Fullstory Reviews: Alles, was Sie wissen müssen + Beste Alternative im Jahr 2023

Wenn Sie nach einer Analyseplattform gesucht haben, um Konversion und Umsatz zu steigern, sind Sie vielleicht auf FullStory gestoßen. Aber haben Sie sich jemals gefragt, ob dieser Service Ihre Bedürfnisse und Erwartungen erfüllen kann?! Sind Sie daran interessiert, alle versteckten Fakten über dieses Tool zu erfahren?! Wenn ja, lesen Sie unsere umfassende Aufschlüsselung der Fullstory-Rezensionen!

Fullstory bezeichnet sich selbst als CRO-Tool, das Ihnen alles sagt, was Sie darüber wissen müssen, wie Ihre Besucher mit Ihrer Website interagieren. Laut ihren Behauptungen kann es automatisch versteckte Probleme aufdecken, die Lecks im Trichter verursachen. Aber was ist die Realität?! Darüber sind wir hier zu diskutieren. In diesem Artikel werden wir detaillierte Fullstory-Bewertungen von echten Kunden bereitstellen und alle Funktionen sowie Vor- und Nachteile durchgehen.

Wenn Sie die Einschränkungen von Fullstory bereits kennen und die beste Alternative nicht verpassen möchten, melden Sie sich bei WatchThemLive an und decken Sie alle Mängel kostenlos ab!

Beginnen wir mit unserem exklusiven Fullstory-Review. Bereit?

Was ist Fullstory

Laut seiner offiziellen Website handelt es sich um eine „Digital Experience Intelligence (DXI)-Plattform“, die Web- und mobile App-Analysen verwendet, um das Verhalten und die Interaktionen Ihrer Besucher zu überwachen. Es behauptet, alle qualitativen und quantitativen Daten zur Verbesserung Ihrer UX anzubieten. Aber wie?

Nun, es bietet alle Benutzerinteraktionen über Verhaltensanalysetools wie Sitzungswiedergabe, Heatmap und Trichteranalyse. Im Allgemeinen verspricht dieses Website-Besucher-Tracking-Tool, drei Hauptdienste anzubieten, darunter „vollständige Datenerfassung“, „Produktanalyse“ und „Sitzungseinblicke“.

Also, schnallen Sie sich an und lassen Sie uns in seine Funktionen eintauchen!

Fullstory Reviews: Top-Analytics-Funktionen

Diese Plattform behauptet, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kanäle zu optimieren, das Engagement und die Konversionsrate zu verbessern und das Einkommen zu steigern. Fullstory beschreibt sich selbst als eine Lösung, die umsetzbare Einblicke in das Besucherverhalten durch Session-Replay-Tools und Website-Heatmaps gibt.

Kommen wir zu den Analysefunktionen von Fullstory:

Fullstory-Sitzungswiederholung

Wie jede andere Analyseplattform ermöglicht Ihnen Fullstory, die Sitzungen aller Benutzer auf Ihrer Website aufzuzeichnen. Sie können die Videos erneut abspielen, um die Fehler zu finden, die zu einer schlechten Benutzererfahrung auf Ihrer Website führen. Dieser Service gibt Ihnen Einblicke in die Customer Journey und hilft Ihnen herauszufinden, warum Besucher Ihre Website besucht haben.

Haftungsausschluss: Obwohl Fullstory sein Bestes tut, um alle Änderungen und das Verhalten der Besucher zu verfolgen, kann es benutzerdefinierte Ereignisse im Web und in mobilen Apps nicht verfolgen. Wenn Sie mehr Informationen als Klicks, Seitenaufrufe, Scrolls und Statistiken zum Benutzerengagement benötigen, kann Fullstory Ihre Anforderungen nicht erfüllen! Stattdessen müssen Sie sie über die API von Fullstory von einer Drittanbieterplattform importieren.

Ein weiterer wichtiger Nachteil ist, dass FullStory im Vergleich zu anderen ähnlichen Plattformen ein ziemlich teures Tool ist, da sie Sie nach Sitzung und nicht nach Benutzern berechnen. Zur Verdeutlichung: Wenn Sie viele Besucher pro Monat haben und ein Besucher nach ein paar Minuten zurückkommt, zählt Fullstory eine weitere Sitzung. Sie werden also feststellen, dass der ROI angesichts des geforderten Preises sehr niedrig ist.

