11 Tipps für funktionierendes E-Mail-Marketing für das Gesundheitswesen

In der heutigen digital vernetzten Welt ist E-Mail-Marketing zu einem leistungsstarken Instrument geworden, um Patienten zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Es ermöglicht Gesundheitsdienstleistern, zeitnahe und personalisierte Informationen bereitzustellen, starke Patientenbeziehungen aufzubauen und letztendlich die Patientenzufriedenheit und -ergebnisse zu verbessern.

In diesem Artikel geben wir praktische Tipps und Strategien zum E-Mail-Marketing für das Gesundheitswesen. Von der Erstellung überzeugender Betreffzeilen über die Übermittlung wichtiger Informationen bis hin zur Einbindung Ihres Publikums decken wir alles ab, was Ihnen zum Erfolg verhilft.

Durch die Umsetzung dieser Tipps können Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen optimieren und Ihre Ziele erreichen.

Bedeutung des E-Mail-Marketings für Gesundheitsdienstleister

Damit wir seine Bedeutung verstehen, klären wir zunächst, was E-Mail-Marketing ist. Es handelt sich um eine Form des Marketings, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, sich potenziellen und bestehenden Kunden vorzustellen. Mithilfe verschiedener Arten von Marketing-E-Mails können Sie Ihr Publikum auch über den Wert Ihrer Marke informieren oder es zwischen den Einkäufen binden.

Lassen Sie uns die Bedeutung des E-Mail-Marketings für Gesundheitsdienstleister untersuchen, gestützt auf Erkenntnisse aus seriösen Quellen.

1. Erhöhte Patientenzufriedenheit: E-Mail-Kommunikation verbessert die Patientenzufriedenheit, indem sie stärkere Patienten-Anbieter-Beziehungen fördert und zeitnahe Informationen bereitstellt.
2. Verbesserte Patientenbindung und Empfehlungen: Gut gestaltete E-Mails erhöhen die Patientenbindung, indem sie Patienten mit personalisierten Inhalten ansprechen und Beziehungen pflegen. Dies wiederum erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie andere an vertrauenswürdige Gesundheitsdienstleister verweisen. E-Mail-Marketing kann Empfehlungsprogramme umfassen, um die Patientenempfehlungen zu steigern.
3. Kostengünstige Kommunikation: Marketing per E-Mail bietet im Vergleich zu herkömmlichen Marketingmethoden erhebliche Kosteneinsparungen.
4. Rechtzeitige Bereitstellung von Informationen: E-Mail ermöglicht es Gesundheitsdienstleistern, Patienten umgehend Testergebnisse, Terminerinnerungen, Gesundheitstipps und Bildungsinhalte zu übermitteln.
5. Personalisierung und Segmentierung: Sie können personalisierte E-Mails senden, die auf den demografischen Merkmalen, Präferenzen und der Krankengeschichte Ihrer Patienten basieren.
6. Messbare Ergebnisse und Optimierung: Mithilfe von Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und Conversions bietet E-Mail-Marketing datengesteuerte Einblicke in die Kampagnenleistung.

Statistiken über die Vorteile von E-Mail-Marketing für das Gesundheitswesen

Schauen wir uns einige Statistiken an, die die Vorteile von E-Mail-Marketing für das Gesundheitswesen hervorheben. Forschungs- und Branchendaten haben die erhebliche Wirkung von E-Mail-Marketing im Gesundheitssektor gezeigt.

Laut einer in BMC Health Services Research veröffentlichten Studie kann E-Mail-Kommunikation die Patientenzufriedenheit erhöhen und die Beziehungen zwischen Patient und Anbieter verbessern, was insgesamt zu einem besseren Gesundheitserlebnis führt.

