Verbessern Sie die Benutzererfahrung: 7 Möglichkeiten, Ihre Website ansprechender zu gestalten

Wenn Sie die Benutzererfahrung auf Ihrer Website verbessern möchten, sind Sie nicht allein. Eine benutzerfreundliche Website kann zu mehr Verkehr und zufriedeneren Besuchern führen. Es kann jedoch schwierig sein, zu entscheiden, wie Sie Ihre Website für ein möglichst reibungsloses Erlebnis gestalten.

Glücklicherweise müssen Sie Ihre Website nicht durch Versuch und Irrtum perfektionieren. Indem Sie einige universelle Techniken verstehen, können Sie Ihre Besucher besser bedienen und Ihre Webpräsenz auf die nächste Stufe heben.

In diesem Artikel führen wir Sie durch sieben Möglichkeiten, die Benutzererfahrung auf Ihrer Website zu verbessern. Nebenbei stellen wir Ihnen einige Beispiele sowie einige Tipps zur Verfügung, die Ihnen den Einstieg erleichtern sollen. Lass uns gleich eintauchen!

So verbessern Sie die Benutzererfahrung: umsetzbare Taktiken

Hier sind die sieben Taktiken, die wir behandeln werden – lesen Sie weiter für weitere Details:

1. Machen Sie Ihre Website visueller
2. Responsive Design optimieren
3. Verfolgen Sie die Metriken zur Benutzererfahrung (und verbessern Sie sie bei Bedarf)
4. Verwenden Sie einen Marketing-Trichter
5. Designfluss optimieren
6. Machen Sie Ihre Inhalte „skimmable“
7. Lassen Sie nicht zu, dass Anzeigen die Benutzererfahrung überwältigen

Gehen wir sie durch…

1. Betrachten Sie einen visuellen Ansatz

Egal wie hochwertig Ihre Inhalte sind, es ist möglich, zu viel des Guten zu haben. Besucher, die sich einer Textwand stellen müssen, könnten eingeschüchtert sein. Dies könnte dazu führen, dass sie Ihre beste Arbeit überspringen.

Daher sollten Sie einen eher visuellen, bildbasierten Ansatz in Betracht ziehen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Ihre Formatierung zu verwechseln. Sogar die gelegentliche Fotogalerie oder das Video können lange Inhalte in ein überschaubareres Format aufteilen. Sie können Pinterest als extremes Beispiel für diese Methode betrachten:

Durch die Fokussierung auf die visuellen Elemente macht es Pinterest den Nutzern leicht, Inhalte auf einen Blick zu verstehen – selbst wenn es Dutzende von Optionen gibt. Dies kann die Erfahrung des Benutzers verbessern, indem es ihm hilft, Inhalte schnell und einfach zu konsumieren.

Auch wenn Sie auf viel Text angewiesen sind, versuchen Sie, durchgängig Fotos und Screenshots einzufügen, um es verständlicher zu machen. Mit nur wenigen Bildern können Sie einen ansonsten langen Beitrag in leichter lesbare Abschnitte unterteilen.

Wenn Sie einen textlastigen Beitrag haben, der sich nicht für zusätzliche Fotos eignet, können Sie auch eine begleitende Infografik erstellen. Dieses Format vermittelt alle Ihre schriftlichen Informationen auf eine Weise, die leichter zu lesen ist.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website auf allen Geräten reagiert

Sie müssen uns wahrscheinlich nicht sagen, dass es heutzutage viele mobile Benutzer gibt – 7,1 Milliarden von ihnen [1] , um genau zu sein. Diese Besucher machen einen großen Teil Ihres Publikums aus, daher ist es wichtig, das mobile Erlebnis Ihrer Website zu verbessern.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Website mobilfreundlicher zu gestalten. Ein wichtiger Schritt besteht darin, von Anfang an ein auf Mobilgeräte ansprechendes Design auszuwählen. Praktisch alle modernen Themes sind standardmäßig responsiv, aber wir empfehlen, sich zu vertiefen und tatsächlich zu testen, wie Ihr Theme auf verschiedenen Geräten funktioniert, um sicherzustellen, dass die Benutzererfahrung optimal ist.

