Wie man Warenkorbabbrüche vermeidet (durch Senkung der Versandkosten!)
Veröffentlicht: 2023-04-07Nichts ist frustrierender als ein Kunde, der an der Kasse verschwindet. Niedrigere Versandkosten sind eine gute Möglichkeit, dies zu vermeiden.
Wenn Sie einen Online-Shop haben, möchten Sie, dass Ihre Kunden Ihre Website besuchen, Ihre Produkte durchsuchen und schließlich einen Kauf tätigen. Es ist herzzerreißend, wenn Kunden bis zur Kasse kommen und dann plötzlich verschwinden, ohne ihren Einkauf abzuschließen.
Dieses Szenario kann viele Gründe haben: Es könnte sein, dass die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website zu langsam ist, der Checkout-Prozess zu komplex ist oder dass Ihre Kunden einfach einen besseren Preis auf einer der Websites Ihrer Konkurrenz gefunden haben.
Jüngste Studien haben jedoch gezeigt, dass von allen möglichen Gründen unerwartete Versandkosten der häufigste Faktor für den Abbruch des Einkaufswagens sind.
Es gibt viele Möglichkeiten, die Versandkosten zu senken und Ihre Produkte für potenzielle Käufer erschwinglicher und attraktiver zu machen.
So senken Sie die Versandkosten (und machen mehr Umsatz!)
Zunächst sollten Sie Ihre Versandoptionen gründlich recherchieren. Denken Sie daran, dass Ihr Versandpreis viel mehr ist als nur ein paar zusätzliche Dollar.
Für viele Ihrer potenziellen Kunden macht dies den Unterschied, ob Sie sich entscheiden, bei Ihnen oder bei jemand anderem zu kaufen. Wenn Sie also verschiedene Kuriere und Versandunternehmen erkunden, können Sie Ihre Kosten senken. Sie können eine langsamere Lieferung zu einem besseren Preis wählen oder die von Ihnen verwendete Verpackung ändern, um das Gesamtpaketgewicht zu reduzieren.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben und Ihre Versandkosten immer noch nicht senken können, finden Sie hier einige alternative Taktiken:
Bieten Sie kostenlosen Versand an
Natürlich klingt die Idee zunächst beängstigend, aber denken Sie daran, wie viel Geld Sie für Marketing ausgeben.
Kostenloser Inlandsversand kostet Sie nicht viel, aber wenn es richtig veröffentlicht wird, kann es ein wichtiger Lead-Generator sein. Lassen Sie alle auf der Welt wissen, dass Sie kostenlosen Versand anbieten, und Sie werden mit Sicherheit eine Zunahme der Bestellungen feststellen.
Davon abgesehen sollten Sie Ihre Margen überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Gewinne nicht schmälern.
Flatrates anbieten
Eine andere Möglichkeit, hohen Versandkosten entgegenzuwirken, besteht darin, die durchschnittlichen Kosten pro Bestellung zu berechnen und dann eine allgemeine Einkaufsregel zu erstellen, die die gleichen Versandkosten für alle Bestellungen anwendet, unabhängig von ihrer Größe, Entfernung usw.
Auf diese Weise können Sie den Versandpreis in den Produktpreis aufnehmen, was den Bestellvorgang einfacher und schneller macht.
Der Hauptnachteil der Versandpauschale besteht darin, dass für einige Kunden, z. B. Einheimische oder Personen, die Ihre kleineren Artikel gekauft haben, der Versand möglicherweise immer noch zu teuer ist, während größere oder weiter entfernte Bestellungen billiger werden.
Richten Sie einen Versandrechner ein
Die Versandpreise ändern sich in der Regel von Zeit zu Zeit. Wenn Sie also gegenüber Ihren Kunden transparent sein möchten, können Sie einen Echtzeit-Rechner für Versandangebote einrichten, der Informationen wie Paketgewicht, Entfernung und den bevorzugten Kurierdienst des Kunden berücksichtigt.
Dieser Versandrechner kann auch einen für den Tag des Kaufs relevanten Versandpreis ausgeben.
Wenn Sie alle Daten so sehen, wie sie sind, wird Ihre Zuverlässigkeit erhöht. Dies stellt jedoch immer noch nicht sicher, dass Sie mehr Bestellungen erhalten, und es kann einiges kosten, eine solche Funktion ohne Störungen einzurichten und zum Laufen zu bringen.
Nützliche Magento-Erweiterungen
Wenn Sie ernsthaft Ihre Versandkosten senken möchten, gibt es auch Erweiterungen, die den Prozess vereinfachen können.
