2017 war ein dynamisches Jahr für den E-Commerce, reich an Trends und Experimenten. Der B2B-E-Commerce rückte in den Vordergrund und führte das Wachstum der Einzelhandelsbranche an. Der mobile E-Commerce wuchs weiterhin sprunghaft und der Omnichannel-E-Commerce schuf eine solide Grundlage, um die Marktchancen zu nutzen. Jetzt ist es jedoch an der Zeit, einige der veralteten Ideen zu überarbeiten und sich auf das kommende Jahr 2018 vorzubereiten.

Obwohl Sie mehrere Möglichkeiten haben, Ihren E-Commerce-Shop zu skalieren , werden wir heute besprechen, wie Sie die prognostizierten Trends des E-Commerce-Marktes im Jahr 2018 bestmöglich nutzen können.

Es gibt einige unvorhergesehene Trends im Jahr 2018, die den E-Commerce auf eine ganz neue Ebene heben werden. Einige davon sind:

• Verstärkter Fokus auf personalisierte Einkaufserlebnisse
• Das Wachstum von B2B gegenüber B2C
• Ununterbrochene Dominanz des Mobile Commerce
• Die Entstehung des Omnichannel-E-Commerce
• Exponentieller Anstieg der Traktion in den sozialen Medien

In Anbetracht der potenziellen Richtung, die der E-Commerce voraussichtlich einschlagen wird, können E-Store-Modifikationen typischerweise in zwei Kategorien unterteilt werden, Betrieb und Marketing. Zu den betrieblichen Änderungen, die an Ihrem E-Store vorgenommen werden können, gehört in der Regel die Überarbeitung des Erscheinungsbilds und der Organisation der Website, um sie suchfreundlicher zu machen. Die Marketingmethoden umfassen Aktivitäten wie die Einrichtung von Belohnungssystemen, Treueprogrammen a-la-Amazon und andere Strategien.

Lassen Sie uns diese genauer untersuchen.

Operative Methoden

Für E-Commerce-Websites ist Benutzerfreundlichkeit ein Muss. Alles im Geschäft muss so konfiguriert werden, dass der Kunde zum Kauf veranlasst und die Assoziation bis zum nächsten Kauf fortsetzt. Diese Betriebsmethoden umfassen die verschiedenen Möglichkeiten, wie die Website angepasst werden kann, um die Benutzeroberfläche und das Benutzererlebnis in Übereinstimmung mit unseren Zielen für 2018 zu verbessern.

Ändern des Aussehens der Website

Verleihen Sie Ihrer Website ein völlig frisches Aussehen und Aussehen, indem Sie Ihrem Geschäft einen neuen Look verleihen. Dies kann die Neuanordnung der angezeigten Produkte, die Anpassung des Layouts der Produktbeschreibung und anderer Bewertungen und Empfehlungen usw. umfassen, um die Seite leserfreundlicher zu gestalten.

Obwohl der aktuelle Trend eine spaltenweise Anordnung mit den Produktbildern auf der linken Seite, dem Titel und der kurzen Beschreibung auf der rechten Seite und dem Hauptinhalt darunter ist, können Sie den Fluss der Funktionen auf eine zugänglichere Weise neu anordnen. Es ist auch eine gute Idee, Split-Tests durchzuführen, um zu sehen, was für Sie funktioniert. Falls Sie planen, Ihr System komplett zu überholen, versuchen Sie, ein völlig anderes Thema zu verwenden, um Ihre Marke neu zu definieren. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendeten Designs für Mobilgeräte geeignet und auf allen Geräten reaktionsschnell sind.

Einrichten neuer Produktkategorien

2018 entwickelt sich zu einem ziemlich „coolen“ Jahr. Weg von den typischen Kategorien wie „Lebensmittel“, „Kleidung“, „Bücher“, „Elektronik“ etc. hin zu einem kundenfreundlicheren Kategorisierungssystem. Sie könnten beispielsweise zielgerichtete Unterkategorien erstellen, die direkt auf eine Anforderung Ihrer Kunden eingehen. Die Bündelung von Produkten in einem bestimmten Kategorie-Set ist eine weitere Möglichkeit, den Umsatz zu steigern.

