E-Commerce-Conversion-Rate-Statistiken: Erfahren Sie, wie Sie den Benchmark erreichen
Veröffentlicht: 2021-12-28Für E-Commerce-Unternehmer ist es sehr wichtig, den Benchmark der E-Commerce-Conversion-Rate zu kennen. Warum? Lassen Sie uns erklären.
Angenommen, Sie erzielen mit Ihrem Unternehmen eine durchschnittliche Conversion von 1,5 % und sind mit der Rate zufrieden, ohne zu wissen, dass die durchschnittliche Conversion-Rate Ihres Unternehmens 2,5 % beträgt. Und ironischerweise ergreifen Sie keine Maßnahmen, um Ihre Conversion-Rate zu verbessern, obwohl es bewährte Hacks gibt, um die Rate zu erhöhen.
Die durchschnittliche E-Commerce-Conversion-Rate wird hauptsächlich basierend auf Branche, Region, Produkt und Kanal berechnet. Sie müssen also die Konversionsrate Ihres Unternehmens anhand derselben Metriken verfolgen.
Wir werden alle E-Commerce-Conversion-Rate-Statistiken in diesem Blog veröffentlichen. Dies wird Ihnen helfen, den anhaltenden E-Commerce-Conversion-Trend Ihres Unternehmens zu verstehen. Darüber hinaus teilen wir 7 Tipps zur Steigerung Ihrer durchschnittlichen E-Commerce-Conversion-Rate. Lesen Sie also weiter in diesem Blog, um das Beste daraus zu machen.
Was ist die durchschnittliche Konversionsrate für die E-Commerce-Branche?
Bevor wir Ihnen die durchschnittliche Konversionsrate der E-Commerce-Branche zeigen, lassen Sie uns Ihnen sagen, wie Sie sie berechnen können.
E-Commerce-Conversion-Rate = Anzahl der Store-Transaktionen / Anzahl der Website-Besuche x 100
Das heißt, wenn Sie 100 Besucher auf Ihrer Website hatten und 3 davon Käufe getätigt haben, würden Sie Ihre E-Commerce-Conversion-Rate berechnen, indem Sie die Gesamtzahl der Personen, die den Checkout abgeschlossen haben (3), durch die Gesamtzahl der Website-Besucher in dividieren gleichen Zeitrahmen (100).
In diesem Fall beträgt Ihre E-Commerce-Conversion-Rate (3/100) x 100 = 3 %.
Die durchschnittliche Konversionsrate unterscheidet sich von Branche zu Branche und von Region zu Region (wir werden später darauf eingehen). Eine gute Konversionsrate für die E-Commerce-Branche liegt jedoch zwischen 1-4 Prozent .
Wenn wir uns die Branche ansehen, so sagt Statista, liegt die durchschnittliche Conversion-Rate für E-Commerce-Shops in den USA im dritten Quartal 2020 bei 2,06 %.
Diese Daten ändern sich jedes Quartal eines Jahres. Hier ist ein weiteres Beispiel für die durchschnittliche Konversionsrate für die E-Commerce-Branche.
Den neuesten Daten zufolge lagen die durchschnittlichen Conversion-Raten im Juli 2021 bei E-Commerce-Unternehmen bei 1,81 Prozent.
Das heißt, wenn Sie in Ihrem Online-Shop eine Conversion-Rate von 1 % bis 4 % erzielen, sind Sie in einer guten Position. Wie Sie wissen, gilt: Je höher die Konversionsrate, desto besser das Wertversprechen für den Kunden und die Kundenakquisitionskosten sinken.
E-Commerce-Conversion-Rate-Statistiken nach Branche, Kanal, Plattform, Land, Gerät und mehr
Jetzt kennen Sie die Formel zur Berechnung der durchschnittlichen E-Commerce-Conversion-Rate für Ihr Unternehmen. Berechnen Sie also Ihre und vergleichen Sie sie dann mit den Daten, die wir Ihnen gleich mitteilen werden.
Hier konzentrieren wir uns auf die durchschnittliche E-Commerce-Conversion-Rate nach Branche, Region, Gerät, Kanal, Land bzw. Plattform.
