Domain-Reputation-Leitfaden: So verbessern Sie Ihre und steigern die E-Mail-Zustellbarkeit

E-Mail-Marketing ist einer der effektivsten Kanäle, der Ihnen zur Verfügung steht, mit einem durchschnittlichen ROI von 42 $ für jeden ausgegebenen Dollar. Sie können E-Mail-Kampagnen jedoch nicht effektiv nutzen, wenn niemand Ihre E-Mails sieht.

Es mag offensichtlich erscheinen, aber Spam-Ordner sind eine ernsthafte Bedrohung für den Erfolg jeder Marketingkampagne.

Um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails die beabsichtigte Zielgruppe erreichen und nicht in Spam-Boxen gelangen, müssen Sie Ihre „Domain-Reputation“ überwachen. Das ist die Punktzahl, die E-Mail-Dienstanbieter Ihrer Domain in Bezug auf Vertrauenswürdigkeit geben. Sie verwenden es, um die Gültigkeit Ihrer E-Mails zu bestimmen.

Nachrichten, die einer Domain mit hoher Reputation zugeordnet sind, landen in den Posteingängen der Empfänger. Wenn Sie jedoch einen schlechten Domain-Ruf haben, werden Sie in den Spam-Ordner geworfen, wo Sie nie wieder gesehen oder gehört werden.

Aber wie wird die Domain-Reputation berechnet? Was können Sie tun, um es zu überwachen? Wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Domain gut ist? Und was können Sie tun, um einen schlechten Ruf einer Domain zu beheben?

Die Beantwortung dieser Fragen ist der Zweck dieses Leitfadens. Mit den unten stehenden Informationen können Sie Ihre Domain-Reputation überwachen und optimieren, um all Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen anzukurbeln.

Was ist Domain-Reputation?

Ihre Domain-Reputation ist ein Wert, der bestimmt, wie E-Mail-Systeme entscheiden, was sie an die Posteingänge der Benutzer durchlassen.

Grundsätzlich ist Ihre Domain-Reputation ein Maß für die Gesundheit und Legitimität Ihrer Domain. Ihr Domainname ist Ihre Webadresse. „IhreFirma“ .com oder .org oder was auch immer Sie verwenden, wäre also Ihr Domainname.

Ihre E-Mails stammen normalerweise von diesem Domainnamen, auch wenn Sie Ihr Webhosting von Ihren E-Mail-Diensten trennen. Die mit Ihrer Webadresse verknüpfte Reputation wird auf alle E-Mails angewendet, die von ihr stammen.

Die Domänenreputation wird von Postfachanbietern und Internetdienstanbietern (ISPs) bestimmt, was bedeutet, dass Sie möglicherweise für jeden E-Mail-Dienstanbieter eine andere Domänenreputation haben. Gmail weist Ihnen beispielsweise möglicherweise eine Domain-Reputation zu, aber Nachrichten, die an Yahoo-Adressen gesendet werden, erhalten eine völlig andere Bewertung.

Das Verständnis der Domain-Reputation, einschließlich ihrer Berechnung und Verbesserung, ist für das E-Mail-Marketing von entscheidender Bedeutung.

Warum ist das so wichtig? Wenn Ihre Domain einen schlechten Ruf hat, landen die von Ihnen gesendeten E-Mail-Kampagnen oft direkt in Spam-Ordnern, wo sie niemand jemals sehen wird. Das bedeutet, dass Sie Zeit und Geld verschwenden, wenn Sie versuchen, nutzlose E-Mails zu versenden.

Aber wenn Sie keine Ahnung haben, dass Ihre Domain schlecht ist, würden Sie wahrscheinlich nicht verstehen, warum Ihre E-Mails als Spam landen oder warum sie niemand liest. Zu diesem Zweck müssen Sie Ihr Verständnis der Domain-Reputation schärfen, wie Sie sie messen können und was Sie tun können, um Ihre Punktzahl zu erhöhen und Ihre Nachrichten aus dem Spam-Strudel zu heben.

