Die Seiten, die ein Online-Lebensmittelgeschäft hervorheben muss

Der Online-Verkauf von Lebensmitteln – insbesondere von frischen oder gefrorenen Artikeln – ist ein ziemlich neues Konzept. Selbst als andere Branchen das Konzept des E-Commerce mit offenen Armen annahmen, zögerten Lebensmittelverkäufer, und das aus gutem Grund: Es gab einige entscheidende Logistikaufgaben, die zuerst geklärt werden mussten.

Glücklicherweise ist der Versand von Lebensmitteln kein Fremdwort mehr – es ist jetzt einfacher denn je, frische, gefrorene, abgefüllte und verpackte Leckereien aller Art zu verpacken und zu versenden. Der Kampf hat also dazu geführt, dass die Käufer davon überzeugt sind, dass es sich lohnt, essbare Waren online statt in einem Geschäft vor Ort zu kaufen.

Eine Möglichkeit, Käufer davon zu überzeugen, den Sprung zu wagen, sind Seiten, die sie über Ihre Produkte, deren Vorteile und die Möglichkeiten Ihres Unternehmens informieren . Diese Seiten ermöglichen es potenziellen Kunden, vor dem Kauf Vertrauen zu gewinnen, und verringern die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihr Geschäft mit leeren Händen verlassen.

Werfen wir einen Blick auf einige der wichtigsten Seiten, die ein Online-Lebensmittelgeschäft haben kann, und wie sie Ihnen helfen, erfolgreich zu sein.

Erklären Sie, warum Ihr Essen ein Muss ist

Die Idee, Lebensmittel online zu kaufen, ist für manche relativ neu. Kleidung und Haushaltswaren? Nicht so ungewöhnlich. Aber der Gedanke, Steaks aus einem Foto auszusuchen oder Eis per Abo zu bestellen, hat sich noch nicht wirklich durchgesetzt.

Das bedeutet, dass es notwendig ist, potenzielle Kunden davon zu überzeugen, warum es sich lohnt, ein Risiko bei Ihnen einzugehen – warum Ihr Essen die beste Wahl, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis, den besten Geschmack und so weiter ist. Im Wesentlichen, warum es das Essen für sie ist, obwohl (oder weil!) es online verkauft wird.

Wie kannst du das tun? Wie Sie vielleicht schon erraten haben, ist es am besten, eine Seite zu erstellen. Obwohl Sie auf Ihrer Homepage immer etwas Überzeugungsarbeit leisten könnten, können Sie auf einer speziellen Seite:

• Sprechen Sie über die Vorteile Ihres Essens (z. B. für die Gesundheit, als Teil einer Diät oder eines Lebensstils …)
• Erklären Sie, wie vorteilhaft der Online-Verkauf tatsächlich ist – vielleicht spart er Ihren Kunden Geld, ist bequemer oder bietet Zugang zu ansonsten unzugänglichen Zutaten
• Gehen Sie detaillierter auf Ihre Speisen oder Getränke ein, als dies auf Ihrer Homepage möglicherweise nicht möglich wäre

Ein Beispiel: Daily Harvest plädiert auf ihrer „Über uns“-Seite für die schockgefrorenen Zutaten, die mit ihren gebrauchsfertigen Smoothies geliefert werden, und zeigt, dass gefrorene Blaubeeren Vitamin C viel besser bewahren als frische.

Ein weiterer Ansatz: Ally's Bar hat eine einfache und süße Grafik mit Klappentexten, warum Süßkartoffeln die beste Wahl für die Hauptzutat in ihren Energieriegeln sind:

Spezielle Seiten wie diese bieten potenziellen Kunden eine gute Ressource, um sich über Ihre Produkte zu informieren und zu erfahren, warum sie eifrig – und nicht zögernd – online einkaufen sollten . Unabhängig davon, ob der Online-Kauf Zugang zu speziellen Lebensmitteln bietet oder den Kunden einfach nur einen fantastischen Wert bietet, eine spezielle Seite informiert sie darüber, was sie gewinnen können, und macht einen Kauf viel wahrscheinlicher.

Bieten Sie Informationen über Ihre Lebensmittelqualität an (und wie Sie diese sichern)

Trotzdem gibt es immer noch einen entscheidenden Unterschied zwischen Online- und Offline-Lebensmittelgeschäften. Egal, wie viele Fotos, Videos oder köstliche Beschreibungen Sie hinzufügen, nichts kann echte Erfahrungen wirklich ersetzen .

