Die 15 besten Möglichkeiten, treue Kunden für ihre kontinuierliche Unterstützung zu belohnen

Sie fragen sich, wie Sie treue Kunden für ihre kontinuierliche Unterstützung belohnen können, um Folgegeschäfte zu fördern und Ihren Umsatz zu steigern?

Die Förderung der Kundenbindung durch Lob und Anreize für ihre Unterstützung ist eine großartige Möglichkeit, Dankbarkeit zu zeigen und wiederkehrende Verkäufe zu steigern.

In diesem Leitfaden gehen wir auf die zahlreichen Strategien und Möglichkeiten ein, mit denen Sie Ihre treuen Kunden belohnen und ihnen das Gefühl geben können, geschätzt zu werden!

Warum es wichtig ist, treue Kunden zu belohnen

Die Belohnung treuer Kunden ist nicht nur eine Geste des guten Willens – es ist ein strategischer Schachzug, der viele Vorteile für Unternehmen jeder Art und Größe bietet, wie zum Beispiel:

• Erhöhter Customer Lifetime Value: Treue Kunden geben im Laufe der Zeit tendenziell mehr aus. Indem Sie sie belohnen, pflegen Sie diese Beziehung weiter und ebnen so den Weg für höhere Ausgaben und Rentabilität.
• Mundpropaganda: Ein zufriedener, belohnter Kunde wird zu Ihrem Markenbotschafter. Ihr echtes Eintreten kann andere beeinflussen und sie wertvoller machen als jede bezahlte Werbung.
• Puffer gegen den Wettbewerb: Ein treuer Kundenstamm fungiert als Schutzschild im Wettbewerbsumfeld. Es ist weniger wahrscheinlich, dass sie sich von der Konkurrenz beeinflussen lassen, was einen konsistenten Umsatzfluss gewährleistet.
• Reduzierung der Marketingkosten: Die Gewinnung eines neuen Kunden kann bis zu fünfmal teurer sein als die Bindung eines bestehenden Kunden. Belohnungen werden im Wesentlichen auf lange Sicht zu kostensparenden Mechanismen.
• Wertvoller Feedbackkanal: Treue Kunden geben ehrliches Feedback. Ihre konsequente Interaktion mit Ihrer Marke bedeutet, dass sie Erkenntnisse zur Verbesserung und Innovation Ihrer Produkte/Dienstleistungen liefern können.

Gutscheine, Rabatte, Treue- und Prämienprogramme sind hervorragende Möglichkeiten, eine persönliche Note zu schaffen, die treue Kunden anspricht. Lassen Sie uns herausfinden, wie Sie sie nutzen können, um Ihren Unterstützern das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden.

Kreative Möglichkeiten, WPForms zur Belohnung treuer Kunden zu nutzen

Egal, ob Sie ein Kleinunternehmer oder ein Großkonzern sind, es gibt viele kreative Möglichkeiten, WPForms und sein Coupons-Add-on zu nutzen, um treue Kunden zu belohnen.

Um zu beginnen, müssen Sie WPForms installieren und das Coupons-Add-on aktivieren. Bitte beachten Sie, dass dieses Add-on nur für Benutzer des Pro- und Elite-Plans verfügbar ist.

Nachdem Sie das Coupons-Add-on aktiviert haben, können Sie darauf zugreifen, indem Sie zu WPForms » Zahlungen gehen und dann auf die Registerkarte Coupons klicken.

1. Personalisierte Gutscheine

Die Nutzung der Möglichkeiten der Personalisierung bei der Erstellung von Gutscheincodes mit WPForms kann Ihr Schlüssel zur Steigerung der Kundentreue sein.

Ein herausragender Ansatz? Erstellen Sie einen Gutscheincode, der vom Namen Ihres Kunden inspiriert ist, und verleihen Sie seinem Einkaufserlebnis eine individuelle Note.

