Wichtige Site-Metriken für ein WordPress-Verzeichnis oder einen WordPress-Marktplatz

Wenn Sie eine Website betreiben, ist es wichtig, Ihre Website-Analysen zu kennen, um datengesteuerte Entscheidungen treffen zu können. Allerdings gibt es so viele Kennzahlen, dass es manchmal wirklich überwältigend ist, sie alle zu analysieren.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen die wesentlichen Website-Metriken, die jeder Website-Besitzer verfolgen sollte. Bitte beachten Sie, dass Sie Google Analytics in Ihre Website integrieren müssen, um alle notwendigen Daten und Messwerte zu erhalten, die wir in diesem Artikel besprechen.

Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, unseren Artikel über die häufigsten Fehler zu lesen, die Menschen beim Erstellen und Betreiben von Websites machen.

Also, ohne Zeit zu verlieren, fangen wir an!

Wesentliche Website-Metriken

Werfen wir zunächst einen Blick auf die wesentlichen Website-Metriken, die Sie auf Ihrer Verzeichnis- oder Marktplatz-Website verfolgen sollten.

Gesamter Webverkehr

Die erste Kennzahl, die Sie im Auge behalten sollten, ist der Website-Verkehr. Um die Leistung Ihrer Website zu verstehen, ist es wichtig, den Gesamtverkehr auf Ihrer Website zu verfolgen, da Sie so Aufschluss darüber erhalten, wie viele Besucher Ihre Website anzieht. Diese Metrik hat zwei Hauptaspekte:

• Einmalige Besucher – es handelt sich um die Anzahl der nicht duplizierten Benutzer (Einzelpersonen) , die Ihre Website in einem bestimmten Zeitraum (z. B. innerhalb von 30 Tagen) besuchen;
• Traffic-Quellen – das sind einfach die Ursprünge, von denen aus Benutzer auf Ihre Website zugreifen (z. B. bezahlte Suche) .

Durch die Überwachung des Website-Verkehrs können Sie erkennen, welche Ihrer Marketingstrategien neue Benutzer anlocken und welche Kanäle den meisten Verkehr generieren (z. B. bezahlte Anzeigen oder Bewertungen auf Plattformen von Drittanbietern).

Absprungrate

Eine weitere wichtige Website-Kennzahl ist die Absprungrate, die den Prozentsatz der Besucher misst, die Ihre Website verlassen, nachdem sie nur eine Seite angesehen haben.

Mithilfe dieser Kennzahl können Sie potenzielle Probleme mit der Benutzererfahrung, dem Inhalt oder dem Design Ihrer Website identifizieren. Eine hohe Absprungrate kann darauf hinweisen, dass Ihre Website schwer zu navigieren ist, es an ansprechenden Inhalten mangelt oder technische Probleme vorliegen.

Doch was ist eine durchschnittliche bzw. „normale“ Absprungrate? Werfen wir einen Blick auf die Statistiken:

Wenn Sie eine Nischenverzeichnis-Website oder einen Marktplatz für Dienste betreiben, liegt die durchschnittliche Absprungrate Ihrer Website zwischen 50 und 70 %.

Wenn Sie feststellen, dass bestimmte Seiten eine überdurchschnittlich hohe Absprungrate aufweisen (abhängig von Ihrer Branche), sollten Sie versuchen, diese zu reduzieren, indem Sie mögliche technische Probleme analysieren, den Inhalt der Seite ändern, mit der Benutzeroberfläche herumspielen usw.

Seiten pro Sitzung

Eine weitere interessante Kennzahl, die Sie unbedingt im Auge behalten sollten, ist die Anzahl der pro Sitzung aufgerufenen Seiten, da sie Aufschluss darüber gibt, wie engagiert die Besucher mit den Inhalten Ihrer Website sind. Wenn Sie viele Seiten pro Sitzung aufgerufen haben, zeigt dies Google, dass Ihre Website-Besucher Ihre Website wertvoll finden und eher bleiben und weiter erkunden.

Durch die Analyse dieser Kennzahl können Sie herausfinden, welche Seiten oder Inhalte die Nutzer fesseln. So können Sie Ihre Content-Strategie anpassen und verstehen, was funktioniert und was nicht.

Sitzungsdauer

Schließlich ist es wichtig, die durchschnittliche Sitzungsdauer auf Ihrer Website zu überwachen. Diese Kennzahl sagt Ihnen, wie lange Benutzer im Durchschnitt während eines einzelnen Besuchs auf Ihrer Website verbringen. Die längeren Sitzungsdauern korrelieren in der Regel mit engagierteren Besuchern, die Ihre Inhalte für wertvoll halten.

