Vorteile des E-Mail-Marketings für kleine und mittlere Unternehmen

E-Mail ist eines der kostengünstigsten und vielseitigsten Marketinginstrumente, um mit potenziellen und bestehenden Kunden in Kontakt zu treten. Besonders für kleine und mittelständische Unternehmen, die Schwierigkeiten haben, ihren Platz am Markt zu finden. Aber es ist eine oft übersehene Strategie.

Dafür sind wir hier. Wir gehen auf die Vorteile von E-Mail-Marketing für kleine Unternehmen ein und zeigen Ihnen, wie das perfekte E-Mail-Marketing-Tool Ihnen dabei hilft, es richtig zu machen. Darüber hinaus stellen wir Ihnen die Vorgehensweisen zur Umsetzung vor, ohne zu viel Zeit, Budget oder Aufwand dafür aufzuwenden.

Was ist E-Mail-Marketing?

E-Mail-Marketing ist ein gezielter Ansatz zur Kundenansprache.

E-Mails helfen Ihnen, Ihr Publikum durch relevante und personalisierte Nachrichten zu beeindrucken, z. B. Angebote, Produktveröffentlichungen, Unternehmensaktualisierungen und Branchentipps.

Das Ziel des E-Mail-Versands besteht darin, das Engagement zu steigern, Leads zu pflegen und sie letztendlich in treue Kunden umzuwandeln.

Was sind die größten Vorteile des E-Mail-Marketings für kleine und mittlere Unternehmen?

Wenn Sie sich immer noch fragen, ob E-Mail-Marketing für Ihr kleines Unternehmen einen Unterschied machen kann, haben wir die Antwort. Hier finden Sie eine Liste der Hauptgründe, warum E-Mail-Marketing nicht nur eine weitere Marketingtaktik ist, sondern ein entscheidender Faktor für KMUs.

1. Erhöhter ROI

E-Mail-Marketing bringt einen erstaunlichen durchschnittlichen Return on Investment (ROI):

Mit anderen Worten: Sie erzielen beeindruckende Ergebnisse, ohne Ihr Budget zu sprengen. Der hohe ROI liegt in der Direktheit, die es Ihnen ermöglicht, Kunden in ihrem privatesten Online-Bereich zu erreichen: ihrem Posteingang. Der Versand personalisierter E-Mails, die auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Empfängers zugeschnitten sind, erzielt eine bessere Wirkung.

Darüber hinaus können Sie diese Wirkung noch steigern, wenn Sie wirksame Taktiken wie Listensegmentierung, A/B-Tests und eine konsistente Sendehäufigkeit anwenden. Auf diese Weise erreichen und binden Sie mit minimalem Aufwand ein großes Publikum. Aber lassen Sie uns den Teil „minimaler Aufwand“ analysieren.

2. Kosteneffizienz

Für KMUs mit knappen Budgets ist die Kosteneffizienz ein entscheidender Gesichtspunkt. E-Mail-Marketing ist günstiger als herkömmliche Marketingkanäle, da keine Kosten wie Druck oder Werbefläche anfallen. Darüber hinaus gibt es eine große Auswahl an Tools zu erschwinglichen Preisen, die es kleinen Unternehmen erleichtern, ihre Zielgruppe zu erreichen.

Günstige E-Mail-Marketing-Software bietet flexible Preispläne, mit denen Sie entsprechend den von Ihnen benötigten Funktionen und dem Ihnen zur Verfügung stehenden Budget bezahlen können. Noch wichtiger ist, dass sich die Preise an Ihre Anforderungen und Ihre E-Mail-Liste anpassen. Mit Optionen wie E-Mail-Personalisierung und -Automatisierung, vorgefertigten E-Mail-Vorlagen und detaillierten Berichten können Sie mit weniger mehr erreichen – was für kleine Unternehmen, die mit Budgetbeschränkungen arbeiten, von entscheidender Bedeutung ist.

