Wichtige Schritte zum Erfolg für E-Commerce-Unternehmen

Veröffentlicht: 2020-08-25

Die Welt des E-Commerce wächst jeden Tag, und immer mehr Händler verlagern ihr Geschäft von physischen in Online-Shops und halten mit dem Wandel der Zeit Schritt. Dies ist eine kluge Geschäftsentscheidung, da bis zum Jahr 2040 bis zu 95 % der Einkäufe durch E-Commerce erleichtert werden.

Da der E-Commerce-Markt jedoch so beliebt ist, kann es für kleine Unternehmen schwierig sein, mit den Giganten des E-Commerce zu konkurrieren. Dazu müssen Sie alle Schritte kennen, die zum Geschäftserfolg im E-Commerce führen.

Aus diesem Grund haben wir eine Liste der Schritte zusammengestellt, die Sie unternehmen müssen, damit Ihr Geschäft erfolgreich genug wird, um Ihr Online-Geschäft entweder zum Verkauf anzubieten oder es selbst weiterzuführen.

Wählen Sie die perfekte Nische

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Viele Menschen entscheiden sich dafür, einen E-Commerce-Shop zu eröffnen, weil er viel Potenzial hat, aber noch nicht alle Details herausgefunden haben. Bevor Sie eine Website für Ihr Geschäft erstellen, müssen Sie sich die perfekte Nische überlegen, die erfolgreich sein kann.

Es ist gut, eine Nische auszuwählen, für die Sie eine Leidenschaft haben und in der Sie viel Wissen haben. Der nächste Schritt besteht darin, Marktforschung zu Ihrer Nische und den potenziellen Produkten zu betreiben, die Sie verkaufen möchten. Selbst wenn Sie glauben, dass es einen Markt für diese Produkte gibt, ist dies möglicherweise nicht der Fall.

Einige Dinge, die in Ihre Forschung einfließen müssen, sind:

Ob es einen Markt für Ihre Nische gibt . Um herauszufinden, ob Ihr E-Commerce-Shop das Potenzial hat, langfristig erfolgreich zu sein, führen Sie eine Keyword-Recherche durch. Sehen Sie, wie oft Menschen nach Produkten in Ihrer ausgewählten Nische suchen und welche Schlüsselwörter sie bei diesen Suchen verwenden.
Größe des Marktes . Wenn es bereits zu viele E-Commerce-Anbieter in dieser Nische gibt, wird es Ihnen schwer fallen, darin erfolgreich zu sein. Wählen Sie andererseits keine Nische, die absolut konkurrenzlos ist, denn das bedeutet, dass es einfach keine Nachfrage dafür gibt.
Was Kunden an der Nische nicht mögen . Für jede Nische gibt es einige Dinge, die den Kunden an den Produkten nicht gefallen. Recherchieren Sie online und sehen Sie, welche Art von Beschwerden Kunden über einige von ihnen haben. Sie müssen einen Weg finden, diese Probleme zu lösen und eine bessere Version desselben Produkts anzubieten.

Gestalten Sie Ihre Website kundenorientiert

Die Wahl der perfekten Nische ist nur ein kleiner Teil des Geschäftserfolgs im E-Commerce, und die Website, die Sie zum Verkauf Ihrer Produkte erstellen, ist genauso wichtig. Denken Sie daran, dass der Aufbau der perfekten E-Commerce-Website nicht für Sie, sondern für die Besucher gedacht ist, also muss sie kundenorientiert sein.

Um eine kundenorientierte Website zu erstellen, müssen Sie ihren Komfort an erste Stelle setzen und über Funktionen verfügen, die sicherstellen, dass ihr Einkaufserlebnis angenehm ist:

Einfache Navigation . Online-Shopping soll einfach sein. Wenn eine E-Commerce-Website eine zu komplizierte Navigation hat, werden Ihre Besucher die Website einfach verlassen, anstatt einen Weg zu finden, auf ihr zu navigieren. Machen Sie Ihre Navigation einfach und stellen Sie sicher, dass Kunden alles mit zwei oder drei Klicks finden können.
Minimalistisches Design . Weniger ist mehr, wenn es um das Design von Websites geht, insbesondere für E-Commerce-Websites. Wenn Sie zu viele Elemente und ein zu komplexes Design haben, werden Website-Besucher Ihre Website als unprofessionell und sogar nicht vertrauenswürdig ansehen.
Responsives Design . Die mobile Optimierung muss für alle E-Commerce-Websites Priorität haben, da viele Menschen ihre Smartphones zum Online-Shopping verwenden und diese Zahl weiter zunimmt. Der weltweite Mobile-Commerce-Anteil am E-Commerce soll bis 2021 9 % erreichen.

