Entdecken Sie die Vor- und Nachteile von Gutscheinen als Verkaufsförderung

Die Coupon-Marketingstrategie wurde erstmals 1887 von der Firma Coca-Cola als kostenloses Glas Limonade zu Werbezwecken eingeführt. Diese Anreize helfen Ihnen, neue Kunden zu gewinnen und die Verkaufsleistung zu steigern. Schätzungen zufolge probieren60 %der Kunden aufgrund eines Coupons ein neues Produkt aus, während46 %beabsichtigen, ihre Kaufabsicht zu ändern. Vor der Implementierung müssen Sie alle unterschiedlichen Aspekte berücksichtigen, um festzustellen, ob sie mit Ihrem Geschäftsmodell kompatibel sind. Denken Sie daran, dass diese Strategie, wie alles andere auch, sowohl Vor- als auch Nachteile hat. Sie müssen also wissen, was Sie erwartet, bevor Sie Ihre Coupons zuweisen. Dieser Artikel konzentriert sich auf die Vorteile und Nachteile der Verwendung von Coupons als Verkaufsförderungstechnik und Strategien für deren Einsatz.

Hauptvorteile von Gutscheinen als Verkaufsförderung:

1. Anstieg des Kundenverkehrs:

Mit Gutscheinen können Sie Kunden leichter davon überzeugen, Ihre Artikel auszuprobieren, bevor sie sie zum vollen Preis kaufen. Eine Studie ergab, dass Firmen, die Coupons anbieten, eine Einlösungsquotevon 50 %haben. Darüber hinaus kehrten31 %der Erstkunden zurück, um weitere Einkäufe zu tätigen. Das Anbieten von Gutscheinen regt Menschen auch dazu an, die Marke zu wechseln und bei Ihrer Marke einzukaufen.

2. Verbesserte Markenbekanntheit:

Gutscheine sind ein wichtiges Marketinginstrument, um die Marke bei potenziellen Kunden bekannt zu machen. Coupon-Werbung kann die Markenbekanntheit erheblich steigern, sei es über E-Mail-Marketing, soziale Medien oder bekannte Coupon-Websites wie EMUCoupon.com. Gutscheine helfen Marken, sich auf wettbewerbsintensiven Märkten abzuheben, indem sie ihre Identität durch Logos, Slogans und Grafiken stärken. Gutscheine sorgen dafür, dass die Marke im Gedächtnis der Menschen im Vordergrund steht und erhöhen die Sichtbarkeit im Laufe der Zeit.

3. Ermutigte Großeinkäufe:

Alle Gutscheine enthalten häufig Bedingungen wie „Kaufe 2, erhalte 1 gratis“ oder spezielle „prozentuale Ermäßigungen“ für größere Bestellungen. Am Ende kaufen Kunden das Maximum an Produkten und haben das Gefühl, dass sie ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Diese Coupon-Strategie steigert den Umsatz, indem sie den Kunden die Möglichkeit bietet, zusätzliche Produkte auszuprobieren, und dabei hilft, Lagerbestände mit geringer Umschlagshäufigkeit aufzuräumen.

4. Erhöhte Kundenbindung:

Coupons fördern die Markentreue bei Stammkunden durch positive Erlebnisse und regen zum Wiederkauf an. Produkte, die kurz vor dem Verfallsdatum stehen oder Artikel außerhalb der Saison sind, können am meisten von der Verwendung von Gutscheinen profitieren. Durch Gutscheine fühlen sich Kunden wertgeschätzt und entwickeln mit größerer Wahrscheinlichkeit eine emotionale Bindung zu Ihrer Marke, was den Umsatz Ihres Unternehmens steigern könnte.

5. Kundenbindung:

Auf individuelle Interessen zugeschnittene digitale Coupons können die Kundenbindung fördern. Laut einer Umfrage vonRetailMeNoterwarten Kunden einen Rabatt oder einen Coupon,da dies bei den meisten Unternehmen mittlerweile als gängige Praxis gilt. Dieser personalisierte Ansatz gibt den Kunden das Gefühl, geschätzt zu werden, und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie bei künftigen Transaktionen wiederkommen.

6. Kostengünstige Werbung:

Insbesondere für kleine Unternehmen können Gutscheine eine kostengünstigere Möglichkeit sein, Produkte und Dienstleistungen zu bewerben als groß angelegte Werbemaßnahmen. Da Kunden ständig auf der Suche nach dem besten Angebot sind, kann Ihnen die Bereitstellung von Gutscheinen dabei helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, ohne zu viel auszugeben.

Vorteile der Verwendung digitaler Coupons:

Moderne Kunden bevorzugen digitale Gutscheine, weil sie zugänglicher und bequemer sind als Gutscheine in Papierform. Nachfolgend sind einige Vorteile digitaler Coupons gegenüber herkömmlichen Papiercoupons aufgeführt:

• Digitale Gutscheine sind umweltfreundlich, da sie den Papiermüll reduzieren.
• Kunden können über Websites oder Apps sofort auf Rabatte zugreifen.
• Mithilfe digitaler Plattformen können Unternehmen mithilfe von Verbraucherdaten Gutscheinangebote individuell anpassen.