Habe ich auch erwähnt, dass Ihr Speicher geleert werden muss?! Ja, Sie haben richtig gelesen. Wenn die Speicherkapazität Ihres Abonnements voll ist, müssen Sie einige Aufnahmen löschen. Andernfalls zeichnet Fullstory keine Sitzungen mehr auf. So ein zeitaufwändiger Prozess!

Fullstory-Heatmaps

Es behauptet, dass seine Scroll-Maps Ihnen ein umfassendes Bild des Benutzerengagements und der Gründe für ihre Verhaltensmuster vermitteln können. Dieser Service verspricht, Ihnen bei der Beantwortung der Frage „Worauf klicken Besucher zuerst?“ zu helfen. Wie interagieren sie mit Ihren Kampagnen- und CTA-Schaltflächen? Müssen Sie Ihre Webseite neu gestalten, um die Absprungrate zu reduzieren und die Konversion zu verbessern?' Und alle gängigen Fragen, die Heatmap-Tools beantworten sollen!

Haftungsausschluss: Die große rote Fahne ist, dass Fullstory keine eingebaute Umgebung für die weitere Analyse der gesammelten Daten bietet. Die gespeicherten Metriken sind nicht länger als 90 Tage zugänglich. Sie müssen also Java-Code schreiben, um Daten mithilfe von APIs von Fullstory in die Datenbank zu verschieben, um den Datenübergang zu unterstützen.

Darüber hinaus müssen Sie sich Gedanken darüber machen, was der Dienst als "Wutklick" ansieht. Es kann ungenau sein!

Fullstory-Trichter und Conversions

Ihr E-Commerce-Conversion-Funnel umfasst alle Schritte, die ein Benutzer unternimmt, um einen Kauf zu tätigen. Es ist einer der wichtigsten Workflows auf Ihrer Website, daher ist das Auffinden und Beheben von Problemen in diesem Prozess von entscheidender Bedeutung, um die Konversion zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

Fullstory beschreibt sich selbst als eine DXI-Lösung, die Einblicke in den Kaufprozess bieten kann. Aber wie? Der Service „Funnels & Conversions“ verspricht Ihnen dabei zu helfen, zu verstehen, welche Elemente Ihrer Website negative Auswirkungen auf die UX haben. Mit dieser Funktion können Sie also herausfinden, in welcher Phase die Benutzer am häufigsten abbrechen, und die Hindernisse für die Funnel-Optimierung beheben.

Haftungsausschluss: Leider ist der Implementierungsprozess ziemlich überwältigend und herausfordernd. Sie benötigen also einen Experten oder Entwickler, um den technischen Prozess abzuschließen. Darüber hinaus ist die UX/UI etwas komplex und es ist unglaublich schwer zu lernen, wie man sie benutzt.

Fullstory Review: Analytics-Dashboard

Möchten Sie Ihr eigenes personalisiertes Dashboard erstellen, indem Sie Schlüsselkarten hinzufügen?! Nun, diese Plattform bietet ein anpassbares Dashboard, mit dem Sie Dutzende von Metriken basierend auf Ihren Anforderungen mischen und abgleichen können. Es verfolgt automatisch alle wichtigen Kennzahlen und überwacht sie im Laufe der Zeit. Sie können die Suchleiste im Fullstory-Analyse-Dashboard verwenden, um zu finden, wonach Sie suchen. Aber ist es genau wie Ihre Homepage der Träume? Definitiv nein. Mal sehen!

Haftungsausschluss: Haben Sie jemals Software verwendet, deren Ladezeit lange dauert?! Das nervt, oder?! Wenn Sie solche Dinge nicht erleben möchten, wechseln Sie von Fullstory und ersetzen Sie es durch ein anderes Tool. Dieses Tool wird langsam geladen, insbesondere wenn Sie gleichzeitig andere Apps auf Ihrem Desktop geöffnet haben.