Eine von 9 Clouds durchgeführte Studie analysierte die Leistungsbenchmarks für Gesundheits-Marketing-E-Mails und stellte fest, dass die durchschnittliche Öffnungsrate für Gesundheits-E-Mails 22,83 % betrug, bei einer Klickrate von 3,14 %. Dies zeigt das Potenzial für Gesundheitsdienstleister, einen erheblichen Teil ihres Patientenstamms durch gut gestaltete E-Mails zu erreichen.

Laut der Quelle wurde der weltweite E-Mail-Marketing-Markt im Jahr 2020 auf 7,5 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2027 auf 17,9 Milliarden US-Dollar anwachsen. Für diesen Zeitraum wird eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 13,3 Prozent erwartet.

11 Tipps für E-Mail-Marketing im Gesundheitswesen

Damit E-Mail-Marketing effektiv ist und keine hohe Absprungrate aufweist, ist eine gut ausgearbeitete Strategie erforderlich, die hohe Click-to-Open-Raten (CTOR) liefert.
Sie können das Vertrauen Ihrer Basis gewinnen, indem Sie diese 4 Tipps zum Aufbau einer profitablen E-Mail-Marketingstrategie befolgen.

Erstellen Sie überzeugende Betreffzeilen

Ihre Betreffzeile ist Ihr erster Eindruck, wenn es um E-Mail-Marketing geht. Es ist das Tor, um die Aufmerksamkeit Ihrer Empfänger zu gewinnen und sie zum Öffnen Ihrer E-Mail zu verleiten. Eine überzeugende Betreffzeile kann den Erfolg von E-Mail-Kampagnen im Gesundheitswesen erheblich beeinflussen.

Lassen Sie uns einige Schlüsselstrategien erkunden, um Betreffzeilen zu erstellen, die Aufmerksamkeit erregen und die Öffnungsraten steigern.

1. Seien Sie klar und prägnant: Halten Sie Ihre Betreffzeilen klar, prägnant und auf den Punkt gebracht. Vermeiden Sie vage oder irreführende Formulierungen, die den Empfänger verwirren. Kommunizieren Sie stattdessen klar und prägnant den Zweck oder die Hauptbotschaft der E-Mail.
   Beispiel: „Holen Sie sich noch heute Ihren kostenlosen Wellness-Guide!“
2. Nutzen Sie Emotionen und Dringlichkeit: Nutzen Sie die Emotionen Ihrer Empfänger und erzeugen Sie in Ihren Betreffzeilen ein Gefühl der Dringlichkeit. Wecken Sie Neugier, Aufregung oder die Angst, etwas zu verpassen (FOMO), um sie zu zwingen, die E-Mail umgehend zu öffnen.
   Beispiel: „Letzte Chance: Begrenzte Plätze für kostenlose Gesundheitsuntersuchungen verfügbar!“
3. Integrieren Sie Zahlen und Statistiken: Die Einbeziehung von Zahlen und Statistiken in Ihre Betreffzeilen kann diese überzeugender machen. Zahlen stechen hervor, verleihen Ihrer Botschaft Glaubwürdigkeit und wecken die Neugier der Empfänger, mehr zu erfahren.
   Beispiel: „5 einfache Möglichkeiten, Ihren Blutdruck zu senken“
4. Stellen Sie interessante Fragen: Stellen Sie spannende Fragen, die die Neugier der Empfänger wecken und sie dazu bringen, die Antwort auf Ihre E-Mail zu finden. Stellen Sie sicher, dass die Frage relevant ist und sich auf ihre gesundheitlichen Anliegen oder Interessen bezieht.
   Beispiel: „Sabotiert Ihre Ernährung Ihren Schlaf? Finden Sie es im Inneren heraus!“
5. Nutzen Sie Schlüsselwörter: Integrieren Sie relevante Schlüsselwörter, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden und die wichtigsten Vorteile oder Lösungen hervorheben, die Sie anbieten. Dies hilft den Empfängern, den Wert Ihrer E-Mail schnell zu verstehen.
   Beispiel: „Entdecken Sie natürliche Heilmittel zur Linderung von Allergien“
6. Experimentieren Sie mit Personalisierung: Personalisierung kann Ihre Betreffzeilen wirkungsvoller machen. Erwägen Sie, den Namen des Empfängers zu verwenden oder auf seine spezifischen Gesundheitsbedürfnisse oder Vorlieben hinzuweisen, um eine persönliche Note zu schaffen.
   Beispiel: „John, steigern Sie Ihre Fitnessreise mit diesen maßgeschneiderten Workouts!“
7. A/B-Tests zur Optimierung: Scheuen Sie sich nicht, verschiedene Betreffzeilen zu experimentieren und zu testen, um herauszufinden, welche die beste Leistung erbringen. Führen Sie A/B-Tests durch, indem Sie zwei Varianten an einen kleinen Teil Ihrer Zielgruppe senden und die Ergebnisse analysieren, um Ihren Ansatz zu verfeinern.

