Kreative E-Mail-Vorschläge, um sich von der Masse abzuheben

Wir hoffen, dass Ihnen diese vierteilige Serie über E-Mail-Marketing gefallen hat! Zum Abschluss möchten wir Ihnen noch etwas Inspiration hinterlassen. Hier sind einige E-Mails, die sich von der Masse abheben, aus allen Phasen des E-Mail-Lebenszyklus.

Onboarding

Willkommens-E-Mails : Die Willkommens-E-Mail von Paul Smith bedankt sich bei seinen neuen Abonnenten und hebt die Kernfunktionen seines Online-Shops hervor. Sie enthalten auch klare Links zu ihren Social-Media-Profilen, damit die Leute mit ihnen über das Web in Kontakt treten können.

Erste-Schritte-E- Mails/Benutzerhandbuch -E -Mails: Wenn Sie ein einzigartiges Produkt verkaufen, mit dem Kunden möglicherweise Probleme haben, gibt Ihnen eine „Erste-Schritte“-E-Mail die Möglichkeit, sie auf Erfolgskurs zu bringen, indem Sie ihre Funktionen erklären und grundlegende Vorgehensweisen mitteilen -tos. In dieser hilfreichen E-Mail hebt Google die Alleinstellungsmerkmale seines Produkts Chromecast hervor:

E-Mail „Vervollständigen Sie Ihr Profil“: Kunden zu kontaktieren und sie zu bitten, Informationen zu ihren Profilen hinzuzufügen, ist eine nette Möglichkeit, mehr über Ihre Kunden zu erfahren, und hilft bei der Personalisierung von E-Mails und der Segmentierung Ihrer Mailingliste. Ab WooCommerce 3.4 können Kunden ein Profilfoto hochladen.

Diese E-Mail von Hired zeigt dem Empfänger genau, in welchem ​​Schritt des Kontoerstellungsprozesses er sich befindet. Er kann schnell sehen, wie viele Schritte noch verbleiben, die Kopie ist kurz und knackig und die Aufforderung zum Handeln – „Fertigstellen Ihres Profils“ – ist klar.

Vervollständigen Sie Ihre Profil-E-Mail mit Hired. Quelle: OptinMonster

Pflegend

Produkt-Update-E-Mails : Update-E-Mails werden am häufigsten in der Elektronik- und Modebranche verwendet, wo sich Produkte ändern oder regelmäßig aktualisiert werden müssen. Marken wie PLNDR versenden Produktaktualisierungs-E-Mails, die neue Produkte in der Betreffzeile, der E-Mail-Kopie und sogar dem Heldenbild deutlich erwähnen – fett und unübersehbar.

Newsletter-E-Mails: Eine Newsletter-E-Mail hat zwei gleichermaßen wichtige Funktionen: Sie aktualisiert Abonnenten und hilft ihnen, sich mit Ihrer Marke verbunden zu fühlen. Umfrageergebnisse zeigen, dass das Versenden eines Newsletters alle zwei Wochen die besten Ergebnisse bei der Kundenbindung erzielt.

Bei Julia Janus's liegt der Fokus darauf, die Leute auf den Internationalen Frauentag aufmerksam zu machen und relevante Produkte zu präsentieren:

Verkauf und Aktionen

E-Mails mit Verkaufsankündigungen: Jeder liebt es, Geld zu sparen! Die meisten Online-Händler steigern ihren Umsatz durch Verkäufe. Diese E-Mail von Gilt kündigt einen zeitlich begrenzten Rabatt auf jedes Produkt an.

Weihnachtsangebots-E- Mails: Wie die Verkaufsankündigungs-E-Mails heben diese feiertagsbasierte Verkäufe hervor. Godivas E-Mail hat ein Osterthema und feiertagsspezifische Angebote.

Transaktional

Bestellbestätigungs-E-Mails: Für WooCommerce befinden sich diese in WooCommerce > Einstellungen > E-Mails . Ein Bestelleingang wird sofort ausgelöst, wenn ein Kunde eine Transaktion auf Ihrer Website abschließt, um ihn darüber zu informieren, dass seine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Bestätigungs-E-Mails weisen eine Öffnungsrate von 70 % auf .

