E-Mail-Marketing-Checkliste für 2021
Veröffentlicht: 2021-02-28E-Mail-Marketing ist stark im Kommen und bleibt einer der wichtigsten Kanäle zur Lead-Generierung.
Beeindruckende 99 % der E-Mail-Benutzer überprüfen ihren Posteingang einmal am Tag, während es bis 2023 weltweit mehr als 4,3 Milliarden E-Mail-Benutzer geben wird.
Die Wahrscheinlichkeit einer E-Mail-Überlastung ist jedoch ebenfalls erheblich gestiegen. Der durchschnittliche Büroangestellte erhält 121 E-Mails pro Tag und die durchschnittliche Klickrate bleibt bei 3,43 %.
Darüber hinaus hat die Pandemie die Vermarkter gezwungen, ihre Strategie zu überdenken, da es laut den von McKinsey bereitgestellten Daten mindestens 5 Jahre dauern wird, bis die am stärksten betroffenen Sektoren wieder den Beitrag zum BIP von 2019 erreichen.
Daher ist es für Vermarkter von entscheidender Bedeutung, eine E-Mail-Checkliste zu befolgen, bevor sie ihre Kampagnen starten, um die meisten Klicks und Aktionen zu generieren.
Hier ist die E-Mail-Marketing-Checkliste für 2021:
1- Legen Sie Ihre Kampagnenziele fest und listen Sie Ihre KPIs auf
Jede E-Mail-Kampagne sollte unter Berücksichtigung bestimmter spezifischer Ziele erstellt werden. Außerdem sollten Sie mit Hilfe von Key Performance Indicators oder KPIs sehen, ob Ihre E-Mails diese Ziele erreichen können. Ziele ohne geeignete KPIs sind schwer zu verfolgen.
Hier sind einige der gängigen Kampagnenziele und ihre KPIs, die Sie verwenden können, um Ihre E-Mail-Marketingkampagnen für 2021 zu optimieren:
Tor | KPI |
Erreichen Sie x % der E-Mail-Abonnenten | E-Mail-Zustellbarkeit |
Überzeugen Sie die Abonnenten, Ihre E-Mails zu öffnen | E-Mail-Öffnungsrate |
Überzeugen Sie die Abonnenten, Ihre E-Mail-Nachricht zu lesen | E-Mail-Klickrate |
Tätigen Sie einen Kauf/lesen Sie einen Artikel/laden Sie ein E-Book herunter/ergreifen Sie eine Aktion | E-Mail-Conversion-Rate |
Verbessern Sie die Kundenbindung | Abmelderate |
Ebenso können Sie Ihre Kampagnenziele und KPIs festlegen, um Ihre E-Mails für verbesserte Geschäftseinnahmen zu verfolgen und zu optimieren.
2- Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste
Die E-Mail-Segmentierung verbessert die Klickrate, da relevante Inhalte mit größerer Wahrscheinlichkeit von der Zielgruppe gelesen werden.
Hier sind einige der Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Liste zu segmentieren:
- Identifizieren Sie die Kaufgewohnheiten und Einkaufspräferenzen Ihrer Kunden und erstellen Sie Betreffzeilen, die diese Gewohnheit oder dieses Kaufmuster widerspiegeln.
- Verwenden Sie demografische Daten, um relevante E-Mails basierend auf dem Standort, der Käuferpersönlichkeit oder dem Geschlecht zu senden.
- Organisieren Sie Ihre E-Mail-Liste nach Interessengruppen.
- Nutzen Sie die Hilfe von CMS, um die Produkte zu identifizieren, nach denen die Kunden suchen, wenn sie auf Ihrer Website landen. Segmentieren Sie Ihre Liste entsprechend.
- Befragen Sie Ihre Kunden, um ihre Vorlieben und Abneigungen zu verstehen.
- Lassen Sie die Kunden die Art der Inhalte auswählen, die sie in ihrem Posteingang erhalten möchten.
- Senden Sie E-Mails auf der Grundlage ihres Stands im Verkaufszyklus.
- Definieren Sie Ihre Datenpunkte, um die Segmentierung zu starten.
Die E-Mail-Segmentierung hilft Ihnen, Ihre Kunden mit Angeboten und Inhalten, die sie benötigen, genau zu erreichen. Erhöhte Relevanz führt zu Maßnahmen, die zu höheren Conversions führen.
3- Wählen Sie einen Tag und eine Uhrzeit zum Senden von E-Mails
Sie sollten Ihre E-Mails immer dann versenden, wenn sich Ihre Zielgruppen eher engagieren. Versenden Sie E-Mails nicht nach Belieben, sondern nach den Vorlieben Ihrer Kunden.
Das richtige Datum und die richtige Uhrzeit zum Versenden Ihrer E-Mails hängt von der Art Ihres Unternehmens ab. Sie sollten immer testen, was funktioniert und was nicht, abhängig von der Art der von Ihnen durchgeführten Kampagnen.
