Der vollständige Leitfaden zum E-Mail-Marketing für E-Commerce

Überlegen Sie, wie E-Commerce-Marketing ohne E-Mail aussehen würde…
Ist es nicht schwer, sich das vorzustellen?

E-Commerce-Marketing lässt sich in drei Worten zusammenfassen.

Interagieren, benachrichtigen und werben.

Lassen Sie uns in diesem Blog E-Mail-Marketing für E-Commerce, effektive E-Mail-Marketing-Tools für E-Commerce und Tipps untersuchen.

Was ist am E-Commerce-E-Mail-Marketing beteiligt?

E-Mail-Marketing für E-Commerce ist eine der effektivsten Möglichkeiten, um Leads zu generieren und den Verkehr zu Ihrem Geschäft zu lenken. Durch den Einsatz gezielter E-Mail-Kampagnen können Sie die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden gewinnen und sie schneller als je zuvor in Kunden umwandeln.

Es gibt zwei Arten von eCommerce-E-Mails.

Nachdem ein Käufer eine Aktivität auf Ihrer Website abgeschlossen hat, werden automatisch Transaktions-E-Mails an ihn gesendet. Bei diesen E-Mails kann es sich um Kauf- oder Versandaktualisierungen handeln.

Werbe-E-Mails sind entweder verkaufsbezogen oder lehrreich. Eine Verkaufs-E-Mail könnte eine zielgerichtete Kampagne sein, die darauf abzielt, Conversions zu fördern, während eine Aufklärungs-E-Mail ein Newsletter sein könnte.

Warum sollten Unternehmen E-Mail-Marketing für E-Commerce in Betracht ziehen?

E-Commerce-Unternehmen können stark vom E-Mail-Marketing profitieren.

Studien zufolge

87 % der B2B- und 76 % der B2C-Unternehmen nutzen E-Mail, um ein breiteres Publikum zu erreichen.
E-Mail-Marketing führt zu einer Konversionsrate von 15 %.
89 % der Unternehmen nutzen E-Mails zur Verbesserung der Kundenbindung.

Darüber hinaus kann E-Mail-Marketing verwendet werden, um neue Produkte oder Dienstleistungen zu vermarkten, Datenbanken aufzubauen, Markenbekanntheit zu schaffen und Kundenbeziehungen zu fördern. Durch den Einsatz von E-Mail-Marketing können Sie schnell und effizient ein großes Publikum erreichen.

Welche Arten von E-Commerce-E-Mails können Sie versenden?

Willkommens-E-Mails

Eine Willkommens-E-Mail wird an neue Kunden gesendet, nachdem sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben. Diese E-Mail kann Informationen über Ihre Produkte, Sonderangebote und andere relevante Informationen enthalten.

Zusätzlich zu den Angeboten ist es eine gute Idee, die Erwartungen der Kunden festzulegen, indem Sie ihnen mitteilen, wie oft sie voraussichtlich in Zukunft von Ihnen hören werden, sowie die Art der Inhalte, die Sie senden werden.

Treue-E-Mails

Treue-E-Mail ist eine E-Mail-Marketingkampagne, die Kunden dafür belohnt, dass sie sich für Ihre E-Mails anmelden und sich zu Ihrer Website durchklicken.

Zu den Prämien können früher Zugang, einzigartige Angebote oder alles andere gehören, das für Ihr Programm einzigartig ist.

Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden zu binden und wiederzukehren, und es kann auch dazu beitragen, den Traffic auf Ihrer Website zu erhöhen.

E-Mails zur erneuten Interaktion

Re-Engagement-E-Mails sind eine großartige Möglichkeit, Ihre inaktiven Zielgruppen mit Ihrer Marke zu beschäftigen.

Sie können verwendet werden, um Menschen daran zu erinnern

• Bevorstehender Verkauf
• Einkäufe machen
• Melden Sie sich für E-Mail an
• Produktfreigabe bzw
• Zurückgelassene Artikel in ihrem Einkaufswagen.

Re-Engagement-E-Mails sollten regelmäßig versendet werden und auf die Interessen und Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sein.

Jubiläums-E-Mails

Sie können Jubiläums-E-Mails senden, um jede Art von Anlass zu feiern, wie z

• Erstanmeldung
• Erst kaufen
• Geburtstage
• Oder andere besondere Ereignisse.

