E-Commerce-Marketing-Taktiken für Ihr Online-Geschäft

Veröffentlicht: 2022-07-03

Als Unternehmer ist der Aufbau eines E-Commerce-Shops ein spannender Prozess – insbesondere nachdem Sie Zeit und Mühe investiert haben, um Ihre Website modern, funktionsreich und kundenfreundlich zu gestalten. Aber wenn Sie die digitalen Türen zu Ihrem Online-Shop geöffnet haben, wie gehen Sie vor, um qualifizierten Kundenverkehr zu generieren? Geben Sie ein: E-Commerce-Marketing.

Genau wie beim digitalen Marketing können Sie beim E-Commerce-Website-Marketing mehrere digitale Kanäle nutzen, um Ihre Produkte zu bewerben und Ihr Geschäft online auszubauen. Von der Produktion sozialer Medien und digitaler Inhalte bis hin zur Suchmaschinenoptimierung und E-Mail-Kampagnen ist das Marketing für Ihren E-Commerce-Shop ein entscheidender Aspekt, um den Webverkehr zu steigern und die Conversions zu steigern.

Wenn Sie zum ersten Mal eine E-Commerce-Marketingstrategie entwickeln, hilft Ihnen dieser Leitfaden beim Einstieg. Im Folgenden werden wir die Vor- und Nachteile des E-Commerce-Website-Marketings aufschlüsseln. Lesen Sie weiter für 14 der besten E-Commerce-Marketing-Tipps, die Ihnen dabei helfen, die Online-Verkäufe in Webshops schnell zu steigern – und Ihren wiederkehrenden Kundenstamm zu vergrößern.

Was ist E-Commerce-Marketing?

E-Commerce-Marketing ist der Prozess der Verwendung von Werbetaktiken – wie z. B. einem Instagram-Post oder einer Display-Werbung auf Google – um den Verkehr und den Umsatz für Ihren Online-Shop zu steigern.

Alles beginnt mit der Generierung von Markenbekanntheit, die den Website-Traffic steigern kann. Mit der richtigen Strategie können Sie diesen Traffic in zahlende – und hoffentlich wiederkehrende – Kunden umwandeln.

Unabhängig davon, welche Art von E-Commerce-Geschäft Sie haben, E-Commerce-Marketing ist ein leistungsstarkes und notwendiges Werkzeug für jeden Online-Shop-Inhaber. Lassen Sie uns in einige der besten Strategien eintauchen, um Bekanntheit und Umsatz für Ihre Marke zu generieren.

14 der besten E-Commerce-Marketingstrategien zur Umsatzsteigerung

Um Ihnen bei der Erstellung eines E-Commerce-Marketingplans zu helfen, haben wir 14 der besten E-Commerce-Marketingstrategien skizziert, die Ihnen helfen, den Traffic zu steigern, den Umsatz zu steigern und Ihr Online-Geschäft anzukurbeln.

1. Integrieren Sie Pay-per-Click-Werbung

Pay-per-Click (PPC)-Werbung ist eine wichtige E-Commerce-Marketingtaktik, mit der Sie Anzeigen auf großen Werbeplattformen platzieren können. Wie der Name schon sagt, bezahlen Sie die Plattform jedes Mal, wenn auf eine Anzeige geklickt wird.

Google Ads ist eine der beliebtesten Online-Werbeplattformen, da Sie damit PPC-Display-Anzeigen erstellen können, die Benutzer basierend auf ihren Websuchen ansprechen.

Einige gängige PPC-Anzeigen bei Google sind:

  1. Bezahlte Suchanzeigen
  2. Zeige Werbung an
  3. Google Shopping-Anzeigen

Google Ads verwendet einen Echtzeitgebotsprozess (RTB), um Werbeimmobilien auf der Suchmaschinenergebnisseite (SERP) durch private, automatisierte Auktionen zu verkaufen.