Beginnen wir also mit der durchschnittlichen E-Commerce-Conversion-Rate nach Branche.
1. E-Commerce-Conversion-Rate nach Branche
Bei der Ausarbeitung interner Ziele und Benchmarks kann sich die Bezugnahme auf branchenspezifische Konversionsratenstandards als äußerst wertvoll erweisen, insbesondere um die allgemeine und Gesamtleistung Ihres E-Commerce-Shops zu messen.
Diese Daten stammen von November 2020 bis November 2021. Und hier haben wir sie nach der Wachstumsrate geordnet. Das bedeutet, dass Kunsthandwerksprodukte in diesem Zeitraum das stärkste Wachstum verzeichnet haben und andererseits Baby- und Kinderprodukte das geringste Wachstum.
| Produkte | Durchschnittliche Conversion-Rate (November 2020-November 2021) | Wachstum |
|---|---|---|
| Kunst und Handwerk | 4,04 % – 5,08 % | 25,63 % |
| Gesundheit und Wohlbefinden | 3,97 % – 4,5 % | 13,44 % |
| Wohnaccessoires und Geschenkartikel | 2,47 % – 2,80 % | 13,38 % |
| Sport und Erholung | 1,49 % – 1,68 % | 13,13 % |
| Essen und Trinken | 2,37 % – 2,58 % | 8,52 % |
| Küchen- und Haushaltsgeräte | 3,03 % – 3,11 % | 2,70 % |
| Spielzeug, Spiele und Sammlerstücke | n. z. – 2,46 % | 2,46 % |
| Tierpflege | 2,97 % – 2,86 % | -3,44 % |
| Autos und Motorrad | 1,51 % – 1,42 % | -6,13 % |
| Mode, Kleidung und Accessoires | 2,88 % – 2,36 % | -18,05 % |
| Elektrische und kommerzielle Ausrüstung | 1,85 % – 1,43 % | -22,43 % |
| Baby und Kind | 1,14 % – 0,31 % | -72,82 % |
2. E-Commerce-Conversion-Rate nach Region
Wir haben die gesamte Region in 4 Segmente unterteilt. Es gibt GB (Großbritannien), USA (Vereinigte Staaten von Amerika), EMEA (Europa, Naher Osten, Asien) und andere.
Die Daten werden vom 2. Quartal 2020 bis zum 2. Quartal 2021 erhoben.
| Region | 2020-Q2 | 2020-Q3 | 2020-Q4 | 2021-Q1 | 2021-Q2 |
|---|---|---|---|---|---|
| GB | 4,0 % | 4,4 % | 4,5 % | 4,6 % | 4,4 % |
| USA | 3,1 % | 2,9 % | 3,1 % | 2,7 % | 2,8 % |
| EMEA | 2,0 % | 1,8 % | 2,2 % | 2,1 % | 2,1 % |
| Andere | 1,6 % | 1,6 % | 1,7 % | 1,5 % | 1,6 % |
3. E-Commerce-Conversion-Rate nach Gerät
Wir wissen bereits, dass die Tendenz, Produkte über Mobiltelefone zu kaufen, in letzter Zeit verrückt geworden ist. Die Daten zeigen jedoch, dass die Menschen immer noch lieber Produkte von Desktop kaufen, gefolgt von Tablet und Handy.
Die Daten umfassen das Datum vom 1. Quartal 2018 bis zum 2. Quartal 2019.
| Quartal | Schreibtisch | Handy, Mobiltelefon | Tablette |
|---|---|---|---|
| 2019 – Q1 | 4,04 % | 1,88 % | 3,54 % |
| 2019 – Q2 | 3,90 % | 1,82 % | 3,49 % |
| 2018 – Q1 | 3,85 % | 1,85 % | 3,49 % |
| 2018 – Q2 | 4,12 % | 2,00 % | 3,72 % |
| 2018 – Q3 | 4,26 % | 2,03 % | 3,84 % |
| 2018 – Q4 | 4,79 % | 2,23 % | 4,05 % |
4. E-Commerce-Conversion-Rate nach Kanal
Neben der Branchen-, Regions- und Branchen-Conversion-Rate ist es wichtig, die Conversions basierend auf der Traffic-Quelle zu trennen. Diese Zahlen helfen dabei, kanalspezifische Ziele zu definieren und gleichzeitig die leistungsstärksten und vielversprechendsten Traffic-Quellen zu identifizieren.
