5 Möglichkeiten, Ihren Upsell mit einem robusten POS-System zu verbessern

Sie fragen sich, wie Sie im Einzelhandel Upselling betreiben können? Ein reichhaltiges funktionales POS-System erleichtert die Arbeit, indem es verwandte Produkte anzeigt, die Kaufhistorie der Kunden analysiert, ein Prämienprogramm startet usw.

Wenn Sie in Ihrem Online-Shop kein Upselling betreiben, verlieren Sie wahrscheinlich unbewusst eine Menge Geld. Bei richtiger Anwendung hat diese Marketingtechnik einen großen Einfluss auf Ihr Endergebnis. Außerdem verbessert es das allgemeine Einkaufserlebnis, indem es den Kunden hilft, das Beste aus ihren Einkäufen herauszuholen.

Upselling kann Ihren Umsatz um durchschnittlich 10-30 % steigern.

Also, was ist Upselling und wie es funktioniert

Upselling ist ein einfacher Versuch, Kunden davon zu überzeugen, eine teurere oder verbesserte Version des ausgewählten Artikels oder anderer Add-Ons zu kaufen, um den Umsatz zu steigern. Sie können diese Artikel anbieten, während sie ein Produkt in ihren Einkaufswagen legen oder die Checkout-Seite erreichen. Es ermutigt sie, verwandte Produkte oder teurere Artikel zu kaufen, wodurch Ihr durchschnittlicher Bestellwert gesteigert wird.

Upselling ist nichts, was Ihre Kunden dazu drängt, unnötig mehr auszugeben. Vielmehr ist es eine optimierte Möglichkeit, ihnen die Vorteile zusätzlicher Funktionen zu zeigen. Und sorgen für einen optimalen Preis bei maximaler Leistung.

In diesem Blog zeigen wir Ihnen, wie Sie ein POS-System effektiv nutzen, um Ihre eCommerce-Produkte zu verkaufen.

Wie Sie mit Upselling Ihre E-Commerce-Einnahmen steigern können

Einen neuen Kunden zu gewinnen ist 5-25 Mal teurer als einen bestehenden zu halten. Das bedeutet, dass das Upselling von Produkten an Ihre Kunden weitaus profitabler ist, um Ihren Umsatz zu steigern.

Die Wahrscheinlichkeit, an bestehende Kunden zu verkaufen, beträgt 60-70 %, während die Wahrscheinlichkeit, an einen neuen Interessenten zu verkaufen, 5-20 % beträgt.

Während des Einkaufs auf Ihrer Website können Sie Ihren Kunden eine preisgünstigere Option oder ein Add-on zu dem Produkt anbieten, das sie kaufen möchten. Beispiel: Ein Kunde hat ein Paar Turnschuhe aus der letzten Sommerkollektion in seinen Warenkorb gelegt. Die Einführung in ähnliche, aber teurere Sneaker aus der neuesten Kollektion könnte zu einem Upselling führen.

Upselling hilft Einzelhändlern

• Erhöhen Sie den durchschnittlichen Bestellwert im E-Commerce
• Bauen Sie tiefere Beziehungen zu Kunden auf
• Erhöhen Sie den Customer Lifetime Value
• Verbessern Sie die Kundenbindungsrate
• Machen Sie das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden bemerkenswert

Normalerweise erhalten die Leute gerne Vorschläge von erfahrenen Verkäufern. Und sobald sie von Ihrer Empfehlung profitieren, werden sie zu treuen Beratern für Ihre Marken. Es ist auch eine großartige Gelegenheit, eine starke Beziehung zu Ihren Benutzern aufzubauen.

Wie Ihnen ein Kassensystem beim Upselling von Produkten hilft

Mit einem modernen POS-System wäre es einfacher, Ihre Upselling-Produkte anzuzeigen. Nutzen Sie Ihre Benutzer mit verschiedenen Call-to-Actions wie weiteren Empfehlungen, Bündelprodukten, ähnlichen Artikeln, Werbeaktionen und Pop-ups.

