So verstehen Sie die Absicht der WordPress-Website-Besucher (7 Tipps)

Möchten Sie Ihre Website-Besucher besser verstehen?

Indem Sie die Absichten Ihrer Besucher herausfinden, können Sie ihnen das bieten, wonach sie suchen. Dies hilft Ihnen, hilfreichere Inhalte zu erstellen, Ihr Website-Erlebnis zu verbessern, die richtigen Produkte anzubieten und vieles mehr.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie die Absichten der WordPress-Website-Besucher verstehen und geben hilfreiche Tipps.

Was ist die Absicht des Website-Besuchers?

Die Absicht des Website-Besuchers bezieht sich einfach darauf, was ein Benutzer auf Ihrer WordPress-Website tun oder finden möchte oder warum er überhaupt in den Suchergebnissen auf Ihre Website geklickt hat.

Um die Absicht eines Besuchers oder Benutzers besser zu verstehen, können Sie sie in vier Typen unterteilen:

• Navigationsabsicht – Wenn ein Benutzer in der Suchmaschine nach Ihrem Markennamen sucht, um die Website-URL zu finden, oder Ihre Website besucht, um einen Link zum Kontaktformular zu finden, wird dies als Navigationsabsicht bezeichnet. Beispielsweise möchte ein Besucher möglicherweise ein Kontaktformular ausfüllen und mit Ihnen wegen Gastbeiträgen in Kontakt treten.
• Informativ – Dies ist der Fall, wenn sich Menschen in der Recherchephase befinden und nach Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung suchen. Die Informationsabsicht ermöglicht es Besuchern, mehr Wissen über ein Thema zu erlangen oder ein Problem zu lösen. Beispielsweise könnte ein Benutzer nach einem Artikel suchen, um mehr über Ihre Software zu erfahren, bevor er einen Kauf tätigt.
• Kommerziell – Ein Benutzer könnte Ihre Website besuchen, um verschiedene Produkte und Dienstleistungen zu vergleichen. Wenn dies geschieht, spricht man von einer kommerziellen Absicht des Besuchers. Der Zweck des Besuchs besteht darin, herauszufinden, welches Produkt oder welche Dienstleistung besser ist und welche gekauft werden sollten.
• Transaktional – Wenn jemand Ihre Website besucht, um einen Kauf zu tätigen, ist die Absicht transaktional. Benutzer befinden sich in der letzten Phase des Kaufs eines Produkts oder einer Dienstleistung. Sie können auch Ihre Website oder Ihren Online-Shop besuchen, um vor dem Kauf Rabattgutscheine und Angebote zu finden.

Warum sollte man die Besucherabsicht einer WordPress-Website verstehen?

Als Websitebesitzer oder Vermarkter ist der Versuch, die Absichten der Besucher zu verstehen, wie Gedankenlesen. Es deckt eine Fülle von Informationen auf, die zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen können.

Wenn Sie einen WordPress-Blog haben, können Sie herausfinden, welche Inhalte Ihren Besuchern gefallen. Auf diese Weise können Sie Inhalte erstellen, die Ihr Publikum bevorzugt, und Ihren Website-Traffic steigern.

Ebenso kann Ihnen das Verständnis der Besucherabsichten bei WooCommerce dabei helfen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu verstehen. Sie können Produkte anbieten, nach denen die Leute suchen, und mehr Conversions erzielen.

Die Kenntnis der Benutzerabsicht kann auch dazu beitragen, Ihr Website-Erlebnis zu verbessern. Sie können den Weg sehen, den ein Benutzer auf Ihrer Website nimmt, bevor er konvertiert. Auf diese Weise können Sie alle Probleme beheben, z. B. den Bestellvorgang vereinfachen oder in einem Artikel ein Inhaltsverzeichnis zur besseren Navigation bereitstellen.