Natürlich ist die Domain-Reputation nicht nur ein Problem mit E-Mail-Adressen. Dieser Score fließt in alle Orte ein, an denen Ihre Domain verwendet wird. Dazu gehören neben E-Mail-Adressen auch Return-Path-Domains und DKIM-Signaturdomains. Es enthält auch Kopfzeilen, Markenwerte, Links und alle Inhalte, die in den von Ihnen gesendeten Nachrichten enthalten sind.

Wie wird die Domain-Reputation berechnet?

Nur das Konzept der Domain-Reputation zu verstehen, reicht nicht aus, um Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Domain zu helfen. Sie müssen auch genau wissen, wie Ihre Domain-Reputation berechnet wird.

Es ist ein kompliziertes Thema, da jeder E-Mail-Empfänger die Domänenautorität anders einschätzt.

Obwohl sie alle verschiedene Kriterien haben, sind nicht alle bekannt. Einige Dienste halten ihre Berechnungsfaktoren geheim, sodass böswillige Spammer die Systeme nicht austricksen können.

Während sich die verschiedenen Faktoren unterscheiden können, bleibt eines konstant, dass die empfangende Plattform bestimmt, wie Ihre Domain in Ihren E-Mail-Nachrichten verwendet wird, und dann überwacht, wie ihre Benutzer diese Nachrichten erhalten.

Alle für jede von Ihnen versendete Nachricht berechneten Punktzahlen wirken in Zukunft für oder gegen Sie, wenn es an der Zeit ist, weitere Nachrichten zu versenden.

Aus diesem Grund hat jede Domain mehrere Reputationen, die mit verschiedenen E-Mail-Empfängern verknüpft sind. Diese Reputation hängt auch von der Menge ab, die Sie an bestimmte Empfänger senden.

Wenn Sie beispielsweise den Großteil Ihrer E-Mail-Blasts an Google Mail-Nutzer senden, verfügt Google über viele Informationen über Ihre Domain und wie seriös sie ist. Wenn Sie jedoch nur wenige Hotmail-Abonnenten haben, kann dieser Dienst Sie nicht vollständig erfassen.

Während diese Dienste Sie nach unterschiedlichen Kriterien beurteilen, gibt es einige allgemeine Berechnungsfaktoren, auf die wir als Ausgangspunkt verweisen können.

Berechnungsfaktoren für die Domain-Reputation

Die Domain-Reputation kann auf eine Reihe allgemeiner Berechnungsfaktoren zurückgeführt werden, die verschiedene Dienste verwenden, um zu bestimmen, wo Ihre eingehenden E-Mails platziert werden sollen.

Der erste Faktor auf dieser Liste ist, ob Ihre E-Mails an Spam-Fallen gesendet werden oder nicht. Dies sind gefälschte E-Mail-Adressen, die von Blacklisting-Diensten betrieben werden, um Spammer auszusortieren.

Es gibt zwei verschiedene Arten von Spam-Fallen. Ursprüngliche Spam-Fallen sind E-Mail-Adressen, die nie gültig waren. Diese Adressen haben keine Möglichkeit, sich tatsächlich für den Empfang von E-Mail-Blasts zu entscheiden. Das bedeutet, dass jeder, der E-Mails an diese Adressen sendet, keine Best Practices für E-Mail-Marketing anwendet.

Recycelte Spam-Fallen waren einst gültige E-Mail-Adressen, die umfunktioniert wurden. Auch wenn das Senden an recycelte Spam-Fallen Ihrem Ruf nicht so sehr schadet wie eine makellose Falle, sollten sie dennoch vermieden werden. Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihre E-Mail-Marketinglisten regelmäßig zu bereinigen.

E-Mail-Dienstanbieter überwachen auch Blacklists. Eine schwarze Liste ist eine von einer E-Mail-Plattform geführte Liste mit Angaben zu Spammern und böswilligen Entitäten.