Wenn ein registrierter Kunde erneut in Ihr Geschäft kommt, hilft Ihnen der POS dabei, seine bisherige Kaufhistorie nachzuverfolgen. Außerdem können Sie die Daten anderer Kunden analysieren, die ähnliche Produkte gekauft haben. Basierend auf diesen Erkenntnissen zeigt ein robustes POS-System den Kunden automatisch fortschrittlichere oder Premium-Artikel an. Die Chance, diese Produkte hinzuzufügen, wird also höher.

Sammeln Sie die erforderlichen Daten Ihrer Benutzer, obwohl Sie zufällige Produkte anbieten, und zeigen Sie relevantere Produkte. Es führt Sie zu einem besseren Ergebnis gepaart mit höheren Einnahmen.

Zugehörige Ressource: 10+ Hauptvorteile eines POS-Systems für Ihr Online-Einzelhandelsgeschäft.

5 Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Upsells mit einem fortschrittlichen POS-System

Nachfolgend finden Sie 5 nützliche Tipps, um Ihr Upselling mit einem POS-System zu vereinfachen.

1. Zeigen Sie verwandte Produktvorschläge an
2. Bieten Sie ein Punkte- und Belohnungssystem an
3. Überprüfen Sie die Kaufhistorie des Kunden
4. Integrieren Sie E-Mail oder Textnachrichten
5. Gestalten Sie Ihre Produktstrategie neu

Zeigen Sie verwandte Produktvorschläge an

Moderne POS-Systeme sind in der Lage, verwandte eCommerce-Produkte anzuzeigen. Beispielsweise kauft ein Online-Käufer Kaffee in Ihrem Geschäft. Das Kassensystem schlägt automatisch andere bekannte Kaffeemarken oder notwendige Produkte vor, die für die Kaffeezubereitung benötigt werden (z. B. Milch, Zucker, Kaffeemate, etc.).

Viele POSs sind auch nützlich, um Produkte zu vergleichen, indem sie nebeneinander gehalten werden. Es hilft Kunden, die Benutzerfreundlichkeit zusätzlicher Funktionen zu verstehen und den tatsächlichen Wert teurer Versionen der Artikel zu messen. Manchmal erinnert es sie daran, verwandte Produkte zu nehmen, die sie benötigen würden, um das Hauptprodukt zu verwenden.

Hier zwingen Sie Ihre Kunden nicht dazu, teure Produkte zu kaufen. Sie bieten lediglich ein besseres Produkt oder eine bessere Dienstleistung zu höheren Kosten an, als sie ursprünglich kaufen wollten. Dies erhöht Ihren durchschnittlichen Bestellwert und verbessert Ihre Kundenbeziehung, indem Sie fruchtbare Vorschläge oder Empfehlungen mit allen Spezifikationen geben.

Angebotspunkte und Belohnungssystem

Ein fortschrittliches POS-System kann dazu beitragen, die Reise Ihrer Kunden bemerkenswert zu machen. Mit diesem modernen Tool können Sie spezielle Aktionscodes und Angebote für Ihre treuen Kunden erstellen und anzeigen. Angenommen, ein Kunde fügt dem Einkaufswagen eine 200-ml-Nevia-Körperlotion hinzu, die 1 $ kostet. Sie können ihr 2 Flaschen mit 200 ml Lotion oder eine 400 ml Lotion für weniger als 2 $ anbieten. Und es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde mehr ausgeben würde, um das Angebot einzulösen.

Um es interessanter zu machen, können Sie Ihre Käufer dazu anregen, einen Mindestbetrag im Austausch gegen eine Mitgliedskarte auszugeben. Er/sie kann Punkte auf seinen Karten sammeln und sie verwenden, um Rabatte auf seine nächsten Einkäufe zu erhalten.

Diese Technik ist in zweierlei Hinsicht profitabel – schafft eine langfristige Beziehung zu Ihren Käufern und steigert Ihre E-Commerce-Verkäufe. Und ein optimiertes POS-System erleichtert den gesamten Prozess, alle zugehörigen Daten und Verkaufsaktualisierungen zu verfolgen.