Hier ist alles einfach. Je länger die Sitzung, desto besser. Normalerweise funktioniert es gut mit Blog-Artikeln, deren Lektüre mindestens ein paar Minuten dauert, und wenn es Ihnen gelingt, Benutzer danach auf eine Produktseite oder einen anderen Artikel zu verweisen, sind Sie ein Rockstar und Google wird es mögen.

Kennzahlen zur Website-Leistung und zum Benutzerengagement

Werfen wir nun einen Blick auf einige andere Website-Metriken, die uns etwas über das Benutzerverhalten auf Ihrer Verzeichnis- oder Marktplatz-Website verraten können.

Top-Seiten

Das Verständnis des Benutzerverhaltens ist entscheidend für die Optimierung Ihrer Verzeichnis-Website oder Ihres Marktplatzes sowie für die Verbesserung des Benutzererlebnisses und der Konvertierungen. Ein wichtiger Aspekt ist die Bestimmung der Top-Seiten Ihrer Website.

Es ist wichtig zu wissen, welche Seiten bei Ihren Website-Besuchern am beliebtesten sind, da dies zeigt, welche Inhalte bei Ihrem Publikum gut ankommen. Darüber hinaus ist es wichtig für Ihre SEO (Suchmaschinenoptimierung), da Sie interne Links von Top-Seiten zu anderen Seiten Ihrer Website hinzufügen können, die Sie höher ranken möchten.

Wenn Sie eine brandneue Website haben, sind die Top-Seiten normalerweise:

• Startseite
• Produktseite (falls vorhanden)

Wenn Ihre Website jedoch wächst, generieren mehr Seiten (hoffentlich) viel Verkehr. Wenn Sie beispielsweise einen Blog (auf die richtige Art und Weise) betreiben, werden Sie früher oder später feststellen, dass bestimmte Artikel mehr Traffic generieren als andere. Für Sie bedeutet es, mehr Inhalte zu diesem Thema zu erstellen.

Durch die Analyse der Top-Seiten können Sie Ihre Content-Strategie verbessern und Inhalte bereitstellen, die Ihrem Publikum gefallen.

Ein- und Ausstiegsseiten

Eine weitere wichtige Kennzahl, die es zu verfolgen gilt, sind die Einstiegs- und Ausstiegsseiten Ihrer Website.

• Einstiegsseiten sind die ersten Seiten, auf denen Benutzer landen, wenn sie Ihre Website besuchen.
• Exit-Seiten sind die letzten Seiten, die sie vor dem Verlassen anzeigen.

Durch die Untersuchung der Einstiegsseiten können Sie verstehen, woher Ihre Besucher kommen und welche Inhalte sie auf Ihre Website führen. Ebenso kann Ihnen die Analyse von Exit-Seiten dabei helfen, potenzielle Probleme mit Inhalten zu verstehen, die für Ihre Besucher möglicherweise nicht nützlich oder interessant sind.

Mobile vs. Desktop-Besucher

Aus mehreren Gründen ist es wichtig, den Anteil mobiler und Desktop-Besucher auf Ihrer Website zu verfolgen:

• Potenzielle technische Probleme – wenn Ihre Website auf Desktops guten Traffic generiert, der mobile Traffic aber plötzlich abnimmt, sollten Sie prüfen, ob das Layout für Mobilgeräte nicht fehlerhaft ist;
• Werbung – Wenn Sie wissen, dass die meisten Ihrer Conversions über Desktop-Traffic erfolgen, können Sie Mobiltelefone und Laptops in Ihren Werbekampagnen ausschalten, um Ihr Budget zu schonen und sich nur auf Desktops zu konzentrieren.

Daher ist es wichtig zu verstehen, welche Geräte Ihre Kunden normalerweise verwenden, um mögliche technische Probleme zu vermeiden und Ihr Marketingbudget nicht zu verschwenden.

Quell- und Kanalmetriken

Lassen Sie uns nun über die Website-Metriken sprechen, die uns zeigen, von wo aus unsere Benutzer auf unsere Website gelangen. Kommen sie von YouTube, Facebook, Google oder wahrscheinlich einer anderen Website?

Lass uns eintauchen!

Organischer Suchverkehr

Wir beginnen mit dem organischen Suchverkehr, da dieser normalerweise der wichtigste ist. Unter organischem Traffic versteht man die Anzahl der Nutzer, die Ihre Website über Suchmaschinen (Google, Bing, Yahoo usw.) besuchen, wobei bezahlte Anzeigen nicht berücksichtigt werden.

Dies ist der meistgesuchte Traffic, da er kostenlos ist. Sie müssen nicht für Anzeigen oder Platzierungen auf anderen Websites bezahlen, um neue Kunden zu gewinnen. Darüber hinaus können Sie durch die Verfolgung dieser Kennzahl die Wirksamkeit Ihrer SEO-Bemühungen beurteilen.

