So erweitern Sie Ihr Geschäft mit Omnichannel-Marketing

Omnichannel-Marketing (auch als Cross-Channel- oder Multichannel-Marketing bezeichnet) konzentriert sich auf die Bereitstellung eines konsistenten, markenspezifischen und personalisierten Werbeerlebnisses über die verschiedenen von Kunden genutzten Plattformen hinweg.

Durch die Verwendung einer Omnichannel-Marketingstrategie kann Ihr Unternehmen Personen Anzeigen für Produkte schalten, die für ihre Interessen und Kaufhistorie relevant sind. Das Matching potenzieller Kunden mit den richtigen Produkten und Angeboten macht Conversions wahrscheinlicher und erhöht die Effizienz Ihrer Werbeausgaben. Je niedriger Ihre Kosten pro Akquisition (CPA) sind, desto mehr Gewinn können Sie behalten.

Die meisten von uns haben in irgendeiner Weise Erfahrungen mit Omnichannel-Marketing gemacht. Sie können auf eine Anzeige für etwas Interessantes klicken, das Sie in den sozialen Medien sehen, und sich dann über ein Popup auf der Website des Geschäfts für einen Gutschein anmelden. Wenn Sie das Produkt nicht kaufen, erhalten Sie möglicherweise eine Warenkorb-E-Mail mit einem Rabattangebot oder Sie sehen möglicherweise weiterhin Display-Anzeigen für das Produkt auf anderen von Ihnen besuchten Websites, die Sie davon überzeugen könnten, zurückzugehen und einen Kauf zu tätigen. Wenn Sie einen Kauf tätigen, erhalten Sie wahrscheinlich eine E-Mail mit Vorschlägen für verwandte Produkte und zukünftige Verkaufsankündigungen. Vielleicht bekommen Sie sogar eine Postkarte oder einen Katalog per Post.

Klingt kompliziert? Die gute Nachricht ist, dass Sie kein großes Geld ausgeben oder ein ganzes Team von Mitarbeitern einsetzen müssen, um eine schlanke, aber effektive Omnichannel-Marketingstrategie für Ihr Geschäft zu entwickeln.

Im Folgenden finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Entwicklung einer einfachen Omnichannel-Marketingstrategie, die Ihr Budget nicht sprengen wird.

Beginnen Sie einfach

Es gibt keine Möglichkeit, alles auf einmal zu tun, und zum Glück müssen Sie das auch nicht. Beim Omnichannel-Marketing geht es nur darum, Menschen mit einer konsistenten Botschaft an mehr als einem Ort zu erreichen. Anstatt also zu versuchen, eine komplizierte Automatisierungskampagne zu erobern, identifizieren Sie zunächst Ihren primären Kommunikations- oder Marketingkanal und dann nur einen zusätzlichen Kanal, den Sie damit integrieren können.

Legen Sie Ihr Budget fest

Man muss Geld ausgeben, um Geld zu verdienen, richtig? Legen Sie einen Gesamtbetrag pro Monat fest, den Sie für das Marketing budgetieren können, und konzentrieren Sie sich dann auf die Wege, die wahrscheinlich den besten Return on Investment (ROI) bieten.

Sie sollten nicht nur überlegen, wie viel Geld Sie für tatsächliche Anzeigenkäufe ausgeben möchten, sondern Sie müssen auch entscheiden, ob Sie die Anzeigentexte, Bilder und Videos selbst erstellen oder ob Sie jemanden damit beauftragen müssen . Wenn Sie vorhaben, Kunden per E-Mail zu erreichen, sollten Sie auch überlegen, wie viel Geld Sie für Ihre E-Mail-Marketing-Plattform ausgeben. Wenn Sie Printwerbung oder Direktmailings betreiben, müssen Sie sich eine Vorstellung davon machen, wie hoch diese Kosten sein werden.

Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihr Budget am Anfang zu klein ist, um auf allen Plattformen zu werben, die Sie verwenden möchten. Das ist okay. Sie können im Laufe der Zeit in neue Plattformen hineinwachsen. Sie werden überrascht sein, wie schnell Ihr Unternehmen skalieren kann, wenn Sie damit beginnen, effizient innerhalb Ihres Budgets zu arbeiten.