Lesen Sie mehr: So erstellen Sie Gutscheincodes für die Weihnachtszeit in WordPress.

Überprüfen Sie die Kaufhistorie des Kunden

Richtige Marketingstrategien hindern Sie daran, blindlings Darts zu spielen. Und eine gut organisierte POS-Software hilft Ihnen, das Verhalten Ihrer Kunden besser zu verstehen, indem sie ihre bisherige Transaktionshistorie bereitstellt.

Viele Einzelhändler konzentrieren sich in der Regel auf neue Wege, um Kunden zu gewinnen oder mehr Umsatz zu erzielen. Aber meistens verlieren sie im Meer der Möglichkeiten, weil es unbegrenzte Möglichkeiten zum Ausprobieren gibt. Anstatt wahllos zu raten, ist es vorteilhafter herauszufinden, welche Marketingstrategie für Sie am besten funktioniert hat und wie Benutzer zuvor auf Ihre Kampagnen reagiert haben.

Ein robuster POS gibt Ihnen die Bestellhistorie eines Kunden, die er/sie in der Vergangenheit in Ihrem Shop platziert hat. Sie können die Liste der Artikel, die sie gekauft haben, wie viel es kostet und wann es passiert ist, zusammen mit anderen aufgezeichneten persönlichen Daten dieses Kunden sehen. Mit unterschiedlichen Schwellenwerten oder Filtern können Sie Ihre Kunden jetzt basierend auf ihren gekauften Artikeln, Kaufdaten, Volumen usw. in verschiedene Gruppen einteilen. Es hilft Ihnen, Entscheidungen über bezahlte Anzeigen, das Lagern neuer Produkte, die beste Zeit für Coupons usw. zu treffen .

Integrieren Sie E-Mail oder Textnachrichten

Reibungslose Kommunikation ist eine der größten Herausforderungen im Online-Business. Aber ohne persönliche Bindung wäre es schwierig, in dieser Branche zu bestehen. Glücklicherweise ist ein POS-System in der Lage, durch Text- und E-Mail-Marketingkampagnen mehrere Berührungspunkte zu schaffen. Es personalisiert die Reise eines Käufers und schafft eine Brücke zwischen dem Verkäufer und den Käufern.

Angenommen, Sie haben einen Online-Schuhladen mit integriertem Kassensystem. Jetzt können Sie Ihre registrierten Kundendaten bequem direkt am POS einsehen. Fragen Sie Ihre Kunden, ob sie an Ihrem Treueprogramm teilnehmen möchten. So würden sie frühzeitig über die neu eingetroffenen Schuhe informiert. Senden Sie ihnen eine SMS/oder E-Mail mit der Bitte um Erlaubnis für „Möchten Sie frühzeitig über die neueste Kollektion benachrichtigt werden“. Wenn sie akzeptiert haben, speichern Sie ihre Daten in Ihrem POS.

Jetzt wären Sie dafür verantwortlich, die Strategien einzurichten und Ihre E-Mails/Texte zu erstellen. Verwenden Sie schließlich Ihre POS-Automatisierung, um sie für den Monat zu planen

Obwohl moderne Käufer gerne online einkaufen, vermissen sie auch die menschliche Interaktion in physischen Geschäften. Um ihnen durch kundenspezifische Aktionen das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein, können Sie die Lücken mit tollen Bemerkungen füllen.

Gestalten Sie Ihre Produktstrategie neu

Die Verbesserung der Marketingstrategien kommt sowohl dem Umsatz als auch dem Umsatz direkt zugute. Laut der Studie von Yext und Vanson Bourne gaben 96 % der Marketingspezialisten im Einzelhandel an, dass sie Probleme bei der Implementierung einer effektiven Marketingstrategie haben. Dies geschieht meistens aufgrund eines Mangels an erforderlichen Kundendaten oder eines Missverständnisses ihrer Bedürfnisse.