Die Besichtigung einer frischen Tomate oder die Verkostung eines neuen Weins sind einige der Freuden, die mit dem Lebensmitteleinkauf einhergehen. Aber diese Erfahrungen machen nicht nur Spaß, sie sind auch beruhigend. Wir können eine angeschlagene oder missgestaltete Frucht zurückstellen oder einen Wein auslassen, den wir nicht gerne probieren. Online ist das nicht unbedingt eine Option.

Um diese Hürde zu überwinden, müssen Sie einen anderen Ansatz wählen. Wir empfehlen , eine Seite einzurichten, auf der erklärt wird, wie Sie sicherstellen, dass qualitativ hochwertige Lebensmittel an die Käufer geliefert werden , sei es durch die Beschaffung der allerbesten Zutaten, die persönliche Überprüfung jeder einzelnen Bestellung auf Mängel oder Geschmackstests (lecker!).

Ein Beispiel: Der Anbieter von handgeschnittenem Fleisch, Geflügel und Meeresfrüchten, Main Entree, hat diese Seite, auf der er ausführlich erklärt, wie er alle seine Produkte sorgfältig auswählt und das Konzept „handgeschnitten mit Integrität“ auf die nächste Stufe hebt:

Das Hauptgericht geht sogar noch weiter mit der „Integritätskarte“, die sich in Ihrem Geschenkpaket befindet. Handsigniert vom Metzger, der Ihre Artikel ausgewählt und geschnitten hat, setzen unsere Metzger stolz ihren Namen neben Ihr Geschenkpaket.

Dies ist sicherlich ein schneller Schritt für das Unternehmen (das heißt, Metzger müssen eine vorgefertigte Notiz an die Kunden abzeichnen), aber es ist ein Zeichen des Vertrauens und der Sorgfalt, das viel bewirken kann . Main Entree zeigt mit einer Aktion wie dieser, dass sie hinter ihrem Essen stehen.

Eine Garantie wie diese passt nicht unbedingt perfekt zu Ihrem Lebensmittelgeschäft. Sie können und sollten Ihren Kunden jedoch zeigen, dass Sie zu 100 % hinter Ihren Produkten stehen. Ein paar Ideen, die Sie ausleihen können:

• Teilen Sie mit, woher Ihre Zutaten stammen
• Sprechen Sie über den Prozess, der verwendet wird , um Ihr Essen zuzubereiten, und was es von hoher Qualität und/oder besser als die Konkurrenz macht
• Sagen Sie Ihren Kunden, was Sie tun werden, wenn sie mit ihrer Bestellung unzufrieden sind

Lassen Sie Kunden wissen, wann und wie sie ihre Lieferungen erwarten können

Lebensmittel online zu bestellen kann schwierig sein, besonders wenn es frisch oder gefroren ist. Diese Artikel passen nicht in normale Kartons, wie Sie zweifellos bereits wissen. Kunden neigen auch nicht dazu, darauf zu warten, dass sie auftauchen.

Die Lösung? Fügen Sie eine Seite hinzu, die Ihre Versand- und Lieferinformationen kristallklar darstellt . Erklären Sie mindestens drei „Wie“s:

1. Wie schnell Sie Ihre Bestellungen versenden,
2. Wie sie versenden (z. B. verfügbare Methoden) und
3. Wie schnell ein Kunde mit der Lieferung der Ware rechnen kann.

Und eine optionale Nr. 4: Wie viel Käufer für den Versand erwarten können , wenn Sie teilen möchten. (Dies ist bis zu Ihnen.)

Werfen wir einen Blick auf einige echte Geschäfte, die dies tun. Der in Großbritannien ansässige Schokoladenhersteller Cocoa Runners hat spezifische Informationen für Abonnenten, die wissen möchten, wann ihre monatliche Schokoladenschachtel ankommt:

Der australische Naturkostladen Toosh hat unterdessen eine Versand- und Rücksendeseite mit Lieferinformationen und einer schönen Preistabelle. Es ist einfach zu lesen und zu verdauen, egal was Sie bestellen oder wo Sie sich befinden.

