So erstellen Sie erstaunliche Inhalte für Ihr dienstleistungsbasiertes Unternehmen

Warum haben 80 % der digitalen Vermarkter die Erstellung von Inhalten auf ihrer Top-Prioritätsliste? Ist das wirklich würdig für ein dienstleistungsorientiertes Unternehmen? Heute finden wir Antworten auf diese Fragen, indem wir die Bedeutung qualitativ hochwertiger Inhalte analysieren. Und entdecken Sie einige großartige Ideen, wie Sie erstaunliche Inhalte erstellen können , mit denen Sie sich von Ihrer Konkurrenz abheben.

Qualitativ hochwertige Inhalte können die Magie für Sie tun, die keine andere Technik so effektiv tun kann. Laut Vividus verbringen Erwachsene durchschnittlich 7,2 Stunden pro Woche damit, Online-Inhalte zu entdecken, zu lesen und anzusehen. Mehr als drei Viertel von ihnen setzen ihre Untersuchung fort, indem sie am Ende eines Beitrags auf Links zu verwandten Inhalten klicken. Social Media ist auch ein entscheidender Teil dieses Spiels. Tatsächlich verlassen sich 73 % der Verbraucher bei ihrer Kaufentscheidung auf die sozialen Inhalte einer Marke.

Als Dienstleister müssen Sie bei der Content-Erstellung zwei wesentliche Dinge beachten:

• Es muss Ihre Zielgruppenfragen beantworten
• Es schlägt einen einzigartigen Weg zur Lösung von Problemen vor

Eine weitere wichtige Sache, die Sie berücksichtigen müssen, ist die Konsistenz der Inhalte. Von Social-Media-Beiträgen und Blogging bis hin zur Beantwortung von Kundenkommentaren und E-Mails müssen Ihre Inhalte eine einzigartige und identifizierbare Stimme, einen Ton und einen Stil haben. Die Menge an Inhalten und die Veröffentlichungszeit sind ebenfalls wichtig, um ein besseres Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Die Oberhand, die Sie erhalten, wenn Sie eine Dienstleistung über Produkte verkaufen

Die heutige Geschäftswelt ist unglaublich kundenorientiert. Um in dieser Welle zu bestehen, müssen Sie Ihre Kunden verstehen. Selbst wenn Sie vorhaben, Produkte zu verkaufen, ist der Beginn mit Dienstleistungen eine großartige Möglichkeit, dafür bezahlt zu werden, Ihr Publikum kennenzulernen.

Ein Dienstleistungsunternehmen unterstützt seine Kunden besonders kompetent. Einige beliebte Dienstleister sind Kinderbetreuung, Hausreinigung, Landschaftsgestaltung, Beratung, Anwaltskanzleien, Investmentbanken usw.

Zu den Vorteilen des Dienstleistungsgeschäfts gehören:

• Eigene Fähigkeiten & Können sind der Haupttreibstoff
• Begrenzte Werkzeuge, um die Arbeit auszuführen
• Weniger Abhängigkeit von anderen
• Minimale Kosten für Herstellung und Lagerhaltung
• Weniger Investitionen zum Starten und Ausführen
• Große Chance, sich durch zunehmende Fähigkeiten zu erweitern

Im Vergleich zum Verkauf von Produkten ist es einfach, ein dienstleistungsbasiertes Unternehmen zu gründen. Da Sie sich keine Gedanken über die Herstellung oder den Versand machen müssen. Wenn Sie die Fähigkeit haben, ein bestimmtes Problem zu lösen, werden Leute kommen, um Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen. Die Gewinnmarge ist auch höher als die Investitionssumme.

Bewerben Sie Ihr Dienstleistungsgeschäft, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Qualitativ hochwertige Inhalte sind ein mächtiges Werkzeug, um diesem Zweck zu dienen.

Wie großartige Inhalte Ihrem serviceorientierten Unternehmen zugute kommen

In dieser wettbewerbsintensiven Geschäftslandschaft können Sie sich den Inhalten nicht entziehen. Content-Marketing ist eine der besten Möglichkeiten, das Engagement der Zielgruppe zu steigern, die Markenpräsenz zu stärken und Umsätze zu generieren.

