Fünf Schlüssel zu einer erfolgreichen About-Seite

Wenn Sie ein Auto haben, haben Sie mit ziemlicher Sicherheit ein Lenkrad. Wenn Sie eine Website haben, haben Sie wahrscheinlich eine About-Seite. Aber wissen Sie wirklich, wie man es gut benutzt?

Viele Online-Shops nutzen ihre About-Seiten drastisch zu wenig aus. Es ist der einzige Ort auf Ihrer Website, den die Leute mit einem gewissen Maß an Vertrauen ansprechen. Sie denken darüber nach, Geld mit Ihnen auszugeben, und sie besuchen Ihre „Über uns “-Seite, um Ihnen zu vertrauen.

Sobald Sie Vertrauen aufgebaut haben, können Sie Besucher dazu anregen, den nächsten Schritt zu tun – ein Produkt kaufen, ein Video ansehen, ein Quiz machen, sich für eine kostenlose Testversion anmelden – aber dieser erste Schritt ist entscheidend.

Wie können Sie sicherstellen, dass Ihre About-Seite ihren Zweck erfüllt? Hier sind die fünf Hauptziele, die Sie anstreben:

1. Geben Sie Ihren Besuchern das Gefühl, willkommen zu sein.
2. Positionieren Sie sich als sympathisch und vertrauenswürdig.
3. Demonstrieren Sie Ihre Fähigkeit, Probleme zu lösen und Fragen zu beantworten.
4. Fasse dich kurz.
5. Geben Sie ihnen vernünftige nächste Schritte, die sie unternehmen können.

1. Geben Sie Ihren Besuchern das Gefühl, willkommen zu sein

Besucher kommen nicht auf Ihre Website, um mit Text begrüßt zu werden; Sie kommen, um sich willkommen zu fühlen . Vermeiden Sie daher Seitentitel wie „Willkommen auf unserer Website!“ – sie sind wirkungslos. Es sind leere Worte. Sie rufen keine Emotionen hervor, stellen keine wirkliche Verbindung her oder beschreiben wichtige Fakten über Sie.

Ihre Website-Besucher sind beschäftigt. Sie bewegen, denken und handeln schnell. Sätze wie diese sind Ablenkungen; Sie bieten keinen echten Mehrwert. (Dasselbe Prinzip gilt für den Rest Ihrer Website – verschwenden Sie keine Zeit damit, Leuten Dinge zu sagen, die sie nicht brauchen oder hören wollen.)

Folgendes sollten Sie stattdessen tun:

Verwenden Sie Fotos von sich und wichtigen Mitarbeitern

Fotos machen Ihr Unternehmen menschlicher und helfen Ihnen, auf eine Weise mit Kunden in Kontakt zu treten, die online oft fehlt. Sie möchten das gleiche Gemeinschaftsgefühl aufbauen, das viele physische Geschäfte bieten. Nehmen Sie die Sichtbarkeit an, es sei denn, es gibt einen bestimmten geschäftlichen Grund für Ihre Anonymität!

VerifyWP teilt nicht nur ansprechende, sympathische Fotos ihres Teams, sie teilen auch Lebensläufe und lustige Fakten, die sich direkt auf die Schmerzpunkte des Publikums beziehen. Es positioniert sie als interessante, fürsorgliche Menschen und schafft eine virtuelle Kundenbeziehung.

Nennen Sie Ihr Publikum und was Sie anbieten

Kein Unternehmen verkauft an alle. Ihre Zielgruppe kann durch demografische Merkmale definiert werden, aber auch durch Ihre Produkte und die Probleme, die sie lösen. Ihre About-Seite ist ein Ort, an dem Sie diese Zielgruppe und Ihr Angebot klar identifizieren können, damit Besucher schnell erkennen können, ob Sie zu Ihnen passen.

Beginnen Sie damit, einige Details in Ihre Überschrift aufzunehmen. Wenn Sie gesunde Lebensmittel verkaufen, sind Ihre Zielgruppe Menschen, die gesund sein wollen, und Ihre Produkte sind Werkzeuge, die ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen. Eine Überschrift wie „Der Online-Lebensmittelladen für gesundheitsbewusste Verbraucher“ macht deutlich, wen dieser Laden bedient und was er anbietet. Ein Kunde, der sich um seine Gesundheit kümmert, wird verstehen, dass er am richtigen Ort ist, und erkundet, was Sie zu bieten haben.