Angenommen, jemand landet auf Ihrer Seite und sucht nach Fitness-Trackern und sieht eine ganze Kategorie, die sich auf Fitnessartikel bezieht, wie Diätkost, Fitnesskleidung, Säfte und Gesundheitsgetränke, Laufschuhe, drahtlose Kopfhörer usw. Er wäre begeistert, würden sie nicht? Der ganze Spaß am Einkaufen ohne lästiges Durchsuchen mehrerer Kategorien!

Einführung der auflösungsorientierten Suche im Jahr 2018

Als Erweiterung der oben erwähnten Idee umfasst die auflösungsorientierte Suche die Konfiguration Ihrer Website, sodass mehrere Produkte in den Suchergebnissen eines Kunden basierend auf den Schlüsselwörtern erscheinen, auf die sie abzielen. Ich werde es weiter vereinfachen; Fahren wir mit dem Fitness-Beispiel fort.

Silvester ist die Zeit, Vorsätze zu fassen (wie lange sie dauern, ist irrelevant :P), also werden die Leute nach Sachen wie „Fitness zu Hause steigern“ oder „Fitness in einem Monat steigern“ suchen. Wenn Sie nun eine Produktkategorie wie „Fitnesspaket für 2018“ haben, die auf dieselben Keywords wie Ihr potenzieller Kundenstamm abzielt, werden Ihre fitnessbezogenen Produkte in den ersten Suchergebnissen angezeigt, was die Chancen auf Conversions erhöht. Sie können auch Anfragesysteme einrichten, um die Kommunikation zu erleichtern.

Sichere Zahlungsmethoden und erweiterte Optionen

Die Zunahme der Cyberkriminalität hat sich in äußerst negativer Weise auf die Verbraucherwahrnehmung ausgewirkt. 2018 werden Hochsicherheitsmaßnahmen in Zahlungsgateways implementiert und die Anzahl der verfügbaren Optionen für sichere Transaktionen erhöht.

Die Anforderungen an Zahlungs-Gateways werden voraussichtlich steigen, da Gesichtserkennungsfunktionen in viele Android- und iOS-Systeme integriert werden. Derzeit bürgt keines dieser Systeme für Transaktionssicherheit, aber das Aufkommen des mobilen Zeitalters wird diese Entwicklung erforderlich machen.

Verbesserung der Navigation

Breadcrumb-Navigation ist jetzt ein Teil des Lebens für E-Commerce. Dennoch ist die Verbesserung der Navigation für besseres SEO nach wie vor wichtig und relevant. Die Verweildauer wird ein entscheidender Faktor im Website-Ranking-Algorithmus von Google sein, und eine Website mit schlechter Navigation kann Ihnen eine hohe Absprungrate bescheren, was ein großes No-Go ist.

Laut Hubspot ist schlechte Navigation einer der 10 häufigsten Gründe, warum Nutzer Ihre Website verlassen. Organisieren Sie Produktseiten neu, um einen saubereren Ablauf zu haben, und verbinden Sie sich mit anderen Plattformen wie Blogs oder sozialen Medien, um Backlinks zu Ihren Seiten hinzuzufügen.

Erhöhung der Produktvielfalt

Dies kann je nach Art Ihres E-Stores nischenspezifisch oder global sein. Tatsache ist, dass große Player wie Amazon und Flipkart langsam alle Wege des E-Commerce im Einzelhandel erschließen und buchstäblich eine One-Stop-Lösung aufbauen. Es ist an der Zeit für alle E-Commerce-Besitzer, ihr Spiel zu intensivieren und neue Interessengebiete zu erkunden, anstatt nur in einem bestimmten Sektor stecken zu bleiben. DDB Worldwide erwähnt, dass 40 % der US-Männer in der Altersgruppe der 18- bis 34-Jährigen es vorziehen würden, alles online zu kaufen, wenn sie genug Auswahl hätten.

Dies beweist eindeutig, dass eine große Nachfrage nach ganzheitlichen Einkaufslösungen besteht, die den Aufwand der Kunden reduzieren, indem sie eine Vielzahl von Produkten für die jeweilige Anwendung anbieten.

Erstellung von E-Mail-Listen zur Schaffung einer größeren Reichweite

Zusammen mit Ihren neuen zielorientierten Kategorien können Sie Premium-Inhalte einrichten, die sich auf die Ziele beziehen, auf die Menschen hinarbeiten. Bieten Sie diese Inhalte als Teil Ihres Mitgliedschaftsprogramms oder über Ihr Abonnementsystem an und Sie haben eine Quelle für den Aufbau von E-Mail-Listen.