Identifizieren Sie Ihre Zielkunden

Die Ausrichtung Ihrer Anzeigen auf Personen, die Ihr Produkt am wahrscheinlichsten kaufen, ist ein wichtiger Bestandteil der Entwicklung einer guten Omnichannel-Marketingstrategie. Aber woher wissen Sie, wen Sie ansprechen sollen? Wenn Sie Ihr Geschäft von Grund auf neu starten, haben Sie möglicherweise keinen Kundenstamm, den Sie befragen können. Stattdessen können Sie einige grundlegende Annahmen über Ihr potenzielles Publikum verwenden und später weitere Daten sammeln.

Stellen Sie Fragen wie:

• Wo leben sie? Wenn Sie Ihr Produkt in begrenzte Länder versenden, sollten Sie Ihre Werbung auf Personen in diesen Ländern beschränken.
• Wie alt sind sie? Wenn Ihr Produkt für Personen über 55 konzipiert ist, sollten Sie Käufer in dieser Altersgruppe ansprechen.
• Was ist ihr Beruf? Wenn Sie kieferorthopädische Produkte verkaufen, können Sie Ihr Publikum auf Zahnärzte, Kieferorthopäden und Dentalhygieniker eingrenzen.
• Was sind ihre Hobbys? Wenn Sie Kajaks verkaufen, möchten Sie vielleicht Personen zu Ihrer Demografie hinzufügen, die gerne Kajak fahren, Kanu fahren, angeln, wandern und campen.

Bevor Sie zu weit ins Marketing einsteigen, ist es wichtig zu verstehen, wen Sie erreichen möchten.

Erfahren Sie mehr über die Auswahl einer Zielgruppe für Ihren Shop.

Wenn Sie Ihr Geschäft schon eine Weile betreiben und bereits eine Kundenliste haben, können Sie mehr über sie herausfinden, indem Sie eine Umfrage versenden. Wenn Ihre Kunden Bewertungen hinterlassen haben, können Sie diese durchlesen, um demografische Details zu sammeln und sich ein Bild davon zu machen, wie Kunden Ihre Produkte verwenden. Sie können auch E-Mail-Adressen verwenden, um ähnliche Zielgruppen auf einer Vielzahl von Werbeplattformen zu erstellen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihr Publikum erweitern, indem Sie aus bestehenden Kundendaten lernen.

Priorisieren Sie das Marketing während des gesamten Kundenlebenszyklus

Der Kundenlebenszyklus beginnt, wenn sie Ihr Unternehmen zum ersten Mal entdecken, und endet hoffentlich mit lebenslanger Loyalität. Im Folgenden sind die fünf Phasen des Kundenlebenszyklus und einige beliebte Methoden aufgeführt, um Käufer in jeder Phase zu erreichen:

1. Reichweite

In dieser Phase sucht ein Kunde nach einem bestimmten Produkt oder einer Lösung für ein Problem. Dies ist ein günstiger Zeitpunkt für Sie, diesen Käufer zu erreichen und ihn auf Ihre Marke aufmerksam zu machen. Ein Kunde vergleicht möglicherweise Produkte, liest Rezensionen oder versucht einfach, mehr Informationen darüber zu erhalten, ob ein Produkt für ihn geeignet ist.

Zu den Möglichkeiten, wie Sie den Kunden in dieser Phase erreichen können, gehören Suchmaschinenoptimierung (SEO), Google Shopping-Einträge, bezahlte Suchmaschinenwerbung und Social-Media-Marketing.

2. Erwerb

Akquise findet statt, wenn jemand Ihre Website besucht, sich für Ihren Newsletter anmeldet, mit Ihrem Chatbot interagiert oder sich telefonisch oder per E-Mail an Ihr Unternehmen wendet, um weitere Informationen zu Ihren Produkten zu erhalten. Sie haben noch nichts gekauft, prüfen Ihr Unternehmen jedoch und sammeln weitere Informationen.

Während der Akquisephase haben Sie die Möglichkeit, Daten über diesen Kunden zu sammeln, die Ihnen dabei helfen können, wie Sie ihn später vermarkten.

Sie können diese Personen über Remarketing erreichen, bei dem ein Tracking-Tag auf Ihrer Website verwendet wird, um einige grundlegende Informationen zu sammeln und ihnen Anzeigen auf verschiedenen Plattformen bereitzustellen. Einige Möglichkeiten, wie Sie Remarketing verwenden können, sind Social-Media-Werbung, Display-Anzeigen und E-Mails für abgebrochene Warenkörbe.

