So binden Sie Kunden mit WooCommerce-Produktbewertungen ein

Die meisten Kunden neigen dazu, Produktbewertungen zu suchen und zu lesen, bevor sie einen Artikel online kaufen. Daher gelten Produktbewertungen als einer der wichtigsten Faktoren, die Ladenbesitzern helfen können, Konversion und Umsatz zu steigern.

Dieser Artikel gibt Ihnen einen Überblick über die Bedeutung der Produktbewertung und stellt die besten Möglichkeiten vor, wie Sie Kunden in Ihrem WooCommerce-Shop mithilfe von WooCommerce-Produktbewertungen ansprechen können.

Bedeutung von Produktbewertungen

Produktbewertungen sind ein wichtiger Bestandteil jedes Online-Shops. Im Allgemeinen haben Kundenbewertungen große Auswirkungen auf das Branding und Marketing von Unternehmen. Sie tragen zum Aufbau von Vertrauen und Loyalität bei und beschreiben in der Regel, was Ihre Produkte unter anderem auszeichnet.

Produktbewertungen gelten als einer der größten direkten Einflussfaktoren auf einen Kauf . Es ist einer der ersten Orte, an denen die Käufer nachsehen, was das Produkt ist. Es ist das wahre Spiegelbild dessen, wie das Produkt ist und wie es den Käufern dient.

Um hohe Einnahmen zu erzielen und viele Kunden anzuziehen, sollten alle WooCommerce-Onlineshops daher versuchen, so viele WooCommerce-Produktbewertungen wie möglich zu sammeln und sie für die Besucher hervorzuheben.

Fügen Sie WooCommerce-Produktbewertungen auf jeder einzelnen Produktseite hinzu

Laut ReadyCloudSuit bevorzugen 63 % der Verbraucher den Kauf von Artikeln in Online-Shops, in denen ihre Produktbewertungen angezeigt werden. Kunden haben oft eine sehr kurze Aufmerksamkeitsspanne, daher müssen Sie ihre Augen so schnell wie möglich auf Ihre Produktseite lenken, wenn sie sich auf Ihrer E-Commerce-Website befinden.

Wenn Sie die WooCommerce-Produktseiten anpassen, sollten Sie daher die besten Bewertungen zu diesem Produkt einbeziehen und hervorheben, was die Kunden dazu anregt, schneller einen Kauf zu tätigen.

Diese Vorgehensweise kann auch auf andere Seiten angewendet werden. Wenn es möglich ist, versuchen Sie, die positiven WooCommerce-Produktbewertungen und -bewertungen auf anderen Seiten Ihrer WooCommerce-Website einzuschließen, z. B. auf der Startseite, den Kategorieseiten und der Checkout-Seite. Das wird Ihnen voraussichtlich weit mehr Umsatz bringen.

Alle Dinge haben zwei Seiten. Ein Unternehmen kann nicht alle seine Kunden glücklich machen. Und neben den positiven Bewertungen wird es auch negative geben.

Um das beste Ergebnis von Bewertungen zu erzielen, müssen Shop-Besitzer alle ihre WooCommerce-Produktbewertungen mit Bedacht verwalten und darauf reagieren, insbesondere die negativen.

Dies liegt daran, dass negative Bewertungen einem Unternehmen schaden und es verschlimmern können, insbesondere wenn sie ignoriert oder nicht beantwortet werden. Wenn sie jedoch gut angesprochen werden, können sie als Marketing- und Branding-Möglichkeit betrachtet werden.

Auf gutes Feedback zu antworten ist extrem einfach. Nur „ vielen Dank “ ist akzeptabel. Doch wie geht man mit negativen Bewertungen um?

Es ist nicht so schwierig, gegen negative WooCommerce-Produktbewertungen vorzugehen.

Das Beste, was Sie tun können, wenn Sie eine schlechte Bewertung erhalten, ist, schnell und strategisch zu antworten. Sie können die folgenden Schritte ausführen, um auf intelligente Weise auf negative WooCommerce-Produktbewertungen zu reagieren.

Erstens erkennen und zeigen Sie Ihre Sympathie für die Probleme der Kunden, auch wenn sie unbegründet sind. Dann sollten Sie sich für die Bedenken und schlechten Erfahrungen entschuldigen, die Kunden beim Einkaufen in Ihrem Geschäft machen.

Zweitens können Sie einen kleinen Marketingtipp einfügen, während Sie auf die unangenehmen Bewertungen reagieren, indem Sie erklären, was Ihre Kunden normalerweise auf Ihrer E-Commerce-Website erleben.