Informationen, die es in sich haben

Von Testergebnissen und Terminerinnerungen bis hin zu Gesundheitstipps und Bildungsinhalten ist die Bereitstellung klarer und prägnanter Informationen von entscheidender Bedeutung. Wir werfen einen Blick auf einige Schlüsselstrategien für die effektive Übermittlung wichtiger Informationen an Ihre Patienten per E-Mail.

Verwenden Sie eine klare und scanbare Formatierung

Strukturieren Sie Ihre E-Mails so, dass Patienten die Informationen schnell und einfach verarbeiten können. Verwenden Sie Zwischenüberschriften, Aufzählungspunkte und prägnante Absätze, um die Lesbarkeit zu verbessern. Diese Formatierung hilft Patienten, in der E-Mail zu navigieren und die spezifischen Informationen zu finden, die sie benötigen.

Beispiel:

Überschrift: „Testergebnisse: Detailliertes Update“ Aufzählungspunkte:
Testname: [Testname]
Ergebnisse: [Ergebnisse]
Nächste Schritte: [Nächste Schritte]

Nutzen Sie die Automatisierung für eine pünktliche Lieferung

Nutzen Sie Automatisierungstools, um die rechtzeitige Bereitstellung wichtiger Informationen sicherzustellen. Dazu kann das Versenden von Terminerinnerungen einen Tag vorher oder die zeitnahe Übermittlung von Testergebnissen gehören. Durch die Automatisierung wird sichergestellt, dass Patienten rechtzeitig Informationen erhalten, wenn sie diese am meisten benötigen.

Beispiel: „Sehr geehrter [Name des Patienten], Ihre Testergebnisse sind fertig! Den beigefügten Bericht finden Sie hier. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Büro. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen.“

Personalisieren Sie die Nachricht

Personalisierung geht über die Ansprache von Patienten mit ihrem Namen hinaus. Passen Sie Ihre E-Mails an ihre spezifischen Gesundheitsbedürfnisse und Vorlieben an. Integrieren Sie relevante Details wie aktuelle Termine, Medikamentenerinnerungen oder bevorstehende Gesundheitsereignisse, um zu zeigen, dass Sie die individuelle Situation verstehen.

Beispiel: „Hallo [Name des Patienten], als Diabetiker wollten wir Ihnen einige wertvolle Tipps zur Kontrolle des Blutzuckerspiegels während der Feiertage geben. Wir verstehen die Herausforderungen, denen Sie möglicherweise gegenüberstehen, und sind hier, um Sie auf Ihrem Weg zu unterstützen.“

Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste

Durch die Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste können Sie gezielte Informationen an bestimmte Patientengruppen senden. Dadurch wird sichergestellt, dass Patienten relevante Inhalte erhalten, die auf ihre Gesundheitsbedürfnisse abgestimmt sind, wodurch die Informationsüberflutung verringert wird.