Nehmen wir an, Sie haben einen treuen Kunden, Sullie. Ihm einen einzigartigen Coupon anzubieten, verleiht ihm eine individuelle Note und regt ihn gleichzeitig zum Kauf an.

Diese Strategie zum Erstellen eines Gutscheincodes mit WPForms übertrifft die üblichen Werbetricks und wirkt auf einer persönlicheren Ebene.

Im Wesentlichen schaffen personalisierte Coupons Vertrauen, fördern die Markentreue und vermitteln ein Gefühl der Exklusivität, sodass sich Ihre Kunden wirklich wertgeschätzt fühlen.

2. Gutschein zur einmaligen Verwendung

Stellen wir uns nun vor, den Charme eines personalisierten Gutscheincodes mit der Dringlichkeit eines begrenzten Angebots zu verbinden, das nur einmal verwendet werden kann.

Mit der einmaligen Regel werden Kunden dazu angehalten, ihren Einkaufswagen zu füllen, um das Angebot optimal zu nutzen, bevor es endet.

Jetzt ist es ganz einfach, WPForms zu verwenden, um diesen Plan in die Tat umzusetzen. Nachdem Sie alle Details für Ihren Coupon ausgefüllt haben, ist die letzte Einstellung die maximale Nutzung.

Im Grunde ist dies die Häufigkeit, mit der jeder Kunde den Gutschein einlösen kann. Um einen Einwegcoupon zu erstellen, setzen Sie diese Zahl auf 1.

Dadurch entsteht ein Erlebnis, das beim Kunden den Wunsch weckt, das Beste aus dem Moment zu machen, was den Umsatz steigert und die Kundenbindung stärkt.

3. URL-Gutscheincode automatisch ausfüllen

Die Verwendung von Formularen mit bereits eingefügten Gutscheincodes ist eine wirkungsvolle Verkaufstechnik für Ihre Newsletter oder E-Mail-Marketingkampagnen.

Wenn Kunden sehen, dass der Rabatt sofort angewendet wird, wenn sie auf den Link zu Ihrem Zahlungsformular klicken, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie darauf verzichten.

Sie benötigen grundsätzlich drei Dinge, um eine URL zu erstellen, die den Gutscheincode automatisch mit WPForms anwenden kann:

• Formular-ID
• Feld-ID
• Gutscheincode

Mit diesen Komponenten können Sie die spezielle URL gestalten. Wenn Ihre Basis-URL „ https://sulliesflowers.com/buy-shoes/ “ lautet, passen Sie sie an:

• https://sulliesflowers.com/buy-shoes/?wpf[Form ID]_[Field ID]=[Coupon Code]
• Wenn wir unsere Beispielwerte einsetzen, wird daraus: https://sulliesflowers.com/buy-shoes/?wpf67_6=30OFF.

Wenn Ihre Kunden auf den von Ihnen bereitgestellten Link klicken, werden sie sehen, dass der Rabattgutscheincode automatisch angewendet wurde, sobald Ihr Formular geladen wird.

4. Prozentuale Rabatte

Prozentuale Rabatte gehören zu den häufigsten Gutscheinarten. Für Unternehmen sind diese Rabatte nicht nur Verkaufsargumente, sondern strategische Loyalitätsverstärker.

Wenn Kunden eine Ermäßigung von 10 % oder 20 % sehen, führt dies zu direkten Einsparungen, was positive Emotionen und ein Gefühl der Wertschätzung hervorruft.

Stellen Sie beim Einrichten Ihres Gutscheins mit WPForms das Feld „Betrag“ auf „Prozentsatz“ um. Wählen Sie Ihren gewünschten Rabattsatz und voilà! Das ist alles.

Dieser subtile Anstoß führt oft zu höheren Warenkorbwerten. Sie geben den Kunden die Möglichkeit der Wahl – je mehr sie ausgeben, desto mehr sparen sie.