Bieten Sie lokale Ressourcen für diejenigen an, die nicht online einkaufen möchten

Selbst nach all dieser Kleinarbeit möchten einige Ihrer potenziellen Kunden möglicherweise immer noch nicht online kaufen. Es passiert – manche Leute können einfach nicht überzeugt werden.

Wenn Ihre Produkte bereits in Ladengeschäften oder zur Abholung vor Ort erhältlich sind, können Sie glücklicherweise Ihre WooCommerce-Website nutzen, um diese Käufer mit den Ressourcen zu verknüpfen, die sie benötigen . Dies ist oft so einfach wie das Informieren lokaler Besucher, wo sie Ihre Speisen oder Getränke kaufen können, oder wie Sie tatsächlich eine Abholung von Ihrem Wohnort vornehmen können.

Zula, Hersteller leckerer und natürlicher kaltgepresster Säfte, hat eine Seite, die Ihnen zeigt, wo Sie ihre Produkte kaufen können, wenn Sie sich in der Nähe ihres Büros in Minnesota befinden:

Sie haben jeden Ort entweder für den Einzelhandel oder die Abholung vor Ort markiert, sodass Sie im Voraus wissen, was Sie dort bekommen können und wie Sie es bekommen. Ein kluger Ansatz, finden wir.

Möchten Sie lokale Abholung mit WooCommerce anbieten? Befolgen Sie diese Anweisungen, um es als Versandzone hinzuzufügen, es ist keine Erweiterung erforderlich. Möchten Sie Einzelhandelsstandorte wie Zula's präsentieren? Hier ist eine Anleitung, die sich als nützlich erweisen könnte.

Ein letzter Leckerbissen: Schlagen Sie Verwendungen, Rezepte oder Kombinationen für Ihr Essen vor

Viele der Seiten, die wir bisher vorgeschlagen haben, sind praktisch und sollen Käufer auf dem Zaun davon überzeugen, dass Sie es wert sind, vertrauenswürdig zu sein (und leckere Produkte zu haben). Dieser hingegen macht etwas mehr Spaß – aber nicht weniger überzeugend.

Kunden möchten wissen, was sie mit Ihrem Essen machen können , sei es, dass Sie es zum Herzstück eines romantischen Abendessens zu zweit machen oder es zu ihren Lieblingsgerichten und -beilagen hinzufügen. Eine Seite, die Verwendungen, Rezepte oder sogar Kombinationen für Ihre Produkte vorschlägt, ist also ein Gewinner, weil:

• Es kann potenziellen Käufern einen weiteren Schubs geben, indem es zeigt, wie nützlich Ihr Essen wirklich ist
• Es kann zusätzliche Ideen und Verwendungen inspirieren , die ansonsten unerwartet gewesen wären
• Es ist eine Quelle kreativer, teilbarer Inhalte , die Kunden lieben, verbreiten und immer wieder verwenden werden (was echte Vorteile für sie, Sie und Ihr Ranking in der Suche bedeutet!)

Ein Beispiel: Adoboloco, Hersteller von scharfen Saucen, die direkt aus Hawaii importiert werden, haben einen Rezept-Blog, der schmackhafte Anwendungen und Dinge vorschlägt, die Sie mit ihren Saucen machen können. Ein solches Rezept sind hawaiianische Eier Benedict, die perfekt zu ihrer Jalapeno-Sauce passen.

Viel Spaß mit diesem – es ist eine großartige Gelegenheit für Sie, zu glänzen, Ihre Kochkünste zu zeigen und Vorschläge zu machen, die Ihre Produkte weit über „Grundzutaten“ hinausführen.

Mit diesen wichtigen Seiten kann Ihr Lebensmittelgeschäft glänzen

Es kann schwierig sein, einen potenziellen Kunden davon zu überzeugen, den Sprung zu wagen und Lebensmittel oder Getränke online zu kaufen. Aber indem Sie diese wichtigen Seiten verwenden, können Sie ihre Ängste lindern und ihr Selbstvertrauen stärken , was letztendlich zu weniger aufgegebenen Warenkörben führt … und zu zufriedeneren (und langfristigen!) Fans.

Haben Sie Fragen zu den Seiten, die Ihr eigener Lebensmittelladen haben sollte? Oder eigene Vorschläge zum Beitragen? Teilen Sie es uns in den Kommentaren unten mit, wir freuen uns sehr, zu lesen, was Sie zu sagen haben.