Neben der Bewertung des gesamten organischen Traffics ist es wichtig, auf Folgendes zu achten:

• Keyword-Rankings – Überprüfen Sie die Keywords, für die Ihre Inhalte ranken. Es wird Ihnen helfen, Ihre Inhalte zu optimieren und später auf Suchbegriffe mit hoher Conversion-Rate abzuzielen;
• Klickraten (CTRs) – Analysieren Sie den Prozentsatz der Personen, die auf Ihre Website klicken, nachdem sie sie in den Suchergebnissen gesehen haben. Es hilft Ihnen bei der Beurteilung Ihrer Metatitel und Beschreibungen.

Social-Media-Verkehr

Wie Sie dem Titel entnehmen können, bezieht sich Social-Media-Traffic auf Besucher, die über Links, die auf verschiedenen sozialen Plattformen wie YouTube oder Facebook geteilt werden, auf Ihre Website gelangen.

Durch die Überwachung dieser Kennzahl können Sie Ihre SMM-Bemühungen messen und entscheiden, ob sich die Investition lohnt. Hier sind einige wichtige Aspekte, die Sie im Auge behalten sollten:

• Plattformspezifische Kennzahlen – durch die separate Analyse des Datenverkehrs von jeder Social-Media-Plattform können Sie verstehen, welche für Ihr Unternehmen besser geeignet ist und wo das Publikum stärker engagiert ist;
• Leistung von Beiträgen oder Videos – Es ist wichtig zu ermitteln, welche Arten (Formate) von Beiträgen oder Videos für Ihr Publikum am besten geeignet sind.

Empfehlungsverkehr

Referral-Traffic bezieht sich auf Benutzer, die Ihre Website über Hyperlinks auf anderen Websites besuchen (dieser Traffic umfasst keine organischen und Social-Media-Traffic) . Durch die Verfolgung dieser Kennzahl können Sie den Erfolg Ihrer Aktivitäten zum Backlink-Aufbau nachvollziehen und herausfinden, welche Partnerschaften besser funktionieren als andere.

Hier ist es, wie beim Social-Media-Traffic, wichtig, die jeweiligen Websites zu überprüfen, von denen der Traffic kommt. Dadurch erhalten Sie einen besseren Überblick über Websites, die ein „warmes“ Publikum für Ihr Unternehmen haben, sodass Sie nach weiteren ähnlichen Websites suchen und zusammenarbeiten können.

Demografie und Publikum

Hier erläutern wir kurz, warum es wichtig ist, das Alter, den Standort und die Sprache Ihrer Website-Besucher zu kennen.

Standort und Alter des Benutzers

Es ist nicht für alle Websites wichtig, das Alter Ihrer Zielgruppe zu kennen, da es einige Nischen gibt, die Menschen jeden Alters ansprechen. Durch die Analyse des Benutzerstandorts können Sie jedoch die Regionen identifizieren, die den meisten Verkehr generieren, und so Ihre Marketingbemühungen anpassen. Zum Beispiel:

Stellen Sie sich vor, Sie betreiben eine Restaurantverzeichnis-Website in den USA und möchten Google Ads starten, um diese zu bewerben. Wenn Ihr Budget knapp ist und Sie keine Anzeigen für die gesamten USA schalten können, sollten Sie Ihr Budget so effektiv wie möglich ausgeben. Sie haben zwei Möglichkeiten:

• Schalten Sie Anzeigen für bestimmte Bundesstaaten – Sie können Ihre Anzeigen nur auf Personen aus Bundesstaaten beschränken, die bereits gute Conversions erzielen (z. B. Colorado und Kansas);
• Bestimmte Bundesstaaten ausschließen – Wenn Sie eine neue Zielgruppe erreichen möchten, können Sie Personen aus den Bundesstaaten ausschließen, die Ihre Website bereits häufig nutzen, und Ihre Anzeigen auf die anderen Bundesstaaten konzentrieren, um dort für Ihr Verzeichnis zu werben.

Das Alter Ihres Publikums zu kennen ist wichtig, wenn Sie ein Unternehmen in einer bestimmten Nische haben, in der das Alter eine Rolle spielt, wie zum Beispiel eine Influencer-Marketingplattform oder eine Art Veranstaltungsverzeichnis-Website. In diesen Nischen müssen Sie das Alter Ihrer Nutzer kennen, um Ihre Content-Strategie und Ihr gesamtes Marketing anzupassen, damit Sie unterschiedliche Altersgruppen ansprechen können.

Sprache

Die Sprache ist ein weiterer entscheidender Faktor bei der Entwicklung und Pflege einer erfolgreichen Website. Stellen Sie sich vor, Sie betreiben eine Nischenplattform für Mikrojobs, die in Europa tätig ist. Durch die Analyse der Hauptsprachen, die Ihre Website-Besucher sprechen, können Sie Ihre Inhalte für die am häufigsten verwendeten Sprachen (z. B. Englisch, Deutsch und Französisch) optimieren.