Drittens sollten Sie versuchen, das Gespräch offline zu verschieben, indem Sie den Kontakt Ihres Support-Teams angeben. Dann können sie die Probleme persönlich weiter besprechen. Es wird zeigen, dass Sie professionell sind und auf das Problem eingehen und sich um die Kunden kümmern.

Während Sie sich mit den negativen WooCommerce-Produktbewertungen befassen, sollten Sie Ihre Antwort einfach, klar, kurz und bündig halten. Wenn es möglich ist, versuchen Sie, Ihre gesamte Antwort nicht länger als 3 Sätze zu machen.

Vermeiden Sie es, Fragen zu stellen oder viele Details zu verlangen, da dies dazu führen kann, dass die Kunden verärgert sind und mehr über das unangenehme Feedback sprechen. Außerdem sollten Sie in der Antwort auf die negativen Bewertungen nicht Ihren Firmennamen oder relevante Suchbegriffe erwähnen, da diese möglicherweise in den Suchergebnissen angezeigt werden, was sich negativ auf Ihre Marke auswirkt.

Fügen Sie mithilfe von SEO-Rich-Snippets Rezensionen und Sternebewertungen in die Suchergebnisse ein  

Eine Maßnahme, die Sie implementieren können, um mithilfe von Bewertungen und Rezensionen mehr Verkehr in Ihren WooCommerce-Shop zu lenken, besteht darin, WooCommerce-Produktbewertungen und -bewertungen in den Suchmaschinenergebnissen mithilfe von SEO-Rich-Snippets hinzuzufügen.

Durch die Aufnahme von Bewertungen und Rezensionen in die Suchergebnisse können Ladenbesitzer die Besucher in ihren WooCommerce-Shop locken, da sie Ihre Produkte von anderen Ergebnissen abheben. Wenn eine Person während der Suche eine gute Bewertung eines Artikels sieht, klickt sie wahrscheinlich eher auf die Bewertung, um herauszufinden, was es ist, was zu mehr Verkehr und mehr Verkäufen für Ihren WooCommerce-Onlineshop führen kann.

Abhängig von der Art des überprüften Inhalts gibt es verschiedene Arten von Bewertungsausschnitten mit Sternen. Unter ihnen sind lokale Business-Snippets und Produkt-Snippets die beliebtesten.

Bei der ersten Art, den Snippets lokaler Unternehmen , können die Ladenbesitzer Rezensionen, Bewertungen, Arbeitszeiten, Adressen, Wegbeschreibungen, Kontakte, Bilder und mehr hinzufügen, um ihr Geschäft von der Konkurrenz abzuheben. Infolgedessen werden Besucher die bewerteten Geschäfte denen ohne Bewertungen oder Rezensionen definitiv vorziehen.

Der zweite Typ sind Produkt-Snippets, bei denen Ladenbesitzer einige detaillierte Informationen über den Artikel in die Ergebnisse aufnehmen können, z. B. Sternebewertung, Bilder, Preise und Verfügbarkeit.

Wie können Snippets in den Suchergebnissen angezeigt werden?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, WooCommerce-Produktbewertungen und -bewertungen zu den Suchergebnissen hinzuzufügen, aber in diesem Tutorial stellen wir nur die 3 einfachsten Möglichkeiten vor.

Die erste Methode besteht darin, ein Plugin zu verwenden , das solche Funktionen unterstützt, z. B. All In One Schema.org Rich Snippets. Diese Plugin-Suchmaschinen verstehen besser, welche Informationen auf jeder Webseite enthalten sind, und zeigen reichhaltigere Suchergebnisse, einschließlich Rezensionen, Sternebewertungen, Preise usw., in beliebten Suchmaschinen wie Google, Yahoo und Bing an.

Der zweite Tipp besteht darin , HTML-Code mit Schema-Markup zu versehen . Dieser Prozess erfordert die Fähigkeit zum Codieren und Programmieren. Zuerst müssen Sie den HTML-Code einer Webseite oder Vorlage öffnen und Schema-Markups darin einfügen. Suchen Sie dann die benötigten Zeichenfolgen und fügen Sie ihnen mehrere Fragmente hinzu. Danach sehen Sie, wie der Code ohne schema.org-Markup aussieht:

<**a**href="Beispiel-URL/dell-30.html">

Sparen Sie eine Menge Monitore – $1250</**a**>

<**a**href="Beispiel-URL/dell-30.html">

Jon Doe's Gadgets – $1350</**a**>

So sieht es aus, nachdem das Google-Überprüfungsschema eingefügt wurde:

<**div**itemprop=”aggregateRating”

itemscope itemtype="schema/AggregateRating">

<**span**itemprop="ratingValue">87</**span**>

von <**span**itemprop=”bestRating”>100</**span**>

basierend auf <**span**itemprop=”ratingCount”>24</**span**> Benutzerbewertungen

</**div**>

Die dritte Methode ist die Verwendung des Google Structured Data Markup Helper, der Ihnen helfen kann, verschiedene Elemente wie Artikel, Rezensionen, Veranstaltungen, Unternehmen usw. auf Ihrer Webseite zu markieren, damit Google die Daten auf der Seite klarer verstehen kann. Diese Daten können dann bei Bedarf als „Snippets“ in den Suchergebnissen angezeigt werden, wodurch der Rang Ihrer Website in der Google-Suchmaschine verbessert wird.