Beispiel: „Liebe Eltern, sorgen Sie mit diesen Gesundheitstipps für den Schulanfang für das Wohlbefinden Ihres Kindes!“

Geben Sie umsetzbare Ratschläge oder Anweisungen

Machen Sie Ihre E-Mails hilfreich, indem Sie umsetzbare Ratschläge oder Anweisungen bereitstellen. Patienten schätzen die Beratung zum Umgang mit ihrer Gesundheit oder zur Durchführung empfohlener Behandlungen. Dazu können Ernährungsempfehlungen, Trainingsroutinen, Medikamentenpläne oder Tipps zur Selbstpflege gehören.

Beispiel: „Wirksame Möglichkeiten zur natürlichen Linderung von Migränesymptomen“

Achten Sie auf Genauigkeit und Konsistenz

Bei der Bereitstellung wichtiger Gesundheitsinformationen ist Genauigkeit von größter Bedeutung. Überprüfen Sie die Details noch einmal und stellen Sie sicher, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen aktuell sind und den professionellen Richtlinien entsprechen. Durch einheitliche Nachrichtenübermittlung und Markenbildung können Patienten Ihre Kommunikation erkennen und ihnen vertrauen.

Beispiel: „Wichtiges Update: Neue COVID-19-Sicherheitsmaßnahmen in unserer Klinik“

Ermutigen Sie zu weiterem Engagement

Bitten Sie die Patienten, sich an uns zu wenden, wenn sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen. Stellen Sie Kontaktinformationen, Terminbuchungsoptionen oder Links zu relevanten Ressourcen bereit. Dies ermutigt Patienten, eine aktive Rolle bei der Verwaltung ihrer Gesundheitsversorgung zu übernehmen.

Beispiel: „Wenn Sie Fragen haben oder einen Termin vereinbaren möchten, rufen Sie bitte unser Büro unter [Telefonnummer] an. Unser freundliches Personal steht Ihnen gerne zur Verfügung.“

Durch die Befolgung dieser Strategien können Sie Ihren Patienten effektiv relevante Informationen liefern und so sicherstellen, dass sie gut informiert, befähigt und in ihre Gesundheitsversorgung eingebunden sind. E-Mail-Marketing wird zu einem wertvollen Instrument für effektive Kommunikation und bessere Patientenergebnisse.

Beteiligen Sie Ihr Publikum am Gespräch

Hier sind einige effektive Strategien, um Ihr Publikum durch E-Mail-Marketing anzusprechen:

1. Teilen Sie fesselnde Geschichten: Erzählungen beeinflussen menschliche Emotionen. Teilen Sie Erfolgsgeschichten, Erfahrungsberichte oder persönliche Erfahrungen von Patienten, die die positiven Ergebnisse und Veränderungen veranschaulichen, die durch Ihre Gesundheitsdienste ermöglicht werden. Diese Geschichten finden bei Ihrem Publikum Anklang und helfen ihm, eine tiefere Verbindung herzustellen.
   Beispiel: „Jane's Journey: Wie unser Diabetes-Management-Programm ihr Leben veränderte“
2. Führen Sie Umfragen und Tests durch: Fördern Sie die Interaktion, indem Sie Umfragen oder Tests in Ihre E-Mails aufnehmen. Bitten Sie um Feedback, Meinungen oder Vorlieben zu Gesundheitsthemen, die für Ihre Zielgruppe relevant sind. Dies bindet sie nicht nur ein, sondern liefert auch wertvolle Erkenntnisse, die als Leitfaden für zukünftige Inhalts- und Serviceverbesserungen dienen können.
   Beispiel: „Entdecken Sie Ihren gesunden Lebensstil: Nehmen Sie an unserem Wellness-Quiz teil!“
3. Bieten Sie Anreize und Belohnungen: Fördern Sie das Engagement, indem Sie Anreize für bestimmte Aktionen bieten. Bieten Sie exklusive Rabatte, Gratisangebote oder Zugang zu Premium-Inhalten im Austausch für die Teilnahme an einer Umfrage, die Empfehlung eines Freundes oder die Anmeldung für einen Newsletter. Dies schafft ein Gefühl der Exklusivität und motiviert die Empfänger zur aktiven Teilnahme.
   Beispiel: „Empfehlen Sie einen Freund und erhalten Sie 20 % Rabatt auf Ihren nächsten Gesundheitscheck!“

