So starten Sie ein Online-Geschäft

Ein Online-Geschäft ist eine großartige Möglichkeit, ein bestehendes Einzelhandelsgeschäft zu erweitern, mit neuen Produkten zu experimentieren oder bestehende Einnahmen aufzubessern. Mehr als zwei Drittel der Amerikaner kaufen online ein, und diese Zahl steigt weiter – es gibt keinen besseren Zeitpunkt, um einzusteigen!

Folgen Sie dieser Anleitung, um auf dem richtigen Weg zu beginnen, oder klicken Sie auf einen Link unten, um zu einem bestimmten Abschnitt zu springen.

1. Definieren Sie Ihr Publikum
2. Wählen Sie Ihre Produkte
3. Erstellen Sie Ihr Unternehmen
4. Baue einen Laden
5. Produkte versenden und Bestellungen ausführen
6. Vermarkten Sie Ihre Produkte

1. Definieren Sie Ihr Publikum

Nehmen Sie sich die Zeit, den Prozess der Suche nach der richtigen Zielgruppe durchzugehen. Es verbessert jeden Schritt, den Sie während der gesamten Lebensdauer Ihres Unternehmens unternehmen, und hilft Ihnen, Ihre Nische zu identifizieren, um zukünftige Marketingbemühungen zu verbessern.

Wenn Sie kein bestimmtes Produkt im Sinn haben, beginnen Sie mit etwas, das Ihnen wichtig ist. Du interessierst dich für Kleinunternehmer? Du arbeitest gerne mit Kindern? Sind Sie ein Autoliebhaber, der sich zu anderen Autoenthusiasten hingezogen fühlt?

Sobald Sie Ihre Zielgruppe ausgewählt haben, identifizieren Sie ihre Probleme oder Bedürfnisse. Brauchen sie Kleidung mit einer besseren, bequemeren Passform? Suchen sie nach einer Lösung, um Stress abzubauen? Suchen sie nach Möglichkeiten, mit Menschen in Kontakt zu treten, die ihre Interessen teilen?

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihr Publikum kennenlernen können:

• Verbringen Sie Zeit dort, wo sie Zeit verbringen – Branchenforen, Social-Media-Gruppen, Subreddits.
• Erfahren Sie mehr über sie durch Umfragen.
• Führen Sie persönliche Interviews durch.

Je besser Sie ihre Motivation verstehen, desto besser können Sie ihnen dienen.

2. Wählen Sie Ihre Produkte aus

Der nächste Schritt besteht darin, zu entscheiden, was genau Sie verkaufen möchten:

1. Handgefertigte Produkte : Dies sind Artikel, die Sie selbst herstellen, wie Schmuck, Kleidung, Papierwaren, Holzdekor und Lebensmittel. Dies ist eine großartige Option, wenn Sie schlau sind, die volle Kontrolle über die Produktion haben möchten und nach niedrigeren Anlaufkosten suchen. Aber denken Sie daran: Es kann schwieriger sein, aus dem Erfolg Kapital zu schlagen – es ist schwieriger zu skalieren, wenn Sie jedes einzelne Produkt persönlich herstellen.
2. Hergestellte Produkte : Dies sind Artikel, die intern oder von Dritten hergestellt und von Ihnen gelagert, verkauft und versandt werden, wie z. B. Geschirr, Schuhe, Make-up, Elektronik oder Autoteile. Dies ist eine großartige Option, wenn Sie ein Produkt nicht selbst produzieren können oder wenn Sie skalieren möchten, aber es ist mit höheren Anlaufkosten verbunden, da Sie im Voraus Lagerbestände erwerben müssen.
3. Digitale Produkte: Das sind Artikel, die online ohne physisches Format bereitgestellt werden, wie eBooks, Musik, Online-Kurse, Mitgliedschaftsprogramme und Trainingsvideos. Digitale Produkte sind skalierbar und haben in der Regel niedrige Anlaufkosten und minimale laufende Produktionskosten.
4. Dropshipping-Produkte: Dies sind Artikel, die von Dritten hergestellt, gelagert und versandt werden, wie T-Shirts, Aufkleber und Handyhüllen. Diese Option nimmt Ihnen den Aufwand für die Lagerhaltung und den Versand von Produkten ab, nimmt Ihnen aber auch viel Kontrolle.
5. Dienste: Dies sind Aufgaben, die für Clients ohne physische Komponente ausgeführt werden. Beispiele sind Coaching, Beratung, Grafikdesign, Veranstaltungsplanung, Hotelbuchungen und Innenarchitektur. Sie führen diese Dienstleistungen virtuell oder persönlich durch.

