Überprüfung des Heroic Knowledge Base-Plugins: Erstellen Sie eine Knowledge Base-Website mit WordPress

Wenn Sie eine hilfreiche Ressource für Ihre Leser erstellen möchten, können Sie Ihrer Website eine Wissensdatenbank hinzufügen.

Eine erfolgreich implementierte und verwaltete Wissensdatenbank kann die Supportkosten senken und Ihren Kunden die Möglichkeit geben, sich selbst zu helfen. Der Aufbau einer aktiven und regelmäßig aktualisierten Online-Wissensdatenbank kann Ihrer Zielgruppe auch einen Grund geben, immer wieder auf Ihre Website zurückzukehren. So können Sie sie über Ihre neuesten Produkte und Dienstleistungen informieren.

Angenommen, die Idee, eine Online-Wissensdatenbank zu erstellen , um Ihre Kunden und Ihre Community zu unterstützen und gleichzeitig den Zeit- und Geldaufwand für den Support zu reduzieren, klingt verlockend. In diesem Fall ist diese Rezension und Anleitung zur Verwendung des Heroic Knowledge Base-Plugins eine unverzichtbare Lektüre.

Heroic Knowledge Base Plugin: Funktionen

Das Heroic Knowledge Base-Plugin wurde so entwickelt, dass es mit jedem WordPress-Theme funktioniert . Das ist großartig, da Sie damit entweder eine spezielle Wissensdatenbank-Website erstellen oder diese Funktion zu Ihrer bestehenden WordPress-Website hinzufügen können.

Bevor wir uns die wichtigsten Funktionen im Detail ansehen, gehören zu den Highlights dieses WordPress-Wissensdatenbank-Plugins die AJAX-basierte Live-Suche, ein dedizierter Beitragstyp zum Speichern von Artikeln, Artikeltaxonomien zum Organisieren Ihrer Inhalte, Links zu verwandten Artikeln, Breadcrumb-Navigation und Artikel Wählen.

Das Plugin enthält außerdem eine Auswahl an Widgets, die zu Ihrer Seitenleiste und den anderen Widget-Bereichen Ihrer Website hinzugefügt werden können. Wenn Ihr ausgewähltes WordPress-Theme außerdem auf Mobilgeräte reagiert , sind alle Artikel der Wissensdatenbank auch auf einem Gerät mit kleinem Bildschirm leicht zugänglich.

Sobald das Plugin auf Ihrer Website aktiviert wurde, fügt es WordPress einen neuen benutzerdefinierten Beitragstyp hinzu. Dies trägt dazu bei, den gesamten Inhalt Ihrer Wissensdatenbank von Ihren regulären Blogbeiträgen und -seiten zu trennen . Dies erleichtert Ihnen die Verwaltung dieser Inhalte und erleichtert Ihren Besuchern gleichzeitig das Finden des Gesuchten.

Neben der Segmentierung Ihrer Inhalte umfasst dieses Support-Plugin eine Live-Suchfunktion , damit Ihre Besucher so schnell wie möglich finden, wonach sie suchen. Live-Suche bedeutet, dass, wenn ein Benutzer mit der Eingabe seiner Suchanfrage beginnt, im Suchbereich übereinstimmende Einträge aus der Wissensdatenbank angezeigt werden. Dieses sofortige Feedback spart dem Benutzer nicht nur Zeit, sondern ermöglicht ihm auch, seine Abfrage zu verfeinern, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Die automatische Vervollständigung der Suche ist eine Schlüsselfunktion der Google-Suchmaschine und jetzt können Sie sie auch auf Ihrer Website verwenden.

Eine weitere optionale Funktion der Heroic Knowledge Base, die Sie möglicherweise nutzen möchten, ist das Abstimmungssystem . Während die meisten Kernfunktionen dieses Plugins über die Einstellungen aktiviert oder deaktiviert werden können, ist die Abstimmungsfunktion als separate Plugin-Datei verfügbar – obwohl sie im Preis des Plugins enthalten ist.