Vielleicht möchten Sie auch Ihre Menüs sorgfältig erstellen. Eine überladene Navigation kann es für Benutzer schwierig machen, das zu finden, wonach sie suchen. Erwägen Sie daher, viele Untermenüs einzubauen, um die Optionen zu reduzieren, die Ihre Benutzer auf Mobilgeräten durchsuchen müssen:

Sie können auch prüfen, wie viel Leerraum Sie eingefügt haben. Da mobile Bildschirme kleiner sind, kann es schwieriger sein, sie genau zu verwenden. Wenn ein Benutzer aufgrund zu geringer Abstände immer wieder auf die falsche Registerkarte klickt, führt dies zu einer frustrierenden Erfahrung. Großzügige Abstände können einen großen Beitrag zur Linderung dieses Schmerzpunkts leisten.

Lassen Sie uns abschließend über die Geschwindigkeit sprechen. Ladezeiten sind für eine reibungslose Navigation unerlässlich. Die Ladezeiten auf Mobilgeräten können jedoch von denen auf Desktop-Geräten abweichen. Die Verwendung eines Tools wie PageSpeed ​​Insights kann Ihnen dabei helfen, eine hohe Leistung auf allen Geräten sicherzustellen.

3. Verfolgen Sie Ihre Benutzererfahrungsmetriken

Wir haben die Bedeutung der Verwendung von Analytics viele Male behandelt. Es gibt jedoch einige Metriken, die besonders nützlich sind, wenn Sie die Benutzererfahrung auf breiter Front verbessern möchten.

Ein beliebtes Tool zur Analyse des Besucherverhaltens ist Hotjar. Es zeigt Ihnen über eine Heatmap, wo Ihre Benutzer klicken und interagieren. Dies kann Ihnen wertvolle Einblicke in einem leicht lesbaren Format geben:

Diese Heatmaps zeigen Ihnen die beliebtesten Aspekte einer bestimmten Seite. Daher können Sie damit die Erfolge und Misserfolge Ihrer Website auswerten. Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass ein Bereich mit wichtigen Inhalten nicht die angemessene Aufmerksamkeit erhält. Vielleicht möchten Sie das Design dieses Bereichs noch einmal überdenken, damit mehr Menschen davon angezogen werden.

Schließlich möchten Sie vielleicht auch einen Blick auf die Nutzungsmetriken Ihrer Website werfen. Sie können diese einfach über Google Analytics und ähnliche Tools nachverfolgen. Es gibt viele Zahlen, die man im Auge behalten sollte, aber einige der wichtigsten sind:

• Absprungrate: Diese Metrik sagt Ihnen, wie viele Besucher auftauchen und dann gehen, ohne eine zweite Seite anzusehen. Eine hohe Absprungrate ist nicht immer schlecht, aber es ist etwas, das Sie berücksichtigen sollten, insbesondere wenn das Ziel Ihrer Inhalte darin besteht, Leser auf Ihrer Website zu halten.
• Verweildauer auf der Website und Seitenaufrufe pro Besuch: Je einfacher und angenehmer die Nutzung Ihrer Website ist, desto mehr Zeit verbringen Besucher im Durchschnitt dort (und desto mehr Seiten werden sie besuchen).
• Conversions: Wenn das ultimative Ziel Ihrer Website darin besteht, Conversions zu fördern (was auch immer das für Sie bedeutet), kann eine niedrige Erfolgsrate auf Probleme mit der Benutzererfahrung hinweisen.

Es ist auch eine gute Idee, auf die Metriken zur Benutzerinteraktion zu achten. Menschen, die Zeit damit verbringen, Kommentare oder Reaktionen zu hinterlassen, genießen wahrscheinlich ihre Erfahrung. Wenn diese Zahlen niedrig sind, sollten Sie nach Möglichkeiten suchen, sie zu erhöhen.

