So starten Sie ein E-Commerce-Geschäft: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Was ist, um ein eigenes E-Commerce-Geschäft zu gründen?

Mit Billionen von Dollar an globalen E-Commerce-Umsätzen pro Jahr gibt es keinen Grund, sich dieser wachsenden Wirtschaftskraft nicht anzuschließen.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie ein E-Commerce-Geschäft von Grund auf starten können, auch wenn Sie überhaupt keine Geschäftserfahrung haben.

Was ist ein E-Commerce-Geschäft?

Das E-Commerce-Geschäftsmodell funktioniert durch den Kauf und Verkauf von Produkten und manchmal auch Dienstleistungen online. Dies unterscheidet sich vom traditionellen Einzelhandel, bei dem Kunden ein physisches Geschäft oder einen Servicestandort aufsuchen.

Der Verbraucher bestellt über eine Website und bezahlt digital. Der Geschäftsinhaber kann das Produkt oder die Dienstleistung per Post, persönlich oder über digitale Dateien liefern. Einige E-Commerce-Unternehmen existieren nur online, während andere Teil eines stationären Geschäfts sind.

Einige Vorteile des E-Commerce können sein:

• Niedrigere Gemeinkosten
• Größere Produktpalette, die durch Dropshipping und andere Fulfillment-Methoden verfügbar ist
• Möglichkeit, rund um die Uhr Bestellungen von Kunden aus der ganzen Welt entgegenzunehmen

Die E-Commerce-Branche wächst jedes Jahr weiter. Käufer lieben die Bequemlichkeit der Online-Bestellung, daher gibt es viel Platz für Kleinunternehmer, um ein Stück vom E-Commerce-Kuchen abzubekommen.

Starten eines E-Commerce-Geschäfts (der einfache Weg)

Es mag sich überwältigend anfühlen, ein E-Commerce-Geschäft von Grund auf neu zu starten, aber es muss nicht kompliziert sein. Die meisten neuen Unternehmen fangen klein an und wachsen mit der Zeit. Sie müssen nicht über Nacht das nächste Amazon- oder Silicon-Valley-Startup sein. Tatsächlich werden die meisten Online-Unternehmen nie so groß, aber sie können Geschäftsinhabern dennoch einen sinnvollen und komfortablen Lebensunterhalt bieten.

Egal, ob Sie ein E-Commerce-Geschäft aus dem Nichts starten oder E-Commerce zu einem stationären Geschäft hinzufügen, verwenden Sie unsere 7-Schritte-Anleitung, um loszulegen.

Schritt 1. Produktideen recherchieren

Bevor Sie sich für einen Shopify-Shop anmelden oder mit dem Entwerfen Ihres neuen Logos beginnen, müssen Sie über einen E-Commerce-Geschäftsplan verfügen. Der erste Schritt besteht darin, ein Produkt zu finden, das verkauft werden soll.

Sie können nach einem bestehenden Schmerzpunkt suchen oder ihn ansprechen müssen. Bewertungen bestehender Produkte und Suchtrends können Ihnen helfen zu verstehen, wonach Ihr Kundenstamm sucht.

Ein weiterer Bereich, in dem Sie nach Geschäftsideen suchen können, sind Ihre persönlichen Leidenschaften. Aber egal wie viel Sie etwas verkaufen wollen, Sie werden nur erfolgreich sein, wenn andere Leute es kaufen wollen. Wir werden im nächsten Schritt mehr über die Validierung Ihrer Idee sprechen.

Wir empfehlen, mit einem Produkt zu beginnen, das relativ einfach zu verpacken und zu versenden ist. Sie könnten eine Partnerschaft mit einem Dropshipper oder einem Print-on-Demand-Service in Betracht ziehen, um die Logistik noch einfacher zu halten. Produkte wie Kleidung oder Haushaltswaren, die mit einem Branding versehen werden können, bieten Ihnen die Möglichkeit, eine starke Markenidentität aufzubauen. Erschwingliche Produkte lassen sich zunächst einfacher verkaufen als Luxusartikel.

Digitale Downloads wie eBooks, Vorlagen oder sogar einfache Apps sind eine großartige Möglichkeit, um in den E-Commerce einzusteigen. Neben Ihrer Zeit zum Erstellen der digitalen Datei fallen nur sehr geringe Gemeinkosten an. Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Produkten verkaufen, ohne sich Gedanken über die Lagerhaltung oder die Verwaltung der Versandlogistik machen zu müssen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie digitale Downloads ganz einfach verkaufen können.

