So nutzen Sie WhatsApp für das Marketing: 10 bewährte Strategien für 2023

Setzen Sie auf WhatsApp, um das Wachstum und den Umsatz Ihres Unternehmens anzukurbeln? Wenn ja, dann sind Sie in diesem Rennen nicht allein. Laut der offiziellen WhatsApp-Website nutzen über 50 Millionen Unternehmen WhatsApp für ihre Geschäfte.

WhatsApp ist mit über 2 Milliarden aktiven Nutzern die beliebteste Messaging-App der Welt. Dieses große Publikum bietet Potenzial für Unternehmen jeder Größe. Und das Beste daran ist, dass WhatsApp-Marketing für jedes Unternehmen unglaublich effektiv ist.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie sich fragen, wie Sie diese große Konkurrenz besiegen und für Wachstum sorgen können. Wir geben Ihnen vollständige Richtlinien, um Ihre Ziele zu erreichen und den Verkauf zu beschleunigen.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen 10 bewährte Strategien vor, wie Sie WhatsApp für das Marketing nutzen können. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder WhatsApp bereits für Marketingzwecke nutzen, diese Tipps helfen Ihnen dabei, bessere Ergebnisse zu erzielen.

Beginnen wir mit den Grundlagen.

Warum WhatsApp für Marketing nutzen?

Heutige Unternehmen finden ständig neue Möglichkeiten für neue und innovative Ideen, um ihre Kunden zu erreichen und die Markenbekanntheit zu steigern. Ein Tool, das sich als robustes Marketingmedium herausgestellt hat, ist WhatsApp.

Wir wissen, dass es weltweit über 2 Milliarden Nutzer hat. Darüber hinaus erfreut es sich aufgrund seines Datenschutzes, seines einwandfreien Nachrichtensystems und seiner zahlreichen Funktionen immer größerer Beliebtheit. Wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind, kann WhatsApp daher wirklich ideal für Sie sein. Es macht die direkte Kommunikation zwischen der Marke und den Verbrauchern einfach, unkompliziert und schnell.

Was ist mehr? Hier sind Gründe, warum Sie die Nutzung dieser Plattform als wichtiges Marketingmedium in Betracht ziehen sollten:

• Große Reichweite : Es hat eine große Reichweite und kann Ihnen dabei helfen, mit Ihren Marketingbotschaften ein breites Publikum zu erreichen.
• Personalisierte Kommunikation : Sie können persönlicher und direkter mit Ihren Kunden kommunizieren. Das bedeutet, dass Sie dazu beitragen können, stärkere Beziehungen aufzubauen und die Kundenbindung zu erhöhen.
• Hohes Engagement : Über WhatsApp übermittelte Nachrichten haben eine hohe Öffnungs- und Antwortrate.
• Kostengünstig : Im Gegensatz zu anderen Marketingplattformen ist WhatsApp ein kostengünstiges Marketinginstrument . Die Nutzung ist kostenlos und erfordert keine zusätzlichen Investitionen in Werbung oder Marketingkampagnen.
• Rich Media-Unterstützung : WhatsApp unterstützt verschiedene Formen von Rich Media, einschließlich Bildern, Videos und Audio. Dafür können Sie ansprechendere und interaktivere Marketinginhalte erstellen.
• Gruppennachrichten : Mit WhatsApp können Sie Gruppen erstellen und Nachrichten gleichzeitig an mehrere Benutzer senden, sodass Sie mit Ihren Marketingbotschaften ganz einfach ein großes Publikum erreichen können.

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Unterschied zwischen WhatsApp Business- und Privatkonten

Wenn Sie ein privates WhatsApp-Konto verwenden und darüber nachdenken, es für Ihr Unternehmen zu nutzen, müssen Sie einige Fakten berücksichtigen. Außerdem fehlen Ihnen einige umfangreiche Funktionen und Optionen, die für Ihr Unternehmen von Vorteil sein könnten.

Es ist jedoch von Konto zu Konto unterschiedlich. Zum Beispiel Kontotyp, Sichtbarkeit, Online-Status, Optionen zum Senden von Nachrichten, Kontodetails usw.

Daher müssen Sie sich für ein Geschäftskonto entscheiden, um die erweiterten Features und Funktionen freizuschalten.

Hier ist ein detaillierter Vergleich für Sie zusammengestellt!