Versenden Sie kalte E-Mails

Kalte E-Mails haben heutzutage einen etwas schlechten Ruf und gelten als veraltete Taktik, die nicht mehr funktioniert. Diese Art von Missverständnis hat dazu geführt, dass viele Unternehmen diese Praxis aufgegeben haben, aber das ist eigentlich ein großer Fehler.

Es ist wichtig zu erwähnen, dass die meisten Leute denken, dass kalte E-Mails Spam sind, sie es aber definitiv nicht sind. Zumindest nicht, wenn der Absender weiß, wie man die perfekte Cold-E-Mail schreibt. Eine kalte E-Mail-Kampagne kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihr Unternehmen auf den Weg zu bringen und auszubauen.

Um dies zu erreichen, müssen Sie natürlich die besten Cold-E-Mail-Strategien anwenden, wie zum Beispiel:

Verwenden Sie Ihr persönliches E-Mail-Konto . Eine der besten Möglichkeiten, um zu zeigen, dass Ihre E-Mail kein Spam ist, besteht darin, die E-Mail so persönlich wie möglich zu gestalten. Dazu gehört, dass Sie alle E-Mails mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse versenden und diese mit Ihrem vollständigen Namen und dem Namen Ihres Unternehmens signieren.
Den Empfänger mit Namen ansprechen . Die Personalisierung funktioniert in beide Richtungen, und wenn Sie den Empfänger mit seinem Vor- oder vollständigen Namen ansprechen, wird die E-Mail mit größerer Wahrscheinlichkeit geöffnet. E-Mails mit personalisierten Betreffzeilen generieren höhere Öffnungsraten und kommen in der Regel deutlich besser an.
Verbindung herstellen . Jede kalte E-Mail versucht, eine Verbindung zum Empfänger herzustellen, aber nur wenigen gelingt dies. Eine der einfachsten Möglichkeiten, eine Verbindung herzustellen, besteht darin, zu sagen, warum Sie genau dieser Person eine E-Mail gesendet haben. Sie arbeiten beispielsweise in derselben Branche, lesen ihren Blog, haben ähnliche Interessen und so weiter.
Erstellen der E-Mail über sie . Anstatt darüber zu schwafeln, wer Sie sind und was Ihr Unternehmen tut, sagen Sie dem Empfänger, was Sie für ihn tun können, und konzentrieren Sie sich auf das, was ihm wichtig ist. Eine E-Mail, die aus der Perspektive des Empfängers erstellt wurde, hat einen viel wärmeren Ton und eine bessere Chance, den Leser zu konvertieren.

Social-Media-Kanäle einrichten

Um im ^21. Jahrhundert erfolgreich zu sein, muss Ihr Unternehmen über eine Social-Media-Präsenz verfügen, wenn Sie Ihren E-Commerce-Shop wachsen sehen möchten. Vermarkter wissen sehr gut, wie mächtig Social Media sein kann, und 73 % von ihnen glauben, dass Social Media Marketing für ihr Unternehmen einigermaßen oder sehr effektiv war.

Hier sind einige Tipps, wie Sie Social Media nutzen können, um Ihr Geschäft auszubauen:

Erstellen Sie Konten auf mehreren Plattformen . Nur ein Konto auf einer einzigen Plattform wird Ihnen nicht viel nützen. Recherchieren Sie über Ihre Zielgruppe, um herauszufinden, welche Social-Media-Kanäle sie nutzt, und erstellen Sie dort Ihre Geschäftskonten. Die beliebtesten Optionen sind normalerweise Facebook und Instagram.
Machen Sie nicht nur Werbung . Wenn Sie nur werbliche Inhalte posten, werden sich Ihre Follower sehr schnell langweilen. Auch wenn es gut ist, gelegentlich Werbung zu machen, veröffentlichen Sie andere Arten von Inhalten, die lehrreich und unterhaltsam sind. Sie können auch Wettbewerbe und Werbegeschenke organisieren.
Antworten Sie auf alle Kommentare. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie immer für sie da sind und gute Beziehungen aufbauen möchten, indem Sie auf alle Kommentare antworten. Bedanken Sie sich bei Ihren Followern für positive Bewertungen und äußern Sie den Wunsch, Probleme zu lösen, wenn jemand eine Beschwerde oder einen negativen Kommentar hat.

Abschließende Gedanken

Ein E-Commerce-Geschäft zu gründen und eine Website dafür zu erstellen, ist der einfache Teil, aber es zum Erfolg zu führen, wird ein harter Kampf sein. Bei so viel Konkurrenz müssen Sie manchmal härter arbeiten, um Ihre Ziele zu erreichen.

Lassen Sie sich von all dem jedoch nicht entmutigen. Wenn Sie alle Schritte befolgen, die Sie gerade gelernt haben, werden Sie ein sehr erfolgreiches Geschäft mit vielen treuen Kunden haben. Am Ende des Tages wird sich die ganze harte Arbeit definitiv auszahlen.