Die Leute mögen diese E-Mails, weil sich alles um den Benutzer dreht.

Erwägen Sie, nach dem Geburtstag eines Kunden zu fragen, wenn er sich zum ersten Mal bei Ihnen anmeldet.

Tipps für Ihre Jubiläums-E-Mail:

• Ein besonderes Geschenk machen.
• Verwenden Sie die Betreffzeile der Nachricht, um die Empfänger darauf aufmerksam zu machen, dass sich darin ein Geschenk befindet.
• Um die Klickrate zu erhöhen, weisen Sie in Ihrer E-Mail auf ein geheimes Geschenk hin.

Werbe-E-Mails

Getreu ihrem Namen informieren Werbe-E-Mails Kunden über einen Verkauf oder ein Sonderangebot.

Das Ziel ist es, einen Kunden von seinem Postfach auf Ihre Webseite zu leiten. Du kannst

• Machen Sie Ihr Angebot und den Nutzen für den Kunden deutlich.
• Verwenden Sie Texte und Fotos, die den Empfängern helfen, sich ein Bild von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu machen.
• Fügen Sie dann einen klaren CTA hinzu, auf den Sie einfach klicken können.

E-Mails nach dem Kauf

E-Mails nach dem Kauf sind E-Mail-Werbeaktionen, die gesendet werden, nachdem ein Kunde etwas gekauft hat.

„Danke für Ihre Bestellung“ ist nicht die letzte Phase des Kundenlebenszyklus. Es ist ein Schritt voraus.

Die folgenden zielgerichteten E-Mails sind Instanzen von E-Mails nach dem Kauf.

• Auftragsbestätigungen
• Gutscheincode Angebote
• Oder Versandbestätigungs-E-Mails

Anfrage-E-Mails prüfen

Der Erhalt von Feedback ist für jeden E-Commerce-Shop von entscheidender Bedeutung, insbesondere für diejenigen, die kundenorientiert sein möchten.

Mit diesen E-Mails können Sie nicht nur nachvollziehen, wie Ihre Verbraucher mit Ihrem Kauffluss und Ihren Produkten umgehen, sondern sie liefern Ihnen auch nützliche soziale Beweise, die Sie in anderen Nachrichten verwenden können, um Kunden davon zu überzeugen, bei Ihnen zu kaufen.

E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens

Kunden können schnell desinteressiert sein und ihre Warenkörbe aufgeben.

Andere Gründe können versteckte Kosten während des Bestellvorgangs sein, wie z

• Versandkosten
• Steuern
• Komplexe Kassen und
• Obligatorische Anmeldungen.

Senden Sie ihnen eine personalisierte E-Mail zum Verlassen des Einkaufswagens, um sie daran zu erinnern, dass ihre potenziellen Einkäufe noch verfügbar sind.

Sie können sogar E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens mit Werbeaktionen oder Rabatten senden, um die Versandkosten zu senken und die Benutzer zum Handeln zu bewegen.

Preissenkungs-E-Mails

Preissenkungs-E-Mails können an Personen gesendet werden, wenn Sie kürzlich die Kosten für einen Artikel oder eine Kategorisierung gesenkt haben, an denen sie interessiert waren.

Sie können Listen erstellen, um interessierte Benutzer zu sammeln

• Besondere Produkte
• Artikel in ihrem Warenkorb bzw
• Artikel angesehen.

Auf diese Weise verleiten Sie die Benutzer dazu, das Produkt zu kaufen, indem Sie ihnen Preisnachlass-E-Mails senden.

Wieder verfügbare E-Mails

Eine „Zurück auf Lager“-E-Mail benachrichtigt potenzielle Verbraucher, dass ein Artikel, an dessen Kauf sie interessiert waren, jetzt wieder auf Lager ist.

Der Zweck dieser E-Mail ist:

• Bringen Sie Kunden mit nachgefragten Produkten zurück.
• Verbessern Sie die Berührungspunkte, die Sie mit diesen Verbrauchern haben, um sie davon zu überzeugen, wiederzukommen und bei Ihnen zu kaufen
• Bauen Sie eine intensive Verbindung zu ihnen auf und fügen Sie der Erfahrung Freude hinzu.

Was sind einige effektive E-Commerce-E-Mail-Marketing-Strategien?