Laut den neuesten Statistiken aus branchenweit anerkannten statistischen Quellen ist der Empfehlungsverkehr bei weitem der beste Performer und erzielt die meisten Conversions, gefolgt von E-Mails und sozialen Medien.
| Kanal | Durchschnittliche Conversion-Rate |
|---|---|
| Organisch | 2,1 % |
| Direkte | 2,2 % |
| 5,3 % | |
| 0,9 % | |
| AdWords/Bezahlt | 1,4 % |
| Sozial | 0,7 % |
| Verweisung | 5,4 % |
5. E-Commerce-Conversion-Rate nach Land
Die Kaufneigung ist von Land zu Land unterschiedlich. Die Konversionsrate, die Sie beispielsweise in den USA erwarten würden, wird sich deutlich von der in Großbritannien unterscheiden. Dieser Unterschied in den Conversion-Raten wird durch viele Faktoren bestimmt.
Hier haben wir 9 Länder genommen, um Ihnen die durchschnittliche E-Commerce-Konversionsrate zu zeigen, die diesen Ländern entspricht.
| Land | Durchschnittliche Conversion-Rate |
|---|---|
| Deutschland | 2,22 % |
| Vereinigte Staaten | 1,96 % |
| Großbritannien | 1,88 % |
| Dänemark | 1,80 % |
| Niederlande | 1,78 % |
| Griechenland | 1,44 % |
| Frankreich | 1,10 % |
| Indien | 1,10 % |
| Italien | 0,99 % |
6. E-Commerce-Konversionsrate nach Plattform
Sie müssen wissen, wo Sie das Beste aus Ihrer Conversion herausholen, um Ihre Kampagne für Ihre Zielgruppe zu optimieren. Hier haben wir Daten für Android-, Chrome-, Linux-, Macintosh-, Windows- und iOS-Benutzer gesammelt.
Windows ist der Spitzenreiter, wenn es um Conversion-Raten nach Plattform geht. Bemerkenswerterweise hat Linux nur eine Conversion-Rate von 0,02 %. Wie erwartet sind die Conversion-Raten für mobile Betriebssysteme niedriger als für Desktop-Betriebssysteme.
| Quartal | Android | Chrom | Linux | Macintosh | Windows | iOS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2019-Q1 | 2,1 % | 2,4 % | 0,3 % | 2,9 % | 4,1 % | 1,9 % |
| 2019-Q2 | 2,0 % | 2,9 % | 0,2 % | 4,3 % | 4,3 % | 2,5 % |
| 2019-Q3 | 2,8 % | 3,0 % | 0,1 % | 3,9 % | 3,4 % | 2,0 % |
| 2019-Q4 | 2,5 % | 3,9 % | 0,2 % | 4,3 % | 4,8 % | 1,9 % |
| 2020-Q1 | 1,8 % | 2,9 % | 0,1 % | 3,8 % | 4,9 % | 1,8 % |
Auf welche Conversion Rate sollten Sie sich konzentrieren und wie Sie sie herausfinden
Wenn Sie ein Anfänger sind, sollten Sie die Conversion-Rate nach Kanälen wie Facebook, Twitter und Google AdWords verfolgen.
Der Hauptgrund für die Verfolgung der Daten der sozialen Kanäle ist, dass jedes Startup spezielle soziale Kanäle hat, über die es seine Produkte verkaufen kann. Wenn Sie also die Daten darüber haben, wie viel Umsatz Sie im Verhältnis zu Ihrem Geld ausgeben, wird Ihnen das helfen, eine bessere Marketingkampagne zu starten.
Zuvor müssen Sie die Standardkonversionsrate Ihres geschäftsbezogenen Bereichs kennen.
Angenommen, Sie haben einen Online-Shop, in dem Sie Sportartikel verkaufen, und Ihr Standort ist Deutschland. Außerdem verwenden Sie bezahlte Medien, um Ihre Kunden zu erreichen – das bedeutet, dass Ihre Verkehrsquelle AdWords/bezahlt ist.
