20 Must-Ask-Exit-Umfragefragen für 2021

Sind Sie neugierig, warum Ihre Mitarbeiter kündigen?

Die Durchführung einer Exit-Umfrage ist eine fantastische Möglichkeit, um herauszufinden, was Mitarbeiter dazu bewegt hat, sie zu verlassen und was Sie hätten tun können, um sie zu bleiben.

In diesem Beitrag sprechen wir also über die wichtigsten Fragen zur Beendigung einer Umfrage, die Sie in Ihre Umfrage aufnehmen sollten, um die besten Daten von Ihren früheren Mitarbeitern zu erhalten.

Was ist der Zweck einer Exit-Umfrage?

Mitarbeiterbindung ist sehr wichtig, wenn man ein kleines Unternehmen führt. Sie möchten, dass sich Ihre Zeit und Ihre Ressourcen auf die Steigerung Ihres Einkommens konzentrieren und nicht nur auf die Einstellung neuer Mitarbeiter, um Lücken von früheren Mitarbeitern zu schließen.

Der Zweck einer Exit-Umfrage besteht also darin, herauszufinden, was Sie als Geschäftsinhaber besser machen können. Die Durchführung eines Austrittsgesprächs ist eine großartige Möglichkeit, mehr über die Entscheidung eines ausscheidenden Mitarbeiters zu erfahren, zu gehen.

Wenn Sie eine Personalabteilung (HR) haben, wird diese besonders daran interessiert sein, wie Sie das Engagement der Mitarbeiter verbessern können, indem Sie potenzielle Probleme aufdecken.

Auf diese Weise können Sie die Fragen der Mitarbeiteraustrittsumfrage verwenden, um zu versuchen, andere länger bei uns zu halten.

Was macht eine gute Exit-Umfrage aus?

Fragen Sie sich, wie Sie eine Austrittsumfrage schreiben, die eigentlich gut ist und die Leute ausfüllen?

Hier sind einige Best Practices für Exit-Umfragen, um eine gute Exit-Umfrage zu erstellen:

• Halten Sie es kurz – Sie möchten vielleicht alles über die Erfahrung eines Mitarbeiters mit Ihrem Unternehmen wissen, aber versuchen Sie, seine Zeit und Privatsphäre zu respektieren und fragen Sie nur nach dem, was Sie brauchen. Machen Sie das Formular mit Dingen wie bedingter Logik und mehrstufigen Formularen kürzer.
• Ablenkungen vermeiden – Fügen Sie Ihre Exit-Umfrage zu einer ablenkungsfreien Landingpage hinzu, um die Leute zu ermutigen, sie auszufüllen.
• Konversationsmarketing nutzen – Die Leute langweilen sich schnell. Wenn Sie also Ihr Austrittsgespräch über das Internet mit einem Online-Umfrageformular führen, ist es wichtig, dass es sich zumindest wie ein persönliches Gespräch anfühlt. Probieren Sie Conversational Forms aus, um Ihre Conversion-Rate hoch zu halten.
• Nachverfolgen – Zusammen mit anderen wichtigen Google Analytics-Kennzahlen, die Ihr Unternehmen verfolgen sollte, können Sie auch sehen, wie viele Personen Ihre Umfrageseite besuchen und beenden, damit Sie wissen, ob Sie etwas ändern müssen.

Nachdem Sie nun einige der Best Practices für Austrittsinterviews kennen, lassen Sie uns darüber sprechen, wann genau Sie Ihr Austrittsgespräch führen und Ihre Austrittsumfrage-E-Mail senden sollten.

Wann sollte ein Austrittsgespräch geführt werden?

Fragen zur Exit-Umfrage werden am besten gesendet, wenn der Job noch frisch in den Köpfen eines Mitarbeiters ist.

Führen Sie das Vorstellungsgespräch in den letzten Tagen des Arbeitsverhältnisses oder innerhalb einer Woche nach der offiziellen Ausreise durch.

So können Sie Ihre Fragen ehrlich und ausführlich beantworten. Wenn die E-Mail zur Austrittsumfrage nicht früh genug gesendet wird, riskieren Sie, dass der Mitarbeiter einige wichtige Details vergisst, die Ihnen helfen könnten, die Dinge für die Mitarbeiter in Zukunft zu verbessern.