Einige schnelle E-Commerce-E-Mail-Marketing-Tipps für Ihre Kampagnen

Automatisieren Sie E-Mails an wichtigen Berührungspunkten

Sie können Ihre E-Commerce-E-Mail-Marketingstrategie verwenden, um automatisierte E-Mails zu senden, wenn ein Kunde eine bestimmte Aktivität ausführt.

Marketing-Automatisierung hat die höchste Konversionsrate unter den E-Commerce-E-Mail-Marketing-Taktiken, weil sie so zeitgemäß und relevant ist.

Zum Beispiel,

• Sie können Warenkorbabbruch-E-Mails so konfigurieren, dass sie gesendet werden, wenn ein Besucher Ihre Website verlässt, ohne etwas zu kaufen.
• Sie können auch eine automatische Rückgewinnungs-E-Mail senden, wenn ein Kunde in einem angemessenen Zeitraum nichts bestellt hat.

Wählen Sie die richtige E-Mail-Frequenz

Sie sollten das richtige Gleichgewicht finden, um in ihren Gedanken frisch zu bleiben und nicht so häufig zu zeigen, dass es frustrierend wird.

Sie können einen wöchentlichen Newsletter versenden oder Ihrem Abonnentenstamm nur eine E-Mail senden, wenn Sie Werbeaktionen durchführen oder frische Produkte einführen.

A/B-Tests können Ihnen helfen, Entscheidungen in Abhängigkeit von den Antworten Ihrer Empfänger zu treffen.

Sie können mit Ihren E-Mails experimentieren

• Feedback senden
• Kundengeschichten bzw
• Hinter den Kulissen und so weiter

Erstellen Sie eine Begrüßungssequenz

Eine Willkommenssequenz sollte immer in eine E-Mail-Marketingstrategie für neue Abonnenten aufgenommen werden.

Begrüßungssequenzen bestehen normalerweise aus 5-7 E-Mails.

• Beginnen Sie mit dem Werbegeschenk oder Sonderangebot und arbeiten Sie sich nach oben.
• Denken Sie auch über Ihr Endziel nach, bevor Sie mit dem Schreiben beginnen.
• Bestimmen Sie, ob die Serie nur dem Aufbau von Beziehungen dient oder den Leser zum Kauf eines Produkts führt.

Mit einem Plan und Zweck liefert die Begrüßungssequenz einen Mehrwert für den Empfänger.
Segmentieren Sie Ihre Liste

Das Ziel der Segmentierung ist es, Ihren Lesern durch gezielte Kampagnen passendere Informationen bereitzustellen.

Sie können Ihre Zielgruppe basierend auf segmentieren

• Geschlecht
• Alter
• Erdkunde
• Einkaufsverhalten
• Industrie und so weiter

Vorausplanen

E-Mail-Marketing für E-Commerce bringt Ergebnisse, wenn es im Voraus geplant wird.

Wenn Sie wichtige E-Mails im Voraus planen, müssen Sie nicht jede Woche herumkramen, um etwas zum Senden zu finden.

Es ist eine gute Idee, eine Liste aller bevorstehenden saisonalen Veranstaltungen und Werbeaktionen sowie aller Produkteinführungen zu erstellen, damit Sie im Voraus planen können.

Reagieren Sie erneut mit inaktiven Benutzern

Es ist eine Tatsache, dass Abonnenten inaktiv werden. Aus diesem Grund sind Re-Engagement-E-Mail-Kampagnen so effektiv.

Tipps zum Schreiben von E-Mails zur Wiedereingliederung

• Ein Grund, in Kontakt zu bleiben
• Entwickeln Sie ein Gefühl für FOMO
• Fordern Sie sie auf, Details zu aktualisieren
• Fügen Sie einen CTA hinzu
• Wert bieten

Sehen Sie sich hier weitere E-Commerce-E-Mail-Marketing-Ideen an

Beste E-Commerce-E-Mail-Marketing-Software

Um eine effektive E-Commerce-E-Mail-Marketingkampagne zu erstellen, benötigen Sie eine E-Mail-Marketing-Software.

Mailmunch

Mailmunch kombiniert Zielseiten, Anmeldeformulare und E-Mail-Marketing, um Ihnen zu helfen, Leads zu sammeln und E-Mail-Kampagnen von einer einzigen Plattform aus durchzuführen.