Denken Sie daran, dass Ihr Unternehmen sich nicht für eine dieser fünf Optionen entscheiden muss – einige der erfolgreichsten Online-Shops gehen neue Wege. Anstatt ihre eigenen Produkte herzustellen oder in Handarbeit herzustellen, kuratiert Kawaii die besten süßen Artikel aus Japan und verpackt sie in Themenboxen.

Oder Sie kombinieren mehrere Arten von Produkten. Sie könnten Originalgemälde und Direktversandposter mit Ihren Entwürfen herstellen und verkaufen. Oder verkaufen Sie wie One Stop Map digitale Produkte (Vektorkarten) neben Dienstleistungen (kundenspezifisches Kartendesign). Der Himmel ist das Limit!

3. Erstellen Sie Ihr Unternehmen

Sobald Sie sich für ein Produkt entschieden haben, ist es an der Zeit, Ihr Unternehmen zu gründen.

Ergreifen Sie alle notwendigen rechtlichen Schritte

Die rechtlichen Anforderungen variieren je nachdem, wo sich Ihr Unternehmen befindet, aber hier sind einige Schritte, die Sie beachten sollten:

• Wählen Sie Ihre Unternehmensstruktur und registrieren Sie Ihr Unternehmen. Dies wirkt sich auf alles aus, von Ihrer rechtlichen Verantwortung und Ihren Steuern bis hin zum täglichen Betrieb.
• Erhalten Sie Steuer-IDs und verstehen Sie die steuerlichen Rahmenbedingungen. In der Regel wirkt sich die von Ihnen gewählte Struktur darauf aus, wie Sie Steuern zahlen.
• Besorgen Sie sich alle erforderlichen Lizenzen. In einigen Bereichen sind Lizenzen erforderlich, um regulierte Produkte wie Schusswaffen, Alkohol oder CBD zu verkaufen.   

Wenn sich Ihr Unternehmen in den Vereinigten Staaten befindet, ist dieser Leitfaden von der Small Business Association führt Sie durch alles, was Sie wissen müssen.

Eröffnen Sie ein Geschäftsbankkonto

Es mag zwar einfach erscheinen, mit einem bestehenden Bankkonto zu beginnen, aber es gibt viele gute Gründe, Ihre Geschäfts- und Privatkonten zu trennen:

• Professionalität. Geschäftspartner und Kunden können Schecks an Ihr Unternehmen ausstellen, nicht an Sie persönlich.
• Schutz. Die Trennung von Konten hilft, Ihr persönliches Vermögen vor geschäftlicher Haftung zu schützen.
• Einfachheit. Kombinierte Konten machen Buchhaltung und Steuern viel komplexer.
• Zusätzliche Vorteile. Ein separates Geschäftskonto ermöglicht es Ihnen, eine Kreditkarte einzurichten, eine Kredithistorie für Ihr Unternehmen aufzubauen und Kredite und Kreditlinien zu beantragen.

Achten Sie bei der Auswahl eines Bankkontos auf Zinssätze, Transaktionsgebühren und Mindestkontoguthaben. Vielleicht möchten Sie auch mit anderen Geschäftsinhabern sprechen und sehen, was sie an ihrer Bank lieben.

Buchhaltung einrichten

Richten Sie Ihre Bücher am Anfang richtig ein, um Zeit und Ärger zu sparen. Lernen Sie die Grundlagen der Buchhaltung für kleine Unternehmen kennen und erwägen Sie, einen Buchhalter einzustellen, der sich um Ihre Finanzen kümmert, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Entscheiden Sie, wie Sie Produkte in Rechnung stellen

Legen Sie vor dem Erstellen Ihrer Website Ihre Preisstrategie fest. Wie viel möchten Sie für Produkte verlangen? Wie möchten Sie Zahlungen strukturieren? Hier sind einige Optionen:

• Einmalzahlungen. Berechnen Sie Ihre Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig.
• Abonnements. Generieren Sie wiederkehrende Einnahmen, indem Sie auf monatlicher oder jährlicher Basis abrechnen.
• Zahlungspläne. Ermöglichen Sie Kunden, ihre Einkäufe im Laufe der Zeit zu bezahlen.

Für weitere Informationen zur Gründung Ihres Unternehmens erfahren Sie, was einige unserer Online-Shop-Inhaber gerne gewusst hätten, bevor sie loslegten.

4. Bauen Sie einen Laden auf

Mit soliden Geschäftspraktiken ist es an der Zeit, Ihre Website zu erstellen.