Das regelmäßige Anbieten dieser Rabatte, insbesondere an Stammkunden, festigt ihre Bindung zur Marke und macht Gelegenheitskäufer zu Markenbefürwortern.

5. Pauschalrabatte

Anstelle eines variablen Zinssatzes wie bei prozentualen Rabatten sorgt ein einfacher Geldabzug für die von den Kunden geschätzte Transparenz.

Keine Berechnungen, keine Unklarheiten. Kunden erkennen sofort den Mehrwert, den sie erhalten, und verbessern so ihr Einkaufserlebnis.

Der Vorgang ist identisch mit dem Einrichten eines prozentualen Rabatts. Stellen Sie einfach sicher, dass das Dropdown-Menü im Feld „Betrag“ auf „Fester Betrag ($)“ eingestellt ist.

Wer über ein begrenztes Budget verfügt, kann eine intelligentere Kaufentscheidung treffen, wenn er genau weiß, wie viel er sparen wird.

Reservieren Sie Pauschalrabatte für Ihre treuesten Kunden. Dadurch fühlen sie sich wertgeschätzt und stärken ihre Bindung zur Marke.

6. Kostenloser Versand

Die Attraktivität von kostenlosem Versand oder Versandrabatten ist nicht zu unterschätzen, insbesondere bei der Pflege und Aufrechterhaltung der Kundenbindung.

Auch wenn die Versandkosten indirekt im Produktpreis enthalten sind, vermittelt der psychologische Vorteil des „kostenlosen Versands“ das Gefühl, ein Schnäppchen gemacht zu haben.

Mit der oben genannten Flatrate-Rabattmethode können Sie ein kostenloses Versandangebot einrichten. Erstellen Sie einfach ein Pauschalangebot, das die Versandkosten abdeckt.

Sie können Neukunden auch kostenlosen Versand anbieten, um Warenkorbabbrüche zu reduzieren, die zu den unvorhergesehenen Kosten beim Online-Einkauf gehören.

Das Anbieten von kostenlosem oder ermäßigtem Versand kann diese Kennzahl drastisch reduzieren und gleichzeitig die Kundenbindung stärken.

7. Siteweite Rabatte

Das Anbieten von Rabatten auf der gesamten Website trägt dazu bei, die Kundenbindung zu stärken und gleichzeitig neue Käufer zu ermutigen, etwas bei Ihnen zu kaufen.

Unabhängig von seinen Vorlieben findet jeder Käufer Wert. Der Rabatt gilt für alle Artikel und richtet sich somit an ein breiteres Käuferpublikum.

Das Wissen, dass jedes Produkt mit einem Rabatt ausgestattet ist, löst oft zusätzliche, ungeplante Käufe aus.

Ganz zu schweigen davon, dass der Site-weite Rabatt auch zu einem Tor wird, um neue Kunden mit der gesamten Marke vertraut zu machen.

8. Affiliate-Gutscheincodes

Affiliate-Codes stammen oft von vertrauenswürdigen Influencern oder Rezensenten. Wenn Kunden diese Empfehlungscodes verwenden, ist das ein Vertrauensbeweis.

Diese Exklusivität durch Affiliate-Codes sorgt für zusätzliche Anziehungskraft und gibt den Kunden das Gefühl, Teil eines privilegierten Kreises zu sein.

In diesem Beispiel eines Empfehlungsprogramms gibt ein Partner seinen Code weiter und jedes Mal, wenn jemand ihn verwendet, spart er satte 50 % bei seiner Bestellung.

Wenn Sie möchten, können Sie diesen Gutschein auch einmalig verwenden, sodass der Kunde nur auf seinen ersten Einkauf einen Rabatt erhält.

9. Saison- und Flash-Sales

Die Aufregung eines zeitlich begrenzten Angebots lässt sich nur schwer nachahmen. Saisonale und Flash-Sales bedienen diesen Hunger und erzeugen bei den Kunden ein Gefühl der Dringlichkeit.