Wie ist das Verfahren, um den Standard-Umrechnungskurs für Ihr Geschäftsfeld zu ermitteln? Einfach, wählen Sie einfach die Daten aus, die zu Ihrem Unternehmen passen, und kombinieren Sie sie, um den aktuellen Markttrend Ihres Unternehmens zu verstehen.
Hier geben wir ein Beispiel dafür, wie das geht:
| Industrie | Region | Gerät | Kanal | Land |
|---|---|---|---|---|
| Sport und Erholung | EMEA | Schreibtisch | Bezahlt | Deutschland |
| 1,68 % | 2,1 % | 3,90 % | 1,4 % | 2,22 % |
Dies sollte die durchschnittliche Conversion-Rate Ihres Unternehmens sein. Vergleichen Sie es jetzt mit Ihrer Konversionsrate, um herauszufinden, wo Sie gerade stehen.
Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihre Conversion-Rate-Daten ermitteln können, zeigen wir Ihnen direkt nach diesem Abschnitt, wie Sie dies tun können.
Und wenn Ihre durchschnittliche Conversion-Rate unter dem Standard liegt, geraten Sie nicht in Panik. Denn wir haben eine Liste der bewährten Hacks zur Steigerung der Conversion Rate erstellt und teilen diese am Ende dieses Artikels.
So verfolgen Sie Ihre E-Commerce-Conversion-Rate (Facebook, Twitter, Google AdWords und mehr)
Sie müssen zuerst wissen, wie Sie Ihre E-Commerce-Conversion-Rate verfolgen, um die gewünschte Conversion zu erzielen. Der bequemste Weg, die Conversion von WordPress-basierten E-Commerce-Shops zu verfolgen, ist die Verwendung eines relevanten WordPress-Plugins. Es gibt einige beliebte WordPress-Conversion-Tracking-Plugins.
Wir empfehlen Ihnen das WooCommerce Conversion Tracking Plugin. Dies ist eines der beliebtesten Conversion-Tracking-Plugins für WordPress mit mehr als 60.000 aktiven Installationen. Mit diesem Plugin erhalten Sie einige erstaunliche Funktionen, wie z.
- Erweiterte Daten zum Benutzerverhalten
- Verfolgen Sie Ihr gesamtes WooCommerce-Geschäft
- Detaillierte Conversion-Informationen für Analysen
- Erstellen Sie bessere Werbekampagnen
- Steigern Sie den ROI aller bezahlten Medieninvestitionen
- Sichern Sie sich ein besseres Käufer-Retargeting für zukünftiges Marketing
Es gibt auch eine kostenlose Version dieses Plugins. Sie können die kostenlose Version dieses Plugins verwenden, um es auf Ihrer Website zu testen.
WooCommerce Conversion Tracking-Plugin hilft Ihnen, Conversion-Raten von sozialen Kanälen zu verfolgen. Lassen Sie sich die Verfahren zeigen:
Konversionsraten von Facebook verfolgen
Mit WooCommerce Conversion Tracking für WordPress können Sie mehrere Facebook-Ereignisse verfolgen, wie zum Beispiel:
- In den Warenkorb legen
- Kasse einleiten
- Kaufen
- Komplette Registrierung
- Produkt anzeigen
- Produktkategorie anzeigen
- Produkt suchen
- Zur Wunschliste hinzufügen
Klicken Sie hier, um das vollständige Tutorial zum Verfolgen von Facebook-Conversion-Daten zu erhalten.
Konversionsraten von Twitter verfolgen
Mit WooCommerce Conversion Tracking für WordPress können Sie 3 wichtige Twitter-Ereignisse verfolgen:
- In den Warenkorb legen
- Kaufen
- Anmeldung
Klicken Sie hier, um das vollständige Tutorial zum Verfolgen von Twitter-Conversion-Daten zu erhalten.