4. Verwenden Sie einen Marketing-Trichter

Ein Marketing-Trichter ist eine clevere Möglichkeit, Ihr Publikum anzusprechen. Dieses Modell bietet neuen Besuchern minimale, aufmerksamkeitsstarke Informationen. Wenn sie dann mit Ihrer Marke vertrauter werden, werden ansprechendere Inhalte eingeführt, um sie der Conversion näher zu bringen.

Dieser Ansatz kann Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu steigern und das Erlebnis jedes Besuchers organisch zu personalisieren. Es kann Benutzern auch dabei helfen, relevantere Inhalte zu erreichen und so ihre Verweildauer auf Ihrer Website zu erhöhen.

Eine einfache Möglichkeit, mit dem Aufbau eines Trichters zu beginnen, besteht darin, eine durchdachte interne Verlinkungsstrategie zu entwickeln. Beispielsweise sollten Sie vermeiden, auf fortgeschrittene Artikel zu verlinken, wenn sich Ihre Inhalte an Anfänger richten.

Darüber hinaus möchten Sie möglicherweise grundlegende Links in fortgeschrittenere Beiträge einfügen, um die Leser mit grundlegenden Konzepten vertraut zu machen. Der folgende Blog-Beitrag verweist beispielsweise auf weitere Informationen zum Thema „Blockchain“:

Wir empfehlen Ihnen auch, darauf zu achten, Ihre treuen Benutzer angemessen zu bedienen. Wiederkehrende Besucher und Kunden sind wahrscheinlich bereits an Ihrer Marke interessiert.

Daher sollten Sie vermeiden, sie mit Gelegenheiten zu bombardieren, sich für eine Mailingliste anzumelden oder ein neues Konto zu erstellen, da dies ermüdend werden kann. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, Inhalte für alle Teile Ihres Marketing-Trichters zu entwerfen, steigern Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit die Benutzerzufriedenheit.

5. Behalten Sie den Designfluss jeder Seite im Hinterkopf

Wenn ein Benutzer Ihre Website besucht, sucht er möglicherweise nicht nach einem bestimmten Element. Sie könnten einfach auf eine Seite blicken und ihre Augen schweifen lassen. Aus diesem Grund empfehlen wir dringend, darüber nachzudenken, wie Sie ihre Vision lenken, wenn Sie die Benutzererfahrung auf allen Ihren Seiten verbessern möchten.

Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, einen überladenen Bildschirm zu vermeiden. Ohne Leerraum kann es schwierig sein zu wissen, wo man als nächstes suchen soll. Das absichtliche Einschließen einiger leerer Bereiche kann den Besuchern helfen, sich auf das zu konzentrieren, wohin Sie sie führen möchten.

Eine andere Möglichkeit, diese Strategie anzuwenden, ist die Verwendung des „Dreiecksansatzes“. Dazu gehört, ein einzelnes dominantes Bild oben auf Ihrer Seite zu platzieren. Wenn die Benutzer dann nach unten scrollen, können Sie Ihre Inhalte auffächern. Dies kann Benutzern helfen, Ihren Inhalten natürlicher zu folgen.

Sie können auch erwägen, ähnliche Elemente zu gruppieren. Beispielsweise stellt YouTube seine Videoinhalte ins Zentrum, während alle Navigationselemente auf der linken Seite verbleiben:

Wenn Sie über diese Schritte hinausgehen möchten, sollten Sie einen Webdesign-Kurs belegen. Selbst wenn Sie nur ein paar zusätzliche Tipps lernen, können diese möglicherweise dazu beitragen, Ihre Website zu verbessern.

6. Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte „skimmable“ sind

Das Internet bietet Menschen schnellen Zugriff auf unbegrenzte Mengen an Informationen. Eine der Folgen ist jedoch, dass die Menschen schnelle Ergebnisse erwarten. Sie möchten sich vielleicht nicht die Zeit nehmen, einen ganzen Artikel zu lesen. „Skimmable“-Inhalte sind daher der Schlüssel zur Zufriedenheit der Besucher.

Glücklicherweise müssen Sie Ihren Inhalt dafür nicht einschränken. Schon wenige Formatierungsänderungen können einen großen Unterschied machen. Beispielsweise können Aufzählungszeichen und nummerierte Listen Ihnen helfen, wichtige Elemente schnell zusammenzufassen.

