Verwalten Sie Ihre Social Reviews erfolgreich, um Ihr Unternehmen in die Höhe zu treiben

Social Reviews sind definitiv ein wichtiger Entscheidungsfaktor, den Marken und Verbraucher heutzutage ernst nehmen. Die Übung ist, obwohl jeder Teil der Masse ist, müssen Sie dennoch teilnehmen, um sich von der Masse abzuheben und die Menschen über Ihre Existenz zu informieren.

Um sich mit Unternehmenslabels hervorzuheben, verlagern Geschäftsinhaber den Fokus von Produkten/Dienstleistungen auf Kundenreferenzen. In ähnlicher Weise verbringen Kunden viel Zeit damit, die Produkte oder Dienstleistungen zu recherchieren, die sie kaufen möchten.

Studien zeigen, dass ein durchschnittlicher Kunde mindestens zehn Social Reviews liest, bevor er ein Produkt kauft. Darüber hinaus haben Bewertungen einen starken Einfluss auf die Einstellung des Kunden zur Marke. Positive Bewertungen steigern beispielsweise das Interesse von 91 % der Verbraucher, bei dem Unternehmen einzukaufen. Andererseits können negative Bewertungen 82 % der Kunden töten.

Es ist klar, dass soziale Bewertungen sowie soziale Plattformen eine wichtige Rolle für einen Kunden spielen, um sich für die Marke zu entscheiden. Mcdonald's , das bekannte Fast-Food-Unternehmen, hat beispielsweise spektakuläre Social-Media-Strategien eingesetzt, um für seine Marke zu werben.

Neben der Werbung für ihre Marke haben sie auch Bewusstsein geschaffen, indem sie die jüngste Bewegung Black Lives Matter unterstützt haben. Es war ein riesiges gesellschaftliches Ereignis, und McDonald's bürgte über Twitter für die Initiative.

Nun, unter so vielen robusten und beliebten Plattformen haben Unternehmen die Möglichkeit, sich zu steigern und sich als Marke auf dem Markt zu etablieren.

Bevor wir beginnen, lassen Sie uns einen kurzen Überblick geben:

• Warum sollte ich mich auf soziale Bewertungen konzentrieren?
• Möglichkeiten zur Verwaltung der Reputation in sozialen Medien
  • Welche Vorteile bietet die Nutzung von Online-Plattformen?
  • Profitieren Sie von der Nutzung sozialer Medien?
  • Interagieren Sie mit Ihrem Publikum
  • Verwenden Sie visuelle Elemente, um sofort eine Verbindung herzustellen
  • Überwachen und improvisieren Sie Social-Media-Aktivitäten
• Gehen Sie über die traditionelle Strategie hinaus | Verwenden Sie Social-Media-Tools
• Gehen Sie gut mit Ihren negativen Bewertungen um
• Was denkst du?

Warum sollte ich mich auf soziale Bewertungen konzentrieren?

Wissen Sie, wie Sie sich in den sozialen Medien brandmarken können?

Marketingstrategien haben sich völlig geändert, und heute bauen die neuen Trends Ihre Marke auf Google-Rezensionen, Facebook, Instagram-Feeds, Tweets, Messenger und so weiter auf. Diese digitalen Seiten bieten unbegrenzte Möglichkeiten, ein Start-up in eine prominente Marke umzuwandeln.

Früher waren die Menschen auf Empfehlungen von Freunden/Familie angewiesen; Der unbegrenzte Internetzugang hat jedoch andere entscheidende Faktoren wie soziale Bewertungen beeinflusst. Und deshalb müssen Sie in den sozialen Medien präsent sein, um Möglichkeiten für Ihr Unternehmen zu erkunden.

Bei der Befragung von Online-Nutzern zeigen die folgenden Ergebnisse, dass Social Reviews immer beliebter werden:

• Der Prozentsatz der Personen zwischen 18 und 34 Jahren, die Online-Bewertungen vertrauen, beträgt 81 %
• 89 % der Menschen im Alter zwischen 35 und 55 Jahren vertrauen auf Bewertungen in sozialen Medien
• 76 % der Verbraucher vertrauen sozialen Bewertungen genauso wie Empfehlungen aus ihrem Umfeld

Jetzt ist klar, dass ein Unternehmen soziale Bewertungen braucht, um eine Vertrauensbasis zu schaffen. Wir wissen bereits, wie sich die gesamte Geschäftsbranche auf digitale Plattformen verlagert hat, und haben einige Beispiele gesehen.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihrem Unternehmen den dringend benötigten Auftrieb geben können, bleiben Sie bis zum Ende bei uns.