Hervorragende Inhalte beantworten die Fragen Ihres Publikums und helfen Ihnen, starke Beziehungen aufzubauen. Außerdem erhalten Sie die Chance, sich und Ihre Organisation als vertrauenswürdige Experten auf einem bestimmten Gebiet zu etablieren. Käufer erwarten auch qualitativ hochwertige und konsistente Inhalte von ihren bevorzugten Dienstanbietern.

Inhalte sind der Schlüssel zu einer starken Online-Präsenz. Leser bilden sich eine Meinung über Ihre Marke, wenn sie mit einem Ihrer Inhalte interagieren. Wenn der Inhalt lehrreich und wertvoll ist, beginnen sie, die gleichen Dinge über Ihre Marke in Betracht zu ziehen.

Lassen Sie uns wissen, wie Sie erstaunliche Inhalte für Ihr Dienstleistungsunternehmen erstellen.

So erstellen Sie erstaunliche Inhalte für Ihr dienstleistungsbasiertes Unternehmen

Eine große Herausforderung für ein Dienstleistungsunternehmen besteht darin, Inhalte zu entwickeln, mit denen sich Ihr Publikum identifizieren kann. Es gibt mehrere Tools und Ressourcen, die Sie verwenden können, um Ideen für kreative Inhalte zu erhalten. Aber Sie müssen die richtige unter Berücksichtigung Ihrer Geschäftsnische auswählen.

Hier sind einige exklusive Ideen zur Erstellung von Inhalten für Ihr dienstleistungsbasiertes Unternehmen:

1. Sammeln Sie Kundenreferenzen

Ihre Unternehmenswebsite muss über eine leistungsstarke Seite mit Kundenreferenzen verfügen. Es ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Content-Marketing-Toolbox. Großartige Testimonials sind Ratgeber für Ihre Besucher. Tatsächlich lesen über 90 % der Kunden Online-Rezensionen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Außerdem erfahren Sie, in welchen Bereichen Sie sich verbessern müssen.

Wenn Sie eine Testimonial-Seite auf Ihrer dienstleistungsbasierten Unternehmenswebsite einfügen, wird dies mehr Leads generieren und Ihre Konversionsrate verbessern. Ihre spannenden Kunden, die bereits Leistungen von Ihnen in Anspruch genommen haben, können dort ihre Erfahrungen teilen. Dies ist hilfreich, um die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen Ihrer Marke zu stärken. Neben Ihrer eigenen Website können Sie andere soziale Plattformen nutzen, um Kundenfeedback zu sammeln. Wie Facebook-Bewertungen, Instagram-Wettbewerbe, LinkedIn-Empfehlungen, YouTube-Videobewertungen usw.

Verwenden Sie diese Inhalte später strategisch in Ihrem anderen Format von Inhalten und Marketingmaterialien. Es zeigt an, dass Ihr Service authentisch und vertrauenswürdig ist. Einige exklusive Möglichkeiten, Ihre Kundenreferenzen zu verwenden, sind:

• Das Hinzufügen von Kundenreferenzen in Ihrem Blog erregt die Aufmerksamkeit der Leser
• Teilen Sie Erfahrungsberichte als Social-Media-Beiträge, um für Ihre Dienste zu werben
• Präsentieren Sie Fallstudien einschließlich Erfahrungsberichten, um Ihre Behauptungen zu legitimieren
• Senden Sie E-Mails mit relevanten Testimonials, um Ihre Leads zu pflegen
• Fügen Sie Testimonial-Videos in Ihre Inhalte ein, um den Umsatz zu steigern

Darüber hinaus betrachten Google-Bots und andere Suchmaschinen-Webcrawler Kundenstimmen als wichtigen Rankingfaktor. Da es regelmäßig neue Inhalte generiert und dem Googlebot anzeigt, dass sich Personen mit Ihrer Website beschäftigen.

