Digital Experience Platform (DXP) Powered WordPress, um Ihre Kunden besser zu bedienen

Mit jedem Schritt hat sich WordPress von einer gewöhnlichen Blogging-Plattform zu einem fortschrittlichen CMS entwickelt. Es ist zweifellos eines der besten Content-Management-Systeme, die heute verwendet werden.

Es wird grob geschätzt, dass die Plattform mehr als dreißig Prozent der weltweiten Websites betreibt. Aber gerade als dies geschieht, ist ein bedeutsamer und einzigartiger Paradigmenwechsel im Gange. Nur wenige Unternehmen sind sich der Leistungssteigerung dieser Plattform bewusst.

Es findet eine allmähliche Verschiebung statt, die es zu einer dominierenden Digital Experience Platform , auch bekannt als DXP, machen wird. Für Kunden und Entwickler erweist sich dies als eine aufregende neue Gelegenheit.

Denn sie können Daten & Services integrieren, Ergebnisse in Echtzeit analysieren, Inhalte konsolidieren, Vertrieb und Marketing digital automatisieren und auch das Kundenerlebnis verbessern.

Wenn es aufgeladen ist, kann dies extrem leistungsfähig sein, und die meisten Unternehmen haben es immer noch nicht erkannt. Es bietet eine andere Ebene der Integration, die von den Massen ungehört und ungesehen ist.

Denken Sie an soziale Medien, Kundenbeziehungen, Analysen, Marketing, Spenden, Datenbanken, Käufe und andere. Mit DXP erhält es eine einzigartige Integration. Daher kann es als Kern der digitalen Bemühungen betrachtet werden.

In dieser kurzen Lektüre haben wir Beispiele mit Lösungen in WordPress aufgenommen. Diese Lösungen wurden durch die Digital Experience Platform möglich und geben uns einen Einblick in die Zukunft der Webentwicklung.

1. Integration des Ticketing-Systems für Musikveranstaltungsorte

Die Herausforderung besteht hier darin, markenkonsistente Web-, Sozial- und Betriebsabläufe mit zwei unterschiedlichen Ticketing-Systemen zu integrieren. Einer der größten und beliebtesten Veranstaltungsorte für Live-Musik mit mehreren Veranstaltungsräumen verwendet zwei Ticketing-Systeme. Bei diesen Systemen kann es sich um eines der verschiedenen weltweit verfügbaren Systeme handeln.

Kunden werden immer wollen, dass der Kunde ein konsistentes Markenerlebnis hat. Aber es ist auch wichtig, gleichzeitig das Backoffice und die Marketingaktivitäten des Kunden zu rationalisieren. Nun, dies ist ein arbeitsintensiver und komplexer Vorgang.

Die beste Lösung hierfür kann der Import von Daten aus den beiden APIs in WordPress sein. Der nächste Schritt kann darin bestehen, das quellenspezifische benutzerdefinierte Tagging zu verwenden, um die Client-Website zu füllen. Wenn wir dies jetzt tun, ist es wichtig, dass beide Ticketsysteme über eine robuste API verfügen.

Wenn einer von ihnen dies nicht tut, muss dies ausgearbeitet werden, indem ein Entwurf entwickelt wird, der mit beiden kompatibel ist. Die Ticketdaten und die neuesten Showinformationen können mit Hilfe von zwei benutzerdefinierten PHP-Skripten importiert werden.

Dann ist es Zeit für die individuelle Behandlung jedes Ticketing-Dienstes. Dies geschieht durch Auffüllen der Daten, die automatisch organisiert und gekennzeichnet werden.

Dieselbe einzige kanonische Quelle stammt aus digitalen Marketing-Tools und Social Posts.

Durch die automatisierte markenkonsistente Behandlung können die Informationen und Assets überall immer synchronisiert bleiben. Ineffiziente Prozesse und sich wiederholende Aufgaben werden aus der Marketing- und Betriebsabteilung eliminiert.

Die wichtigste Schlussfolgerung ist, dass die Digital Experience Platform in die Webdienste integriert werden kann, die ansonsten inkompatibel wären. Und nicht nur das, sondern es stellt sicher, dass die Markeninhalte über alle digitalen Plattformen hinweg konsistent bleiben.

2. Aufladen von SharePoint für Institute

Die Herausforderung besteht hier darin, WordPress mit komplexen Daten aus Microsoft SharePoint zu integrieren, die aus einer einzigen Quelle stammen.

An verschiedenen Instituten auf der ganzen Welt gibt es Mandate für Mitglieder, Microsoft SharePoint für bestimmte Datenbanken obligatorisch zu verwenden.

Nun kommt es immer wieder vor, dass sich das empfohlene Programm nicht mit der Website des jeweiligen Instituts integrieren lässt. Dadurch entstehen zwei disparate Systeme, die in keiner Weise miteinander verknüpft sind.