Sehen wir uns nun an, wie Sie die Absichten der Website-Besucher besser verstehen können. Sie können auf die Links unten klicken, um zu jedem Tipp zu springen.

Verstehen der Besucherabsichten einer WordPress-Website

Es kann eine Herausforderung sein, die wahren Absichten der Benutzer herauszufinden und herauszufinden, warum sie sich auf Ihrer Website befinden.

Es gibt jedoch viele WordPress-Plugins und -Tools, mit denen Sie Ihr Publikum und sein Verhalten besser verstehen können.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie mehr über die Absichten Ihrer Website-Besucher erfahren können.

1. Bitten Sie Benutzer um ein kurzes Feedback

Der einfachste Weg, die Absichten Ihrer Besucher zu verstehen, besteht darin, sie um Feedback zu bitten. Sie erfahren, wonach Ihre Zielgruppe auf Ihrer Website sucht und decken deren Schwachstellen auf.

Wenn Sie beispielsweise einen Online-Shop haben, können Sie Umfragen durchführen, um herauszufinden, wonach Käufer tatsächlich suchen oder wo sie mit ihrem Kauf zufrieden sind.

Ebenso können Sie Feedback zu Ihren Artikeln und Landingpages erhalten. So können Sie herausfinden, ob die von Ihnen erstellten Inhalte für Benutzer hilfreich sind. Anschließend können Sie Ihren Inhalt so anpassen, dass er der richtigen Absicht entspricht.

Beispielsweise könnte ein Benutzer die Website mit Informationsabsicht besuchen und nach grundlegenden Informationen zu Ihrem Dienst suchen. Wenn Sie jedoch einen Artikel anzeigen, der eine Transaktionsabsicht hat, ist der Benutzer möglicherweise nicht zufrieden und verlässt Ihre Website möglicherweise.

MonsterInsights führt eine kurze Umfrage durch und fragt seine Besucher, welche Inhalte es erstellen soll. Dies ist sehr nützlich, um neue Content-Ideen zu entwickeln.

Der beste Weg, Feedback von Ihrem Publikum zu sammeln, ist die Verwendung des UserFeedback-Plugins. Es handelt sich um ein kostenloses und leistungsstarkes Plugin, mit dem Sie Umfragen starten und in Echtzeit schnelles Feedback erhalten können.

Das Plugin verfügt über integrierte Vorlagen und Fragen, die bei der Erstellung einer schnellen Feedback-Umfrage helfen. Es gibt auch eine UserFeedback-Premiumversion, die mehr Vorlagen, Fragen und Anpassungsoptionen bietet.

Sie können beispielsweise Vorlagen für Website-Erfahrung, Überprüfung nach dem Kauf, Wettbewerbsforschung, NPS-Umfrage und mehr auswählen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden, wie Sie in WordPress schnelles Feedback zu Ihren Artikeln erhalten.

2. Fügen Sie interaktive Umfragen hinzu, um die Absichten der Besucher zu verstehen

Eine weitere Möglichkeit, die Besucherabsicht Ihrer WordPress-Website schnell zu verstehen, besteht darin, interaktive Umfragen auf Ihrer Website hinzuzufügen.

Während Umfragen unbefristet sein können, sind Umfragen fokussiert. Sie können Benutzern mehrere Optionen zur Auswahl anzeigen, eine Bewertungsskala anzeigen oder eine einfache Ja/Nein-Frage anzeigen. Die höchsten Stimmen für eine Option helfen Ihnen dabei, die Absicht hinter der Nutzung Ihrer Website aufzudecken.

Der beste Weg, interaktive Umfragen in WordPress zu erstellen, ist die Verwendung von WPForms. Es ist das beste Kontaktformular-Plugin für WordPress und bietet ein Umfrage- und Umfrage-Add-on.

Es bietet vorgefertigte Formularvorlagen, einen Drag-and-Drop-Formularersteller und mehrere Anpassungsoptionen.