2. Für Suchmaschinen optimieren

Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein weiteres entscheidendes Element für den Betrieb Ihres E-Commerce-Geschäfts, das Sie bereits vor dem Start Ihrer Website integrieren können. Im Kern ist SEO der Prozess, sicherzustellen, dass Ihre Website in den SERPs einen hohen Rang einnimmt, wenn ein Benutzer nach einem Schlüsselwort oder einer Phrase sucht, die sich auf Ihre Produkte bezieht.

Obwohl es viele SEO-Strategien gibt, die Sie anwenden können, sind grundlegende SEO-Elemente wie gut optimierte Titel-Tags, Meta-Beschreibungen und Bild-Alt-Text wichtige Werkzeuge, um das Ranking Ihrer Seiten zu verbessern.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass SEO eine langfristige E-Commerce-Marketingstrategie ist, aber es kann sich auszahlen, wenn es richtig gemacht wird. Zunächst müssen Sie die Best Practices und Regeln für die Suchmaschine lernen, für die Sie optimieren (Google, YouTube, Amazon usw.). Von da an geht es darum, die Inhalte auf Ihrer Website zu erstellen und zu optimieren.

3. Design für Mobilgeräte

Während die Erstellung eines Desktop- und SEO-optimierten E-Commerce-Shops mit einzigartigem Design wichtig ist, um Kunden zu gewinnen, ist die Optimierung Ihres Shops für mobile Geräte noch wichtiger.

Im Jahr 2021 werden voraussichtlich 53,9 Prozent des gesamten E-Commerce im Einzelhandel über mobile Geräte generiert , was bedeutet, dass Ihre Website auf Smartphones und Tablets aller Formen und Größen ordnungsgemäß funktionieren muss.

Um sicherzustellen, dass Ihr E-Commerce-Shop mobilfreundlich ist, stellen Sie sicher, dass er über ein ansprechendes Design verfügt, das sich an das Gerät anpasst, auf dem er angezeigt wird. Darüber hinaus ist es wichtig, wichtige Informationen auf Mobilgeräten leichter auffindbar zu machen, z. B. eine Schaltfläche „In den Warenkorb“ oder Ihre Kontaktinformationen.

4. Erstellen Sie ansprechende Inhalte

Content-Marketing ist wichtig, um es in einen E-Commerce-Marketingplan zu integrieren.

Beim Content-Marketing werden mehrere Arten von organischen Inhalten erstellt, um das SERP-Ranking Ihrer Website zu verbessern und gleichzeitig die Fragen zu beantworten, die Ihre Kunden online stellen. Drei Möglichkeiten, Inhalte zu erstellen, die Ihrem E-Commerce-Shop helfen, einen höheren Rang zu erreichen und den Traffic zu steigern, sind:

  • Produktseitentext : Abgesehen von Ihren Titel-Tags, Meta-Beschreibungen und Bild-Alt-Text sollten Ihre Produktseiten einen schriftlichen Text enthalten, der produktbezogene Schlüsselwörter enthält. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Produktseiten in den SERPs für verwandte Suchanfragen angezeigt werden.
  • Blogs und Langform -Leitfäden: Das Schreiben von Blog-Posts und Langform-Leitfäden, die sich auf Ihre Produkte beziehen, kann Ihnen dabei helfen, mit neuen Kunden in Kontakt zu treten und in den SERPs einen höheren Rang einzunehmen. Beim Erstellen eines Blogs oder Leitfadens ist es wichtig, sich darauf zu konzentrieren, fesselnde, ansprechende und schlüsselwortreiche Inhalte zu erstellen, die dazu beitragen, die Fragen oder Bedenken Ihrer Kunden zu beantworten und gleichzeitig zu zeigen, wie Ihr Produkt die Lösung ist.
  • Gastbeiträge : Das Erstellen von Gastbeiträgen für externe Websites ist eine großartige E-Commerce-Content-Marketing-Taktik, mit der Sie Ihre Website oder Produkte einem neuen Publikum präsentieren können. Diese Strategie kann Ihnen helfen, Ihre Domain-Autorität und Ihren Traffic durch Backlinks von Websites zu erhöhen, die für Ihre zielgerichteten Keywords bereits einen hohen Rang einnehmen.
  • Videos : Das Produzieren von produktbezogenen Videos für Suchmaschinen wie YouTube kann Ihnen auch dabei helfen, Ihre Website oder Produkte Ihrer Zielgruppe vorzustellen. Mithilfe von hochvolumigen Keywords, die sich auf Ihre Produkte beziehen, können Sie Themen für visuelle Inhalte entwickeln, die für Ihre Kunden ansprechend und hilfreich sind.