3. Mobile Reichweite

In der heutigen, auf Mobilgeräte ausgerichteten Welt ist die Möglichkeit, Verbraucher über ihre Smartphones und Tablets zu erreichen, für kleine Unternehmen von größter Bedeutung. E-Mail-Marketing bietet einen entscheidenden Vorteil, da E-Mails mobilfreundlich und auf einer Vielzahl von Geräten leicht zugänglich sind.

Die meisten E-Mail-Marketing-Dienste bieten integrierte Vorlagen mit responsivem Design, sodass Ihre E-Mails auf allen Geräten großartig dargestellt werden. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihr E-Mail-Design über den Vorlagenersteller in der Vorschau anzuzeigen und zu testen. Auf diese Weise werden Ihre Nachrichten nahtlos auf allen Geräten übermittelt und die Reichweite Ihrer Kampagne maximiert.

Wir sollten auch den Aufstieg des mobilen Handels nicht vergessen. Der mobile E-Commerce-Umsatz wächst exponentiell und wird voraussichtlich einen Anteil von 62 % am E-Commerce-Umsatz haben:

Wenn kleine Online-Shops in E-Commerce-E-Mail-Marketing investieren, erhöhen sie ihre Chancen, Conversions direkt über Mobilgeräte zu steigern und so den Komfort des mobilen Einkaufs zu nutzen.

4. Kundenbindung

Für kleine Unternehmen ist die Kundenbindung noch wichtiger als die Akquise. 61 % der Kleinunternehmen geben an, dass ein Stammkunde 67 % mehr ausgibt als ein Neukunde. E-Mail-Marketing zeichnet sich durch die Kundenbindung aus, indem es kleinen Unternehmen eine direkte Kommunikationslinie mit ihrem bestehenden Kundenstamm bietet.

Durch regelmäßige E-Mail-Kommunikation mit informativen Inhalten, personalisierten Empfehlungen und Treueprogrammen behalten Sie Ihre Marke im Gedächtnis und machen aus Einmalkäufern lebenslange Kunden. Als treue Fürsprecher verbreiten sie eher positive Mundpropaganda, was wiederum die Kundenakquise fördert. Win-Win-Situation, oder?

5. Mehr Umsatz

Das ultimative Ziel jeder Marketingmaßnahme besteht darin, greifbare Ergebnisse zu erzielen. Mit E-Mail-Marketing können kleine Unternehmen genau das erreichen, indem sie die Empfänger strategisch durch den Verkaufstrichter führen – von der Bekanntheit bis zur Loyalität. E-Mail-Marketing für kleine Unternehmen umfasst eine Vielzahl von E-Mail-Kampagnen, die zu höheren Einnahmen und Verkäufen führen.

Beispielsweise können Sie Ihre E-Mails nutzen, um ruhende Kunden wieder anzusprechen, indem Sie sie mit einem kleinen Rabatt oder kostenlosem Versand locken. Erwägen Sie den Versand von Treue-E-Mails mit einem Anreiz, wiederkehrende Kunden zu belohnen, oder Upselling und Cross-Selling an bestehende Käufer. Es sind keine Grenzen gesetzt, solange Sie personalisierte E-Mails erstellen, die die Leser dazu auffordern, die gewünschte Aktion auszuführen.

6. Datengesteuerte Erkenntnisse

Einer der inhärenten Vorteile des E-Mail-Marketings liegt in seiner Fähigkeit, umsetzbare Erkenntnisse und messbare Ergebnisse zu liefern. Sie müssen auch nicht tagelang warten, da Sie bereits beim Versenden Ihrer E-Mails auf wertvolle Daten zugreifen können. Durch die Überwachung der Analysen ihres E-Mail-Marketingdienstes können kleine Unternehmen die Leistung ihrer E-Mails anhand wichtiger Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten, Listenwachstumsraten und Conversions verfolgen.

Diese entscheidenden KPIs zeigen Ihnen, ob Sie Ihre Geschäftsziele erreichen. Außerdem hilft Ihnen dieser datengesteuerte Ansatz, potenzielle Engpässe zu erkennen, Ihre Strategie zu verfeinern, Ihre Inhalte zu optimieren und Ihren E-Mail-ROI zu verbessern.

