Von Branchenführern lernen: Wie können Geschäftsindikatoren durch die Neugestaltung einer mobilen App verbessert werden?

Als Gründer eines digitalen Unternehmens liegt Ihnen die Rentabilität des Unternehmens am Herzen. Was aber, wenn Ihre Wettbewerber ihre Services modernisiert und optimiert haben, während Sie nur darüber nachgedacht haben? In einem solchen Fall besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass die Kunden nach ansprechenderen, ansprechenderen Plattformen mit einwandfreien Routen für die Benutzernavigation suchen. Der umsetzbare Weg, dies zu stoppen, besteht darin, eine neue Benutzererfahrung zu gestalten, indem positive Emotionen erzeugt werden, die durch den Umgang mit dem Dienst verursacht werden. Wie erreicht man das?

Um die Kundenorientierung und Attraktivität des Service zu erhöhen, ziehen Sie ein solches Instrument wie Redesign in Betracht.

Ein brillantes Beispiel für ein fruchtbares Redesign ist die Airbnb-App. Im Jahr 2014 führte das Unternehmen ein komplettes Redesign seiner App durch, das Änderungen am Design, an der funktionalen Seite und am Buchungsprozess beinhaltete. Dadurch stieg der durchschnittliche Buchungseingang um 15–20 % und die Anzahl der App-Downloads um 30 %.

Wie Sie sehen, kann sich die Idee, eine mobile App neu zu gestalten, unter dem Druck des harten Wettbewerbs als lohnende Wahl erweisen. Es bringt eine bemerkenswerte Ernte in Bezug auf die Steigerung von Effizienz und Rentabilität.

Das Purrweb ist bereit, Ihnen eine Reihe von Erkenntnissen zu präsentieren, wenn Sie mit dem Mangel an klarer Vision zur kreativen Neugestaltung mobiler Apps zu kämpfen haben. Anhand ihres praktischen Fachwissens können Sie definieren, welche Art von Service Sie genau benötigen. In einigen Fällen reicht es aus, eine alternative Schnittstelle zu erstellen, in anderen ist es sinnvoll, die mobile App auf einer tieferen Ebene neu zu gestalten: Ändern Sie die Architektur, fügen Sie einige neue Funktionen hinzu oder löschen Sie übermäßige. Um dem Problem auf den Grund zu gehen, sortieren wir die „Lego-Steine“ für die Konstruktion einer neu gestalteten mobilen App.

Schritte, die zu entwirrenden Ergebnissen führen

Wenn wir über effektive Arbeit sprechen, besteht die Null-Schritte darin, sich inspirieren zu lassen. Erinnern wir uns an ein weiteres Beispiel dafür, wie das Redesign einer mobilen App zu einem effektiven Beitrag zur Nachfrage nach Apps wurde. Pinterest. Das Unternehmen hat seine App 2016 neu gestaltet und eine „Suche nach Bild“-Funktion hinzugefügt. Dies gab den Benutzern die Möglichkeit, die Inhalte, an denen sie interessiert waren, schnell und genau zu finden, was zu einer erhöhten Aktivität auf der Plattform und einer längeren Verweildauer der Benutzer auf der Website führte.

• Untersuchung des Geschäftsumfelds und Analyse der Benutzerfreundlichkeit des Produkts

  Das Hauptprinzip der Anwendungsneugestaltung konzentriert sich auf die Bedürfnisse und Vorlieben der Zielbenutzer. Apropos, schließen Sie ein
  der Plan, die Aktivität der Forscher für die mobile App neu zu gestalten. Ihre Aufgabe ist es, herauszufinden, was die Leute von Ihrem Produkt halten, was sie mögen und nicht mögen und wie sie eine verbesserte Version der Plattform sehen. Tiefe Interviews, Fragebögen, Tests und Analysen von Benutzerbewertungen können das Bild aufklären. Ein weiterer Punkt für die Punktzahl kann durch die Untersuchung von Wettbewerbslösungen erzielt werden: was Kunden über sie sagen und welche schwachen und starken Eigenschaften sie haben. Nutzen Sie umsetzbare Erkenntnisse und ahmen Sie die fortschrittlichsten Praktiken von Wettbewerbern nach.