5. Erstellen Sie Social-Media-Profile

Das Starten von Unternehmensseiten in sozialen Medien kann Ihnen dabei helfen, Ihren E-Commerce-Shop auszubauen und neue Zielgruppen zu erreichen. Da E-Commerce-Websites sehr visuell sind, eignen sich Plattformen wie Instagram und Pinterest hervorragend, um Ihre Produkte zu präsentieren und Ihre Reichweite zu vergrößern.

Auf vielen Social-Media-Plattformen können Sie auch einkaufbare Inhalte erstellen, z. B. einkaufbare Display-Anzeigen in einem sozialen Feed oder Tags, die Benutzer direkt zu den Produktseiten Ihres E-Commerce-Shops führen.

Zu den sozialen Netzwerken, die Sie für Ihren E-Commerce-Marketingplan berücksichtigen sollten, gehören:

  1. Instagram
  2. Facebook
  3. Pinterest
  4. Twitter
  5. Tick ​​Tack
  6. LinkedIn

Spreizen Sie sich nicht zu dünn. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zeit und Energie auf Plattformen konzentrieren, die für die Anforderungen Ihres Unternehmens am besten geeignet sind und die den größten ROI für Ihr Geschäft generieren.

6. Wenden Sie sich an Influencer

Influencer-Marketing ist eine einfache Möglichkeit, den Traffic und den Umsatz Ihres E-Commerce-Shops zu steigern, und es kann problemlos in Ihren Social-Media-Marketingplan eingebunden werden. Influencer sind Prominente oder Mitglieder einer Community, die auf Social-Media-Plattformen wie YouTube, Instagram, Twitter, TikTok oder Twitch eine große Fangemeinde haben.

Da sie bereits Vertrauen zu ihren Followern aufgebaut haben, wirkt eine Empfehlung für organische Produkte oder ein gesponserter Beitrag über Ihre Marke weniger aufdringlich als eine Standardanzeige in einem sozialen Feed. Stellen Sie nur sicher, dass Sie einen glaubwürdigen Influencer finden, der gut in Ihre Produktnische passt, da dort Ihre potenziellen Kunden sein werden.

7. Profitieren Sie von nutzergenerierten Inhalten

Eine weitere E-Commerce-Marketing-Taktik, die in Ihre allgemeine Marketingstrategie für soziale Medien passen könnte, sind nutzergenerierte Inhalte (UGC). Im Gegensatz zum Influencer-Marketing ist UGC eine kostenlose Möglichkeit, Ihre Kunden dazu zu bringen, Ihr Produkt oder Ihren E-Commerce-Shop für Sie zu vermarkten. Sie können UGC auf verschiedene Weise nutzen, darunter:

Werbung für Social-Media-Hashtags, die Benutzer zu ihren Fotos oder Videos Ihrer Produkte hinzufügen können.

Erstellen von Online-Wettbewerben, bei denen Benutzer teilnehmen, um einen Preis zu gewinnen, wenn sie Ihren Followern Ihr Produkt zeigen.

Kunden dazu anregen, eine Bewertung oder ein Zeugnis über Ihre Produkte oder ihr Einkaufserlebnis auf Ihrer Website zu hinterlassen.