WhatsApp-Geschäftskonten haben gegenüber Privatkonten vielfältige Vorteile. Ein spezielles Unternehmensprofil, Messaging-Optionen, Nachrichtenvorlagen sowie Analysen und Erkenntnisse können Unternehmen dabei helfen, professioneller mit Verbrauchern zu kommunizieren.

Darüber hinaus ermöglichen die APIs und Integrationen des Unternehmens Unternehmen die Integration mit vielen Drittsystemen, was die Interaktion mit Verbrauchern und den Unternehmensbetrieb vereinfacht.

Beginnen Sie mit 10 bewährten WhatsApp-Marketingstrategien

WhatsApp ist nicht mehr nur eine Messaging-App; Es ist auch ein leistungsstarkes Tool für Unternehmen, um ihre Kunden zu erreichen. Wenn Sie keine abgestimmten Pläne für Ihre Marketingübungen haben, verpassen Sie mit Sicherheit etwas Großes. Egal, was Sie vermarkten, ein richtiger Plan und eine praktische Umsetzung sind ideal für das Wachstum und den Erfolg jedes Unternehmens.

Beim WhatsApp-Marketing ist das nicht anders. Sie müssen den richtigen Kanal, das richtige Timing, die richtige Struktur und das richtige Ziel kennen, um Ihren Meilenstein zu erreichen.

Keine Sorge; Wir haben 10 Strategien zusammengestellt, die Sie befolgen oder mit Ihren bestehenden abstimmen können, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

01. Erstellen Sie ein professionelles Unternehmensprofil

Wenn Sie noch kein professionelles Geschäftskonto bei WhatsApp haben, erstellen Sie bitte zunächst eines. Wir alle wissen, dass der erste Eindruck der letzte ist. Sobald Kunden Ihr WhatsApp-Konto sehen, bemerken sie immer das Firmenlogo, die URL, gültige Kontaktinformationen usw.

Daher ist die Erstellung eines professionellen Unternehmensprofils ein wichtiger Schritt bei der Entwicklung einer erfolgreichen WhatsApp-Marketingstrategie. Es kann Ihnen dabei helfen, Glaubwürdigkeit aufzubauen und Ihr Unternehmen bei potenziellen Kunden vertrauenswürdiger erscheinen zu lassen. Stellen Sie sicher, dass Sie die oben genannten wichtigen Geschäftsinformationen angeben.

Wenn Sie beispielsweise ein Restaurantbesitzer sind, könnte Ihr Profil den Namen, das Logo und den Standort Ihres Restaurants sowie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse enthalten.

02. Erweitern Sie eine Abonnentenliste

Das Erstellen einer Abonnentenliste auf WhatsApp ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden über Ihre Produkte oder Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten. Ja, der Aufbau einer Abonnentenliste ist eine Schlüsselkomponente einer erfolgreichen WhatsApp-Marketingstrategie. Durch den Aufbau einer Abonnentenliste können Sie Ihre Zielgruppe einfacher und effektiver erreichen.

Sie können beispielsweise Ihre WhatsApp-Nummer auf Ihrer Website, in sozialen Medienkanälen und anderen Marketingmaterialien bewerben. Anschließend können Sie Kunden bitten, sich für Ihre Liste anzumelden, indem Sie eine Nachricht mit einem Link oder einem QR-Code senden.

77 % der Verbraucher geben an, dass sie eher bei einer Marke kaufen, der sie in den sozialen Medien folgen, als bei einer Marke, der sie nicht folgen

Soziale Medien heute

Sobald Sie eine Abonnentenliste haben, können Sie WhatsApp verwenden, um Werbeaktionen, Updates und andere relevante Informationen direkt an Ihre Abonnenten zu senden. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten personalisiert und für die Interessen Ihrer Abonnenten relevant sind, damit sie mit Ihrer Marke in Kontakt bleiben.

Hier ist ein Screenshot eines WhatsApp-Geschäftskontos mit einem Link zu einer Landingpage, auf der sich Leute anmelden können, um Updates und Sonderangebote zu erhalten.

03. Erstellen und liefern Sie überzeugende Inhalte

55 % der Verbraucher geben an, dass sie daran interessiert wären, Werbenachrichten auf WhatsApp zu erhalten, wenn diese relevante oder nützliche Informationen enthalten würden

HubSpot

Es gibt keine Alternative zur Erstellung großartiger Inhalte. Ganz gleich, ob Sie es für einen Blog, soziale Medien oder ein Videoskript produzieren, großartige Inhalte erregen immer die Aufmerksamkeit der Benutzer. Ja, beim WhatsApp-Marketing ist das nicht anders.