Die Einbindung Ihres Publikums durch überzeugende Inhalte, interaktive Elemente und Anreize fördert eine stärkere Verbindung zwischen Ihrer Gesundheitspraxis und Ihren Patienten. Durch die Umsetzung dieser Strategien können Sie ein loyales und reaktionsfreudiges Publikum aufbauen.

Optimieren Sie Ihre Ergebnisse

Die Optimierung von E-Mail-Marketingkampagnen ist entscheidend für die Leistungssteigerung und das Erreichen von Marketingzielen im Gesundheitswesen. Indem Sie Ihre Strategien messen, analysieren und verfeinern, können Sie die Wirkung der E-Mail-Kommunikation maximieren. Hier sind einige wichtige Vorgehensweisen zur Optimierung Ihrer E-Mail-Marketing-Ergebnisse:

1. Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen: Messen und verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten, Conversions und Abmelderaten. Die Analyse dieser Kennzahlen hilft Ihnen, die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen zu verstehen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
2. Testen Sie verschiedene Elemente: Experimentieren Sie mit verschiedenen Elementen in Ihren E-Mails, um herauszufinden, was bei Ihrem Publikum am besten ankommt. Testen Sie Variationen von Betreffzeilen, Call-to-Action-Schaltflächen, Bildern und Inhaltsformaten, um zu sehen, welche Kombinationen das höchste Engagement und die höchsten Conversions erzielen.
3. Verfeinern Sie Ihr Targeting: Verfeinern Sie kontinuierlich die Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste, um sicherzustellen, dass relevante Inhalte den richtigen Zielgruppensegmenten bereitgestellt werden. Passen Sie Ihre Nachrichten basierend auf Faktoren wie Demografie, Gesundheitszustand oder früheren Interaktionen an, um die Personalisierung zu verbessern und das Engagement zu steigern.
4. Implementieren Sie Personalisierung: Verwenden Sie Personalisierungstechniken, damit sich Ihre E-Mails individueller und relevanter für jeden Empfänger anfühlen. Geben Sie den Namen des Empfängers an, verweisen Sie auf frühere Interaktionen oder Termine und stellen Sie Inhalte bereit, die auf seine spezifischen Gesundheitsbedürfnisse abgestimmt sind. Personalisierung steigert das Engagement und fördert eine stärkere Verbindung zu Ihrem Publikum.
5. Überwachen Sie die Zustellbarkeit und die Platzierung im Posteingang: Achten Sie auf die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails und stellen Sie sicher, dass Ihre Nachrichten im Posteingang der Empfänger und nicht im Spam-Ordner landen. Befolgen Sie Best Practices für die E-Mail-Authentifizierung, nutzen Sie seriöse E-Mail-Dienstanbieter und überwachen Sie regelmäßig die Reputation Ihres Absenders, um hohe Zustellraten aufrechtzuerhalten.

Durch die Optimierung Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen können Sie das Engagement, die Konversionsraten und die Gesamteffektivität verbessern. Analysieren Sie kontinuierlich Ihre Ergebnisse, experimentieren Sie mit verschiedenen Ansätzen und verfeinern Sie Ihre Strategien, um die besten Ergebnisse für Ihre Gesundheitspraxis zu erzielen.

