Einrichten dedizierter Kunden-Käufer-Paare für den E-Commerce

WordPress ist eine äußerst vielseitige Plattform, bei der große und kleine Anpassungen vorgenommen werden, um die Reichweite jeden Tag zu erhöhen. Unsere Entwickler, einschließlich Ihrer wirklich, haben eine tolle Zeit damit, mit dem System herumzutüfteln, Funktionalitäten zu optimieren und Lösungen für die unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden zu entwickeln.

Werfen wir heute einen Blick auf eine dieser sofort einsatzbereiten Möglichkeiten zur Anpassung von WordPress: die Einrichtung von Kunden-Käufer-Paaren in einem E-Store.

Kundenanforderung: Ein kurzer Überblick

Die Grundidee war, ein System zu schaffen, um einem bestimmten Kunden einen bestimmten Käufer zuzuordnen, ähnlich wie bei einem persönlichen Käufer. Der Kunde würde alle benötigten Artikel auf seine Einkaufsliste setzen und als Bestellung aufgeben. Der dem Kunden zugewiesene Käufer wäre dafür verantwortlich, alle Artikel in der Liste zu sammeln und sie an den bestimmten Kunden zu liefern.

Es würde zwei Kategorien von Produkten geben, abgestuft und pro Bestellung bezahlen. Kunden, die gestaffelte Produkte kaufen, würden mehr Marken- und Produktvariationen angeboten.

Ein paar Grundregeln

Bevor wir mit der Hauptlösung fortfahren, sind hier einige Schlüsselbegriffe, die wir von nun an häufig verwenden werden,

Kunde : Einzelner Benutzer am Frontend, der auf der Website einen Kauf tätigt.

Einkäufer : Die Person, die jedem Kunden zugewiesen ist, um die erforderlichen Artikel zu kuratieren. Ein Käufer kann einen oder mehrere Kunden beliefern.

Administrator : Der Eigentümer des E-Stores

Gestaffelte Produkte : Produkte, die als Teil eines Abonnements angeboten wurden. Es kann mehrere Ebenen oder Stufen oder Abonnements, Silber, Gold, Platin usw. geben. Kunden mit einem gestaffelten Abonnement wird ein dedizierter Käufer zugewiesen.

Reguläre Produkte : Produkte, die zum Einzelkauf angeboten werden, ohne dass ein Abonnement erforderlich ist. Kunden, die pro Bestellung zahlen, wird der jeweils verfügbare Shopper zugewiesen.

Premium-Gegenstände : Gegenstände, die nur für gestaffelte Kunden erhältlich sind, wurden durch eine Miniaturkrone gekennzeichnet.

Unsere Lösung

Ersteinrichtung:

Der erste Schritt vor der Einrichtung von Kunden-Käufer-Paaren bestand darin, Seiten für die Kunden und die Käufer für ihre jeweilige Referenz zu erstellen. Zu diesem Zweck wurden drei neue Seiten Meine Einkaufsliste, Einkaufsliste anzeigen und Einkaufsliste erstellt.

• Kunden fügen Produkte hinzu oder sehen sich ihre Einkaufsliste/n auf der Seite „Mein Einkauf“ an.
• Auf der Seite „Einkaufsliste anzeigen“ sieht der Käufer alle ihm zugewiesenen Einkaufslisten.
• Der Käufer sieht alle Details einer bestimmten Liste und fügt ihr auf der Seite Käuferliste seine Notizen hinzu.

Funktionen für die Kunden

• Erstellen von unbegrenzten Einkaufslisten

Ein Kunde kann unbegrenzt Einkaufslisten im Abschnitt „Einkaufsliste erstellen“ erstellen und Produkte nach Bedarf hinzufügen, bearbeiten und entfernen. Eine Liste kann so oft wie nötig bearbeitet werden, bevor sie übermittelt wird. Nach dem Absenden kann der Kunde seine Einkaufsliste im Bestellbereich einsehen.

• Liste als Entwurf speichern

Falls der Kunde den Shop mitten im Stöbern verlassen musste, konnte er die Liste einfach als Entwurf speichern und später zurückkehren, um den Kauf abzuschließen.

• Dynamische Empfehlungen basierend auf früheren Produktkäufen

Alle vom Kunden eingegebenen Daten wurden in einer unabhängigen Datenbank gespeichert und Empfehlungen auf der Grundlage früherer Einkäufe wurden angezeigt, wenn der Kunde Artikel in eine neue Einkaufsliste eingab.

• Option zum Kopieren von Produkten aus vorherigen Listen

Der Kunde hatte die Möglichkeit, einzelne Produkte direkt aus seinen bisherigen Listen oder auch die gesamte Liste zu kopieren.

• Bereitstellung zur Angabe von Marke/Verpackung/Größe/Menge usw.

Nach Eingabe des generischen Produktnamens, z. B. Jeans, kann der Kunde aus der verfügbaren Marke, Größe usw. auswählen, die Menge und die Verpackungsmethode angeben. Alternativ könnte der Kunde auch die Produktvariante aus dem Hauptshop auswählen, die der Einkaufsliste hinzugefügt würde.

