8 Möglichkeiten Eine schnelle Website verbessert die Kundenbindung und -Kommunikation

Langsame Websites kosten Sie Kunden. (Niemand möchte darauf warten, dass Seiten geladen werden - sie möchten sofort auf Websites zugreifen.)

Und ein paar Sekunden Verzögerung können einen massiven Unterschied machen.

Wenn Ihre Website -Geschwindigkeit nicht auf dem neuesten Stand ist, riskieren Sie hohe Absprungraten und den Umsatz. Aber das ist noch nicht alles. Schnelle Websites bieten Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenbindung und zur effektiveren Kommunikation. Lassen Sie uns untersuchen, wie sich die Lastgeschwindigkeit auf Ihr Unternehmen auswirkt und wie Sie es verbessern können, um die Kundenbindung zu fördern.

Wie schnell sollte Ihre Website laden?

Ihre Website muss so schnell wie möglich geladen werden. Es ist so einfach.

Warum?

Weil Kunden hohe Erwartungen haben, wenn es um Seitengeschwindigkeit geht. Wenn Sie diese Erwartungen nicht erfüllen, gehen potenzielle Kunden woanders hin. Im Durchschnitt beladen Websites weltweit 3,2 Sekunden auf Mobilgeräten und 2,8 Sekunden auf Desktops.

Wenn Sie ein reibungsloseres Kundenerlebnis wünschen als Ihre Konkurrenten, sollte Ihre Website zumindest schnell geladen werden. Durch schnelleres Laden wird Sie nur weiter voran.

8 Gründe, warum Sie eine schnelle Website benötigen

Speed ​​ist wichtig und nicht aus den Gründen, die Sie denken. Während Google Ihre Ranglisten nicht für eine langsame Website auswirkt, wirkt sich dies auf Ihre Benutzererfahrung aus. Eine schlechte Benutzererfahrung führt zu höheren Absprungraten, die sich auf Ihre Ranglisten auswirken. Es schadet auch Conversions und Loyalität.

Lassen Sie uns sehen, warum Sie eine kurze Website benötigen, um Kunden zufrieden zu stellen.

1. senkt Absprungraten

Langsamladende Websites sind frustrierend. Benutzer möchten nicht darauf warten, dass Ihre Inhalte angezeigt werden, und klicken Sie daher von Ihrer Website. Das Ergebnis? Hohe Absprungraten.

Als Andy Crestodina, Mitbegründer von Orbit Media, macht es…

„Webseiten haben keine Ladestangen. Wenn die Seite langsam ist, weiß der Besucher nicht, ob die Verzögerung weitere 500 Millisekunden oder 15 Sekunden beträgt. Vielleicht wird es niemals geladen. Und der Rückknopf ist genau dort. “

Hohe Absprungraten sind problematisch, weil sie eine schlechte Benutzererfahrung signalisieren. Wenn ein schlechtes Online -Erlebnis dazu führt, dass Kunden gehen, bedeutet dies, dass Kunden nicht konvertieren.

Wenn Sie sich jedoch auf die Verbesserung der Seitengeschwindigkeit konzentrieren, können Sie Ihre Sprungraten senken. Schauen Sie sich nur Pfizer an. Der pharmazeutische Riese reduzierte die Seitenladezeiten um 38%. Dies führte zu einer Reduzierung der Absprungraten um 20%.

2. verbessert die Lead -Erzeugung

Die Lead -Generierung ist eine Kernsäule beim Aufbau Ihres Verkaufstrichters. Es definiert Ihre Möglichkeiten für den Kundenerwerb. Langsame Websites haben Auswirkungen auf die Kundenakquise. Kunden gehen, ohne Maßnahmen zu ergreifen, weil sie sich langweilen. Schnelle Websites erregen schneller die Aufmerksamkeit. Benutzer sind mehr engagiert, was sie dazu ermutigt, länger zu bleiben. (Und es ist wahrscheinlicher, dass sie Aktionen ausführen, die Interesse zeigen.)

Schauen Sie sich zum Beispiel die Postbank an.

Die Organisation für das Einzelhandelsbanken verzeichnete eine Erhöhung der Leads um 58%, indem sie ihre Website beschleunigte. Und es senkte die Kosten der Bleierwerb um 37%.

3. Erhöht die Konvertierungen

Je schneller die Website ist, desto einfacher ist es, den Verkaufstrichter abzubauen. Infolgedessen sehen schnelle Websites höhere Conversions.

Und eine Verzögerung von einer Sekunde kann den Unterschied ausmachen.

Tatsächlich haben Seiten, die in einer Sekunde laden, eine durchschnittliche Konversionsrate von 40% . Diejenigen mit einer Ladezeit von zwei Sekunden sehen einen Rückgang der Konvertierungen um 7%. Wenn es drei Sekunden dauert, bis Ihre Website geladen wird, sinkt Ihre Conversion -Rate auf 29%.

