Wie Sie auf einem überfüllten Marktplatz die Aufmerksamkeit auf Ihren Online-Shop lenken

7 Möglichkeiten, sich über den Ozean der Konkurrenzprodukte zu erheben

Online-Verkäufe im Zeitalter von Amazon können für Verkäufer gängiger Produkte wie Kerzen, Schokolade und Kaffee schwierig sein.

Indem Sie Ihrem Marketing, Ihrer Zielgruppe und Ihrer Produktlinie viel und ununterbrochene Planungszeit widmen, können Sie lernen, wie Sie Ihren Online-Shop hervorheben und dafür sorgen, dass die Kunden wiederkommen.

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, hier sind sieben Möglichkeiten, Ihren Umsatz zu steigern und zu vermeiden, von ähnlichen Massenprodukten übertönt zu werden, die um dieselben Käufer konkurrieren.

1. Erstellen Sie Nischenprodukte

Würfelzucker verkaufen kann jeder. Ein großer Einzelhändler verkauft ein Pfund oder 126 Würfel für 1,25 $. Das ist weniger als ein Cent pro Würfel.

Wenn Sie versuchen, für ein solches Produkt gegen große Einzelhändler anzutreten, werden Sie verlieren.

Aber was ist mit der Nische des Pferdezuckerwürfels? Die Menschen lieben ihre Pferde. Wenn sie einem Pferd ein Leckerli geben wollen, um ihre Liebe auszudrücken, gehen sie wahrscheinlich nicht zu einem großen Kaufhaus für Würfelzucker.

Sie könnten jedoch spezielle Zuckerwürfel kaufen, die für Pferde entwickelt wurden.

Mit Zutaten wie Äpfeln und Beeren aromatisiert, können diese Produkte bei einem großen Einzelhändler für mehr als das Doppelte des Preises Ihres Standardzuckerwürfels verkauft werden. Sie können darauf wetten, dass Menschen, die ihre Pferde lieben, bereit sind, einen Aufpreis zu zahlen.

Wenn Sie ein Produkt verkaufen, das starker Konkurrenz ausgesetzt ist, können Sie sich am besten von anderen abheben, indem Sie ein Nischenpublikum finden . Erstellen Sie eine Marke und eine Botschaft, die diese Zielgruppe anspricht, und setzen Sie Ihr Marketingbudget dafür ein, sie zu erreichen.

2. Erhöhen Sie Ihre Preise

Seien wir ehrlich: Sie werden nicht in der Lage sein, preislich mit großen Einzelhändlern zu konkurrieren, also versuchen Sie es nicht. Gehen Sie den anderen Weg und machen Sie Ihr Produkt zu etwas Besonderem, für das die Leute extra bezahlen werden.

Kommen wir zurück zum Zuckerwürfel-Beispiel:

Großhändler verkaufen 126 gewöhnliche Zuckerwürfel für 1,25 $. Ein anderer Einzelhändler verkauft speziell an Pferdeliebhaber vermarktete Zuckerwürfel in einer Tüte für 9,99 $. Es endet jedoch nicht dort. Indem sie ziemlich Standardprodukte wie Würfelzucker mit geringfügigen Modifikationen „besonders“ machen, verkaufen einige Einzelhändler Packungen mit nur 28 Zuckerwürfeln für 11,95 $ oder mehr!

Ja, Sie haben richtig gelesen. Mehr als zwei Dutzend einzelne Würfel, die zu einem höheren Preis verkauft werden als ein Fünf-Pfund-Sack Würfelzucker. Das ist das 42-fache des Big-Box-Preises. Was ist der Unterschied?

Sie haben spezielle Bilder, die auf jedem Würfel handgefertigt sind. Kostet die Herstellung dieser Würfel 42-mal so viel Geld? Nicht einmal annähernd. Aber wenn jemandes besonderes 6-jähriges Mädchen zu ihrem Geburtstag eine Prinzessinnen-Teeparty haben möchte, würden ihre Eltern dann 11,95 $ dafür bezahlen? Natürlich würden sie.

Erhöhen Sie Ihre Preise, indem Sie einzigartige und kreative Variationen von Standardprodukten entwickeln , und Sie werden Ihre Produkte und Ihren E-Commerce-Shop von der Masse abheben. Oft kann dies durch eine Änderung Ihrer Verpackung erreicht werden.

Betrachten Sie als anderes Beispiel Stifte. Einfacher als ein Stift geht es nicht, oder? Nationale Bürobedarfsgeschäfte verkaufen derzeit Schachteln mit 60 Stiften für 6,49 $ – etwa 11 Cent pro Stift.

Es gibt einen anderen Verkäufer, der 100 Stifte für 99 $ anbietet, fast das 10-fache des Preises pro Stift im Vergleich zur Schachtel mit 60 Stück. Wer würde Stifte zu diesem Preis kaufen?