Falls es keine spezifischen Präferenzen gab, konnte man das Feld einfach ignorieren und weitermachen.

• Ein-Klick-Ansicht aller früheren Bestellungen

Auf der Seite „Bestellungen“ konnte der Kunde alle aktuellen und vergangenen Bestellungen auf einen Blick einsehen. Die Seite zeigte das Datum, an dem die Bestellung aufgegeben wurde, das voraussichtliche Lieferdatum, den Status der Bestellung und den der Liste zugewiesenen Käufer.

• Option zum Herunterladen/Drucken von Einkaufslisten

Alle Bestellungen können auf der Seite „Bestellungen“ als PDF heruntergeladen oder ausgedruckt werden.

• Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit der Lieferung

Der Kunde hatte die Möglichkeit, das Datum und die Uhrzeit der Lieferung an die angegebene Adresse zu wählen. Weitere Pflichtangaben waren Kundenname, Kontaktnummer und Postleitzahl.

Features für die Shopper

Käufer waren die vom Ladenbesitzer erstellten Assistenten-Benutzerrollen, die den für das Unternehmen arbeitenden Mitarbeitern entsprechen. Kunden, die ein gestaffeltes Abonnement im Geschäft erworben hatten, wurde ein dedizierter Käufer zugewiesen. Einmalkunden wurde der zu diesem Zeitpunkt verfügbare Käufer zugewiesen.

• Ein Ort, um alle Kundenbestellungen zu verfolgen

Der Käufer kann alle ihm zugewiesenen Bestellungen auf der Seite Kundenbestellungen anzeigen. Darüber hinaus wurden Bestell- und Lieferdatum sowie der Status der Bestellung angezeigt und dienten dem Shopper somit als schnelles Nachschlagewerk.

• Detailansicht jeder Einkaufsliste

Um die gesamte Einkaufsliste im Detail anzuzeigen, konnte der Shopper zu jeder Bestellung selbstständig navigieren. Durch Klicken auf die Bestellung gelangte der Käufer zur Seite „Einkaufsliste anzeigen“, auf der er alle Details zu Marke/Größe/Verpackung usw. sehen konnte.

• Option zum Hinzufügen von Notizen zu Bestellungen

Der Käufer könnte die Ja/Nein-Kästchen unter der Spalte Gefundener Artikel markieren, um das Hinzufügen des Artikels zum Paket zu markieren. Darüber hinaus könnte der Käufer im Fall eines knappen Lagerbestands oder einer Nichtverfügbarkeit der erforderlichen Marke Notizen hinzufügen, die angeben, warum der bestimmte Artikel nicht gefunden wurde. Alle vom Shopper vorgenommenen Änderungen an der Einkaufsliste wurden beim Kunden in Echtzeit wiedergegeben. Dadurch konnte der Kunde sehen, ob einige der angeforderten Produkte nicht verfügbar waren.

Funktionen für die Administratoren

Der Administrator oder Ladenbesitzer war der Kapitän des Schiffes. Er/sie hatte die vollständige Möglichkeit, das dedizierte Kunden-Käufer-Paar vom Backend aus zuzuweisen. Außerdem konnte er

• Alle Einkaufslisten anzeigen

Der Administrator kann alle Einkaufslisten auf der Seite „Einkaufslisten“ einsehen, einschließlich der Bestell- und Lieferdaten, des Käufers, dem sie zugewiesen wurde, des Kundennamens, der Adresse und ggf. besonderer Anweisungen.

• Individuelle Einkaufslisten bearbeiten

Der Administrator hatte auch die Befugnis, jede Einkaufsliste ohne Rücksprache mit dem Kunden zu bearbeiten. Der Administrator kann auch ganze Listen oder einzelne Produkte in der Liste verwalten.

• Weisen Sie dedizierte Käufer zu

Der Administrator ist der einzige, der dedizierte Käufer zuweisen kann. Wie bereits erwähnt, müssen Käufer zwar sequenziell für reguläre Produkte zugewiesen werden, sie müssen jedoch speziell für Abonnementprodukte zugewiesen werden. Der Administrator weist diese dedizierten Käufer aus dem Kundenprofil zu und wählt den zuzuweisenden Standardkäufer aus den vorhandenen Benutzerrollen aus.

Endnote

Das ist es also! Dies waren die Funktionen, die in die angepasste Website integriert wurden, auf der wir dedizierte Kunden-Käufer-Paare in einem E-Store eingerichtet haben.

Nach diesem Projekt haben wir über die verschiedenen Anwendungen nachgedacht, in denen diese Funktionalität verwendet werden könnte, und sind auf einige gestoßen. Es kann nicht nur für praktisch jede Abonnement-Website mit einer physischen Verkaufsstelle verwendet werden, sondern auch für normale E-Stores mit einem stationären Geschäft, aus dem Artikel versendet werden können!

Was halten Sie von unserer Lösung? Irgendwelche Fälle, in denen Sie denken, dass es nützlich sein könnte? Hinterlassen Sie einen Kommentar, um uns dies mitzuteilen!

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