Wie Icegram Express in der Gesundheitsbranche von Nutzen sein kann

Icegram Express bietet WordPress-Benutzern mehrere Vorteile, die speziell auf die Bedürfnisse von Gesundheitsdienstleistern zugeschnitten sind. Lassen Sie uns die wichtigsten Vorteile der Verwendung von Icegram Express für Ihr E-Mail-Marketing im Gesundheitswesen erkunden:

1. Benutzerfreundliche Benutzeroberfläche: Icegram Express macht es für medizinisches Fachpersonal einfach, ansprechende E-Mail-Kampagnen ohne technisches Fachwissen zu erstellen und zu versenden. Mit dem benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Editor können Sie schnell optisch ansprechende E-Mails erstellen.
2. Anpassbare Vorlagen: Eine große Auswahl an professionell gestalteten E-Mail-Vorlagen, die auf die Gesundheitsbranche zugeschnitten sind. Diese Vorlagen sind vollständig anpassbar, sodass Sie Ihren E-Mail-Inhalt an Ihre Markenidentität anpassen und Ihren Patienten eine einheitliche Botschaft übermitteln können.
3. Gezielte Segmentierung: Sie können Ihre E-Mail-Liste nach verschiedenen Kriterien wie Demografie, Gesundheitszustand oder Terminhistorie segmentieren. Dies ermöglicht Ihnen die Bereitstellung personalisierter Inhalte für bestimmte Patientengruppen und erhöht so die Relevanz und Wirksamkeit von E-Mail-Kampagnen.
4. Automatisierte Workflows: Sie können automatisierte Workflows für E-Mail-Marketing für das Gesundheitswesen einrichten. Vom Versenden personalisierter Willkommens-E-Mails bis hin zur Pflege der Patientenbeziehungen durch Folge-E-Mails können Sie verschiedene Phasen der Patientenkommunikation automatisieren, um Zeit zu sparen und eine zeitnahe Informationsbereitstellung sicherzustellen.
5. Verhaltensauslöser: Ermöglichen Ihnen das Versenden von E-Mails basierend auf bestimmten Aktionen oder Interaktionen. Sie können beispielsweise automatisch eine Folge-E-Mail an Patienten senden, die auf einen bestimmten Link geklickt oder ein Formular auf Ihrer Website ausgefüllt haben. Diese Auslöser ermöglichen es Ihnen, im richtigen Moment mit Patienten in Kontakt zu treten und so ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis zu bieten.
6. A/B-Tests: Icegram Express ermöglicht A/B-Tests, sodass Sie mit verschiedenen E-Mail-Varianten experimentieren können, um Ihre Kampagnen zu optimieren. Testen Sie verschiedene Betreffzeilen, visuelle Elemente oder Call-to-Action-Schaltflächen, um die effektivsten Elemente zu identifizieren und Ihre Strategien für mehr Engagement und Conversions zu verfeinern.
7. Echtzeitanalysen: Bietet Echtzeitanalysen zur Überwachung von E-Mail-Kampagnen im Gesundheitswesen. Verfolgen Sie Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und Conversions, um wertvolle Erkenntnisse über die Effektivität Ihrer E-Mails zu gewinnen. Diese Daten helfen Ihnen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, Ihre Kampagnen zu verfeinern und die Patienteneinbindung zu verbessern.

Abschluss

E-Mail-Marketing ist für Gesundheitsdienstleister von entscheidender Bedeutung, um Patienten einzubinden, wichtige Informationen bereitzustellen und ihre Marketingbemühungen zu optimieren. Die Einbindung des Publikums durch Geschichten, Quiz und Anreize schafft Vertrauen und Loyalität.

Die Optimierung von Kampagnen durch Nachverfolgung, Tests und Verfeinerung von Strategien steigert den Erfolg. Beginnen Sie noch heute mit der Umsetzung dieser Tipps und erstellen Sie wirkungsvolle E-Mail-Kampagnen, die Patienten einbeziehen, Ergebnisse verbessern und die Verbindungen zwischen Gesundheitsdienstleistern und ihren Patienten stärken.

Zusätzliche Ressourcen:

• Der ultimative Leitfaden für E-Mail-Marketing-Automatisierungstools für 2023
• Eine Kurzanleitung für erfolgreiches gezieltes E-Mail-Marketing (2023)