Sie erfahren die Interessen Ihrer Kunden, wenn sie sich für Ihren Newsletter anmelden und während sie im E-Store durch verschiedene Produktkategorien stöbern. Da Sie ihre E-Mail-Adressen haben, können Sie gezielt E-Mails mit Produktempfehlungen versenden und so die Konversionsrate erhöhen.

Das deckt die organisatorischen Änderungen ab, die Sie vornehmen können, damit Ihre E-Commerce-Website 2018 besser rankt. Lassen Sie uns nun sehen, wie Sie diese neue und aktualisierte Version richtig vermarkten sollten, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Marketingmethoden

Bei erfolgreichem Marketing geht es darum, die Psyche der Kunden zu verstehen und ihre Wünsche an die erste Stelle zu setzen. Denken Sie aus der Perspektive eines Kunden und Sie werden auf ein Dutzend Ideen kommen, die Ihren Kundenstamm erweitern können. Es gibt jedoch einige gemeinsame Strategien, die für alle E-Stores gelten und für eine bessere Website-Performance im Jahr 2018 genutzt werden können. Dazu gehören:

Visuelle Inhalte erstellen

Visuelle Inhalte entwickeln sich schnell zu einer starken Marketingstrategie im Jahr 2018. Die Welt wird videoverrückt, sagt Cisco , wobei Online-Videoinhalte voraussichtlich bis 2021 80 % des gesamten Online-Verkehrs ausmachen werden! YouTube ist derzeit die zweitbeliebteste Ressource für die organische Suche und wird weiterhin exponentiell wachsen.

Ein zusätzlicher Vorteil dieses Mediums ist, dass es sein volles Potenzial noch nicht ausgeschöpft hat, was es perfekt für die Erweiterung Ihres Kundenstamms macht. In Produktseiten eingebettete visuelle Inhalte erhöhen auch die Verweildauer der Kunden, was ein definitives Plus ist!

Verwendung von Facebook als Remarketing-Plattform

Facebook ist nicht länger darauf beschränkt, eine informelle Ressource für Produktwerbung zu sein. Unternehmen nutzen die große Reichweite und Beliebtheit der Plattform, um regelmäßig Remarketing-Anzeigen zu schalten. Facebook ist nach dem Google Display-Netzwerk die am zweithäufigsten genutzte Plattform, gefolgt von Instagram an dritter Stelle.

Es ist zu beachten, dass Facebook voraussichtlich Ende 2018 mit der Monetarisierung von Messaging beginnen wird, sodass E-Commerce-Besitzer ihre Marketingbemühungen unter Berücksichtigung dieser Tatsache konzentrieren müssen.

Vorbereitung auf den Mobile-First-Index von Google im Jahr 2018

Eine der wichtigsten Änderungen, die Google an seinem Suchmaschinenalgorithmus vornimmt, ist, dass er zuerst mobil wird. Das bedeutet, dass alle Websites danach eingestuft werden, wie mobilfähig ihre Seiten sind, unabhängig davon, von wo aus sie aufgerufen werden.

Warum ist dies für Besitzer von E-Commerce-Shops wichtig? Nun, die meisten E-Shops funktionieren angemessen, wenn es um das mobile Surfen geht, aber nur sehr wenige sind wirklich für Handys optimiert. 2018 ist das Jahr, in dem die mobile Optimierung und die Reaktionsfähigkeit von Websites unter die Lupe genommen werden, also ist es an der Zeit, Ihren E-Shop jetzt für Mobilgeräte zu optimieren.

Einrichten von verbraucherorientierten Abschnitten

Wir haben oben den Vorteil von zielorientierten Kategorien gesehen; verbraucherorientierte Abschnitte sprechen den psychologischen Aspekt an. „Kollektionen“ hatten schon immer eine starke Kundenanziehungskraft, da die Menschen Stunden damit verbrachten, durch saisonale oder anlassspezifische Sortimente von Kleidung und Accessoires zu stöbern.

Das Erstellen spezieller Bereiche ist eine starke Strategie für den E-Commerce im Jahr 2018. E-Shop-Besitzer können benutzerdefinierte Bereiche mit Produktbündeln einrichten, die auf Nischeninteressen der Verbraucher ausgerichtet sind, um Kundenbindung zu schaffen.

