23 E-Commerce-E-Mail-Beispiele, die Sie brauchen, um Ihr Geschäft auszubauen

Veröffentlicht: 2023-03-22

Suchen Sie nach E-Commerce-E-Mail-Beispielen, um Ihre kreative Energie zum Fließen zu bringen?

E-Mail-Marketing ist eine der besten Marketingstrategien für jedes E-Commerce-Unternehmen. Sie können E-Mail verwenden, um Kunden während der gesamten Customer Journey zu gewinnen, zu konvertieren und zu halten.

In diesem Artikel gehen wir Beispiele für all die verschiedenen E-Mails durch, die Sie für E-Commerce senden können. Hier ist ein Inhaltsverzeichnis, das Ihnen hilft, sich zurechtzufinden.

Lass uns anfangen!

  • Was ist E-Mail-Marketing?
  • Beste E-Commerce-E-Mail-Beispiele
    • Willkommens-E-Mails
    • E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben
    • E-Mails nach dem Kauf
    • Produktempfehlungs-E-Mails
    • Winback-E-Mails
    • Saisonale Werbe-E-Mails
    • Neue Produkt-E-Mails
    • Transaktions-E-Mails
  • Nächste Schritte: Weitere E-Commerce-E-Mail-Marketing-Tipps

Was ist E-Mail-Marketing?

Bevor wir uns mit den besten E-Commerce-E-Mails befassen, gehen wir kurz darauf ein, was E-Mail-Marketing ist.

E-Mail-Marketing ist das Versenden von Geschäftsnachrichten per E-Mail, normalerweise an eine Gruppe oder ein Segment Ihrer Zielgruppe. Diese E-Mails können Werbe-, Transaktions-, Informations- oder eine Kombination davon sein.

Bestehende oder potenzielle Kunden müssen dem Erhalt von E-Mail-Newslettern von Ihrem Unternehmen zustimmen. Die Ausnahme bilden Transaktions-E-Mails, die Sie verwenden können, um Kunden nur Informationen zu ihrer Bestellung zu senden.

E-Commerce-Marken verwenden E-Mail-Marketing-Dienste, um diese Marketing-E-Mails anstelle einer persönlichen E-Mail-Adresse zu senden. Auf diese Weise können Nachrichten in großen Mengen versendet, aber dennoch für einzelne Kunden personalisiert werden. Es gibt auch eine Vielzahl von E-Mail-Automatisierungen, die Sie einrichten können, damit Ihr E-Commerce-Marketing rund um die Uhr laufen kann.

Schauen wir uns nun die verschiedenen Arten von E-Mails an, die Sie in Ihrer E-Commerce-E-Mail-Marketingstrategie verwenden können.

Beste E-Commerce-E-Mail-Beispiele

Willkommens-E-Mails

Willkommens-E-Mails werden an neue Abonnenten gesendet, wenn sie zum ersten Mal Ihrer E-Mail-Liste beitreten. Mit einer Willkommens-E-Mail können Sie Vertrauen aufbauen, indem Sie:

  • danke ihnen für die Anmeldung
  • Einführung Ihrer Marke
  • Erwartungen an die Kommunikation setzen

Hier sind einige Beispiele.

Google Werbung

Uns gefällt die Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung eines neuen Google AdWords-Kontos. Sie enthielten mehrere hilfreiche Ressourcen. Es gibt kein Branding, daher sieht es ein wenig langweilig aus, aber der Vorteil ist, dass diese Nur-Text-E-Mail auf allen Geräten und Browsern leicht angezeigt werden kann.

Abstammung

Die Begrüßungs-E-Mail von Ancestry enthält auch eine schöne Liste mit Anweisungen für den Einstieg. Uns gefällt, dass es im ersten Schritt einen fokussierten Call-to-Action (CTA) gibt. Die folgenden Schritte lassen die Benutzer wissen, was sie zu erwarten haben, überladen die E-Mail jedoch nicht mit zu vielen Aufgaben.

Karbonit

Die Sicherungssoftware von Carbonite ist ziemlich technisch, daher haben sie eine gute Wahl getroffen, indem sie ihre Willkommens-E-Mail verwendet haben, um zwei häufige Fragen zu beantworten, die neue Benutzer haben. Das E-Mail-Design ist einfach, aber erkennbar gebrandet. Das schafft Vertrauen, was für ein technisches Unternehmen wichtig ist.