Hier sind einige der besten Zeiten, um Ihre E-Mails zu senden:
- Senden Sie Ihre E-Mails tagsüber, vorzugsweise nachmittags. Laut einer Studie liegen die aktivsten Stunden beim Öffnen von E-Mails zwischen 14 und 17 Uhr, wobei 14 Uhr am aktivsten ist.
- Die besten Tage zum Versenden von E-Mails sind Dienstag, Mittwoch und Donnerstag. Dies wird durch eine Studie von CoSchedule gestützt.
- Bildungs-E-Mails sollten am Dienstag oder Mittwoch gesendet werden, während umsetzbare E-Mails eher am Donnerstag und Freitag bearbeitet werden.
4- Optimieren Sie den E-Mail-Betreff
Eine gute E-Mail-Betreffzeile kann die Benutzer davon überzeugen, auf Ihre E-Mails zu klicken, was zu höheren E-Mail-Öffnungsraten und Klickraten führt.
Befolgen Sie die folgenden Tipps, wenn Sie sich für eine E-Mail-Betreffzeile entscheiden:
- Machen Sie Ihr Thema nicht zu lang. Ein Satz reicht.
- Fügen Sie nur einen Aufruf zum Handeln ein.
- Personalisieren Sie die E-Mail, da nicht personalisierte Betreffzeilen als nicht ansprechend empfunden werden.
- Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit, indem Sie die Kraft von FOMO (Fear of Missing Out) nutzen.
- Wecken Sie die Neugier und verwenden Sie umsetzbarere Wörter.
- Verwenden Sie nicht „noreply“ als Absendernamen.
- A/B-Testen Sie Ihre Betreffzeilen, um sie perfekt zu machen.
5- Entscheiden Sie sich für den E-Mail-Text
Nachdem Sie den E-Mail-Betreff festgelegt haben, ist der nächste wichtige Punkt der E-Mail-Text. Der E-Mail-Inhalt entscheidet über die Anzahl der Klicks oder Conversions, die Sie durch Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen erhalten.
Hier sind einige Tipps, die Sie beim Vorbereiten des E-Mail-Texts befolgen sollten:
- Verwenden Sie einen vertrauten Absendernamen, den die Leute sofort erkennen können. Wenn Sie ein individueller Vermarkter sind, verwenden Sie Ihren Namen, und wenn Sie eine Marke sind, ist es vorzuziehen, Ihren Markennamen zu verwenden.
- Schreiben Sie einen Pre-Header-Text, der auf den Nutzen ausgerichtet ist. Die Leute sollten neugierig auf die Vorteile sein, die Ihre E-Mail für sie hat.
- Der Hauptteil sollte einfach und benutzerorientiert sein. Machen Sie es nicht zu verwirrend und fügen Sie einen klaren Call-to-Action hinzu.
- Vermeiden Sie die Verwendung der Wörter „kostenlos“ oder „kaufen“, da diese Ihre E-Mails möglicherweise im Spam landen.
- Verwenden Sie überzeugende Copywriting-Techniken, um einen Fluss in Ihrer E-Mail aufrechtzuerhalten, der leicht zum Handeln anregt.
6- E-Mail-Markup hinzufügen
Wenn Sie möchten, dass sich Ihre E-Mails von den anderen abheben, verwenden Sie E-Mail-Markups. Hier ist ein Beispiel für ein E-Mail-Markup:
Beachten Sie die Schaltflächen im E-Mail-Betreff – „Paket verfolgen“, „Passwort zurücksetzen“, „Bestellung anzeigen“ usw. Dies sind alles Ein-Klick-Aktionen, die Abonnenten über Schema-Markup ausführen können.
Das Schema ist nützlich, da es Benutzeraktionen auf einfache und schnelle Weise anregt. Sie können in Google Mail vier Arten von Aktionen auswählen:
- Ein-Klick-Aktionen, bei denen die Aufgabe mit einem Klick abgeschlossen wird.
- RSVP-Aktionen zur Förderung von Veranstaltungsregistrierungen.
- Bewertungsaktionen, um Kunden aufzufordern, eine Bewertung für Ihr Unternehmen hinzuzufügen.
- Go-to-Actions, bei denen der Benutzer auf eine Website geleitet wird, um die Aktion abzuschließen.
Schema-Markup ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihren E-Mails Interaktivität hinzuzufügen, um Benutzeraktionen zu fördern.
7- Optimierung für das Kundenerlebnis
Die Investition in das Kundenerlebnis ist der beste Weg, um die Beziehung zwischen dem Unternehmen und den Kunden zu stärken.
Prüfen Sie, ob Ihre E-Mails das beste Kundenerlebnis bieten. Sie sollten niemals Dinge in Ihren E-Mails verkaufen, sondern den Benutzern helfen, indem Sie ihnen das geben, was sie wollen.