Beginnen Sie mit Ihrer Website-Grundlage

Erwerben Sie einen Domainnamen und Hosting

Ihr erster Schritt ist der Kauf eines Domainnamens – der URL, die Kunden eingeben, um Ihre Website zu erreichen. Wählen Sie etwas, das Ihr Unternehmen repräsentiert und leicht zu merken ist, und versuchen Sie, Zahlen und schwer zu buchstabierende Wörter zu vermeiden. Hier ist ein Leitfaden, der Sie durch andere wichtige Überlegungen führt.

Ihr Host ist der Ort, an dem sich Ihre Website befindet – er speichert alle Ihre Website-Dateien und zeigt sie Besuchern auf der ganzen Welt an. Ihr Host hat einen großen Einfluss auf die Sicherheit und Geschwindigkeit Ihrer Website – ein guter Ausgangspunkt ist das E-Commerce-Hosting-Paket von WordPress.com, das alles enthält, was Sie für einen Online-Shop benötigen. Weitere Optionen und Preispunkte finden Sie in unserer vollständigen Liste der empfohlenen Hosting-Lösungen.

WordPress installieren

WordPress ist eine kostenlose Plattform zum Erstellen von Websites, die für Menschen aller technischen Erfahrungsstufen zugänglich ist. Es enthält einen hochgradig visuellen Editor, mit dem Sie Seiten ohne Code-Erfahrung erstellen können, und ist vollständig anpassbar.

Verwenden Sie Plugins – Add-Ons, die zusätzliche Funktionen bieten – um Ihre Website in alles zu verwandeln, was Sie möchten. Diese Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit ist genau der Grund, warum 37 % des Internets damit betrieben werden.

Die meisten Hosting-Anbieter bieten WordPress-Installationen mit einem Klick an, während andere, wie WordPress.com, WordPress vorinstalliert haben. Lesen Sie die vollständigen Anweisungen zur Installation von WordPress auf allen großen Hosting-Anbietern.

Installieren Sie WooCommerce

WooCommerce ist eine E-Commerce-Plattform, die speziell für WordPress entwickelt wurde und Ihnen alle Tools bietet, die Sie für den Online-Verkauf benötigen: Produkte hinzufügen, Zahlungen einziehen, Versand einrichten, Kundenkonten erstellen und mehr. Es ist erweiterbar – wählen Sie aus Hunderten von Erweiterungen, um die Funktionalität Ihres Shops zu erweitern – und kann mit dem Wachstum Ihres Unternehmens mitwachsen. Außerdem ist die Implementierung völlig kostenlos.

WooCommerce ist ein Plugin für WordPress. Um es zu installieren, gehen Sie zum Abschnitt „Plugins“ Ihres WordPress-Dashboards, suchen Sie nach WooCommerce und klicken Sie auf „Installieren“. Ein Einrichtungsassistent führt Sie durch den Vorgang.

Hinweis: Der E-Commerce-Plan von WordPress.com wird mit vorinstalliertem WooCommerce geliefert, sodass Sie einfach mit der Erstellung Ihrer Website beginnen können.

Wähle ein Thema

Ein WordPress-Theme definiert das Design und Layout Ihrer Website. Es gibt Tausende von kostenlosen und kostenpflichtigen Optionen – ein wenig Stöbern führt Sie zur richtigen Lösung für Ihr Geschäft. Wählen Sie etwas, das auf Geräten aller Größen gut aussieht, sich in WooCommerce integriert und professionell aussieht. Das Storefront -Design ist eine großartige Option, die sowohl intuitiv als auch flexibel ist.

Sehen Sie sich eine vollständige Liste der Überlegungen an und sehen Sie sich einige der verfügbaren Optionen von WooCommerce an.

Wählen Sie ein Zahlungsgateway

Ein Zahlungs-Gateway verarbeitet Kreditkartenzahlungen und überweist das Geld auf Ihr Bankkonto – Sie haben vielleicht schon von PayPal oder Stripe gehört, zwei gängige Optionen. WooCommerce lässt sich in mehr als ein Dutzend Zahlungs-Gateways integrieren, sodass der Einrichtungsprozess nahtlos verläuft. Stellen Sie sich bei der Auswahl folgende Fragen:

• Welche Gebühren erheben sie? Sind sie pro Zahlung oder pro Monat?
• Wie einfach machen sie den Checkout-Prozess für Kunden?
• Halten sie Kunden auf Ihrer Website oder leiten sie auf ihre Plattform weiter?
• Akzeptieren sie internationale Währungen?
• Erlauben sie wiederkehrende Zahlungen?