2. Informieren Sie Ihr Publikum mit hilfreichen Video-Tutorials

Videos sind jetzt eine effektive Möglichkeit, Ihre Dienstleistungen zu erklären und das richtige Publikum anzusprechen. Außerdem können Sie sie mit nützlichen Tipps anleiten, die sie vor oder nach Erhalt Ihrer Dienste anwenden sollten. Laut einer aktuellen Studie von HubSpot sehen sich 45 % der Verbraucher eine Stunde oder mehr Videoinhalte pro Woche auf YouTube und Facebook an.

Videos sind jedoch die einfachste Möglichkeit, Ihre Servicedetails einschließlich aller verfügbaren Optionen zu präsentieren. Angenommen, Sie leiten eine Beratungsagentur. Mit einem „How To“-Video können Sie ganz einfach Ihre Servicespezialität oder ihre Überlegenheit gegenüber Ihrer Konkurrenz demonstrieren. 73 % der Verbraucher tätigen mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Kauf, nachdem sie sich Anleitungsvideos angesehen haben, in denen ein Produkt oder eine Dienstleistung erklärt wird. Darüber hinaus ist dies der schnellste Weg, um Vertrauen bei Ihren potenziellen Kunden aufzubauen.

Beginnen Sie Ihr Video, indem Sie auf ein Problem Ihrer Zielgruppe hinweisen, und im späteren Teil können Sie zeigen, wie sie diese Probleme lösen können, indem sie einen Service von Ihnen in Anspruch nehmen. Wenn Sie Kinderbetreuung anbieten, sprechen Sie mit Ihrem Video die Emotionen berufstätiger Eltern an. Sagen Sie ihnen, wie Ihr Dienst dafür sorgen wird, dass ihre Kinder sicher und beschäftigt sind, während sie bei der Arbeit sind.

YW Childcare Center gibt einen virtuellen Rundgang durch ihre Räumlichkeiten und zeigt alle Einrichtungen in diesem Video:

Videoinhalte erhöhen auch die Conversions von Websites und steigern die SEO. Daher hilft es Ihnen, sich eine bessere Position auf der Search Engine Results Page (SERP) zu sichern.

3. Verbinden Sie Ihre Inhalte mit den Problemen Ihrer Kunden

Jeder Dienst bietet eine Lösung für ein bestimmtes Problem. Jetzt ist es Ihre Pflicht, Ihr Zielpublikum zu finden und ihm von der Benutzerfreundlichkeit Ihres Dienstes zu erzählen. Die Gewährleistung eines großartigen Kundenerlebnisses ist eine weitere wichtige Sache, um die Sie sich kümmern müssen.

Das einfache Veröffentlichen allgemeiner Inhalte und das Teilen von Dienstbeschreibungen reicht nicht immer aus, um gute Ergebnisse zu garantieren. Vielleicht müssen Sie die Anforderungen Ihrer Verbraucher und ihre realen Probleme verstehen und mögliche Lösungen vorschlagen. Wenden Sie sich nicht nur aus geschäftlichen Gründen an sie, sondern finden Sie Wege, ihnen zu zeigen, dass Sie sich interessieren. Verbinden Sie sich mit Kunden durch nützliche Inhalte und aktive Antworten.

Hier sind einige Tipps, um Ihre Verbindung zu Ihren Kunden durch ansprechende Inhalte zu stärken:

• Produzieren Sie frische, einzigartige und kreative Inhalte, die einen Unterschied machen
• Ihre Inhalte müssen die realen Hindernisse und möglichen Lösungen der Verbraucher widerspiegeln
• Beschreiben Sie Ihre eigenen Erfahrungen und Fallstudien anhand des Inhalts
• Befolgen Sie das Standardformat und stellen Sie eine hohe Qualität für jede Art von Inhalt sicher – Blog-Beitrag, Mediendatei, soziale Beiträge usw.

Sie müssen verstehen, dass Menschen, die mit Ihren Inhalten interagieren, nicht daran interessiert sind, zuzuhören, sondern daran interessiert sind, eine Lösung zu finden. Wir lesen nicht über verschiedene Techniken zur Gewichtsabnahme, weil wir neugierig auf die Gesundheitswissenschaften sind. Wir lesen, weil wir nicht mehr in das alte Kleid passen. Und wir brauchen eine Lösung.