Nach der Aktivierung des Abstimmungs-Add-ons können Sie dann auswählen, ob nicht eingeloggte Besucher abstimmen dürfen oder nicht. Jetzt werden nach jedem Artikel in der Wissensdatenbank die Bewertungsschaltflächen mit der aktuellen Stimmenzahl angezeigt .

Dieses Plugin verwendet nicht nur benutzerdefinierte Beitragstypen zum Speichern Ihrer Wissensdatenbankartikel, sondern bietet Ihnen auch benutzerdefinierte Taxonomien zum Organisieren Ihrer Wissensdatenbankinhalte . Diese benutzerdefinierten Taxonomien funktionieren auf die gleiche Weise wie normale WordPress-Kategorien und -Tags. Sie stehen jedoch nur für Ihre Wissensdatenbankinhalte zur Verfügung. Dies bietet Ihnen und Ihren Besuchern eine weitere effektive Möglichkeit, Inhalte zu finden, die sich auf den Artikel beziehen, den sie gerade lesen.

Zusätzlich zu den Artikelkategorien, Tags und der leistungsstarken Suchfunktion ist die Funktion für verwandte Artikel eine weitere Möglichkeit, Ihren Besuchern das Auffinden des Gesuchten zu erleichtern. Am Ende jedes Artikels ermittelt das Plugin, welche anderen Artikel damit in Zusammenhang stehen, und zeigt sie als anklickbare Links an.

Wenn Sie diese Einstellung aktiviert haben, wird die Anzahl der Stimmen, die ein Artikel erhalten hat, zusammen mit dem Artikeltitel angezeigt.

Das Heroic Knowledge Base-Plugin enthält eine Reihe von Widgets. Diese Widgets können zur Seitenleiste oder anderen Widget-Bereichen Ihrer Website hinzugefügt werden. Die drei Widgets umfassen : Anzeige von Wissensdatenbankartikeln, Anzeige von Autoren und Kategorien.

Jedes der Widgets kann so konfiguriert werden , dass es nach Ihren Wünschen funktioniert. Wenn sie dann gespeichert werden, bieten sie Ihren Besuchern eine weitere Möglichkeit, weitere Artikel in Ihrer Wissensdatenbank zu finden.

Die Heroic Knowledge Base ist hochgradig konfigurierbar . Mit den Plugin-Einstellungen können Sie viele der oben genannten Funktionen deaktivieren oder aktivieren. Dies gibt Ihnen viel Flexibilität bei der Festlegung, wie die Wissensdatenbank auf Ihrer Website funktioniert.

Sie können die Plugin-Einstellungen auch exportieren und importieren . Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre bevorzugten Einstellungen schnell bereitzustellen. Dies wäre sehr praktisch, wenn Sie mehrere WordPress-Websites mit einer Wissensdatenbank einrichten. Dies ist nicht nur eine schnelle und einfache Möglichkeit, Ihre Einstellungen zu sichern.

Wenn Sie mit dem Konzept einer Online-Wissensdatenbank nicht ganz vertraut sind, können Sie sich die Demo-Website ansehen, die mit diesem Plugin erstellt wurde.

Heroic Knowledge Base Review: Benutzererfahrung

Der Einstieg in diese Heroic Knowledge Base ist sehr einfach. Laden Sie die Plugin-Datei einfach wie ein normales Plugin auf Ihre Website hoch und aktivieren Sie sie dann.

Nach der Aktivierung des Plugins wird die Willkommensseite der Heroic Knowledge Base angezeigt. Auf der Begrüßungsseite haben Sie die Möglichkeit, Beispieldaten zu installieren, um Ihre Website mit Demo-Wissensdatenbankinhalten zu füllen. Wenn Sie das Plugin auf einer Entwicklungsinstallation von WordPress testen, ist dies eine gute Idee, da Sie so eine praktische Demo der Software erhalten, mit der Sie experimentieren können.

Unabhängig davon, ob Sie die Beispieldaten installieren oder nicht, sollten Sie sich etwas Zeit nehmen, um die Einstellungen für das Plugin zu erkunden . Wie Sie sehen, ist die Benutzeroberfläche zur Verwaltung der Plugin-Einstellungen gut gestaltet.