In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie die perfekte Willkommens-E-Mail-Serie schreiben.

E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben

E-Mails zur Kasse und zum Abbruch des Einkaufswagens gehen an Kunden, die ihrem Einkaufswagen etwas hinzugefügt, aber den Bestellvorgang nicht abgeschlossen haben. Diese E-Mails ermutigen Kunden, ihre Einkäufe abzuschließen. Manchmal sind es einfache Erinnerungen. In anderen Fällen können Sie einen Anreiz wie einen Rabattcode oder eine Benachrichtigung über niedrige Lagerbestände senden, um Kunden zum Kaufabschluss zu bewegen.

Schauen wir uns zur Inspiration einige echte verlassene Warenkorb-E-Mails an.

Asos

Diese einfache E-Mail für verlassene Warenkörbe enthält ein Bild der Vorderseite und Mitte des verlassenen Produkts. Die E-Mail-Kopie ist verspielt und bezieht sich auf das Produkt als „ich“. Und die E-Mail geht ganz unten schnell auf zwei häufige Einwände gegen Lieferung und Rücksendung ein.

BarkBox

BarkBox appelliert in der E-Mail für verlassene Warenkörbe an die Liebe der Tierbesitzer zu ihren Hunden. Von der verspielten Überschrift bis zum animierten GIF eines Hundes, der in eine BarkBox reißt, ist die Botschaft klar, dass ihr Haustier dieses Produkt lieben wird. Sie leisten auch hervorragende Arbeit, um Käufer daran zu erinnern, was sie im monatlichen Abonnement erhalten.

Heunadel

Hayneedle lockt Käufer mit einem individuellen Gutscheincode. Es gibt auch eine Erinnerung an den kostenlosen Versand für Bestellungen ab einem bestimmten Betrag und Links zu verschiedenen Produktkategorien.

Hier sind einige E-Mail-Betreffzeilen für verlassene Warenkörbe, die wir wirklich lieben.

E-Mails nach dem Kauf

Follow-up-E-Mails, die nach dem Verkauf gesendet werden, sind eine gute Gelegenheit, um sicherzustellen, dass Kunden den besten Wert aus ihrem neuen Produkt ziehen. Diese E-Mails nach dem Kauf können Tipps zur Verwendung, Pflegeinformationen oder Erinnerungen an Rückgabe- und Umtauschrichtlinien enthalten. Diese Kundenbetreuung gilt besonders nach den ersten Einkäufen.

Sehen Sie sich diese E-Mails nach dem Kauf an, um einige Ideen zu erhalten.

Harrys Rasiermesser

Diese Folge-E-Mail versucht überhaupt nicht, etwas zu verkaufen. Stattdessen teilt es Informationen darüber, wie Kunden ihr Rasiererlebnis verbessern können. Natürlich umfasst das Tutorial die Produkte des Unternehmens, sodass Kunden beginnen, hilfreiche Informationen mit den E-Mails der Marke zu verknüpfen.

Bellroy

Diese Post-Kauf-E-Mail von Bellroy wird erst 30 Tage nach dem Kauf versendet. Das liegt daran, dass sie wissen, dass es eine Weile dauern kann, bis sie mit der Verwendung eines neuen Produkts beginnen. Dadurch können sie auch betonen, wie lange ihre Produkte halten.

Ilia

Ilia sendet eine einfache E-Mail, die den Kunden zeigt, wie sie eines ihrer Produkte verwenden. Sie schieben subtil eine Produktempfehlung für einen Make-up-Pinsel ein und schlagen andere Farbtöne vor, falls dieser nicht richtig war oder der Kunde einen neuen ausprobieren möchte.

Produktempfehlungs-E-Mails

Sobald jemand einen Kauf getätigt hat, können Sie E-Mails mit Produktempfehlungen basierend auf dem, was er gekauft hat, senden. Wenn jemand beispielsweise ein Kleidungsstück gekauft hat, können Sie ein passendes Paar Schuhe empfehlen. Sie können auch Upgrades oder Erweiterungen für Softwarelizenzen oder digitale Produkte verkaufen.