Anfänger möchten vielleicht warten, bis sie mehr Erfahrung und ein größeres Publikum haben, um bestimmte Arten von Produkten zu verkaufen. Produkte, die verderblich sind, eine geringe Gewinnspanne haben oder teuer und umständlich zu versenden sind, können am Anfang eine große Herausforderung darstellen. In hart umkämpfte Nischen wie Mode kann es zunächst schwierig sein, Fuß zu fassen. Komplexe Artikel wie elektronische Produkte können mehr Kundensupport erfordern, als ein brandneuer E-Commerce-Shop leicht bieten kann.

Sie sollten auch die örtlichen Vorschriften in Bezug auf Geschäftslizenzen, Registrierung und Steuern überprüfen. Unabhängig davon, welches Produkt Sie verkaufen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die Idee validieren, bevor Sie zu viel Zeit und Geld für Ihr Unternehmen aufwenden.

Schritt 2. Sprechen Sie mit Ihrer Zielgruppe

Die Validierung Ihrer Produktidee und Ihres Geschäftsmodells ist für den Aufbau eines erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts unerlässlich.

Marktvalidierung bedeutet, mit potenziellen Kunden zu sprechen, die den Schmerzpunkt oder die Frustration spüren, die Ihr Produkt lösen soll. Es ist wichtig, Kunden auszuwählen, die das, was Sie verkaufen, tatsächlich brauchen. Bitte zum Beispiel Steakliebhaber nicht, dein vegetarisches Kochbuch zu kommentieren. Sie könnten unterstützend sein, aber sie können kein aussagekräftiges Feedback zu Ihrer Idee geben.

Fragen Sie Kunden bei der Marktforschung nach:

• die Herausforderungen, denen sie in Bezug auf Ihr Produkt gegenüberstehen
• wie es ihr Leben emotional und praktisch beeinflusst
• welche Lösungen sie ausprobiert haben und wie gut (oder nicht gut) sie funktionieren

Versuchen Sie, das spezifische Produkt, das Sie im Sinn haben, nicht zur Sprache zu bringen. Dies wird Ihnen helfen, ehrlichere Antworten zu erhalten und Ihre eigenen Vorurteile davon abzuhalten, Ihre Forschung zu beeinflussen. Denken Sie daran: Es geht darum, was Kunden kaufen, nicht nur darum, was Sie verkaufen möchten.

Sie möchten sich auch Notizen zu den demografischen Daten Ihres Zielmarktes machen und was sonst noch in ihrem Leben vor sich geht. Auch wenn diese Informationen nicht direkt mit Ihrem Produkt zusammenhängen, können sie dennoch dazu beitragen, Ihre Markenidentität zu stärken.

Der Punkt der Marktvalidierung besteht darin, das Wertversprechen Ihres Produkts zu finden. Mit anderen Worten, was erhofft sich Ihr Zielkunde von der Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung? Es gibt viele verschiedene Dinge, die Verbraucher schätzen, wie zum Beispiel:

• Risikominderung
• Zeitersparnis
• Wohlbefinden
• Zugehörigkeit
• Motivation
• und vieles mehr

Je klarer Sie Ihr Wertversprechen erklären können, desto einfacher wird es sein, Ihr Produkt zu vermarkten.

Schritt 3. Sehen Sie sich Ihre Konkurrenz an

Ja, der nächste Schritt ist noch mehr Forschung! Wir versprechen, dass diese Arbeit im Voraus kostspielige Fehler später verhindern kann. Ihr Geschäftsplan und Ihre Positionierung werden alles beeinflussen, von den Kanälen, auf denen Sie verkaufen, bis hin zu den von Ihnen verwendeten Marketingstrategien. Nehmen Sie sich also Zeit, um zu recherchieren und sorgfältig nachzudenken.

Bei der Konkurrenzforschung geht es darum, zu lernen, wie Sie Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abheben können. Die Realität ist, dass Sie nicht die einzige Person sein werden, die Ihr Produkt oder ähnliche Produkte verkauft. Bei über 12 Millionen E-Commerce-Websites auf der ganzen Welt ist es unrealistisch zu erwarten, dass Sie keine Konkurrenz haben werden.

Glücklicherweise gibt es viele Möglichkeiten, Ihr Unternehmen von anderen in derselben Nische abzuheben:

• Zielgruppe
• Wertversprechen
• Funktionen und Vorteile
• Preispunkte
• Versand- und Fulfillment-Richtlinien
• Website-Funktionen
• Benutzererfahrung (UX)
• Stimme für Texter
• Content-Marketing-Strategien
• Kundenbewertungen

Sehen Sie sich mehrere Ihrer Konkurrenten an und finden Sie heraus, wie Sie Ihre Marke von deren unterscheiden können. Sie müssen nicht in jedem einzelnen der oben aufgeführten Faktoren der „Beste“ sein. Haben Sie nur ein paar, die wirklich auffallen.