Daher muss für ein einzelnes generisches Element ein separates Verzeichnis für die angegebene Aufgabe und für die Seiten verwaltet werden. Dies bedeutet, dass es mehr als eine Informationsquelle und Verzeichnisse gibt, was letztendlich zu einer Belastung für die Pflege wird. Dies kann schwerwiegende Folgen haben. Die Auflistungen offline und auf der Website können unterschiedlich sein. In einigen Fällen kompensieren die Einzelpersonen dies, indem sie einzigartige Seiten erstellen.

Die Lösung besteht darin, ein benutzerdefiniertes interaktives Verzeichnis auf WordPress für die angegebene Aufgabe zu erstellen und es mit der SharePoint-Datenbank zu verbinden. Die Unterseiten können dann mit den neuesten Informationen gefüllt werden.

Die Datenbank von SharePoint war die autorisierte und offizielle Quelle für korrekte Informationen. Aber das Institut bleibt oft durch seine proprietäre Schnittstelle unterversorgt.

Es ist wichtig, mit B2B-Technologien zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass man die Daten von SharePoint hat. Diese Partnerschaft soll darauf abzielen, eine benutzerdefinierte API zu erstellen, die für eine benutzerdefinierte WordPress-Schnittstelle des Instituts erforderlich ist.

Die Digital Experience Platform kann verschmutzte Daten integrieren, die einfach zu verwalten und über alle Plattformen hinweg für ein Institut immer gleich sind.

3. Verbesserung des Tagesmenüs für regionale Fast-Casual-Restaurants

Die Herausforderung besteht hier darin, das rotierende Menü für ein Franchiseunternehmen mit mindestens zwanzig unabhängigen Standorten täglich zu aktualisieren. Für ein verbessertes lokales SEO muss dies auch Schema-Markup enthalten.

Das Menü einer großen lokalen Lebensmittelkette ändert sich täglich und variiert auch zwischen den Franchise-Standorten, die sich in unabhängigem Besitz befinden. Die Informationen wurden manuell auf der Website veröffentlicht. Dies war ein zeitaufwändiger und fehleranfälliger Prozess, der jedoch durch verschiedene Abkürzungen vereinfacht wurde.

Dies führt nun zu einer schlechten lokalen SEO und auch zu Markeninkonsistenzen. Ein ungenaues Menü wurde von den Bestelldiensten von Drittanbietern bereitgestellt, und daher schnitt die Kette auch in den SERPs schlecht ab. Lokale Kunden wollten schon immer das Tagesmenü erkunden, das sie servierten, was in den meisten Fällen ungenau war.

Die beste Lösung für dieses Problem war die Migration der Datenverwaltung für Menu in eine einzige Plattform. Das Weiterleiten von Daten über eine WordPress Digital Experience Platform, die Schema-Markup generieren und Seiten aktualisieren kann, könnte die Aufgabe erfüllen.

Das Menü wird perfekt auf einer einzigen Plattform über die Website, das soziale Netzwerk, die Suchmaschine und sogar Apps von Drittanbietern gehandhabt. Nach einem einmaligen Import ist es auch möglich, eine reibungsarme Methode für die Kette zu haben, um die Menüdaten täglich zu aktualisieren.

Durch die Entwicklung eines benutzerdefinierten PHP-Skripts und die entsprechende Programmierung kann die DXP die Best Practice für lokales und globales SEO automatisieren.

4. Streaming des digitalen Backends für klinische Studien

Die Herausforderung besteht hier für ein Unternehmen für klinische Studien darin, die digitale Arbeit mit separaten patientenorientierten und B2B-Websites zu unterstützen.

Dieses Unternehmen für klinische Studien hat zwei separate Websites. Die Forschungspatienten werden vom patientennahen Standort rekrutiert. Es hat auch eine B2B-Website für das Marketing von Partnern und Kunden.

Die Unternehmen nutzten auch mehrere getrennte Dienste wie MailChimp, Salesforce und andere. Und dafür wurde auch sichergestellt, dass mehrere verschmutzte Datenbanken gepflegt wurden.

Das Back-End-Betriebsteam erforderte einen rigorosen Duplizierungsaufwand, um diese digitalen Assets zu verwalten. Es war eine mühselige, fehleranfällige und langwierige Reise. Aber die Integration beider Websites zusammen mit digitalen Diensten und Datenbanken in einer Oberfläche könnte die Arbeit für sie erledigen.

WordPress wird normalerweise als Backend-CMS für eine einzelne Website betrachtet. Aber mit der Digital Experience Platform können zwei neue Websites für das Unternehmen generiert werden.

Der einzige Unterschied besteht darin, dass es dieselben gemeinsam genutzten Daten und Dienste gibt. Anwendungen von Drittanbietern und ihre Daten werden synchronisiert und die Assets werden beibehalten.

Die Duplizierungsaufgaben werden durch die DXP-Schnittstelle drastisch reduziert und das Backend-Betriebsteam kann effizient arbeiten. Mit DXP ist es möglich, Daten mit mehr als einer Website zu teilen und sie alle mit gemeinsamen Daten und Diensten zu verknüpfen.

Fazit
Dies sind nur einige Beispiele, denn es bleibt nur der Beginn dieser Ära. Die Technologie der Entwickler neu zu definieren, ist das Gebot der Stunde.