Hier sind einige unserer beliebtesten Produktempfehlungs-E-Mails.

Kiste und Fass

Als Marke für Wohnkultur verwendet Crate and Barrel in ihren E-Mails atemberaubende Bilder, um den Wunsch der Kunden nach einem schön kuratierten Zuhause zu wecken. Sie machen Produktempfehlungen, die das Aussehen von zuvor gekauften Artikeln ergänzen.

Goodreads

Diese Buchbesprechungsplattform lebt von Leserempfehlungen. Natürlich ist ihre E-Mail mit Buchempfehlungen ausgezeichnet. Die E-Mail erinnert die Leser daran, was sie gerade beendet haben und wie gut es ihnen gefallen hat. Dann schlägt es vor, eine Rezension zu schreiben, sich mit anderen Lesern zu vernetzen, dem Autor zu folgen oder eines der Bücher aufzugreifen, die anderen Lesern dieses Buches ebenfalls gefallen haben.

Winback-E-Mails

Winback- oder Re-Engagement-E-Mails dienen dazu, „kalte“ E-Mail-Abonnenten aufzuwärmen, die in letzter Zeit nicht mit Ihrer Marke interagiert haben. Diese Kunden sind möglicherweise immer noch sehr an Ihren Produkten interessiert, benötigen jedoch eine Erinnerung daran, dass es Sie gibt.

Werfen wir einen Blick auf einige erfolgreiche E-Mails zur erneuten Bindung.

Los Papa

GoDaddy lädt frühere Kunden mit einem großzügigen Rabatt ein. Sie erinnern auch kalte Abonnenten an die Vorteile ihres Produkts sowie an eine Support-Hotline, die ihnen hilft, sie wieder zum Laufen zu bringen.

Aillea

Die Beauty-Marke Aillea überschüttet nicht nur vergangene Kunden mit der Aufforderung, wieder zu kaufen. Stattdessen fragt die Marke, ob sie dem Kunden bei irgendetwas helfen kann. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die ungiftigen Produkte hervorzuheben, die sie anbieten, ohne zu aufdringlich zu sein.

Noom

Noom bietet ehemaligen Benutzern satte 90 % Rabatt sowie einige aufmerksame Ermutigungen. Die zeitliche Begrenzung des Angebots motiviert die Nutzer, den Dienst schnell wieder zu nutzen.

Saisonale Werbe-E-Mails

Werbe-E-Mails sind oft das, woran wir denken, wenn wir an E-Mail-Marketing denken. Sie können Sonderangebote für den Black Friday oder andere Feiertage versenden. Eine andere Strategie besteht darin, E-Mails mit Flash-Verkäufen oder saisonalen Räumungsverkäufen zu versenden, in denen zeitlich begrenzte Schnäppchen angekündigt werden.

Werfen Sie einen Blick auf einige unserer beliebtesten Werbe-E-Mail-Marketingkampagnen.

Fitbit

Fitbit packt viele Werbeaktionen in eine Black Friday-Promo-E-Mail. Von kostenlosem 2-Tages-Versand bis hin zu einem Geschenk beim Kauf sind dies wirklich die größten Angebote des Jahres. Die einfache E-Mail-Vorlage verhindert, dass das Design zu unübersichtlich wird.

Rifle Paper Company

Neujahr kann oft als Marketing-Feiertag übersehen werden. Aber das Schreibwarenunternehmen Rifle Paper Company weckt den Wunsch der Kunden nach Organisation und hübschen Papierprodukten, wenn das neue Jahr eingeläutet wird. Ihre E-Mail ist schön und einfach, mit 15 % Rabatt auf alle Bestseller im New Year Gift Guide.

E-Mails des Treueprogramms

Treue- oder Kundenprämienprogramme sind eine hervorragende Möglichkeit, die Kundenbindung zu steigern. Diese E-Mails können dafür sorgen, dass diese Kunden mit Ihrer Marke in Kontakt bleiben.