Sie können die Anzeigen und E-Mails, die Ihre Besucher erhalten, basierend auf den angesehenen Produkten und ihrem Verhalten auf der Website anpassen. Jemanden dazu zu bringen, mit einer Display-Anzeige oder einer E-Mail mit einem Rabatt auf einen verlassenen Warenkorb auf Ihre Website zurückzukehren, kann eine großartige Möglichkeit sein, ihn dazu zu bewegen, tatsächlich einen Kauf zu tätigen.

3. Konvertierung

Wenn jemand auf Ihrer Website einen Kauf tätigt, ist er zu Ihrem Kunden „umgewandelt“. An diesem Punkt möchten Sie sicherstellen, dass sie mit ihrem Produkt und ihrer Erfahrung zufrieden sind und in Zukunft eine wertvolle Beziehung zu Ihrem Unternehmen haben.

4. Aufbewahrung

Es reicht nicht aus, nur neue Kunden zu konvertieren. Sie möchten, dass Ihre Kunden immer wieder zurückkommen, um mehr Einkäufe zu tätigen. Der am wenigsten teure Kunde ist einer, der Ihre Produkte bereits liebt. Dies hat nicht nur einen besseren ROI, sondern die Kultivierung von Stammkunden stärkt die Markentreue – und Ihre treuen Kunden werden Ihre größten Fürsprecher durch ihre Bewertungen und das Erzählen ihrer Freunde und Familie von Ihren Produkten.

In diesem Schritt im Lebenszyklus können Sie Ihre Kunden mit Follow-up-E-Mails mit anderen Produktempfehlungen oder Sonderrabatten vermarkten, ihnen eine Bitte um eine Bewertung oder eine Feedback-Umfrage senden, ein Prämien- oder Treueprogramm anbieten und hervorragende Kunden bieten Unterstützung.

5. Loyalität

Alles, was Sie tun, um Ihre Kunden zu halten, trägt dazu bei, Markenloyalität aufzubauen. Aber man kann es nicht einfach einstellen und vergessen. Sie müssen daran arbeiten, Ihre Standards für den Verkauf hochwertiger Produkte, einen ausgezeichneten Kundenservice und die Aufrechterhaltung personalisierter Verbindungen durch E-Mail und auf Prämien basierende Programme aufrechtzuerhalten.

Um die Treue zu Ihrer Marke weiter zu festigen, sollten Sie überlegen, was Sie Ihren wertvollsten Kunden anbieten können. Mit der WooCommerce-Mitgliedschaftserweiterung können Sie Ihren VIP-Kunden Zugang zu besonderen Vorteilen gewähren, auf die der Rest keinen Zugriff hat. Bieten Sie ihnen kostenlose Produkte, spezielle Einladungen zu persönlichen oder Online-Veranstaltungen wie Produkteinführungen oder Gespräche mit Erstellern/Erfindern und kostenlosen beschleunigten Versand bei jedem Einkauf.

Bestimmen Sie, welche Werbeplattformen für Sie geeignet sind

Wenn Sie mit einem kleinen Budget arbeiten, sollten Sie wählerisch sein, auf welche Marketingplattformen Sie sich konzentrieren möchten. Wählen Sie zuerst kostengünstige Werbemethoden aus und erweitern Sie sie dann mit steigendem Budget auf kostspieligere Werbeplattformen.

Low-Cost-Marketing-Methoden:

Organische Suche

Konzentrieren Sie sich auf die SEO Ihrer Website. Ihr Ziel ist es, dass Ihre Seiten in den Suchergebnissen organisch einen guten Rang einnehmen, damit Kunden Sie leichter finden können. Wenn Sie diese Arbeit selbst erledigen, kostet Sie nur Ihre Zeit.

Die Optimierung Ihrer Website für organische Suchergebnisse trägt dazu bei, dass sie einen höheren Rang einnimmt, wenn Käufer nach den von Ihnen verkauften Produkttypen suchen. Das Erscheinen auf der ersten oder zweiten Seite der Google-Suchergebnisse ist nicht nur eine großartige Möglichkeit, Kunden zu gewinnen, sondern auch, um mit dem Sammeln von Daten über die Arten von Personen zu beginnen, die an Ihren Produkten interessiert sind.

Um sicherzustellen, dass die Leute Ihren Shop finden, wenn sie nach Produkten wie Ihrem suchen, konzentrieren Sie sich auf die Verwendung von Schlüsselwörtern auf Ihren Produktseiten, nach denen Kunden suchen. Wenn Ihre Website einen Blog enthält, veröffentlichen Sie nützliche Artikel zur Verwendung Ihrer Produkte. Der Keyword-Planer von Google kann Ihnen helfen, wenn Sie nicht wissen, welche Keywords Sie in Ihren Produkten, Seiten und Posts verwenden sollen.

