Tipps zum Starten eines internationalen WooCommerce-Shops

Die Planung, einen eigenen Online-Shop zu eröffnen, ist ein großer Schritt. Es ist ein noch größerer Schritt, wenn Sie es außerhalb der USA oder Kanadas oder in einem Land tun, in dem Englisch nicht die Sprache der Wahl ist.

Wenn Sie ein internationaler WooCommerce-Benutzer sind oder internationale Kunden haben, sollten Sie beim Aufbau Ihres Shops einige Besonderheiten berücksichtigen . Diese wirken sich auf alles aus, von Ihrer Sprache über Ihre akzeptierten Währungen bis hin zu den von Ihnen erhobenen Steuern. Während es im Vorfeld etwas mehr Arbeit erfordern wird, wird sich das Endergebnis sicherlich lohnen.

Hier sind unsere besten Tipps für diejenigen unter Ihnen, die dabei sind, Ihren eigenen weltweiten WooCommerce-Shop zu eröffnen – oder in internationale Gebiete zu expandieren.

Das Wichtigste zuerst: Holen Sie sich WooCommerce in Ihrer Sprache

Wenn Sie an die Menschen verkaufen wollen, müssen Sie ihre Sprache sprechen. Gesunder Menschenverstand, ui ?

Standardmäßig ist WooCommerce auf Englisch verfügbar. Um zu einer anderen Sprache zu wechseln, kannst du eine übersetzte Version des Plugins von WordPress.org herunterladen.

Dies ist eine relativ neue Änderung – bis vor kurzem wurden WooCommerce-Sprachpakete mit dem Plugin gebündelt. Durch das Verschieben von WooCommerce-Übersetzungen zu WordPress.org kann jedoch jeder (auch Sie!) zu unseren Übersetzungen beitragen, damit diese so genau wie möglich sind.

Nachdem Sie die grundlegende Sprachunterstützung hinzugefügt haben, nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um sich auf WordPress.org nach zusätzlichen Plugins umzusehen, die für die jeweilige Sprache oder Region, mit der Sie arbeiten, hilfreich sein könnten. Zum Beispiel fügt WooCommerce For Japan dem Checkout zusätzliche Adressfelder hinzu, plus ein Feld, um den Namen des Empfängers in einfachen Zeichen statt in komplexeren zu schreiben – etwas, das die meisten japanischen Geschäfte haben.

Wählen Sie die Währung aus, die Sie verwenden werden – und was angezeigt werden soll

WooCommerce erlaubt nur die Annahme einer Basiswährung als Zahlungsmittel. Sie werden aufgefordert, diese Währung während der Einrichtung zu definieren, aber Sie können zusätzliche Änderungen auf dem Bildschirm Einstellungen > Katalog > Allgemein vornehmen und die Anzeigeoptionen von Katalog > Preisoptionen anpassen.

Mit den Preisoptionen können Sie die Position des Währungssymbols nach links oder rechts verschieben, die Tausender- und Dezimaltrennzeichen verschieben und so weiter. Da Währungen von Land zu Land sehr unterschiedlich geschrieben werden, ist dies ein wichtiges Detail, um es richtig zu machen.

Werden Sie in mehrere Länder verkaufen? Obwohl Sie immer noch eine Basiswährung akzeptieren, können Sie mit dem Währungsumrechner -Widget Preise in den Landeswährungen Ihrer Käufer anzeigen . Probieren Sie es aus, wenn Ihr Geschäft ein wirklich weltweites Ziel sein wird.

Suchen Sie ein Zahlungsgateway, das für Ihr Land und Ihre Kundenpräferenzen geeignet ist

Was ist ein Geschäft ohne die Möglichkeit, Zahlungen anzunehmen? (Antwort: ein Katalog.)