Unverzichtbare Fragen zur Exit-Umfrage

Hier sind einige Fragen zur Exit-Umfrage, die Ihnen häufig gestellt werden:

1. Warum kündigen Sie diesen Job?

Dies ist eine offensichtliche Frage, die Sie sofort stellen möchten.

2. Was hat Sie dazu bewogen, einen neuen Job zu suchen?

Wenn Sie einen bestimmten Zeitpunkt oder ein bestimmtes Ereignis herausfinden, das dazu geführt hat, dass jemand gegangen ist, können Sie feststellen, wo und von wem Änderungen vorgenommen werden müssen.

3. Was hätte man tun können, um hier erwerbstätig zu bleiben?

Die Leute werden nicht nur gerne danach gefragt, sondern Sie können auch einige weitere Details zu Vorfällen oder anderen Mitarbeitern erhalten, die möglicherweise dazu geführt haben, dass jemand kündigen wollte.

4. Haben Sie Ihre Bedenken vor dem Ausscheiden mit jemandem im Unternehmen geteilt?

Vielleicht wusste jemand bereits, dass es Probleme gab und hat sie Ihnen nicht gemeldet. Dies ist eine gute Frage, die aufdeckt, wenn Sie Kommunikationsprobleme in Ihrem Unternehmen haben.

5. Was hätten Sie an Ihrem Job geändert?

Dies könnte einige großartige Antworten liefern, die Ihnen bei der Entscheidung helfen, was Sie in der Rolle für die nächste Person, die diese Position betritt, möglicherweise ändern müssen.

6. Hatten Sie klare Ziele?

Sie können ziemlich schnell herausfinden, ob Sie organisatorische Änderungen vornehmen müssen, wenn Mitarbeiter sagen, dass sie keine klaren Ziele haben.

7. Wurden Sie für Ihren Job ausreichend geschult?

Sie können herausfinden, ob Sie einen besseren Trainingsprozess benötigen (oder ob er bereits großartig ist), indem Sie diese Frage stellen.

8. Welche zusätzlichen Aufgaben hätten Sie übernommen?

Eine weitere hilfreiche Frage der Exit-Umfrage, wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, die gerade frei gewordene Stelle zu verbessern.

9. Hält das Unternehmen an seinen Werten und seiner Mission fest?

Wenn Sie Ihre Mission und die Ideale, die Sie bei der Gründung Ihres kleinen Unternehmens geschaffen haben, wirklich schätzen, kann es schmerzhaft sein zu sehen, dass Mitarbeiter nicht glauben, dass Sie sich daran gehalten haben. Aber es kann auch ein positiver Augenöffner sein, um herauszufinden, wo Sie Änderungen vornehmen müssen.

10. Wie würden Sie die Unternehmenskultur beschreiben?

Kultur ist ein subjektiver Begriff und bedeutet für jeden etwas anderes, aber wenn Sie Mitarbeiter direkt fragen, was sie von Ihrem halten, können Sie einen tiefen Einblick in die Meinung anderer Mitarbeiter zu Ihrem Unternehmen erhalten.

11. Glauben Sie, dass das obere Management gut kommuniziert?

Kommunikation ist oft eine große Beschwerde, wenn Menschen ihre Jobs aufgeben. Dies sollten Sie bei Ihrer Austrittsumfrage immer nachfragen.

12. Gefällt Ihnen die Art und Weise, wie wir Mitarbeitergespräche durchführen?

Vielleicht möchten Sie sich mit dem Beurteilungs-, Überprüfungs-, Beförderungs- und Gehaltserhöhungsprozess (wie auch immer Ihr Unternehmen sie durchführt) vertraut machen und sehen, was Mitarbeiter dazu zu sagen haben.

13. Was hat Ihnen an diesem Job am meisten Spaß gemacht?

Es ist wichtig zu fragen, was die Leute an ihrem Job mögen, genauso wie Sie nach Herausforderungen fragen. Auf diese Weise können Sie weiterhin das tun, was Sie richtig machen, und gleichzeitig an Verbesserungen arbeiten.

14. Was hat Ihnen an diesem Job am wenigsten gefallen?

Dies ist selbstverständlich und wenn Sie an dieser Stelle häufig eine bestimmte Antwort sehen, wissen Sie genau, was Ihre sofortige Aufmerksamkeit erfordert.