Es sind Gelstifte mit einem Stift, der den Tintenspender umgibt, und sie können individuell bedruckt werden. Außerdem sehen sie einfach sehr schön aus. Welchen Stift würde ein Geschäftsinhaber kaufen, der Stifte als Teil seines Kundenbindungsprozesses verwenden möchte? Es gibt keinen Wettbewerb – der teurere gewinnt jedes Mal.

Wenn Sie anfangen, anders über Ihre Produkte nachzudenken und darüber, was wirklich möglich ist, werden Sie auf solche kreativen Ideen kommen. Sie verkaufen immer noch dasselbe Produkt – Sie verkaufen nur eine bessere Version davon . Dies passt stark zu den Nischen, auf die Sie sich konzentrieren möchten. Nischen und höhere Preise sorgen für einen leistungsstarken E-Commerce-Marketingplan.

3. Erhöhen Sie die Servicequalität und integrieren Sie sie in Ihr Marketing

In der Online-Welt ist es einfach, sich durch qualitativ hochwertigen Kundenservice abzuheben, da die meisten Online-Services zu wünschen übrig lassen.

Unternehmen rufen Sie nicht zurück, antworten nicht auf E-Mails, verpacken die falschen Artikel, listen nicht verfügbare Artikel zum Verkauf auf, halten Lieferfristen nicht ein, erstellen Websites, die nicht funktionieren – die Liste ist schier endlos servicebezogene Frustrationen, auf die Sie stoßen könnten, wenn Sie das Bedürfnis verspürten, eine zu erstellen. Was Sie vielleicht – lesen Sie aus einigen Gründen weiter.

Wenn Sie möchten, dass sich Ihr E-Commerce-Geschäft von der Masse abhebt, machen Sie einen tadellosen Kundenservice zu einer Priorität . Machen Sie sich ein genaues Bild davon, wie es aussieht, damit Sie es in Ihrem Marketing beschreiben können. Verwenden Sie Servicegarantien, um zu zeigen, wie ernst Sie es meinen.

Das Tolle an einer Servicegarantie ist, dass sie Sie nichts kostet. Wenn ein E-Commerce-Shop alle Möglichkeiten auflisten würde, die einen hervorragenden Service versprechen oder Ihr Einkauf kostenlos ist, würden die Kunden darauf aufmerksam werden.

Alles, was Sie tun müssen, ist, sich die Zeit zu nehmen, Geschichten über schreckliche Erfahrungen mit dem Online-Kundendienst zu sammeln, herauszufinden, wie Sie sich von diesen Gaffes fernhalten können, und dann Ihren Kunden einen guten Service zu garantieren.

Ganz einfach: Niemand muss sich anmelden, um in Ihrem Geschäft einzukaufen . Dieser zusätzliche Schritt ist nicht nur lästig und umständlich, er zwingt die Menschen auch in einen Prozess, für den sie möglicherweise noch nicht bereit sind. Ein Erstkäufer – die Art, die Sie zu einem Stammkunden machen möchten – möchte möglicherweise nicht Ihrem Club beitreten, um einen einzelnen Artikel zu kaufen. Wenn sie jedoch während des Kauf- und Lieferprozesses einen hervorragenden Kundenservice erleben, werden sie viel eher zurückkehren und eine Mitgliedschaft in Betracht ziehen.

Eine weitere großartige Möglichkeit, einen Service zu bieten, der die Erwartungen der Menschen übertrifft – legen Sie Überraschungsgeschenke in ihr Paket .

Hier sind zwei Fälle, in denen Sie dies tun könnten:

• Ein Kunde gibt mehr als einen bestimmten Betrag in Ihrem Online-Shop aus.
• Sie kaufen mehr als eine bestimmte Anzahl von Artikeln.

In beiden Fällen können Sie dies so einstellen, dass ein kostenloser Bonus ausgelöst wird, der der Lieferung beigefügt wird.

Das ist nicht schwer einzurichten, aber es wird sie garantiert überraschen. Sie werden sich an dich erinnern und was noch wichtiger ist, sie werden wahrscheinlich ihren Freunden von dir erzählen.

4. Bündeln Sie Produkte zu kreativen oder nützlichen Kombinationen

WooCommerce bietet mehrere Erweiterungen, die Ihnen dabei helfen können – die einfachste ist Product Bundles.

Mit dieser Erweiterung können Sie vorgefertigte Kombinationen von Artikeln erstellen , die Sie zu verschiedenen Preisen anbieten können. Sie können es auch verwenden, um optionale Pakete anzubieten, bei denen Kunden die Artikel auswählen können, die sie kombinieren möchten.

Der bereits erwähnte Verkäufer von Pferdezuckerwürfeln könnte problemlos ein Produktpaket um die Zuckerwürfel herum erstellen. Beispiele hierfür sind ein Paket mit anderen Lebensmitteln, Werkzeugen wie Pflegeprodukten oder ein serviceorientiertes Produkt, wenn das Unternehmen eines im Zusammenhang mit Pferden anbietet.

