Vier Cyber ​​Week- und Black Friday-Marketingstrategien für E-Commerce-Unternehmen

Der Black Friday und die Cyber ​​Week im Jahr 2020 entwickeln sich wie keine anderen in der Geschichte. Die größten Einkaufstage des Jahres finden inmitten der laufenden COVID-19-Herausforderungen statt. Daher ist es für E-Commerce-Unternehmen unerlässlich, sich in diesen beispiellosen Zeiten darauf zu konzentrieren, Kunden zu gewinnen und ihnen beim Kauf zu helfen. Dies ist die perfekte Gelegenheit, um wirkungsvolle, bewährte Marketingstrategien am Black Friday und darüber hinaus umzusetzen.

Falls Sie eine Auffrischung brauchen, Black Friday ist der Tag nach US Thanksgiving, das dieses Jahr auf den 26. November fällt. Small Business Saturday findet normalerweise am nächsten Tag statt – dieses Jahr ist es der 28. November. Und die folgende Woche ist Cyber ​​Week, die früher Cyber ​​Monday war. Dies ist die Zeit des Jahres, in der Kunden am offensten für Einkäufe in neuen Geschäften sind und aktiv nach Geschenken für Freunde und Lieben suchen. Und dies ist eine großartige Gelegenheit für E-Commerce-Shops, neue Werbeaktionen durchzuführen und ihre Bemühungen zur Kundenakquise zu vervielfachen.

Hier sind vier der besten Marketingstrategien, an denen Ihr E-Commerce-Unternehmen jetzt arbeiten kann, um sich auf diese kritische Zeit des Jahres vorzubereiten.

Strategie eins: Starten Sie jetzt Ihre Werbeaktionen

Marketing im laufenden Betrieb lässt den Umsatz sterben. Meistens.

Beginnen Sie damit, Ihre Ziele für die Weihnachtszeit festzulegen. Möchten Sie den Traffic und die Aufrufe Ihrer Produktseiten steigern? Sie wollen mehr individuelle Transaktionen? Möchten Sie den Umsatz mit bestehenden Kunden steigern oder einen Ansturm auf neue Erstkunden erhalten?

Identifizieren Sie Ihre spezifischen Verkaufsziele und planen Sie Werbeaktionen um sie herum.

Sehen Sie sich dann an, was für Ihr Unternehmen bereits funktioniert hat. Schauen Sie sich dieses Jahr an – zumal COVID-19 so viele Dinge verändert hat. Aber schauen Sie sich auch die Ferienzeit des letzten Jahres an. Was hast du dann getan? Was hat gut funktioniert und was ist gefloppt?

Aktionen zur Cyber ​​Week und zum Black Friday beinhalten normalerweise Rabatte, aber die Art der Rabatte, die Sie anbieten, hängt von Ihren Zielen ab.

Wenn Sie zum Beispiel so viel Inventar wie möglich räumen möchten, dann ist eine Art Verkauf sinnvoll. Oder suchen Sie nach Möglichkeiten, die Transaktionsgröße zu erhöhen. Fügen Sie kostenlose Geschenke hinzu, wenn Kunden einen bestimmten Betrag ausgeben. Geben Sie „Geld zurück“-Rabatte, wenn Sie zwei oder mehr Artikel kaufen. Reduzieren Sie die Versandkosten bei bestimmten Schwellenwerten.

Sobald Sie sich für Ihre Werbeaktionen entschieden haben, planen Sie Ihre Marketingkampagnen. Senden Sie E-Mails an aktuelle und frühere Kunden. Verwenden Sie Social-Media-Beiträge, um die Aufmerksamkeit auf Ihre heißesten Angebote zu lenken. Richten Sie Remarketing-Anzeigen ein, um Nutzer zu erreichen, die Ihre Website besucht, aber nichts gekauft haben. Erstellen Sie individuelle Landingpages rund um Ihre Aktionen, noch bevor das Angebot verfügbar ist, um das Interesse zu wecken.

Machen Sie so weiter, bis die Verkaufstermine eintreffen.

Strategie zwei: Organisieren Sie Ihre Systeme, um neue Kundeninformationen zu erfassen

Wenn Sie Ihren WooCommerce-Shop mithilfe der kostenlosen WooCommerce for Mailchimp-Erweiterung mit Mailchimp synchronisieren, können Sie Ihre Zielgruppe segmentieren und basierend auf dem früheren Verhalten Ihrer Kunden personalisiertere Marketing-E-Mails senden.

Um mehr neue Kunden zu gewinnen, ist eines der leistungsstärksten Tools, die Sie verwenden können, eine „Lookalike Audience“.

Eine Lookalike Audience ist eine neue Gruppe von Kunden, die noch nie von Ihrem Unternehmen gehört haben, aber einer Gruppe bestehender Kunden ähneln. Aus diesem Grund können Zugriffe auf Ihre Website und Ihre Facebook-Seite wertvoll sein. Mit genügend Traffic können Google und Facebook ein Profil wahrscheinlicher Kunden erstellen. Dann können Sie Anzeigen erstellen und an eine neue Gruppe von Personen vermarkten, die aktuellen Kunden ähneln.