15. Gibt es bestimmte Themen, über die Sie uns wissen möchten?

Besonderheiten sind der Name des Spiels bei Exit-Umfragen. Fragen Sie viel und oft nach ihnen.

16. Was müsste sich ändern, damit Sie in Erwägung ziehen, in diesen Job zurückzukehren?

Hier ist eine solide Frage, die Sie in der Exit-Umfrage stellen sollten, um konkrete Beispiele für Änderungen zu erhalten, die Sie für die Rolle vornehmen können. Und eine mögliche Chance, einen Einblick zu erhalten, was Sie tun können, um diesen Mitarbeiter zurückzugewinnen, wenn Sie dies verfolgen möchten.

17. Fühlten Sie sich jemals in irgendeiner Weise gemobbt oder belästigt?

Dies ist eine sehr wichtige Frage bei einer Austrittsumfrage, um 100% sicherzustellen, dass sich Ihre Mitarbeiter bei der Arbeit nie in Gefahr fühlen und dass die Kultur nicht einmal ein bisschen giftig ist.

18. Welchem ​​neuen Unternehmen werden Sie beitreten?

Wenn sie etwas teilen möchten, können Sie in Ihrer Austrittsumfrage herausfinden, wohin Personen, die Ihr Unternehmen verlassen, gehen, indem Sie diese Frage stellen.

19. Wie können wir Ihren Übergang reibungsloser gestalten?

Dies ist eine freundliche Geste und zeigt, dass Ihnen die Person am Herzen liegt und nicht nur die Daten darüber, was besser gemacht werden kann.

20. Möchten Sie noch etwas hinzufügen?

Fügen Sie am Ende eine offene Frage hinzu, um den Leuten Raum zu geben, alle Details anzugeben, die sie für wichtig halten.

Beginnen Sie mit Ihrer Exit-Umfrage

Es ist super einfach, mit einer WPForms-Umfragevorlage eine effektive und professionelle Abschlussumfrage zu erstellen.

Es gibt einige, mit denen Sie herumspielen können, aber wir empfehlen, mit einer NPS-Umfragevorlage zu beginnen und sie dann nach Ihren Wünschen zu bearbeiten.

Und Sie können alle Ihre Ergebnisse in einem großartigen Berichts-Dashboard analysieren.

Sie erhalten nicht nur erstaunliche Umfragen wie diese, sondern WPForms Pro enthält einige andere wirklich effektive Tools für kleine Unternehmen für die Formulare Ihrer Website wie:

• Tonnenweise Vorlagen – Richten Sie ganz einfach unzählige Formulare ein, einschließlich Bewerbungsformulare, um neue Mitarbeiter zu finden.
• E-Mail-Marketing-Integrationen – Richten Sie Ihre Exit-Umfrage so ein, dass automatisch Daten an Ihre E-Mail-Listen in Constant Contact, Sendinblue, Mailchimp und mehr gesendet werden.
• Unbegrenzte Formulare – Erstellen Sie so viele Formulare, wie Ihre Website benötigt.
• Konversationsformulare – Verwenden Sie hochinteressante Konversationsformulare, um Menschen mit interaktivem Marketing zu beeindrucken.
• Landing Pages — Bringen Sie mehr Leute dazu, Ihre Formulare fertigzustellen, indem Sie ablenkungsfreie Formularseiten erstellen.
• Sichere Formulare – Schützen Sie Formulare mit verschiedenen Anti-Spam-Optionen wie benutzerdefiniertem Captcha, hCaptcha oder Google reCAPTCHA v2 oder v3.
• …und so viel mehr

Machen Sie jetzt Ihre Exit-Umfrage

Abschließende Gedanken zu Exit-Umfragen

Und da hast du es. Wir hoffen, dass diese Liste mit den wichtigsten Fragen zur Abschlussbefragung Ihnen hilft, einen großartigen Fragebogen zu erstellen, mit dem Sie herausfinden können, was Sie für Ihre Mitarbeiter richtig machen und was Sie verbessern können.

Tipps dazu, was Sie bei Ihren Umfragen nicht tun sollten, finden Sie in unserem Leitfaden zu den häufigsten Beschwerden von Kunden über Online-Umfragen.

Also, worauf wartest Du? Beginnen Sie noch heute mit dem besten WordPress-Formular- und Umfrage-Builder.

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