Wenn Sie auf die schwarze Liste eines Empfängers gesetzt wurden (vielleicht weil Sie eine E-Mail an eine makellose Spam-Falle gesendet haben), werden Sie sofort als Spam identifiziert. Das Hinzufügen zu einer schwarzen Liste kann auch vorkommen, wenn ein großer Prozentsatz Ihrer Empfänger Ihre Nachrichten als Spam markiert.

Dann gibt es Verlobung. Dies ist ein wichtiger Faktor, der bei der Bestimmung der Domain-Reputation überwacht wird. Wenn Leute Ihre E-Mails nicht öffnen oder sich nicht massenhaft von Ihnen abmelden, ist dies ein großes Warnsignal für E-Mail-Anbieter, das sich auf den Ruf Ihrer Domain auswirken könnte.

Aber auch das ist je nach Anbieter unterschiedlich. Wenn Gmail-Benutzer sich schneller abmelden als MSN-Benutzer, wird Ihr Gmail-Ruf viel schlechter sein.

E-Mail-Praktiken werden ebenfalls überwacht, um die Gültigkeit einer Domain zu bestimmen. Auch wenn dies wie ein besonders weit gefasster Begriff erscheinen mag, misst er die Häufigkeit, Relevanz und das Timing Ihrer E-Mails.

Das Alter Ihrer Domain ist auch ein großer Rankingfaktor, der Ihren Ruf bestimmt. Eine neue Domain, die eine Menge E-Mails versendet, wird verdächtigt. Aber eine etablierte ältere Domain mit jahrelangem positiven Ruf wird mehr Nachsicht erfahren.

So stellen Sie eine Domain-Reputation her

Wenn Ihre Domain neuer ist, müssen Sie am Anfang vorsichtig sein. Stellen Sie sicher, dass Sie von Anfang an eine positive Domain-Reputation aufbauen. Sie wollen nicht mit einem Nachteil beginnen, weil Sie einen dummen Fehler gemacht haben.

Sie sollten es immer vermeiden, E-Mails an Personen zu senden, die sich nicht ausdrücklich für die Nachrichten Ihrer Marke entschieden haben. Viele davon könnten makellose Spam-Fallen sein, und Sie haben eine höhere Wahrscheinlichkeit, von Personen als Spam gemeldet zu werden, die dem Erhalt Ihrer E-Mails nie zugestimmt haben.

Um bei E-Mail-Anbietern einen guten Eindruck zu hinterlassen, sollten Sie einen angemessenen E-Mail-Rhythmus festlegen, um Ihr Volumen und Ihre Konsistenz zu kontrollieren.

Wenn Sie jeden Tag mehrere E-Mails zu zufälligen Zeiten senden, ist dies verdächtig. Aber die Festlegung einer regelmäßigen Kadenz zeigt Legitimität und Professionalität. Ein Suchrhythmus, der sich nicht nur auf E-Mails konzentriert, kann für E-Mail-Anbieter auch weniger spammig erscheinen.

Es ist auch wichtig, geduldig zu sein und es zu vermeiden, zu früh zu viel zu tun. Denken Sie daran, dass das Alter Ihrer Domain wichtig ist. Bauen Sie Ihr E-Mail-Marketing also langsam auf, um im Laufe der Zeit einen positiven Ruf aufzubauen.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Liste auf dem neuesten Stand halten. Wenn sich Personen abmelden, sollten Sie sicherstellen, dass Sie sie entfernen. Das Ignorieren einer Abmeldeanfrage wird nicht nur Ihre Domain-Reputationswerte beeinträchtigen, sondern könnte Sie auch in rechtliche Schwierigkeiten bringen, insbesondere nach GDPR und CCPA.