• Führen Sie ein UX-Audit des bestehenden Dienstes durch

  Vertrauen Sie die Aufgabe Experten an, die wissen, wie man die Benutzerfreundlichkeit der aktuellen Lösung überprüft. Es ist wichtig, die „Engpässe“ in der Reise eines Benutzers in der App zu sehen, um genügend Daten für ihre Beseitigung zu erhalten.

• Entwickeln Sie ein UI/UX-Designkonzept für eine neue Version

  Idea+Wireframing+Prototyping entspricht einem neuen anklickbaren Modell des Produkts, das mit echten Benutzern getestet werden kann, um seine Bequemlichkeit und Attraktivität zu beurteilen. Wenn die Tests gezeigt haben, dass die Benutzeroberfläche niedlich ist, ist es an der Zeit, in einer neu gestalteten mobilen App zum nächsten Schritt überzugehen: der Entwicklung.

• Frontend- und Backend-Entwicklung

  Durch die Codierung hauchen die IT-Ingenieure dem Produkt Leben ein und befähigen es, seine Aufgaben auf höchstem Niveau zu erfüllen.

• Testen, Release und Wartung

  Nachdem die Arbeit erledigt ist, ist es an der Zeit, alle Unvollkommenheiten zu beheben und sicherzustellen, dass der Dienst frei von Nachteilen und Fehlern ist, und wenn alles in Ordnung ist, ihn auf den Markt zu bringen. Versuchen Sie, das Budget für den Post-Launch-Support im Auge zu behalten, da bei Konkurrenzprodukten immer Nachbesserungen und Aktualisierungen erforderlich sind.

Wie man die Ergebnisse des Redesigns bewertet

Ob Ihre Geschäftsziele im Ergebnis eines Redesigns der mobilen App erreicht wurden, können die Produktanalysten kompetent beantworten. Sie können die Plattformmetriken mit den Anforderungen des Unternehmens vergleichen und bestätigen, ob die Idee, die mobile App neu zu gestalten, Vorteile für das tiefere Engagement, die Bindung und Loyalität der Benutzer und als Ergebnis eine Steigerung der Rentabilität gebracht hat. Es gibt spürbare Signale, wenn die Arbeit gekonnt ausgeführt wurde:

• Die Leute verbringen mehr Zeit in der Anwendung;
• Sie hinterlassen positive Bewertungen und sind bereit, es Kollegen und Freunden zu empfehlen;
• Sie geben mehr Geld aus und kehren regelmäßig zur Plattform zurück.

Wenn Sie ein Design erstellen, das die Zielbenutzer anspricht und ihre Bedürfnisse erfüllt, bringt dies positive Änderungen für das Unternehmen mit sich.

Um zusammenzufassen

Gute Arbeit beginnt mit dem Wunsch, Ihr Publikum näher kennenzulernen – identifizieren Sie die Kunden, die Sie erreichen möchten, und ihre Bedürfnisse in Bezug auf die App. Die Dinge, die zur Hebelwirkung beitragen:

Vereinfachung der Navigation. Gestalten Sie die Anwendung intuitiv verständlich. Benutzer verbringen nicht gerne viel Zeit damit, nach dem zu suchen, was sie brauchen. Verwenden Sie Logik und Konsistenz, um Benutzern zu helfen, die benötigten Informationen schnell zu finden.

Farbpalette und Schriftarten aktualisieren. Der grafische Teil kann die Benutzererfahrung einer Anwendung stark beeinflussen. Stellen Sie sicher, dass Ihre App modern und ansprechend aussieht.

Funktionen verbessern. Erfahren Sie, welche App-Funktionen am wenigsten und welche am häufigsten verwendet werden. Stellen Sie sicher, dass die Hauptfunktionen der App leicht zugänglich sind. Fügen Sie dann neue Funktionen hinzu, um die Benutzerfreundlichkeit der App zu erhöhen.

Machen Sie eine Analyse. Analysieren Sie nach der Implementierung neuer Funktionen, wie sie sich auf die Rentabilität des Unternehmens ausgewirkt haben. Verwenden Sie Analysetools, um zu verfolgen, wie oft Kunden die App verwenden. Dies hilft festzustellen, welche Änderungen am erfolgreichsten waren.

Und bleiben Sie natürlich am Puls der Branchentrends: Lernen Sie Best Practices von den heutigen Branchenführern. Achten Sie auf Design, Farbpalette, Funktionen, Marketingstrategien und Leistung und implementieren Sie die beeindruckenden Funktionen in Ihre Produkte.