Wenn Ihr Inhalt nicht die richtige Tonlage und den aufmerksamkeitserregenden Ton hat, werden die Benutzer sicherlich nicht an dem interessiert sein, was Sie sagen. Außerdem müssen Sie dafür sorgen, dass es für Ihre Benutzer relevant bleibt. Relevante Nachrichten wie wichtige Updates, besondere Werbebotschaften und Inhalte hinter den Kulissen halten Ihre Kunden bei der Stange.

Hier sind ein paar Dinge, die Sie berücksichtigen können, bevor Sie Inhalte für Ihr WhatsApp-Marketing erstellen:

• Verstehen Sie Ihr Publikum : Versuchen Sie, seine Interessen und die Art der Inhalte zu kennen, die es bevorzugt. Sobald Sie Ihre Zielgruppe verstanden haben, können Sie Inhalte erstellen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Kreative Inhaltserstellung : Es ist eine gute Praxis, neue Dinge auszuprobieren und mit unkonventionellen Ideen zu experimentieren. Aber denken Sie daran, sie nicht mit Ihrer Herangehensweise zu überfordern.
• Seien Sie konsequent : Nachdem Sie wissen, wie man kreative Dinge herstellt, ist es an der Zeit, sie regelmäßig umzusetzen. Damit Ihr Publikum weiß, wann es damit rechnen muss. Dies wird Ihnen helfen, den Überblick zu behalten und Vorfreude auf Ihren nächsten Beitrag zu wecken.
• Verwenden Sie visuelle Elemente : Visuelles Content-Marketing ist eine großartige Möglichkeit, Benutzer zu motivieren und zu interagieren. Versuchen Sie dazu, Bilder, Videos und andere Multimedia-Elemente in Ihre Nachricht einzubinden.
• Erzählen Sie Ihre Geschichten, verkaufen Sie nicht immer : Menschen lieben Geschichten, also nutzen Sie sie zu Ihrem Vorteil. Storytelling kann Ihnen dabei helfen, auf persönlicher Ebene mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und Ihre Inhalte unvergesslicher zu machen.
• Sei du selbst. Lassen Sie Ihre Persönlichkeit in Ihren Inhalten durchscheinen. Dies wird Ihnen helfen, Beziehungen zu Ihrem Publikum aufzubauen und Ihre Inhalte verständlicher zu machen.

04. Personalisieren Sie die Kundenkommunikation

Durch die Personalisierung Ihrer Nachrichten können Sie stärkere Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen. Sie können Kunden namentlich ansprechen und ihnen personalisierte, auf ihre Interessen abgestimmte Angebote zukommen lassen.

72 % der Verbraucher geben an, dass sie sich nur mit Marketingbotschaften beschäftigen, die auf ihre Interessen zugeschnitten sind

SmarterHQ

Personalisierte Kundenkommunikation ist eine großartige Strategie für das WhatsApp-Marketing, da sie ihnen das Gefühl gibt, geschätzt, besonders und wichtig zu sein. Wenn Sie Ihre Kommunikation personalisieren, zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie sich um sie als Individuen kümmern und dass Sie an ihren Bedürfnissen und Wünschen interessiert sind.

Hier sind zwei personalisierte Vorlagen für Kundennachrichten für Sie.

1. Das erste Bild ist für neue Benutzer. Nachdem ein Benutzer Ihr Unternehmen abonniert hat, können Sie wie im ersten Beispiel eine Nachricht senden. Hier können Sie die Benutzer einfach willkommen heißen, Ihre Kunden zu werden. Danach können Sie einen Rabatt oder ein Angebot anbieten.
2. Die zweite Möglichkeit richtet sich an diejenigen, die beabsichtigen, Ihr Unternehmen zu verlassen. Wenn Sie feststellen, dass der Benutzer Artikel in seinem Warenkorb belässt oder Ihre Website längere Zeit nicht besucht hat, können Sie die Vorlage verwenden.