Bei der Auswahl eines Zahlungsgateways ist natürlich die Kompatibilität mit Ihrer Heimatregion und Währung das Wichtigste, worauf Sie achten sollten. Aber es gibt noch ein paar andere Dinge zu beachten:

• Onsite oder Offsite – In einigen Ländern kann die Weiterleitung an eine externe Website zur Eingabe Ihrer Zahlungsinformationen als unsicher angesehen werden, es sei denn, der Anbieter ist vertrauenswürdig. Aber in anderen wird dieser Weiterleitung tatsächlich mehr vertraut . Recherchieren Sie, bevor Sie entscheiden, ob Sie integrieren oder umleiten möchten.
• Vertrauenswürdige Namen – Um diesen Gedanken fortzusetzen, sind einige Gateways bekannt (vielleicht sogar bevorzugt), während andere dies nicht sind. Was erwarten Ihre Kunden? Worauf werden sie am meisten vertrauen?
• SSL, PCI-Konformität und Sicherheit – Wenn Sie Ihr Zahlungs-Gateway integrieren, müssen Sie sicherstellen, dass alle Daten, die Sie auf Ihrer Website speichern, sicher und geschützt sind. Diese Seite auf der Website des PCI Security Standards Council ist ein guter Ausgangspunkt.

Im Wesentlichen – es geht um viel mehr als die Währung. Es geht darum, was Ihre Kunden dazu bringt, zu sagen „Ja, ich vertraue diesem Geschäft“ statt „Das kommt mir seltsam vor, ich kaufe einfach woanders ein“.

Hier sind ein paar weitere Dinge, die Sie bei der Auswahl eines Zahlungsgateways beachten sollten, sowie eine Seite mit noch mehr Informationen und hilfreichen Links.

Fügen Sie die entsprechenden Steuern und Mehrwertsteuer hinzu

Während WooCommerce darauf abzielt, den Prozess der Einrichtung von Steuern so einfach wie möglich zu gestalten, liegt es dennoch an Ihnen, die Steuerregeln und -vorschriften der Länder zu befolgen, in die Sie verkaufen werden .

Recherchieren Sie sorgfältig die Steuern in den Gerichtsbarkeiten, in die Sie Ihre Produkte versenden möchten, und richten Sie dann Site-Regeln ein, damit die Steuern angemessen erhoben werden. Vielleicht brauchen Sie nur eine Regel … oder Sie brauchen viele.

Wenn Ihre Produktpreise ohne Steuern oder Mehrwertsteuer aufgeführt werden – was in einigen Ländern üblich ist –, Sie aber in Gebiete versenden, in denen Preise häufiger inklusive Mehrwertsteuer angezeigt werden, sollten Sie dies auf Ihren Produktseiten vermerken , damit alle Kunden sind sich dessen bewusst und werden von den zusätzlichen Gebühren an der Kasse nicht überrascht.

Schließlich können Kunden in europäischen Ländern je nach Art des von Ihnen betriebenen Geschäfts eine Rechnung mit Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anfordern oder sogar erwarten, die nach dem Kauf zur Verfügung gestellt wird. Sie können eine WooCommerce-Erweiterung verwenden, um diese im PDF-Format zu generieren, und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (oder andere Steuerinformationen) in die benutzerdefinierten Felder eingeben.

Erwarten Sie Einkäufe von Unternehmen, die von der Zahlung der Mehrwertsteuer befreit sind? Auch dafür haben wir eine Verlängerung.

Testen Sie Versandmethoden, bevor Sie entsprechende Optionen einrichten

Es ist leicht anzunehmen, dass Sie die beste Versandoption kennen, insbesondere wenn Sie in dem Land leben, in das Sie verkaufen werden.

Aber was, wenn nicht?

Selbst wenn Sie in der Nähe der Standorte wohnen, an die Ihre Produkte geliefert werden, sollten Sie dennoch mehrere Transportunternehmen und Geschwindigkeiten testen, bevor Sie die entsprechenden Optionen in Ihrem Geschäft einrichten . Was für Sie funktioniert hat, muss schließlich nicht unbedingt für Ihre Kunden funktionieren.

Sie möchten natürlich sehen, wie schnell die Pakete ankommen, aber auch in welchem ​​Zustand sie sind und wie gut die Kartons behandelt wurden. Sie möchten auch sehen, wie schnell Tracking-Informationen generiert und an Sie gesendet werden und welche Arten von Integrationen jeder Spediteur mit Ihrem Geschäft hat.