Da diese Verkäufe zeitgebunden sind, wecken sie ein „Jetzt oder nie“-Gefühl und veranlassen Kunden, schnell zu handeln und über Ihr Formular einen Kauf zu tätigen.

Dieses konkrete Beispiel zeigt, dass der Rabattcode für den einstündigen Flash-Sale nur zwischen 10 und 11 Uhr gültig ist

Damit ein solcher Verkauf funktioniert, müssen Sie dafür sorgen, dass ihm viel Aufmerksamkeit geschenkt wird. Stellen Sie sicher, dass Käufer bereit sind, Ihre Website zu besuchen, sobald der Verkauf beginnt, und mit dem Kauf zu beginnen.

Über Coupons hinaus: Zusätzliche Möglichkeiten, treue Kunden zu belohnen

Wenn Sie auf der Suche nach kreativeren Ideen sind, um treue Kunden zu belohnen, dann sollten Sie vielleicht über Gutscheine hinausgehen.

Die folgenden Strategien tragen nicht nur dazu bei, langfristige Beziehungen zu bestehenden Kunden aufzubauen, sondern fördern auch die Bindung neuer Käufer.

10. Stündliche oder tägliche Angebote

Stunden- oder Tagesangebote gehören zu den beliebtesten Möglichkeiten für Vermarkter, neue und bestehende Kunden zum Kauf von Produkten auf ihren Websites zu verleiten.

Durch die Schaffung eines Gefühls der Dringlichkeit ermutigen Stunden- oder Tagesangebote Kunden, den Moment zu nutzen und einen Sonderrabatt auf ihren Einkaufswagen zu erhalten.

Eine der Methoden, Kunden stündliche oder tägliche Angebote vorzustellen, besteht darin, mit OptinMonster Countdown-Timer zu erstellen.

Dadurch entsteht ein FOMO-Gefühl (Angst, etwas zu verpassen), bei dem Kunden dazu motiviert werden, sich schnell zu entscheiden, wenn sie ein Produkt in ihren Warenkorb legen.

Letztendlich führt dies dazu, dass treue Kunden häufig auf Ihre Website zurückkehren, um neue Produkte zu einem Schnäppchenpreis zu kaufen!

11. Mystery Savings-Rabattrad

Möchten Sie, dass Kunden auf Ihrer Website interagieren oder eine bestimmte Aktion ausführen, die letztendlich zum Kauf führt?

Nichts kann ansprechender und aufmerksamkeitsstärker sein als ein intelligent gestaltetes Spinnrad mit erstaunlichen Rabatten.

Mit OptinMonster können Sie auf jeder Seite ein Mystery Savings-Rabattrad einbetten, um Ihren treuen Kundenstamm zu fesseln, zu belohnen und zu binden.

Kunden, die wissen, dass sie bei ihrem nächsten Besuch am Rad drehen können, werden in Zukunft eher wiederkommen, in der Hoffnung, den großen Preis zu gewinnen.

12. Upselling nach dem Kauf

Wenn es um das Anbieten von Upsells geht, findet man diese häufig auf Produkt- oder Preisseiten. Es gibt jedoch noch mehr Orte, an denen man ein Upsell anbieten kann.

Einer der besten und effektivsten Wege besteht darin, direkt nachdem der Kunde einen Kauf auf Ihrer Website getätigt hat, ein Upsell-Angebot anzubieten.

Mit OptinMonster können Sie überzeugende Angebote und Pop-ups mit verlockenden Angeboten erstellen, um das Benutzererlebnis und die Loyalität zu verbessern.

Die Präsentation relevanter Produkte nach dem Kauf mit einem Rabatt kann dem Kunden ein Gefühl der Exklusivität vermitteln und seine Bindung zur Marke stärken.