Diese „Bestellbestätigungs“-E-Mail von Huckberry folgt einer Standardregel für Bestätigungs-E-Mails: 80 % Transaktions- und 20 % Werbeinhalte, um relevante Produkte zu verkaufen. Auf diese Weise können sich die Abonnenten für den Kauf eines Produkts entscheiden, indem sie auf das Bild klicken.

Versandbestätigungs-E-Mails : Der Moment, auf den wir alle warten, nachdem wir ein Produkt online gekauft haben… Versandbestätigung! Diese E -Mails werden in der Regel recht gut angenommen, also erwägen Sie, Ihrer E-Mail-Kopie etwas Aufregung und Spaß hinzuzufügen . Eine Standard-Versandbestätigungs-E-Mail enthält alle Informationen, die in der Bestellbestätigungs-E-Mail enthalten sind, daher kombinieren viele Verkäufer beides in einer einzigen E-Mail.

Die wichtigsten Informationen in einer Versandbestätigungs-E-Mail sind die Tracking-Nummer und der Link; Diese Versandbestätigungs-E-Mail von Warby Parker enthält eine spezielle Tracking-Nummer sowie Anweisungen zur Kontaktaufnahme mit dem Support-Team.

E -Mails mit Nachbestellungsvorschlägen: Kaffee, Tiernahrung, Rasierklingen – für jedes Produkt, das regelmäßig nachgefüllt werden muss, können Sie Nachbestellungs-E-Mails als Erinnerung für Ihre Kunden verwenden.

Die Nachbestellungs-E-Mail von Pet Wellbeing erinnert den Kunden an seine letzte Bestellung und enthält eine Kundendienstnummer für Rückmeldungen. Um die Dinge so einfach wie möglich zu machen, enthält es auch einen direkten Link, der es dem Kunden ermöglicht, das Produkt in seinen Warenkorb zu legen und es zu versenden.

Verhalten

Produktvorschlags-/Empfehlungs-E-Mails: Die Kaufhistorie eines Kunden hilft Ihnen, seine Produktpräferenzen zu identifizieren und Produkte vorzuschlagen, die ihm gefallen könnten. Diese Art des gezielten Marketings ist eine Möglichkeit, loyale Kunden zu gewinnen und zu gewinnen.

Lowellita hat die Produktempfehlungs-E-Mail auf den Punkt gebracht, indem sie zusätzliche Kleidungsoptionen vorschlug, die sich hervorragend mit Produkten kombinieren lassen, die der Kunde kürzlich gekauft hat, und die Bilder helfen dem Kunden, sich vorzustellen, wie die empfohlenen Produkte aussehen würden.

E- Mails zu Warenkorbabbrüchen: 74,52 % aller Online-Warenkörbe werden abgebrochen! Aber glücklicherweise bringen mehr als die Hälfte von ihnen sanfte Erinnerungen in Form von E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens dazu, zurückzukommen, um ihre Einkäufe abzuschließen.

Als Beweis gegen die stereotype Vorstellung, dass E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs nur von E-Commerce-Websites gesendet werden, erinnert diese E-Mail des Online-Reiseportals Secret Escapes die Empfänger an die Verfügbarkeit eines Hotels für einen begrenzten Zeitraum . Durch Hinzufügen des Bildes des Resorts zusammen mit einem Rabattangebot und einer Endzeit des Angebots wird der Kunde aufgefordert, zu seiner Buchung zurückzukehren.

Entschuldigungs-E-Mails: Irren ist menschlich, und jeder E-Mail-Vermarkter, der sein Geld wert ist, hat mindestens einmal eine fehlerhafte E-Mail gesendet . Eine weitere Entschuldigungs-E-Mail zu senden und Ihren Fehler zuzugeben , ist eine Möglichkeit, eine Beziehung aufzubauen – und zu verhindern, dass Ihr Ruf getrübt wird.

Die Leute bei ELOQUII reagierten auf ihren Fehler, indem sie sich im Voraus entschuldigten und den Kunden dann erfreuten, indem sie die Dauer ihres Rabatts verlängerten.