Ein Test ist der beste Weg, um bekannte und neue Methoden auszuprobieren. Aber wie können Sie Versandmethoden testen, bevor Ihr Geschäft eingerichtet ist? Ein paar Ideen:

• Wenden Sie sich an Freunde und Familie , die möglicherweise bereit sind, einige Testpakete für Sie zu erhalten
• Wenn Sie an Orte versenden, an denen Sie niemanden kennen, vernetzen Sie sich mit anderen Geschäftsinhabern auf LinkedIn usw., um zu sehen, ob Sie Gefälligkeiten austauschen können – zum Beispiel lassen sie Sie wissen, wie Ihre Versandmethoden funktionieren, und Sie probieren einige Testprodukte aus für Sie
• Beenden Sie alles andere auf Ihrer Website und richten Sie eine geschlossene Beta für eine kleine Gruppe ein, die bereit ist, ihr Feedback zu den von ihnen gewählten Methoden zu geben

Fügen Sie Produktinformationen oder Website-Inhalte in der/den entsprechenden Sprache(n) hinzu

Haben Sie einen mehrsprachigen Shop? Denken Sie darüber nach, wie Sie alle Ihre Kunden beruhigen können, nicht nur die Mehrheit. Inhalte werden auf internationalen Websites oft übersehen, sind aber entscheidend, um Käufern ein großartiges Erlebnis zu bieten .

Wenn Sie nicht viele Produkte haben, lohnt es sich wahrscheinlich, Übersetzungen von Produktnamen, Spezifikationen und Beschreibungen direkt auf der Seite hinzuzufügen. Achten Sie auch darauf, alle Maße neu zu berechnen, wenn Sie einige Kunden haben, die das metrische System verwenden, und andere, die dies nicht tun.

Wenn Sie in einer Situation sind, in der Sie viele Produkte haben oder Ihre Kunden viele Sprachen sprechen, werden manuelle Übersetzungen nicht ausreichen. In diesem Fall wird ein automatisches Übersetzungs-Plugin für WordPress wie dieses ausreichen.

Beachten Sie die Feiertage und besonderen Jahreszeiten in jedem Land

Auch wenn Ihr Geschäft eingerichtet ist und läuft, sollten Sie dennoch die Unterschiede zwischen Ländern oder Regionen und deren Einwohnern im Auge behalten . Dies ist besonders wichtig, wenn es um Marketing geht, das Sie möglicherweise betreiben.

Zum Beispiel feiern viele Länder Weihnachten am 25. Dezember. Aber in Russland wird der Weihnachtstag erst am 7. Januar gefeiert. Dies bedeutet, dass bei jedem Laden, der nach Russland versendet, Bestellungen bis weit nach – oder sogar nach – dem 25. aufgegeben werden können, wenn Ihr Laden möglicherweise geschlossen ist.

Hier sind einige Ratschläge, wann Sie Sonderaktionen in Ihrem Geschäft durchführen sollten, abhängig von den Feiertagen oder den Zielländern. (Es gibt sogar einen herunterladbaren Kalender, mit dem Sie alles planen können!)

Wo verwendest du WooCommerce?

Da haben Sie es: Tipps für den Aufbau eines erfolgreichen internationalen Geschäfts. Indem Sie diese Tipps befolgen – und natürlich unsere hilfreichen Dokumente lesen – sind Sie auf dem besten Weg, eine erfolgreiche E-Commerce-Website zu erstellen, die auf der ganzen Welt bekannt ist.

Jetzt, wo wir fertig sind, würden wir gerne wissen: Wo bauen Sie Ihren Laden? Teilen Sie uns in den Kommentaren mit, wo Sie Ihr Geschäft aufbauen oder in welche Länder Sie verkaufen werden. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.

Wenn Sie nach noch mehr Ideen suchen, haben wir einige unglaubliche Beispiele von WooCommerce-Shops aus der ganzen Welt gesammelt. Besuchen Sie den WooCommerce Showcase, um Inspiration und Geschichten von Ladenbesitzern wie Ihnen zu erhalten. Sie können sogar Ihren eigenen Shop einreichen, sobald er fertig ist!