Sehen Sie sich unser Tutorial zum Erstellen einer interaktiven Umfrage in WordPress an.

Sobald Sie wissen, warum Menschen Ihre Website nutzen, können Sie sie in verschiedene Segmente unterteilen. Dies hilft Ihnen, gezielte Push-Benachrichtigungen zu versenden, personalisierte Kampagnen anzuzeigen und relevante Inhalte anzuzeigen.

3. Verfolgen Sie die User Journey Ihrer WordPress-Formulare

Wenn Sie verschiedene Formulare auf Ihrer Website haben, möchten Sie dann nicht wissen, wie Benutzer mit ihnen interagieren und was ihre Absicht ist, wenn sie eines einreichen?

Formulare sind eine großartige Möglichkeit, mit Ihren Benutzern in Verbindung zu bleiben. Sie helfen Ihnen, Feedback von Menschen einzuholen, ihre Fragen zu beantworten, Online-Zahlungen einzuziehen, Datei-Uploads zu akzeptieren, Leads und Newsletter-Abonnenten zu sammeln und vieles mehr.

Allerdings füllen einige Benutzer Formulare aus, andere nicht. Durch die Verfolgung der Benutzerreise können Sie sehen, welche Schritte die Benutzer unternehmen, bevor sie ein Formular absenden.

Auf diese Weise erfahren Sie viel über das Nutzerverhalten und was sie dazu bewegt, Formulare auf Ihrer Website auszufüllen. Mithilfe der Erkenntnisse, die Sie durch das Verstehen der Absichten Ihrer Besucher gewinnen, können Sie Formulare erstellen, die dabei helfen, mehr Leads zu sammeln und Ihr Geschäft auszubauen. Darüber hinaus können Sie die Anzahl der Formularabbrüche reduzieren.

Der beste Weg, die User Journey Ihrer WordPress-Formulare zu verfolgen, ist die Verwendung von WPForms. Es bietet ein User Journey-Add-on, das zeigt, woher ein Benutzer kam und welche Seiten er besucht hat, bevor er ein Formular absendet.

Um mehr zu erfahren, können Sie unserem Leitfaden zum Verfolgen von Benutzerreisen in WordPress-Lead-Formularen folgen.

4. Richten Sie Customer Journey Tracking in Ihrem Online-Shop ein

Sie können auch die Customer Journeys in Ihrem E-Commerce-Shop verfolgen und mehr über die Absichten Ihrer Besucher erfahren. Mithilfe der Customer-Journey-Tracking können Sie sehen, welche Seiten jeder Benutzer besucht hat, wie lange er dort geblieben ist und was er getan hat, bevor er einen Kauf abgeschlossen hat.

Dies wird Ihnen helfen, Transaktionsabsichten aufzudecken und den Grund zu erkennen, warum Menschen einige Produkte kaufen, andere jedoch nicht. Anschließend können Sie Ihren Verkaufstrichter verbessern und für mehr Conversions optimieren.

Außerdem sehen Sie, wie Benutzer auf Ihrer Website navigieren. Anhand dieser Informationen können Sie die Navigationsabsichten der Benutzer erkennen und ihnen das Auffinden der richtigen Produkte erleichtern, den Checkout-Prozess vereinfachen, die Produktseiten optimieren und vieles mehr.

Mit MonsterInsights ist die Einrichtung des Customer Journey Tracking sehr einfach. Es bietet ein User Journey-Add-on, das automatisch mit beliebten E-Commerce-Plugins wie WooCommerce, MemberPress, Easy Digital Downloads und mehr funktioniert.

Anschließend können Sie in Ihrem WordPress-Dashboard einen Bericht anzeigen und mehr über den Weg Ihrer Kunden erfahren.

Wählen Sie einfach eine Transaktions-ID aus, um die gesamte Reise des Kunden anzuzeigen.