Diese beiden Vorlagen unterscheiden sich für zwei verschiedene Kundengruppen. Sie können diese Formel bei Ihren Benutzern umsetzen, um sie zu motivieren und zu begeistern. Hier sind jedoch einige Tipps zur Personalisierung der Kundenkommunikation auf WhatsApp:

• Den Kunden mit Namen ansprechen : Sprechen Sie den Kunden in Ihren Nachrichten mit seinem Namen an. Es bedeutet, dass Sie ihnen Aufmerksamkeit schenken.
• Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe : Teilen Sie Ihre Zielgruppe basierend auf ihren Interessen, demografischen Merkmalen oder ihrer Kaufhistorie in verschiedene Segmente ein.
• Kundendaten nutzen : Nutzen Sie die Daten, die Sie über Ihre Kunden gesammelt haben, wie zum Beispiel deren Kaufhistorie, um Ihre Nachrichten zu personalisieren. Beispielsweise könnten Sie Kunden neue Produkte auf Grundlage ihrer vergangenen Käufe empfehlen.
• Seien Sie reaktionsschnell : Antworten Sie umgehend und durchdacht auf Kundennachrichten. Dies zeigt, dass Ihnen Ihre Kunden am Herzen liegen und dass Sie sich dafür einsetzen, ihnen ein gutes Erlebnis zu bieten.

05. Nutzen Sie den WhatsApp-Status intelligent für Updates

Die Verwendung des WhatsApp-Status für Updates ist eine weitere effektive Strategie für das WhatsApp-Marketing. Mit dem WhatsApp-Status können Sie Fotos, Videos und Textaktualisierungen veröffentlichen, die nach 24 Stunden verschwinden. Es kann hilfreich sein, Ihren Abonnenten schnelle Updates und Werbeaktionen mitzuteilen, um sie persönlicher und ansprechender zu gestalten als herkömmliche Marketingkanäle.

Hier ein Beispiel, wie Sie den WhatsApp-Status nutzen können:

Im Folgenden finden Sie einige Tipps zur effektiven Nutzung des WhatsApp-Status:

1. Regelmäßig aktualisieren : Konsistenz ist der Schlüssel, wenn es darum geht, den WhatsApp-Status für Updates zu verwenden. Versuchen Sie, regelmäßig Updates zu veröffentlichen, um das Interesse Ihrer Abonnenten an Ihrer Marke aufrechtzuerhalten.
2. Verwenden Sie Multimedia in Inhalten : Mit dem WhatsApp-Status können Sie Fotos und Videos veröffentlichen. Nutzen Sie diese Funktionen daher unbedingt, um optisch ansprechende Updates zu erstellen.
3. Halten Sie es kurz und prägnant : WhatsApp-Statusaktualisierungen verschwinden nach 24 Stunden. Halten Sie Ihre Aktualisierungen daher kurz und prägnant.
4. Verwenden Sie relevante Hashtags: Hashtags sind eine großartige Möglichkeit, Ihre WhatsApp-Statusaktualisierungen für mehr Menschen sichtbar zu machen. Wenn Sie relevante Hashtags verwenden, werden Ihre Updates in den Suchergebnissen für diese Hashtags angezeigt.
5. Machen Sie es relevant : Wenn Sie Aktualisierungen zum WhatsApp-Status veröffentlichen, stellen Sie sicher, dass diese für die Interessen Ihrer Abonnenten relevant sind.

06. Veranstalten Sie Wettbewerbe und Werbegeschenke

Die Durchführung von Wettbewerben und Werbegeschenken sorgt immer für einen Hype bei den Nutzern, um die Verkaufsumsätze zu steigern. Unternehmen können durch Rabatte, Wettbewerbsteilnahmen oder sogar Beta-Zugang zu Produkten Treue verleihen und die Aufmerksamkeit auf ihre Dienstleistungen oder Produkte lenken.

Diese Anreize ermutigen Kunden oft dazu, in Zukunft wiederzukommen, zusammen mit diesen:

• Gewinnen Sie neue Kunden
• Steigern Sie die Markenbekanntheit
• Steigern Sie das Engagement
• Fahren Umsatz
• Lead generieren

Eine Fallstudie der Essensliefer-App Zomato ergab, dass sie ihr Bestellvolumen durch die Durchführung eines Giveaways auf WhatsApp um 15 % steigern konnten.