Aus diesem Grund müssen Sie Inhalte mit der Absicht entwickeln, die Probleme Ihrer Kunden zu lösen. Organisieren Sie Kundenbefragungen oder Umfragen in den sozialen Medien, um mehr über Ihre Kunden zu erfahren. Stellen Sie sich dann auf die Probleme ein, mit denen Ihre Kunden konfrontiert sind, und geben Sie ihnen die Lösungen, nach denen sie suchen.

4. Verwenden Sie visuelle Inhalte, um mehr Ansichten zu generieren

Die Leser sind heute sehr beschäftigt. Sie wollen eine schnelle und einfache Lösung. Auch ein einfaches Inhaltsmedium, um Informationen wahrzunehmen. Glücklicherweise kann das menschliche Gehirn visuelle Informationen 60.000 Mal schneller verarbeiten als textbasierte Inhalte.

Da Sie keine materialistischen Artikel verkaufen, erklärt die Visualisierung des Prozesses Ihr Geschäft besser. Die Leute machen sich oft Gedanken über die Qualität, bevor sie Geld ausgeben, besonders wenn das Unternehmen neu auf dem Markt ist. Sie ziehen es vor, eine Live-Demo, Bewertungen von echten Käufern zu sehen oder Meinungen von vertrauenswürdigen Experten einzuholen.

Wenn man bedenkt, dass 65 % der Menschen visuelle Lerner sind, 90 % der Informationen, die das Gehirn erreichen, visuell sind und Präsentationen mit visuellen Hilfsmitteln 43 % überzeugender sind, ist es sinnvoll, Inhaltstypen zu verwenden, mit denen Menschen eine angeborene psychologische Resonanz haben .

Neil Patel

Verwenden Sie verschiedene Arten von visuellen Inhalten, um Ihre Marketingkampagne anzukurbeln. Wie Bilder, Videos, Infografiken, Memes, Zitate, Screenshots usw. Sie können sie auf Ihrer offiziellen Website, in Ihrem Blog-Beitrag, auf sozialen Seiten oder an anderen Orten teilen, an denen Ihr Publikum normalerweise auftaucht.

Darüber hinaus können Sie mit visuellen Inhalten die Absprungrate senken, damit die Leser länger auf Ihrer Webseite bleiben. Dies erhöht die Chance auf ein besseres Ranking auf SERP.

5. Teilen Sie nützliche Ressourcen für schnelle Lösungen

Es ist unbestreitbar, dass die Konversionsrate steigt, je mehr Sie Menschen mit Ihrer Marke ansprechen können. Sie können spezifische eBooks, Leitfäden, Tipps, Dokumente und andere Ressourcen erstellen, um Ihren Lesern zu helfen. Diese zeigen Ihre Fürsorge für sie. Sobald sie von Ihren Inhalten profitieren, betrachten sie Sie als Experten auf diesem Gebiet. Später können Sie ihnen ganz einfach Ihre Dienste vorschlagen.

Das Teilen nützlicher Ressourcen erhöht die Markenpräsenz auf unterschiedliche Weise. Es hilft Ihrem Publikum dabei:

• Bildungsentscheidungen treffen
• Bauen Sie Ihre Marke auf
• Haben Sie wertvolle Expertisen

Angenommen, Sie sind ein professioneller Maskenbildner. Sie können Schönheitstipps und -tricks mit Ihrem Publikum teilen. Gehen Sie manchmal live, um Ihre Arbeit mit echten Modellen zu zeigen. Außerdem können Sie Fotoshootings mit Models machen und Fotos auf Ihrer Website und sozialen Plattformen teilen. Die Leute sehen jetzt gerne hinter den Kulissen den Vorbereitungs- und Herstellungsprozess. Es ist eine effektive Möglichkeit, Ihr Publikum mit Ihrer Arbeit zu verbinden. Während die Leute anfangen, Ihre Arbeit zu mögen, können Sie sie einladen, Ihren Salon zu besuchen und exklusive Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.

Der Trend im Content Marketing geht allmählich hin zu hochwertigen Inhalten. Black-Hat-SEO und minderwertige Gastblogs gibt es im Spiel nicht mehr. Stattdessen haben hilfreiche Informationen schnell an Boden gewonnen, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen, sie in einem bestimmten Bereich zu schulen und sich als Branchenvordenker zu etablieren.