Berücksichtigen Sie die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens. Wenn Sie Abonnements verkaufen, benötigen Sie ein Gateway, das wiederkehrende Zahlungen akzeptiert, aber wenn Sie nur einmalige Zahlungen entgegennehmen müssen, ist dies nicht erforderlich.

Eine großartige Option ist WooCommerce Payments, ein völlig kostenloses Tool, mit dem Sie Zahlungen, Rückerstattungen und mehr direkt im selben Dashboard verwalten können, in dem Sie die anderen Teile Ihres Shops verwalten.

Erfahren Sie mehr über die Auswahl des richtigen Zahlungsgateways.

Steuern einrichten

Abhängig von Ihren lokalen Vorschriften müssen Sie möglicherweise Umsatzsteuer berechnen. Während Sie mit den WooCommerce-Standardeinstellungen Ihre eigenen Steuersätze definieren können, bestimmt eine Erweiterung wie WooCommerce Tax automatisch die korrekte Umsatzsteuer basierend auf der Stadt, dem Staat und dem Land, in das Sie liefern, und kann kostenlos eingerichtet werden.

Erweitern Sie Ihren Shop

Der WooCommerce-Marktplatz verfügt über Hunderte von kostenlosen und Premium-Erweiterungen, die zusätzliche Funktionen für Ihren Online-Shop bieten. Du kannst:

• Verkaufen Sie Abonnements, Mitgliedschaften, Kurse oder Buchungen.
• Akzeptieren Sie Anzahlungen oder Vorbestellungen.
• Passen Sie Ihre Produkt- oder Checkout-Seiten an.
• Richten Sie E-Mail-Marketing ein und verbinden Sie sich mit Social-Media-Konten.

Jede Erweiterung enthält eine detaillierte Dokumentation und einen konkurrenzlosen Support, sodass Sie sich nie fragen müssen, was Sie als Nächstes tun sollen.

Erstellen Sie Website-Inhalte

Seiten erstellen

Seiten enthalten die wichtigsten Inhalte Ihrer Website – Informationen über Sie, Ihr Geschäft und Ihre Richtlinien. Während sich die genauen Seiten je nach Ihren Produkten und Ihrer Mission unterscheiden, gibt es einige Seiten, die jede Website benötigt:

• Eine Homepage, die Ihr Unternehmen und Ihre Angebote zusammenfasst.
• Eine About-Seite mit Informationen über Ihr Unternehmen, Ihre Mission und Ihre Geschichte.
• Eine Kontaktseite, um Kunden bei der Kontaktaufnahme zu unterstützen.
• Eine FAQ-Seite mit Antworten auf häufig gestellte Fragen.
• Eine Datenschutzrichtlinie für Details darüber, wie Sie mit Kundendaten umgehen.

Verwenden Sie den WordPress-Blockeditor, um Text, Bilder, Videos, Schaltflächen und mehr zu Ihren Seiten hinzuzufügen. In der vollständigen Dokumentation finden Sie Schritt-für-Schritt-Details zum Erstellen von Seiten.

Produkte erstellen

Im Gegensatz zu Seiten werden Produkte nicht mit dem Blockeditor erstellt. Stattdessen enthalten sie spezifische Einstellungen für den Online-Verkauf: Preise, Lagerbestände, Größen, Kategorien usw. Sie können Produkte zu Seiten hinzufügen, um sie Kunden auf Ihrer Website anzuzeigen.

Es gibt verschiedene Arten von Produkten, die Sie einrichten können, die häufigsten sind jedoch:

1. Einfache Produkte: Einfache Produkte ohne Optionen, wie ein Buch.
2. Variable Produkte: Produkte mit Optionen, aus denen Kunden wählen können, wie z. B. ein T-Shirt mit mehreren Größen und Farben

Sehen Sie sich eine vollständige Liste der Produktoptionen an und erfahren Sie, wie Sie sie in unserer Dokumentation einrichten.

Wenn Sie eher Dienstleistungen als physische Produkte verkaufen, ist der Einrichtungsprozess sehr ähnlich. Erfahren Sie mehr über den Verkauf von Dienstleistungen mit WooCommerce.

5. Produkte versenden und Bestellungen ausführen

Sobald Ihr Geschäft fast betriebsbereit ist, besteht Ihr nächster Schritt darin, festzulegen, wie Sie Produkte verwalten und versenden werden. Hier sind einige Dinge zu beachten:

Bestandsverwaltung

Wie möchten Sie Produkte lagern? Zu den Optionen gehören:

• Selfstorage . Lagern Sie Produkte bei Ihnen zu Hause oder in Ihrem Unternehmen. Dies ist ideal für neue oder kleine Unternehmen.
• Traditionelle Lagerhaltung . Lagern Sie Produkte in einem speziellen Raum wie einem Lager oder einer Lagereinheit. Das gibt Ihnen mehr Platz und Kontrolle, ist aber teurer als Selfstorage.
• Dropshipping . Lagern Sie Produkte bei einem Drittanbieter, der sie auch herstellt und an Kunden versendet. Dies ist eine erschwingliche Lösung, aber Sie verlieren viel Kontrolle.