2. Positionieren Sie sich als sympathisch und vertrauenswürdig

Eine zuordenbare Überschrift und Fotos von Ihnen und Ihrem Team bauen Vertrauen und Sympathie auf, aber Worte sind auch wichtig. So schreiben Sie eine About-Seite, die Glaubwürdigkeit aufbaut:

Sei ehrlich

Verwenden Sie eine leicht lesbare Sprache, die sich anhört, als hätte sie eine echte Person geschrieben. Jargon, Schlagworte und Fachausdrücke auf Hochschulniveau lassen die Leser unbeeindruckt und uninteressiert abschweifen und wegklicken. Das gilt auch für Texte, die nur nach Marketing klingen.

Seien Sie stattdessen menschlich. Lassen Sie Emotionen in Ihr Schreiben, zeigen Sie Enthusiasmus. Verstecken Sie nicht Ihre Begeisterung darüber, wie Ihr Produkt Probleme löst. Wenn Ihre Angebote eher technisch sind, beschreiben Sie die wesentlichen Details und Ihre Leidenschaft für das, was sie tun, um Ihre Leser zu informieren und gleichzeitig ihre Aufmerksamkeit zu erhalten.

Erzähl deine Geschichte

Business Storytelling ist eine der gefragtesten Marketingkompetenzen, denn Ihre Geschichte schafft Vertrauen und macht Sie sympathisch. Die Menschen möchten erfahren, warum Sie Ihr Unternehmen gegründet haben, welche Werte Sie antreiben, wie Sie auf Ihr Produkt gekommen sind und welche Herausforderungen Sie meistern mussten, um es Wirklichkeit werden zu lassen.

Beschreiben Sie ausführlich Ihren Moment der Inspiration, denn so haben Sie die Antwort auf die Probleme Ihrer Kunden gefunden. Sprechen Sie über Ihre eigene Problemlösung und teilen Sie mit, wie Ihr Produkt das Leben schneller, einfacher, angenehmer, köstlicher, aufregender, bequemer oder entspannender macht.

Hier sind einige Punkte, die Sie berücksichtigen sollten:

• Momente des Triumphs, des Scheiterns und der Enttäuschung.
• Was du über dich gelernt hast.
• Was Sie über andere gelernt haben.
• Wie Ihre Überzeugungen und Werte durch Ihre Reise geprägt wurden.

Überzeugungen und Werte sind für Ihre Story und Ihre About-Seite von entscheidender Bedeutung, da sie sich auf Ihre Zielgruppe beziehen. Ihre potenziellen Kunden teilen alle ein Problem, das Sie lösen können, und Sie möchten, dass sie an Ihr Angebot glauben.

Millionaire Gallery teilt ihre Geschichte auf sehr visuelle und leidenschaftliche Weise, schreibt über ihre Inspiration und teilt sowohl Fotos als auch Videos ihrer Geschichte.

3. Demonstrieren Sie Ihr Fachwissen

Dies beginnt mit Ihrer Geschichte. Welche Werte treiben Ihr Produkt und Ihren Kundenservice an?

Ein Bekleidungshändler, der alle seine Produkte lokal bezieht, sollte erläutern, warum das so wichtig ist und wie es sich auf die Qualität auswirkt. Ein Softwareunternehmen kann erklären, warum es Premium-Support oder eine erweiterte Garantie anbietet, obwohl es sie mehr kostet.

Jedes Unternehmen, jedes Produkt und jede Dienstleistung wird von einer Reihe von Werten angetrieben, die am prägnantesten in Ihrem Leitbild zum Ausdruck kommen. Sie haben ihnen das gegeben – jetzt konkretisieren Sie es. Mit anderen Worten, was ist Ihr Grund, Geschäfte zu machen? Du hättest dir alles aussuchen können, aber du hast dich für das hier entschieden. Warum? Das Teilen Ihrer Inspiration inspiriert Kunden oft dazu, sich Ihrer Mission anzuschließen.

Heben Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal hervor

Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) ist das, was Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung von allen anderen unterscheidet. Warum sollten die Leute mit Ihnen Geschäfte machen statt mit Ihren Konkurrenten?

Ihr Alleinstellungsmerkmal kann die Qualität Ihrer Produktkomponenten sein, wie Sie Ihre Prozesse entwickelt haben, Ihr Kundenservice, wie Sie Kosten senken, ohne auf Qualität zu verzichten, oder Ihre persönliche Expertise oder Autorität.