Jetzt möchten Sie vielleicht wissen:

Wie ist die Fullstory-Preisgestaltung?

Es ist erwähnenswert, dass es keinen kostenlosen Plan für Fullstory gibt. Wenn Sie es also versuchen möchten, müssen Sie zuerst bezahlen. Es bietet 3 Abonnements, darunter Business, Advanced und Enterprise. Der Business-Plan bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion. Fullstory-Preispläne haben keinen festen und voreingestellten Preis. Das heißt, Sie sollten sich an das Verkaufsteam wenden und den Preis aushandeln.

Es gibt ein Problem mit seinen Plänen! Es gibt viele Einschränkungen für den Businessplan. Zum Beispiel bietet es keine Journey-Mapping, Conversion-Analyse und Retention-Analyse. Das ist schade, oder?!

Bevor wir zu den enttäuschenden Bewertungen und Mängeln von Fullstory gehen, werfen wir einen Blick auf die Vor- und Nachteile.

Fullstory-Rezensionen: Vor- und Nachteile

Inzwischen haben wir alles über Fullstory erklärt. Nun, hier ist eine Liste der Vor- und Nachteile. Werfen wir einen kurzen Blick darauf!

Fullstory-Profis

• Es kann Kundenreisen und Probleme verfolgen,
• Es bietet Website-Heatmaps wie Scroll-Maps und Click-Maps.
• Es hilft Ihnen, Kundenprobleme zu verstehen und zu erkennen, welche Änderungen erforderlich sind,
• Und es gibt Ihnen eine Momentaufnahme der quantitativen Daten darüber, wie alles innerhalb eines Segments ist.

Fullstory Nachteile

• Es ist langsam und hat eine beträchtliche Ladezeit,
• Es dauert lange, mit der Aufnahme von Sitzungen zu beginnen,
• Es wird nach Sitzungen berechnet, nicht nach Benutzern (das heißt, wenn ein Benutzer die Webseite verlässt und nach einigen Minuten zurückkommt, zählt Fullstory dies als eine weitere Sitzung. In jedem Plan bietet es eine begrenzte Anzahl von Sitzungen an).
• Darüber hinaus sind die Preise unangemessen und teuer.

Jetzt ist es an der Zeit, tiefer in die Fullstory-Bewertungen ihrer echten Kunden und Benutzer einzutauchen. Hier erfahren Sie, warum Sie eine Fullstory-Alternative brauchen!

Fullstory Reviews: Was echte Kunden erlebt haben

In diesem Abschnitt erklären wir, warum Sie andere Analysetools benötigen, um Ihre Website zu analysieren und zu optimieren. Bleiben Sie dran, um die Mängel zu sehen, die Sie dazu bringen, zu Fullstory-Konkurrenten und -Alternativen zu wechseln.

#1 „Es ist zu teuer“

Wie ich bereits erwähnt habe, sind die Preise für Fullstory unangemessen hoch und werden steigen, wenn Sie viele Besucher pro Monat haben. Wenn Sie also ein Startup-Unternehmen betreiben und es basierend auf den Sitzungen schwer zu bezahlen ist, ist Fullstory nicht am besten für Sie geeignet. Werfen wir einen Blick auf das Feedback der Benutzer zur Preisgestaltung.

Hier ein ähnlicher Kommentar:

Wie Sie sehen können, basiert die Preisstruktur auf der Anzahl der Sitzungen. Darüber hinaus bieten sie keine Filteroption, einschließlich der Option, nur wichtige Sitzungen aufzuzeichnen oder die Sitzung von Benutzern von einem bestimmten Standort aus zu verfolgen.

In dem folgenden Kommentar bevorzugt der Benutzer die Verwendung von Fullstory-Konkurrenten, die seinen Anforderungen mit angemessenen Preisen entsprechen.

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#2 „Die Software lädt langsam“

Wie ich bereits erwähnt habe, dauert das Laden von Fullstory sehr lange. Aber Sie könnten denken, ich übertreibe. Doch lassen Sie uns sehen, was die echten Kunden sagen:

Wer hätte gedacht, dass Fullstory ein so enttäuschendes Tool ist?! Schauen wir uns ein weiteres Manko an.