Niederländische Bros

Jeder bekommt gerne ein kostenloses Geschenk, und Dutch Bros nutzt den Geburtstag des Kunden als perfekte Gelegenheit, um mit ihm in Kontakt zu treten. Während der Kunde ein kostenloses Getränk erhält, bringt er wahrscheinlich seine Freunde mit, die ebenfalls einkaufen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, treue Kunden zu belohnen und neue Kunden für das Unternehmen zu gewinnen.

Rosa und Rex

Die Kinderbuchfirma Rose and Rex verschickt ihren Weihnachtsgeschenkführer vor allen anderen an die Mitglieder ihres Kundenbindungsprogramms. Dies kann die Konversionsrate dieser E-Mails erhöhen, da Mitglieder des Treueprogramms eher von einer bereits bekannten Marke kaufen.

Neue Produkt-E-Mails

Produkteinführungen sind ein guter Grund, frühere Kunden, die interessiert sein könnten, per E-Mail zu kontaktieren. Sie können auch eine Prelaunch-Kampagne durchführen, um E-Mails von Kunden zu sammeln, die wissen möchten, wann ein neues Produkt verfügbar ist.

Wir lieben diese neuen Produkt-E-Mails, die unten vorgestellt werden.

Hergestellt in Kochgeschirr

Made In bringt seine neue Tabletop-Kollektion mit wunderschönen Produktfotos und einer einfachen Einladung zum Erkunden der neuen Kollektion auf den Markt. Kunden können ihr eigenes Set zusammenstellen, sich bestimmte Produktkategorien ansehen oder die gesamte neue Linie kaufen.

Sonos

Sonos nutzt mit seiner Vorbestellungskampagne den Wunsch der Menschen nach dem Prestige, der Erste zu sein. Die neuen Produkte werden mit Bildern angeteasert, aber Kunden müssen durch den Vorbestellungslink klicken, um alle aufregenden Details zu sehen.

Ihm

Während das Körperpflegeunternehmen Hims möglicherweise keine neuen Produkte auf den Markt bringt, zeigt es seine Partnerschaft mit Target mit neuen Verpackungen. Grund genug, Stammkunden zu kontaktieren, um ihnen mitzuteilen, dass sie ihre Lieblingsprodukte jetzt bei einem Händler in ihrer Nähe abholen können.

Transaktions-E-Mails

Diese E-Mail-Kategorie kann oft übersehen werden. Aber Kunden sind gespannt auf ihre Bestell- und Versandbestätigungen, daher haben diese E-Mails oft die höchsten Öffnungsraten. Direkt nach dem Kauf ist die Aufregung meist am größten. Aus diesem Grund sind Transaktions-E-Mails tatsächlich ein ausgezeichneter Ort, um Sonderangebote für ihren nächsten Einkauf zu machen oder um Empfehlungen zu bitten.

Sehen Sie sich diese fleißigen Transaktions-E-Mails an.

Heidelbeere

Huckberry verwendet seine Bestellbestätigungs-E-Mail für 4 wichtige Dinge:

  1. Danke dem Kunden für seine Bestellung
  2. Geben Sie Informationen zur voraussichtlichen Lieferung an
  3. Laden Sie den Kunden zu seinem Empfehlungsprogramm ein
  4. Informieren Sie den Kunden, wie er mit dem Team in Kontakt treten kann

Nicht schlecht für eine bescheidene Transaktions-E-Mail!

Ritual

Abonnementprodukte wie die Vitamine von Ritual eignen sich hervorragend für wiederkehrende Einnahmen, bieten aber auch viel Raum für Fehler. Wenn die Postanschrift oder die Abrechnungsmethode falsch sind, ist der Kunde möglicherweise Monat für Monat unzufrieden. Ritual sendet vor dem Bestellvorgang eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen. So bleibt genügend Zeit, notwendige Änderungen vorzunehmen.

Nächste Schritte: Weitere E-Commerce-E-Mail-Marketing-Tipps

Wir hoffen, dass diese Liste mit Beispielen für E-Commerce-E-Mail-Marketing Ihnen bei der Erstellung Ihrer eigenen E-Mail-Kampagnen geholfen hat. Wenn Sie nach mehr Hilfe beim E-Commerce-Marketing suchen, sehen Sie sich unsere Liste bewährter E-Commerce-Marketingstrategien an.