Es kann Ihnen dabei helfen, Inhalte bereitzustellen, die für Ihre Zielgruppe zugänglich und leicht verständlich sind.

E-Commerce-Site-Metriken

Lassen Sie uns abschließend die entscheidenden Kennzahlen für E-Commerce-Websites besprechen, die Waren oder Dienstleistungen online verkaufen. In diesem Abschnitt besprechen wir drei wichtige Website-Kennzahlen: Conversion-Rate, Kundenakquisekosten und Lifetime Value.

Wechselkurs

Die Conversion-Rate ist ein Indikator dafür, wie gut Sie Website-Besucher in Kunden verwandeln. Es ist wichtig, Ihre Conversion-Rate kontinuierlich zu analysieren, da Sie so Verbesserungspotenziale und potenzielle Engpässe in Ihrem Verkaufsprozess erkennen können.

Um Conversions und Conversion-Raten zu verfolgen, müssen Sie in Google Analytics Ziele erstellen und einrichten. Wenn Sie dies jedoch noch nicht getan haben, können Sie die Conversion-Rate auf Ihrer Website manuell berechnen. Teilen Sie einfach die Anzahl der abgeschlossenen Transaktionen durch die Gesamtzahl der Website-Besucher und multiplizieren Sie diese mit 100.

Wenn Ihre Website im letzten Monat beispielsweise 5.000 Besucher hatte und 100 davon einen Kauf getätigt haben, wäre Ihre Conversion-Rate:

(100 / 5000) * 100 = 2 %

Eine gute Conversion-Rate hängt von verschiedenen Faktoren wie unserer Branche, unserem Produktangebot und unserer Zielgruppe ab. Derzeit liegt branchenübergreifend die durchschnittliche Zielseiten-Conversion-Rate bei 2,35 %.

In jedem Fall sollte Ihre Conversion-Rate immer im Vordergrund stehen, da sie sich direkt auf Ihren Umsatz auswirkt.

Kundenakquisekosten

Die nächste Kennzahl sind die Kundenakquisekosten. Vereinfacht gesagt zeigt Ihnen diese Kennzahl, wie viel Sie für Marketing ausgeben müssen, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Zur Berechnung können Sie einfach die gesamten Marketing- und Vertriebsaufwendungen für einen bestimmten Zeitraum durch die Anzahl der in diesem Zeitraum gewonnenen Neukunden dividieren.

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise letzten Monat 5.000 US-Dollar für Marketing ausgegeben und 50 neue Kunden gewonnen hat:

5.000 $ / 50 = 100 $

Im vorliegenden Fall wissen Sie, dass es Sie 100 US-Dollar kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen, und jetzt können Sie Ihr Marketingbudget anpassen und einen angemessenen Preis für Ihre Dienstleistungen festlegen.

Lebenszeitwert

Der letzte Wert ist ein Lifetime-Wert (LTV). Es zeigt den Gesamtumsatz, den ein einzelner Kunde durch die Nutzung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen für Ihr Unternehmen generiert. Es handelt sich um eine etwas vage Kennzahl, und Sie sollten über genügend Daten verfügen, um sie zu berechnen (d. h. Ihr Unternehmen mindestens ein Jahr lang betreiben).

Eine Berechnung kann jedoch hilfreich sein, da Sie realistische Erwartungen an Ihre Marketingbemühungen stellen können.

Um den LTV zu berechnen, können Sie den durchschnittlichen Einkaufswert mit der durchschnittlichen Anzahl der Einkäufe eines Kunden und der durchschnittlichen Kundenlebensdauer multiplizieren. Wenn Ihre Kunden beispielsweise im Durchschnitt zwei Einkäufe pro Jahr tätigen, 50 US-Dollar pro Einkauf ausgeben und drei Jahre lang treu bleiben, sieht das Formular wie folgt aus:

50 $ * 2 * 3 = 300 $

In diesem Fall würde Ihr durchschnittlicher LTV 300 $ betragen. Es gibt Ihnen eine grobe Schätzung, wie viel Sie mit einem Kunden verdienen können und wie viel Sie bereit sind, für die Akquise dieses Kunden auszugeben, um profitabel zu bleiben.

Letzte Worte

Damit ist unser Artikel über die wesentlichen Website-Metriken für Ihre Verzeichnis- oder Marktplatz-Websites abgeschlossen. Wir hoffen, dass dieser Artikel für Sie hilfreich war und Sie nun besser verstehen, welche „Nummern“ Sie verfolgen sollten.

Wenn Sie Ihre Website noch nicht erstellt haben, können Sie sich unseren Leitfaden zum Erstellen eines Mietmarktplatzes wie Airbnb ansehen.