Vergessen Sie außerdem nicht, Ihre Kunden in jeder Phase des Kaufzyklus zu belohnen, denn Menschen lieben Belohnungen. Wenn Sie Ihren Abonnenten etwas anbieten, werden sie es Ihnen zurückgeben, indem sie Ihre treuen Kunden werden. Belohnungen sind in der Tat eine der besten Möglichkeiten, die UX zu verbessern.
8- Arbeiten Sie an der E-Mail-Personalisierung
Mehr als 50 % der Benutzer werden sich von Ihrer E-Mail-Liste abmelden, wenn Sie ihnen eine nicht personalisierte E-Mail senden. Wenn es eine Sache gibt, die Sie auf Ihrer E-Mail-Marketing-Checkliste nicht ignorieren können, dann ist das die Personalisierung.
Personalisierung sollte mehr sein als das Versenden einer E-Mail mit dem Namen des Empfängers. Sie sollten die gesamte Erfahrung des Benutzers je nach seinen Surfgewohnheiten oder nach Standort personalisieren.
Es ist eine großartige Strategie, sich bei Ihren treuen Kunden zu bedanken und ihnen super coole Angebote zu präsentieren. Dies hilft beim Mundpropaganda-Marketing, das einen großen Beitrag zur Gewinnung treuer Kunden leistet.
9- Fügen Sie ein Heldenbild hinzu
Das Hero-Bild ist das erste Bild, das Ihre Abonnenten in Ihrer E-Mail sehen. Die visuelle Hierarchie von E-Mails ist wie eine Pyramide, in der die wichtigsten Informationen ganz oben platziert werden sollten.
Das Platzieren eines Hero-Bildes am Anfang Ihrer E-Mail erleichtert es dem Leser, die wichtigsten Informationen auf einfachere Weise zu erfassen.
Daher ist es immer vorteilhaft, ein Heldenbild einzufügen, da das menschliche Gehirn Bilder 60.000 Mal schneller verarbeitet als Text.
10- Testen Sie Ihre E-Mail
E-Mail-Tests sind wichtig, da Sie damit Ihre Kampagnen entsprechend den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe optimieren können.
Machen Sie es sich immer zur Aufgabe, Ihre E-Mails zu überprüfen, bevor Sie auf die Schaltfläche „Senden“ klicken.
Es gibt mehrere Tools, um eine Vorschau Ihrer E-Mails auf verschiedenen Plattformen anzuzeigen. Das HTML sollte überprüft werden, damit es auf allen E-Mail-Plattformen einwandfrei funktioniert.
Einige der Tools, mit denen Sie Ihre E-Mails testen können, sind:
- Sendenx
- Lackmus
- Posteingangsvorschau
- Mailtrap
Bitte beachte : Wenn du mehr als ein Tool zum Testen deiner E-Mails verwendest, hast du mehrere Website-Konten und der NordPass-Passwort-Manager könnte sich als nützlich erweisen. Es ist ein digitaler Safe, in dem Sie alle Ihre Passwörter speichern können, damit Sie sie automatisch speichern und bei Bedarf verwenden können.
11- Planen Sie Ihre E-Mail
Nachdem Sie die Genauigkeit Ihrer E-Mail-Zustellbarkeit getestet haben, ist es jetzt an der Zeit, Ihre E-Mails zu planen.
Hier sind die Dinge, die Sie beim Planen Ihrer E-Mails überprüfen sollten:
- Erstellen Sie Ihre E-Mail-Kampagne, indem Sie alle erforderlichen Informationen wie die Absender-E-Mail-ID, den Namen des Absenders, die Betreffzeile und andere Details ausfüllen. Überprüfen Sie alle Details noch einmal, um die Wahrscheinlichkeit von Fehlern zu minimieren.
- Legen Sie das Lieferdatum und die Sendezeit fest, nachdem Sie die beste Zeit zum Versenden der E-Mails analysiert haben. Sie können die Daten Ihrer vorherigen Kampagnen abrufen.
- Achten Sie darauf, die Zeitzone zu überprüfen, da Ihre aktuelle Zeitzone möglicherweise von der Zeitzone Ihrer Zielgruppe abweicht.
12- Verfolgen Sie Ihre Kampagnenleistung
Stellen Sie sicher, dass Sie die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagne anhand der KPIs verfolgen, die Sie im ersten Schritt festgelegt haben.
Einige der gängigen KPIs, die es zu verfolgen gilt, sind Öffnungsrate, Klickrate, Konversionsrate, Absprungrate, ROI, mobile Öffnungsrate, Umsatz pro E-Mail und Umsatz pro Abonnent.
Basierend auf den während des Trackings erfassten Daten sollten Sie Ihre Kampagnen für einen besseren ROI erneut optimieren.
Fazit
Das Testen ist der wichtigste Aspekt des E-Mail-Marketings und Sie sollten ihn niemals ignorieren. Befolgen Sie die obige Checkliste, um E-Mails wie ein Ass zu versenden. Denken Sie daran, dass E-Mail-Marketing für Sie und Ihre Kunden eine angenehme Erfahrung sein sollte. Frohes E-Mail-Marketing im Jahr 2021.
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