Konversionsraten von Google AdWords verfolgen
Richten Sie Ihre Besucher und Kunden mithilfe des WooCommerce-Conversion-Tracking-Plugins innerhalb des Google-Werbenetzwerks besser neu aus. Senden Sie Kundendaten direkt von Ihrem WooCommerce-Shop an den Google Adwords-Server. Führen Sie bessere Anzeigenkampagnen durch, indem Sie die richtigen Benutzer ansprechen.
Klicken Sie hier, um das vollständige Tutorial zum Verfolgen von Google AdWords-Daten zu erhalten.
Bonus: So erhöhen Sie die E-Commerce-Conversion-Rate
Wie Sie bereits wissen, liegt die durchschnittliche Conversion-Rate für E-Commerce bei 1,5 % bis 2 %. Es gibt jedoch erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen, die einen 2- bis 5-fachen Anstieg über dem Durchschnitt erzielen.
Wie haben sie das gemacht? Magie? Auf keinen Fall!
Sie verfolgen die neuesten Hacks, um die E-Commerce-Conversion-Rate zu erhöhen.
Wir müssen nur die alten Taktiken über Bord werfen. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, die Psychologie Ihrer Kunden zu verstehen, und Sie werden wie ein Traum verkaufen.
Und in diesem Teil unseres Inhalts geht es um die Hacks, die Ihnen helfen, besser zu verkaufen.
1. Seien Sie ehrlich zu Ihrem Publikum
Die meisten hochkonvertierenden E-Commerce-Websites vereinfachen ihre Botschaften und bieten ihren Website-Besuchern unvoreingenommene Informationen.
Menschen vertrauen Unternehmen, die ihre Angebote ehrlich und transparent darstellen. Käufer kaufen vertrauensvoll ein, wenn sie wissen, dass sie eine Antwort auf ihre Fragen erhalten.
Dies trägt dazu bei, das Kundenvertrauen zu stärken. Kunden kaufen auf Vertrauensbasis.
In einer kürzlich durchgeführten Studie gaben 81 % der Verbraucher an, bei Marken zu kaufen, denen sie vertrauen.
Bieten Sie Ihren potenziellen Käufern also unvoreingenommene Informationen, denen sie vertrauen können. Und seien Sie auch ehrlich darüber, wer Ihr Produkt nicht verwenden sollte. Sie müssen sich nur auf Ihre Zielkunden konzentrieren.
Dies ist ein Prinzip, das häufig von E-Commerce-Websites verwendet wird, um ihre Konversionsrate zu erhöhen.
2. Holen Sie sich Ihre Website-Kopie von Expert
Ihre Website-Kopie ist sehr wichtig, um eine bessere E-Commerce-Konversionsrate zu erzielen. Da Käufer das Produkt nicht berühren können und Fotos möglicherweise keine Details vermitteln können, stellen Sie daher sicher, dass Sie die richtige Beschreibung für das richtige Produkt haben.
Dazu müssen Sie Ihre Kopie von einem Mann bekommen, der Erfahrung auf diesem Gebiet hat. Denn er kennt die Persona der Käufer und ihren Schmerzpunkt. Als Ergebnis schreibt er Texte, die die Vorteile Ihres Produkts schnell vermitteln und die Frage Ihrer Kunden „Warum sollte ich das kaufen?“ beantworten.
Denken Sie daran, dass Sie Kopien haben müssen, die gründlich, aber nicht zu wortreich sind. Es hilft, Informationen in Stichpunkte zu unterteilen, die leicht zu lesen sind. Und um Ihre SEO zu verbessern und mehr Traffic auf Ihre Website zu lenken, achten Sie darauf, geeignete Keywords für Ihre Produkte zu verwenden.
Vergessen Sie schließlich nicht, Ihre Marke im Auge zu behalten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Stimme und Ihr Ton in Ihrer Website-Kopie konsistent sind.
3. Helfen Sie Ihrem Interessenten, eine einfache Entscheidung zu treffen
Wenn Sie Besucher auf Ihrer Website haben, suchen sie nach etwas und Sie können ihnen die gewünschte Lösung anbieten. Dieser Teil der Gewinnung potenzieller Kunden auf Ihre Website wird von SEO erledigt. Nachdem Sie sie jedoch an Bord geholt haben, sollten Sie ihnen helfen, einfache Entscheidungen zu treffen und ihnen letztendlich Ihre Produkte zu verkaufen.