Schließlich mag dies offensichtlich erscheinen, aber senden Sie keine Spam-E-Mails. Vermeiden Sie Großbuchstaben und Spam auslösende Wörter in Ihrer Betreffzeile wie:

• Handel jetzt
• Besorgen
• Jetzt anrufen
• Spielraum
• Deal endet bald
• Begrenzte Zeit
• Sonderangebot
• Dringend
• Singles treffen
• Wie gesehen bei

Es ist auch wichtig, Ihren Ruf im Laufe der Zeit ständig zu überwachen. Sie sollten immer wissen, woran Sie sind. Auf diese Weise können Sie Ihren Ansatz schnell anpassen, um sicherzustellen, dass Sie nicht auf der schwarzen Liste landen, wenn es ein Problem gibt. Überprüfen Sie zu diesem Zweck regelmäßig Ihren Ruf und ändern Sie Ihre Pläne basierend auf Ihren Erkenntnissen.

So überprüfen Sie Ihre Domain-Reputation

Sie wissen, dass Sie Ihre Domain-Reputation überprüfen müssen, um sie erfolgreich positiv zu halten. Möglicherweise haben Sie jedoch keine Ahnung, wie das geht. Keine Sorge – wir zeigen Ihnen jetzt, wie Sie Ihre Domain-Reputation überprüfen können, bevor wir Ihnen verschiedene hilfreiche Tools empfehlen.

Es gibt eine Reihe von Online-Ressourcen, mit denen Sie die Reputation Ihrer Domain überprüfen und ständig im Auge behalten können. Viele von ihnen sind sogar kostenlos, was immer ein Plus ist, wenn Sie bereits für E-Mail-Marketing-Software bezahlen.

Die häufigste Domain-Reputation, die Sie überprüfen können, wird von Google nachverfolgt. Das liegt daran, dass so viele E-Mail-Plattformen ihre Ergebnisse geheim halten, um die Leute davon abzuhalten, einen Vorteil daraus zu ziehen. Aber Ihre Punktzahl von Google zu erhalten, ist definitiv ein Plus, da der E-Mail-Client Gmail mit 27,8 % Marktanteil der zweitgrößte E-Mail-Client der Welt ist.

Einige der Tools, die Ihre Domain-Reputation überwachen, liefern Ihnen eine Note, die Sie dann im Laufe der Zeit verfolgen können.

Top-Tools zum Nachschlagen der Domain-Reputation

Um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Domain-Reputation richtig im Auge zu behalten, haben wir diese Liste der besten verfügbaren Tools zur Nachverfolgung der Domain-Reputation zusammengestellt. Wir gehen darauf ein, was sie sind, was sie tun und was sie kosten.

1. Google Postmaster-Tools

Wir haben bereits erwähnt, dass es immer eine gute Idee ist, zu verstehen, wo Sie mit Google stehen. Aus diesem Grund dominieren die Google Postmaster Tools normalerweise das Gespräch, wenn Vermarkter über Domain-Reputationssoftware sprechen.

Da Google ein so großer E-Mail-Empfänger ist, wird das Verständnis, wie es Ihre Domain bewertet, einen großen Beitrag zur Prognose der Effektivität Ihres E-Mail-Marketings leisten. Google Postmaster Tools liefert Ihnen eine Reputationsnote für Gmail, solange Ihr Volumen hoch genug ist, um die Daten zu anonymisieren.

Zusätzlich zu Ihrer Domain-Reputation können Sie auch Folgendes überprüfen:

• Lieferfehler
• Verschlüsselung
• Spam-Rate
• Authentifizierung
• Rückkopplungsschleife

Dies ist ein 100 % kostenloser Service von Google, was ein weiterer Grund für seine Beliebtheit ist.

2. Talos-Intelligenz

Cisco hat Talos Intelligence entwickelt, um Ihre Online-Reputation über eine Reihe von IPs hinweg zu überwachen.

Dies macht es einfach, Probleme von größerer Bedeutung zu erkennen. Wenn Ihre Ergebnisse einen neutralen Ruf zurückgeben, bedeutet das nicht, dass Sie einen einwandfreien Gesundheitszustand haben. Dies kann oft auf ein geringes E-Mail-Volumen zurückzuführen sein, was es Talos erschwert, Ihren Ruf einzuschätzen.