Möglichkeiten zur Verwaltung der Reputation in sozialen Medien

Wie verwalten Sie Ihr persönliches Instagram-Konto? Sie denken wahrscheinlich, warum ist diese Frage überhaupt wichtig!

Der Umgang mit dem Instagram-Account ist kein Hexenwerk. Sie posten Bilder, Videos, Geschichten und kommunizieren so viel wie möglich mit Ihren Followern. Sie können mit jedem anderen Instagram-Benutzer chatten und sich mit neuen Leuten verbinden.

Darüber hinaus können Sie anderen wie Ihren Freunden oder Prominenten, Aktivisten, Sportlern, Marken und vielen anderen Dingen folgen. Kurz gesagt, Sie haben die ganze Welt in Ihrem Instagram-Konto.

Obwohl die Verwaltung eines Privatkontos eine unkomplizierte Aufgabe ist, ist die Führung eines Geschäftskontos nicht so einfach. Es braucht viel Zeit und Aufmerksamkeit, um ein erfolgreiches Geschäft zu erzielen. Und ein erfolgreiches Unternehmen hängt von zufriedenen Kunden ab. Wie wir alle wissen, sind zufriedene Kunden treue Kunden.

Schauen wir uns an, wie man soziale Medien betreibt, um eine Veränderung im Geschäft herbeizuführen.

Welche Vorteile bietet die Nutzung von Online-Plattformen?

Um Unternehmen auf E-Plattformen zu verwalten, besteht die erste und wichtigste Aufgabe darin, die potenziellen sozialen Plattformen aufzugreifen. Das Internet boomt jeden Tag und mehrere Internetnutzer haben alle vorherigen Zahlen gebrochen.

Im April 2020 betrug die globale digitale Bevölkerung 4,57 Milliarden, das ist mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung.

Es besteht kein Zweifel, dass für einen Geschäftsinhaber; Es gibt viele Möglichkeiten, die beim Aufbau einer Marke genutzt werden können. Wenn wir zum Beispiel Google My Business verwenden, um Ihre Website zu bewerben, nachdem die Seite eingerichtet wurde, sind nur noch wenige Schritte zu tun.

Zunächst müssen Sie die Plattform in Ihre Unternehmenswebsite integrieren und dem Publikum erlauben, Bewertungen und Empfehlungen abzugeben. Zweitens nutzen Sie die zahlreichen Anpassungsoptionen in Ihrem Unternehmen voll aus.

Der Schlüsselbegriff lautet also, dass Unternehmen heute die Macht unbegrenzter sozialer Websites und sozialer Bewertungen haben. Wählen Sie das Medium weise, um die globale Herrschaft zu sein.

Nutzen Sie die sozialen Medien

Der nächste Schritt ist die optimale Nutzung einer sozialen Plattform. Genauer gesagt, jetzt, wo Sie wissen, welche Website Sie für Ihr Unternehmen auswählen sollten. Sie müssen Ihre Besucher in potenzielle Zielgruppen umwandeln.

Angenommen, Sie haben einen ausgezeichneten Ruf in den sozialen Medien, weil Ihre bestehenden Kunden hervorragende soziale Bewertungen abgegeben haben über dich. Aber denken Sie daran, dass Ihr ultimatives Ziel darin besteht, Ihre Website-Besucher zu fesseln. Und das geht nicht ohne zusätzlichen Aufwand.

Seien Sie zum Beispiel immer relevant und versuchen Sie, nützliche Materialien zu finden. Denken Sie daran, dass Sie nur gewinnen können, wenn Sie verstehen und anbieten, wonach Ihre Kunden suchen.

Real Simple, ein Lifestyle-Magazin, weiß, dass es 8 Millionen aktiv beschäftigte Verbraucher hat. Daher versuchen sie ständig, das Leben ihrer Nutzer ein wenig sinnvoller zu gestalten, indem sie effektive Inhalte auf Instagram bereitstellen.

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Ein Beitrag von Real Simple (@real_simple)

Interagieren Sie mit Ihrem Publikum

Was ist das Beste an Social Media? Menschen sind nicht mehr auf physische Treffen angewiesen. Umgekehrt werden Online-Beziehungen immer stärker. Ganz zu schweigen davon, dass soziale Plattformen sprunghaft entstehen. Social Media ist also eine All-in-One-Plattform, die sowohl Verkäufern als auch Käufern eine Win-Win-Situation bietet.