Um ihnen die Entscheidungsfindung zu erleichtern, können Sie personalisierte Empfehlungen für Kunden anbieten, damit sie den Entscheidungsfindungsteil nicht durchlaufen müssen. Außerdem können Sie Ihre Produkte in relevante und spezifische Kategorien umstrukturieren, sodass Kunden auswählen können, welche Produkte sie sehen möchten.
Ein weiterer Tipp, den viele der erfolgreichen Besitzer von E-Commerce-Websites geben, ist, dass sie Einkaufsführer und Vergleichstabellen erstellen, die den Kunden enorm dabei helfen, Entscheidungen schneller zu treffen.
Versuchen Sie immer, nicht zu viele Optionen auf Ihrer Preisseite anzuzeigen. Weil es bei Ihren potenziellen Kunden zu einer Wahllähmung führen kann. Das führt letztendlich zu Unentschlossenheit, weil es den Käufern schwerer fällt, sich zu entscheiden, für welches Produkt sie sich entscheiden sollen. Die Reduzierung der Auswahl hilft bei schnelleren Entscheidungen.
4. Nutzen Sie die Kraft von Zero oder Free
Die Leute finden eine kostenlose Option als Wahlmöglichkeit. Wenn es die Möglichkeit gibt, ein einzelnes Produkt oder ein Produkt mit einem Werbegeschenk zu kaufen, entscheiden sich die meisten Kunden für die zweite Option.
Die meisten Kunden sehen kostenlose Optionen wie kostenlosen Versand nicht als zusätzlichen Service, sondern als Teil des Produkts, das sie kaufen. Da es als notwendig angesehen wird, macht es keinen Sinn, extra zu bezahlen.
Kostenloser Versand ist der wichtigste Faktor für Online-Käufe, wobei 77 % der Befragten ihn als die wichtigste Option wählen.
Darüber hinaus ist die kostenlose Lieferung so alltäglich geworden, dass Käufer sie jetzt erwarten und sie nicht als zusätzlichen Vorteil ansehen, was sie zu einem fast notwendigen Teil Ihres Angebots macht.
Der zweite Treiber für Online-Käufe sind kostenlose Rücksendungen und Umtausch.
„Unsere Konversionsrate stieg von 1,1 % auf 1,9 %, als wir anfingen, kostenlosen versicherten Versand und kostenlose Rücksendungen ohne Vertragsstrafen anzubieten“, sagt Jeff von Moriarty's Gem Art.
Es kann viele Gründe geben, warum Ihre Kunden daran denken, das Produkt umzutauschen. Machen Sie es sich also einfach und kostenlos, ihre Glaubwürdigkeit gegenüber Ihrem Unternehmen zu gewinnen.
5. Üben Sie Upsells, Cross-Sells und Downsells
Upselling, Cross-Selling und Down-Selling sind die Möglichkeiten, Ihren durchschnittlichen Bestellwert (AOV) zu erhöhen und gleichzeitig Ihre zögerlichen Kunden zur Konversion zu bewegen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, worum es bei Up-Selling, Cross-Selling und Down-Selling geht, lassen Sie es uns kurz beschreiben.
Ein Upsell tritt auf, wenn ein Verkäufer einem Kunden ein fortschrittlicheres Produkt anbietet als das, was er derzeit kaufen möchte.
Ein Cross-Selling liegt vor, wenn ein Unternehmen einem Kunden, der einen Kauf plant oder bereits getätigt hat, ein Produkt derselben Kategorie als ergänzendes Produkt oder eine ergänzende Dienstleistung anbietet.
Down-Selling findet statt, wenn Ihren Kunden das Budget ausgeht und Sie ihnen ein fast gleiches Produkt zu einem niedrigeren Preis zeigen. Stellen Sie sich vor, Sie befinden sich in einem Autohaus. Während sie natürlich zuerst die besten Autos auf dem Grundstück zeigen wollen, zeigen sie normalerweise die günstigeren Autos, sobald sie feststellen, dass die High-End-Fahrzeuge Ihr Budget überschreiten.