Versandbeschränkung
Fügen Sie individuelle Versandbeschränkungen basierend auf bestimmten Postleitzahlen, Staaten und Ländern hinzu. Wählen Sie aus, wann und wie Sie Benutzer benachrichtigen und Käufe mit eingeschränkten Artikeln blockieren möchten.
Die Versandbeschränkungs-Erweiterung für Magento 2 ist eine Möglichkeit, Versandbeschränkungen für jedes einzelne Produkt nach Postleitzahl, Staat oder Land festzulegen.
Es ist einfach, eine Liste mit gesperrten Orten zu erstellen, an die Produkte nicht geliefert werden können.
Dies erspart den Kunden die Kopfschmerzen, ein Produkt zu bestellen, nur um herauszufinden, dass es nicht dorthin geliefert werden kann, wo sie sind.
Der Administrator kann für jedes Produkt in seinem Online-Shop ganz einfach spezifische Versandbeschränkungen festlegen.
Wenn ein Produkt mit einer Versandbeschränkung zu einem Warenkorb hinzugefügt wird, erhält der Kunde eine Benachrichtigung im Warenkorb sowie auf dem Checkout-Bildschirm, in der die Beschränkung erläutert wird. Sie können erst zur Kasse gehen, wenn sie diese Produkte aus dem Einkaufswagen entfernt haben.
Kostenlose Geschenkrabatte
Die kostenlose Geschenkrabatt-Erweiterung für Magento 2 ist eine Möglichkeit, den Geschäftsadministrator kostenlose Geschenkprodukte definieren zu lassen, die dem Warenkorb hinzugefügt werden, wenn ein Produkt einer Warenkorbpreisregel entspricht.
Diese Erweiterung verbessert den Umsatz und die Kundenzufriedenheit, indem sie Einkaufswagenregeln hinzufügt, die Kunden während des Kaufs kostenlose Geschenke zur Verfügung stellen. Damit diese Aktion funktioniert, muss dem Warenkorb ein Produkt hinzugefügt werden.
Wenn ein Produkt in den Warenkorb gelegt wird, wird das zusätzliche Gratisgeschenk hinzugefügt, um die Aktion zu erfüllen. Auf dem Bildschirm wird eine Nachricht angezeigt, um das zusätzliche Gratisgeschenk im Einkaufswagen zu bestätigen.
Der Administrator hat auch die Möglichkeit, die Etiketten für das kostenlose Geschenk anzupassen und eine schriftliche Nachricht in einer beliebigen Sprache hinzuzufügen
Wenden Sie kostenlose Geschenke und Rabatte auf bestimmte Shop-Artikel an, indem Sie erweiterte Warenkorb-Preisregeln erstellen. Verwenden Sie alle neuen Preisregeln für Einkaufswagen, um Angebote zu erstellen, z. B. BOGO-Aktionen (Buy One Get One).
Zusätzlich zu einem kostenlosen Geschenk im Einkaufswagen ermöglicht diese Erweiterung dem Administrator, andere Regeln für kostenlose Produkte einzurichten. Ein Kundenrabatt kann hinzugefügt werden, wenn eine definierte Warenkorbregel erfüllt ist. Dieser Prozentsatz kann im benutzerdefinierten Feld „Rabattbetrag“ im Backend definiert werden.
Es ist auch möglich, mehrere kostenlose Geschenke hinzuzufügen, indem Sie die Produkt-SKU hinzufügen und sie durch Kommas trennen. Dieselbe SKU kann auch für mehrere Exemplare desselben Gratisgeschenks verwendet werden.
Abschluss
Der Produktverkauf ist wichtig für den Geschäftserfolg. Eine gute Möglichkeit, mehr Umsatz zu erzielen, ist die Senkung der Versandkosten. Ermöglicht wird dies durch Rabatte und Werbegeschenke an die Kunden.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, Versandbeschränkungen für Länder oder Gebiete zu schaffen, die hohe Versandkosten oder Lieferschwierigkeiten haben würden, was die Versandkosten in die Höhe treibt. Die Einschränkung, wohin Produkte versendet werden können, spart langfristig Geld.
Eine Möglichkeit, verlassene Warenkörbe zu verhindern und mehr Umsatz zu erzielen, besteht darin, Kunden kostenlose Geschenke anzubieten. Dies kann eine Buy 1, Get 2 Free-Situation sein, bei der ein Produkt in den Warenkorb gelegt wird und sofort ein weiteres hinzugefügt wird.
Das Anbieten von kostenlosen Geschenken an Ihre Kunden ist auch eine großartige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass sie den Einkaufswagen nicht verlassen und den Verkauf vollständig abschließen.