Über das Control Panel erhalten Sie ein gutes Maß an Kontrolle darüber, wie der Support-Bereich Ihrer Website funktioniert. Allerdings sollten die Standardeinstellungen des Plugins für fast jeden perfekt sein. So können Sie schnellstmöglich loslegen.

Die einzige Einstellung, die Sie möglicherweise ändern möchten, ist, ob Sie eine Wissensdatenbank-Website erstellen oder die Wissensdatenbank-Funktionen zu einer vorhandenen Website hinzufügen. Wenn die Support-Artikel das Hauptmerkmal der Website sein sollen, können Sie die Wissensdatenbank als Startseite Ihrer Website festlegen.

Wenn Sie Ihre Wissensdatenbankartikel verwalten und neue Inhalte hinzufügen möchten, können Sie dies ganz einfach über das Back-End Ihrer WordPress-Website tun.

Da jeder Artikel als benutzerdefinierter WordPress-Beitragstyp erstellt und gespeichert wird, kann er mit dem bekannten Beitragseditor bearbeitet werden. Dies gibt Ihnen auch die Möglichkeit, den Artikelinhalt einfach zu formatieren, Bilder hinzuzufügen und alles andere mit einem regulären WordPress-Blogbeitrag zu tun.

Je nachdem, wie Sie die Website konfiguriert haben, wird der Hauptbereich der Wissensdatenbank entweder auf der Startseite Ihrer Website oder auf einer internen Seite angezeigt .

Ihre Besucher können sich dann zu den einzelnen Artikeln durchklicken, um diese anzuzeigen. Abhängig davon, wie Sie das Plugin eingerichtet haben, werden verwandte Artikel am Ende jedes Beitrags angezeigt.

Hier geht es um die Einrichtung und Verwendung des Heroic Knowledge Base-Plugins. Jetzt müssen Sie nur noch die Support-Artikel zu Ihrer Website hinzufügen.

Preisgestaltung

Wenn Sie Ihrer Website eine Wissensdatenbank hinzufügen oder eine komplette Wissensdatenbank-Website erstellen möchten, dann können Sie dieses Premium-Plugin für 129 $ erwerben.

Dieser Preis beinhaltet ein Jahr lang Produktaktualisierungen und Zugang zum Benutzersupport. Nach Ablauf des Jahres kann die Lizenz zu einem vergünstigten Preis verlängert werden. Das Plugin verfügt über eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie , sodass Sie es ohne finanzielles Risiko ausprobieren können.

Die vollständigen Preisdetails können Sie hier einsehen .

Fazit und Empfehlungen

Das Hinzufügen einer Wissensdatenbank zu Ihrer Website ist nicht nur etwas für Software- oder Dienstanbieter. Angenommen, Sie erhalten jemals häufige Fragen von Ihren Besuchern. In diesem Fall haben Sie durch die Nutzung der Funktionen dieses Plugins zur öffentlichen Beantwortung dieser Anfragen auf Ihrer Website die Möglichkeit, künftigen Besuchern eine nützliche Ressource bereitzustellen.

Die Online-Veröffentlichung dieser Inhalte spart Ihnen Zeit und kann dazu beitragen, Ihre Besucher besser zu informieren und ihnen hoffentlich dabei zu helfen, eine positive Entscheidung bezüglich Ihres Angebots zu treffen.

Da Heroic Knowledge Base einfach zu verwenden ist – sowohl in Bezug auf die Verwaltung als auch als Endbenutzer – ist es eine gute Wahl für alle, die hilfreiche Inhalte zu ihrer WordPress-Website hinzufügen möchten.

Erfahren Sie noch heute mehr über die Heroic Knowledge Base für WordPress

Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, mehr über das Heroic KB-Plugin zu verstehen. Darüber hinaus möchten Sie vielleicht die Wissensdatenbank für WordPress-Themes mit dem Heroic-Plugin ausprobieren.