Upselling, Cross-Selling und Down-Selling sind bewährte Tricks zur Steigerung Ihrer E-Commerce-Conversion-Rate. Üben Sie es also auf Ihrer Website, um das Beste daraus zu machen.
6. Vereinfachen Sie den Bestellvorgang
Ein weiterer einfacher, aber bewährter Hack besteht darin, einen Checkout-Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, um eine höhere E-Commerce-Conversion-Rate zu erzielen. Ein komplizierter Checkout-Prozess kann zu einem destruktiven Kundenverlust führen.
Etwa 21 % der Käufer brachen ihre E-Commerce-Bestellung ab, weil der Bezahlvorgang zu lange dauerte oder zu kompliziert war.
Darüber hinaus gaben 28 % ihren Warenkorb auf, weil sie ein Konto erstellen mussten, und 5 % verließen ihn wegen versteckter Kosten oder Liefergebühren, die beim Bezahlvorgang angezeigt wurden.
Sie können die Gastkasse aktivieren, damit Kunden bei Ihnen einkaufen können, ohne sich auf Ihrer Website anzumelden.
Eine weitere Möglichkeit, den Bestellvorgang zu vereinfachen, besteht darin, mehrere Zahlungsoptionen anzubieten.
Heutzutage und insbesondere in der Welt des E-Commerce gibt es eine Menge verschiedener Möglichkeiten für Verbraucher, Zahlungen zu leisten. Sie müssen nicht alle auf Ihrer Website integrieren. Allerdings kann die Nichtakzeptanz von PayPal oder Apple Pay nach heutigen Maßstäben ein absoluter Killer sein.
7. Nutzen Sie die Vorteile von Knappheit und Dringlichkeit
Die Menschen haben Angst zu verlieren. Es ist natürlich, ängstlich zu werden, wenn die Zeit abläuft. Und als Vermarkter müssen Sie sich dieses Gefühl des Menschen zunutze machen.
Wissenschaftlich gesehen ist Dringlichkeit ein zeitbasiertes Konzept, das uns dazu veranlasst, schnell zu handeln.
Ähnlich wie das Knappheitsprinzip ist die Angst vor dem Verpassen (FOMO) eine Art soziale Angst, die durch „ den Wunsch, ständig mit dem verbunden zu bleiben, was andere tun “ definiert wird.
Sie können die Knappheit und Dringlichkeit Ihres Produkts ganz einfach erstellen, indem Sie einen Countdown-Timer auf Ihrer Zielseite aktivieren.
Laut Neuroscience Marketing kann die Verwendung eines Countdown-Timers die Dringlichkeit erhöhen und zu einer signifikanteren Konversionsrate führen.
Das Vortäuschen von Dringlichkeit oder Knappheit kann jedoch zu Kundenmisstrauen führen. Ihr Publikum kann normalerweise den Unterschied zwischen Echtheit und Fälschung erkennen. Üben Sie es also nicht, wenn Sie eine hohe E-Commerce-Konversionsrate erzielen möchten.
Vergleichen Sie Ihr Wachstum mit E-Commerce-Conversion-Rate-Statistiken und optimieren Sie Ihre Marketingbemühungen
Die E-Commerce-Conversion-Rate-Statistiken ändern sich jedes Jahr. Das ist nichts Konstantes. Aber es ändert sich nicht in einem großen Spielraum. Eine Änderung um 0,5 % bedeutet viele Veränderungen in dieser Branche.
Seien Sie also nicht frustriert, wenn Ihre E-Commerce-Conversion-Rate nicht von 1 % auf 2 % oder von 2 % auf 3 % steigt. Wenn Ihre Conversion-Rate um Bruchzahlen steigt, sollten Sie damit zufrieden sein.
Und was noch wichtiger ist, Sie sollten weiterhin versuchen, die durchschnittliche Conversion-Rate zu verbessern, indem Sie die Tipps befolgen, die wir in diesem Blog geteilt haben.
Wie hoch ist Ihre durchschnittliche E-Commerce-Conversion-Rate? Und wie verbessern Sie Ihre Conversion-Rate? Sie können uns Ihre E-Commerce-Conversion-Statistiken über das Kommentarfeld unten mitteilen.