8. Arbeiten Sie mit Affiliate-Vermarktern zusammen

Affiliate-Vermarkter sind Personen oder Unternehmen, die Ihnen helfen, Ihre Produkte auf ihren Websites gegen eine Provision zu verkaufen. Diese Vermarkter verwenden Affiliate-Links, um zu verfolgen, welche Kunden von ihrer Website zu Ihrer wechseln, und Sie müssen nur dann eine Provision zahlen, wenn ein Produkt auf Ihrer Website verkauft wird.

Um Interesse für Ihr Unternehmen zu wecken, können Affiliate-Vermarkter digitale Marketingtaktiken wie bezahlte Werbung und die Erstellung von Inhalten verwenden, die den Verkehr auf eine Seite mit Ihren Produkten lenken. Darüber hinaus können Händler ihre eigenen Provisionssätze für Affiliate-Vermarkter festlegen, was bedeutet, dass Sie Ihre Kapitalrendite genau kontrollieren können.

9. Treue Kunden belohnen

Kundenbindung ist ein wichtiger Aspekt für den Erfolg Ihres E-Commerce-Shops. Richten Sie ein Kundentreueprogramm ein, das Ihre langjährigen Kunden belohnt, um Ihnen dabei zu helfen, aus wiederkehrenden Zugriffen und Verkäufen Kapital zu schlagen.

Unabhängig davon, ob Sie exklusive Angebote, Rabatte oder Zugriff auf begrenzte Produktauflagen anbieten, Ihr Kundenbindungsprogramm hilft nicht nur bei der Kundenbindung, sondern bietet auch mehr Möglichkeiten für organische Empfehlungen durch UGC.

Wenn Sie ein Kundenbindungsprogramm einrichten, denken Sie unbedingt über alle Möglichkeiten nach, wie Sie Ihre Kunden anregen können, einschließlich durch ein Punktesystem, spezielle Rabattcodes oder aktienwürdige Vergünstigungen.

10. Erstellen Sie eine E-Mail-Abonnentenliste

Obwohl E-Mail-Marketing vielleicht nicht so glamourös ist wie Social-Media-Marketing, ist es eine der effektivsten Möglichkeiten, den Verkehr zu steigern, Verkäufe zu tätigen und treue Kunden zu gewinnen.

Da Internetnutzer täglich mit Social-Media-Posts bombardiert werden, bietet E-Mail einen intimeren Weg, um Ihr Zielpublikum zu erreichen – ganz zu schweigen davon, dass es Ihnen mehr Raum gibt, eine Nachricht zu übermitteln, als kurze Social-Media-Posts auf Plattformen wie Twitter oder Instagram.

E-Commerce-E-Mail-Marketing beginnt mit der Gewinnung neuer E-Mail-Abonnenten. Erweitern Sie Ihre Liste, indem Sie für Ihren Blog oder Newsletter werben oder durch andere E-Mail-Erfassungstechniken wie Lightbox-Popups auf Ihrer Website.

Denken Sie daran, dass es wichtig ist, strategisch vorzugehen, wenn Sie Website-Besucher zu Ihrer Mailingliste hinzufügen und wann Sie ihnen E-Mails senden. Sie möchten das Vertrauen Ihrer Kunden erhalten, ohne als „Spam“ zu wirken.

11. Follow-up nach einem Kauf

Nachdem ein Kunde ein Produkt gekauft hat, können Sie eine Folge-E-Mail oder -Nachricht senden, die das Gespräch am Laufen hält. Das trägt nicht nur dazu bei, dass Ihre Marke im Gedächtnis bleibt, sondern gibt Ihren Kunden auch die Möglichkeit, Feedback zu ihrer Kauferfahrung zu geben.