#3 „Fullstory UI ist nicht intuitiv“

Die Hilfeartikel der vollständigen Geschichte sind verwirrend und die Benutzeroberfläche ist übermäßig kompliziert. Es ist kein wertvolles Tool für die Benutzeroberfläche und den Kundensupport. Lesen wir einen ihrer Kundenkommentare zur Benutzeroberfläche:

Wenn Sie also kein technisches Team haben, ist es besser, nach benutzerfreundlicher Software zu suchen! Hier ist eine ideale Verhaltensanalyse-Alternative zu Fullstory.

Was ist die beste Fullstory-Alternative?

Bisher haben wir alle Mängel von Fullstory und das Feedback echter Benutzer zu diesem Dienst besprochen. Wenn Sie nun nach einer der besten Fullstory-Alternativen suchen, finden Sie hier eine Einführung in ein All-in-One-Tool zur Verhaltensanalyse. Bereit?

WatchThemLive: Die beste und kostenlose Alternative für Fullstory

WatchThemLive ist das beste Conversion-Rate-Optimierungstool auf dem Markt. Es zielt darauf ab, das Verhalten und die Interaktionen der Benutzer mit Ihrer Website zu analysieren, um Ihnen dabei zu helfen, herauszufinden, warum sie bestimmte Aktionen ausführen, Sie über Website-Barrieren und Fehler zu informieren und Ihnen bei der Optimierung Ihrer Website zu helfen.

Bereit, mehr darüber zu erfahren? Melden Sie sich jetzt KOSTENLOS an und nutzen Sie die Dienste ohne Risiko!

Lassen Sie uns direkt in seine Funktionen springen!

WatchThemLive-Funktionen

Mit Hilfe seiner erstaunlichen Funktionen müssen Sie sich keine Gedanken über Website-Conversions und Einnahmen machen. Aber wie? Sie können fragen. Nun, lesen Sie alles über seine Funktionen, um die Antwort zu finden!

Analytics-Dashboard

Auf der Suche nach einem Website-Besucher-Tracking-Tool? Möchten Sie wissen, was Ihre Website-Traffic-Referrer sind? Woher kommen Ihre Besucher?

Sie sind an der richtigen Stelle. WatchThemLive bietet alles, was Sie brauchen, in Ihrem Dashboard. Dieser Dienst ermöglicht es Ihnen, den Verkehr und die Besucherdaten der Website wie Standort, Sprache, Geräte usw. zu verfolgen und zu überwachen. Es besteht die Möglichkeit, diese Daten in einem visualisierten Format wie Diagrammen anzuzeigen. Die gute Nachricht ist, dass alle Daten entweder in CSV oder PDF exportiert werden können.

Sitzungswiederholungen

Wenn Sie tiefer in die Erkenntnisse eintauchen möchten, die das Analyse-Dashboard bereits bietet, sollten Sie Sitzungswiederholungen und Heatmaps verwenden. Wenn Ihre Daten auf dem Dashboard Ihnen sagen, dass die Seitenaufrufe im letzten Monat stark zurückgegangen sind, können Sie die Sitzungsaufzeichnungen aufrufen, um zu verstehen, warum.

Die Sitzungen aller Besucher werden in der Sitzungswiedergabesoftware von WatchThemLive aufgezeichnet, und Sie können sie sich jederzeit ansehen. Es ist gut, Website-Fehler zu finden und zu beheben, bevor sie sich an das Kundensupport-Team wenden, damit Sie großartige UX liefern und die Konversion steigern können.

Klicken Sie auf Heatmaps

Wenn Sie viele Dinge über das Platzieren von CTAs, das Ausfüllen von Formularen, das Ausführen von Kampagnen oder sogar das Website-Design nicht wissen, hilft Ihnen WatchThemLive dabei, sie herauszufinden. Dieser Dienst bietet Clickmaps von Bereichen auf Ihrer Website, die die meisten (oder wenigsten) Klicks erhalten haben. Indem Sie diese Stellen finden, können Sie den besten Ort zum Hinzufügen von Links oder CTAs finden.

Anhand der Heatmap werden Sie verstehen, ob Sie die Anmeldeschaltfläche ersetzen müssen, um mehr Aufmerksamkeit von den Benutzern zu erhalten. Außerdem können Sie mit Hilfe der Clickmap-Funktion tote Klicks finden und herausfinden, wie Sie Ihre Website effizient neu gestalten können.

Die erstaunlichen Funktionen von WatchThemLive

Im Folgenden stellen wir zwei atemberaubende Widgets vor, die WatchThemLive unter anderen ähnlichen Tools glänzen lassen:

Visueller Live-Chat

Möchten Sie einen vollständig reaktionsschnellen und schnellen Kundenservice haben? Haben Sie Schwierigkeiten, die Probleme der Benutzer zu verstehen, indem Sie ihre Erklärungen zu Nachrichten lesen? Mach dir keine Sorgen mehr! Der visuelle Live-Chat WatchThemLive gibt Ihnen die Möglichkeit, die Sitzungen der Benutzer zu verfolgen, nachdem sie eine Nachricht in der Chatbox hinterlassen haben.

Daher ist es nicht erforderlich, sie zu bitten, ihre Probleme im Detail zu erklären, einen Screenshot zu senden und Ihre Website-Fehler zu beschreiben. Indem Sie ihre Sitzungen beobachten, werden Sie ihre Probleme leicht finden und ihnen schneller helfen können.

Video-Referenzen

Niemand möchte der Erste sein, der etwas versucht. Sie brauchen also eher soziale Beweise als ein Versprechen, um Benutzer zum Kauf Ihres Produkts zu ermutigen. Der beste Weg, Beweise zu erbringen, besteht darin, das Feedback und die Erfahrungen Ihrer Kunden zu präsentieren.

Wie Sie vielleicht wissen, ist es schwierig, Kunden vor eine Kamera zu bringen und ein Video aufzunehmen, um Ihre sozialen Fähigkeiten zu verbessern. WatchThemLive erleichtert das Sammeln von Geschichten und ermutigt mehr Benutzer, Videos aufzunehmen. Wie? Du fragst dich vielleicht.

Nun, die Video-Testimonials-Funktion von WatchThemLive bietet voreingestellte Fragen, die auf dem Bildschirm der Benutzer angezeigt werden. Die Benutzer müssen sie also nur beantworten, nachdem sie die Aufnahmetaste gedrückt haben. Ziemlich einfach, nicht wahr?!

Warum wartest du dann? Melden Sie sich bei WatchthemLive an und probieren Sie es aus!

Preise von WatchThemLive

WatchThemLive bietet unglaubliche Funktionen in kostenlosen und kostenpflichtigen Plänen. Der kostenlose Plan bietet Zielverfolgung, Benutzerreise, Clickmaps, unbegrenzte Datenspeicherung und Sitzungsaufzeichnungen. Die bezahlten Pläne beginnen bei 24 bis 83 US-Dollar pro Monat. Aber wenn Sie jährlich zahlen möchten, gibt es für alle erhebliche Rabatte.

Es ist schwer zu glauben? Melden Sie sich gleich an und sehen Sie selbst!

Um mehr über dieses leistungsstarke Tool zu erfahren, können Sie unseren vollständigen WatchThemLive-Test lesen.

Fullstory vs. WatchThemLive: Wer ist der Gewinner?

Bisher haben wir darüber gesprochen, was die Leute von Fullstory und all ihren negativen Erfahrungen halten. Laut seinen echten Benutzern ist dieser Dienst sehr teuer, und Sie können ein besseres und erschwinglicheres Tool finden, das ähnliche Funktionen bietet.

Im Gegensatz zu Fullstory bietet WatchThemLive einen kostenlosen Plan und 3 weitere kostenpflichtige Pläne zu einem erschwinglichen Preis. Wenn Sie also diese 2 Software mit dem Ziel bewerten, nützliche Analysen zu sammeln, die Konversionsrate zu optimieren und mehr Verkäufe zu einem niedrigeren Preis zu erzielen, ist WatchThemLive wahrscheinlich besser geeignet.

Immer noch nicht überzeugt?!

Nun, wenn Sie andere Apps und Browser-Tabs nicht schließen möchten, während Sie Analysetools verwenden, wird Fullstory nicht empfohlen. Weil diese Plattform mit der Leistung zu kämpfen hat und langsam lädt, wenn andere Apps auf Ihrem System laufen. Wenn Sie große Datenmengen analysieren müssen, ist es außerdem besser, wenn Sie WatchThemLive verwenden.

Wer würde nicht einen kostenlosen Plan mit ähnlichen Funktionen nutzen?! Melden Sie sich jetzt bei WatchThemLive an und erhalten Sie sofortigen Zugriff!

Häufig gestellte Fragen zur FullStory-Überprüfung

Wir haben eine vollständige Überprüfung von Fullstory und seinen Mängeln bereitgestellt. Nun ist es an der Zeit, einige der häufig gestellten Fragen in diesem Zusammenhang zu beantworten. Sollen wir?!

1. Hotjar vs. Fullstory vs. WatchThemLive: Was ist besser?

Hotjar, Fullstory und WatchThemLive helfen Ihnen alle, das Verhalten der Benutzer durch Analysetools wie Heatmaps und Sitzungswiederholungen zu verstehen. Im Gegensatz zu Fullstory und Hotjar, die Programmierkenntnisse benötigen, um Ereignisse zu verfolgen, ist der Implementierungsprozess von WatchThemLive einfach und kann von technisch nicht versierten Benutzern verwendet werden.

Sowohl Hotjar als auch Fullstory sind nicht stark in der quantitativen Analyse und haben nur begrenzte quantitative Analysefunktionen. Aber WatchThemLive kombinierte sowohl qualitative als auch quantitative Datenanalysefunktionen, um mehr Leads und Conversions zu generieren. Im Allgemeinen können Sie das Website-Analyse-Dashboard verwenden, um Problembereiche zu finden, und dann eine qualitative Analyse (Sitzungswiederholungen, Klickkarten, Zielverfolgung usw.) verwenden, um zu sehen, was genau das Problem ist und warum es auftritt.

Darüber hinaus brauchen sowohl Hotjar als auch Fullstory lange zum Laden und ihre Ladegeschwindigkeit ist zu niedrig. In diesem Fall hilft Ihnen WatchThemLive, die Konvertierung zu verbessern und Websites zu analysieren, ohne die Ladezeit Ihrer Website zu verlängern. Darüber hinaus ist es nicht erforderlich, andere Apps und Registerkarten auf Ihrem Desktop zu schließen, um gut zu funktionieren.

Darüber hinaus bietet WatchThemLive kostenlose Testversionen und kostenlose Pläne für immer! Melden Sie sich jetzt bei WatchThemLive an und starten Sie den kostenlosen Plan!

2. Ist Fullstory kostenlos?

NEIN! Es bietet keinen kostenlosen Plan für immer. Aber es gibt eine 14-tägige kostenlose Testversion mit seinem Business-Plan. Nach dem Ende der kostenlosen Testversion müssen Sie sich an das Verkaufsteam wenden, um die Planoptionen zu besprechen.

3. Wo werden Fullstory-Daten gespeichert?

Laut dem Fullstory-Hilfezentrum auf ihrer offiziellen Website werden alle Ihre Daten in den Rechenzentren der Google Cloud Platform in den USA und der EU sowohl verarbeitet als auch gespeichert.

Abschluss

Es besteht kein Zweifel, dass Fullstory eines der beliebtesten DXI-Tools ist, mit dem Sie die Interaktionsdaten Ihrer Besucher analysieren können. Allerdings hat es auch seine Schwächen. Obwohl dieser Dienst seine Stärken hat, bietet er gemeinsame Funktionen mit vielen Einschränkungen, die Sie nicht ignorieren können. Sie brauchen also eine Alternative, um die Nachteile abzudecken.
Zögern Sie nicht, das Verhalten Ihrer Website-Besucher zu analysieren, indem Sie WatchThemLive ausprobieren. Melden Sie sich jetzt an , um umsetzbare Erkenntnisse zur Steigerung der Konversionsraten zu erhalten, ohne die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website zu verlangsamen.