Der Einfluss von Social Media auf ein Unternehmen ist vielfältig. Zunächst einmal zeigt die Interaktion mit den Kunden durch Posts, Kommentare und soziale Bewertungen Ihre Ernsthaftigkeit gegenüber Ihren Kunden. Sie verstehen, dass das Unternehmen ihnen zu 100 % Priorität einräumt, und es schafft mehr Wert.

Zweitens interagieren Unternehmen manchmal nicht mit den Kunden, nur um zu kommunizieren. In der Zwischenzeit lösen sie Benutzeranfragen und technische Probleme.

Zum Beispiel haben einige große Unternehmen wie Nike ein separates Twitter-Konto für die Benutzer, um alle Fragen zu beantworten und mit ihrem Publikum auf dem Laufenden zu bleiben.

Dies ist ein klares Zeichen dafür, dass Nike-Kunden wissen, wenn etwas schief geht, dass sie das Unternehmen virtuell erreichen können, um eine Lösung zu finden.

Verwenden Sie visuelle Elemente, um sofort eine Verbindung herzustellen

Wenn Sie ein regelmäßiger Social-Media-Nutzer sind, wissen Sie bereits, wie wichtig Bilder und Videos sind. Visuals sind wie Schlagzeilen für Social-Media-Engagement. Visuelle Stimulation ist heute der effektivste Weg, um Kunden anzuziehen.

Umfragen zeigen, dass die Leute sich normalerweise mit den Bildern/Videos unter allen Beiträgen auf Facebook verbinden, sobald sie sie sehen. Ein Bild erhält 87 % Treffer, während andere Inhalte wie Links und Status nicht einmal 4 % überschreiten.

Junge Social-Media-Nutzer sagen, dass sie neben sozialen Rezensionen auch nach visuellen Elementen suchen und online inspirierte Modeartikel kaufen. Basierend auf verschiedenen Altersgruppen zeigt diese Studie in letzter Zeit eine Interaktionsrate für visuelle Inhalte.

Sowohl Startups als auch große Labels haben damit begonnen, Bilder zu veröffentlichen, damit sie potenzielle Verbraucher leicht ansprechen können. Darüber hinaus beschränken sich Werbeaktionen nicht nur auf die visuelle Stimulation, sondern auch auf die Einführung von Marken. Neue Angebote werden nun in Bildinhalte umgewandelt.

Überwachen und improvisieren Sie Social-Media-Aktivitäten

Nun, es gibt Tausende von Tricks und Tipps zur Überwachung von Aktivitäten in sozialen Medien.

Das Wesentliche ist zunächst die Optimierung. Ihr Positiv Social Reviews sind wertlos, wenn Ihr Publikum Sie nicht in den Google-Suchergebnissen findet. Die Suchmaschinenoptimierung verbessert das Ranking und die Chancen sind höher, mehr organischen Traffic zu generieren.

Zweitens die Nutzer von Social-Media-Plattformen wissen nicht immer genau, wonach sie suchen, und es sind die Unternehmen, die die Absicht eines Besuchers manipulieren können. Im Gegensatz zu anderen Websites möchten Sie keine Kunden aufgrund fehlender Handlungsaufforderungen verlieren . Fragen Sie Ihre Besucher, was sie wollen und bieten Sie an, sie entsprechend zu bedienen.

Drittens E-Mail-Marketing! Ja, immer noch der effektivste Weg, um potenzielle Verbraucher zu erreichen. Bieten Sie etwas Neues an, das mehr Zielgruppen für Ihr Unternehmen gewinnen kann. Lassen Sie sich etwas einfallen, was Ihre Zeitgenossen nicht anbieten.

Schließlich ist es als Marke entscheidend, das soziale Bewusstsein zu verbreiten. Labels sind heutzutage super mächtig und haben eine riesige Anzahl von Anhängern. Daraus ergibt sich eine Verantwortung gegenüber der Gesellschaft, eine Veränderung herbeizuführen. Beispielsweise hat Coca-Cola die Initiative ergriffen, den CO2-Fußabdruck bis 2020 um 25 % zu reduzieren.