Wenn Sie Ihren Ruf bei Talos Intelligence überprüfen möchten, müssen Sie zum IP & Domain Reputation Center gehen, wo Sie Ihren Domainnamen in die Taskleiste einfügen und einen Bericht erstellen können.

Wie die Google Postmaster Tools ist dieser Dienst kostenlos.

3. Sender-Score

Sender Score wurde von Validity entwickelt. Es überwacht Ihre Domain-Reputation auf die gleiche Weise, wie ein Kreditüberwachungsunternehmen Ihre Kreditwürdigkeit verfolgt. Es weist Ihnen auch eine Punktzahl zwischen 1 und 100 zu, wobei höhere Punktzahlen besser sind. Alles unter 70 gilt als schlecht und alles über 80 als großartig.

Die Punktzahl berücksichtigt Ihre Reputation und E-Mail-Zustellbarkeitsrate. Diese Punktzahl wird auf der Grundlage eines gleitenden 30-Tage-Durchschnitts berechnet, wobei Ihre Punktzahl mit anderen IP-Adressen verglichen wird.

Sender Score ist kostenlos, aber Sie müssen einige Informationen angeben.

Das beinhaltet:

• IP Adresse
• Name
• Arbeits Email
• Gesellschaft
• Monatliches E-Mail-Sendevolumen
• Anzahl der Angestellten
• Tätigkeitsbereich
• Land

4. Vertrauenswürdige Quelle

McAfee, einer der weltweit vertrauenswürdigsten Namen im Bereich Internetsicherheit, hat ein System namens TrustedSource entwickelt, das Informationen über den Ruf Ihrer Domain sowohl für das Web als auch für E-Mail bereitstellt. Es listet auch alle Informationen zu Zugehörigkeiten, Mailservern und Domain Name System (DNS) auf.

Um es zu verwenden, wählen Sie einfach das McAfee-Tool aus dem Dropdown-Menü aus und geben Ihre Domain in das bereitgestellte Feld ein. Das System führt dann einen Bericht für Sie aus, der Ihre URL, Ihren Status, Ihre Charakterisierung und Ihren Ruf auflistet.

Sie können Ihren Ergebnissen auch optionale Kategorisierungsvorschläge hinzufügen. McAfee weist darauf hin, dass dieser Dienst für die gelegentliche Nutzung durch Einzelpersonen vorgesehen ist und nicht dazu verwendet werden sollte, „Hunderte oder Tausende von URLs“ zu überprüfen.

Der Service wird kostenlos zur Verfügung gestellt.

5. Barracuda-Zentrale

Barracuda Central ist ein Tool, mit dem Sie Ihre IP-Adresse nachschlagen und feststellen können, ob sie auf Sperrlisten gesetzt wurde.

Dazu führt es eine Echtzeit-Datenbank, die zeigt, ob der Ruf Ihrer Website gut oder schlecht ist.

Barracuda Central ist ein weiteres kostenloses Tool. Es bietet jedoch keine numerische Punktzahl wie Sender Score. Es ist einfach ein Pass-or-Fail-Ergebnis.

6. Microsoft-SNDS

SNDS ist Microsofts Antwort auf Google Postmaster Tools. SNDS steht für Smart Network Data Services und bietet Informationen zu Ihrer Domain-Reputation, einschließlich der Anzahl der Microsoft-Spam-Traps, an die Sie derzeit liefern. Es informiert Sie auch über Ihre Spam-Beschwerderate, die ein Maß dafür ist, wie viele Personen Ihre Inhalte als Spam markieren.

So wie Google Ihren Ruf anhand von Daten aus Google Mail misst, misst Microsoft Ihren Ruf über seinen E-Mail-Dienst Outlook. Dies hat natürlich keinen Einfluss darauf, wie andere E-Mail-Anbieter Sie sehen, aber wenn Sie wissen, wo Sie sowohl bei Google als auch bei Microsoft stehen, können Sie sich ein Bild von Ihrem Gesamtruf machen.