Wenn Sie diese Strategie also noch nicht für Ihr WhatsApp-Marketing umsetzen, verpassen Sie wahrscheinlich etwas Großes. Hier sind einige Wettbewerbs- und Giveaway-Beispiele, von denen Sie sich inspirieren lassen können:

• Foto Wettbewerb. Bitten Sie Ihr Publikum, Fotos von sich selbst bei der Nutzung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen einzureichen. Der Gewinner kann ein kostenloses Produkt, einen Geschenkgutschein oder einen anderen Preis erhalten.
• Videowettbewerb. Bitten Sie Ihr Publikum, Videos einzureichen, in denen es über Ihre Marke oder Produkte spricht. Der Gewinner kann ein kostenloses Produkt, einen Geschenkgutschein oder einen anderen Preis erhalten.
• Quizwettbewerb. Stellen Sie Ihrem Publikum Fragen zu Ihrer Marke, Ihren Produkten oder Ihrer Branche. Der Gewinner kann ein kostenloses Produkt, einen Geschenkgutschein oder einen anderen Preis erhalten.
• Empfehlungswettbewerb. Bitten Sie Ihre Kunden, ihren Freunden Ihr Unternehmen zu empfehlen. Für jeden Freund, der sich anmeldet, kann der Kunde einen Rabatt, ein kostenloses Produkt oder einen anderen Preis erhalten.
• Gewinnspiel. Verschenken Sie einen Preis an einen glücklichen Gewinner. Um teilzunehmen, können die Leute einfach auf Ihr WhatsApp-Statusupdate antworten, Ihnen eine WhatsApp-Nachricht senden oder eine Zielseite besuchen.

07. Nutzen Sie WhatsApp-Gruppen

Sobald Sie Ihre bevorzugte Kundenliste erstellt haben, ist es an der Zeit, diese unter einem Dach zusammenzustellen. Durch die Erstellung einer WhatsApp-Gruppe oder -Community können Sie ganz einfach eine Community rund um Ihre Marke aufbauen. Von der Besprechung der Funktionen Ihres Produkts über bevorstehende Updates bis hin zur Bereitstellung von sofortigem Support spielen WhatsApp-Gruppen eine wichtige Rolle.

Eine Studie von WhatsApp ergab, dass 60 % der WhatsApp-Nutzer angeben, einer WhatsApp-Gruppe für ein Unternehmen oder eine Marke beigetreten zu sein .

WhatsApp-Gruppen ermöglichen Ihnen die gleichzeitige Kommunikation mit mehreren Personen und können zum Aufbau von Communities rund um Ihre Marke verwendet werden. Was ist mehr?

• Es hilft Ihnen, direkt mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren
• Versendet gezielte Nachrichten
• Löst individuelle Probleme
• Bieten Sie Kundensupport, wenn Sie in Eile sind
• Und ein großartiger Ort für direkte Werbung

In diesem Fall können Sie noch etwas für Ihre Kunden optimieren. Es ist so, als würde man Benutzer nach ihrem Lebenszyklus segmentieren. Erstellen Sie unterschiedliche Gruppen für unterschiedliche Kundengruppen. Zum Beispiel:

• VIP-Kunden oder Premium-Benutzer
• Mitglieder des Treueprogramms
• Kunden, die kürzlich ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung gekauft haben

08. Automatisierung mit der Business API von WhatsApp

Ein weiterer wichtiger Punkt, den Sie berücksichtigen müssen, ist die Integration der WhatsApp Business API in Ihr Konto. Es automatisiert Ihre Nachrichten an Kunden basierend auf ihren Aktionen oder Vorlieben.

Angenommen, Ihr gesamtes Team ist im Urlaub. Aber Ihre Kunden sind es nicht, oder? Wenn sie sich also an Ihren Support wenden, müssen sie mit einer sofortigen Antwort rechnen. Aus diesem Grund können automatisierte Textnachrichten oder Nachrichten dieses Problem schnell lösen. Darüber hinaus wird es:

• Sparen Sie Zeit und Ressourcen
• Priorisieren Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden
• Bieten Sie ein besseres Kundenerlebnis
• Bleiben Sie mit den Kunden in Verbindung
• Steigern Sie die Kundenbindung und -zufriedenheit

Hier ist ein Beispiel dafür, wie automatisierter Text aussieht:

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09. Ergebnisse analysieren und messen

Sie haben alle Strategien angewendet und Leads und Umsätze generiert, aber Sie haben vergessen, die Erkenntnisse zu verfolgen. Was wird also passieren? Sie können nicht messen, ob Sie erfolgreich sind oder nicht. Aus diesem Grund ist die Leistungsverfolgung ein wichtiger Bestandteil jeder Marketingstrategie, insbesondere wenn Sie eine Kampagne durchführen.