Das Einholen von Kundenfeedback kann Ihnen helfen, Änderungen an Ihrem E-Commerce-Shop vorzunehmen, die das Einkaufserlebnis für zukünftige Kunden optimieren. Außerdem lässt es den Kunden wissen, dass Sie sich um ihn kümmern und dass Sie bereit sind zu helfen, wenn er unzufrieden ist.

12. Fragen Sie nach verlassenen Einkaufswagen

Wenn ein Benutzer seinen Einkaufswagen verlässt, kann die Kontaktaufnahme mit einer E-Mail den Unterschied zwischen einer Conversion und entgangenen Einnahmen ausmachen. Laut dem Baynard Institute beträgt die durchschnittliche dokumentierte Abbruchrate von Online-Warenkörben 69,80 %.

In dieser Folge-E-Mail können Sie sie daran erinnern, dass sie Artikel in ihrem Einkaufswagen gelassen haben oder dass Sie da sind, um ihnen bei Bedarf durch den Bestellvorgang zu helfen. Ähnlich wie bei der Kontaktaufnahme mit einem Kunden nach einem Kauf zeigt dieser Prozess, dass Sie daran interessiert sind, das Einkaufserlebnis so nahtlos wie möglich zu gestalten.

13. Betrachten Sie lokale Käufer

Mit lokalem Marketing können Sie sich auf Bereiche konzentrieren, in denen sich die meisten Ihrer Kunden oder Interessenten befinden. Diese E-Commerce-Marketing-Taktik ist besonders wichtig, wenn Sie ein stationäres Geschäft haben, da Sie sicherstellen möchten, dass Sie Ihre lokalen, persönlichen Kunden behalten und gleichzeitig Ihr Unternehmen online bewerben.

Lokales Marketing besteht aus Strategien wie:

  1. Optimierung des Inhalts Ihrer Website für lokalisierte Schlüsselwörter.
  2. Kostenloser Versand für Kunden, die in der Nähe Ihres Ladens, Lagers oder Ihrer Versandeinrichtung wohnen.
  3. Erstellen von standortbasierten Zielseiten, die Ihre Produktangebote in Gebieten diskutieren, die Sie regelmäßig bedienen.
  4. Schalten Sie Anzeigen in lokalen Publikationen oder Radiosendern, um Aufmerksamkeit für Ihre Website zu schaffen.
  5. Eröffnung eines temporären „Pop-up“-Shops, den Sie bei Kunden bewerben, die in der Nähe Ihres Hauptgeschäfts wohnen.

14. Personalisieren Sie Ihre E-Commerce-Marketingstrategien

Die Personalisierung Ihrer Marketingstrategien gemäß den vergangenen Aktionen, Vorlieben oder E-Mail-Daten Ihrer Kunden ist eine großartige Möglichkeit, den E-Commerce-Umsatz zu steigern. Dies kann so einfach sein, wie einen Kunden mit seinem Namen in der Betreffzeile einer E-Mail anzusprechen oder ihm intelligente Inhalte zu zeigen, die auf einer Anzeige basieren, mit der er zuvor interagiert hat.

Die Personalisierung kann sogar darauf basieren, wo sich Ihre Kunden befinden. Wenn Sie beispielsweise Kleidung in Ihrem E-Commerce-Shop verkaufen, ist es wichtig, Saisonalität und Wetter zu berücksichtigen, wenn Sie bestimmte Kleidungsstücke Kunden in verschiedenen Bundesstaaten präsentieren.

Bauen Sie Ihr Geschäft mit intelligenten E-Commerce-Marketingstrategien aus

Egal, ob Sie versuchen, Ihren ersten Kunden zu gewinnen oder Ihren 1.000. Verkauf zu tätigen, E-Commerce-Marketing ist einer der wichtigsten Aspekte, um Online-Verkäufe, Traffic und wiederkehrende Kunden zu steigern. Glücklicherweise gibt es mehrere Strategien und Taktiken, die Sie in einen E-Commerce-Marketingplan integrieren können – und viele sind einfach und erschwinglich für den Einstieg.

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