7. Website-Verkehr

Eine gut umgesetzte E-Mail-Marketingstrategie ist eine wirksame Taktik zur Steigerung des Website-Verkehrs. E-Mail gehört zu den wichtigsten Kanälen, um wertvolle Inhalte auf Ihrer Website und Ihrem Blog zu bewerben und die Empfänger mit Ihren Alleinstellungsmerkmalen zu beschäftigen:

Indem Sie überzeugende Handlungsaufforderungen (Calls-to-Action, CTAs) und relevante Inhalte strategisch in Ihre E-Mails integrieren, locken Sie die Empfänger dazu, Ihre Website zu besuchen, Produkte oder Dienstleistungen zu erkunden und gewünschte Maßnahmen zu ergreifen. Dies erhöht die Sichtbarkeit Ihrer Website-Inhalte und trägt sowohl zu einem höheren Ranking Ihres Unternehmens in Suchmaschinenergebnissen als auch zu Bemühungen zur Lead-Generierung bei.

8. Markenautorität

Der Aufbau von Autorität ist für kleine Unternehmen, die sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen möchten, von entscheidender Bedeutung. E-Mail-Marketing bietet eine Plattform, um Fachwissen zu präsentieren und wertvolle Erkenntnisse auszutauschen und so Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen. Indem Sie Ihre Abonnenten über die neuesten Entwicklungen in Ihrer Nische auf dem Laufenden halten, positionieren Sie sich als Branchenführer.

Um dorthin zu gelangen, stellen Sie sicher, dass Sie qualitativ hochwertige Inhalte wie Bildungsinhalte, Fallstudien und Expertenmeinungen bereitstellen. Sie sollten eine regelmäßige und sinnvolle Kommunikation pflegen, damit Ihre Empfänger jedes Mal begeistert sind, wenn sie eine Ihrer E-Mails sehen. Mit der Zeit zieht diese Markenautorität nicht nur neue Kunden an, sondern fördert auch eine Community engagierter Follower, die Ihre Inhalte gerne lesen.

9. Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung

Einer der größten Vorteile des E-Mail-Marketings besteht darin, dass Unternehmen die volle Kontrolle über ihre E-Mail-Listen haben. Wenn Sie Social-Media-Plattformen oder bezahlte Anzeigen nutzen, müssen Sie sich ständig über Algorithmusänderungen und Plattformrichtlinien informieren. Und das ist für kleine Teams eine zeitaufwändige Aufgabe.

Aber eine E-Mail-Liste ist Ihr direkter Vermögenswert, unabhängig davon, welchen E-Mail-Anbieter Sie wählen. Dadurch erhalten kleine Unternehmen Flexibilität bei der Interaktion mit ihrem Publikum.

Abgesehen von Ihrer E-Mail-Liste sind Sie Eigentümer der von Ihnen produzierten Inhalte. Daher können Sie es nutzen, um Beziehungen zu pflegen und Conversions nach Ihren Wünschen zu steigern. Sie können Ihre Kontakte sogar exportieren und auf Wunsch auf eine andere Plattform verschieben. Diese Faktoren machen E-Mail-Marketing zu einem der zuverlässigsten Marketingkanäle.

10. Rechtzeitige Kommunikation

Beim Marketing kommt es auf das Timing an, und E-Mail-Marketing ermöglicht es kleinen Unternehmen, zeitnahe Nachrichten zu versenden, die bei ihrem Publikum Anklang finden. Ob es darum geht, einen Flash-Sale anzukündigen oder personalisierte Geburtstagsgrüße zu verschicken: Es ist entscheidend, die richtigen Empfänger zur richtigen Zeit zu erreichen.