Bewertungs-E-Mails hinterlassen:

65 % der neuen Geschäfte kommen durch Empfehlungen zustande . Eine positive Empfehlung baut das Gefühl eines Kunden für die Qualität eines Produkts und das Serviceniveau auf, das er erwarten kann. Social Proof fördert nachweislich Conversions, also richten Sie Automatisierungen ein, die Kunden nach jeder Bestellung höflich um Bewertungen bitten.

Diese E-Mail von UnderArmor bittet um Bewertungen einzelner Produkte. Jedes gekaufte Produkt hat ein Bild zur leichteren Bezugnahme.

Macy 's verfolgt einen anderen Ansatz, mit einer Verlosung, um den Deal im Gegenzug für eine Bewertung zu versüßen!

Kundentreue-E-Mails: Loyalität zu belohnen ist … lohnend. Bei Stammkunden baut eine Sonderbehandlung ihre bestehende Affinität zu Ihrer Marke aus. Sie können Treue-E-Mails für verschiedene Meilensteine ​​einrichten, z. B. einjähriges Jubiläum, Bestellziel oder Bestellhäufigkeit – überlegen Sie, welche Meilensteine ​​für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind.

Crocs hat eine unkomplizierte E-Mail für seine treuen Kunden: Sie bieten einen Rabattgutschein für alle Kunden an, die seit mehr als einem Jahr mit der Marke verbunden sind.

Geburtstags-/Jubiläums-E-Mails: Wenn Sie das Geburts- oder Jubiläumsdatum Ihrer Kunden speichern, ist das Senden einer E-Mail zum Geburtstag – mit einem Angebot – eine nette Ausrede, um Hallo zu sagen. Dies könnte einen Kunden auch dazu veranlassen, mit seiner sozialen Gruppe über Ihre Marke zu sprechen.

Facebook hat die Geburtstagsinformationen seiner Nutzer und sie verwenden sie, um Kundenbeziehungen aufzubauen und ihren Markenstil und ihr Markengefühl zu stärken.

Testimonial-E-Mails: Wie Bewertungen helfen Testimonials potenziellen Kunden zu sehen, wie zufrieden die Menschen mit ihren Einkäufen bei Ihnen sind, und motivieren sie zu einem Kauf.

ModCloth verwendet Bilder ihrer Produkte zusammen mit Kundenreferenzen für einzelne Produkte. Anstatt Absätze mit Details zu jedem Artikel zu lesen, sehen sich die Kunden den Artikel selbst neben den Erfahrungsberichten der Kunden an, die dafür bürgen.

E- Mails zum Zurücksetzen von Passwörtern: Wir alle haben Dutzende von Online-Konten und es ist leicht, Passwörter zu vergessen. Durch die Anfrage eines Benutzers ausgelöste E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts haben die höchsten Öffnungs- und Klickraten (aus offensichtlichen Gründen!).

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um etwas Sorgfalt in die Kopie zu stecken – es ist eine einfache Möglichkeit, ein Lächeln auf das Gesicht eines Abonnenten zu zaubern. Uns gefällt, wie diese VerveWine-E- Mail ein humorvolles Bild verwendet, das auf ihrem Produkt (Wein) basiert, und eine beruhigende Kopie in ihrer „Password Reset“-E-Mail verwendet.

E-Mail-Marketing hilft Ihnen, Ihre Kunden zu erreichen

E-Commerce bedeutet Produkte, die weit und breit gekauft und bis vor die Haustür geliefert werden, ohne an geografische Grenzen gebunden zu sein. E-Mail-Marketing hilft Ihnen, Kunden auf der ganzen Welt zu erreichen, um sie zu pflegen und zu engagieren, wenn sie Ihre Marke und Ihr Produkt kennenlernen – und es macht sie hoffentlich zu lebenslangen Kunden.

Teilen Sie Ihre Tipps und Erfahrungen oder Marken, die Ihrer Meinung nach hervorragende Arbeit im E-Mail-Marketing leisten, in den Kommentaren unten!