Sobald Kunden Ihre Website besuchen, möchten Sie nicht, dass sie einmal kommen und dann einfach verschwinden. Um die Anzahl wiederkehrender Besucher zu erhöhen, verwenden Sie einen Tracking-Code wie das Facebook-Pixel oder das Google Ads-Tag, insbesondere wenn Sie vorhaben, Werbegelder auf einer dieser Plattformen auszugeben.

Haben Sie jemals eine Website besucht und nach dem Verlassen während der restlichen Woche Anzeigen für diese Website bemerkt? Diese Website verwendet einen Tracking-Code.

Und Sie können dasselbe für jeden tun, der Ihr Geschäft besucht.

WooCommerce bietet kostenlose Erweiterungen für beide Plattformen, Facebook für WooCommerce und Google Ads & Marketing, mit denen Sie frühere Besucher wieder erreichen und ähnliche Zielgruppen identifizieren können.

Aber auch mit Remarketing wird nicht jeder Website-Besucher kaufbereit sein. Aus diesem Grund möchten Sie ein für Mobilgeräte optimiertes Anmeldeformular hinzufügen. Wenn Sie jemanden dazu bringen können, sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen, können Sie ihm helfen, Sie besser kennenzulernen.

Als Anreiz für jemanden, der sich für Ihre E-Mail-Liste anmeldet, können Sie versprechen, ihn zu benachrichtigen, wenn Ihre Black Friday-Angebote live gehen.

Strategie drei: Prüfen Sie Ihre Website, um mehr Kunden zu gewinnen

Angenommen, Sie haben eine Reihe neuer Erstbesucher auf Ihrer Website. Toll! Aber Sie möchten nicht, dass sie gehen, bevor sie sich überhaupt ein einziges Produkt angesehen haben. Dies kann passieren, wenn das Laden Ihrer Website zu lange dauert.

Die Ladezeit oder Seitengeschwindigkeit ist ein wichtiger Teil der SEO, zum Teil, weil Besucher nicht gerne darauf warten, dass Websites geladen werden. Hier ist eine kurze Checkliste, die Sie durchgehen können, um zu erfahren, wie Sie Ihre Website beschleunigen können.

Konzentrieren Sie sich zuerst auf Ihre wichtigsten Seiten – normalerweise Ihre Homepage und Ihre Produkte – und stellen Sie sicher, dass Ihre Website auf Mobilgeräten gut aussieht.

Richten Sie dann Automatisierungen ein, damit Sie mehr Kunden gewinnen können, ohne mehr Arbeit zu leisten. Einige Möglichkeiten, dies zu tun, umfassen:

• Füge Rabattcodes zu deinen E-Mails mit einem Promo-Code-Inhaltsblock in Mailchimp hinzu.
• Erstellen Sie Autoresponder-E-Mails für jeden, der sich Ihrer Liste anschließt.
• Verwenden Sie E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben, um Personen zu kontaktieren, die ihren Kauf nicht abschließen.

Mailchimp berichtet, dass ihre Kunden, wenn sie Warenkorbabbruch-E-Mails verwenden, durchschnittlich 26-mal mehr Bestellungen erhalten als vor der Verwendung.

Strategie vier: Verfolgen Sie Ihre Marketingleistung

Richten Sie Systeme ein, um zu überwachen, wie gut Ihre Verkaufsziele von November bis Dezember erreicht werden.

Wie viele Gutscheincodes lösen Kunden ein? Nutzen die Leute Ihr kostenloses Versandangebot? Welche Artikel kaufen sie, nachdem sie Ihre E-Mails gelesen haben?

Wenn Sie mitten in der Cyber ​​Week von Ihrem Plan abweichen müssen, tun Sie es! Aber Sie werden nicht wissen, ob Sie umschwenken sollten, wenn Sie nicht auf Ihre Marketingleistungsdaten achten.

Mailchimp enthält Berichte zu Umsatz, Engagement und Wachstum für jede von dir erstellte Kampagne. Google Analytics zeigt Ihnen, ob Seiten hohe Absprungraten aufweisen – Personen haben die Seite verlassen, ohne weitere Seiten zu erkunden, weil der Inhalt nicht ansprechend genug war. Erkennen Sie das Problem frühzeitig und sparen Sie sich vielleicht Ihre Cyber ​​Week- und Black Friday-Marketingkampagne.

Starten Sie jetzt mit dem Black Friday Marketing

Die Weihnachtszeit 2020 ist eine große Chance für E-Commerce-Shops. Ihr Shop kann neue Leute treffen, die nicht nur einmal einkaufen, sondern ein Leben lang Kunden bleiben. Beginnen Sie frühzeitig mit der Planung, organisieren Sie sich, überwachen Sie Ihre Ergebnisse und nehmen Sie Änderungen in Echtzeit vor, um Ihr Marketing optimal zu nutzen.

Sehen Sie sich die vollständige Liste der WooCommerce-Marketingerweiterungen an und finden Sie heraus, wie Mailchimp Ihnen dabei helfen kann, Besucher einzubinden und Prozesse zu automatisieren.