Zusammen mit diesen können Sie erkennen, was gut funktioniert und was verbessert werden muss und was nicht. Insgesamt sehen Sie Verbesserungsmöglichkeiten für Ihre gesamte WhatsApp-Marketingkampagne. Nehmen wir an, Sie haben eine niedrige Öffnungsrate. Nachdem Sie Ihre Leistung verfolgt haben, können Sie Ihre Strategie anpassen, um Ihre Öffnungsrate zu verbessern.

Um Ihnen die Aufgabe zu erleichtern, können Sie die WhatsApp Business API oder Analysetools von Drittanbietern nutzen, um Ihr Engagement und Ihre Konversionsraten zu überwachen.

Wenn Sie es immer noch nicht priorisieren, können Sie den folgenden Schritt befolgen:

1. Legen Sie KPIs fest : Bevor Sie Ihre WhatsApp-Marketingkampagne starten, stellen Sie sicher, dass Sie klare Ziele festlegen. Dies wird Ihnen helfen, Ihren Erfolg zu messen und zu bestimmen, welche Kennzahlen Sie verfolgen sollten.
2. Verfolgen Sie das Engagement : Verwenden Sie Engagement-Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und Antwortraten, um zu sehen, wie Ihre Abonnenten mit Ihren Nachrichten interagieren.
3. Überwachen Sie Conversions : Verwenden Sie Conversion-Kennzahlen wie Verkäufe, Anmeldungen und Downloads, um zu überprüfen, wie sich Ihre WhatsApp-Marketingbemühungen auf Ihre Geschäftsziele auswirken.
4. Testen und optimieren : Nutzen Sie A/B-Tests, um verschiedene Messaging-Strategien zu testen und Ihre WhatsApp-Marketingkampagnen basierend auf den Ergebnissen zu optimieren.

10. Halten Sie sich an die WhatsApp-Richtlinien und Richtlinien

Zu guter Letzt müssen Sie die WhatsApp-Richtlinien und -Richtlinien einhalten. Es verhindert, dass Ihr Geschäftskonto für die Nutzung der Plattform gesperrt wird. WhatsApp verfügt über strenge Richtlinien, um sicherzustellen, dass Benutzer nicht mit unerwünschten Nachrichten bombardiert werden und ihre Privatsphäre geschützt wird.

Stellen Sie deshalb auch sicher, dass Sie das Einverständnis der Kunden einholen, bevor Sie ihnen Nachrichten senden. Abgesehen davon bietet die Befolgung der offiziellen WhatsApp-Geschäftsrichtlinien und -richtlinien noch einige weitere Vorteile. Hier sind einige davon:

• Schützen Sie Ihr Unternehmen vor einem Verbot auf WhatsApp
• Behalten Sie einen guten Ruf bei Ihren Kunden bei
• Vermeiden Sie rechtliche Haftung
• Steigern Sie den Ruf Ihrer Marke
• Bauen Sie Vertrauen und Zuverlässigkeit auf

Hier sind einige Tipps, wie Sie die WhatsApp-Richtlinien einhalten können:

1. Holen Sie die Erlaubnis Ihrer Abonnenten ein, bevor Sie Nachrichten senden
2. Bieten Sie eine Opt-out-Option an
3. Vermeiden Sie das Versenden von Spam oder irrelevanten Nachrichten
4. Seien Sie transparent über Ihre Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken
5. Schützen Sie die Privatsphäre der Benutzer

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Entdecken Sie einige Beispiele für WhatsApp-Marketing

Wenn Sie Inspiration für die Umsetzung Ihrer nächsten Kampagne mit begrenztem Budget und hoher Rendite suchen, haben wir hier Beispiele erfolgreicher Kampagnen von Marken in verschiedenen Kategorien zusammengestellt.

Lass uns anfangen!

01. Selfie-Wettbewerb der S-Bahn München

Die S-Bahn ist ein Nahverkehrsdienstleister für den deutschsprachigen Raum. Ihr Hauptziel ist es, mit Pendlern zu kommunizieren und mehr Menschen zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel zu ermutigen.