Als Kleinunternehmer können Sie die Automatisierungs- und Segmentierungsoptionen Ihres E-Mail-Marketing-Tools nutzen, um jede Nachricht im perfekten Moment zu übermitteln. Indem Sie Ihre E-Mails an den Verhaltensmustern Ihrer Zielgruppe ausrichten, stellen Sie sicher, dass diese nicht nur Ihre E-Mails öffnet, sondern auch auf Ihre Nachrichten reagiert

11. Einblicke in das Publikum

Effektives Marketing beginnt mit einem tiefen Verständnis Ihrer Zielgruppe, ihrer Bedürfnisse, Vorlieben und Schwachstellen. E-Mail-Marketing bietet kleinen Unternehmen einen Datenschatz, der Ihnen hilft, Ihre Zielgruppe zu verstehen und Ihre Marketingbemühungen entsprechend anzupassen. Durch die Verfolgung wichtiger E-Mail-Marketingkennzahlen können Sie ermitteln, welche Art von Inhalten Ihre Empfänger am liebsten erhalten möchten.

Das Beste daran ist, dass Sie auch aus dem Sammeln von Publikumsfeedback ein Spiel machen können. Sie müssen lediglich interaktive Elemente wie Umfragen oder Umfragen in Ihre E-Mails integrieren, um wertvolle Einblicke in ihre Wünsche und Meinungen zu gewinnen. Auf diese Weise machen Sie aus passiven Lesern aktive Teilnehmer und fördern tiefere Verbindungen. Anschließend können Sie diese Daten nutzen, um Ihre Segmentierung und Ihr Targeting zu verbessern.

Die Vorteile des E-Mail-Marketings tragen wesentlich zum Geschäftswachstum und zur Kundenzufriedenheit bei. Um jedoch das Beste aus Ihren E-Mails herauszuholen, sollten Sie einige wichtige E-Mail-Praktiken implementieren.

So betreiben Sie E-Mail-Marketing für kleine Unternehmen richtig

Die Einhaltung der Best Practices für das E-Mail-Marketing kleiner Unternehmen ist ein wesentlicher Bestandteil jeder erfolgreichen E-Mail-Marketingstrategie. Hier sind die wichtigsten Tipps, die Sie bei der E-Mail-Erstellung befolgen sollten, um das Engagement der Empfänger zu steigern:

1. Erstellen Sie eine gesunde E-Mail-Liste

• Mit der Listensegmentierung können Sie Ihre Zielgruppe in bestimmte Gruppen einteilen und Ihren E-Mail-Inhalt entsprechend anpassen.
• Erstellen Sie zielgerichtete Segmente auf der Grundlage von Daten wie Demografie, vergangenen Interaktionen oder Geolokalisierung, um personalisierte E-Mails zu erstellen, die auf die Wünsche und Bedürfnisse jedes Segments eingehen.
• Nutzen Sie Ihre E-Mails, um Umfragen zu versenden oder um Feedback zu bitten, um weitere Informationen direkt von Ihren Kunden zu erhalten.

2. Achten Sie auf Ihr E-Mail-Design

• Investieren Sie in saubere und professionell gestaltete E-Mails, die Ihre Markenpersönlichkeit widerspiegeln.
• Halten Sie Ihr Design einfach und minimalistisch, mit ausreichend Leerraum, Aufzählungslisten und Überschriften.
• Vermeiden Sie das Hinzufügen unnötiger Elemente, die Ihr Design überladen und Leser von Ihrem E-Mail-CTA ablenken.
• Wenn Sie über Ihren CTA sprechen, machen Sie ihn sichtbar und klar und verwenden Sie eine Sprache, die den Leser zum Handeln anregt.

3. Für Mobilgeräte optimieren

• Erweitern Sie Ihre Reichweite auf möglichst viele Kunden, indem Sie in die mobile Optimierung investieren. Andernfalls riskieren Sie, einen großen Prozentsatz Ihres Publikums zu verlieren.
• Denken Sie bei der Gestaltung an mobile Benutzer, um sicherzustellen, dass Sie allen Ihren Lesern ein unvergessliches Erlebnis bieten.
• Stellen Sie sicher, dass Sie eine E-Mail-Marketinglösung mit responsiven E-Mail-Vorlagen wählen, die auf allen Geräten gut aussehen.
• Verwenden Sie kurze Textblöcke, angemessene Schriftgrößen und berührungsfreundliche CTAs, um das Leseerlebnis für mobile Benutzer zu erleichtern.