Höhepunkte:

• Mailmunch macht es einfach, Formulare zur Lead-Generierung in Ihre Website zu integrieren.
• Mit erweiterten Anzeigeregeln können Sie Leads aus mehreren Formulartypen und Exit-Intent-Popups generieren.
• Tropfsequenz und automatisierte Willkommens-E-Mail-Serien werden unterstützt. Sie können die Reihenfolge festlegen, in der Ihre E-Mails gesendet werden, sowie Zeitverzögerungen festlegen.

Icegram-Express

Icegram Express ist eine kostengünstige E-Mail-Marketing-Lösung, die es ermöglicht, meine E-Mail-Liste aufzubauen und zu pflegen sowie Kampagnen-KPIs zu verfolgen.

Mit dem Sequenzautomatisierungstool können Sie die Sequenz im Voraus planen.

Höhepunkte:

• Die Anzahl der E-Mail-Kontakte oder Newsletter, die Sie versenden können, ist unbegrenzt.
• Fügen Sie Captcha hinzu, um Spam zu verhindern.
• Pflegen Sie eine frische E-Mail-Liste ohne ungültige E-Mail-Adressen, indem Sie Ihre E-Mail-Liste segmentieren
• E-Mail-Analysen und Verfolgung wichtiger Kennzahlen, um zu sehen, wie Ihre E-Mail-Marketingkampagne abschneidet.

Hubspot

Hubspot bietet hervorragende Tools und Berichte für Ihre E-Mail-Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle hinweg.

Sie können das CRM von Hubspot verwenden, um alle Kontaktdaten zu speichern und Zielgruppen über Anmeldeformulare, Web-Chat und digitale Anzeigen anzulocken.

Höhepunkte:

• Umfassende Marketing-Suite mit CRM-, Social Media-, Blog- und E-Mail-Marketing-Funktionen.
• Die Registerkarte "Zustand" hält die Zustellbarkeitsraten auf Kurs.
• Bezahlen Sie für die Verbindungen, an die Sie vermarkten.

Beginnen Sie jetzt mit der Planung Ihres E-Commerce-E-Mail-Marketings mit Icegram Express

E-Mail-Marketing für E-Commerce ist entscheidend, um neue Zielgruppen zu gewinnen und ältere zu halten.

Icegram Express ist ohne Zweifel das effektivste Business-Marketing-Tool. Es bietet kreative Opt-in-Anzeigetypen, mehr E-Mail-Vorlagen und umfangreiche Funktionen. Erweiterte Segmentierung und Automatisierungsplanung gewährleisten eine hohe Benutzerfreundlichkeit.

Icegram Express benötigt keine zusätzlichen Tools, um die wichtigsten E-Mail-Marketing-Funktionen bereitzustellen.

Als Ergebnis bietet es eine problemlose Plugin-Verwaltung. Vor allem zahlen Sie nur für die Funktionalitäten, die Sie nutzen.

Beginnen Sie noch heute mit Icegram Express (CTA)

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist die vielversprechendste E-Mail-Marketing-Technik für KMUs?

Als kleines Unternehmen haben Sie wahrscheinlich ein begrenztes Budget und wenige Ressourcen, die Sie für Marketingmaßnahmen aufwenden können.

Bleimagnete
Kundensegmentierung
Gewinnen Sie Kunden mit Angeboten
Automatisierung

Sehen Sie sich einen detaillierten E-Mail-Marketing-Leitfaden an

2. Warum ist E-Mail-Marketing immer noch effektiv?

Es ermöglicht Unternehmen, direkt mit ihren Kunden per E-Mail in Kontakt zu treten, was eine schnelle und einfache Möglichkeit bietet, mit ihnen zu kommunizieren.

Darüber hinaus kann E-Mail-Marketing an die Bedürfnisse jedes einzelnen Unternehmens angepasst werden.

Dies bedeutet, dass es verwendet werden kann, um bestimmte demografische Merkmale, Interessen und Verhaltensweisen anzusprechen.

3. Warum eine große Summe bezahlen, wenn Sie eine Vielzahl von Funktionen zu einem geringen Preis erhalten können?

Icegram Express ist das beste E-Mail-Marketing-Tool für E-Commerce-Unternehmen.

Bezahlen Sie mit Icegram nur für die Funktionalitäten, die Sie benötigen, und arbeiten Sie mit einer unbegrenzten Anzahl von Kontakten zusammen.