Versuchen Sie, so viele positive Kundenreferenzen wie möglich zu erhalten

Je mehr positive Bewertungen ein Geschäft hat, desto größer ist die Chance, den Umsatz zu steigern. Aber die unerwartete Wahrheit ist, dass die meisten Kunden keine Produktbewertungen hinterlassen möchten, es sei denn, sie mögen dieses Produkt wirklich oder hassen es extrem. Daher müssen Sie ihnen einen guten Grund dafür geben. Im Folgenden finden Sie die besten und einfachsten Strategien, die Sie anwenden können, um mehr WooCommerce-Produktbewertungen für Ihren WooCommerce-Shop zu erhalten:

Bieten Sie einen Rabatt / Anreize im Austausch an

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Kunden dazu zu bringen, WooCommerce-Produktbewertungen zu hinterlassen, besteht darin, Ihren Befragten etwas Wertvolles wie einen Rabattcode, Werbegeschenke oder Geschenkgutscheine anzubieten.

Das Anbieten von Anreizen im Austausch für Kundenbewertungen kann jedoch die Authentizität aller anderen Testimonials auf Ihrer Website beeinträchtigen. Wenn Ihre Kunden glauben, dass andere Feedback im Austausch für Geschenke und Rabatte gegeben haben, kann die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens gefährdet sein. Sie sollten also sorgfältig überlegen, bevor Sie eine solch gefährliche Strategie umsetzen.

Denken Sie außerdem daran, alle Ihre Kunden gleich zu behandeln, wenn Sie Anreize vergeben, unabhängig davon, ob sie positive Bewertungen hinterlassen oder nicht.

Fragen stellen

Eine weitere Möglichkeit, Kunden dazu zu ermutigen, eine E-Commerce-Produktbewertung abzugeben, besteht darin, direkt Fragen zu stellen. Sie sollten nicht zu viele Call-to-Action-Buttons platzieren, die nach Bewertungen fragen. Stattdessen wird empfohlen, sie zu bitten, Feedback direkt per E-Mail, Social Media und Live-Chat zu geben. Wenn Sie positive Bewertungen erhalten, sollten Sie die Situation nutzen und sie höflich bitten, Feedback zu Ihrer Website zu hinterlassen.

Fragen Sie nach Ja- oder Nein-Empfehlungen

Der nächste Tipp, den Sie anwenden können, um Kunden zur Abgabe von Bewertungen anzuregen, besteht darin, spezifische Ja- oder Nein-Fragen zu stellen und Antworten vorzuschlagen. Es funktioniert gut, weil es einfach, schnell und zeitsparend ist. Sie können einige Fragen stellen, z. B. ob der Versandprozess gut ist oder nicht, oder ob sie mit Ihrem Produkt und Ihrer Dienstleistung zufrieden sind oder ob sie das Produkt an ihre Freunde weiterempfehlen würden. Dies kann Ihnen nicht nur wertvolle Produktbewertungen liefern, sondern Ihnen auch bei der Suchmaschinenoptimierung sehr helfen.

Da Bewertungen ein wesentlicher Bestandteil eines E-Commerce-Shops sind, wenn Sie eine WooCommerce-Website von einem Geschäft in ein anderes verschieben, sollten Sie auch die Bewertungen verschieben können. .

Product Reviews Import Export für WooCommerce ermöglicht Shop-Betreibern, WooCommerce-Produktbewertungen und -Bewertungen von einem Shop in einen anderen zu verschieben. Es ermöglicht den Verkäufern, Produktbewertungen auf einfache Weise in ihren WooCommerce-Shop zu exportieren und zu importieren, wenn sie möchten.

Fazit

Das sind einige clevere Tipps für Sie, um mehr Kunden in Ihren WooCommerce-Shop zu locken, indem Sie WooCommerce-Produktbewertungen verwenden. Hoffentlich funktioniert es mit Ihnen und hilft Ihnen bei Ihren Verkaufsstrategien und erweitert Ihr Geschäft.

Wenn Sie Fragen oder Empfehlungen haben, hinterlassen Sie bitte unten einen Kommentar.