Google-Shopping

Google Shopping ist eine weitere großartige Gelegenheit, um angezeigt zu werden, wenn Leute nach Ihnen suchen. Anfang 2020 hat Google Shopping-Einträge kostenlos gemacht, es gibt also keinen Grund, Ihre Produkte nicht aufzulisten. Millionen von Käufern besuchen täglich Google, um die Produkte zu finden, nach denen sie suchen. Obwohl bezahlte Google Shopping-Anzeigen immer über kostenlosen Einträgen angezeigt werden, kann das Erscheinen weit oben in den organischen Shopping-Ergebnissen dennoch ein großer Umsatztreiber sein.

Sie können Ihren Google-Produkt-Feed manuell einrichten oder die Google Listings & Ads-Erweiterung installieren.

E-Mail Marketing

Wenn Sie bereits eine bestehende Kundenliste haben, können Sie diese direkt per E-Mail vermarkten. Viele E-Mail-Marketing-Plattformen haben kostenlose Kontingente. Wenn Ihr Geschäft also gerade erst anfängt und Ihre Kundenliste klein ist, können Sie kostenlos an Ihre Kunden vermarkten. Eine großartige Option ist MailPoet, das für WooCommerce-Shops entwickelt wurde und den zusätzlichen Vorteil bietet, dass es automatisierte E-Mails auf der kostenlosen Ebene enthält.

Mit Diensten wie MailPoet können Sie eine Willkommens-E-Mail-Serie an neue Abonnenten senden, Produktempfehlungen basierend auf früheren Einkäufen, E-Mails mit verlassenen Warenkörben an Personen, die Artikel in ihrem Warenkorb gelassen haben, Verkaufsankündigungen und mehr.

Belohnungsprogramme

Ermutigen Sie Kunden mit einem Prämienprogramm, mehr zu kaufen. Mit der WooCommerce Points & Rewards-Erweiterung können Sie festlegen, wie viele Punkte Kunden für jeden ausgegebenen Dollar sammeln können und wie viele Punkte erforderlich sind, um eine Belohnung zu erhalten.

Abgesehen davon, dass Sie neue Prämien hinzufügen oder Ihr Programm optimieren, handelt es sich um eine Marketingtaktik, die wenig zusätzlichen Aufwand oder Wartung erfordert, sobald Ihr Programm eingerichtet ist. Wenn ein Prämienprogramm für die von Ihnen verkauften Produkte sinnvoll ist, gibt es keinen Grund, eines nicht zu verwenden, um Ihren Umsatz zu steigern.

Affiliate-Marketing

Affiliate-Marketing gibt jedem die Möglichkeit, Botschafter Ihrer Marke zu werden. Sie zahlen nur für die Werbemaßnahmen Ihrer Partner, wenn diese einen Verkauf auf Ihrer Website generieren, sodass dies eine sehr wirtschaftliche Möglichkeit zur Umsatzsteigerung sein kann.

Affiliate-Marketing belohnt Fans mit Provisionen für Verkäufe, die sie über spezielle Links und Gutscheincodes auf Ihre Website leiten. Da Ihr Erfolg auch ihnen zugute kommt, können Affiliates begeisterte Marketingpartner sein.

Wenn Sie daran interessiert sind, diese Art von Marketing zu erkunden, sehen Sie sich die Affiliate for WooCommerce-Erweiterung an. Mit dieser Erweiterung können Sie schnell und einfach Ihr eigenes Programm direkt in Ihrem Geschäft einrichten. Kontrollieren Sie Anmeldungen, Provisionsbedingungen und Auszahlungen von Ihrem WordPress-Dashboard aus.

Seien Sie wählerisch bei der Auswahl Ihrer Affiliates. Wenn sie Spam-Websites betreiben oder Inhalte veröffentlichen, die Suchmaschinen als verdächtig erachten, könnte dies möglicherweise Ihr Suchranking beeinträchtigen.