Wenn zwei der größten Dienste der Welt Ihnen gegenüber misstrauisch sind, dann können Sie darauf wetten, dass viele der anderen es auch sind.

Wenn Sie sich bei SNDS anmelden, wird Ihnen eine Tabelle angezeigt, die alle IPs auflistet, mit denen Sie verbunden sind und die einen anormalen Status haben. Diese wird täglich aktualisiert.

So verbessern Sie Ihren Domain-Ruf

Nachdem Sie nun wissen, wie Sie Ihre Domain-Reputation überprüfen können, stellt sich die Frage, was Sie tun sollten, wenn Sie feststellen, dass Ihre Reputation schlecht ist. Sie können Ihre Website nicht einfach mit einem Vertrauensabzeichen versehen und diese Dienste davon überzeugen, dass Sie auf dem Vormarsch sind.

Es gibt mehrere Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihren Ruf in Zukunft zu verbessern. Es ist zwar nie ideal, sich aus einem Nachteil heraus aufbauen zu müssen, aber es ist alles andere als unmöglich.

Bereinigen Sie Ihre Betreffzeilen

Beginnen Sie damit, sich die Wortwahl, die Sie in den Betreffzeilen Ihrer E-Mails verwenden, genau anzusehen. Spam-Schlagworte wie „Angebot“ und „Jetzt kaufen“ sind große Warnsignale für E-Mail-Dienstanbieter. Und selbst wenn sie es schaffen, durchzukommen, erregen sie Verdacht bei E-Mail-Benutzern, die Sie als Spam markieren könnten.

Löschen Sie regelmäßig Ihre Listen von inaktiven Abonnenten

Sie sollten auch Ihre E-Mail-Listen regelmäßig bereinigen. Wenn Sie Adressen ohne jegliche Interaktion über einen bestimmten Zeitraum bemerken, streichen Sie sie aus Ihrer Liste. Möglicherweise handelt es sich dabei um Spam-Fallen, in die Sie nicht ständig hineinfallen möchten.

Senden Sie E-Mails nur an Benutzer, die sich angemeldet haben

Stellen Sie sicher, dass Abonnenten sich für den Empfang von E-Mails anmelden. Dies garantiert, dass jeder, an den Sie senden, ein qualitativ hochwertiger Lead ist, der tatsächlich von Ihnen hören möchte. Es schließt auch so gut wie die Möglichkeit aus, dass Sie durch das Versenden unerwünschter E-Mails in eine makellose Spam-Falle tappen.

Wenn Sie ein E-Mail-System eines Drittanbieters wie MailChimp verwenden, sollten Sie Ihre Domain und E-Mail authentifizieren, damit die Plattform Ihre Nachrichten in Ihrem Namen senden kann.

Zusammenfassung

E-Mail-Marketing kann für Ihr Unternehmen von großem Nutzen sein. Aber wenn Ihre E-Mail-Zustellbarkeitsrate durch einen schlechten Ruf der Domain beeinträchtigt wird, werden Sie diese Vorteile nie erleben.

Sie können viel tun, um die Sicherheit Ihrer Website zu verbessern, von der Durchführung regelmäßiger Sicherheitsüberprüfungen bis hin zur Installation eines WordPress-Sicherheits-Plugins. Leider hat die Sicherheit Ihrer Website nichts mit dem Ruf Ihrer Domain zu tun. Dies kann nur durch solide E-Mail-Praktiken, Geduld und sorgfältige Überwachung mit einigen der auf dieser Seite aufgeführten Tools verbessert werden.

Glücklicherweise sind die von uns aufgelisteten Tools alle kostenlos verfügbar, was bedeutet, dass es ein Kinderspiel sein wird, den Ruf Ihrer Domain im Auge zu behalten.