Einer der berühmtesten Alleinstellungsmerkmale der Geschichte lautet: „Frische heiße Pizza wird garantiert in 30 Minuten oder weniger an Ihre Tür geliefert.“ Dies war der USP von Domino's Pizza in ihren Anfangsjahren und der Grund, warum sie in so kurzer Zeit zu einer nationalen Marke wurden. Ihr Alleinstellungsmerkmal hob die Qualität der Pizza nicht hervor. Es wurde die Liefergeschwindigkeit hervorgehoben, garantiert oder die Pizza war kostenlos. Niemand sonst in der Branche hatte so etwas. Ihr USP war disruptiv .

Zeugnisse und Zeugnisse

Fügen Sie auf Ihrer About-Seite nachdenkliche Erfahrungsberichte ein. Wenn Kundenservice der Schlüssel zu Ihrem Unternehmen ist, loben Sie Ihren hervorragenden Support. Wenn Sie über das Problem schreiben, das Ihr Produkt löst, teilen Sie eine Kundengeschichte darüber, wie hilfreich Ihr Produkt war.

Um die Autorität der Branche hervorzuheben, erwähnen Sie Medienauftritte, Vorträge, Bücher, die Sie geschrieben haben, und andere Referenzen. Zeigen Sie, dass Sie nicht wie alle anderen sind.

Layla Sleep leistet hervorragende Arbeit und beweist ihr Fachwissen. Sie diskutieren, was ihre Matratzen von anderen unterscheidet, listen Auszeichnungen namhafter Unternehmen auf und teilen Bewertungen von Dutzenden von Kunden, die nach Themen gefiltert werden können.

4. Fassen Sie sich kurz

Fügen Sie relevante Links und Kontaktinformationen hinzu, damit Ihre About-Seite nicht zu lang wird. Es mag den Anschein haben, als müssten Sie mehr als 3.000 schreiben, um alle Themen abzudecken, die wir diskutieren, aber Sie können eine effektive „Über uns“-Seite mit weniger als 500 Wörtern schreiben.

Wenn Sie beispielsweise über die Werte schreiben, die Ihren Kundenservice vorantreiben, verlinken Sie auf eine andere Seite mit weiteren Details. Wenn Sie die Probleme beschreiben, die Ihr Produkt löst, und wie Sie die Lösung gefunden haben, verlinken Sie auf eine Ihrer Hauptproduktseiten.

Kurz sein bedeutet auch, klar zu sein. Vermeiden Sie Jargon und Schlagworte und überlegen Sie, ob Redewendungen und Slang hilfreich oder verwirrend sind, um sicherzustellen, dass Sie verständlich sind.

5. Bieten Sie angemessene nächste Schritte an

Fügen Sie auf Ihrer Info-Seite immer einen CTA oder „Call to Action“ hinzu. Sie möchten, dass die Leser engagiert bleiben, auf das Vertrauen, das Sie aufgebaut haben, reagieren und den nächsten Schritt unternehmen. Sagen Sie ihnen genau, was dieser Schritt ist. Beispiele für CTAs sind:

• Melden Sie sich für unseren Newsletter an.
• Vereinbaren Sie ein kostenloses Beratungsgespräch.
• Aktivieren Sie Ihre kostenlose Testversion.
• Probieren Sie Ihr erstes Produkt aus.
• Sparen Sie 15 % bei Ihrem ersten Einkauf.
• Entdecken Sie unsere Produkte.
• Lesen Sie diesen Artikel.

Können Sie mehr als einen Aufruf zum Handeln haben? Jawohl! Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie sie in Ihre Inhalte mischen, anstatt sie am Ende zu gruppieren. Sie können Ihren Call-to-Action für die Newsletter-Anmeldung in die Mitte Ihrer Seite einfügen und am Ende einen Gutschein oder ein kostenloses Testangebot.

Fitlife Foods enthält mehrere Handlungsaufforderungen auf seiner About-Seite. Sie verlinken in einem Abschnitt auf ihr Menü, erwähnen ihr Wellness-Training in einem anderen und schließen mit einem E-Mail-Anmeldeformular ab.

Konzentriere dich auf deine Geschichte

Beim Schreiben Ihrer About-Seite liegt der Schwerpunkt auf Ihrer Geschichte und darauf, wie Sie Ihren Kunden bei der Lösung eines Problems helfen können. Sie möchten wissen, ob Sie das haben, wonach sie suchen, und ob sie sich darauf verlassen können, dass Sie liefern.

Wenn Sie erfolgreich sind, sind Sie einen Schritt näher dran, einen treuen Patron zu gewinnen.