Ein anderer Ansatz besteht darin, eine Artikelzusammenfassung unten oder oben auf der Seite bereitzustellen. Dies ist besonders wichtig, wenn Ihr Artikel versucht, eine Frage zu beantworten. Benutzer können jederzeit den Hauptteil des Inhalts lesen, um detailliertere Informationen zu erhalten.

Wir empfehlen außerdem, Header-Links am oberen Rand Ihrer Seite oder Ihres Beitrags bereitzustellen. Auf diese Weise können Benutzer sofort auf genau das zugreifen, wonach sie suchen:

Schließlich empfehlen wir, auch detaillierte Überschriften zu schreiben. Klare Titel können die Themen auf einer Seite schnell kommunizieren und den Leser wissen lassen, was ihn erwartet. Überschriften sind auch eine Möglichkeit, relevante Begriffe einzufügen, ohne auf Keyword-Stuffing zurückzugreifen.

7. Seien Sie vorsichtig mit Ihren Anzeigen

Lassen Sie uns zum Schluss über Anzeigen sprechen. Anzeigen sind eine effiziente Möglichkeit, Ihre Arbeit zu monetarisieren und Ihr Einkommen zu steigern. Sie müssen sie nicht vollständig auslaufen lassen, aber wir empfehlen Ihnen dringend, sie mit Vorsicht zu verwenden.

Eine Möglichkeit, die Benutzererfahrung zu verbessern, besteht darin, die Werbefläche pro Seite zu begrenzen. Wenn es Besuchern schwer fällt, Ihre Inhalte zwischen all den Anzeigen zu finden, können sie frustriert werden.

Das Reservieren von Leerraum kann eine einfache Möglichkeit sein, die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass dies geschieht. Darüber hinaus können Sie, wie im folgenden Beispiel, Anzeigen auf einen Bereich des Bildschirms beschränken:

Wir empfehlen Ihnen außerdem, wertorientierte Partnerschaften zu priorisieren. Wenn Ihre Anzeigen schlecht platziert sind, könnten sie Nutzer auf Websites leiten, die sie nicht besuchen möchten. Daher kann die Sicherstellung, dass Sie nur mit Qualitätsmarken arbeiten, einen großen Beitrag zur Aufrechterhaltung des Vertrauens leisten.

Möglicherweise möchten Sie auch Popup-Werbung vermeiden. Obwohl einige Websites diese immer noch stark nutzen, haben sie im Laufe der Jahre einen schlechten Ruf erlangt. Das liegt daran, dass sie Besucher beim Navigieren auf Ihrer Website unterbrechen. Daher ist es möglicherweise am besten, andere Anzeigenstandorte zu wählen oder Pop-ups zumindest minimal zu verwenden.

Denken Sie im Zweifelsfall daran, dass Anzeigen nicht die einzige Möglichkeit sind, Ihre Website zu unterstützen. Es gibt andere Methoden, um Ihre Arbeit zu monetarisieren und eine qualitativ hochwertige Benutzererfahrung aufrechtzuerhalten.

Verbessern Sie die Benutzererfahrung Ihrer Website im Jahr 2022

In diesem Artikel haben wir sieben Möglichkeiten behandelt, wie Sie die Reise Ihrer Besucher verbessern können:

1. Ziehen Sie einen eher visuellen Ansatz in Betracht.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website auf allen Geräten responsive ist.
3. Behalten Sie Ihre User-Experience-Metriken im Auge.
4. Wenden Sie einen Marketing-Trichter auf Ihre Inhalte an.
5. Behalten Sie beim Erstellen den Designfluss jeder Seite im Hinterkopf.
6. Stellen Sie sicher, dass Ihre Arbeit skimmable ist.
7. Verwenden Sie Anzeigen mit Vorsicht.

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie auch einen Experten für Website-Usability beauftragen, um sicherzustellen, dass Ihre Website für Besucher einfach zu durchsuchen ist.

Haben Sie noch Fragen dazu, wie Sie die Benutzererfahrung auf Ihrer Website verbessern können? Lass es uns in den Kommentaren wissen!