Vorteile von Gutscheinen für Kunden:

Für Kunden bieten Gutscheine verschiedene Vorteile:

Ersparnisse: Mit Gutscheinen können Kunden Geld sparen, indem sie Produkte zu einem Bruchteil der Kosten kaufen.

Möglichkeiten für weitere Testversionen: Mit Gutscheinen und Rabattcodes können Kunden neue Artikel oder Marken mit weniger Risiko ausprobieren.

Prämienprogramme: Coupons sind häufig mit Treueprogrammen verbunden und bieten treuen Käufern zusätzliche Vorteile.

Nachteile von Gutscheinen als Verkaufsförderung:

1. Reduzierte Gewinnspannen:

Das Anbieten von Gutscheinen kann Ihren Umsatz verringern, insbesondere wenn Kunden nur reduzierte Artikel kaufen, ohne zusätzliche Einkäufe zu tätigen. Der übliche Nachteil von Gutscheinen und Rabatten besteht darin, dass sie Kunden angeboten werden, die Ihre Artikel auch zum vollen Preis gekauft hätten. Daher ist es wichtig, den Wert der Kampagne für das Unternehmen zu ermitteln und festzustellen, ob der Rabatt genügend neue Verkaufserlöse generiert, um die Kosten der Kampagne zu decken.

2. Risiko finanzieller Verluste:

Wenn Sie einen Rabatt gewähren, ohne vorher Ihre Gewinnspanne zu kennen, besteht ein höheres Risiko, Geld zu verlieren. Rechnen Sie daher und zählen Sie nicht nur die Kosten für Lieferungen, sondern auch die Produktionskosten und andere Gemeinkosten. Denken Sie daran, die Coupon-Serviceanteile in Ihre Berechnungen einzubeziehen.

3. Preissensible Käufer anlocken:

Eine Coupon-Marketingstrategie ist keine nachhaltige Praxis. Es zieht oft preissensible Kunden an, die keiner einzigen Marke treu sind. Studien zeigen, dass einige Kunden möglicherweise nur einmal mit Gutscheinen einkaufen und nie wieder zu derselben Marke zurückkehren.

4. Übermäßige Abhängigkeit der Kunden von Werbeaktionen:

Übermäßige Coupon-Werbung kann dazu führen, dass Kunden vollständig auf diese Werbeaktionen angewiesen sind. Kunden empfinden normale Preise als überhöht und warten auf Verkäufe, bevor sie einen Kauf tätigen, wenn eine Marke häufig Rabatte gewährt. Dies hat zur Folge, dass viele Verbraucher Einkäufe in verkaufsfreie Zeiten verschieben. Dieses Verhalten mindert den wahrgenommenen Wert des Produkts, was es schwierig macht, den Premiumpreis beizubehalten.

5. Möglichkeit von Betrug und Missbrauch:

Unternehmen sind bei der Umsetzung von Marketinginitiativen häufig mit Couponbetrug und -missbrauch konfrontiert. Verbraucher können Schlupflöcher entdecken, etwa die mehrmalige Verwendung digitaler Codes oder das Kopieren von Papiercoupons. Die Verwendung einmaliger digitaler Codes oder die Durchsetzung strengerer Coupon-Standards können dazu beitragen, Missbrauch einzudämmen, erschweren jedoch häufig die Coupon-Verwaltung.

6. Negative Auswirkungen auf die Markenwahrnehmung:

Das häufige Anbieten von Gutscheinen und Rabatten kann den Wert Ihrer Produkte oder Dienstleistungen mindern. Übermäßige Rabatte können sich nachteilig auf den wahrgenommenen Wert oder die Qualität Ihrer Angebote auswirken. Aufgrund dieses negativen Effekts kann es zu Ertragseinbußen und höheren Verwaltungsaufwendungen kommen.

Abschließendes Fazit:

Gutscheine haben das Potenzial, enormen Traffic für Ihr Unternehmen zu generieren und Ihren Rabatt-Marketing-Ansatz zu verbessern. Dies führt zu mehr Folgegeschäften und Verkäufen pro Kunde. Mit einer Coupon-Strategie können Sie auch möglichst viele Kunden zu den von Ihnen angebotenen, profitableren Produkten und Dienstleistungen locken. Es ist jedoch wichtig, die durch eine Coupon-Kampagne erzielten höheren Einnahmen gegen die Kosten des Rabatts oder des geringeren Gewinns pro Produkt sowohl bei Neu- als auch bei Altkunden abzuwägen. Durch die Reduzierung von Risiken und die Fokussierung auf Wachstum können Marken von der Macht der Coupons profitieren, ohne ihren Nachteilen zum Opfer zu fallen.