Gehen Sie über die traditionelle Strategie hinaus | Verwenden Sie Social-Media-Tools

Im Laufe der Jahre hat sich das Ausmaß der Social-Media-Nutzung stark verändert und weiterentwickelt. Unternehmen können die Statistiken des Social-Media-Engagements und der Benutzerbewertung zählen und anzeigen. All diese Messaufgaben nehmen jedoch viel Zeit in Anspruch.

Was wäre, wenn diese Handbücher von einem Plugin übernommen werden könnten? Dann müssten Sie nicht auf bestimmten sozialen Plattformen und sozialen Bewertungen nachsehen. Ein intelligentes Plugin könnte ein kontinuierliches Backup sein, das Sie niemals im Stich lässt.

Um genau zu sein, wird ein Plugin funktionieren, um die herausragendsten Fähigkeiten auf Ihrer Website wiederzugeben, da es härter arbeiten wird als eine menschliche Alternative. Nun stellt sich die Frage, wie wird ein Plugin das Geschäft ankurbeln, indem es die Social-Media-Aktivitäten verwaltet?

Präsentieren Sie das All-in-One-Plugin WP Social Ninja, das eine einfache Lösung für jedes Ihrer Probleme bietet. Sie können sich auf dieses Plugin verlassen, da dieses Tool die meisten sozialen Plattformen abdeckt und sich mit den Benutzern verbindet.

Der wichtigste Punkt ist also, wenn Sie die Unterstützung eines fantastischen Tools haben, das das Beste in Ihrem Unternehmen vorantreiben kann. Bieten Sie außerdem eine automatische Integration mit Ihrem Unternehmen an, dann ist es klug, das Plugin zu verwenden.

Hauptmerkmale von WP Social Ninja-

• Mehrere soziale Plattformen
• Chat-Option
• Benutzerfreundlich
• Einfache Integration von Drittanbietern
• Shortcode-Unterstützung
• Layout-Variationen
• 24/7-Support

Gehen Sie gut mit Ihren negativen Bewertungen um

In den sozialen Medien hat jeder eine Meinung und das Recht, diese mitzuteilen. Außerdem neigen Menschen oft dazu, alles zu beurteilen, ohne Fakten zu berücksichtigen. Seien wir ehrlich, das haben wir alle schon erlebt, und wir haben auch ohne oder mit wenig Vorwissen geurteilt.

Unternehmen in sozialen Medien erhalten viel Engagement durch Klicks, Kommentare, Freigaben und soziale Bewertungen. Darüber hinaus geben die Leute negative Bewertungen ab, die von den meisten Unternehmen oft ignoriert werden.

Es ist jedoch nur ein Irrglaube, dass nur positive Bewertungen einen guten Ruf als Unternehmen aufbauen können. Klug sind diejenigen, die die negativen Bewertungen in einem gesunden Gespräch umleiten und sie so schnell wie möglich lösen.

Bewertungen sind eine einfache Bewertung Ihres Unternehmens durch Ihre Kunden. Negative Bewertungen zu erhalten bedeutet, dass Sie den Standard, den Ihre Kunden erwarten, noch nicht erreicht haben. Stellen Sie sich also der Herausforderung, denn es kann eine Gelegenheit sein, Ihre Fähigkeiten zu verbessern.

Denken Sie immer noch, dass das Ignorieren von Bewertungen die beste Vorgehensweise für das Unternehmen ist?

Was denkst du?

Es erfordert viel, positive Bewunderung in den sozialen Medien aufzubauen und zu tragen. Die ganze Diskussion hat ein einfaches Ziel. Das erste und wichtigste Ziel eines Unternehmens ist es, Möglichkeiten zur Expansion zu finden.

Und die gute Nachricht ist, soziale Bewertungen abzurufen und das Einbetten auf der Website ist kein komplizierter Prozess mehr. Technologie ist ein Segen, und es gibt Hunderte von Möglichkeiten, Geschäfte auf digitalen Plattformen zu fördern.

Nur eine kleine Erinnerung: Social Media ist überwältigend und kann entweder töten oder heilen. Bevor man also die Optionen erkundet, sollte man verschiedene Aspekte dieser Welt verstehen.

Der Zweck des Schreibens dieses Artikels war es, einen kompakten Leitfaden zu erstellen. Wir hoffen, dass Sie soziale Medien und ihre Verbindung zu Marken besser wahrnehmen.

Sagen Sie uns Ihre Meinung in den Kommentaren unten.

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