Kundendienst

Jeder Berührungspunkt mit Kunden ist eine Marketingchance. Betrachten Sie den Kundenservice nicht nur als einfache Verwaltung von Fragen und Beschwerden, sondern sehen Sie ihn als Gelegenheit, treue Fans zu gewinnen. Geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, geschätzt zu werden, indem Sie erstklassigen Service bieten. Wenn sie das Gefühl haben, dass Ihnen ihre Zufriedenheit wirklich am Herzen liegt, werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit künftige Einkäufe tätigen und gute Bewertungen hinterlassen.

Die Verwendung eines CRM-Tools (Customer Relationship Management) wie Jetpack CRM kann dazu beitragen, den Kundenservice reibungslos und einfach zu gestalten. Richten Sie ein Support-Portal ein, verfolgen und verwalten Sie Tickets und vieles mehr direkt in Ihrem WooCommerce-Shop. Sie müssen sich nicht bei einer CRM-Website eines Drittanbieters anmelden, um Ihre Kunden zu verwalten – Sie können alles in Ihrem WordPress-Adminbereich erledigen.

Organische soziale Medien

Es kann schwierig sein, organische Aufmerksamkeit in den sozialen Medien zu erlangen, aber es gibt ein paar gute Optionen für kostenloses Marketing, die sehr effektiv sein können:

Erstellen Sie eine Facebook-Gruppe für Ihr Unternehmen. Facebook-Seiten erhalten nicht viel Aufmerksamkeit, es sei denn, sie schalten bezahlte Werbung. Aber Facebook-Gruppen können organisch unglaublich populär werden. Einige Marken haben riesige Fangruppen, die ihnen gewidmet sind, wie die Aldi Aisle of Shame Community. In Gruppen wie diesen können Marken kostenlos an eine treue Gruppe von Fans vermarkten.

Posten und interagieren Sie regelmäßig auf all Ihren Social-Media-Kanälen. Tools wie Jetpack können Ihnen helfen, die neuesten Inhalte Ihrer Website auf einer Vielzahl von Social-Media-Kanälen zu teilen, darunter Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn und mehr. Sie können festlegen, dass Ihre Beiträge automatisch auf Ihren ausgewählten Plattformen geteilt werden, wenn sie veröffentlicht werden, oder planen, wann Ihre Inhalte geteilt und erneut geteilt werden.

Sie müssen immer noch Zeit damit verbringen, mit Ihren Followern in sozialen Medien zu interagieren, auf Kommentare zu antworten und Beiträge anderer Benutzer zu teilen, die für Ihre Fangemeinde von Interesse sein könnten. Qualitativ hochwertige, konsistent veröffentlichte Inhalte müssen mit regelmäßigem Engagement zusammenarbeiten, um die Fangemeinde Ihrer Marke zu vergrößern.

Machen Sie eine AMA auf Reddit. Der Ask Me Anything-Subreddit ist eine Community, die sich der Veranstaltung von Frage-Antwort-Sitzungen mit interessanten Einzelpersonen und Unternehmen verschrieben hat. Es ist kostenlos, Ihren eigenen AMA zu starten, und Sie können so viele Fragen der Teilnehmer beantworten, wie Sie möchten. Es gibt einige Anforderungen an den Identitätsnachweis und bestimmte Regeln, die Ihr AMA befolgen muss, aber ansonsten ist es sehr einfach einzurichten und eine unterhaltsame Möglichkeit, neue Leute zu erreichen. Außerdem können die gestellten Fragen dazu beitragen, wie Sie Ihr Produkt auf anderen Kanälen vermarkten.

Kostenintensivere Marketingmethoden:

Bezahlte Suche

Wenn Sie über den organischen Suchergebnissen erscheinen oder sofortigen Traffic generieren möchten, während Sie Ihre SEO verbessern, sind bezahlte Suchanzeigen der richtige Weg. Sie können auf Schlüsselwörter oder Phrasen bieten, die Ihre Produkte beschreiben (oder stark mit ihnen in Verbindung stehen). Damit Ihre Anzeigen erfolgreich sind, stellen Sie sicher, dass sie nützliche Beschreibungen haben und so viele strukturierte Snippets wie möglich enthalten (Preise, Bewertungssterne, Rezensionen usw.).

Sie sollten auch sicherstellen, dass die Zielseite Ihres Produkts für Mobilgeräte geeignet ist, schnell geladen wird und den Inhalt Ihrer Anzeigenkopie widerspiegelt.

Die Google-Suche ist die beliebteste Plattform für die bezahlte Suche. Mit mehr als zwei Billionen Suchanfragen pro Jahr übertrifft Google bei weitem die zweitbeliebteste Suchplattform Bing, die nur etwa eine Milliarde Suchanfragen pro Monat erhält.