Stellen Sie sich nun vor, Sie sind ein neues Unternehmen, das Ihre organisatorischen Kosten Crowdfunding macht.

Sie haben eine Startup -Spenden -Site eingerichtet, mit der Personen in Ihr Unternehmen investieren können. Wenn Ihre Website in drei Sekunden anstelle eines lädt, erhalten Sie 11% weniger Investitionen. Das ist ein großer Verlust.

Wenn Sie Mittel zur Verbesserung der Serverleistung bereitstellen, implementieren Sie Inhaltsdeliefer -Netzwerke (CDNs) und verwenden erweiterte Überwachungstools. Dies stellt sicher, dass die Website Ihres Startups effizient ausgeführt wird, wodurch die Kunden engagiert und zufrieden sind

4. Käufer geben mehr aus

Eine positive Benutzererfahrung ermutigt Kunden, länger zu bleiben. Dies bedeutet oft, dass sie mehr kaufen. Studien zeigen, dass eine Verbesserung der Geschwindigkeit um 0,1 Sekunden zu einer Erhöhung der Benutzertransaktionen um 8,4% führen kann. Dies liegt daran, dass Benutzer sich wohl fühlen, wenn Sie mehr Zeit damit verbringen, Ihre Produkte zu durchsuchen.

eBay ist ein gutes Beispiel dafür.

Mit einer Verbesserung der Ladezeit von 0,1 Sekunden verzeichnete der Online-Markt einen Anstieg des Wagenwerts.

5. Steigern Suchmaschinenranglisten

Es ist wahr. Die Seitengeschwindigkeit ist kein direkter Ranking -Faktor für die Google -Suchergebnisse. Aber Benutzererfahrung ist.

Langsame Websites entsprechen einer schlechten Benutzererfahrung. Dadurch fliegen Sie die Rangliste hinunter. Wie ein neuer Backlinko -Bericht ausdrückt ...

"Eine Site, die schwer zu bedienen oder zu navigieren ist, kann die Rangliste indirekt beeinträchtigen, indem die Zeit vor Ort, die angezeigten Seiten und die Absprungrate verkürzt werden."

Sie müssen Ihre Website beschleunigen, um die Sichtbarkeit der Website zu erhöhen und den organischen Verkehr zu fördern.

Schauen Sie sich zum Beispiel BMW an. Das Autounternehmen verzeichnete den Verkehr auf seine Umsatzstandort von 8% auf 30% einfach durch die Verbesserung der Seitengeschwindigkeit.

6. Erleichtert glattere Kunden Interaktionen

Wenn ein Kunde Hilfe benötigt, möchte er diesen Support schnell. Stellen Sie sich einen Kunden vor, der auf einen Fehler mit seiner Online -Bank -App auftritt. Sie brauchen sofort Hilfe.

Stellen Sie sich nun vor, dass die Website der Bank langsam ist, der Link „Kontakt uns“ nicht lädt und der Support Chatbot zurückbleibt. Diese Verzögerungen verschwenden Zeiten und frustrieren den Kunden mehr. Eine schnellere Website verbessert den Kundendienst -Effizienz. Dies führt zu einem stärkeren Ruf der Marken, da Sie Kunden zeigen, dass Sie ihnen so schnell wie möglich helfen.

7. Kundenbindung verbessern

43% der Kunden werden nach einer schlechten Erfahrung nicht mehr von Marken gekauft. Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden weiter bei Ihnen kaufen, müssen Sie sicherstellen, dass die Erfahrung bequem ist. Andernfalls wechseln sie zu einem Konkurrenten, der einen schnelleren und bequemeren Service bieten kann.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie sind Redakteur mit engen Fristen.

Sie verwenden ein Grammatik-Überprüfungswerkzeug, aber es lädt sehr langsam. Anstatt darauf zu warten, dass es geladen wird, wechseln Sie zu einem AI -Grammatik -Checker, der sehr schnell ist. Jetzt können Sie Ihre Arbeit in Sekunden bearbeiten.

8. Geben Sie Ihnen einen Wettbewerbsvorteil

Da schlechte Ladegeschwindigkeiten für die meisten Menschen ein solcher Schmerzpunkt sind, sollten sich die Unternehmen auf die Verbesserung der Verbesserung konzentrieren. Aber es scheint, als wären sie das nicht. Fast die Hälfte aller Websites muss noch ihre Ladegeschwindigkeiten verbessern.

Beschleunigen Sie Ihre Website, wenn Sie Ihre Konkurrenten mit einer reibungsloseren Kundenreise schlagen möchten.

So beschleunigen Sie die Seitenladezeiten

Eine schnelle Website ist der erste Schritt in einer positiven Erfahrung. Es verbessert die SEO -Leistung und stärkt die Kundenbindung. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Ladeleistung verbessern können, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen:

1. Bildkomprimierung

Große Bilder verlangsamen Ihre Website. Sie müssen Dateigrößen reduzieren, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.

