische Dokumentation?

Die technische Dokumentation sollte klar und übersichtlich strukturiert sein, damit sie leicht verständlich und navigierbar ist. Hier sind einige Best Practices für die Organisation und Strukturierung der technischen Dokumentation:

• Beginnen Sie mit einem Inhaltsverzeichnis oder einem Index, um einen Überblick über die behandelten Themen zu erhalten.
• Unterteilen Sie die Dokumentation in übersichtliche Abschnitte und verwenden Sie Überschriften und Unterüberschriften, um den Leser zu führen.
• Verwenden Sie eine klare, prägnante Sprache und vermeiden Sie Fachjargon, es sei denn, dies ist unvermeidlich und wird gründlich erklärt.
• Fügen Sie Beispiele und visuelle Hilfsmittel wie Diagramme und Screenshots hinzu, um komplexe Konzepte zu erklären.
• Verwenden Sie in der gesamten Dokumentation ein einheitliches Format und einen einheitlichen Stil, einschließlich Schriftgröße und -stil, Überschriften und Absatzabständen.
• Stellen Sie eine Suchfunktion oder einen Index zur einfachen Navigation bereit, insbesondere bei längeren Dokumentationssätzen.

Was ist der Unterschied zwischen Technischer Dokumentation und Benutzerdokumentation?

Technische Dokumentation und Benutzerdokumentation sind beides Formen der schriftlichen Dokumentation, die Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung bereitstellen. Sie haben jedoch unterschiedliche Zwecke und Zielgruppen.

Die Technische Dokumentation richtet sich an technische Benutzer wie Ingenieure, Entwickler und IT-Experten. Es bietet detaillierte Informationen über das Design, die Architektur und die technischen Spezifikationen des Produkts und wird für die Fehlerbehebung und Wartung verwendet.

Die Benutzerdokumentation hingegen ist für Endbenutzer wie Kunden und Mitarbeiter bestimmt, die das Produkt oder die Dienstleistung verwenden. Es enthält Informationen zur Verwendung des Produkts, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen und visueller Hilfen.

Fazit: Überblick und Beispiele für technische Dokumentationen

Technisches Wissen ist ein wesentlicher Vorteil für Leser. Sie müssen nützliche technische Artikel für alle entwickeln und veröffentlichen, einschließlich Dokumente für Softwareentwickler und das Testteam sowie Benutzerdokumentation.

Aufgrund der schnellen Produktentwicklungszyklen kann es jedoch schwierig sein, Ihre technische Wissensbasis verfügbar und ansprechend zu machen.

Ein gründliches technisches Wissensportal ist präzise, ​​auf den Punkt gebracht und sachdienlich. Und hier kann ein technisches Dokumentationsmanagementsystem wie Heroic KB helfen.

Mit den Inhaltsverwaltungs- und Teamarbeitsfunktionen von Heroic KB können Sie Ihren Erstellungsprozess und Ihre technischen Leitfäden ganz einfach verbessern. Und steigern Sie die Produktivität und das Benutzerengagement Ihres Unternehmens.