Der Stiftverkäufer könnte ein Paket erstellen, das Notizblöcke, Haftnotizen, Hefter und USB-Laufwerke enthält. Erstellen Sie verschiedene Bundles, die verschiedene Unternischen innerhalb Ihrer Hauptnischen ansprechen.

Das funktioniert unter anderem deshalb so gut, weil es eine Art Kundenservice ist – Sie machen ihnen das Leben leichter. Sie müssen nicht mehr alle diese Artikel einzeln kaufen – sie können sie alle auf einmal kaufen. Die Leute zahlen für Bequemlichkeit.

Finden Sie einen Weg , Convenience online durch Produktpakete zu verkaufen , und Sie werden bemerkt und in Erinnerung bleiben.

5. Begrenzte Verfügbarkeit nutzen

Sie können nicht nur spezielle Produktpakete erstellen, sondern auch einen Artikel hinzufügen, der so einzigartig ist, dass Sie ihn nie wieder als Teil des Pakets verkaufen werden. Wenn sie weg sind, sind sie weg. Und Sie können dies wiederholt tun.

Einige stationäre Geschäfte leben von dem Konzept, eine sich ständig ändernde Produktlinie anzubieten. Ein großer Teil ihres Erfolgs ist auf die klar formulierte Tatsache zurückzuführen, dass Sie ein bestimmtes Produkt dort möglicherweise nie wieder finden werden.

Das spricht die Schatzsucher und Schnäppchenjäger unter uns an. Es ist eine Form der begrenzten Verfügbarkeit .

Sie können dasselbe in Ihrem E-Commerce-Geschäft tun, indem Sie diese Strategie in Kombination mit vielen anderen auf dieser Liste anwenden. Erstellen Sie eine spezielle Produktlinie, begrenzen Sie die Produktion und schließen Sie sie dann, um die Nachfrage zu steigern. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, das Produkt mit einem nationalen oder lokalen Ereignis in Verbindung zu bringen, z. B. mit einem Titelgewinn einer Sportmannschaft oder einem lokalen Wettbewerb.

Begrenzte Verfügbarkeit erhöht auch die Schlagkraft Ihrer Upsell-Angebote .

Siehe 7 Wege, um mehr Geld durch Upsells auf WooCommerce zu verdienen

In einem E-Commerce-Shop mit begrenzter Verfügbarkeit und Ausverkaufsfristen müssen Sie nur sicherstellen, dass Sie eine kontinuierliche Reihe neuer Produkte haben, um die auslaufenden zu ersetzen.

6. Erzählen Sie eine Geschichte rund um Ihre Produkte

Das Beispiel des Pferdezuckerwürfels könnte seinen Nischenmarktstatus noch viel weiter ausbauen.

Woher stammt dieses Produkt und warum? Warum bevorzugen Pferde es gegenüber normalem Zucker? Wer hat es geschaffen und was hat diese Person motiviert?

Sie können eine Geschichte um viele Produkte herum entwickeln, wenn Sie Ihre Vorstellungskraft einsetzen und nach ihnen graben. Sogar Stifte.

Dies erhöht den wahrgenommenen Wert für den Käufer. Es lässt sie etwas fühlen. Es ist etwas Besonderes. Auch hier können Sie durch eine Änderung der Verpackung ziemlich viel in Richtung dieses Ziels erreichen.

7. Entwicklung spezialisierter Versionen desselben Produkts

Angenommen, Sie verkaufen Kerzen – ein sehr handelsübliches Produkt.

Was würde passieren, wenn Sie die Namen der Düfte ändern würden? Verwenden Sie statt der üblichen Beschreibungen popkulturelle Referenzen. Restaurants tun dies; Manchmal hört man von einem Burger oder einem Getränk, das nach einem kulturellen Phänomen benannt ist.

Was soll den Kerzenmacher davon abhalten, dasselbe zu tun?

Noch besser, wählen Sie einen Namen, der in zwei Jahren nicht aus der Mode kommt. Vermeiden Sie Eintagsfliegen und Ereignisse, an die sich niemand erinnern wird. Wie wäre es mit dem Duft „George Washington Cherry“? Klingt aufregend!

Der E-Commerce-Shop mit Kerzenverkauf könnte eine ganze Reihe von Produkten haben, die sich auf historische Persönlichkeiten beziehen. – und das ist nur eine Idee. Es gibt unzählige Möglichkeiten, Ihrer Kreativität freien Lauf zu lassen, indem Sie vorhandene Produkte neu verpacken .

Kreativität schafft Aufmerksamkeit, und Aufmerksamkeit sorgt für Umsatz .

Gerade in der Online- und E-Commerce-Welt geht es darum, Aufmerksamkeit zu erregen. Jetzt haben Sie sieben neue Möglichkeiten, danach zu suchen.