4. Führen Sie A/B-Tests durch

• Beim A/B-Testing handelt es sich um die Methode, zwei E-Mail-Varianten zu vergleichen, um zu prüfen, welche die bessere Leistung erbringt.
• Experimentieren Sie mit verschiedenen E-Mail-Komponenten wie Ihren Betreffzeilen, CTAs und Inhalten, um herauszufinden, welche Version die besten Ergebnisse bringt.
• Testen Sie jeweils ein Element, um die Auswirkungen jeder Änderung zu isolieren. Sobald Sie Ihre Testergebnisse analysiert und die Gewinnerelemente gefunden haben, können Sie diese in zukünftige E-Mails integrieren.

5. Behalten Sie eine konsistente Sendehäufigkeit bei

• Durch die Festlegung eines regelmäßigen Rhythmus für die E-Mail-Kommunikation können Sie die Erwartungen Ihrer Abonnenten wecken.
• Regelmäßige E-Mail-Kommunikation sorgt dafür, dass Ihre Marke im Gedächtnis bleibt und hilft Ihnen, die Markenbekanntheit zu stärken. Und das ist ein großer Vorteil für kleine Unternehmen, die ein kontinuierliches Engagement fördern müssen.
• Seien Sie jedoch vorsichtig. Wenn Sie Ihre E-Mails zu häufig versenden, kann dies zur Ermüdung der Empfänger führen. Andererseits wird das gelegentliche Versenden wahrscheinlich dazu führen, dass die Abonnenten das Interesse verlieren.
• Überwachen Sie die Engagement-Kennzahlen und passen Sie Ihre Sendehäufigkeit entsprechend an, falls Sie potenzielle Probleme erkennen.

Wir haben Ihnen die besten Taktiken vorgestellt, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails ankommen. Aber es nützt Ihnen nichts, wenn Sie nicht in die richtige E-Mail-Marketing-Software investieren, die Ihr E-Mail-Marketing auf die nächste Stufe hebt.

Was sind die besten Tools für das E-Mail-Marketing für kleine Unternehmen?

Einer der ersten Schritte in jedem E-Mail-Marketing-Leitfaden besteht darin, die ideale E-Mail-Marketing-Plattform auszuwählen, um Ihre E-Mails in Umsatz umzuwandeln. Wie Sie sehen, müssen Sie viele Tools recherchieren. Zum Glück für Sie haben wir die Recherche durchgeführt und werden nun die beste E-Mail-Marketing-Software auf dem Markt auflisten:

weMail

Wenn Sie ein WordPress-Benutzer sind und Ihre E-Mail-Kampagne auf die einfachste, günstigste und schnellste Weise durchführen möchten, gibt es nichts Besseres als weMail. Mit dieser Lösung können Sie Ihre E-Mail-Abonnenten sehr effizient verwalten.

weMail ist eine E-Mail-Marketinglösung für WordPress, die es Benutzern ermöglicht, Newsletter zu versenden, Leads zu sammeln, E-Mails zu automatisieren und Abonnementformulare anzuzeigen. Es lässt sich in eine E-Mail-Versand-API integrieren, um die E-Mail-Verwaltung zu verbessern und die Produktivität zu steigern.

Es ist einfach zu bedienen. Hochgradig anpassbar. Erschwinglich. Und die Einrichtung ist nur wenige Minuten entfernt. WordPress-Benutzer können weMail in ihre Website integrieren und strategische Newsletter und E-Mail-Kampagnen versenden.

Moosend

Moosend gilt als erste Wahl für kleine und mittlere Unternehmen. Die moderne Benutzeroberfläche und der praktische Drag-and-Drop-Editor helfen Ihnen, überzeugende E-Mails von Grund auf zu entwerfen. Alternativ können Sie eine der integrierten Vorlagen optimieren, alle mit ansprechendem und anpassbarem Design. Außerdem finden Sie eine breite Palette an E-Mail-Automatisierungs-Workflows, sogenannte Rezepte, Optionen zur Lead-Generierung, erweiterte Segmentierung mit mehreren Kriterien sowie E-Mail- und Chat-Support rund um die Uhr.