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Wie sich servicebasiertes Geschäft von produktbasiertem Geschäft unterscheidet

Traditionell scheint es viele Unterschiede zwischen einem dienstleistungs- und einem produktbasierten Geschäft zu geben. Aber in Wirklichkeit verkaufen beide Produkte. Der Unterschied besteht darin, dass in einem produktbasierten Geschäft der Verkaufsartikel greifbar ist, während das Produkt in einem dienstleistungsbasierten Geschäft das Wissen oder die Fähigkeiten des Verkäufers ist.

Das häufigste Beispiel für ein Dienstleistungsgeschäft könnte ein Rechtsanwalt oder Makler sein. Kundenbeziehungen und eine zufriedenstellende Benutzererfahrung sind in diesem Geschäft von entscheidender Bedeutung. Auf der anderen Seite verkaufen produktbasierte Unternehmen konkrete Produkte mit ziemlich konstanter Qualität, die vorgegebene Spezifikationen und Eigenschaften erfüllen.

Zu den differenzierbaren Kernbereichen gehören:

• Finanzielles Risiko: Wenn man über das Geschäft spricht, geht es vor allem um die Investition. Servicebasiertes Geschäft nutzt weniger als produktbasiertes Geschäft. In einem Startup-Dienstleistungsunternehmen müssen Sie beispielsweise Ihre Fähigkeiten und sehr wenig Geld investieren. Aber für ein produktbasiertes Unternehmen wird die Investition enorm sein.
• Startzeit: Das Servicegeschäft ist jederzeit und überall einsatzbereit, wenn Sie über die entsprechenden Fähigkeiten verfügen. Auf der anderen Seite muss ein Produktunternehmen das Produkt herstellen oder auslagern, bevor es für Kunden auf den Markt gebracht wird. Es ist also zeitaufwändiger.
• Geschäftserweiterung: Ein Produktgeschäft beginnt damit, die zukünftige Expansion im Auge zu behalten. Sie können Forschung und Entwicklung betreiben, um eine neue Produktlinie auf den Markt zu bringen, die für Ihr Unternehmen geeignet ist. Aber die Expansion ist für Dienstleister etwas schwierig, da sie ihre Fähigkeiten verkaufen.
• Gewinn: Wenn Sie nach sofortigem Gewinn suchen, kann das Dienstleistungsgeschäft dies auf faire Weise tun. Da die Investition sehr gering ist, fließen alle Einnahmen in Ihren Gewinn. Aber das Produktgeschäft braucht eine stattliche Investition, die lange braucht, um die Gewinnschwelle zu erreichen.
• Reproduzierbarkeit: Beide Unternehmen müssen ihren Verkaufsartikel reproduzieren. Es ist schwierig, das gleiche Qualitätsprodukt oder die gleiche Dienstleistung zu wiederholen. Daher schulen Dienstleistungsunternehmen ihre Mitarbeiter, um denselben Service erneut zu erbringen. Inhaber von Produktunternehmen erstellen und befolgen ihre Standardverfahren, um Produkte derselben Qualität bereitzustellen.

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Spezialisierte Strategien für das Content-Marketing Ihres dienstleistungsbasierten Unternehmens

Wie wir oben erwähnt haben, haben diese beiden Arten von Unternehmen einen sehr grundlegenden Unterschied. Dennoch haben einige Content-Strategien die gleiche Wirkung sowohl für produktbasierte als auch für dienstleistungsbasierte Unternehmen. Um weiter voranzukommen, müssen Sie bestimmte Strategien anwenden, um ein dienstleistungsbasiertes Geschäft zu fördern.

Im Folgenden sind einige Strategien speziell für dienstleistungsorientierte Unternehmen aufgeführt:

1. Positionieren Sie sich als Autorität

Mit der einfachen Zugänglichkeit des Internets haben die Menschen jetzt viele Möglichkeiten, während sie nach der Lösung eines Problems suchen. In diesem Fall wenden sich die Menschen meist an den vertrauenswürdigen Experten oder die Autorität, die ihre Expertise in diesem bestimmten Bereich bewiesen hat. Etablieren Sie sich als Autorität zu einem relevanten Thema, wenn Sie möchten, dass Menschen zu Ihnen kommen und Ihre Dienste in Anspruch nehmen.