Sie können dieses Problem leicht mit einem reichhaltigen funktionalen Kassensystem entschärfen. Es gibt Ihnen tiefe Einblicke in das Verhalten, die Vorlieben und den Denkprozess Ihrer Kunden. Mithilfe dieser Daten wäre es für jeden Vermarkter einfacher, seinen zukünftigen Bedarf vorherzusagen.

Sammeln Sie zunächst relevante Informationen über die bestehenden Kunden von Ihrem POS-System. Segmentieren Sie sie dann basierend auf einigen Merkmalen. Wie Alter, Wohnort, Geschlecht, Einkommen, Einkaufsverhalten, Interessen, Aktivitäten usw. So erhalten Sie ein klares Bild davon, was sie von Ihrer Marke erwarten, was sie mögen oder nicht mögen und was Sie für Ihre zukünftige Geschäftstätigkeit verwenden können Strategien.

wePOS – Steigern Sie Ihr Geschäft mit dem richtigen eCommerce-Kassensystem

Es wäre schwierig, unter Hunderten von Optionen das richtige Kassensystem zu finden. Zwei wichtige Überlegungen sollten die Analyse der von Ihnen benötigten POS-Funktionen und der Größe Ihres Unternehmens sein.

Wenn Ihr E-Commerce-Shop auf WordPress und WooCommerce aufbaut, stehen Sie bereits auf der Gewinnerseite. Weil Sie mit einem WooCommerce-basierten POS sowohl Ihren Online-Shop als auch Ihren stationären Shop direkt von Ihrem Dashboard aus verwalten können.

In dieser Hinsicht kann wePOS eine zuverlässige Lösung sein. Es ist ein webbasiertes Point-of-Sales (POS)-System, das speziell für Ihren WooCommerce-Shop entwickelt wurde. Verfügen Sie über alle erforderlichen Funktionen, müssen Sie Ihr Inventar und Ihre Bestellungen organisiert verwalten. Es ist vergleichsweise günstig und die kostenlose Version hilft Ihnen, mit den grundlegenden Funktionen neu zu beginnen

Exklusive Funktionen von wePOS-

1. Automatische Steuer- und Mehrwertsteuerberechnungen
2. Verwaltung mehrerer Bestellungen
3. Handhabung von Rabatten und zusätzlichen Gebühren
4. Fortgeschrittener Quittungsgenerator mit White Label
5. Integration mehrerer Verkaufsstellen und Theken

Verwandeln Sie Ihren Laptop, Ihr Handy, Ihr Android-Tablet oder Ihr iPad in eine Registrierkasse, damit Sie Ihr Geschäft von überall auf der Welt aus führen können.

Verwenden Sie das richtige Point-of-Sale-System für den Einzelhandel, um Ihre Produkte zu verkaufen

Ein intelligentes Kassensystem ist ein Muss für das heutige Einzelhandelsgeschäft. Auf der anderen Seite ist Upselling eine fortschrittliche Marketingtechnik, um Ihren Umsatz zu steigern. Durch die Kombination dieser beiden Mechanismen können Sie die bessere Leistung Ihres Online-Geschäfts erzielen.

Ein funktionierendes POS-System hilft Ihnen beim Upselling von Produkten durch

• Anzeige verwandter Produktvorschläge
• Angebot eines Punkte- und Belohnungssystems
• Überprüfen der Kaufhistorie des Kunden
• Integration von E-Mail oder Textnachrichten
• Neugestaltung Ihrer Produktstrategie

Die Implementierung des richtigen Kassensystems wäre jedoch schwierig. In diesem Fall müssen Sie Ihre Anforderungen an Upselling-Produkte berücksichtigen und diese mit den POS-Funktionen abgleichen. Es hilft Ihnen, das Beste auszuwählen, das am besten zu Ihnen passt.

Haben Sie alle Ihre Fragen zum Upselling im Einzelhandel gestellt bekommen? Wenn nicht, verwenden Sie den Kommentarbereich. Wir sind hier um zu helfen.