Am besten geeignet für: E-Commerce, SaaS, Agenturen, Verlage

Preise: Der kostenpflichtige Plan von Moosend beginnt bei 9 $/Monat. Die Plattform bietet eine 30-tägige kostenlose Testversion.

ActiveCampaign

ActiveCampaign ist eine E-Mail-Marketinglösung mit einer Reihe von Tools zum Wachstum Ihres Kleinunternehmens. Es zeichnet sich durch seine Automatisierungsfunktionen und Berichterstellung aus. Außerdem bietet diese Software Funktionen wie Ereignisverfolgung, ein CRM-System und eine große Liste von Integrationen. Auch in puncto E-Mail-Zustellbarkeit schneidet ActiveCampaign gut ab. Allerdings ist es möglicherweise nicht die beste Option für Einsteiger-Vermarkter, da der E-Mail-Editor Bewertungen zufolge nicht für Anfänger geeignet ist.

Am besten geeignet für: E-Commerce, Entwickler, Online-Kursanbieter

Preise: Die Preise für ActiveCampaign beginnen bei 39 $/Monat, während Sie die 14-tägige kostenlose Testversion der Plattform nutzen können, um ihre Funktionen zu testen.

GetResponse

GetResponse ist eine etablierte Plattform, der viele kleine Unternehmen aufgrund ihres intuitiven Editors und der großen Auswahl an E-Mail-Vorlagen (mehr als 200) vertrauen. Mit GetResponse können Sie E-Mails mit SMS-Marketingfunktionen, Web-Push-Benachrichtigungen und Webinar-Hosting-Optionen kombinieren, um Ihre eigenen Webinare zu organisieren. Außerdem können Sie die Plattform nutzen, um Ihrer Website eine Live-Chat-Funktion hinzuzufügen.

Am besten geeignet für: E-Commerce, Verlage

Preise: GetResponse bietet einen kostenlosen Plan für Unternehmen mit E-Mail-Listen, die nicht mehr als 500 Kontakte umfassen. Sie können einen ihrer kostenpflichtigen Tarife ab 17 $/Monat auswählen.

Brevo

Brevo verfügt über alle notwendigen E-Mail-Marketing-Funktionen, die jedes kleine Unternehmen benötigt. Aber es geht über E-Mail-Marketing hinaus und bietet Ihnen die Möglichkeit, Multi-Channel-Kampagnen mit SMS-, WhatsApp- und Facebook-Anzeigen durchzuführen. Außerdem gibt es einen separaten SMTP-Dienst, sodass Sie Massen-E-Mails direkt von Ihrer Website aus versenden können. Wenn Sie über eine große Kontaktliste verfügen, sollten Sie bedenken, dass Brevo in allen Tarifen unbegrenzte Kontakte anbietet.

Geeignet für: Verlage, Agenturen

Preise: Mit dem kostenlosen Plan von Brevo können Sie täglich bis zu 300 E-Mails versenden. Der Low-Tier-Plan kostet 25 US-Dollar pro Monat.

Steigern Sie die Kundenbindung mit E-Mail-Marketing für kleine Unternehmen

Wenn Sie auf der Suche nach einer bahnbrechenden Strategie sind, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, den Umsatz zu steigern und die Markentreue zu erhöhen, sind Sie beim E-Mail-Marketing genau richtig. Es ist nicht nur eine budgetfreundliche Option, sondern bietet auch eine Menge Vorteile für kleine Unternehmen, die ihr Geschäft vorantreiben möchten.

Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder Ihre bestehende E-Mail-Strategie optimieren möchten, unser Leitfaden bietet eine Roadmap zur Steigerung des Empfängerengagements. Wählen Sie zunächst die richtige Software aus und befolgen Sie die bewährten Vorgehensweisen, um Abonnenten anzulocken. Die Nutzung Ihres E-Mail-Marketings ist ein wichtiger Faktor für den Geschäftserfolg und dauerhafte Kundenbeziehungen