Bei ihrer WhatsApp-Marketingkampagne nutzten sie geschickt Banner im gesamten Sender. Die Nutzer mussten an ihrem Bahnhof ein Selfie machen und es per WhatsApp versenden. Außerdem wurden sie gebeten, das Schlüsselwort „ Selfie “ zu verwenden.

Der Gewinner erhielt einen stattlichen Preis und nutzte das Selfie-Banner in seinem offiziellen Online-Magazin. Nach der Kampagne war das Ergebnis ein Boom!

Sie erhielten mehr als 250 Selfies und große Aufmerksamkeit in den sozialen Medien.

02. „Eine Personal Shopper“-Kampagne von Flipkart

Wir alle kennen die beliebte E-Commerce-Plattform Flipkart. Es ist ein indisches Unternehmen, das verschiedene Produkte anbietet, von Büchern bis hin zu elektronischen Artikeln und so weiter.

Diese beliebte Marketingplattform nutzte auch WhatsApp für ihre Kampagne. Sie wollten Begeisterung für ihre bevorstehenden Online-Verkäufe wecken. Dafür wollen sie ein großes Publikum gewinnen.

Also automatisierten sie einen benutzerpersonalisierten Chatbot, um Menschen zum Einkaufen zu animieren. Außerdem porträtierten sie auf dem Bannerfoto einen der größten Bollywood-Stars, Amitabh Bachchan .

Erraten Sie das Ergebnis.

Es gelang ihnen, 3,5-mal mehr Conversions, 7-mal mehr hochwertige Besucher und einen Umsatz von 2,5 Millionen US-Dollar zu erzielen.

03. Expertenkampagne von Persil Kufua

Die Henkel Company stellt Persil als führende Waschmittelmarke her. Sie wollten ihre Marke Persil einführen, um Benutzer zur Nutzung ihres Produkts zu motivieren und das Benutzerengagement und die Markenidentität zu erhöhen.

Die Kampagne bestand also darin, 15-sekündige Videos von Nutzern zu versenden, in denen sie über WhatsApp über ihre besten Waschtipps sprachen. Und den besten Trinkgeldgeber zeichneten sie mit Persil-Körben aus.

Diese Kampagne verlief großartig und sie erhielten erhebliche Rückmeldungen von den Nutzern. Außerdem hatten die Nutzer das Gefühl, Teil der Marke zu sein.

04. „Don't Call Mom“: Eine interessante Aktion des ADAC

ADAC ist ein weiteres Unternehmen aus Deutschland. Es handelt sich um ein Automobilunternehmen, das seinen Mitgliedern Pannenhilfe bietet.

Das Unternehmen hat mehr als 20 Millionen Kunden. Aber das Problem lag bei den Jugendlichen. Sie haben das Ganze nicht mit der allgemeinen Lücke in Verbindung gebracht. Um dieses Publikum zu erreichen, planten sie eine Kampagne auf WhatsApp für diejenigen, die noch kein Auto hatten.

Auf WhatsApp nannten sie ihre Kampagne „ Don't Call Mom, Call ADAC “. Sie richteten eine Hotline für Jugendliche ein und hießen sie willkommen, Fragen an den ADAC zu stellen. Außerdem baten sie sie, jede Art von Frage zu stellen, die sie ihren Eltern nicht stellen wollten.

Zum Beispiel, wie ich damit umgehe, wenn ich kaputt bin, oder wie ich mich um eine Hauskatze kümmere .

Und das Ergebnis war erstaunlich.

Während der 6-wöchigen Kampagne erzielte der ADAC 20 Millionen Impressionen mit seinem Kampagnenvideo und 140.000 Nachrichten.

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Beliebte WhatsApp-Marketing-Software und -Tools

Wenn Sie bereit sind, Ihre WhatsApp-Marketingstrategie zu aktualisieren, können Ihnen Software und Tools von Drittanbietern dabei helfen, dies schnell zu tun. Zusammen mit den integrierten Analysefunktionen und -funktionen sind diese Tools beliebt und hilfreich und liefern perfekte Einblicke in Ihre Kampagne.