Die Realität ist, dass Kunden nicht immer das beste oder billigste Produkt kaufen. Sie kaufen die Produkte mit den besten Geschichten und wählen die Unternehmen aus, die sich am besten um sie kümmern. Um Ihnen den Einstieg in die Wettbewerbsforschung zu erleichtern, finden Sie hier einige wichtige Tools zur Wettbewerbsforschung.

Schritt 4. Wählen Sie ein Erfüllungsmodell

Sobald Sie Ihre Produkt-, Markt- und Wettbewerbsrecherchen abgeschlossen haben, ist es an der Zeit, sich wirklich mit den Details der Gründung eines E-Commerce-Geschäfts zu befassen. All die Arbeit, die Sie geleistet haben, um Ihre Kunden und die Konkurrenz zu verstehen, sollte es einfacher machen, die praktischen Details zu entscheiden.

Als Nächstes müssen Sie entscheiden, wie Sie die Produkte erhalten, die Sie verkaufen möchten. Es stehen mehrere Optionen zur Verfügung.

Erstens können Sie vorhandene Produkte weiterverkaufen. Dies kann bedeuten, einen Dropshipper zu finden, Großhandelskonten bei Lieferanten einzurichten und Ihr eigenes Inventar zu verwalten oder auf eBay oder offline nach gebrauchten Artikeln zu suchen, um sie in Ihrem Online-Shop weiterzuverkaufen. Dies ist oft die einfachste Methode für neue E-Commerce-Geschäftsinhaber.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, eigene Produkte zu erstellen oder zu bauen. Sie könnten beispielsweise handgefertigte Bade- und Schönheitsprodukte verkaufen oder Ihre eigenen digitalen Dateien entwerfen. Bei physischen Produkten kann die persönliche Erfüllung von Bestellungen schwieriger zu skalieren sein. Der Kompromiss besteht darin, dass handgefertigte Waren oft einen höheren wahrgenommenen Wert haben, sodass Sie möglicherweise größere Gewinnspannen erzielen können. Auf der anderen Seite sind digitale Produkte nahezu unbegrenzt skalierbar, haben aber tendenziell einen geringeren wahrgenommenen Wert.

Endlich können Sie Ihre Produkte herstellen lassen. Sie benötigen viel Zeit und Geld, um einen geeigneten Fertigungspartner zu finden und Prototypen Ihrer Produkte zu erstellen, bis Sie alles richtig gemacht haben. Aber die Herstellung Ihrer eigenen Waren kann Ihnen helfen, ein denkwürdiges neues Produkt und eine einzigartige Marke auf den Markt zu bringen.

Schritt 5. Entscheiden Sie, wo Sie online verkaufen möchten

Nachdem Sie sich entschieden haben, wo Sie Ihre Produkte beziehen, müssen Sie herausfinden, wo und wie Sie diese Produkte verkaufen werden. Auch hier haben Sie mehrere Möglichkeiten:

Sie können Ihre eigene E-Commerce-Website auf einer Plattform wie Shopify oder WooCommerce einrichten. Der Vorteil dieses Vertriebskanals besteht darin, dass Sie die vollständige Kontrolle über das Erscheinungsbild Ihrer Website und die Benutzererfahrung haben. Der Nachteil ist, dass Sie auch die gesamte Einrichtung und das Marketing selbst durchführen oder Personen einstellen müssen, die Ihnen dabei helfen. Sehen Sie sich diese Liste der besten E-Commerce-Plattformen für kleine Unternehmen an, wenn Sie Hilfe bei der Entscheidung benötigen.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, auf einer bestehenden E-Commerce-Website oder einem Marktplatz wie Amazon, Etsy oder eBay zu verkaufen. Über diese Kanäle haben Sie Zugang zu vielen Kunden und die E-Commerce-Funktionalität ist bereits für Sie integriert. Der Nachteil ist, dass Sie Listungs- und Transaktionsgebühren zahlen müssen. Sie werden wahrscheinlich weniger Kontrolle über das Erscheinungsbild des Angebots, Marketing-Tools, Versandgebühren und andere Richtlinien haben.