Bezahltes Google-Shopping

Wie bei der Suche können Sie für eine bessere Platzierung in den Google Shopping-Ergebnissen bezahlen. Ihre gesponserten Anzeigen erscheinen in der Seitenleiste oder im oberen Einkaufskarussell der Google-Suche und werden auch oben auf der Google Shopping-Seite aufgeführt. Bezahlte Shopping-Anzeigen haben außerdem den Vorteil, dass sie auf den Websites von Google Search-Partnern aufgeführt und in das Google Display-Netzwerk (YouTube, Gmail und Google Discover) aufgenommen werden. Kostenlose Google Shopping-Einträge erhalten diese hinzugefügten Platzierungen nicht.

Zeige Werbung an

Das Google Display-Netzwerk ist aufgrund seiner großen Reichweite die beliebteste Display-Werbeplattform der Welt. Wenn Sie bereits bezahlte Suchanzeigen und Google Shopping-Anzeigen nutzen, nehmen Sie möglicherweise bereits in gewissem Maße am Google Display-Netzwerk teil.

Social-Media-Anzeigen

Marketing für Personen in sozialen Medien ist eine großartige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen, da diese Ihre Anzeigen direkt mit ihren Freunden teilen können. Sie können Menschen anhand demografischer Daten, wahrgenommener Interessen oder durch Hochladen einer Kunden-E-Mail-Liste vermarkten, um eine Lookalike Audience von Personen mit ähnlichen Profilen wie Ihre aktuellen Käufer zu erstellen.

Facebook und Instagram sind die einfachsten und beliebtesten Social-Media-Plattformen für Werbung. Als Erstes sollten Sie das Facebook-Pixel und die Konvertierungs-API auf Ihrer Website installieren und Ihren Shop mit Ihren Facebook- und Instagram-Konten verbinden. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist die Installation der kostenlosen Erweiterung Facebook für WooCommerce.

Facebook für WooCommerce verbindet den Produktkatalog Ihres Shops mit Facebook und Instagram, sodass Sie ein einheitliches Markenerlebnis gewährleisten können. Sie können Anzeigen auch direkt über Ihr WooCommerce-Dashboard kaufen.

Videoanzeigen

Zwischen den Kosten für die Erstellung hochwertiger Videoinhalte und den Anzeigenkäufen selbst waren Videoanzeigen in der Vergangenheit eine der teureren Marketingoptionen. Aber mit dem Aufkommen von Online-Plattformen wie YouTube und erschwinglicheren Videoproduktionsgeräten und Bearbeitungstools muss Videowerbung für kleine Unternehmen nicht unerreichbar sein. Sie können mit Ihrem iPhone oder Android-Telefon filmen, kostenlose Bearbeitungstools verwenden und Ihr Budget für Ihre Anzeigenkäufe so festlegen, wie es für Sie erschwinglich ist.

Auch wenn die Schaltung von Videoanzeigen weit weniger kostspielig ist als noch vor ein paar Jahrzehnten, kann ihre Produktion immer noch zeitaufwändig und teuer sein, wenn Sie nicht die Zeit oder die Fähigkeiten haben, sie selbst zu erstellen. Wenn Sie Videos dennoch als Teil Ihrer Omnichannel-Marketingstrategie verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass Sie Videos erstellen, die auf einer Vielzahl von Plattformen verwendet werden können. Verwenden Sie Videoclips für Ihr Social-Media-Marketing, Ihren Blog und Ihre Produktseiten neu, um die maximale Wirkung Ihrer Video-Creatives zu erzielen.

Während die beliebteste Werbeplattform für Videos YouTube ist, könnten Sie andere Optionen in Betracht ziehen:

• Soziale Videoplattformen. TikTok und Snapchat sind videobasierte soziale Netzwerkplattformen, die großartige Werbemöglichkeiten bieten. Sie geben Ihnen die Möglichkeit, mit Zuschauern zu interagieren, was dazu führen kann, dass Menschen eine tiefere Beziehung zu Ihrer Marke aufbauen.
• Video-Live-Streaming-Dienste. Twitch und Vimeo sind zwei große Player in diesem Bereich. Twitch widmet sich ausschließlich dem Live-Streaming, während Vimeo auch vorab aufgezeichnete Inhalte hostet. Twitch konzentriert sich stark auf die Gaming-Community. Wenn Ihre Produkte also diese Zielgruppe ansprechen würden, ist es eine großartige Option für Videowerbung.
• On-Demand-Video-Streaming-Netzwerke. Die Geburt des Online-Video-Streaming galt als Todesstoß für das Netzwerkfernsehen, aber es hat in Wirklichkeit nur Online-Netzwerke geschaffen. Amazon Prime Video und Hulu sind zwei beliebte Netzwerke, die Werbemöglichkeiten für Unternehmen bieten.