Entwicklung Ihres eigenen Treueprogramms

Kundenloyalität ist einer der Gründe, warum Amazon Prime eine Goldgrube ist . Der E-Commerce-Riese hat effektiv bewiesen, wie stark es ist, treue Kunden zu haben, indem er ihnen einfach ein Privileg bietet, das sie vom Rest der Masse abhebt.

Kundenbindung wird 2018 eine wichtige Strategie für den E-Commerce sein, und Ladenbesitzer müssen ihre individuellen Treueprogramme entwickeln, um Kunden mit Ideen wie kundenspezifischer Preisgestaltung zu binden. Der rasant zunehmende Wettbewerb hat bereits zu Revierkämpfen im E-Commerce im Einzelhandel geführt, die weiter eskalieren werden. In solchen Szenarien kann die Entwicklung und Implementierung eines einzigartigen Treuemoduls einen großen Beitrag dazu leisten, die Konkurrenz zu schlagen.

Kunden dazu bringen, sich in sozialen Netzwerken auszutauschen

Die Kunden von heute sind global geworden, wobei geografische Grenzen angesichts moderner Transport- und Kommunikationsmittel bedeutungslos geworden sind. Angesichts der weit verbreiteten Nutzung von Social Media und der technisch versierten Generationen können Social-Media-Plattformen eine großartige Möglichkeit der Produktwerbung sein, wie Facebook bereits bewiesen hat.

Aus Marketingsicht kann Social Sharing von Kunden sehr vorteilhaft sein, da es Ihnen eine zusätzliche Ressource für Ihre Marketingbemühungen bietet. Machen Sie es Ihren Kunden einfach, ihre Erfahrungen mit Ihren Produkten auf sozialen Plattformen zu teilen. Dies ist eine todsichere Strategie für die Produktwerbung.

Jährliche Abonnementangebote

Jahresabonnementangebote implizieren ein Mitgliedschaftsmodul, das Ihren Kunden zu einem ermäßigten Preis angeboten wird. Trotz der Gefahr, wie ein Fangirl zu klingen, werde ich hier wieder über Amazon Prime sprechen :D. Prime hat drei Pläne, den 8,99 $/Monat nur für Videos, den 10,99 $/Monat für alle Funktionen außer 25 % Vorauszahlungsrabatt und den Haupt-Prime-Plan für 99 $/Jahr mit allen Funktionen.

Der Vorteil der dritten, jährlichen Option besteht darin, dass sie deutlich macht, warum die Investition in ein Jahresabonnement mehr Wert für Geld hat.

Der E-Commerce im Jahr 2018 ist ganz darauf ausgerichtet, die Kundenbindung zu erhöhen, und jährliche Abonnements können einen großen Teil dazu beitragen, dies erfolgreich zu tun.

Abschluss der Rückkopplungsschleife

Als Tangente zur Steigerung der Kundenloyalität wird das Schließen der Feedback-Schleife für den E-Commerce im Jahr 2018 wichtig sein. Die Berücksichtigung von Verbraucherbewertungen und die Einrichtung von Belohnungsprogrammen für treue Kunden werden das Engagement im E-Store erhöhen, was sich in übersetzen wird bessere Rendite.

Zu dir hinüber

Dies sind einige der Trends, die den E-Commerce im Jahr 2018 prägen werden, und ein Leitfaden, wie Sie das Beste daraus machen können. Tatsächlich entwickelt sich E-Commerce rasant zu einer dynamischen Wissenschaft, die umfassende Weitsicht und Marktexpertise erfordert. Die Suchalgorithmen von Google werden immer schlauer und besser und sich einfach auf die alten Techniken zu verlassen, reicht nicht aus, um im Rennen zu bestehen.

Da der E-Commerce-Markt in naher Zukunft voraussichtlich 2 Billionen US-Dollar überschreiten wird, ist es wichtig, proaktiv zu sein und sich einen Vorsprung zu verschaffen, um Ihren E-Store hervorzuheben. Hier kommen diese Hacks ins Spiel. Was ist Ihre Meinung zu den Strategien, die wir besprochen haben? Irgendwelche anderen Hacks, die du vorschlagen würdest? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen!