Google AdWords-Konto gesperrt? So beheben Sie das Problem – MalCare

Dass Ihr Google Ads-Konto aus heiterem Himmel gesperrt wird, ist, gelinde gesagt, eine erschütternde Erfahrung. Vor allem, wenn an einem Tag alles wunderbar funktioniert und Sie am nächsten Tag eine E-Mail erhalten, in der steht, dass Sie Ihr Unternehmen nicht mehr bewerben können .

Wir haben E-Mails von in Panik geratenen Werbetreibenden erhalten, weil sie keine Ahnung haben, gegen welche Richtlinie sie verstoßen haben oder wie, und dennoch wurden ihre Konten gesperrt. Die Sperrung von Google-Anzeigen ist nicht auf kleine Unternehmen beschränkt; Selbst Blue-Chip-Unternehmen, die Millionen von Dollar pro Monat ausgeben, können ihre Konten sperren lassen.

Vielleicht haben Sie bereits versucht, das Problem mit dem Support-Team von Google zu lösen, und sind absolut nirgendwo hingekommen. Mach dir aber keinen Stress. Wir haben viele dieser Fälle gesehen und helfen Ihnen, das Problem mit der Sperrung des Google Ads-Kontos zu beheben und Ihr Konto wieder online zu schalten, damit Sie wieder Werbeeinnahmen generieren können.

TL;DR: Einer der häufigsten Gründe für die Sperrung von Google Ads-Konten ist Malware auf Ihrer Website oder Ihren Zielseiten. Scannen Sie Ihre WordPress-Website mit MalCare und befolgen Sie unsere Checkliste nach der Bereinigung (unten), damit Ihr Google Ads-Konto entsperrt wird und wieder funktioniert.

Was passiert, wenn Google Ihr Ads-Konto sperrt?

Wenn Google Ihr Ads-Konto sperrt, werden Ihre Anzeigen vollständig eingestellt. Das bedeutet , dass jede Kampagne, jede Anzeigengruppe und jede einzelne Anzeige nicht mehr geschaltet wird . Sie werden nirgendwo im Google-Werbenetzwerk angezeigt und führen potenzielle Kunden nicht mehr zu Ihrer Zielseite, Website oder App. Durch die Sperrung werden alle Anzeigen gestoppt, unabhängig davon, ob sie gegen die Richtlinie verstoßen haben. Darüber hinaus werden auch Händlerkonten gesperrt.

Ihr organischer Traffic ist jedoch von dieser Flut von Unterbrechungen nicht betroffen . Werbetreibende neigen dazu, in Panik zu geraten, weil sie glauben, dass sie auch ihre Besucher verlieren werden. Wir möchten diese Angst zerstreuen, der organische Traffic bleibt unbeeinflusst, außer in einem Fall: wenn Malware auf Ihrer Website vorhanden ist.

Google sperrt Adwords-Konten, wenn sie schädliche Inhalte auf der Website entdecken. Wir werden in den folgenden Abschnitten näher darauf eingehen, aber es genügt zu sagen, dass dies kein triviales Problem ist. Wir haben jedoch eine Lösung, damit wir Ihnen helfen können, es zu lösen, bevor es noch schlimmer wird.

Der Status quo an dieser Stelle ist also, dass Ihre Anzeigen nicht funktionieren und Sie möglicherweise wissen, gegen welche Richtlinie Sie unbeabsichtigt verstoßen haben. Wir führen Sie durch die Wiederherstellung Ihres Ads-Kontos und konzentrieren uns dabei insbesondere auf Ihre Website.

Unserer Erfahrung nach ist Malware einer der Hauptgründe dafür, dass Ads-Konten gesperrt wurden. Wir werden uns in diesem Artikel auf das Entfernen von Malware von Ihrer Website konzentrieren, da es definitiv die schwerwiegendste ist.

Warum ist mein Google Ads-Konto gesperrt?

Google hat Ihr Ads-Konto gesperrt, weil Ihre Anzeigen (oder Zielseiten, Website oder App) gegen eine ihrer Richtlinien verstoßen haben. Wenn Sie wissen, gegen welche Richtlinie Sie verstoßen haben, sind Sie auf dem richtigen Weg. Wenn Sie die Sperrung jedoch wie die große Mehrheit der Menschen überrascht hat, werden wir ein wenig über die Richtlinien von Google sprechen.

Machen Sie sich mit den Google Ads-Richtlinien vertraut

Es gibt vier Hauptkategorien von Richtlinien, die die Sperrung von Google-Anzeigen abdecken.

• Verbotene Inhalte: Inhalte, die Werbetreibende von Google nicht auf ihrer Plattform bewerben dürfen. Verbotene Inhalte decken ein breites Spektrum an Inhalten ab und stehen im Einklang mit den ethischen Richtlinien des Unternehmens. Dinge wie illegale Waren und Dienstleistungen, gefährliche Inhalte, gefälschte Produkte , alle Inhalte, die illegale Aktivitäten unterstützen oder jemandem schaden könnten, sowie diskriminierende oder hasserfüllte Inhalte gehören alle zur Kategorie der verbotenen Inhalte.
• Verbotene Praktiken: Diese Kategorie kann allgemein als alles zusammengefasst werden, was versucht, Benutzer auszutricksen oder zu manipulieren. Dies kann das Cloaking auf Websites oder das Weiterleiten von Benutzern zu einer temporären Zielseite umfassen, wobei das wahre Ziel woanders liegt. Sogar schlechte Datenschutzrichtlinien sind Teil der verbotenen Praktiken. Wenn Sie also vertrauliche Informationen sammeln , müssen Sie dies auf sichere Weise tun. Und schließlich müssen Ihre Anzeigen mit dem übereinstimmen, was sich auf Ihrer Website oder Landingpage befindet, ansonsten betrachtet Google dies als falsche Darstellung, ähnlich wie bei Bait-and-Switch-Techniken.
• Eingeschränkte Inhalte und Funktionen: Im Wesentlichen kommen alle Inhalte, die nicht allgemein legal oder akzeptiert oder vielleicht streng reguliert sind, in den Bereich für eingeschränkte Inhalte. Dazu gehören viele Unterkategorien, von Medikamenten bis hin zu Glücksspielen und Inhalten für Erwachsene . Sogar politische Inhalte fallen unter eingeschränkte Inhalte, wie Kampagnenanzeigen oder Interessenvertretung .
• Redaktionell und technisch: Von allen Kategorien ist die redaktionelle und technische Richtlinie am subjektivsten und offen für Interpretationen. Anzeigen, die einfach zu konsumieren und „nicht störend“ sind, sind beispielsweise schwer festzumachen. Einige der Anforderungen sind, dass die Websites eine gute Benutzererfahrung bieten sollten, was bedeutet, dass der Benutzer kontrollieren kann, wie er mit den Inhalten und der Website interagiert. Kurz gesagt, sie wollen Anzeigen, die die Leute nicht hassen, was, wie wir bereits sagten, sehr subjektiv ist.

Das sind die Richtlinien in Kürze. Wie Sie sehen können, gibt es viele Stellen, an denen Sie versehentlich etwas falsch machen können. Wenn Sie ein legitimes Unternehmen für Arzneimittel sind, müssen Sie das Kleingedruckte durchkämmen, um zu sehen, wie Sie Google für Anzeigen verwenden können.

Nachdem wir all diese juristische Fachsprache gelesen haben, haben wir gelernt, dass Verstöße nicht unbedingt Ihre Schuld sein müssen . Malware auf Ihrer Website ist verboten, auch wenn es nicht Ihre Schuld ist. Google macht Sie dafür verantwortlich, weil sie Ihre Website als Ihr Eigentum betrachten. Daher liegt es jetzt in Ihrer Verantwortung, die Sicherheit für ihre Benutzer zu gewährleisten, da Sie sonst keine Anzeigen verwenden können, um ihre Benutzer auf Ihre Website zu leiten.

Ein Wort der Vorsicht hier: Unsere Erklärungen erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und sind lediglich indikativ. Die Richtliniendokumente von Google sind ebenfalls indikativ. Nur weil etwas nicht in der Richtlinie aufgeführt ist, heißt das nicht, dass es über Google Ads beworben werden kann.

Aber Sie haben vorher dieselben Anzeigen geschaltet, und Google hat das Konto damals nicht gesperrt!

Google muss nicht konsequent sein. Sie sind ein Unternehmen, in dem viele Menschen für sie arbeiten, sodass jede Richtlinie von verschiedenen Menschen auf unterschiedliche Weise interpretiert werden kann. Außerdem ist die KI, die die Anzeigen durchsieht, nicht perfekt. die Intelligenz ist schließlich künstlich. Es lernt noch. Schließlich gibt es eine Möglichkeit, Anzeigen zu melden, sodass die Möglichkeit besteht, dass ein Betrachter Ihre Anzeige für inakzeptabel hält und sie Google meldet.

Ehrlich gesagt lohnt es sich nicht, diesen Gedankengang weiterzuverfolgen. Sie sind verständlicherweise betrübt, aber das Wichtigste, worauf Sie sich jetzt konzentrieren sollten, ist Ihr gesperrtes Google Ads-Konto. Sie müssen die Suspendierung so schnell wie möglich aufheben.

Finden Sie heraus, was schief gelaufen ist

Der Schlüssel, um Ihr Konto wieder auf Kurs zu bringen, besteht darin, herauszufinden, was schief gelaufen ist. Sobald Sie dieses Verständnis haben, können Sie weitermachen und die Lösung finden. Hier sind die häufigsten Gründe für ein gesperrtes Google Ads-Konto:

1. Ihre Website wurde gehackt

Ihre Anzeigen, Website, Zielseite oder App enthält Malware, inakzeptable Inhalte, irreführende Inhalte oder Weiterleitungen, die für Besucher schädlich sind. In den meisten Fällen sind sich Website-Eigentümer des Vorhandenseins von Malware nicht bewusst. Trotzdem wird ihr AdWords-Konto gesperrt.

2. Falsche Darstellung

• Umgehung ihrer Systeme: Wenn Ihre Website eine Version des Inhalts für Google und eine andere Version für Website-Besucher anzeigt, wird dies als betrügerische Praxis angesehen, die als Cloaking bezeichnet wird.
• Irreführende Praktiken: Wenn es in Ihren Inhalten um sensible Themen geht, die sich beispielsweise auf soziale Themen, Politik und andere Angelegenheiten von öffentlichem Interesse beziehen, müssen Sie Ihre Identität und Zugehörigkeit klar angeben. Ebenso verstößt es gegen die Richtlinien, Nutzern ein Ziel zu empfehlen und sie dann an einen anderen Ort zu bringen. Schließlich kann alles, was auch nur den leisesten Hauch einer Bait-and-Switch-Taktik hat, als trügerisch angesehen werden.
• Markenverletzung: Dies ist ein wenig knifflig. Es kann bedeuten, dass Sie eine Marke oder ein Logo verwenden, das von einer anderen Marke nicht zu unterscheiden ist. Wenn das von Ihnen verkaufte Produkt als Nachahmung eines anderen erscheint, geht Google davon aus, dass Sie sich an Fälschungen beteiligen. Wenn Sie ein autorisierter Reseller sind, müssen Sie sich außerdem separat bei Google bewerben, damit Ihre Anzeigen geschaltet werden.

3. Verbotene Praktiken

• Verkauf von Arzneimitteln über nicht autorisierte Apotheken: Da es sich bei Arzneimitteln um stark regulierte Substanzen handelt, kann Ihr Konto gesperrt werden, wenn Sie verschreibungspflichtige Arzneimittel ohne Rezept verkaufen oder auf Orte abzielen, an denen Sie keine Lizenz zum Verkauf dieser Arzneimittel haben. Hier finden Sie eine Liste der Länder, in denen Google den Betrieb von Online-Apotheken zulässt.
• Verstoß gegen lokale Gesetze: Ihre Anzeigen entsprechen nicht den lokalen Gesetzen. Im Vereinigten Königreich können Sie beispielsweise nicht für Vaterschaftstests werben. In diesem Fall müssen Sie recherchieren, wo Ihre Anzeigen legal geschaltet werden können.
• Andere inakzeptable Geschäftspraktiken: Praktiken wie das Schalten von Anzeigen, um Benutzer anzuziehen, und das anschließende Täuschen, damit sie medizinische, finanzielle oder persönliche Informationen weitergeben oder Ihr Unternehmen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen falsch darstellen, werden Sie sperren.

4. Ihre Zahlung ist fällig oder andere Abrechnungsprobleme

• Unbezahltes Guthaben: Wenn Ihre Zahlung nicht einmal erfolgreich war, wird Ihr Konto gesperrt.
• Missbrauch des Gutscheincodes: Wenn Sie Google Ads-Gutscheincodes versehentlich mehr als einmal verwendet oder an eine andere Person verkauft haben, stellt dies einen Richtlinienverstoß dar.
• Beantragung einer Rückbuchung: Wenn Sie Ihre Bank aufgefordert haben, die Zahlung rückgängig zu machen, wird Ihr Konto gesperrt.
• Verdächtige Zahlungsaktivitäten: Google kann manchmal denken, dass Ihre Kreditkarte gestohlen wurde, und Ihr Konto kennzeichnen. Sie halten auch dieselben Rechnungsdetails für mehrere Konten für verdächtig.

Ungeheuerliche Verstöße

Es gibt zwei Arten von Verstößen gegen die Google Ads-Richtlinien: reine Verstöße oder schwerwiegende Verstöße. Sie können Ihr gesperrtes Konto von ersterem wiederherstellen, aber nicht von letzterem. Ungeheuerliche Verstöße gelten als so gefährlich und/oder rechtswidrig, dass Google nicht riskiert, dass seine Nutzer erneut demselben Werbetreibenden ausgesetzt werden.

Es gibt Leute, die behaupten, Sie sogar durch diese dauerhafte Suspendierung bringen zu können. Wir haben keine Beweise dafür gesehen, daher werden wir es vermeiden, die Plausibilität der Aufhebung einer dauerhaften Aussetzung zu kommentieren. Wir raten jedoch dringend zur Vorsicht.

Wenn Sie die Inhaltsrichtlinien befolgt haben und absolut sicher sind, dass Ihre Anzeigen blitzsauber sind, dann ist unserer Erfahrung nach möglicherweise Malware auf Ihrer Website das Problem. Damit wollen wir uns in diesem Artikel befassen.

Was Sie aufgrund Ihres gesperrten Google Ads-Kontos NICHT tun sollten

Bevor wir überhaupt mit dem Berichtigungs- und Wiederherstellungsprozess beginnen, ist dies eine öffentlich-rechtliche Ankündigung, was nicht zu tun ist. Wir verstehen, dass Sie gestresst sind und in Panik geraten, und wenn Sie für die Akquisition bezahlter Benutzer verantwortlich sind, stehen Sie wahrscheinlich auch unter enormem Druck.

Wir verstehen es, aber bitte vertrauen Sie uns, wenn wir sagen, dass die folgenden Dinge den Wiederherstellungsprozess nur behindern werden. Und mit behindern meinen wir, dass eine dauerhafte Suspendierung riskiert werden kann.

Dies sind die häufigsten Fehler, die Werbetreibende machen, wenn sie Einspruch gegen die Sperrung eines Google Ads-Kontos einlegen:

• Sofort Berufung einlegen, ohne auch nur zu versuchen herauszufinden, was schief gelaufen ist. Aus irgendeinem Grund ist der erste Instinkt, sich in das Berufungsverfahren zu stürzen, um die Situation sofort in Ordnung zu bringen. Tun Sie das nicht, denn es wird nicht sofort geschehen.
• Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie nicht gegen Richtlinien verstoßen
• Erstellen Sie auf keinen Fall ein zweites Konto. Dies führt zu einem dauerhaften Bann.
• Lassen Sie sich nicht auf eine Konfrontation mit Google ein; das wird auch für dich böse enden. Seien Sie in der gesamten Kommunikation mit ihnen professionell. Denken Sie daran, es ist ihre Plattform und deshalb haben sie das Sagen.
• Reichen Sie nicht mehr als einen Einspruch ein. Eine logische Folge davon ist, dass Sie nach sorgfältiger Prüfung Ihren einzigen Einspruch einreichen.

Wenn Ihr Google Ads-Konto dauerhaft gesperrt ist, gibt es keinen Ausweg. Also mach bitte nichts davon.

Wie behebt man das Problem mit der Sperrung des Google Ads-Kontos?

Lassen Sie uns darüber sprechen, welche Lösungen oder Schritte Sie unternehmen müssen, um die Sperrung Ihres AdWords-Kontos aufzuheben. Insgesamt soll der Ansatz offen sein, das zu ändern, was geändert werden muss, und vorsichtig und professionell voranschreiten. Wir führen Sie durch die wichtigsten Schritte und helfen Ihnen, das schwerwiegendste und häufigste Problem zu lösen, das wir gesehen haben: Malware auf Ihrer Website.

SCHRITT 1: Überprüfen Sie den Verstoß sorgfältig

Wir haben oben einige der potenziellen Richtlinienverstöße aufgelistet, aber es kann dennoch entmutigend sein, herauszufinden, wo genau etwas schief gelaufen ist. Der erste Ausgangspunkt ist, die von Google gesendete E-Mail auf Hinweise zu überprüfen.

Die E-Mail-Benachrichtigung enthält möglicherweise einen Hinweis darauf, gegen welche Richtlinie verstoßen wurde, und das ist ein guter Ausgangspunkt. Wenn in der E-Mail nicht ausdrücklich angegeben wird, was schief gelaufen ist, wird möglicherweise auf die Richtlinie verwiesen, gegen die verstoßen wurde. Das schränkt das Feld der Möglichkeiten erheblich ein.

Die häufigste E-Mail, die wir gesehen haben, betrifft böswillige oder irreführende Inhalte auf der Website, und es ist auch das Worst-Case-Szenario. Wenn Ihre Website gehackt wurde, ist Ihr gesperrtes Google Ads-Konto nur die Spitze des Eisbergs. Im Moment ist Ihre Website noch aktiv, was bedeutet, dass Sie darauf zugreifen können. Wenn Google Safe Browsing jedoch Malware auf Ihrer Website erkennt, sehen Sie sich eine schwarze Liste an. Daher ist es zwingend erforderlich, dass Sie eine gehackte Website vorrangig beheben.

SCHRITT 2: Bewerten Sie, was geändert werden muss

Scannen Sie Ihre WordPress-Website mit dem kostenlosen Malware-Scanner von MalCare. Sie erhalten dann eine definitive Antwort, ob Ihre Website Malware enthält oder nicht.

MalCare findet Malware-Dateien und Skripte in jedem Winkel Ihrer Website, einschließlich Dateien und der Datenbank. Online-Malware-Scanner sind weniger effektiv, da sie nicht auf alle Teile Ihrer Website zugreifen können und einen ineffektiven Mechanismus zum Erkennen von Malware verwenden. Die einzige Möglichkeit, wirklich sicher zu sein, ob Ihre Website gehackt wurde, ist die Verwendung eines Tiefenscanners wie MalCare.

Sobald Sie Ihre Website gescannt haben, haben Sie einen Schritt zur Behebung des problematischsten Problems getan. Als Nächstes sollten Sie die Informationen in Ihrem Google Ads-Konto mit den Informationen auf Ihrer Website vergleichen. Gute Orte zum Überprüfen sind die Versandkosten, die Seite „Über uns“, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere Seiten mit Identifikations- oder kostenbezogenen Informationen. Diese Informationen sollten genau mit den Angaben in Ihrem Google Ads-Konto übereinstimmen.

Wurde es kürzlich auf der Website aktualisiert, aber nicht im Ads-Konto? Dies ist ein ehrliches Versehen, aber es könnte durchaus die Ursache für die Suspendierung sein. Google betrachtet diese Abweichungen als Falschdarstellung.

SCHRITT 3: Beheben Sie alle Richtlinienverstöße

Sobald Sie Informationen darüber haben, was geändert werden muss, gehen Sie voran und ändern es. Wir haben unten Richtlinien zur Behebung inhaltsbezogener Probleme hinzugefügt, aber zuerst möchten wir uns mit den Malware-Problemen befassen.

Wie wir bereits gesagt haben, ist Malware der größte und besorgniserregendste Richtlinienverstoß, und es ist nicht einmal Ihre Schuld. Hacks liegen größtenteils außerhalb Ihrer Kontrolle, obwohl Sie Maßnahmen ergreifen können, um sie zu verhindern. Glücklicherweise ist dies der einzige Richtlinienverstoß, für den es eine 1-Klick-Lösung gibt.

1. Entfernen Sie Malware von Ihrer Website

Der einfachste, schnellste und effektivste Weg, Malware von Ihrer Website zu entfernen, ist die Installation von MalCare und die Verwendung der automatischen Bereinigungsfunktion . Wenn Sie Ihre Website im vorherigen Schritt mit MalCare gescannt haben, müssen Sie sie nur aktualisieren und bereinigen. Innerhalb weniger Minuten ist Ihre Website Malware-frei.

MalCare beseitigt betrügerische Inhalte, Phishing-Seiten, Weiterleitungen und Spam-Inhalte sofort. Der Cleaner löscht nur bösartigen Code und lässt Ihre Website und Daten vollständig intakt.

Nachdem Sie Ihre Website bereinigt haben, müssen Sie die WordPress- und Browser-Caches bereinigen. Caches speichern alte Versionen Ihrer Website, um das Laden für Website-Besucher zu beschleunigen. Daher können die zwischengespeicherten Versionen immer noch die Malware enthalten. Am besten also komplett löschen.

Wenn sich Spam-Seiten länger als ein paar Tage auf Ihrer Website befanden, wurden sie definitiv von Google indiziert. Sie können dies überprüfen, indem Sie den Website-Suchoperator in Google verwenden und die Ergebnisse überprüfen. Der beste Weg, damit umzugehen, besteht darin, die Sitemap neu zu generieren und erneut an Google zu senden.

2. Beheben Sie die Inhaltsprobleme

Zum größten Teil können wir Ihnen nicht sagen, wie Sie falsche Angaben korrigieren oder redaktionelle und technische Anforderungen erfüllen können. Was wir tun können, ist, Sie in die richtige Richtung zu weisen.

Die Google Ads-Richtlinien können interpretiert werden, lesen Sie sie also sorgfältig durch. Wenn Sie Hilfe beim Verständnis benötigen, wenden Sie sich an einen Experten. Versuchen Sie, in Foren und Gruppen zu fragen, insbesondere in solchen, die ähnliche Geschäfte haben. Es besteht eine ausgezeichnete Chance, dass jemand die gleiche Situation schon einmal erlebt hat.

Sie können Ihre Zweifel auch in Reddit-Gruppen wie AdWords, PPC und Facebook-Gruppen wie Google Ads, Google Adwords (PPC) und Google Ads Expert posten. Sie können sich auch Quora ansehen. Wenn alles fehlschlägt, wenden Sie sich an Google Search Liaison auf Twitter. Diese Gruppen sind voller aktiver und engagierter Teilnehmer. Keine Sorge, Sie werden eine Antwort finden.

3. Behebung von Zahlungsproblemen

Wenn Sie ausstehende Gebühren für eine Anzeige haben, müssen Sie diese begleichen. Niemand mag es, nicht bezahlt zu werden. Nicht einmal Google. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, um sicherzustellen, dass keine Transaktionen von Ihrem Konto getätigt wurden, die als verdächtig angesehen werden könnten. Überprüfen Sie, ob Ihre alte Zahlungsmethode ungültig geworden ist. Wenn dies der Fall ist, fügen Sie eine neue Methode hinzu.

Nachdem Sie die Probleme behoben haben, ist es an der Zeit, Google mitzuteilen, dass Ihr Konto wiederhergestellt werden kann.

Wie kann man einen Einspruch gegen die Aussetzung von Google-Anzeigen sorgfältig einreichen?

Sie haben die Richtlinienverstöße behoben, daher besteht der letzte Schritt im Wiederherstellungsprozess darin, eine Überprüfung von Google zu beantragen. Hier ist ein Link zum Bewertungsformular. Aber bevor Sie es ausfüllen, lesen Sie bitte den Rest dieses Abschnitts sorgfältig durch.

Diese Situation kann nervenaufreibend sein, und das ist verständlich. Viele der Nutzer von Ads-Konten, denen wir geholfen haben, haben sich in hohem Maße auf diese Anzeigen verlassen, um den Umsatz für ihr Unternehmen zu steigern. Aus diesem Grund haben wir einige Tipps zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen, die bestmögliche Bewertungsanfrage zu senden.

Tipps zum Schreiben einer Bewertungsanfrage für den Erfolg

• Es ist wichtig zu beachten, dass die Möglichkeit besteht, dass es mehr als einen Grund für die Sperrung des Google Adwords-Kontos gibt. Jeder Grund muss individuell behandelt werden.
• Seien Sie sehr vorsichtig mit den Informationen, die Sie bereitstellen. Alle Fehler, die Sie machen, werden als falsche Informationen angesehen. Betrachten Sie das Formular als einmalige Chance, Ihr Ads-Konto wiederherzustellen.
• Am Ende des Formulars gibt es eine Option namens „Zusammenfassung des Problems“. Hier müssen Sie nicht nur über das Problem sprechen, sondern vor allem darüber, welche Schritte Sie unternommen haben, um das Problem zu beheben.
• Sie haben die Möglichkeit, eine Datei an das Formular anzuhängen. Dies ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, um zusätzliche relevante Details bereitzustellen. Wenn Ihre Website beispielsweise Malware enthielt und Sie diese entfernt haben, senden Sie einen Bericht der gesäuberten Dateien an Google.

Zusätzliche Schritte, wenn Sie Ihre gehackte Website bereinigt haben

Neben der Überprüfungsanfrage gibt es noch ein paar andere Dinge, die Sie tun müssen, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage erfolgreich ist.

• Stellen Sie sicher, dass Sie den Cache geleert haben: Wir haben dies im Abschnitt Bereinigen erwähnt, aber es lohnt sich, dies ein paar Mal zu tun, nur um auf der sicheren Seite zu sein. Wir haben unzählige E-Mails von verwirrten Kunden gesehen, die sagen, dass der Scanner sagt, dass ihre Website sicher ist, Google aber immer noch Malware erkennt. In all diesen Situationen existieren die Dateien und Hacks, die Google als bösartig erkannt hat, nicht einmal mehr auf der Website.
  
  Ihre Website wurde in der Vergangenheit gehackt, aber jetzt wurde Malware davon entfernt. Die Seiten werden jedoch immer noch mit der darin eingebetteten Malware zwischengespeichert. Diese zwischengespeicherten Seiten werden Besuchern, einschließlich Google, weiterhin bereitgestellt. Sobald Sie den Cache geleert haben, erhalten Google und alle Besucher die bereinigte Version Ihrer Website. Als Teil der Checkliste nach der Bereinigung bitten wir Sie, alle Caches zu löschen.
• Reichen Sie auch die neue Sitemap ein: Wenn Sie Spam-Seiten auf Ihrer Website hatten, dann stehen die Chancen gut, dass sie bei Google indexiert wurden. Um diese Informationen zu korrigieren, können Sie eine neue Sitemap erstellen. Die Sitemap hilft Google zu verstehen, welche Seiten und Dateien auf Ihrer Website wichtig sind, und enthält andere wichtige Metadaten zu Seiten.
  
  Sie können die neue Sitemap zur robots.txt-Datei hinzufügen oder alternativ die Google Search Console verwenden, um sie an Google zu senden.
• Fordern Sie eine Neuindizierung an: Google indiziert Ihre Website in regelmäßigen Abständen. Daher ist es möglich, dass Google Ihre Website nicht neu indiziert hat, seit Sie die Malware entfernt haben, und immer noch glaubt, dass sie Malware enthält. Über die Search Console können Sie Google auffordern, Ihre Website neu zu indizieren. Im Wesentlichen bitten Sie Google, Ihre Website jetzt erneut zu crawlen, damit sie keine ältere Version Ihrer Website scannen.
  

Nachdem Sie eine Überprüfungsanfrage gestellt haben, müssen Sie daran denken, geduldig zu sein. Wenn Sie eine Flut von Anfragen senden oder Support-Tickets erstellen, wird Ihre Situation nur noch viel schlimmer. Jede Anfrage wird von Google manuell überprüft, geben Sie ihnen also Zeit, sich mit Ihrer zu befassen. Es wird Ihnen zugute kommen.

Wie lässt sich die Sperrung des AdWords-Kontos in Zukunft vermeiden?

Es ist wichtig, den Überblick über Ihre Anzeigen zu behalten und die Sperrung von Werbekonten zu vermeiden. Wenn Ihr Konto zu oft gesperrt wird, führt dies schließlich zu einer dauerhaften Sperrung.

Malware ist der Hauptgrund für die Sperrung von Google. Um Ihre Website vor Angriffen zu schützen, müssen Sie ein Sicherheits-Plugin mit einer Firewall installieren. Die Bedrohungslandschaft entwickelt sich ständig weiter, daher ist es sehr schwierig, manuell mit Malware Schritt zu halten. Ein Sicherheits-Plug-in hilft Ihnen dabei, Ihre Website frei von betrügerischen Inhalten und Spam zu halten, und Sie müssen sich nicht noch einmal mit diesem Gequatsche herumschlagen.

Abgesehen von Malware oder verbotenen Praktiken sperrt Google Konten selten aus heiterem Himmel. Wenn Sie also sehen, dass Anzeigen abgelehnt werden, müssen Sie proaktive Schritte unternehmen, um sie zu beheben. Normalerweise folgt man einer Spur von Brotkrümeln. Wir behaupten zwar nicht, dass Sie nachlässig waren, aber es ist einfach, diese Dinge während eines hektischen Arbeitstages zu übersehen.

Was tun, wenn Ihr Überprüfungsantrag abgelehnt wird?

Die Wahrheit der Sache ist, dass Ihre Anfrage abgelehnt werden kann. Es ist die Plattform von Google, und sie können launisch sein, was sie darauf zulassen.

Wir hoffen sehr, dass es nicht dazu kommt. Wir haben alle Informationen, die wir in diesem Artikel haben, bereitgestellt, um sicherzustellen, dass Ihre Überprüfungsanfrage erfolgreich ist. Wenn Sie diese Schritte befolgt haben und dennoch eine abgelehnte Anfrage erhalten haben, haben Sie noch eine letzte Möglichkeit: Wenden Sie sich an das Google Ads-Team.

Ein Wort der Vorsicht: Wenden Sie sich nicht zuerst an sie, da Sie die Richtlinienverstöße vor der Überprüfungsanfrage beheben müssen. Es ist immer am besten, dem Prozess zu folgen, anstatt sich am Anfang für die nukleare Option zu entscheiden. Denn wenn das Google Ads-Team Ihre Anfrage ablehnt? Von dort gibt es kein Zurück mehr.

Warum sperrt Google Ads-Konten?

Google engagiert sich sehr dafür, seinen Nutzern das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Diese Richtlinie kann viele Formen annehmen, aber für die Zwecke dieses Artikels sehen wir uns die speziell für Google Ads an.

Sie möchten sicherstellen, dass Nutzer nur legitimen und nicht anstößigen Anzeigen ausgesetzt sind, die von Google Ads geschaltet werden.

Leider befolgt nicht jeder diese Regeln automatisch. Aus diesem Grund hat Google Richtlinien entworfen, die Werbetreibende befolgen müssen.

Abschluss

Das Problem mit der Sperrung des Google Ads-Kontos ist eine frustrierende und oft beängstigende Erfahrung, zumal es wahrscheinlich direkt für Ihren Umsatz verantwortlich ist. Zusammenfassend die wichtigsten Punkte aus dem Artikel, hier sind die Dinge, die Sie tun müssen, um vorne zu bleiben:

• Seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie eine Anzeige erstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie gegen keine der Richtlinien verstoßen. Google ändert seine Richtlinien, sodass Sie sich auf dem Laufenden halten müssen. Besuchen Sie regelmäßig die Änderungsprotokolle von Google.
• Fragen Sie im Zweifelsfall nach. Es gibt viele Google Ads-Communities, in denen Sie Ihre Zweifel ausräumen können.
• Installieren Sie ein Sicherheits-Plug-in, um Ihre Website vor Malware-Infektionen zu schützen.
• Wenn Ihre Anzeigen oder Websites abgelehnt werden, beheben Sie das Problem und vermeiden Sie, denselben Fehler erneut zu machen.
  

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen bei der Sperrung Ihres Google Ads-Kontos hilft. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben. Wir helfen immer gerne!

Häufig gestellte Fragen

Meine Konkurrenten machen dasselbe wie ich und ihre Anzeigen laufen noch. Warum?

Dies kann aus zwei Gründen der Fall sein: Erstens hat Google seine Richtlinienverstöße noch nicht entdeckt, aber das werden sie irgendwann tun; oder zweitens verstoßen Ihre Anzeigen gegen mehr als eine Richtlinie. Vielleicht gehen Sie davon aus, dass Sie und Ihre Konkurrenten genau dasselbe tun, aber das muss nicht unbedingt der Fall sein.

Es ist immer am besten, zu vergessen, was andere Werbetreibende im Falle einer Sperrung von Google-Anzeigen tun. Sie erhalten keine Pluspunkte von Google, wenn Sie darauf hinweisen, dass andere Werbetreibende ebenfalls gegen die Richtlinie verstoßen, und Sie werden dadurch auch nicht gezwungen, Ihre eigene Sperrung aufzuheben. Am besten konzentrieren Sie sich darauf, Ihren Kontozugriff zu korrigieren.

Wird mein Problem mit der Sperrung meines Google Adwords-Kontos meinen organischen Rankings schaden?

Nein, die Sperrung Ihres Google Adwords-Kontos ist völlig unabhängig von Ihren organischen Rankings. Sie werden also einen Rückgang des Traffics sehen, der durch Anzeigen, aber nicht durch organischen Traffic verursacht wurde.

Davon abgesehen gibt es eine Situation, in der eine Kontosperrung nur das erste ist, was schief geht. Wenn Sie Malware auf Ihrer Website haben, müssen Sie sich in Kürze mit einer ganzen Reihe von Problemen befassen. wenn nicht schon. Dann ist die Sperrung des Google Ads-Kontos das geringste Problem.

Was bedeutet die Sperrung des Google Ads-Kontos?

Die Sperrung des Google Ads-Kontos bedeutet, dass Google Ihre Anzeigen vorübergehend geschlossen hat. Sie haben festgestellt, dass Sie gegen einige ihrer Richtlinien verstoßen, und möchten, dass Sie dies beheben, bevor Sie die Sperrung Ihres Kontos aufheben.

Warum wurde mein Google Ads-Konto gesperrt?

Ihr Google Adwords-Konto wurde gesperrt, da festgestellt wurde, dass Sie gegen die Google-Richtlinien verstoßen. Häufige Gründe für die Sperrung von Google Ads sind überfällige Zahlungen, Malware auf Ihrer Website oder App und unbefugter Zugriff auf Ihr Ads-Konto. Es gibt viele weitere Gründe und es ist möglich, dass Ihr Konto wegen mehr als einem Richtlinienverstoß gesperrt wurde.

Google Ads hat Schadsoftware auf meiner Website entdeckt, aber ich sehe sie nicht

Google Ads hat schädliche Software auf Ihrer Website entdeckt, aber Sie sehen keine Spuren davon auf Ihrer Website, weil Hacker vorsichtig sind. Sie möchten die Ressourcen Ihrer Website so lange nutzen, wie sie möchten. Daher stellen sie sicher, dass die Website normal aussieht. Wenn Sie ein gutes Sicherheits-Plugin installieren, können Sie das Malware-Problem lösen und Ihre Website in Zukunft vor Hackern schützen.

Google Adwords hat mein Konto gesperrt, wie reaktiviere ich mein Konto?

Um Ihr gesperrtes Google Adwords-Konto wieder zu aktivieren, müssen Sie zuerst den Grund für die Sperrung herausfinden und ihn dann beheben. Im letzten Schritt müssen Sie Google darüber informieren, welche Schritte Sie unternommen haben.

Wie fordere ich Google auf, die Sperrung meines Kontos aufzuheben?

Um Google aufzufordern, die Sperrung Ihres Kontos aufzuheben, müssen Sie ein Überprüfungsantragsformular ausfüllen. Der Überprüfungsantrag sollte Details zu den Richtlinienverstößen enthalten, dazu, wie sie behoben wurden, und, als zusätzliche Anerkennung, wie Sie sicherstellen möchten, dass dies nicht noch einmal passiert.