13. BOGO-Verkäufe und -Angebote

Eine weitere großartige Strategie, um treue Kunden zu belohnen und sie gleichzeitig zum Kauf auf Ihrer Website zu bewegen, besteht darin, ihnen ein Buy-One-Get-One-Angebot (BOGO) anzubieten.

Kunden empfinden BOGO-Angebote von Natur aus als einen höheren Wert im Vergleich zu anderen Rabatten, was zu einem erhöhten Wunsch führt, aus dem Angebot Kapital zu schlagen.

Der Reiz, für den gleichen Preis etwas „Extra“ zu bekommen, führt zu einem positiven Einkaufserlebnis und stärkt die Kundenbindung zusätzlich.

Während es in der Regel den Kunden zugute kommt, kann BOGO auch Unternehmen und Einzelhändlern dabei helfen, Lagerbestände auszuräumen und neue Produkte nahtlos einzuführen.

14. Überraschungsrabatt beim Bezahlen

Eine plötzliche, unerwartete Reduzierung des Endpreises, ein sogenannter Überraschungsrabatt, kann ein gewöhnliches Einkaufserlebnis unvergesslich machen.

Solche wunderbaren Kundenerlebnisse führen oft zu Geschichten, die mit Freunden und der Familie geteilt werden, was die organische Markenwerbung fördert.

Die Hoffnung oder auch nur die Möglichkeit eines weiteren Überraschungsrabatts kann treue Kunden zurücklocken und so zu Wiederholungskäufen und -besuchen führen.

15. Treue- und Prämienprogramme

Kundenbindungsprogramme für Stammkunden funktionieren nach einem einfachen Prinzip; Je mehr Kunden sich engagieren, desto mehr nutzen sie.

Diese Erwiderung ihrer Markentreue fühlt sich wie eine echte Wertschätzung an und verleiht dem herkömmlichen Einkaufserlebnis eine zusätzliche Spannung.

Durch den frühzeitigen Zugriff auf Sonderangebote, exklusive Produkte oder besondere Veranstaltungen können sich Ihre besten Kunden wie VIPs fühlen und so die Kundenbindung weiter verbessern.

Weitere Fragen zur Belohnung treuer Kunden

Zu lernen, wie man Kunden belohnt, ist ein beliebtes Thema für unsere Leser. Hier finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen dazu.

Wie belohnen Sie bestehende Kunden?

Die Belohnung bestehender Kunden kann durch personalisierte Angebote, exklusiven Zugang zu neuen Produkten, Treueprämien und gelegentliche Dankesbriefe oder Geschenke erreicht werden, um sicherzustellen, dass sie sich für ihre anhaltende Kundenbindung wertgeschätzt und geschätzt fühlen.

Was ist ein zufriedener treuer Kunde?

Ein zufriedener, treuer Kunde ist jemand, der sich aufgrund positiver Erfahrungen in der Vergangenheit, des Vertrauens in den Wert der Marke und der Überzeugung, dass er im Vergleich zu nicht-treuen Kunden eine bessere Behandlung oder Vorteile erhält, konsequent für eine bestimmte Marke oder Dienstleistung entscheidet.

Welche 4 Arten der Kundenbindung gibt es?

Die vier Arten der Kundenbindung sind:

• Kognitive Loyalität: Basierend auf der Überzeugung, dass eine Marke überlegen ist.
• Affektive Loyalität: Verwurzelt in einer emotionalen Verbindung zur Marke.
• Konative Loyalität: Spiegelt eine starke Absicht wider, in Zukunft wieder einzukaufen.
• Aktionstreue: Zeigt sich, wenn ein Kunde regelmäßig kauft und sich für die Marke einsetzt.

Was ist der Schlüssel zur Kundenbindung?

Der Schlüssel zur Kundentreue liegt darin, konsistente, positive Erfahrungen zu liefern, Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen, echte Beziehungen aufzubauen und sicherzustellen, dass sich Kunden anerkannt, geschätzt und wichtig für die Marke fühlen.

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