Im folgenden Screenshot können Sie genau erkennen, auf welcher Seite der Kunde angekommen ist, welche Seiten er dann besucht hat und wie lange er dort verweilt hat, bevor er ein Produkt gekauft hat.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Anleitungen zur Aktivierung der Kundenverfolgung in WooCommerce und zur Verfolgung von Kundenreisen mit MemberPress.

5. Finden Sie heraus, wie Menschen Ihre Website nutzen

Als Nächstes können Sie die Absichten der Website-Besucher ermitteln, indem Sie sich ansehen, wie sie mit Ihrer WordPress-Site interagieren.

Sie können beispielsweise sehen, wo sie klicken, welche Seiten sie am häufigsten besuchen, welche Dateien sie herunterladen, welche Videos sie ansehen und vieles mehr.

All dies können Sie mit MonsterInsights verfolgen. Es ist das beste Analytics-Plugin für WordPress und macht es sehr einfach, Google Analytics in WordPress zu installieren, ohne Code bearbeiten zu müssen.

Das Plugin richtet automatisch das erweiterte Tracking in Google Analytics für Sie ein. Das Beste daran ist, dass Sie Berichte in Ihrem WordPress-Admin-Panel sehen und Ihre Besucher besser verstehen können.

MonsterInsights verfolgt beispielsweise ausgehende Links und Affiliate-Links auf Ihrer Website. Dies hilft, das Benutzerverhalten zu verstehen und zeigt Ihnen, wo sie klicken.

Ebenso können Sie Ihre wichtigsten Seiten aufdecken.

MonsterInsights zeigt die Top-Seiten und Beiträge an, die die Leute auf Ihrer Website besuchen. Mithilfe dieser Erkenntnisse können Sie Inhalte entdecken, die Ihrem Publikum gefallen.

Wenn Sie Videos in Ihre Inhalte eingebettet haben, kann MonsterInsights auch dabei helfen, herauszufinden, welche Videos das meiste Engagement erzielen. Wenn beispielsweise ein Informationsvideo häufiger abgespielt wird, können Sie ähnliche Videos erstellen, um mehr Besucher anzulocken.

Im Bericht können Sie die Anzahl der Wiedergaben, die durchschnittliche Wiedergabezeit, den durchschnittlichen Prozentsatz der angesehenen Videos und die Abschlussrate für jedes Video sehen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zum Verfolgen von Videoanalysen in WordPress.

Darüber hinaus können Sie MonsterInsights auch verwenden, um Ihre Besucher besser zu verstehen, indem Sie Dateidownloads verfolgen, Top-Traffic-Quellen anzeigen, herausfinden, aus welcher Region Ihre Besucher kommen und vieles mehr.

Es zeigt sogar an, welches Gerät und welchen Browser Ihre Besucher verwenden, welche Marketingkampagnen die beste Leistung erbringen und welche Empfehlungsquellen am häufigsten verwendet werden.

6. Sehen Sie, welche Suchbegriffe die Leute auf Ihrer Website verwenden

Verfügt Ihre WordPress-Website über eine Suchfunktion? Wenn ja, können Sie die Absicht der Nutzer verstehen, indem Sie herausfinden, welche Suchbegriffe Nutzer auf Ihrer Website verwenden, um Produkte, Dienstleistungen und Inhalte zu finden.

Sie können SearchWP verwenden, um die Suchbegriffe aufzudecken, die Menschen auf Ihrer Website oder Ihrem E-Commerce-Shop verwenden. Es ist das beste WordPress-Such-Plugin, mit dem Sie Ihre Suche auf einer WordPress-Site anpassen können.

Sie können benutzerdefinierte Suchmaschinen und Algorithmen erstellen, um benutzerdefinierte Felder, Tabellen, Kategorien, Tags, Dokumente, Produkte und mehr in den Suchprozess einzubeziehen.