Nehmen Sie sich dann die Zeit, ein Bestandsverwaltungssystem einzurichten, das sicherstellt, dass Sie niemals einen Artikel verkaufen, der nicht auf Lager ist. Hier sind ein paar Tipps zur Verbesserung Ihrer Bestandsverwaltung.

Versand

Wenn Sie physische Produkte verkaufen, müssen Sie diese sicher, schnell und kostengünstig an die Kunden bringen. Sie können Festpreise festlegen, kostenlosen Versand anbieten oder nach Faktoren wie Gewicht, Größe, Entfernung oder Liefergeschwindigkeit berechnen. Sie können sogar automatisch aktualisierte Live-Tarife von gängigen Spediteuren wie USPS, UPS oder Fedex abrufen.

Befolgen Sie diese drei Schritte, um Ihre ideale Versandkonfiguration zu erstellen:

1. Lernen Sie Versandmethoden und Fulfillment-Optionen kennen.
2. Entscheiden Sie sich für eine Versandstrategie.
3. Implementieren Sie Ihre Versandstrategie mit WooCommerce und allen erforderlichen Versanderweiterungen.

Nehmen Sie sich auch etwas Zeit, um über Ihre Verpackung nachzudenken. Wenn Sie zerbrechliche Artikel verkaufen, stellen Sie sicher, dass sie während des Versandvorgangs geschützt sind. Wenn Sie verderbliche Artikel verkaufen, stellen Sie sicher, dass Sie diese mit Trockeneis verpacken oder mit Kühllastern versenden. Die Verpackung ist auch eine Gelegenheit, Ihre Kunden zu erfreuen – ziehen Sie Markenverpackungen, Dankesschreiben und lustige Überraschungen in Betracht.

6. Vermarkten Sie Ihre Produkte

Schließlich ist es an der Zeit, Ihre Produkte zu erhalten und vor potenziellen Kunden zu präsentieren. Es gibt viele Marketingmethoden, und es bedarf einiger Versuche und Irrtümer, um die richtige Kombination für Ihre Produkte und Ihre Zielgruppe zu finden. Hier sind ein paar gängige (und effektive!) Optionen:

• Suchmaschinenoptimierung (SEO): Pop-up in Suchmaschinen (z. B. Google), wenn jemand nach Ihren Produkten sucht oder nach verwandten Wörtern sucht.
• Bezahlte Suche: Zahlen Sie für die Sichtbarkeit in Suchmaschinen, wenn jemand nach Begriffen sucht, die sich auf das beziehen, was Sie verkaufen.
• Content-Marketing: Erstellen Sie schriftliche und visuelle Inhalte, die Ihre Zielgruppe informieren, sie auf Ihre Website locken oder sie von einem Kauf überzeugen. (Blogs eignen sich hervorragend dafür, und WordPress-Websites eignen sich hervorragend zum Veröffentlichen von Blogs!)
• Social-Media-Marketing: Teilen Sie Blogbeiträge, Tipps und Empfehlungen mit Followern auf Websites wie Twitter oder Facebook oder zahlen Sie, um sie zu erreichen.
• E-Mail-Marketing: Verfolgen Sie bestehende oder potenzielle Kunden, teilen Sie Rabatte und Angebote und stellen Sie verlassene Warenkörbe wieder her.

Das Finden der richtigen Marketingstrategie kann Zeit und Experimente erfordern, also seien Sie nicht frustriert, wenn Sie nicht sofort positive Ergebnisse erzielen! Konzentrieren Sie sich darauf, Ihr Publikum mit relevanten, nützlichen Inhalten zu erreichen, und Sie werden einen Eindruck hinterlassen, der zu Verkäufen führt.

Beginnen Sie mit dem Online-Verkauf

Als Inhaber eines Online-Shops können Sie das tun, was Sie lieben, Kundenprobleme lösen und mit Menschen in Kontakt treten, die die gleichen Dinge lieben wie Sie. Und das Starten dieses Online-Shops muss nicht kompliziert sein – WooCommerce bietet alle Tools und Informationen, die Sie benötigen, um Ihren Shop zu eröffnen und neue Kunden zu erreichen.

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