Einige Unternehmer verfolgen einen hybriden Ansatz. Sie unterhalten ihre eigenen E-Commerce-Websites, stellen aber Bestseller-Artikel auf einen Marktplatz, um mehr Verkehr auf ihre eigene E-Commerce-Website zu lenken.

Unabhängig davon, ob Sie eine eigene E-Commerce-Website haben oder nicht, empfehlen wir Ihnen dringend, vor dem Start eine Zielseite zusammenzustellen, um die Spannung aufzubauen und Ihre E-Mail-Liste bis zum Eröffnungstag zu erweitern.

Schritt 6. Erstellen Sie eine Online-Storefront

Jetzt können Sie endlich Ihre eigentliche Business-Website erstellen!

Der erste Schritt besteht darin, Ihren Online-Shop zu erstellen. Dies kann entweder auf Ihrer eigenen WordPress-Website mit einem Plugin wie WooCommerce, auf einer gehosteten E-Commerce-Lösung wie Magento oder BigCommerce oder auf einem Marktplatz wie Amazon oder Etsy sein.

Wählen Sie als Nächstes einen Firmennamen aus. Es sollte einprägsam, einzigartig und leicht zu sagen und zu buchstabieren sein. Im Idealfall sollte Ihr Firmenname einen Hinweis auf Ihre Produkte oder die Bedürfnisse geben, die Sie erfüllen, obwohl viele DTC-E-Commerce-Websites (Direct to Consumer) relativ allgemeine Namen haben. Schauen Sie sich einige dieser Generatoren für Firmennamen an, um sich inspirieren zu lassen. Vergewissern Sie sich, dass der entsprechende Domänenname verfügbar ist. Sie können Nameboy verwenden, um alternative Domains zu finden, wenn Ihre ursprüngliche Markennamen-Domain bereits vergeben ist.

Sobald Sie Ihre Online-Storefront eingerichtet haben, gibt es eine Menge Dinge zu erstellen und anzupassen:

• Homepage des Shops
• Einzelne Produktseiten und Produktbeschreibungen
• Warenkorb und Checkout-Seite
• Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, digitale Geldbörse und mehr
• Versand-, Rückgabe-, Umtauschrichtlinien
• Integrationen mit Ihren digitalen Marketing-Tools

Verwenden Sie vor dem Start unsere vollständige E-Commerce-Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alle Teile an Ort und Stelle haben.

Schritt 7. Erstellen Sie einen E-Commerce-Marketing- und Werbeplan

Der letzte Schritt besteht darin, die Vermarktung Ihres neuen E-Commerce-Shops zu planen. Hier sind einige unserer beliebtesten E-Commerce-Marketingstrategien:

• E-Mail-Marketing: E-Mail ist immer noch der effektivste Weg, um Ihre E-Commerce-Kunden zu erreichen. Wählen Sie aus unserer Liste der besten E-Mail-Marketing-Services für E-Commerce-Websites, um loszulegen.
• Suchmaschinenoptimierung (SEO): Wenn Sie Ihr Produkt auf die erste Suchergebnisseite bringen, können Ihr Traffic und Ihre Verkäufe in die Höhe schnellen. Verwenden Sie unseren Leitfaden zur SEO von E-Commerce-Produktseiten, um Ihre Produkte und Ihr Unternehmen sichtbar zu machen.
• Personalisierung: Die Schaffung eines personalisierten Online-Einkaufserlebnisses kann Ihren Umsatz erheblich steigern. Die gute Nachricht ist, dass viele Personalisierungsstrategien basierend auf dem, was Sie bereits über Ihre Kunden wissen, automatisiert werden können.
• Sozialer Beweis: Käufer suchen bei anderen Kunden nach Hinweisen, was sie kaufen sollten. Echtzeit-Kaufbenachrichtigungen, insbesondere wenn sie personalisiert sind, können potenzielle Kunden davon überzeugen, jetzt zu kaufen, um nichts zu verpassen. TrustPulse macht es einfach, diese Benachrichtigungen einzustellen und sie dann auf Autopilot laufen zu lassen, um mehr Umsatz zu erzielen.

Wir hoffen, dass dieser Artikel den Start Ihres eigenen E-Commerce-Geschäfts ein wenig einfacher macht. Fangen Sie klein an, machen Sie einen Schritt nach dem anderen und tun Sie immer das Nächstbeste. Wir feuern für Sie an!

Sehen Sie sich als Nächstes diese Ideen an, wie Sie den E-Commerce-Umsatz steigern können.

Um überzeugende Social-Proof-Benachrichtigungen auf Ihrer E-Commerce-Website anzuzeigen, schauen Sie sich noch heute TrustPulse an!

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