Schauen wir uns also einige der beliebten Tools an, die Ihnen helfen können:

• WhatsAnalyzer ist ein kostenloses webbasiertes WhatsApp-Analysetool, das verschiedene Einblicke bietet, darunter die aktivsten Benutzer, die beliebtesten Tage und Zeiten zum Senden von Nachrichten sowie die durchschnittliche Anzahl der gesendeten Nachrichten.
• WhatsApp Chat Analyzer ist ein weiteres kostenloses WhatsApp-Analysetool, mit dem Sie Ihren WhatsApp-Chatverlauf analysieren und Berichte zu einer Vielzahl von Metriken erstellen können, z. B. zu den am häufigsten verwendeten Wörtern und Phrasen, den aktivsten Benutzern usw.
• Wazzup ist ein kostenpflichtiges WhatsApp-Analysetool, das eine Vielzahl von Funktionen bietet, darunter die Verfolgung der Nachrichtenzustellung und Leseraten, die Analyse des Kundenverhaltens und die Erstellung benutzerdefinierter Berichte.
• ChatStats ist ein weiteres kostenpflichtiges WhatsApp-Analysetool, das eine Vielzahl von Erkenntnissen liefert, wie z. B. die aktivsten Benutzer, die beliebtesten Tage und Zeiten zum Senden von Nachrichten sowie die durchschnittliche Anzahl der pro Benutzer gesendeten und empfangenen Nachrichten.
• WhatsApp Business Analytics ist ein integriertes Analysetool für WhatsApp-Geschäftskonten. Es bietet Einblicke in einige wichtige Kennzahlen, beispielsweise die Anzahl der gesendeten, empfangenen und gelesenen Nachrichten sowie die Anzahl der Kunden, die mit Ihrem Unternehmen interagiert haben.

Überlegungen vor dem Einsatz der WhatsApp-Marketingtools

Jetzt haben Sie sich entschieden, eines dieser Tools zu verwenden. Was kommt also als Nächstes? Ja, Sie haben richtig geraten. Sie müssen einige wichtige Aspekte berücksichtigen, bevor Sie Tools für Ihr Unternehmen verwenden.

• Preise: Wie viel sind Sie bereit, für ein WhatsApp-Analysetool auszugeben? Einige Tools sind kostenlos, für andere ist ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich.
• Funktionen: Welche Funktionen sind Ihnen wichtig? Benötigen Sie ein Tool, das die Zustellung und Leseraten von Nachrichten verfolgen kann? Analysieren Sie das Kundenverhalten. Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte.
• Benutzerfreundlichkeit: Wie einfach ist das Tool zu verwenden? Benötigen Sie ein Tool, das einfach und unkompliziert ist, oder benötigen Sie ein Tool mit erweiterten Funktionen?

Lassen Sie uns die WhatsApp-Marketing-Tipps noch einmal zusammenfassen

Jetzt wissen Sie, warum WhatsApp-Marketing für Unternehmen wichtig ist, welche Unterschiede zwischen Privat- und Geschäftskonten bestehen und einige beliebte Beispiele und Tools.

Hier sind 10 Strategien im Überblick, wie Sie WhatsApp für das Business-Marketing nutzen können:

1. Erstellen Sie ein Unternehmensprofil
2. Moderieren Sie Ihre Abonnentenliste
3. Konzentrieren Sie sich auf die Erstellung hochwertiger Inhalte
4. Nutzen Sie personalisierte Kundenkommunikation
5. Intelligente Nutzung des WhatsApp-Status
6. Wettbewerbe und Giveaways
7. Nutzen Sie WhatsApp-Gruppen
8. Automatisieren Sie Ihr Geschäft mit der WhatsApp API
9. Analysieren und verfolgen Sie die Leistung
10. Beachten Sie die WhatsApp-Richtlinien und -Regeln

Es gibt 2 Milliarden aktive Nutzer auf WhatsApp. Wenn Sie also nur diese Benutzer für Ihr Unternehmen gewinnen möchten, ist es wichtig, intelligente Ansätze zu verfolgen. Denken Sie daran, die Benutzer nicht mit Ihrem langweiligen Inhalt oder Ansatz zu überfordern. Sorgen Sie für Konsistenz und Relevanz, indem Sie Bilder und Videos verwenden, um Benutzer anzusprechen.

Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre dieses ausführlichen Leitfadens gefallen hat. Wir haben unser Bestes gegeben, um alles rund um das WhatsApp-Marketing zu vermitteln. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass wir etwas zu unserem Leitfaden verpasst haben, teilen Sie uns dies bitte im Kommentarbereich mit.

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