Probieren Sie diese Schritte aus:

1. Komprimierende Bilder: Verwenden Sie Websites wie Tinypng, um Ihre Visuals zu komprimieren.
2. Wählen Sie das richtige Format: Verwenden Sie kleinere JPEG -Dateien für Fotos. Sparen Sie größere PNGs für Grafiken, die Transparenz benötigen.
3. Implementieren Sie Lazy Loading: Lassen Sie die Bilder nur dann geladen, wenn sie in der Benutzeransicht ist.

2. Code Minify

Ein Code ist länger als er sein muss. Dies dauert länger, um Ihre Website herunterzuladen und verlangsamt. Entfernen Sie unnötige Zeichen wie Leerzeichen, Registerkarten und Kommentare aus Ihrem Skript. Sie können Online -Tools oder Plugins wie Code -Minifikator verwenden, um dies einfach zu tun.

3. Verwenden Sie den Browser -Caching

Browser Caching fordert den Browser auf, statische Site -Assets wie Bilder und Code für einen bestimmten Zeitraum auf dem Gerät des Benutzers zu speichern. Dies reduziert das Anfragenvolumen, den der Browser an Ihren Server stellt. Wenn ein Kunde Ihre Website zwei- oder dreimal am Tag besucht, lädt er nicht jedes Mal das gleiche Bild herunter.

Es wird bereits auf ihrem Gerät gespeichert, sodass es schnell lädt. Legen Sie die Cache -Header auf Ihrem Server fest, um die Zeitdauer zu steuern, die ein Browser die Vermögenswerte Ihrer Website speichert.

4. Verbesserung der Reaktionszeit des Servers

Schnelle Webserver sind schnell bei der Bearbeitung von Anfragen. Auf diese Weise können sie Website -Inhalte mit Geschwindigkeit liefern.

Wählen Sie einen zuverlässigen Webhosting -Anbieter. Suchen Sie nach Beweisen für schnelle Server und robuste Infrastruktur. Sie müssen auch die Serverleistung überwachen, um sicherzustellen, dass sie gut läuft.

Verwenden Sie die Serverüberwachung, um den Status Ihres Webservers zu verfolgen und Verbesserungsbereiche zu finden. Auf diese Weise können Sie eine optimale Leistung und maximale Verfügbarkeit der Website erzielen. Es kann auch dazu beitragen, Ausfallzeiten und Ausfälle für ein ‌Seamloser Erfahrung zu verhindern. Die konsistente Serverüberwachung ermöglicht nicht nur schnelle Ladezeiten der Seiten, sondern bietet auch wichtige Unterstützung für die Verfügbarkeit aller verbundenen Webdienste.

5. Priorisieren Sie den oberflächigen Inhalt

Erste Eindrücke sind alles.

Aus diesem Grund sollten Ihr wichtigster Inhalt ganz oben auf Ihren Webseiten stehen. Dies ist als "über dem Fluss" bezeichnet. Da dies der erste Inhalt ist, den ein Benutzer erlebt, sollte dies der am schnellsten geladene Inhalt sein. (Es ist nicht nützlich, wenn der Inhalt unten auf der Seite geladen ist, wenn der obere Bildschirm einen leeren Bildschirm erhält.)

Stellen Sie sicher, dass der erste Inhalt schnell lädt, indem Sie kritische CSS und JavaScript für den oberflechten Inhalt optimieren.

8. Verwenden Sie ein leichtes Thema

Wählen Sie einen mit minimalem Code und Funktionen aus, wenn Sie ein Website -Thema verwenden. Einfache Websites funktionieren besser. Suchen Sie bei der Suche nach Webvorlagenbibliotheken nach Themen, die für Geschwindigkeit entwickelt wurden. Wenn Sie technisch versiert sind, können Sie Ihr Thema anpassen, um es weiter zu beschleunigen, indem Sie ungenutzte Funktionen oder Code entfernen.

Schnelle Websites sind glückliche Kunden entsprechen Kunden

Schnelle Websites bieten eine angenehmere Erfahrung. Dies reduziert die Absprungraten und verbessert die SEO -Rangliste. Wenn Sie möchten, dass Ihre Website reibungslos ausgeführt wird, wählen Sie effiziente Designs, reduzieren Sie Code und Bildgröße und verbessern die Serverleistung.

Denken Sie daran, dass die Geschwindigkeit der Website oft darauf ankommt, wie gut Ihr Hosting ist. Sie müssen die Leistung überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre Server nach besten Kräften arbeiten. Wenn Sie dies lieber den Experten überlassen möchten, lesen Sie hier EasyWPs Managed Hosting -Optionen .

Über den Autor

Guillaume ist ein digitaler Vermarkter, der sich auf die Bearbeitung der Outreach -Strategie bei UserP und Content Management bei Wordable konzentriert. Außerhalb der Arbeit genießt er sein Expat -Leben in sonnigem Mexiko, liest Bücher, wandert herum und fängt die neueste Show auf