Print-Werbung

Abhängig von Ihrer demografischen Gruppe und den von Ihnen angebotenen Produkten kann Printwerbung immer noch eine großartige Möglichkeit sein, Ihre digitalen Marketingbemühungen zu ergänzen. Erwägen Sie, eine Anzeige in einer Zeitschrift zu schalten, einen gedruckten Katalog zu versenden, Postkarten mit Sonderangeboten zu versenden oder Marketingtechniken an der Haustür wie Türhänger und Produktmuster zu verwenden.

Genau wie beim digitalen Marketing gibt es Dinge, die Sie tun können, um die Auswirkungen Ihrer Bemühungen zu verfolgen:

• Verwenden Sie QR-Codes mit Tracking-Links. Einige Software ermöglicht es Ihnen, spezielle Tracking-fähige Links für Ihre QR-Codes zu erstellen. Fügen Sie einen dieser Codes in Ihre gedruckten Marketingmaterialien ein, und wenn ein Kunde damit Ihr Geschäft besucht, wissen Sie genau, von welchem ​​gedruckten Stück dieser Kunde stammt.
• Verwenden Sie spezielle Landingpage-Links. Wenn QR-Codes nicht Ihr Stil sind, können Sie benutzerdefinierte Zielseiten mit eindeutigen Links erstellen, die Sie in Ihre gedruckten Anzeigen einfügen können. Wenn Käufer diese Zielseite besuchen, wissen Sie, auf welche Anzeige sie reagiert haben, um dorthin zu gelangen.
• Verwenden Sie einen eindeutigen Gutscheincode. Wenn Sie einen Gutscheincode angeben, der nur für eine bestimmte Print-Werbekampagne gilt, können Sie seine Verwendung in Ihrem Geschäft nachverfolgen, um sich ein Bild davon zu machen, wie effektiv Ihre Kampagne ist. Probieren Sie WooCommerce Smart Coupons für erweitertes Coupon-Management aus.

Erstellen Sie Anzeigentexte und Grafiken, die auf mehreren Plattformen verwendet werden können

Es ist wichtig, konsequent und effizient zu sein. Wenn Sie Ihre Bilder, Videos und Anzeigentexte für mehrere Verwendungszwecke erstellen, sparen Sie nicht nur Geld für kreative Assets, sondern tragen auch dazu bei, Käufern auf allen Plattformen ein einheitliches Markenerlebnis zu bieten.

Stellen Sie sicher, dass Sie Videos und Fotos aufnehmen, die für mehrere Werbeplattformen konzipiert sind. Unterschiedliche Plattformen verwenden unterschiedliche Seitenverhältnisse, daher müssen Sie beim Aufnehmen und Bearbeiten von Videos und Fotos dies berücksichtigen. Übliche Seitenverhältnisse sind:

• Horizontal 16:9
• Platz 1:1
• Vertikal 4:5 und 2:3
• Volles Porträt 9:16

Nehmen Sie Ihre Videos und Bilder mit der höchstmöglichen Auflösung auf und exportieren Sie sie je nach Anwendungsfall in Versionen mit niedrigerer Auflösung. Hochauflösende Fotos sind wichtig für Printwerbung und sogar einige Website-Anwendungen (obwohl Sie immer darauf achten sollten, Ihre Bilder für die Anzeige im Internet zu optimieren).

Für Dinge wie Display-Anzeigen sind Bilder mit niedrigerer Auflösung erforderlich. Für Videos ist es immer am besten, die Datei mit der höchsten zulässigen Auflösung hochzuladen. Die meisten Videoplattformen haben Optionen für die Videoqualität auf der Seite des Zuschauers. Wenn also jemand eine langsame Verbindung hat, kann er ein Video mit geringerer Qualität auswählen, das bereitgestellt wird.