Mit SearchWP können Sie Statistiken in Ihrem WordPress-Dashboard sehen. Es werden alle Suchanfragen und die Häufigkeit angezeigt, mit der Benutzer sie auf Ihrer Website durchsucht haben.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zur Verbesserung der WordPress-Suche mit SearchWP.

7. Verwenden Sie SEO-Tools, um die Suchabsicht von Schlüsselwörtern anzuzeigen

Neben der Verfolgung von Website-Suchen können Sie auch nach Schlüsselwörtern suchen, die Nutzer in Suchmaschinen verwenden, um Ihre Website zu finden. Dies zeigt zwar möglicherweise nicht das Benutzerverhalten auf Ihrer Website, verrät aber einen wichtigen Teil der Benutzerabsicht.

Angenommen, ein Nutzer gibt bei Google einen Suchbegriff ein und sucht nach Informationen zu Ihren Produkten. Stattdessen bieten Sie ihnen eine Verkaufsseite mit Transaktionsabsicht an, die nur begrenzte Details zum Produkt enthält. Dies wird sich negativ auf Ihre WordPress-SEO und Ihr Benutzererlebnis auswirken.

Wenn Sie die Suchabsicht eines Schlüsselworts verstehen, können Sie die Bedürfnisse Ihrer Besucher erfüllen. Sie können sehen, welche Art von Inhalten Sie erstellen oder welche Produkte Sie anbieten möchten.

Zunächst müssen Sie sehen, welche Schlüsselwörter die Leute in Suchmaschinen eingeben. Sie können dies tun, indem Sie die Google Search Console verwenden. Es handelt sich um ein kostenloses Tool von Google, mit dem Sie die Präsenz Ihrer Website in den Suchergebnissen überwachen können.

Um loszulegen, können Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Hinzufügen Ihrer WordPress-Site zur Google Search Console folgen.

Als Nächstes zeigt die Search Console alle Keywords an, bei denen Ihre Website rankt. Wenn Sie MonsterInsights verwenden, können Sie den Search Console-Bericht in Ihrem WordPress-Dashboard sehen.

Es zeigt die Anzahl der Impressionen, Klicks, die Klickrate (CTR) und die durchschnittliche Position für die 50 am häufigsten verwendeten Google-Suchbegriffe an.

Nachdem Sie die Schlüsselwörter ermittelt haben, nach denen die Leute suchen, besteht der nächste Schritt darin, eine Schlüsselwortrecherche durchzuführen und die Absichten der Nutzer herauszufinden.

Sie können dies tun, indem Sie ein SEO-Tool wie SEMrush verwenden. Es ist ein leistungsstarkes Tool, das von SEO-Experten, Vermarktern und Geschäftsinhabern verwendet wird. Geben Sie einfach das Schlüsselwort in das Tool ein und Sie sehen verschiedene Variationen.

Außerdem wird die Absicht hinter jedem Suchbegriff angezeigt. Wenn die Absicht beispielsweise informativ ist, suchen Ihre Benutzer nach Antworten auf eine bestimmte Frage oder ein bestimmtes Thema. Oder wenn es sich um eine Transaktion handelt, dann wollen die Leute eine Aktion wie den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung abschließen.

Mithilfe dieser Details können Sie dann den richtigen Inhalt erstellen und die Benutzerabsicht erfüllen. Dies wiederum hilft Ihnen, bei Google einen höheren Rang zu erreichen, Ihre Besucher besser zu unterstützen und die Conversions zu steigern.

Alternative Methode: Um weitere Keyword-Ideen für Ihre Website zu erhalten, können Sie das Keyword-Generator-Tool von WPBeginner verwenden. Es werden über 300 Suchbegriffideen angezeigt, die Sie auf Ihrer Website gezielt einsetzen können.

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen dabei geholfen hat, die Besucherabsichten einer WordPress-Website zu verstehen. Vielleicht möchten Sie auch unseren Leitfaden zur Steigerung Ihres Blog-Verkehrs und zur besten Push-Benachrichtigungssoftware lesen.

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