2. Schaffen Sie eine Bindung zu Ihren Interessenten

Um erfolgreich zu sein, müssen Sie starke Beziehungen zu Ihren Interessenten aufbauen. Bevor Sie zuerst von Ihrem Service erzählen, sollten Sie sich anhören, was sie sagen wollen. Geben Sie ihnen das Gefühl, wichtig und verstanden zu sein. Sie können Feedback von Ihren potenziellen Kunden mithilfe von Fokusgruppen, Umfragen, E-Mail-Kampagnen, Wettbewerben, sozialen Medien oder Online-Communities sammeln.

3. Kümmern Sie sich um Inhalts-SEO

Content SEO hilft Ihrer Webseite, in verschiedenen Suchmaschinen einen höheren Rang einzunehmen. Es erhöht Ihre Sichtbarkeit im Web und bringt organischen Traffic auf Ihre Website. Daher müssen Sie nicht nur erstaunliche Inhalte erstellen, sondern diese auch für Suchmaschinen optimieren. Dafür benötigen Sie eine starke Keyword-Strategie, eine gute Inhaltsstruktur und ansprechendes Copywriting.

4. Co-Branding-Partnerschaften mit relevanten Diensten

Co-Branding ist ein effektiver Marketingansatz, bei dem sich zwei Marken gegenseitig beim Wachstum helfen. Wenn Sie einen Schönheitssalon betreiben, können Sie Partnerschaften mit Schönheitsproduktmarken eingehen. So können sich Ihre Kunden über einen attraktiven Rabatt freuen. Es gibt Ihren Kunden das Gefühl, etwas Besonderes zu sein. Und es ist wahrscheinlicher, dass sie Ihre Dienste in Anspruch nehmen.

5. Bessere Nutzung Ihrer Social-Media-Plattform

Soziale Medien sind der beste Weg, um Menschen über Ihre Dienstleistungen zu informieren. Tatsächlich überprüfen mehr als 60 % aller Käufer neue Dienstleister über soziale Medien, bevor sie eine Entscheidung treffen. Nutzen Sie verschiedene soziale Plattformen, um Ihrem dienstleistungsbasierten Unternehmen eine starke soziale Präsenz zu verleihen.

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Geheimnis der Erstellung erstaunlicher Inhalte: Verkaufen Sie Ihre Lösungen, indem Sie die Schmerzpunkte der Benutzer verstehen

Als Online-Vermarkter müssen Sie wissen, wie man erstaunliche Inhalte erstellt. Durch nützliche Inhalte können Sie Kunden gewinnen und Interesse an Ihrem Unternehmen wecken. Dies ist eine effektive Möglichkeit, mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren, Ihre Leser zu informieren und sie zum Kauf Ihres Dienstes zu ermutigen.

Die Nutzung von Inhalten nimmt von Tag zu Tag zu. Eine große Anzahl von Vermarktern nutzt jetzt Content-Marketing für ihr Geschäftswachstum. Außerdem nutzen viele renommierte Marken die Hilfe von nützlichen Inhalten, um ein großartiges Kundenerlebnis zu gewährleisten. Wie P&G, Microsoft, Cisco Systems und John Deere.

Darüber hinaus können ansprechende Inhalte Ihren Kunden eine schnelle Lösung bieten, nachdem sie von Ihnen einen Service erhalten haben. Es steigert Ihren After-Sales-Service. Laut einer kürzlich durchgeführten Studie erzählen zufriedene Kunden, deren Probleme zeitnah gelöst werden, bis zu 6 Freunden von ihren Erfahrungen. Während ein unzufriedener Kunde keinem seiner Freunde von Ihrem Geschäft erzählt.

Welche Art von Inhalten verwenden Sie also in Ihrem Dienstleistungsgeschäft? Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit uns im Kommentarbereich unten.