Analysieren Sie Ihre Daten

Die regelmäßige Überprüfung der Ergebnisse Ihrer Marketingkampagnen über alle Ihre Kanäle hinweg ist von entscheidender Bedeutung. Wenn eine Werbekampagne unterdurchschnittlich abschneidet, macht es keinen Sinn, unverändert Geld dafür auszugeben. Ein Blick auf Ihre Analysen hilft Ihnen zu verstehen, welche Anzeigen funktionieren und welche nicht, und hilft Ihnen dabei, Ihre Zeit und Ihr Geld einzusetzen.

Google Analytics ist wahrscheinlich das beste und umfassendste Tool zum Verfolgen von Aktivitäten auf Ihrer Website. Sie können sich Verweislinks ansehen, die zum Besuch Ihrer Website verwendet werden, damit Sie wissen, woher Ihre Besucher kommen, sich ein Bild von der Effektivität von Such- und Display-Werbekampagnen machen und demografische Daten über Ihre Website-Besucher erhalten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihre Website in Google Analytics integrieren sollen, hilft Ihnen die Google Analytics-Erweiterung von WooCommerce.

Diese Erweiterung verbindet nicht nur Ihre Website mit Ihrem Google Analytics-Konto, sondern zeigt auch grundlegende Tracking-Daten wie Sitzungen, Benutzer und Ereignisse in Ihrem WooCommerce-Dashboard an. Es hat auch die Möglichkeit, Google Analytics Enhanced Ecommerce zu integrieren, sodass Sie das Kundenverhalten wie Warenkorbaktionen und Produktansichten sehen können.

Andere Möglichkeiten, wie Sie Ihre Marketingdaten analysieren können, sind über jede Marketingplattform selbst oder in WooCommerce Analytics. Die meisten E-Mail-, Video- und Display-Network-Marketing-Plattformen verfügen über ein eigenes Analyse-Dashboard, das zumindest Aufrufe und Klicks anzeigt. Einige können sogar Conversions anzeigen.

Erfahren Sie mehr über das Verfolgen Ihrer Marketingaktivitäten mit erweiterten Analysen.

Aktualisieren Sie Ihre Anzeigenstrategie basierend auf Ihren Key Performance Indicators (KPIs)

Nachdem Sie die Leistung Ihrer Kampagnen überprüft haben, aktualisieren Sie Ihre Strategie basierend auf Ihren eigenen KPIs. Für die meisten Unternehmen sollten Werbekampagnen mit niedrigen CPAs und hohen ROIs zusätzliche Werbeausgaben erhalten, während Kampagnen mit hohen CPAs und niedrigen ROIs zurückgezogen werden sollten. Möglicherweise haben Sie aber auch andere Leistungsindikatoren, die für Ihr Unternehmen wichtig sind.

Wenn Sie Anzeigen schalten, die nicht zu Direktverkäufen führen, aber regelmäßig mit höheren organischen Suchzugriffen korrelieren, kann dies bedeuten, dass die Anzeige viele Menschen dazu veranlasst, nach Ihren Produkten zu suchen und mehr darüber zu erfahren. Experimentieren Sie damit, bestimmte leistungsschwache Anzeigen für bestimmte Zeiträume ein- und auszuschalten, um zu sehen, ob sie Auswirkungen auf andere Messwerte haben.

Wenn Sie bei Kundenbindungs- und Treuekampagnen feststellen, dass nur wenige Kunden ihre Prämienpunkte nutzen oder bestimmte Coupons nicht einlösen, sollten Sie Ihr Angebot optimieren oder die Anzahl der für die Einlösung erforderlichen Punkte anpassen. Nur weil eine Marketingtechnik derzeit unterdurchschnittlich abschneidet, bedeutet das nicht, dass sie nicht angepasst und zu einem leistungsstarken Verkaufstreiber für Ihr Unternehmen gemacht werden kann.

Sehen Sie zu, wie Ihr Unternehmen wächst

Indem Sie bei der Auswahl Ihrer Marketingplattformen strategisch vorgehen, immergrüne und wiederverwendbare kreative Assets erstellen und Ihre Strategie basierend auf der Leistung ständig überprüfen und anpassen, werden Sie Ihren Umsatz steigern. Wie alles, was es wert ist, getan zu werden, kann es einige Zeit dauern, bis es perfekt ist. Indem Sie mit nur wenigen kostengünstigen Marketingkanälen beginnen und auf der Grundlage der Daten Ihrer bisherigen Bemühungen wachsen, entwickeln Sie eine solide langfristige Strategie, die darauf abzielt, Einnahmen für Ihr Unternehmen zu erzielen.